结构化面试作答技巧
在进行结构化面试的答题时,考生状态要自然大方有自信、表达条理清晰有逻辑、内容要点全面有层次、整体重点突出有新意,在后续的答题过程中也要注意动作及表情,都要得体适宜有度,提升留给考官的主观印象等等。下面是精心整理的结构化面试作答技巧,欢迎阅读与收藏。
结构化面试技巧与常见问题
1、回答问题时的声音、速度等方面有什么要求?
【答】第一,回答问题要慢,要让考官能听懂你的意思。第二,声音一定要响亮,这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时,考官对答案不是很重视,他重视的是你的表现。第三,切忌用“播音”的方式回答问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花,而以“交谈”的方式回答考官的问题,则有助于你拉近与考官的距离。
2、面试过程中常见的三个问题:
(1)回答时太口语化,用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的,对分数有影响吗?
(2)有些话,比如“考生思考完毕,现在开始回答”“回答完毕”,算不算是套话?
(3)在面试中,能不能用点头表示赞许吗?
【答】(1)这个,那个,嗯,哦等等,对分数没有很大影响,因为本来就是以谈话方式进行面试的。但是,如果使用的频率太高、太多,容易给考官留下拖泥带水的印象,应当尽量避免。
(2)思考完毕,开始回答不算套话,但是说不说,用处不大。“回答完毕”是必须的。每道题回答结束后,必须说一句“回答完毕”,方可进行下一题的回答。
(3)考官在面试时都是正襟危坐,一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作,这是考官纪律之一。当然,点头微笑一下也是时有发生的。
3、有些考生学习了很多模板,那能否按着模式、套路回答问题呢?
【答】所谓模式、套路,一般称之为套话、模版,就是不按照题目给出的具体内容回答问题,不考虑或者少考虑个性,是按各种题型的共性来回答。这样处理,确实保险一些。特别是对一个普通考生在那么紧张的情况下,按套路回答,会有一个提示思路的作用,不至于犯方向性错误。但是,如果这样做,也难以得高分。特别是排在后面回答的考生,老是重复前面考生的话,麻烦就大了。
面试是考生真才实学的全面体现,面试的时候,一定要听清题意,要在按套路回答问题的基础上,有新意,有和其他人不一样的地方,做到表面上内容一样,但表达的方式和举的例子是不一样的,多给考官一个耳目一新的感觉,少要套话,尽可能直接按照题目的意思回答问题,只有这样才能够得到高分。
4、哪些典型套话是不行,不会给高分的?
【答】例如:某产品被群众举报有安全隐患,领导指派你去进行调查,你如何开展工作?
很多考生回答这道题目时,都会这么说:“领导交给自己这项工作,是对自己的信任,自己一定会认真完成任务”。这其实都是套话,根本不用说,本来你的工作就是这个,你不完成也不行,更扯不上领导信任问题。另外,很多考生回答时就是三部曲,第一要做一个详细的调查计划,第二认真开展调查,第三写出调查报告,然后就完了。考生这样回答,那肯定不行,因为已经明确告诉你是什么工作了,必须按照工作来回答。
这道题的答题要点是:
(1)搜集这个产品的有关信息,如国家或者工厂制造标准,这个产品在本地区的销售状况,举报的危害情况(有多少人,危害程度等等)。
(2)请教专家和有关管理部门,对产品的情况进行鉴定。
(3)根据搜集到的信息制订调查方案,有针对的进行多种形式的调查,如到商场,到受害人家里,或进行住户访问调查等等。
(4)根据调查结果进行研究,写出正确的报告,看是个案还是普遍现象,得出结论。
(5)最后呈报领导,以便领导根据报告做出决策。
5、回答问题时,是用“首先、其次”等方式排序,还是按照“第一、第二”的方式好?
