学文网【荐】学员培训总结24篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是精心整理的学员培训总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
学员培训总结 1
我很荣幸参加了xx成功的举办的第六届的xx创业培训，共有29名有创业愿望的学员参加了本次培训，今天刚经历了初冬的第一场寒流。除了寒冷的天气之外，由美国金融危机而引发的全球经济的衰退让我们感到这个冬天更加的萧索。对于我们每位有梦想创业的青年，现在要面对的不仅仅是季节的转换，更要面对经济环境对你们实现梦想的巨大考验。此次培训当中的很多人，或许自己、或许家人、或许朋友，已经感受到了这个不同寻常的冬天的艰涩。
这是一个艰难的时候，是一个考验智慧和毅力的时候，当遇到挫折的时候，或许这是从逆境之中开掘希望之石的时候；这是一个艰难的时候，但更是我们携手共渡难关的时候。不管现在的境遇如何，xx时刻关心着我们，xxx大家庭的每个成员一直在路上左手温暖着右手！
在学习的过程中，我主要学到了以下几点：一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工通过自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富，创业，不仅是实现就业，要转变观念，树立创业精神，鼓起创业勇气，增强创业魄力，实现对人生的追求和自身价值。二是学习创业知识，要全身心投入到学习当中去，学习创业需要的条件、相关***策及法律等知识，避免在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为每个人的创业梦想插上有力的翅膀。三是学习创业的`技巧和本领。通过学习和交流，准确把握社会发展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路，挖掘第一桶金。
在这次培训中我深深的体会到老师教的仔细，学员学的认真，决不带着疑问离开教室，有的人为了全身心的投入到学习当中，甚至暂时放弃了自己那一摊子百废待兴的工作，因为大家不想辜负培训老师的每一滴汗水，想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。通过培训，大家掌握了系统的创业知识体系，清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境，学会了如何去组织、计划、实施和做大做强等，更难得的是学会了结合自身实际确定决策思维模式，创业综合素质有了很大提高。
通过此次培训我对我的美容院和培训项目有了更深刻的总结，我总结了“四要”
一、要生存。在梦想和现实冲突之时，生存是第一需要的。创业之初，特别是在极度困难的时候，企业要先学会活着，而后再考虑成长，但是梦想的目标不能变。
二、要学习。在危机中学习，提高抗风险的能力，利用这个时期有针对性地学习，苦练内功，积蓄团队力量，提升内部管理张力，为危机之后的发展做好准备。
三、要关注。要特别关注国家相关***策和市场环境的变化，利用有利的***策，随时调整企业策略。
四、要总结。仔细总结过往的经验，并思索未来发展和经营模式。
最后感谢各位领导的亲切关怀，感谢各位教师的认真辅导。冬天已经来了，春天还会远吗？我坚信通过此次的培训，对于实现我人生目标会越来越近。
学员培训总结 2
为期九天的培训已经结束了。回顾这几天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也很多。
首先感谢蔡总这次给了我对我来说很难得的学习机会，虽然在这学习期间，我面临着很大的挑战和压力，比如说没有很好的吸收和消化并运用学习内容，还有对自己的反面突破等等。但我还是喜欢接受这样类似的学习和突破自己。
通过这次培训让我对销售有了更深一层的.认识！首先，一个公司，一个团队，不是靠一个人的能力就能支撑得起来，就能稳步上升持续发展。而靠的是一个团队合作的力量，才足以支持稳步发展这样的一个状态！想到这里突然明白了，蔡总和宋总为什么那么注重团结二字，蔡总只谈团结就利用了晨会和正常上班的时间，足足说了三个小时。可见一个公司一个团队团结的重要性。在外人开来，他们夫妻是多么的低调，那么的平和！
这几天我们主要学习祝文欣老师讲的服装市场的布局造势|以及金银三角的设定。
学员培训总结 3
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好！
我作为教师远程培训学员的代表之一，向各位领导、各位同仁汇报自己的学习心得，感到无比的激动，并由衷地感谢市远程培训中心给我这个学习交流的机会。今天我要汇报的题目是《更新观念学无止境》。
近几年来，市远程培训中心按照***《中小学教师继续教育规定》的要求，组织了大规模、低成本、高质量的教师培训工作。这是我市提高教师素质的一项重大举措，充分体现了上级***门对我们教师的重视和厚爱。
在培训过程中，我感叹每一位专家学者知识渊博，他们为我们带来的一个又一个生动有趣的课堂教学片段、一篇又一篇理论与实践相结合的经验探讨，旁征博引，真是让我们受益匪浅。同时，也让我认识到了自己教学中的不足。因此，我觉得这种培训非常及时，培训的内容丰富，培训的效果影响深远。崭新的教育理念和先进的教学模式触动着每位教师的心灵。作为一线教师的我，参加这样的培训，犹如醍醐灌顶，使我豁然开朗，培训既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，这是收获丰厚的学习，也是促进我教学上不断成长的学习。
网上学习后，我校及时组织教师研修，并安排我上了一堂公开课。通过说课和评课，我将自己的培训心得，与学校的同科教师进行探讨、研究。大家在交流过程中，各抒己见、思维活跃，在激烈的讨论和认真的思考中，互惠互利、各得其所，每一位教师都感到在岗研修带来的巨大受益。总的来说，这次培训和学习使我有了震撼心灵的.感悟，使我深刻的感受到一个人离开了学习有多么的可怕，也使我明白了作为一名新时代的人民教师，应该做什么、应该怎么做。人的进步也许悬于一念之间，只在刹那一刻。
从表面上看，这样的培训，并不能说明什么问题。但对我却有深远的意义。它让我撞入了一种求学习的氛围，不学习就要落后，不进步就会淘汰。要在教育这块土地上寻到自己的一亩三分地，学习是唯一的路！
教师远程培训时间相比人生长河虽然短暂，但对我人生观的影响却是长远的，感谢市远程培训中心为我们教师创造了这样一个愉快而又充实的学习机会，这次培训就像是一盏启明灯，照亮着我前进的道路，让我的心中又充满了阳光和渴望，教学理念有了新的转变、工作方法有了更多的创新，相信，每一位参与培训的学员都是和我一样的，都会因为这样的培训而震撼、都会因这样的培训而改变，在教师远程培训的引领下，在各自的工作岗位上继续学习、继续努力，继续进取，为我们丰城的教育事业做出更多、更大的贡献！
谢谢大家！
学员培训总结 4
按照市委组织部的统一安排，7月10日—16日，我们来自基层各条战线上的42名同志，赴中国矿业大学参加为期一周的理论培训。通过培训，使我们基层一线的同志，进一步开阔了视野，拓展了思路，使我们的理论基础、***性修养、***策法规得到了进一步提高，此次培训总的来说有以下几点体会：
一、组织有序。
此次培训，课程经过精心安排，内容涉及生活、工作及发展等方面，授课老师知识渊博，讲课通俗易懂，做到深入浅出、融会贯通、便于接受。晚上活动围绕学习主题，丰富多彩。通过观看教育片、知识抢答、汉字听写等形式，激发大家的学习热情。同时部领导与大家一起同学习、共生活，充分体现了部领导对我们这批学员的高度重视和培养的良苦用心。
二、学习积极。
六天的培训，时间虽然不长，但内容丰富。理论性、实用性很强，对提高自身综合素质和能力，今后更好地开展各项工作，具有很强的指导性。各位学员倍感珍惜，学习期间劲头十足，无论是白天听课，还是晚上活动，无一迟到早退，更无一外出访亲拜友，充分体现了全体学员对此次学习机会的珍惜和重视，同时也彰显了青年干部求真务实，努力汲取精神食粮的良好形象。
三、提高水平。
在中国矿业大学学习期间，我们系统地学习了与我们工作密切相关的几门课程，相关的知识点虽然平时接触很少，但大部分都是我们在平时的工作中碰到的热点和难点问题，通过专家的讲解和点评，使我们茅塞顿开，增长了见识、开阔了思路，使我们真正认识到学习理论知识的重要性。通过学习使我们正确认识世界观、人生观、价值观、权力观和利益观。增强廉洁从***，严格自律，接受监督的自觉性，不断提高拒腐防变能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事，用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在群众中树立廉洁从***，执***为民的良好形象。
四、提升能力。
