学文网沟通的技巧
现代人为人处世讲究人际关系，想要与人有良好交际，你首先要学会一些沟通技巧与进行一些交际口才训练。如何提高自己的交际口才与沟通能力?下面是给大家整理的关于沟通的技巧，欢迎阅读！
沟通的技巧 1
(一)应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
(四)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
(五)应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
(六)应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
(七)应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
(八)应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
(九)要切忌得理训人
几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?
(十)要消除对方的迎合心理
在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬
据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工***的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。
(十二)要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
(十三)交谈注意事项
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。
不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。
不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。
一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。
不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。
还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话
沟通的技巧 2
1、保持自信
不管沟通交流的对方是谁，地位权利如何，我们自己首先要保持自信，不要畏畏缩缩，不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子，这样反而很容易让人看轻了去，因此我们肢体动作要表现的大方得体，交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成了一半了。
2、善于恭维别人
没有人 不喜欢听好话。因此在沟通中我们要善于恭维别人，当然恭维也不能太流于表面，一定要恭维在点子上，比如我们可以在交流的过程中观察对方的言语和打扮，对对方的品味或者突出特点适当地恭维。
3、语气委婉但一语中的
沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意***，但是尽量要表现的语气委婉一些。切记弯弯绕然地兜圈子，没有人会喜欢这样的，一定要一语中的说出自己的需求，直奔主题有利于我们提高做事的效率，对方也会节省不少时间。
4、保持耐心
在沟通中一定要保持耐心，不要表现出自己的厌烦。如果实在是自己不喜欢听的话，要懂得巧妙而又不失礼貌的回避。这样也是给足了对方脸面。
5、进退有度
如果对方是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得保持进退有度，以柔克刚，慢慢说服他。
6、知己知彼
不管是与谁交流，我们一定要提前对对方做一个深入的了解，这样在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了，知己知彼百战不殆嘛，如果我们连与我们交流的人是谁不知道，那么我们怎么能取得合作呢。
沟通的技巧 3
1. 准备好你要说的话
如果你打算跟某个人进行沟通，例如跟主管讲述工作的建议，那么在此之前，请花一些时间准备你要说的话。
根据背景、原因、信息、结束、后续来构建谈话，而不是一来就直来直往地说。通过组织你的想法，让你的谈话变得更清晰，从而形成富有成效的互动。
2. 简化并保留消息。
当你准备好你的想法时，谨记要消除任何偏离你的信息的东西。
改善沟通的最佳方法之一是致力于创建简洁明了的对话，包括你准备的PPT，你说服的材料，或者你要提供的证据。
3.记录和反馈自己的交流