【答】按理说,两种方式都可以。但是,现实中考生容易出现的问题,值得警惕。
在面试中,有相当一部分考生,喜欢用“首先、其次”的方式,但是经常出现,一是已经讲了三条意见了,还是“首先”,“首先”的,显的语无伦次;二是意见多了后,分不清是其次,还是再次,或者最后了,形成一笔糊涂帐。
因此,建议考生,用“第一、第二、第三”的方式回答。
6、大家都感到,参加面试最大的问题或者障碍是心理紧张。在这方面,应该怎么克服呢?
【答】紧张,是以往的面试中,考生最容易出现的失误,也是得分低的最大原因。怎么办?提四条建议。
第一,正确的认识考试,以合理的心态面对考试。要以一颗平常心面对面试,看淡公选考试,把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会。看淡,并非放弃、不积极进取,而是要对面试有一个正确的认识,重在参与,不过分计较成败。将面试看得太重,心理压力太大,势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者,胜败都无所谓,只有以这种心态投入面试,才能思想放松,轻装上阵。
第二,做好各方面的准备,胸有成竹就会削弱紧张情绪。准备的不只是知识、面试技巧和形象设计方面,还应有心理上的准备。一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松,休息好,心情舒畅。三是胆量的准备。事先一定要进行一些必要的模拟演练,以强化自己对考试环境的适应能力,这是成功的重要条件。
第三,平时要加强锻炼,培养自己良好的心理素质和自信心。首先,积极的自我暗示:每天晚上睡觉前和早上起床后,对自己说几遍“我接纳自己,我相信自己!”再者,系统脱敏练习:我们不可能一下就能改变我们的心理,它是一个渐进的过程,需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。 参加面试的考生,在学习间隙,闭上眼镜,想象一下自己怎么样去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景,达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后,你的神经就不会那么敏感。
第四,学会自我调节。要学会“目中无人”,两眼平视,用眼神与面对评委,这样可以减轻自己的紧张程度。要沉着冷静,认真审题,在短暂的准备间内,迅速揣摩出出题的意***,列出简要的答题提纲,千万不能冷场,一旦冷场,评委会盯着你,会使你越发紧张。答题时
要适当放慢节奏,稳定情绪,在思考中使思维重新回到题目上来,不能急躁,更不能流露出不知所措的思想情绪。
特别是如果第一个题没思路,千万别紧张。沉着应对下一题目,不要影响后面的发挥。要自信,和平常练习的一样。
7、面试取胜的诀窍是什么?
【答】面试取胜诀窍,即:分析深刻,真实可信,语气沉稳,仪态端庄。
第一, 分析深刻 。公务员不同于一般群体,他们是公共事务的管理者和服务者,这个群体的素质要求具有对社会问题深邃的理解和分析。如果别人的见解和你的一样,那么,社会要你公务员干什么?因此,公务员就要求对社会问题具有深刻的分析能力。公务员面试试题往往就有一道试题属于社会问题的认知能力的试题。比如“你对……问题如何看法?”对这类试题的解析必须深刻,别人无法分析的问题你能分析,别人分析一般的问题你能比别人深刻,这就是成功,就会比别人的分数高。
这里教大家一个高分技法: 引经据典 。从不同的角度分析开去,历史的,理论的,***策的角度分析,就会取得很高的分数。
第二, 真实可信 。在公务员面试中最忌讳撒谎,最忌讳虚伪。比如一个题:“公务员的工资低,你为什么报考公务员?”有的同学滔滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识,立志把自己的青春和智慧献给社会,不***任何回报”等等,你把考官都当成了傻瓜,你这样回答根本说明不了什么,只说明你虚伪,而虚伪是公务员职业最致命的缺点,你现在都虚伪到这种程度,以后当了官会对人民真诚?
因此,这道题应该这样回答: 一是工作稳定,二是收入不算很低,三是有较高的社会地位,四是喜欢公务员工作的氛围和环境,五是回报国家对自己的培养之恩,并分别阐述 。
第三, 语气沉稳 。考生有一个认识误区:慷慨激昂、口若悬河地回答问题就一定会考高分!其实这怎么可能?公务员面试实际上是考查考生的心理素质是否与公务员这个职业相匹配!用另一句话说,面试实际是考查你的心理素质。考场上有的同学没等考官把试题念完就开始答题以显示自己的才华,这实际是在错误的道路奔跑。你想,就你这样的心理素质能处理重大国家事务?