学习是为了更好地工作，要把学到的知识运用到今后的工作中，这才是我们的真正目的。良好的理论知识运用到实际工作中，能起到事半功倍的`效果。所以虽然我们的理论水平得到了提高，但关键是要看实际效果如何，看解决问题的能力是否增强，看思想作风和工作作风是否得到转变。联系到我们实际工作，就需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，时刻牢记工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着感情去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好，处处体现出责任、担当、敬业的精神。
总之，通过这次培训，既增长了知识，拓宽了工作思野，又学会了许多工作方法和经验，明确了今后的工作重点和工作思路。我将通过这次培训，不断加强***治理论和工作技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好自己的本质工作。
学员培训总结 5
为了进一步提高职工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下：
精心组织，分工明确，合理按排。
我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会***罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小***同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。
各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。
本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的'态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。
学员培训总结 6
XX学区组织进行了开学前的暑期学习会，通过这次学习，使我拓宽了学习的视野，更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。
一、加强自身师德修养，展现教师人格魅力教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。
二、用学习引领自身专业成长随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。在知识经济时代，知氏化速度加快，学习就成了当今人类生存和发展的.重要手段。教师终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流，扩视野，促进自身专业成长。
教师终身学习已成为全球教育的突破口。要促进自身专业化成长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的能力，才会使自己重视终身受益。
教育是全社会的事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。首先要加强思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。
其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育的方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本礁讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了更多的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任更多的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。
随着时代的进步，教育的，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。
学员培训总结 7
今年，我有幸参加了名师培训，心里特别高兴，因为可以和“名教师”一起学习、交流、研讨。我从中学到了很多，它不仅拓宽我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对教育有了更新的认识，更加热衷于教育事业。通过这次认真的培训和自己的努力学习，我感到收获很大，现将自己的心得体会和培训总结如下：
一、本学期我观看了名师的课堂实录，聆听名师的讲座，欣赏名师的评课，仔细琢磨专家的讲评，不断地回昧其中的教育教学理论。
这段时间的辛苦换来了课堂教学的实践能力的提升，也帮助我形成了新的研究课题方向。
1．4月1日我随同蓓蕾幼儿园的名师们送教下乡，观摩了两个科学活动《蛋壳的秘密》和《有趣的影子》，从中更明确了科学活动目标的制定，以及在幼儿兴趣的基础上，引导幼儿自主探索与发现，指导幼儿验证发现这一个科学活动的指导流程；聆听领衔人方柏爱园长的讲座《对幼儿园科学观摩活动观课评课的几点思考》，对于科学活动从哪些方面进行评课和反思有了进一步的了解；名师王蓉副园长的讲座《开展基于问题探究的幼儿科学活动》中对幼儿园科学活动的指导步骤进行归纳和总结，使我深刻认识几个关键点，对自己今后在科学活动的指导中有很大的帮助。
2.4月25日和5月11日方柏爱名师工作室组织我们聆听了福建师大林菁教授的讲座《“福建省幼儿园管理规范”相关文件解读》和《幼儿园数学教育活动设计和实施的有效性》，这两个讲座一个从管理上对我们进行指导，另一个从实际教学实践给予我们具体指导，使我获益匪浅。
3.方柏爱名师工作室还开展读书交流活动，本学期我听了福州市蓓蕾幼儿园李立老师和陈宁老师的读书交流《如何说孩子才肯学》，通过两位老师的介绍，我获得了先进的教育理念，这本书采用小说的形式，生动形象的语言向我们说明了寻找有效沟通的方法，让我们知道惩罚的隐患，培养幼儿自律的方法；共同解决问题，激发孩子创造力；如何处理干扰学习的情绪；吸引孩子合作的技巧；以及家长和老师理想的合作关系等。这些对于我们的教育工作给予很大的启发和帮助。同时我们每人都得到一本教育理论的书籍，进行自学，和读书交流。在互相学习中收获多多。
二、新时期，新型师生关系，对教师的职业道德提出了新的要求，而“育人”是师德的终极目标。
经过这次培训，我从读书交流《如何说孩子才肯学》中，我开始真正理解了育人的含义。
1.当孩子犯错误时，提醒他，因为孩子毕竟年纪小，他没做好，希望得到老师的帮助；当课堂秩序混乱的时候，不要对孩子大呼小叫，我们应该就教学对孩子没有吸引力反思自己，及时调整教学方法，把孩子们吸引过来；当孩子不能够***完成作品时，原谅他，帮他找出原因，鼓励并帮助他按时完成，使孩子充分体验完成作品的成功感；当孩子发生纠纷时，耐心一点，调查清楚事情的来龙去脉，找出孩子存在的问题，有的放矢地去跟孩子交谈，帮他认识自己的错误，这样才能达到我们育人的目的。教师只有在促进学生全面发展上下功夫，当好人师，为学生树立楷模，才能实现真正意义上的“一切为了学生”。老师不仅要讲授知识，还要启迪学生智慧，展开互动研讨，开发创新思维。学高为师、身正为范，人格是教师的最高学位。
2.都说“教育是一把双刃剑，如果教师缺乏创造性，而只会照本宣科，那么孩子的创造性就会被扼杀在创新的摇篮里”。可是怎样做才算有创新呢？林菁教授的讲座引发了我在这方面的深深地思考。“创新包含了很广的意思。选择没有人做过或没有人在做的课题是创新，用新的方法或从新的`角度做别人做过的课题也是创新；选择别人做过却未能解决或者未能完全解决的问题是创新，将别人的研究成果用于解决自己新发现的问题或用于新的领域也是创新。”对于一线教师来说，从理论研究中提出新论点、新发现或新的见解是创新，在教学实践中，发现新方法也是创新。通过这次学习，让我明白，教育教学的理论和经验是需要不断更新、积累和总结的。在实际工作中，要勤于学习、善于发现问题，用理论指导实践，并在实践中反思、总结和升华，摸索出一套适合学生的新方法，也是“创新”啊。
3.作为教师，我们肩上的担子是沉重的，面对如此重大的革新，我们要做什么？我认为我们要更新观念，要敢于打破传统教学中的条条框框，在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路，一切从实际出发，实事求是，讲求实效。弃繁就简，返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。
