学文网时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。记得网的精心为您带来了5篇《学员培训总结》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。
学员培训总结 篇一
曾以为很漫长的两周的跟岗学习，眨眼之间就已经结束，这期间听了十节课，上课六节，进行多次讨论，完成开题报告和多篇心得与读书笔记，虽然紧张、忙碌，可是生活单纯，内心充实、欢乐。这次跟岗学习，增长了知识，开阔了视野，提升了境界，汲取了力量，更加明确努力的方向，进一步增强了教学教研的信心。按照学习计划我有序地完成了培训跟岗学习的任务，收获很多。
一、勿忘初心，乐于教学
从开学至始，每个月、每个星期，学校似乎都会有不一样的任务要完成。征文比赛、演讲比赛、朗诵比赛、辩论比赛、庆典活动……备课组事务、科组事务，日常教学，学生作业……每一天一回到学校，马不停蹄，内心烦躁。来到清远二中，目睹刘教师作为学校的行***管理人员，学校的教研主任，省名师工作室负责人，仍坚持兼顾两个班的教学工作，此等敬业精神，奉献精神让我深深折服。他向我们提出提议：要成为优秀教师，必须要“三好”：课好、教学成绩好、个人成果好。也正是在他这种“学高为师，身正为范”的人格影响下，我更清楚的给自我定位，努力成为一名更优秀的教师。明白内心纯净，自然就能忽略纷争，内心满足，自然就能从容应对各种杂事。这种心灵的洗涤，境界的提升，是我最大的收获。
二、听课上课，促进教学
本阶段的学习，在向刘桂梅教师及清远二中的教师学习过程中，引发我对教学的进一步深思。本次共听了高一高二五节阅读课，三节作文课，高三两节复习课。整体设计各具匠心。尤其刘教师的两节作文课，流程简单明了，课堂设计由点评学生整体情景、指出存在问题和改善办法、写作指导构成。常规教学处理，可是刘教师每一个环节都一针见血，直指问题，授人与渔。
整个教学过程无论是板书、课堂设计、授课语言，可谓滴水不漏，环环紧扣，没有一丝剩余。仅有的40分钟应当教什么？是面面俱到，还是大胆取舍？还有应当怎样教……这些，在这10节课里都呈现出目前语文教学的优劣。还有学员之间相互交流，共同评课，思想碰撞，促进了教育教学方面有长进。上课六节，学员们之间的互相讨论和评课，见识了不一样地区教学的现状，引起更多的思考。
三、潜心教研，不断成长
过去的我主要精力是放在教学、课堂上，并不是很重视教研。这次培训我利用工作室资源，进取阅读教育教学理论书籍，提升自我的理论水平，并认真开展课题研究。同时明白要加强理论学习，重视日常积累，重视成果的总结；要反思自我的教学，发现自我的长处，找出自我的不足，这样才能让自我在不断的自我剖析和教学反思中逐步走向成熟，真正成长起来。刘教师的课题一做就是八年，可见常做常新，仅有扎扎实实地在教学的基础上思考与实践，才是真正有所收获。
跟岗学习归来，我再也不敢有任何自我满足，与粤北名师对照，原先我最多也只是个教书匠。不求功利，只求用心。努力把自我变成一位专业的研究型教师，是我今后努力的方向。此次跟岗学习，如同打开了一扇窗，清风拂面，使我在一次次的感悟中豁然开朗；又如同一次加油助推，使我的思想、心态发生了很大的改变，我又站在一个新的起点，我将从头起步，“路漫漫而修远兮，吾将上下而求索”。
培训工作总结 篇二
三月x日，我有幸参与x行xxx培训。非常感谢x行xx支行的各位领导给我这次机会，让我在增长见识的同时接触到很多热心、善良、有责任心的领导和同事，她们热忱饱满的工作激情，细致严谨的工作态度，都深深的触动了我，让我在这一个月收获颇丰。
三月x日培训圆满结束，实现完美收官。此次培训重在授信部和风控部学习，授信部由xx指导，xx的悉心指导使我受益匪浅，热情细致的生活关怀更使我感动，x的培训也让我认识到自身的不足，今后定要倍加努力，加强银行信贷方面的学习。风控部也是银行运作的核心，重在对行业风险进行测评。同事们细致严谨的工作作风、认真负责的工作态度让我受益匪浅，而风控部办公室和谐温馨的气氛更让我感到了家的温暖。我在这里有任何疑问大家都给予细致讲解，记得有一次我提了一个问题，第一个同事认为讲解的不够细致于是引荐了另一位专业人士，他不但耐心给我讲解，甚至找出专业书籍让我细心品读，此情此景，深记我心。 培训已经截止，学习仍在延续。深入学习银行运作让我更加喜爱xxx这个职位。未来的我将会以饱满的热忱继续努力工作，为xxx银行重庆支行贡献自己的力量。最后再次感谢x银行xx支行给我这次学习的机会，《www．chayi5》感谢授信部和风控部的各位领导和同事的悉心教诲。
顺祝授信部和风控部的各位领导和同事们身体健康，工作顺利！
培训心得和总结 篇三
__年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
学员培训总结 篇四
过为期两天的培训，收获颇多。感激公司供给的学习机会已及培训讲师的精彩授课。