因此,回答问题必须用 沉稳的语调 ,从容回答每个试题,这是你得高分的基础和前提。
第四, 仪态端庄 。这是指走姿、坐姿、站姿要得体。面试礼仪是要占分数的,不要轻视每一个细节,只要我们做到天衣无缝,怎么可能不考最高分?
8、具体面试时,还有哪些细节需要注意?
【答】还有两个关键的细节性的问题需要提示:
第一个关键细节, 亮明身份 。考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌,响亮的向考官问好并报出自己的面试牌号,其中最需要注意的是 不得透露与本人身份有关的各种信息 。“各位老师好,我是38号选手张三”,这种情况下(即说出了自己的真实姓名或毕业院校等)将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现,因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字,因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。
第二个关键细节, 坚定答题立场 。有的考生答题时,仍把自己摆在学生的位置,这是非常忌讳的。切记,答题时,要时刻把自己当成一名公务员,从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员,你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答,即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”,也要立足于公务员这一身份来答题。
9、强调考试当天,面试顺序的注意事项?
【答】强调几点面试当场的顺序问题:
第一,进考场后,要坚持自然放松,不要让自已预订的条条框框束缚住自己的脑子。
第二,在回答问题过程中,一定要与考官进行眼神交流。对于那些和友善关注你的考官,可以多些眼神交流。如果是那些看起来就很凶的,为了不使自己过度紧张,可以适当掠一下就可以了。对了,还有微笑,一定要微笑,尤其是女生们。
第三,尊重考官。考生从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌。但礼貌的表达要适度,过于拘谨会显得紧张或不自信;过于夸张则会显得言不由衷,都会影响考官对考生的看法。
第四,也是最关键、最重要的是一定不要紧张,这是成功的前提。否则的话,你会输得很惨。消除紧张的方法有很多,核心是要保持平静心态。要在好好准备的前提下,想想这句话:“得之我幸,不得我命”。还有就是在候考的时候一定不要争分夺秒的去看资料了,那样会搞得你越紧张。
第五,要做好充分的准备。要认真做好复习,决不能存在侥幸的心理。在这段时间了,几天里除了吃饭和睡觉,所有的时间都要为面试做准备,练习微笑,模拟面试。只要好好的准备,才能成功。命运女神垂青有准备的人!
结构化面试技巧与模拟
一、求职动机与拟任职位的匹配性
(一)答辩技巧
应该说,进入面试的人都是很优秀的,但是就像相亲一样,两个优秀的人未必能走到一起,最关键的是能否相互适合,所以个人和职位的匹配是最关键的。要回答好这个问题,考生最好把自己摆在公务员这个位置上,设想你是公务员,你的职责是什么,作为公务员的你,长期目标是什么?
(二)模拟试题
1 据我所知,你报的是计算机操作员,你读书时,喜欢哪几门功课呢?为什么?
【胜有胜招】 我喜欢“线性代数”、“高等数学”、“C语言程序设计”这几门课,尤其是“C语言程序设计”。”因为计算机是把数学的思维方式运用到程序设计中去,比简单地应用数学公式更能发挥我的聪明才智,更具有挑战性。所以,我喜欢。
2 你对新工作有何长短计划?
【胜有胜招】
①参加新工作是件令人兴奋的事情,在正式工作前,定个长远计划来评估自己工作后的表现,可以激励自己更加进步。
②我的短期计划,是尽快熟悉新单位的工作环境,适应工作节奏和让自己能够很快上手。在工作过程中,虚心向同事学习,与他们融洽相处。
③我的长期计划,就是努力学习,继续深造,更新自己的知识结构,多掌握一些技能。学海无涯,我不能仅仅满足于现有的知识量。
3 如果你通过这次公务员考试,你如何发挥自己的优势,做好这项工作呢?如果竞争不上,将如何对待?