这次名教师培训，与以往的教师培训不同，不单单在理论上有依据、在实践中有实例，而且又能从实践中回到理论，找到焦点，指导实践，在实践中提高自己的认识，升华自己的理论水平。通过培训，我发现了自己的许多不足之处，看到了今后努力的方向，也从中体会了一些平时被自己所忽略的问题。在今后的实践中，我不再满足于现有的经验，将不断学习不断思考不断总结，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，努力前行。
学员培训总结 8
作为一名幼儿园教师，我有幸参加了20xx年中小学幼儿园全员远程培训，通过学习，我收获很多，感触也很深。现在对本次学习做一下总结。
在学习中我深深地体会到，学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老。我非常清楚“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”要想成为一名合格的幼儿园教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。另外，网络学习让我和同行们走到了一起，在这个舞台上我们尽情的汲取新的教学理念、教学方法，聆听着专家、教授们精辟的讲解;在这段时间里，我们相互交流，收获着知识，收获着喜悦，收获着友谊。回顾这段学习的日子，有艰辛，也有喜悦和欣慰。一路走下来，从开始的激动、不知所措到现在教学中问题的豁然开朗;从初上网时的应付学习到现在迫不及待地领略专家、各位老师授课、指导的风采……这一切让我的收获变得灿烂无比。
一、学习情况
在这次远程培训过程中，我认真学习了幼儿园必修所有课程，同时也很好的学习了选修课。积极参加课程留言，用心完成作业，倾听专家答疑，参与问卷调查，在进行学习的同时，我还结合自己学习的实际，将所学理论与自己教学实际进行对比，积极进行反思，同时和其他学员进行了充分的讨论交流，努力提高自己的教学能力。
二、培训学习的收获，
在培训过程中，我看了专家的精彩讲座，让我明白了怎样做一个幸福的教师。
1、要有一颗平常的心态。就是说做人要时刻保持一种冷静、客观、理智、忘我的心态。我们拥有了一颗平常的心态，在尊重学生个性的基础上不急不躁的教育他们，对那些调皮捣蛋和学习情绪低落的学生，只只要我们冷静客观的去对待，理智的分析出现问题的原因，并作出恰当的决策，我们就会受到意想不到的收获。
2、要有一颗宽容的心。每个人都有自己的不足，人不完人，我们的天职是敬业求实，为人师表。虽然我们的知识、阅历经验都比学生丰富，但回头想想，我们每个人都存在着许许多多不足的地方，也并不完美，那为什么要强求教出完美的学生呢?学生毕竟年纪、知识、阅历很少，犯了错误也是很正常的，正因为他们比我们容易犯错，所以才存在我们这些教育者和引导者。所以我们为师者要怀着一颗宽容之心去发现他们的闪光点，发现他们积极向上的东西，去引导鼓励学生。如果我们用宽容的心去感化学生，我们也许会发现会少些烦恼、多些快乐，少些狭隘多些豁达，也许我们就会发现自己拥有了这份真正的幸福。
三、培训心得体会
从参加网络培训学习以来，我在教育教学理念和教学观念上都有了较大的感悟，这次网络培训，是我积累了好多的'教学经验，提高了我的师德修养，更新了我的教育理念，完善了我的教学方法，解决了以往教学中遇到的好多难题。下面谈谈自己的一点学习体会：
(一)加强幼儿教师素质
(1)提升道德素质
人才分四种：一是有德有才;二是有德无才;三是无才无德;四是有才无德。为什么有才无德还赶不上无才无德，那是因为有才无德的人更容易对社会造成伤害，是潜在的定时炸弹。所以观察教师应先从品德看起。试想一下如果老师没有责任心，品质恶劣是不能更好的照顾幼儿，培养不出好孩子的。才能可以培养，而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。所以，这就要求我们遇事多从他人的角度考虑，以诚待人多注意幼儿细节，不让任何潜在的危险伤害到孩子。
(2)树立终身学习理念
随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。
过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。
(二)引导幼儿自主探究
教师有的时候考虑到的只是“我该如何教”，而忽视了“幼儿如何去学”的问题。其实作为幼儿教师，引导作用是要充分发挥的，但引导的目的主要是为了幼儿，通过这种引导，让幼儿学会自己去学习，去探索。有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理常如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感，教师自己的情感体现是非常重要的，这直接影响到了活动的成功与否。
我们幼儿园的孩子就是一张白纸，这就要求我们的老师正确引导孩子在这张白纸用爱描绘画卷，让孩子的心从这里起航。
(三)创设
当我们每天每天重复同样的工作的时候，当我们面对不讲道理的家长的时候，当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候，当我们付出努力没有回报的时候，职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。哪个老师没有遇到这样的情况?可是，作为教师的我们，是离天使最近的人，面对那一张纯真幼稚的脸庞，我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?所以，我们要调整心态正确面对职业倦担首先，摆正心态，调整欲望。因为欲望过高当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦，保证一颗平常心，得之我幸不得我命，随遇而安好了。其次，珍惜拥有。我们只所以痛苦那是因为我们只看到失去的，从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福，当你的世界也许大雨倾盆的时候，你怎么知道雨后不会有绚丽的彩虹?
总之，通过这次培训学习，我想，要成为一名优秀的幼儿教师，就要不断的更新自己的教育理念、积极专研教育理论，树立终身学习的观念。通过学习，我也认识到了平时工作之中的不足之处，在以后的教学中，会不断更新教学方法，因材施教，争取取得更好的成效，为孩子健康快乐成长不断努力!
有句话说得好：“干一行，爱一行。”既然选择了这份职业，就要付出全部的热情，关爱每一个孩子，热爱我们的事业，为自己所从事的光辉的事业感到自豪和骄傲!同时，不断学习，不断提高自己的能力，培养出更多更优秀的孩子，感受工作的充实和快乐。我相信我们一定可以!
学员培训总结 9
我很荣幸参加了7月21日由广西教育技术装备中心组织，在桂林市举办的全区中小学***书管理培训班。
本次的培训的主题分别是《现代***书馆的服务理念与技术创新》、《网络环境下***书馆与教育教学》、《以***书馆为载体构建阅读服务平台》、《***书馆主题活动的设计与实施》和《中小学***书馆未来发展前瞻与思考》等，我们还有幸参观了桂林市卓然小学、桂林一中和桂林十八中的***书室，阅览室。四天的学习时间虽然短促，但我受益匪浅。
作为基层教师，我更关注的是儿童的阅读推广工作。申老师的阅读推广做法，陈亚琼老师讲的《***书馆主题活动的设计与实施》，卓然小学让每一面墙、每颗石头都会说话给了我很多启示。
经过学习，我认为我校的阅读推广及***书管理可以从以下几方面入手:
1、教室设置***书角，丰富学生的***书资源;
2、教师每周精选每一本***书，推荐学生阅读;
3、一二年级老师一定要讲故事给孩子听，并且注意讲故事的方法，必要的时候可以利用道具，要声情并茂！讲故事的时候可以卖关子，让学生猜结果。引导孩子们进入文本的`阅读;
4、要想让孩子多读书，自己必须先要去读书，让自己的形象改变孩子！所以推广阅读活动，教师先要开始阅读！
5、布置阅览环境一定不能少了童真！
6、举办“读书节”“读书月”、“读书日”活动。***书馆通过配合“读书节”的开展，吸引读者到***书馆来，扩大宣传***书馆，营造读书、学习氛围，唤醒了学生的阅读意识，引导全员阅读，从而形成良好的全员阅读风气。
7、开馆时间很重要！
8、培养好一批学生***书管理和阅读的领袖，让他们负责***书的借阅、***书还书日期的盖章，在成立了这样一个***书馆工作小组后，可以让他们参与管理借阅、整理、宣传、环境氛围的布置、好书的推荐等工作！要让***书馆成为学生心目中的圣地，培养学生对***书馆的归属感！
9、***书分类可以试用颜色法进行。
10、可以用游戏的方式来进行查询书的能力的训练。
11、***书插卡是一个很好的减少***书馆工作人员工作量的方法，可以保证***书始终能够在正确的位置被放置。
这次的培训虽然时间很短，但短短的四天时间，却让我深切地明白：知识改变命运，只有勤奋读书，多读好书，才能改变孩子们的命运。回来以后，我一定把学到的新理念运用到我校的***书管理及阅读推广之中，让我们的学生在不久的将来，也能尽情地在书海中汲取更多的知识!
