学文网如何管理好公益团队
团队管理人员善于捕捉团队成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。以下是为大家整理的如何管理好公益团队，欢迎大家分享。
如何管理好公益团队
如果在公益团队找出最难解决的几个问题，那么团队的管理问题一定名列前茅。在管理问题中，团队管理又是其中的难点。一个团队管理的好坏，很大程度就体现在团队的建设和管理意识上。我们团队的团队管理涉及到社会学、管理学、心理学和哲学等诸多方面内容，具体实施起来还容易产生许多误区，因此，对团队主管的综合素质要求颇高。笔者进入公益团队管理领域的时间尚短，最近读了一些书籍，得到一些管理方面精英的指点，并结合自己的一些实际工作经验，汇成一些心得体会，愿与朋友们共同提高。
1、什么是团队管理？
举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。我们团队的管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个***团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利达成我们团队的既定目标。
沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。
有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？没有水，没有搅拌，就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛，意味着我们团队开展义务工作向社会推广公益意识成功了一半。
团队管理人员在团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议沟通、讨论交流、学习技巧、参与义务工作和团队组织的休闲户外等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的团队决策。
2、制定良好的规章制度
所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。
执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
我们的团队是一个公益性的团队，主要从事服务社会的公益活动。我们现在很多制度规章都在完善之中，作为团队管理人员是规章制度的制定者和监督者，也更应该成为遵守规章制度的表率。如果团队管理人员自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？
3、建立明确共同的目标
先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”
这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。我们团队管理人员面向社会各界和团队成员，需要抓住团队中心思想，按照团队目标共同完成；团队成员可能是参与者或者是旁观者心态，我有时间来参加一次就参加一次，参加义务工作需要你来打电话通知，当然参加活动能够认识新朋友就更好。我们并不在指责这些成员，但是我们需要自己反省，那是因为团队管理者没有及时引导团队成员学习了解我们团队的宗旨和目标、没有带领团队成员学到新知识新技能开拓人生新的境界。
团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对团队的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的团队管理人员善于捕捉团队成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。
当然，在具体实施上可能会遇到一些问题。毕竟我们团队是一个公益性的团队，我们不能够用过于古板单调、纯上下级的方法去管理团队成员，作为团队管理人员需要人性化、需要更高层次的去关心自己团队内的成员。通过管理人员自身的付出、通过带头作用、通过良好的沟通和共同学习来一起完成团队目标。
我们这个公益性的团队，主要从事服务社会的公益活动。我们有我们团队的宗旨、有我们团队的目标，这一点一定要明确。
4、营造积极进取团结向上的工作氛围
假如团队缺乏积极进取团结向上的工作氛围，团队成员的力量就很难合在一起，大家相互扯皮推诿指责，团队的目标也就不可能成功。
对于我们团队而言，也许历史尚短，还没有形成成熟的团队文化和团队精神，从而造成大环境的某些不良风气，但是在团队内部，通过所有成员的一致努力，我们完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
团队管理人员为了酿造这种氛围，需要做这些努力：奖罚分明公正，对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收，让每个团队成员承担一定的压力，团队管理不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，团队管理越轻松，说明管理得越到位；在公益学术问题讨论上，要民主要平等，不搞老资格不搞一言堂，充分调动每个团队成员的积极性。在团队生活中，团队管理人员需要多关心多照顾团队内的每一位成员，让大家都能感受到团队的温暖。