【胜有胜招】
①对自身优势作出客观分析。
②结合职位特点,提出工作思路。
③对参与竞争态度端正。
4 在改革开放的形势下,每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员,将怎样经受住这一考验?
【胜有胜招】
①加强学习,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强拒腐防变的能力。
②严格遵守有关规章制度,自觉地接受组织和群众监督,防微杜渐,做到清正廉洁。
③积极与腐败现象作斗争。
(三)其他可能的提问
(1)依你的兴趣、性格,最喜欢从事什么类型的工作?如果我部门录用你,你会为我们做出什么贡献?
(2)你为什么选择报考我部门?你觉得你的性格和能力与这个职位的要求相吻合吗?
(3)你以前的工作也许工资和福利待遇更高一些,为什么还来报国家公务员呢?
(4)这个职位最吸引你的地方在哪里?如果你不报考公务员,你可能去干什么?或者你最希望去干什么?
(5)没有工作经验,你认为自己适合我们的要求吗?
(6)为什么你读哲学,却来申请做审计?
(7)你认为在什么环境中可以最大限度地发挥自己的才能和本事?如果没有这种环境,怎么办?
(8)有些人“学非所用”,但他们干一行爱一行,并作出了突出的贡献,你怎样看待这样的问题?
二、人际交往的意识与技巧
(一)答辩技巧
领导一般喜欢既认真工作、又能和同事处理好关系的人,所以答好这类题目是很关键的。回答这些题目也是有共同点的,大体上就是分成三方面:不管什么情况,首先不影响工作,其次和领导沟通,再次和同事交流,当然还可以说“公道自在人心”之类的套话。具体说来,每个人都有自己的职责,所以工作要“到位而不越位”,自己管辖不了的,决不能自作主张,轻易许诺。在处理人际关系尤其是上下级关系上,一定要表现服从,而且是自愿的服从。
(二)模拟试题
1 如果到了单位,领导让你做琐碎的小事,你有什么看法?
【胜有胜招】
①我刚到一个单位,情况还不十分熟悉,通过做小事,可以熟悉工作,熟悉单位,尽快进入角色。不管是什么学历,都要从小事做起,甘当小学生。
②“一屋不扫,何以扫天下”?只有把小事做好,才能让领导信任,才有机会做大事。
2 在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
【败有败笔】
①原则上,我会尊重和服从领导的工作安排;同时私下找机会以请教的口吻,委婉地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;
③还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
【名师指点】这个答案是有问题的。在任何情况下,必须首先无条件服从上级领导的命令。现在讲究科学决策、集体决策,凭自己的判断否定大家的定论,有失偏颇。在工作前的讨论会上,可以说出自己的想法,一旦作出决策,有任务交待,就必须迅速、不折不扣地执行,这样才能保证***令畅通。除非领导的要求明显违法,才可以拒绝执行。
3 假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该怎么做?如果有一个比你强很多的领导,你该怎么做?
【胜有胜招】
①首先,在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身是不尊重和不道德的行为,是不可取的,所以应避免这种情况的发生。
②既然他是领导,那一定有他成为领导的原因,无论怎么样,尊重他是起码的上下属关系所要求的。同时,自己还是应该在岗位上兢兢业业地干,那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是择优而生的,是金子总有发光的时候,而不是在领导与自己之间相互比较来肯定自己的。
③如果领导比我强,首先我会很敬重他,虽然他会对我的工作产生一定的压力,但我首先应该要求自己增加内存,其次要多向他学习,取其之长,补己之短。平日做个有心人,从细微处学习一点一滴。我还是认为,有一个比自己强的领导,能督促自己朝一个良性的方向发展。
4 你的直接领导向上级汇报时,把你的功劳说成是他的,你怎么办?
