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打印机在打印测试页的时候提示“打印机不能打印测试页,提示测试页打印失败，是否要参阅打印疑难解答以获得帮助?该怎么解决?下面就为大家介绍一下解决办法和出现这类问题的原因。
打印机不能打印测试页怎么办
问题：打印机在打印测试页的时候提示“打印机不能打印测试页,提示测试页打印失败，是否要参阅打印疑难解答以获得帮助?该怎么解决?
环境描述：局域网内2台电脑，分别暂时命名为啊A、B。以当中A电脑共享打印机，B电脑(连接A电脑打印;问题出来了：原来共享正常，A、B电脑也都可以正常打印，突然B电脑不能打印，B电脑打印测试页提示“测试页打印机失败，是否要参阅打印疑难解答已或得帮助?”A电脑打印没有问题,问题出现前，打印都正常;出现问题后打印状态、主机连接机器，所有线路、网络都正常。
分析：B电脑无法打印，A电脑正常，首先想到是不是这B电脑网络连接有问题(断网了); B电脑ping A电脑,没有丢包，删除打印机重新添加，也可以添加。访问都正常，代表网络正常，主机也正常，问题不是网络，也不是主机，那是什么呢?难道打印机出现问题?但是A电脑可以正常打印，说明打印机正常，说明问题出现在了B电脑本身，也许是操作系统问题，难道重装系统? 重装系统费时费力(大绝招轻易不用)
B主机上进行以下操作，XP系统用以下方法彻底删除打印机驱动，开始---打印机与传真--右键空白处“服务器属性”--驱动程序--看到下面有很多型号驱动:
Win7系统用以下方法彻底删除驱动
开始—设备和打印机—任意选一个打印机—打印服务器属性-驱动程序--看到下面有很多型号驱动，全部删除(打印机驱动)，当点HP2900删除时，如果提示还在使用不能删除(前提先把己添加的同型号打印机都删除)，如果删除打印机时里面有任务以至于不能删除打印机，到c：WINNTsystem32spoolPRINTERS这个路径下的所有文件删除(可运行services.msc或管理工具到服务里找到print spooler停用再删除)，然后再尝试删除打印机再打开服务器属性，把该驱动删除。 此时，再重新添加网络打印机，打印测试页(如果还是同样报错，删除驱动后重启电脑)，经过以上操作基本上问题就解决了。
原因主要是电脑上固有的网络打印机驱动装得太多了，同一型号打印机反复安装，造成驱动在向主机发送打印指令时出现紊乱，形成类似网络广播风暴的现象。
不能打印测试页怎么做
方法/步骤：
1、打印机电缆接口是否松动
这是最简单的一种情况，只要检查下打印机数据通信连接情况，检查打印机连接电缆接口是否松动。如果有新的电缆的话就换新插上试试，或者将打印机连接到另一台计算机上进行测试。完成这几步后，如果打印机还不能连接上主机，则应考虑是其它方面的问题。
2、电脑是否中毒
如何确定是病毒导致的故障呢，只要找一张无病毒的系统盘，从A驱动上启动电脑。检查此时打印机和主机能否联机。如果能正常联机，那极有可能是某种能攻击计算机硬件的病毒所致，可运行金山毒霸等杀毒软件进行杀毒处理，即可排除故障。
3、打印机是否设置为默认打印机
如果打印机不是默认打印机，就会造成无法打印的现象。将打印机设置为默认打印机步骤如下：1.单击Windows开始菜单，指向设置，单击打印机，打开打印机窗口。2.右键单击打印机***标，系统弹出快速菜单，单击其中的设为默认值。
4、打印机端口设置错误
打印机端口设置错误也是导致打印机不能打印的原因之一。
修复步骤如下：
(1)在打印机窗口，右键单击打印机***标，再单击属性;
(2)单击细致资料选项卡，在打印到以下端口框中，确保已将打印机设置到适当的端口。最常用的端口设置为LPT1，也有打印机使用USB端口。
5、打印机网络打印IP地址填写不对
检查打印IP地址是否写得正确，如果不正确需要改成正确的。还有一种情况，就是IP地址与电脑地址相充突，将电脑地址改成别的IP地址后，打印机即可正常打印。
6、打印机打出来有乱码
这种情况的出现，一般是驱动程序选择不正确，更改成正确的打印驱动即可。
补充：打印机不进纸的解决方法
1、打印纸放入过多：我们首先检查一下打印纸摆放是否符合标准。例如，打印纸装入的位置是否已经超出打印机左导轨箭头标志，超过了必须减少纸张数量。
2、异物堵塞：需要检查一下打印机内部是否有什么异物堵塞。例如,出现夹纸，就会导致不进纸的现象，必须要将它清除，清除时一定要先将打印机电源关闭，然后小心取出异物。(取夹纸技巧：沿出纸方向将夹纸缓慢拉出，取出夹纸后还要检查是否有残留的碎纸，并将其也清除干净)
3、打印纸潮湿：如果使用的打印纸存放时间过长了，且表面有潮湿感，就会存在不进纸的现象，此时我们需要将打印纸烘干再使用。
4、墨水是否用完：黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯闪烁或直亮提示墨水即将用完，因为墨盒为空时，打印机将不能进纸。
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