学员培训总结 10
自从踏上教师网络远程培训这块土地，我每天跟时间赛跑，虽然疲劳，但看到丰收的果实，便喜上眉梢。既全面提升了自己的基本素养和业务综合能力，又为个人今后的发展起到了积极的促进作用。因为培训为教师的教育教学水平和业务能力的专业发展创造了一个很好的条件，构建了一个很好的学习的平台。有这么一个平台，使我们得以向其他优秀的教师学习成功的经验，特别是在教育教学管理这一方面觉得自己有很多地方做的不够的教师，认识到还有一些做法不够科学。通过交流，有些方法结合自己的教学实践，收到了比较好的效果……
通过这次的培训，我的教育教学理念在发生着变化，促使不断反思自己：对于个人今后的发展起到了积极的促进作用，对教育教学工作也有了一种新的理解。
一、培训解决了教学中许多疑难问题。在这次培训过程中，大家坚持每天进行网上学习，认真观看各个专家的视频录象，通过学习，解决了在实际教学中遇到的很多疑难问题，使自己在师德修养、教育理念、教学方法、等各方面有了很大的提升，驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高，同时更新了教育理论，丰富了教学经验，为今后从事语文教学和班级管理工作，进一步提高课堂教学效益打下了良好的基础。同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自己。
二、培训，提高了自身的业务素质
我积极投身网络培训的学习当中，切实做到了三个自觉：自觉参加上级组织的网络学习培训，通过培训，使我更熟练了课堂教学设计的新方法、新思路;明确了现代教育的本质及课改给教师提出的高要求;明确了作为一名教师必须不断的提高自己，充实自己，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，增强了自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想。
三、通过培训，引发了自己多层面的思考及深刻的感悟。
我积极参加网络培训培训，聆听专家的讲座，细心琢磨每一节的课程资源。所以这次学习是我人生历程中一段含义深刻的文化旅程，也是生命与智慧迅即聚核与绽放的过程。我通过课程作业反思了以往和展望即将启动的教学改革;通过网上探讨寻找到了思想的沉淀和共鸣。没有震动就没有觉醒;没有反思就没有进步。新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系都使自己对语文教学与教研工作不得不重新审视和重新思考。
四、通过培训，激发了动力，加快了继续努力、力求完美的步伐
我的培训虽然已取得了一些成绩，但仍有待加强和完善的内容，培训的动力将驱使自己，在今后的工作中，不断克服惰性、无计划性，要通过各种学习，力求解决教学中的实际问题，促进自己的健康成长，切实为提高教学能力和业务水平而不懈努力。继续强化教师素质意识，树立终身学习观念，向名师迈进，在教学实践中不断反思、总结、完善，争取有更多的、更新的教研成果。教师全员培训总结五、通过培训，教师们收获了很多鼓励和感动。
学员在的作业的留言里的那些鼓励的.话语，让教师更加的明白:其实，友谊是需要鼓励的，学生是需要鼓励的，教学更是需要赏识的。我们总是被这些鼓励的发自内心真实的声音所感动。
总之，教师们在这次培训中的收获是沉甸甸的。对于现在已经尝到了网络培训甜头的我们来说，在今后的工作中会更加积极、主动地参与到网络培训中来，不断的提高自己的教育教学能力，教会了我们怎样去面对困难，需要经常性的进行培训，并且要肯下苦工夫，才能有所收获。这次远程培训，教会大家敢于面对困难并和困难进行斗争的不屈精神。让大家认识到，其实教学过程也是一样，要想在教育领域里有所砖研有所贡献，你一定要敢于面对困难并进行不屈的努力，这样才会促进学校、学生的发展。同大家一起在网络培训中健康、快乐的成长。
学员培训总结 11
根据市委组织部的安排，我有幸参加“第十期青年干部培训班”，通过短期的培训学习，感受每位教授的精彩授课，以及***历史的实践教育活动，本人确实受益匪浅。此次培训学习使自己的理论基础、***性修养、道德水准等各方面有了明显的提高，认识了学习理论的重要性，增强了在新形势下做好本职工作的能力和信心，心得如下：
一、通过培训学习，进一步增强了学习理论的重要性。
俗话说“学习如逆水行舟，不进则退”，二十一世纪是知识经济社会，网络化、数字化社会，技术更新日益加快。要适应现代化经济发展就必须与时俱进，不断学习，进一步***思想，拓宽视野，创新思维，培训学习使我更加认识到理论学习的重要性。唯有学习，才能适应不断更新的工作要求，才能不断提高理论水平，在实践中取长补短，增强自身的工作能力。
二、提高工作主动性，努力开拓创新。
通过这次培训，在以后的`工作中，要进一步提高工作积极性，加强责任意识，保持较高的工作热情和饱满的精神状态。增强“创一流、争第一”的意识。在工作上树立超前意识，***思想、创新思维;在作风上体现服务意识，任劳任怨，勤***为民，创新工作方法，优化服务环境，努力拼搏，积极进取，高标准、高要求的做好各项工作。
三、牢固树立***的宗旨意识，进一步强化全心全意为人民服务的意识。
通过此次培训，要时刻摆正自己的位置，牢记为民服务，加强与群众的谈心沟通，不断增强与人民群众的感情，一切从群众的利益出发，了解他们想什么、急什么、盼什么、要什么，切实做到从群众中来，到群众中去，坚持求真务实的工作作风，努力提高工作水平，坚持认认真真学习，兢兢业业工作，踏踏实实做事，清清白白做人，围绕经济社会发展切实做好农村各项工作，从点点滴滴做起，坚持把好事做好，实事做实。
四、注重礼仪，加强思想道德修养。
我们每个人都应该具备文明素质，做一个讲文明、有礼貌的正人君子，从言行举止规范自己，让文明礼仪成为社会发展的主流，要有博大的胸襟，要宽宏大量，学会包容;要心怀坦荡，对别人的过失要学会宽容与忍让，给其改正的机会，及时反省自己，发现自身的不足。
五、进一步转变工作作风，坚持“两个务必”，做到廉洁自律。
通过***历史实践教育活动，又一次感受到老一辈无产阶级***家为中华民族的***和共产主义理想做出了巨大的牺牲，在社会经济高度发展的今天，我们更应该认识到艰苦奋斗、戒骄戒躁是我***的优良作风，在日常工作中要做到，吃苦在前，享乐在后，大力弘扬艰苦奋斗的精神，脚踏实地的扎实工作，坚持反对贪***享乐，讲排场等不良风气。思想是筑牢抵御腐朽思想的防线，不该拿的不拿，不该吃的不吃，不该去的不去，真正做到自重、自省、自励，力求达到防微杜渐，经得起考验，在生活上严格要求自己，自觉抵制各种不良之风和腐败行为，追求健康、俭朴、文明的工作与生活。努力做到“信念坚定，清正廉洁，求真务实，敢于担当”。
总之，通过这次培训学习，感触颇深，同时也认识到自己在理论水平、工作能力等各方面存在的不足，今后我将抓住各种学习机会，努力学习，不断丰富自己的学识，努力提高自己。
学员培训总结 12
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的'购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
学员培训总结 13
人们对钢筋翻样这一职业或者岗位并不熟悉，这一职位不仅重要，而且还紧缺，一个合格的钢筋翻样必须具备多方面的知识和经验，翻样如翻译，翻译讲究的是“信、达、雅”，而翻译要求准确、合规、优化，翻译是语言的转换，而翻样是***形的置换。刚开始和老师见面时，老师用了很好的比喻，把我们接下来要学习的钢筋翻样课程、思路及重点很好的诠释了出来。
第一思路：对钢筋翻样有个清晰全面的认识
经过老师前一天的讲解，为什么钢筋翻样既然要经过施工***预算、施工下料、审计等等多项重复的工作，为什么我们不在施工***设计的时候在设计院成立一个钢筋翻样小组，成立这样的一个权威及有丰富经验的工程师来做钢筋翻样，那岂不是之后的很多重复工作就可以避免，为什么不成立呢？茅老师课上给的回答是设计院不懂现场，出来的翻样表不符实际，这也是为什么后面钢筋表慢慢的从施工***预算中淡化出来的原因。经过和老师探讨，网上查资料慢慢理解了钢筋翻样的发展历史。
设计院不出钢筋翻样表的原因也主要是：
1、建设规模大，设计任务多，周期短，翻样不可能在短时间内完成。
2、计算粗糙，出错率高，精度低，只能用来做概算，不能直接用来施工，主要是设计师不太明白施工工艺，需要重新复核和计算，精确度达不到要求。
3、还有可能故意为之，因为无钢筋表，失去一个比较透明的量，这样可以浑水摸鱼搞贪腐。
这可能带来因为没有统一的钢筋重量依据，招投标、概预结算、审计等多方可在钢筋数量上大做文章，钢筋成为寻租和贪腐之源。由于没有统一的计算标准，也由于各方由于所处的立场不同，招投标、概预结算、审计各方均对同一***纸进行计算，造成社会人力资源无谓的巨大浪费。
这也是我们想学好钢筋翻样必须要熟悉的发展历程及钢筋翻样，初步了解钢筋翻样的概念、理论、方法和历史沿革等，从而对钢筋翻样有个清晰全面的认识，这也是学好翻样的第一步。
第二思路：系统化的学习了钢筋翻样的各项基本知识
怎样才能学好钢筋翻样，这是在十几天培训过程中贯穿我们学习思路的一个意识，钢筋翻样不是一门简单的计算，它包含着丰富的专业结构理论和实践经验，对建设工程的质量、造价控制具有决定性的影响。它要求我们要有很好的识***与审***的能力，对各种钢筋混凝土规范和标准***集了如指掌，熟悉钢筋计算原理和计算规则，了解钢筋工程施工工艺和流程，掌握结构理论方面的知识，能正确判断各种构件的受力特征和构造要求以及各种钢筋的用途和受力。