经过这一次的培训上授课教师让我们进行的模拟自我是CEO的主角，一个初到新公司的CEO要经过不断的沟通与了解才能真正的融入，才能更好的开展工作。由此我也深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级，下级客户等，工作生活中有效沟通是至关重要的。沟通是信息传递的重要方式，经过沟通，信息在部门。员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲经过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间经过有效沟通。能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题。理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的本事。提高公司整体工作效率。并且无效的部门沟通。只能使部门之间徒生交流障碍。沟通不畅，各个部门单独作战。结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。
而此次培训我最大心得就是，一个没有共同目标的队伍是不具有1+1》2的特点的。一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的。一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之，一个好的团队是不容易组建的。而我们这一组在本次学习中也荣获第一，这也是因为我们组的成员有共同的目标，共同的信念，以及很好的配合与沟通，这也是我们培训的最重要的目的。
人员培训工作总结 篇五
根据省***府法制办的统一部署，今年我市行******人员综合法律知识培训考试工作于8月27日顺利结束。由于领导重视，准备充分，组织严密，较好地完成了培训考试工作任务。
一、基本情况
根据省***府法制办的通知要求，结合我市工作实际，市法制办对培训考试工作进行了精心组织和科学安排，分三个阶段开展工作：
（一）准备阶段。 6月14日，我办专门下发了《关于开展行******人员综合法律知识培训考试工作的通知》（xx府法发〔 20xx 〕 14号），要求各县（市、区）人民***府法制办公室和市级各行******部门认真组织报名工作。 7月15日，在初步报名的基础上，我办专题进行研究，制定了详细的工作方案，明确了工作职责和分工。随后，组织人员编印了《乡镇人民***府行******主要依据》 1500册；准备了行******教程和考试大纲900册以及相关学习资料900份；在全市法制系统挑选了9位同志担任授课老师，并组织他们认真做好备课工作。为开展培训做好相关准备。
（二）培训阶段。从8月2日至8月17日，我办对全市行******人员分期分批进行统一培训。针对时间紧、天气热等实际情况，我办统筹安排师资，办领导现场调度，派驻人员认真负责，后勤人员搞好服务，确保了培训工作顺利进行。据统计，全市共办培训班5个，830名***人员（含市综合行******局45人）参加培训。其中市级有关***部门主要领导自始至终参加了培训听课。
（三）考试阶段。为确保考试工作顺利进行，培训前我办即着手有关考务准备工作，一是提前落实了考试场地；二是聘请市技工学校的27名老师担任监考工作人员；三是就有关市综合行******局新录用公务员的考试问题向省***府法制办作了请示。做到计划在先，服务在前。 8月27日上午，全市设考点1个，考场26个。应试人员按照要求如期参加了综合法律知识考试。省***府法制办巡考人员和市法制办领导亲临现场巡考。当日下午，本办还组织举行了乡镇行******人员专业法律知识考试，共270余人参考。
二、主要特点
本次培训考试工作，总体上比较顺利，其主要特点是：
一是领导重视，周密部署。对这次培训考试工作，我办予以高度重视，先后两次开会进行研究部署，明确了任务，责任分解到人。办领导自始至终参与了整个培训考试过程。
二是市县联动，密切配合。为搞好这次培训考试工作，市、县两级法制办上下联动，密切配合，在任务重、时间紧、人手少的情况下，各县（市、区）法制办能克服困难，做到集中人员、集中精力，落实了培训组织和后勤保障。
三是认真负责，扎实工作。培训期间，正值高温天气，无论是授课老师还是配合人员，都能做到认真负责，分工不分家，确保培训考试工作顺利进行。
三、存在问题
本次培训考试工作存在的不足主要有：
一是少数单位办事拖拉。由于少数单位报名拖拉，从6月份开始报名至8月17日培训结束，培训名单才正式确定上报省***府法制办，给准考证发放、培训考务安排等工作带来影响。
二是培训方式和效果有待提高。培训过程中，由于没有一支正规的师资队伍，对培训授课的要求、重点难以准确把握，又没有统一的资料和题库，培训效果受到影响。培训方式方法尚有待进一步改进。
三是考务安排需进一步严密规范。考点设置、考场布置、准考证的制作和发放等不尽合理，考场出现无身份证、准考证参加考试的情况，极个别人员还公开作弊，影响恶劣。同时，对乡镇干部专业法考试，也应当参照综合法律知识考试的要求进行，并加以规范。此外，后勤保障工作有待加强。
下一步，我们将认真总结本次培训考试工作的经验教训，进一步规范行******培训考试工作，完善各项工作制度，提高工作质量和水平，为我市全面推进依法行***努力建设法治***府作贡献。
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