【败有败笔】我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:
①我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;
②他变本加厉来威胁我,那我会毫不犹豫地找上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。
【名师指点】这样的回答显然不好,做出一点成绩就沾沾自喜是机关的大忌,越级举报更加不允许。正确的回答是:
①首先是正确认识工作与表扬的关系,至少要懂得工作不是为了表扬,不为了这点事情跟直接领导较真;
②领导是出思路、指方向的,我只是具体执行,所以首功本来就是领导的;
③上级不会直接看到我的工作,直接领导代表了我们整个部门的工作情况,俗话说:“强将手下无弱兵”,上级承认了直接领导的成绩,也就是间接承认了我的成绩。
换言之,要做一个正直的人,在人际关系方面要与人为善,工作要任劳任怨,这样才是领导喜欢的,在面试时最好从这个角度出发分析题目,并表现出这一点。
5 优点的边缘是缺点,你怎么理解?
【胜有胜招】 从哲学的角度去谈,就是说任何事情都要把握一个度,过犹不及,本质就会随之改变。最好举个例子,打个比方,像谦虚是美德,但是太过谦虚就不好了,给人没有自信的感觉,而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里,太过谦虚就是没有能力的表现。
6 请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。
【胜有胜招】
①领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容原则,有时还应遵循主动承担责任原则。
②领导者必须真诚关爱全体下属,尊重他们的人格,保护他们的自尊心,对犯了错误的或表现较差的尤应特别示爱,切忌当众呵斥或者侮辱下属。
③领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类。***说过,在***队伍里,无一人不可用。关键在于扬其长而避其短,适才适用,以及在工作中注意加以培养。
④懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置,如果是你,你希望你的领导怎样对待你?
7 “刺猬理论”认为:冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢御寒,刺与刺之间保持一定距离,距离太小就会伤害对方,距离太大就起不到御寒的作用。这个理论形象地说明了上下级之间的交往,必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个“度”?
【胜有胜招】
①领导者应注重与下属的沟通。不要认为与下属交往会流于庸俗,领导者的威信会大受影响。
②领导者应与下属加强感情沟通,但又必须预防自己被私人感情所左右。
③上下属之间要多些“君子之交”,少些“酒肉之交”,亲而不见,近而有节,让领导者在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。
8 从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为一名公务员,在某项工作中如果与处长发生了分歧,将如何处理?
【胜有胜招】
①冷静对待,正确分析。
②按组织原则办事,在组织上自觉服从处长决定,非原则问题要互谅互让,求同存异。
③如果自己正确的意见未得到采纳,也不因此而消极工作。重大原则问题可向上级反映。
(三)其他可能的提问
(1)你周围的同志工作任务都比较多,而在很长一段时间,领导没有给你安排任何工作,你怎么办?
(2)你感觉在单位里和同事们容易相处吗?
(3)假如你在机关工作,同一办公室的小王经常打电话与人聊天,影响了你的工作,而且需要你和小王一起完成的任务,常常由你一个人完成。这时,你怎么办?
(4)你与领导合得来吗?
(5)假如你的一位经常与你合作的同事,在工作中,与你常常有较大的分歧,影响了工作效率,你怎么和他共事?
(6)你能评价一下以前单位领导的工作作风吗?
(7)你的领导出于某种原因,当众对你进行了不公正的批评。你将怎样处理此事?
(8)在工作中,看到别人违反制度与规定,你怎么办?
(9)你与和你性格不同的人如何相处?
(10) 你最不喜欢和什么样的人共事?
(11) 当你与别人谈话时,你将怎样缩短与对方的心理差距?
(12) 请你介绍一下同你最好的朋友是怎样相处的,怎样消除隔阂或分歧呢?
(13) 假如你所在的单位领导要你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合反而从中作梗,该怎么办?
(14) 在工作和生活中,你是如何处理与同事之间的关系的?对那些与你有矛盾但又不得不打交道的人,你怎么办?
(15) 在你的生活和工作环境中,你喜欢哪些人?不喜欢哪些人?如何与喜欢的人和讨厌的人打交道?