即使我们了解了再多的钢筋翻样的各种要求，但是没有下功夫去很好的专研，去慢慢体会钢筋翻样的各项基础知识，是很难取得好的成绩，就像藤总说的：什么时候能学会这得问问我们自己，什么时候能学会靠的并不是老师，更多的是我们自己去深入了解各项知识。
在这培训十来天时间，离开繁杂的`项目部，到一个安静的教室，去重新当一回学生，使我们能很好的从最基本的零开始学习，能够静下心来慢慢高效率的研究规范、研究基础、柱、梁、板的各项钢筋组成，这是一项多么难得的机会，能够结合中航紫金、洋唐项目实际工地分项计算钢筋下料工程量，现场与实际的结合保证了我们学习既不枯燥又能很好的应用教学，熟悉各项规范要求，如何学好钢筋翻样？其实最好的办法就是能够静下心来熟悉规范***集，熟悉工程的各项做法，了解各项计算公式，能够根据现场实际情况提供出一份合格、优化的下料单，我们这十来天其实就是学习这样的一个思路。这得感谢经理部给我们提供这样的学习机会。
第三思路：此次学习提高了我们对钢筋翻样的兴趣
其实，从这么多天的培训，隐隐约约可以感受的到，茅老师在教导知识之外，更大的指挥棒其实就是给我们传到钢筋翻样的兴趣。一个有阅历的有积淀的智者的谈话一定是血肉丰满的，会给人带来启示和帮助。这最好的启示和帮助更多的是培养我们兴趣。也许可能是自己比较喜欢哲学的原因，每次茅老师讲知识点之外的相关哲学我能体会的深一点。
经理部领导跟我们说，此次培训目的就是要培养几个钢筋翻样的人才，培养人才，其实最好办法就是培养他们的兴趣，不知道这次培训能够提取多少人对翻样的兴趣，但就我感觉应该会有不少人。兴趣是最好的老师，只有你感兴趣，你才能学以致用，而不是死记硬背，你才能感兴趣的去书本上、网络上搜索知识，并加强记忆。所谓学活，其一是要对所学内容有兴趣，好之者不如乐之者，你才能举一反三触类旁通，才能理论联系实际，才能活学活用。
此次培训最大的传授是培养了我们学员的兴趣。
第四思路：对从事钢筋翻样人员的一些看法
不得说，这么段时间的接触钢筋翻样，都知道钢筋翻样是一项复杂、繁琐和严谨的技术活，一方面：施工翻样的合理性、可操作性以及预算的精确度基于翻样师的理论基础和丰富的施工经验的积累。另一方面：现在应用软件进行钢筋翻样越来越普遍，计算机是人脑的延伸，软件计算必将代替手工方式。
1、假如你想从事钢筋翻样，那么你就应该有做好长期做翻样的准备，在这之前你必须得想好，你对钢筋翻样不感兴趣而你又想从事钢筋翻样，那么你必须得慢慢的培养这方面的兴趣爱好，只有这样，你才能对这一领域有所成就。一个人之所以痛苦在于坚持错误的东西，所以首先你必须培养对钢筋翻样的兴趣爱好。
2、必须努力熟悉***集规范，对平法施工规范，设计规范必须得花时间去了解，不能停留在走马观花，一定得逐字逐句的去翻译，去熟悉。了解建筑行业***集、设计规范的发展，熟悉发展过程中各项知识点的变化，新旧规范的对比都有有很好的熟悉。
3、以后发展趋势必将是电脑代替手工，所以你必须也对电脑有研究，熟悉相关软件的应用，对软件的计算方式了如指掌。
4、熟悉现场，了解现场做法，能根据现场出优化料单，参与***纸会审，提高钢筋工程施工质量，减少钢筋浪费，增加中标概率，提高决算效益，可以为企业创造价值，带来可观的利润。
学员培训总结 14
20xx年秋季，我有幸成为了一名教师，在闫老师的带领下，我一路走来，收获多多，感触多多。
一、引领理念在更新中提升
在每个夜深人静的夜晚，我或是在书桌前认真地钻研教材，设计教学过程；或是认真阅读培训班推荐的各类教育教学书籍和杂志，并及时摘录了两万字左右的读书笔记；或是登录各教育网站，及时了解最新教育动态。每一次听讲座，每一次阅读，每一次网上浏览总能让我从中汲取了知识的养分，也更深化了自己的理论知识，从而教育理念得到不断的更新提高。
二、自身修炼能力在实践中增强
作为语文教师，自身的语文教学能力是事关教学成败的重要因素，因此，我们更应该加强自身学习和修炼，不断增强自身的教学能力。在青蓝工程培训班导师的指导和引领下，我观摩了各级各类的数学课堂，观摩后再听老教师的评课，总有茅塞顿开、豁然开朗的感觉，让我受益匪浅。
三、勤于总结经验在反思中升华
美国教育家波斯纳：教师成才=经验+反思。在听课、评课的学习过程中，我也不断反思，不断自我提高。
两年来，在许多领导和老师的帮助指导下，我进步很大，无论是教育的理论的学习内化方面，教育观念的'形成方面，还是在课堂教学艺术方面，我都有了长足的进步，课堂教学越发显得得心应手了，我在慢慢改变着，从内到外都在改变着……但也很遗憾，获得的成果实在太少太少，我也深深地知道，自己距离骨干教师要求相差甚远。前面的路还很长，我知道每一天的到来，都是新的征程的开始，我将继续满怀热忱，无怨无悔地在教学路上上下求索。
最后，我诚挚地感谢焦华老师对我的指导和帮助，感谢“青蓝工程”让我有了方向，有了舞台。
学员培训总结 15
一年一度的教师全员培训工作又接近尾声了，回顾这一年来的培训工作，我有以下感触：
有句名言说：“教师是太阳底下最崇高、最光辉的事业”。教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，而且也是教育学生的重要手段，起着“以身立教”的作用。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成为一名合格的教师。
我参与的培训科目是小学科学，科学这一门课程最近几年强调的另一方面是科学素养，这不仅是针对学生也是针对教师。我们教师作为教育者，应当对我们的工作对象被教育者 ——学生。负有怎样的责任呢?
一、对全体学生负责
教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起，便对每一位学生负起责任，必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。但我们教师有的并不如此，他们总是偏爱优生，而歧视后进生。公开让全班学生对之疏远，甚至进行人格侮辱。在批评学生的时候不是耐心开导，而是威胁恐吓。使学生终日紧张，提心吊胆，其后果只能更加挫伤孩子的进取心，养成怯弱无能，胆小自卑的性格。
古人云“贤俊者自可赏爱，顽鲁者亦当矜怜。”对后进生，做为教师要多加关爱，使他们能够在这温暖大家族里得到成长壮大。不能对学生感情用事，厚此薄彼。为人师表，注重身教重于言教。教师工作的`示范性和学生所特有的向师性，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。教师的思想感情，处事哲理、人生观点、道德境界、品德修养甚至言谈举止、音容笑貌都会给学生留下深刻的印象，对学生有着熏陶诱导和潜移默化的影响。这就要求我们科学任课教师能够做到言教、身教，并且做到身教重于言教。孔子说：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师的一言一行，一举一动，往往被学生看在眼里，记在心里，模仿在行动上。
教师的人格影响，不仅对学生在校起作用，甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以，我们教师需要处处为人师表，从小事做起，从我做起，率先垂范，作出表率。教师要把学生造就成一种什么人，自己尺应当是这种人。要学生刻苦学习，自己就必须学而不厌，手不释卷;要学生认真劳动，自己必须热爱劳动;要学生讲文明礼貌，自己必须谈吐文雅，远离粗俗。
二、对学生未来负责
我们常说：“一年树木，百年树人。”当今教育的教学形式是教师“包级制”，而对学生培养过程是“流水式”，倘若出现不合格的学生难分清楚是哪一位教师的责任。教师这样就是处在“无责任”位置上。教育是一个长期发展过程，同时又是环环相扣的过程。一个环节出现缺陷会给其他环节构成困难，从而影响学生的正常成长。当今有的教师就抱有这种思想，他们没能做到爱岗敬业，尽职尽责，那几节课一上完，就溜之大吉。平时不钻研，临上课时才匆匆上阵，没有课前准备。今天不高兴，让学生自习，明天喝醉酒，让学生自由活动。这样就误了学生。
我们应该承认，教育工作是辛苦的，教师每天都进行着大量的平凡琐碎的工作，日复一日，年复一年，备课，上课，批改作业，管理班级……重复性劳动单调而缺乏新鲜感，刺激性。而且，目前教师社会地位和生活待遇相对较低。但是我们教师应该立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，充当人梯，负起我们这个光荣而艰巨的任务。特别是我们科学教师应该站在最前面为后代着想，为家长负责，为学生负责，为我们祖国千秋大业负责。
学员培训总结 16
这次我有幸参加了远程“省培计划(20xx)”xx市中小学教师远程培训学习，收获颇丰。通过学习，使我们许多农村教师的教育观念有了变化，对新课程改革也有了更深刻的认识与理解。
首先，先进的理论知识，为教师完善自我提供了有利的保证。
对于我们中西部农村教师来说，对知识结构的更新是亟待解决的问题，“省培”解决了教师的这一难题。在课时安排上，每个专题都设置了一定学时的理论研讨，为学员的理论学习提供了发展的可能。尽管不能亲自面对面地感受专家的理论研讨，但还是通过视频领略了各位专家学者来自学术前沿、理论与实践相结合的理论阐述，这是给教师更新观念的最好礼物，使教师在教学中遇到的问题有了理论上的保证，对提高教师的专业化发展起到了良好的促进。