对于你每次遇到的沟通情况，最好进行反馈。记录自己哪些地方做得不好，哪些地方能做得更好，找到需要改进的地方。
例如我朋友跟女生搭讪，发现有些情况通过玩耍的方式，更容易拿到微信，有些情况则需要真诚地表明来意就行。
4. 让听众参与对话
记住10/90法则，刚开始与人交流，你作为主导，需要提供90的话题内容。
但一旦你们建立交流的情况，你就需要让对方提供90的话题内容。所以，要懂得适时提出问题，让对方参与到对话中。
5. 花时间回应
花点时间做出深思熟虑的回应。
或许有时，你觉得需要尽快回答别人的问题，但有时，也可以花点时间整理你的想法，这样就能确保你的信息，有足够的信息量，而不是敷衍了事。
6. 确保你理解
交流最重要的是，理解对方所说的话。
所以当你遇到你无法理解的事物时，通过发问，让对方对信息进行二次解释，澄清彼此定义不清的地方。
让彼此的交流，始终处于理解的轨道上。而不是回到家之后，对对方某些话语越想越气。
7. 锻炼你的肢体语言
保持笔直的姿势，避免无精打采，说话时使用自然的手势。
与所有在听你讲话的人进行眼神交流。在空间允许的情况下，在房间里四处走动也会很有帮助。它可以帮助听众感受到更多的包容。
8. 保持眼神交流
在谈话或演示过程中，试着在看另一个人之前每隔4到5秒就注视一个人。
你还可以在说话时使用自然的手势，通过手势辅助自己内容的表达，这可以帮助你更加自信并直视他人的眼睛。
9. 尊重
当你完成沟通后，你希望你的听众觉得你尊重他们的需求，而他们反过来更有可能对你产生尊重。
为了赢得这种尊重，感谢他们的时间，让你的交流保持在规定的时间范围内，并让你的笑话保持适当和最小化。
10. 优先考虑练习
提高你的沟通技巧是每天做一些对沟通有帮助的事。
例如考虑制作一个沟通待办事项清单，列出你当天想做的一些事情，比如识别肢体语言、提出后续问题或练习积极倾听，甚至跟遇到的每个人讲一个笑话都行。
保持练习。
11.学会管理自己的情绪
当你处于特定的环境中时，有必要控制自己的情绪。
如果你无法控制自己的情绪，那么最好立刻离开当前环境，花点时间深呼吸。如果可能，请找一个地方独处，或者在外面休息一下。
12. 优先考虑职场技能
提高自己的工作能力，也能够增长你的沟通技能。
例如掌握如何解决问题、相互协作和时间管理等其他工作场所的技能，也可以增强你的沟通信心。
这些技能需要交流、表达、倾听和互相意见中，都发挥着重要的作用。
13.摆脱对话填充物
为了帮助你提高会话能力，请努力消除“嗯”、“那个“、”这个“、啊”之类的填充词。
注意你在什么时候，会说出这些没有任何意义的词语，然后试着减少使用它们，并构建新的短语，以此传达更多的信息。
同时，也不要害怕沉默，沉默代表思考。如果你想告诉别人你正在思考，可以说：”我觉得.....“或者”在我看来......“然后再用沉默来思考。
14. 制定闲聊计划
闲聊本身就是对话的挑战。平时不要忽略闲聊的锻炼作用，好的闲聊，可以提高和强化你的沟通技巧的。
如果你不知道聊什么，可以试着从以下主题入手：家庭、职业、生活、娱乐和梦想。每个话题，都可以细分出更多的内容。
强迫自己思考，挖掘聊天的信息。
15. 讲故事。
如果可以的话，在你的交流中加入故事。故事有助于保持观众的参与度，并使人们更容易与主题相关联。
至于如何提高讲故事的能力，可以通过复述来练习。首先找到一个小故事，读上几遍，然后运用复述，用自己的语言去说出来。
讲得越是顺畅，代表你讲故事的能力越好。
16.提出问题并总结对方的要点
作为一个积极的倾听者，其中一部分的能力，就是提出相关的问题，并重复对话的片段以表明你理解一个观点。因为倾听使交流成为一条双向的道路。
例如对方说：”***情实在很烦人，都不知道什么时候结束！”一般人会急着表达自己的情况，说：“我觉得***情还好啦，影响不大！”
但更好的回应，是先理解对方，说：“你是觉得***情很烦人，对你影响很大吗？”然后倾听对方的阐述，最后才表达自己没有受到影响的观点。
17. 接受反馈
当你努力提高自己的沟通技巧时，要保持一个心态，接受任何的反馈。
留意你身边的人，与你沟通时的反应，把这些反应当成是反馈意见，这样就可以帮助你找出问题，然后去修正加强。
尝试将反馈整合到你的下一次聊天、头脑风暴会议或视频会议中。
18. 准备好接受不同的答案
不是每一次对话，都会得到我们期盼的回答，所以最好要不加判断地听。
这是每次对话的目标，尤其是当你听到出乎意料或与你预期不同的回应时。开诚布公地倾听对方，注意对方的肢体语言，不要打断对方。
19. 为你的听众量身定制你的信息
你的沟通应该根据你的听众而改变。就像个性化的贺卡一样，个性化你的所有语言。
例如，如果你是在与你的经理交谈，而不是与实习生交谈，那么你的信息、语气和肢体语言，都应该是真实的并且经过调整的。
20. 提高你的同理心
与他人交谈时考虑他人的感受。
进行有意义的对话的一部分是同情他人。如果你尝试设身处地为他们着想，以他们的角度去思考问题，或许就能让你更好地了解对方的观点，然后做出恰当的回应。