(16) 假如在你未来的工作职位上,领导你的是一位学历和交际能力都不如你的人,你将如何在他的领导下工作?
结构化面试技巧1
1、给考官留下良好的第一印象
第一印象很重要。除了外貌长相,体态、气质、申请、衣着细节都属于外表范围,而声音同样包括音调、语气、语速、节奏,这些因素都将影响第一印象的形成。除了精彩的答题表现外,良好的仪容仪表和言语举止,在结构性面试中也占有一定的比例。良好的第一印象可能会为你的最终成绩增加几分,如果答题表现良好,而外表邋遢,可能也会减弱与其他面试者的竞争力。因此,面试前应该多花点时间和精力精心打造一下自己,以最好的形象去见面试官。
2、知识结构全面化,做足答题准备
结构化面试,毫无疑问设计的知识点是广泛和全面的。因此在面试钱,要储备自己的知识面,提高自身的综合能力,在日常生活工作中开拓自己的眼界,了解结构化面试的题型,这样在面试过程中才不会因为某个偏门问题而措手不及,降低自己的总体成绩。
3、熟能生巧,不断进行彩排
在结构化面试中,考官更多的是通过考生的语言、动作等来判断逻辑、思维等,因此如何做到在面试过程中不紧张、遇到问题不手忙脚乱,就需要在备考的时候不断进行彩排,预想自己在面试中可能出现的问题,还可以找同事朋友做面试官来对自己的彩排进行指导,或者向一些公务员朋友取经。
4、说话的体,掌握言语技巧
不论是什么面试,考官更多的是通过考生的语言来进行评分,因此得体的说话在面试中至关重要。
1)恰当使用称呼。
2)如果没听清题目或其他问题提问要掌握技巧。
3)说明问题要恰当解释。
4)答题要具有逻辑性,说话时语言要简洁、精炼、流利和清晰。
结构化面试技巧2
一、什么是结构化面试
面试的类型和具体方法很多,目前公务员考试中普遍采用的是结构化面试,又称结构化面谈。该方法具有严谨的结构性,它对面试的目标、测评要素、试题构成、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节都有严格的规定,考官在面试过程中不得随意变动,因而该方法比较好地体现了面试的公平性。
面试的目标与测评要素结构化面试测试的目标主要是应试者的能力,包括通用能力和专业能力,这些具体的能力被称为测评要素。江苏的面试主要测试通用能力,其测评要素通常包括岗位匹配性、逻辑思维能力、语言表达能力、计划组织能力、人际沟通与协调能力、应变能力、个性稳定性、举止仪表等。
面试的题量与时间结构化面试的时间在半小时左右,试题量6题左右。但全省规模的面试,由于人数众多,组织面试的要求和成本很高,所以面试的题量会减少,通常为4题(最多5题),相应地,面试的时间也会缩短,通常在20分钟左右。
面试考官与面试结果结构化面试是由一个考官小组来负责实施的,考官小组通常是由7人以上的单数构成,设主考官1名。面试考官通常都接受过3级或2级考官的培训,具有相应的考官资格证书。面试过程中,每名考官进行打分,应试者面试成绩的计算方法是:去掉1个最高分和1个最低分,然后将各位考官的打分加权平均。
二、面试前的准备工作
要想面试制胜,必须做好充分的准备工作,这种准备工作通常有以下几个方面:
1、心理准备对于多数应试者尤其是缺乏实际经验的应届毕业生来说,经过激烈的竞争,终于获得了面试机会,现在面试大战在即,自然会产生紧张、焦虑、兴奋等心理现象,这是正常但却又必须加以调适的。考前一定要通过身心两个方面的调节,使自己以充沛的精力和良好的心态去迎接面试,惟有如此,才能在面试中最大限度地发挥自己的潜能。