其次，精彩的课堂课例，开阔了教师的视野。
学习各单元中的教学案例，是对广大教师最好的回馈。通过学习，让老师们从做课教师的课堂中领略了他们的执教标准，以及驾御课堂的能力，可以说重新让大家坚定了课堂教学的信念。教学中，要勇于创新，改变传统的教学定势，针对学生的学习差异，进行有针对性的教学与辅导，从而激发学生的学习兴趣，培养他们勇于实践的能力，提高课堂教学能力。通过观看培训课例，从不同层次、不同角度重新提升了教师们对课堂教学的认识与把握，极大地开阔了老师们的视野。
专家***答疑，解除了教师心中困惑。
这次培训，专门设置了专家答疑环节，对困扰一线教师教学中存在的问题进行解答，通过与专家的留言答疑，使教师明确了自己今后的教学目标。对一些现实存在的问题有了自己解决的心理准备。尽管面对的困难很多，但作为一线的教师还是要主动积极地进行教学、探索适合本地区、本学校的教学方法，积极进行尝试，以此更好地适应教学。
这次学习，极大地丰富了我们的视野，无论是理论上的，还是教学实践中的经验，都得到了有效的`提升。尤其是从思想上更加明确了立足课堂教学的，才能有效地提高学生的学习能力，只有坚持不懈努力，才能在教学实践中提炼出更多、更好的适应学生的教学方法。
作为农村教师我们应该努力克服重重困难，立足于自己的课堂教学，主动积极地进行自我改革与提升，使自己更好地适应课程改革。用自己的收获指引学生的学习之路，用自己的智慧启迪学生的智慧之窗。时间没有止步，学习没有结束，我们还需一同奋斗，不懈学习，为教育事业的繁荣昌盛而尽力。
学员培训总结 17
时间虽然好，但是没用。转眼间，我在xx公司做客服的实习时间已经过去了。面对这段已经逝去的时光，我感慨良多。一是这段时间我经历了很多以前在大学里没有经历过的事情，二是这段时间我得到了很多锻炼和成长。所以，对我来说，这个实习期就像是我成长进步的催化剂。
三个月的实习，我以新手的身份来到了我们公司客服的岗位。我们刚来公司的时候，所有的实习生都参加了公司的岗前培训。在培训过程中，我潜心认真学习，用心聆听公司的发展历程和企业文化理念，认真记录客服岗位的具体工作内容和工作技能。当然，在培训的过程中，我不仅了解了公司和我的工作，还认识了许多其他实习生，结交了许多新朋友。培训结束后，我们和他们聊天，一起讨论工作，一起分享培训经验。我觉得这是我的又一大收获。
离我真正来上班还有一个星期。因为我实习的客服岗位是电话客服岗位，所以我提前做了很多准备，包括练习自己的普通话，背要用的专业术语，熟悉公司的产品知识。此外，我还准备了几个客户会问的问题，以及我应该如何回答他们的答案。虽然做了这么多准备，但是真正来到岗位上的时候，还是有点紧张。而我没想到的是，我准备的问题没有一个是客服问的，而是很多我想思考的问题。好在在此之前，我对产品了解的.比较多，所以我的回答并没有出现太多的错误，但也远谈不上完美，甚至可以说是不合格。所以在以后的日子里，我会一边接电话一边做笔记，把我遇到的不知道的，复杂的问题都记录下来。然后我会向前辈学习，多了解他们是如何处理和解决的。再加上自己的一些感悟和总结，我开始越来越习惯客服这个岗位，现在已经能够***完成工作中的每一项任务。
面对自己的成长，未来的工作和生活，我依然会用心对待，继续努力。
学员培训总结 18
本来我以为实习离我很远，但是前段时间听说学校给我们即将毕业的社团安排了一场校园招聘会后，我才明白，我必须在正式毕业前找到实习工作，否则甚至会被老师和家长看不起。毕竟在学校学了这么久，如果连工作都找不到就尴尬了。但是实习不好找。之前听说大四学生找工作很难过，很难找到和自己专业匹配的工作，更别说是自己满意的工作了。
说实话，虽然我的专业挺热门的，但不代表我就能轻松找到工作，因为大川也有和我差不多的人，岗位也就那么多。除非你个人能力突出，否则别人不会看你的简历。刚开始找工作的时候，我给很多公司投了简历，但是只有几家回复了我。面试后，要么是其他公司不要我，要么是我对工作环境和氛围不满意。折腾了一个多月，终于觉得有一家公司各方面都挺好的。面试结束后，我顺利进入了这家公司，成为了这里的一名客服人员。
刚来公司的时候，因为没有经验，先进行了为期两周的入职培训，然后被分配到客服部的一个小组，向小组里的老员工学习。我的工作是接听来访客户的'电话，处理一些客户的需求。看起来这份工作比较简单，但是当我开始***工作的时候，我发现我的知识还不够。准确地说，有点没用。毕竟客服和我的专业还是有很大差距的。我虽然电脑操作熟练，但还是不太懂怎么和人沟通，更别说对公司业务不熟悉了。看着身边的同事又快又好的回答客人的问题，心里很难过。我水平这么低吗？我不是一个喜欢放弃的人。虽然我目前做的并不好，但是我相信工作一段时间后我能拿下这份客服工作。
不知不觉已经在公司做客服几个月了。根据规定，我的实习期即将结束。我不再是那个事事都要问周围人的新手了。现在我可以***妥善的处理自己的任务，个人能力也有所提升，这都是工作带给我的帮助。
学员培训总结 19
九月份，当学生们一次次称呼我为老师时，我既欣喜又忐忑。欣喜的是，我从事了天底下最光辉的职业；忐忑的是，我如何能在江西中医药大学国际教育学院做一位合格的教师和辅导员而不辜负领导的信任、学生们的期望。在我忐忑的探索进程中，基于对新进教师的指导与引领工作，学校展开了新进教师校本培训。为新进教师了解校情校史、认知江中精神、明晰职业计划、掌控教育教学基本技能与方法、实现角色转变，适应岗位工作要求提供了有效的途径。
在每周两次的培训中，我们收获着、成长着、快乐着，充实而公道的安排使我们在有限的时间内学到了更多的知识，为今后的工作提供了方向。现将培训内容总结以下：
在开班仪式中，简校长对学校的基本情形进行介绍，其中侧重强调我校是以中医药为主体，产学研结合，多学科共同发展的综合性大学，加深了我们对学校的认识，也让我们为能在我校工作感到光荣。
至今记忆犹新的一次培训内容是师德师风教育。在培训中以国家对教师的要求和社会对教师的期望为重点，对师德师风建设展开了详细的讲述。在这次培训中，我学习了教师道德要求的高层次性，教师道德要求的自觉性，教师道德情感的丰富性，教师道德情感的深远性。领会到教师是社会的规范，道德的化身，是榜样，是标杆。体会到教师道德修养的提高是一个自我教育、自我完善的进程。每一位教师要充分认识自己，鼓励自己，提高自己，在身体力行中自觉束缚自己。学高为师，身正为范。为了成长为一位合格的人民教师，需要我们在教学中、在生活中不断努力。
给我留下深入印象的一次培训内容是关于创新创业的课程。培训进程中乔老师反复强调“大众创业、万众创新”的理念，更指出教师要鼓励学生创新，带领学生创新，切勿抹杀学生的创新性。这一番话使我豁然开朗，在固有的思想中都认为学生随着老师的'步伐走才是正确的，其实不然。学生作为学习的主体，鼓励其个性化良性发展，并形成自己的特殊性和性，有利于学生的成长成才。若是按“模板”教育学生，只能得到“批件”的人才。故而鼓励学生创新，帮助学生创新也是教师教学和管理工作中的一项重要任务。
在培训后，我感觉到教育工作任重而道远。作为一位青年教师，在今后的工作中要学习的东西还有很多很多。但是，只要努力研究和实践，我会成长为一位有理想信念、有道德情操、有扎实学识和有仁爱之心的“四有”教师。在此我也保证，在以后的教学工作中，我会依照领导的指导，严格依照教学计划认真完成教学工作，严于律己，不辜负学校、家长、社会对我的期望与厚爱。总之，教育是事业，贵在淡薄名利，默默无闻，为教育事业发展无私奉献的一切，持之以恒，求是求真。
学员培训总结 20
为了让刚走出校门的我们迅速完成角色的转变，适应教师的工作，区教育局和区教师学校组织了师培训活动，这一年来培训的内容十分丰富，让我们获益颇多。培训当中有教育法制法律的学习，师如何成长的学习，教育科学研究的学习。
第一，我想感谢为我们上过课的每一位老师，由于每一次上课，我都感到：给我们上课的每位老师都是有着扎实的教学功底、先进的教育的优秀指导老师，让我对班主任和教科研等方面工作有了新的认识。
很多小学教师都是研究目标教学的专家，她们带我们认识了目标教学的很多相干知识。她们的是让每个学生主动和谐的发展。还指出师要为自己设定发展的目标，要研究一位教学专家，研究一位育人专家，摸索一种育人方法。要有一个长远的目标，这个目标也许不容易实现，我们可以将这一个大目标分解成几个小的、比较容易实现的目标，一个一个的实现。
有一次培训，安排宋非老师跟我们交换，她说了很多精炼的话语，比如“积极的心态、良好的品德、健康的身体、不断的学习、良好的人际关系是获得成功的重要因素”，“人的快乐百分之八十来自于人和人的关系”，“成功等于明确的目标加正确的方法之以恒的行动”等，语言简短却意义深入。
作为一，学习与奋斗的历程才刚刚开始，在今后的职业生涯中，会有很多的挑战与困难等待着我们。很多教学体会很丰富的老教师感叹当一位教师不容易，当一位好老师更不容易，这该需要多少的汗水和聪明!作为新时期的教师，我想我们也许不会再“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的，既然身处新时期，就得与时俱进，应当有新的，新的做法，也只有这样才能够给所在的.学校注入新的血液，才能让自己不落后!