5、良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙
由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差。
在实际义务工作开展过程中，会经常出现接恰问题；因为现实情况的不同，还会经常出现被救助的弱势群体对象情况改变而产生的更改要求，估计这也是每个团队管理人员都非常头疼的问题。
为确保义务工作的顺利完成和持续进行，为确保被扶助对象能够有效并实际的获得帮助，团队管理人员就需要以不违背团队宗旨为前提的情况下，按照实际情况来调整当次项目目标；在这种时候，团队管理人员就应该及时与团队管理主要负责人员、与被救助对象或者是捐助者之间做好良性沟通，良好的沟通能力将有助于解决这类复杂问题。这样才能够确保当次项目无需暂时停止或拖期和终止。
6、团队管理的几个误区
团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。
常见的团队管理误区有以下一些：团队缺少关键技能和知识及解决办法；团队的计划不连贯；团队成员的傲慢情绪；团队分工不清，人员责任不明；团队总是追求短期目标；团队中经常有制造混乱的成员；团队成员之间缺少协同工作的习惯等。
解决团队管理误区的措施：
1、提高团队的开发能力
让全体成员分享所有相关的公益信息（在构思和策划中的除外），而且要保证团队成员完全明白这些信息；强化团队发现问题和解决问题的能力；提高团队的整体决策能力。
2、在经验教训中成长
如果团队已经做出了错误的决定，团队管理人员应当同团队成员一起坐下来，反省错误的发生的原因，强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。
3、避免短视行为
要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个团队会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。
4、快刀乱斩麻的魄力
要想在当今时代保持一定的竞争力，管理机构在决策和实施决策计划时必须当机立断；任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时，应该提出这样一个问题：“今天不做决定会有什么样的后果？”或者“如果我们今天无法做出决定，事情会发展成什么样？”通常情况下，不做任何决定比行动的后果更严重。
5、解决反抗与抵制情绪
我们团队管理、推广以及协调的不完善，决定了团队成员对团队管理人员的要求和指导一般会有不理解不信任的情绪，特别是团队发展初期。作为团队管理都应明白这一点，克服团队不理解不信任的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现达成项目目标上。在这个大前提下，充分激发团队成员的积极性。
6、工作重点和工作能力
团队管理人员不一定非得要事事都亲力亲为，管理人员的工作重点是调动团队成员的积极性，为解决协调配合问题创造充分的条件。一个缺少协调配合的公益团队很容易出现问题，而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队，也会在将来陷入困境。
陈丽娟公益微语:公益团队需要什么，如何发展
志愿者问：陈姐，一个公益团队最需要的是什么东西呢？如何才能使这个团队发展长久呢？
陈丽娟答：你说的是机构岗位人员这个小团队还是机构这个大团队？如果说机构的话陕西爱暖人间公益中心简介里就已经写的很清楚了。
爱暖人间的成绩来源于我们坚持以下五点：
一、贴近百姓，从实际出发，做人人都可以参与的公益项目，吸引社会各方参与。
二、机构的所有资料和活动公开、透明，赢得社会各方信任和尊重，建立社会地位。
三、以开放、真诚、包容的态度接纳一切，但坚持自己的纯公益底线，树立组织形象。
四、在公益活动中，敏锐的发现社会问题，寻求解决方案，与可以解决的组织和个人联系，推动问题解决，把***府、媒体、单位、个人平等对待，整合资源，共同分担社会责任，以达到社会和谐、人民幸福的最终目的。
五、所有的公益项目，以最环保的方式推动，最大限度的节约社会资源。
这是我对咱们机构发展到现在思索后得出的结论。
志愿者说：我说的是所有公益机构，我说的是管理团队和机构。
陈丽娟答：公益机构大致都是一样的，就看这个机构的负责人是什么样的人和怎么去运作了，公益机构一般都是以这个创始人为主的。如果说是管理团队的话，就需要个人不但有爱心、社会责任感、能力、奉献精神，还需要有对这个机构宗旨理念的认同感，有协作精神。
志愿者问：你觉得什么才能称得上公益？领导层如何发展自己的公益组织和人员配置。
陈丽娟答：什么是公益？以前咱们群里聊过，我在新浪博客陈丽娟公益微语里也发了，还有我刚发的爱暖人间的公益成绩来源于五点，这个就可以回答你，领导层如何发展自己的公益组织和人员配置?需要找什么样的岗位人员，这个我也刚回答了你，人员配置是根据工作的需要配置不同的岗位人员，发展是根据机构的宗旨理念来通过公益项目去实现。所以并不是有爱心就适合做岗位人员，对机构没有认同感来了就会出现碰撞反而增加矛盾。选人也很重要。做事很简单，管理人很难，尤其是做公益机构就更难。人们知道企业岗位是需要人来做的，没有工资就无法请到人，但一发工资很多人心理又不平衡。企业管理是领导做最终决策人们都知道，但一说是公益很多人就觉得一切都需要大家商议再决定，如果这么做的话是没法做下去的，人云亦云一百个人有一百个想法，是无法统一的。所以人们往往要求公益企业化管理可以长期运作下去，但有不按着企业化运作做事。