2、形象准备考官对应试者的第一印象就是应试者的形象,因此,应试者的形象准备也是非常重要的。形象准备就是装扮自己,这种装扮应该自然、大方,而不要刻意雕琢,矫揉造作,要与自己的形象、气质、身份相协调,从而给众考官良好的第一印象。
3、知识准备和能力训练面试是没有范围的,但这并不意味着面试不可准备。针对结构化面试的测评要素进行有针对性的知识和能力训练可以说是应对这种面试最重要的技巧。这种训练可以是自己精心的研习和演练,也可以通过参加社会上的培训班进行,选择培训班主要看培训师资的水平和实战经验。
三、紧扣测评要素进行训练
很多考生或是辅导班应对面试都将重点放在各种题目的准备上,这是一个莫大的误解。具体试题的训练尽管有一定的作用,但只具有或然性。知识和能力的训练最关键的是紧扣测评要素(考试时在听到或看完题目后首先要判断清楚这个题目到底是要测试我什么能力),因为试题是千变万化的,但这些试题的测试目标和测评要素却是不变的。
岗位匹配性主要考察应试者的知识、经验、成就、报考动机等与拟任岗位的相关度。对此,要精心准备自己的简历以及关于报考动机的解释,回答问题既要重点突出又要简明扼要。大规模公务员考试通常很少会出这类试题。
语言表达能力大规模的面试中通常没有相关的试题(有的地方偶尔会以演讲题的形式来测试该要素),但仍然会有一定的分值。它要求应试者在面试中用词准确、全面,表达清晰、生动流畅、富于逻辑性。
逻辑思维能力有些地方也称综合分析能力,通常都有专门的试题对该能力加以测试。试题一般都要求应试者分析社会热点问题或格言警句或是用几个(一般是五个)给定的词汇编一个故事,当然也有通过演讲题来测试该测评要素的。回答问题要求全面、准确、辨证、敏捷、逻辑性强。
计划组织能力有些地方也称组织协调能力,各地的面试通常都对该能力加以测试。试题一般是要求应试者策划组织一次活动或是要求应试者对特定时空条件下彼此矛盾、冲突的几件事进行统筹安排(后一种形式的命题思路现在出现的越来越多),主要是通过观察应试者的回答来考察其计划组织的全面性、合理性(合法性)、可行性、有效性。
人际沟通与协调能力有些地方也称人际交往能力。在测试这一能力时,命题者通常将应试者置于一个有着矛盾冲突的人际环境之中来观察应试者是否具有人际沟通与协调的意识,以及通过情感、态度、思想、观点的交流,建立良好协作关系的能力和技巧。答题要点在于把握人际交往的主动性;对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);人际间的适应;处理人际关系的原则性与灵活性。
应变能力对该能力的测试主要是通过让应试者处理一个进退两难的问题或是处理一个突发事件来观察其处理突发事件的能力。它要求应试者能够区分各种情况并提出解决问题的相应办法,或是面对意外事件,能迅速地做出反应。要点是反应迅速,办法多,且合理合法,有效可行。
个性稳定性近年各地的公务员录用考试通常以压力题的方式来测试考生的个性稳定性。在回答这类压力型试题的时候,应试者应注意避免两个极端,一是对压力强烈反弹,从而显示出个性的不稳定性;二是不敢直面压力,答题时回避压力,或是在压力的“胁迫”下沿着压力的方向作被动思维,从而显示出个性的柔弱。考生正确的回应方法应该是,能够直面压力,准确地分析压力,恰当、有效地化解压力。
举止仪表大规模的公务员录用考试对这个测评要素通常不设专门的试题,主要是由各位考官通过对应试者在面试中的具体表现做出相应的判断。这一测评要素要求应试者在面试中穿着打扮自然得体、言谈举止表现出良好的文化素养,情绪稳定、沉着冷静、忍耐性好。
四、应对结构化面试的临场技巧
大规模的公务员录用面试通常控制在20分钟以内,在如此短暂的时间里要给各位考官留下良好地印象,还需要注意以下几个问题:
尊重考官应试者从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌,给考官留下好印象。应试者进入考场应主动向考官问好,但礼貌的表达要适度,过于拘谨,会显得紧张或不自信;过于夸张则会显得言不由衷,都会影响考官对应试者的看法。
注意倾听,可以记录,有权提问倾听问题时应该注视着考官,这不仅有助于你准确理解考官提出的问题,也使你显得自信和礼貌。在倾听过程中以及回答问题之前,可以做适当的记录,但不宜太多。对考官提出的问题没听清楚时,可以要求考官重新重述提出的问题(注意礼貌)。
结构化面试的答题技巧有
一、举止仪表
首先,在着装方面,建议考生在选择着装时,只需要大方得体即可,如果想要穿正装,可以从颜色搭配方面进行调整,比如白衬衣加蓝色西装外套等搭配。其次,在举止方面,做到文明礼貌,无多余小动作,和考官多点眼神交流即可,不需要行鞠躬类的大礼,得体即可,不能过于死板。很多考生以为面试的考察是从答题开始的,实际上是从考生进入考场的一瞬间就开始了,考生的举止仪表,考官都已经尽收眼底,并形成了初步的印象分,这就是我们常说的首因效应。
这里的得分技巧就是考生在最开始就必须调整好最佳状态,拿出精气神,步伐从容,表情自然,展现出自己自信大方的魅力,在后续的答题过程中也要注意动作及表情,都要得体适宜有度,提升留给考官的主观印象。面试全程的从头到尾自然微笑,自信答题,声音洪亮,动作大方都能体现出考生的素养与专业态度。抓住考官的眼球,由此给考官一个深刻良好的印象,是状态上得分的关键。
二、言语表达
在答题提醒方面,建议考生提示语方言面,可以穿插一些不同样的表达方式,如“各位考官,接下来我谈谈对第百度X题的看法/做法”等提示语,注意变换。不要总说“考生思考完毕,考生开始作答”,答完后会说“考试第X题作答完毕”等类似的提示语言,每道题都是这样子说就会显得呆板机械。
在答题的语言方面,考生作答的时候能做到考官要求的表达准确无语病、简洁大方、语言流畅即可,但是很多考生无法做到,语言磕巴、停顿、重复、多余口头禅、表达错误等问题都很明显,要想达到考官的要求,需要结合专门的训练才能做到。
在考生坐下来准备完毕开始答题之后,考官首先听到的就是这位考生说话的流畅性和条理性,其次才是逻辑思维的方式和对这道题目的理解。所以在表达方面的得分技巧就是一定要做到语言流畅不卡顿,让考官听起来舒服流利,同时注意理顺每个要点之间的先后顺序和逻辑关系,不用过分纠结强行按照答题思路去答,做到清晰明确的陈述出自己的观点即可。
三、内容要点全面有层次
在面试过程中内容维度多数考生看到的角度和表达出来的意思相似度较高,不容易凸显特色,想要在内容上拉开分差的技巧就是要做到比别的考生分析地更为深入和全面,不只是局限于表面浅层意思去谈,而是真正的点到问题的本质,层层抽丝剥茧,有理有据,详略得当,娓娓道来,让考官有认同感及欣赏感。
四、整体重点突出有新意
在整个答题中想要区别于其他考生想要让考官眼前一亮,从而取得不错的分数也是有相应技巧的,就是挖掘题目中的其他关键词和关键信息,不但从最直接最容易发现的角度来构建内容,而且还可以从隐含意思的角度来谈谈看法,体现角度或方式方法的新颖及独特,在大同小异的整体作答思路中具有创新性的思维的考生也颇受考官青睐,但需要注意的是创新不是特立独行,不可偏激,依然要符合主流价值观和大众道德认知。
结构化面试作为测查形式,重点考察报考考生的综合分析能力、言语表达能力、应急应变能力以及计划组织协调能力。既然结构化面试作为重点考察方式,那如何能够在结构化面试中出彩并取得不错的分数就显得尤为重要了。