在思想和专业成长方面，我认为既然挑选了教师这一职业，我们在心理思想上、在言行举止上要做到教书育人、为人师表，同时要时刻注意提高业务技能。我们年轻教师要多向老教师学习、多读书、勤写教育教学随笔，另外，还要积极参加校本研究。由于，科研素养是当代教师的基本素养之一，科研是当代教师学习的方式之一，科研是当代教师的工作方式之一，科研有利于提高教师的教学能力和水平。在教学方面，运用新课程来进行教学设计，要以学生的发展为本，要突出创新与实践能力的培养，要适应学生的学习心理特点和年龄特点。在处理师生关系方面，要以科学的方法了解学生、以同等的态度对待学生、以的胸怀宽容学生，还要注意掌控“心育”的艺术。
在培训中，我还认识到教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理和谐能力，才能使教学更有效率，更进一步增进学生的发展;教师是父母。作为一位教师，要富有爱心，教师对学生的爱应当是的、同等的，就像父母对待孩子;教师还要善于发觉每一个学生的闪光点和发展需要;教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的和谐度、亲和力要到达知心朋友一样;最后，教师是学生的心理者。教师应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
其次，培训为我行将面临的实际工作提供了许多方法和策略。
在培训中，几位从事教育多年、教学体会丰富的老教师在谈到教师的发展问题时，都说到要适时调剂和更新自身的知识结构;在教学教法体会方面，要多读书、实践、加摸索，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，在新课程的背景下，各位新老师要认真地贯彻新的教学，以学生发展为本，以新的教学姿势迎接新的挑战。
再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。
对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们鼓励我们要更加地认识社会、认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。鼓励我们要创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的新秀。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉醉在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们师来说，只要有克服困难的信心，才能获得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。
学员培训总结 21
很荣幸参加了xx年xx区中小学“名教师”培训班的培训学习，非常感谢区教育局为我们搭建了如此好的一个学习的平台，使我得以有如此宝贵的机会从各方面提升自己。总的来说，这次的培训内容丰富，情势多样，有教育专家的专题报告，有学员环绕专题进行的观摩课，也有学员的互动讨论。通过这一轮的培训，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。下面是我在培训中的几点总结：
一、乐观对待教育事业
回首这半年的教师培训，真是内容丰富，情势多样。专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地烙印在我的心中。特别是xx教授有关《寻觅教师的职业幸福》的专题讲座，真是心生感叹，让我受益匪浅，让我知道从平常的工作中去体验幸福。我们老师面临着来自自身、学校、家庭、家长等各方面的压力，面对如此重大的压力，我们必须先学会爱自己，要学会调解自己的心态。由于一个人的心理因素不仅影响到人的健康和寿命，还关系到人的成败。作为教师要学会调试自己的心理，同时还要学会与学生沟通，用阳光般的心态积极面对学生，才能有良好的教学成效。
二、坚持读书，丰富自己的内涵。
任何人想发展都离不开书，读书的边界就是人生的边界。书籍可以让我们跨过时空与先哲进行精神对话。给我们培训的老师，几乎都谈到了这个问题。作为一位教师，我们不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书。不读书，如何更加深入地教学，如何在课堂上与学生与文本进行对话？如何与时俱进地掌控教育教学的技能？在培训中，我深感自己的差距与不足。作为一位教师，要不断的给自己“充电”。我深感只有不断的充实自己，博览群书，授课时才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然无味。教学需要教师不断刷新，而不是复制。特别是现在的新教材新理念，为我们教师提供了更宽广的舞台，同时也对我们每位教师提出了更高的要求，我们更需要有创新的思想创新的理论。因此，以后要坚持读书，以丰富自己的内涵，让自己获得更好的发展。
三、要做创新型、研究型的教师
通过此次培训，我得以反思自己，寻觅自己与“名教师”之间的距离。我常常会摸索：在具体的教育教学中怎样做才能算是一位好的老师？怎样成为学生好的引导者？平时我们疲于应对日常教学，很多问题都没有认真去探究和摸索，我觉得自己还有很多不足：
1、教研分离。“教师在行动研究中成长”，要想成为一位教育科研专长骨干教师，光会教还不行，还得研。要朝着教育特长型发展，这就要求必须在一定行动规范的基础上，将自身调解机制放在教育活动的控制实行环节上。在平时的教学活动中要多做创新尝试，要多研究教育教学理论，以堆积、沉淀并吸取体会。通过此次培训使我认识到一个教师不仅要具有一定的教学体会，还应当从体会型逐渐向研究型转变，教育科研是教师专业发展的重要途径，也是教育发展的一个重要趋势。
2、缺少豪情和创新。通过此次培训，通过凝听各位专家的杰出讲座，通过与各学员的相互交换，我更苏醒地认识到自己的贫乏。我觉得自己太安于现状、自满自足多，紧急感、危机感少；工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少；课堂上展现自己才华多，给学生参与的`机会少。通过培训，我苏醒地认识到：豪情和创新是成绩你走向的必要因素。
教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，离不开广博的知识，离不开先进的现代教育教学理论和教育教学技术。通过学习我的思想有了极大的转变，教育教学理论掌控的更为系统。本次专家的讲座可谓：深入独到，发人深省，作为教师，必须有渊博的学科知识，良好的思想品质，特别是骨干教师，更应掌控现代教育教学理论和教育教学技术。在以后的教学中我要将次此培训学到的新理念，新方法，运用到教学中去，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。
我相信，孜孜以求，坚持不懈的理论沉积，一定能不断提高自己的业务素养。
学员培训总结 22
经过这几次的新教师培训，让我对教师这个职业有了更加深入的认识，使我受益匪浅。我的教育思想、教学观念、教育教学理论得到更新,极的提高了我的教学方法、教学手段、教育教学策略。这次培训的内容十分丰富，包括对教学规章制度、教学常规、师德、教育的常识和特点等诸多方面的系统学习。这次培训我的收获很，现将自己的心得体会总结如下：
一、把学生作为课堂的主体，及时思自己
以前我所理解的课堂教学，就是教师讲，学生听，老师的任务就是完成自己制定的教学目标，学生的任务是老老实实认真听讲。通过培训使我深刻地体会到“学生是课堂主体”这句话含义。教师的任务除了完成教学目标以外，更重要的是要教会学生学习的方法，培养学生处理问题的能力，而不只是学会一道题的做法。当学生出现与课堂教学预测所不一致的行为是，我们决不能埋怨学生，应当及时自我反思，找到自己教学方法的不足，进行修改，以适应学生的心理特点，让学生易于接受，激发学生的求知欲。以后我应当做到每节课后及时思自己的教学，不断改进教学，以增加课堂教学的魅力，达到及时调控学生的情绪，引导学生积极参与课堂教学的目的，使学生获得更好的发展。