志愿者说：陈姐我知道了，我恍然大悟了！
陈丽娟说：我很欣赏你的这种做法，不断的去实践和思索，这个很多人都没有做到，现在很多人对自己不了解的事不愿意去了解只会质疑，对自己不懂的事不愿意去学习只会抱怨，自以为自己很能，其实只要用心去学习走在自己前面的人，他的经验会让我们少走弯路，这是多么省心的事啊。
志愿者说：我打算将来组织自己的公益团队！现在打算跟着你学习好公益知识。
陈丽娟说：谢谢你的信任！其实每次和大家沟通，我也在不断的思索和学习，也在不断的成长。
志愿者说：你的这些话语具有启发性的。
陈丽娟说：我说的都是我经历的，不管谁来做都会经历这些，这就是轮回，未来你也会遇到，可能你了解了有心理准备了就不会受伤，就知道该如何应对了。
志愿者说：陈姐，可不可以将你的经验和我每次的问题整理一下发到我的邮箱，等我晚上回项目部了把它打印出来。
陈丽娟说：我可能会发一篇博客留存，为其他人提供经验，到时你看吧。要不总是不断的有人问，我不断的重复给别人说。
志愿者说：谢谢陈姐！麻烦一下呗！我需要好好学习。
陈丽娟说：没事，只要对大家有益，不用再重复我所承受的，享受快乐的生活，这就是我希望看到的。
如何管理好公益团队
要管理好一个团队，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位成员。 第二，要在团队中建立好培训工作，把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中，传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文化和知识技能培训，也是留住团队成员的最好方法。 第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个成员明白，来公司是工作的，不是来玩的， 第四，人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。 第五，要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。 第六，做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。 第七，协调好上层关系，把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，目标以至，圆满完成公司的目标。
如何管理好公益团队
首先，如何管理好一个团队，必须要先会管理好自己，要成为一个优秀的管理者，必须自己要先做好，作为团队的一个榜样，把自己的优良作风带到团队的工作当中，影响整个团队的成员，用真诚去打动每一位成员，促进团队之间合作的默契。
第二、要在团队中建立培训与交流工作，把优秀的团队文化和工作技能，在合作中传递给每一个队友！丰富的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力，这才是一个团队合作的最终目的。
第三、工作中要培养严谨的工作作风，要让大家的行为端正，团队合作是需要大家共同努力不是来玩，来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。
第四、要人性化管理。团队是合作的，工作是严谨的，但是管理者和成员之间必须要人性化对待，管理者应换角度思考，站在成员的立场上思考问题，如何更好的协调与成员之间的关系，以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见，不能我说的一定是对的，我说的一定是最好的。
第五、让每个成员明确目标，并且针对自己的工作，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率，完成工作目标的方法。
第六、要坐镇指挥，做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法**解决的问题，这个时候作为管理者，最重要的责任就是帮助排难解忧，做好指挥工作。要形成一个良好的沟通，要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯，管理者可以与成员进行一个短时间的探讨，给出问题最好的解决办法。
协调团队合作，定时进行培训
第七、必须协调好团队之间的关系，把每个成员都当作朋友看待，让团队达到良好的协调，最终才能完成团队的目标。
管理团队时应该注意什么？
怎样管理好一个团队，除了以上几点外还需要继续探讨更多的办法，这样才能进步！
例如以下几点也是很重要的：
1、善于激励，鼓励成员，提高自信心；
2、有好对待，善于沟通，制造沟通氛围，让沟通成为习惯；
3、鼓励多学习，进步创造更好的团队；
4、勇于承担责任，谁负责谁解决；
5、要接纳人与人之间差异，用人所长的心胸；
6、心态放平，团队中只是分工不同，不是职位不同，平等对待；
7、 协调团队合作，定时进行培训。
8、团队中有共同的工作目标：细化，量化；
9、团队共享，有好的资源必须共享出来大家一起共创佳绩！