二、根据学生情况备课
试想一下，如果给上过学前班和没上过学前班的同学都用同样的方法来讲“2+9”的算法，效果将会完全不同。所以这就要求我们备课前应对学生有充分的了解，根据学生自身的特点选择教学方法，教学方法是整个教学过程结构中的一个重要组成部分，是教学的基础要素之一。在教学中可以采取的方法有很多如：讲解法、演示法、课堂回答、练习、学业游戏、参观法等很多方法，可供选择。选择了适合学生心理特点的教学方法以后，还要对教学过程的程序及时间进行详细的安排记录，认真写好礁。做到每一课“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，充分利用各种教具吸引学生的注意力，调动学生学习积极性，使课堂效率达到值。
三、课后辅导，因材施教
课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学生心理的辅导。要提高后进生的成绩，首先要让他们树立自信心，例如教师在批改他们的试卷是可以相对放松，把他们的成绩提高，让他们觉得自己也很棒，逐渐的建立起自信。通过各种途径激发他们的求知欲，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
四、培养学生创新性思维
素质教育把培养创新精神和实践能力作为重点，正是映时代的要求。想要培养出创新性人才的前提是教师要有创新性，一个古板的老师是无论如何也培养不出一批具有创新性思维的学生的。教师在教学中应制造有利于产生灵感的适宜环境创设宽松的心理环境，让学生有课堂安全感，给学生充分选择的余地，减少对学生的.限制，给学生尽可能多的自由活动时间，让学生有机会发挥其创造性。除了环境以外还应当注意保护好孩子的好奇心，培养学生的求知欲望，使学生主动获得知识并促进其创造性的发展。xx鼓励学生立思考，让学生对自己感兴趣的事物做更深的探究，从不同角度观察事物提出问题。鼓励学生胆假设和猜想，重视学生的知觉思维能力，直觉是创造性思维活跃的一种表现，在创造发明的过程中占有一定的地位。教师应当有意识地助学生去发展和利用它，从而提高学生的创造性水平。
五、虚心学习，多多请教
作为一名新教师，我不仅要向书本学习，而且要虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。其实，对于教师来说还有一个很好的老师那就是学生，学生给我们提供的不是一个岗位，而是一个学习的机会，中国有句古话“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”，我想这概也就是教学相长的道理吧。
在参加培训后，使我更深刻的认识到，作为一名教师，一个学生人生道路上的引路人、沟通学校与家长、社会的桥梁，只有自己掌握了新的知薯论才有可能教育好祖国的未来。我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快提高自己的专业知识和教学水平，胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格教师，为我铭家的教育事业做出自己应有的贡献。
学员培训总结 23
在这次实习之前，我很明确的告诉自己，当你进入企业，你就不再是一个学生，而是一个真正的工人。所以我把这个想法带进了实习。一开始真的是从学生时代就没变过，还迷迷糊糊的。但是一个星期过去了，我找到了自己的感觉，并很快适应了这份工作。
起初，经过几次培训，我了解了这个岗位，重新定位，明确了自己未来的方向，也清楚地掌握了一些工作方法。我用最快的速度融入了这个环境，融入了这个群体，用最快的方式为自己找到了更舒服的工作方式。虽然经历过很多坎坷和挫折，但是在取得一些成绩之后，我的内心是非常满足和自豪的。我想这就是结果的喜悦吧！
在后来的日子里，我对这份工作越来越熟悉之后，慢慢的做出了一些小成绩，也逐渐得到了领导的表扬和赞许，这让我真的很开心，也更有动力去工作了。所以在接下来的时间里，我一直很努力。即使我跌倒了，我也会立刻爬起来继续前进。我像一个打不倒的不倒翁，在这条路上顽强地坚持走下去，最后，我也收获了自己的`喜悦和满足。
这次实习给我带来了很多改变。首先，我的性格变得更加开朗，语言能力也越来越强。以前不知道怎么和别人沟通，但是通过这份工作，我也学到了很多沟通技巧，所以在人际交往方面也有了一定的提升，让我更加自信，更加坚强。在这次实习中，我也学到了很重要的一点，那就是彩虹只有在我们经历风雨的时候才会出现。不要试***一步到位。只有慢慢来，胜利的曙光才会到来。
学员培训总结 24
一开始我觉得和老师说的差不了多少！当我做了一两天后，我才意识到这并不简单。我花了一段时间进入社会，不得不更加深刻的体会就业的压力。我们一离开学校，就什么也做不了。学校只是我们的避风港，但总有一天，我们会冲出这个港湾，驶向“大海”。去了几趟杭州的人才市场，看到招聘广告上的要求就觉得心酸:第一，没有简历；第二，没有资格证；第三，我没有勇气。当然，多练习，我们就有了一种涉及社会的体验，但这就像一个刚学会站立，还没学会走路的孩子。然后我们就在这种实践中学习走路。当然，我们会在去学校的路上摔跤和哭泣，但现在我们都已经完全过去了。回头看看一路上留下的脚印，这种做法还是挺有意义和必要的。接到公司的培训电话，我的心才稳定下来，终于有了立足之地。我当时很开心很开心，就去参加了培训。培训期间，讲解公司文明、公司制度、公司产品...不可否认我找的是电话营销，办公室行业，专业对口。
一、对岗亭练习过程的理解
电话是现代商人越来越常用的通讯工具。所以做电话销售，了解打电话的常见要求是非常有用的。打电话的基本原则是简洁，避免啰嗦，既能突出话题，又能占用别人的时间，从而引起别人的恶感。
客户服务部分为许多小组。一般分为流量组、业务处理组、投诉组、质检组、编辑组。流量组显然是负责接电话，帮用户记录需求或者建议的。业务处理组负责帮助用户注销业务。投诉组明显是受理投诉，复活用户。质检组也是质检。监控交通组的记录是很重要的。当然不是每段录音都听，只是随机选取。然后把监控环境，包括通过和失败环境整理出来，再反映到流量组。采编组重要的是吸收下级交办的业务，组织采编，培训各个组。
二、对职业哨兵职责的理解
我是作为联通委托的客服去电话销售的——办理彩铃业务。虽然我过去也有过电话营销的经历，但这次我代表的是一个客服经理，是话务员和营销人员的结合体，所以同样是一种非常紧张的沟通方式。在一个永远无法完成的事业前景下，如何把握同样的事情，如何做好这件事情，应该留给我们自己去思考，可以在实践中慢慢体会，拿到简历，运用到实践中，提高自己的服从性！经过几天的训练和剧本排练，第三天自己“上阵”，和客户一样。为客户办理彩铃业务对我们来说很重要。虽然我们过去有电话销售的经验，但这次是代表联通，所以在电话销售中要特别注意语言的相通。你在和这个行业打交道的时候要恰当的使用语言，一定要很好的表达你的`语言能力:
第一，要有积极的语言表达，而不是消极的语言；
第二，没有你也可以用我；
第三，能说“不”就不要说；
第四、涉及企业形象的，停止实用；
第五，消除口头禅。
每次和客户一样，都不一样。不能光跟着稿子下面的文字就千篇一律。要针对不同的人接受不同的要领，一套目的做不好营销。比如，每当我说“我可以给你简单介绍一下彩铃业务……”，就有人问“你需要钱吗？一个月多少钱？”这说明他看重成本。对于这些人来说，要突出卖点。这个月不收月租费。而且有的客户还能耐心听，我只好小心翼翼的介绍业务内容，突出能帮到他们的一面。男女也有不同的要领。和往常一样，女人更贪小便宜，男人更大方。所以，女人一开口就得说:“我们公司有优惠活动。我可以先给你看看吗？”这样，他们会耐心倾听，男人通常不接受这种方法。