营运总经理的岗位职责精选

营运总经理的岗位职责

营运总经理的岗位职责（精选11篇）

在社会一步步向前发展的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是精心整理的营运总经理的岗位职责（精选11篇），希望能够帮助到大家。

营运总经理的岗位职责1

1、 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

4、 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;

5、 参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;

6、 部门费用预算的计划、控制;

7、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

8、 工作检讨计划，部门年度计划的编订;

9、 在关部门运作制度建立及修订;

10、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

11、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

12、 本部门人力发展的规划与推动;

13、 短、中、长期营运策略拟定与呈报;

14、 配合策划部组织好各种促销活动;

15、 他相关营运部的营运管理事项。

营运总经理的岗位职责2

1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业***策;

2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;

3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;

4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售;

5. 制定营业管理规范性工作制度;

6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

营运总经理的岗位职责3

1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

10. 负责组织对公司人员培训;

11. 完成总经理临时交办的工作。

营运总经理的岗位职责4

职责：

1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;

2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;

3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;

4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;

5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;

6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;

7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、30-50岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;

2、具有5年以上运营管理工作经验;

3、文字能力强，表达能力强;

4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度;

5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富;

营运总经理的岗位职责5

1、与各部门进行有效沟通，合理控制和安排人力情况，确保正常营运;

2、确保商品库存的满货率及商品的库存周转水平符合公司要求;

3、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;

4、配合人事部执行管辖部门人员的面试，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;

5、协助维护卖场的营运标准等。

营运总经理的岗位职责6

职责：

1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

4、每日及时完成门店运营报表的`制作或复核，发送至对应负责人;

5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

岗位要求

1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运总经理的岗位职责7

职责：

1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

2、制定、参与或协助上层执行相关的***策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

6、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、3年以上医药销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

营运总经理的岗位职责8

1、根据公司发展战略要求制定部门编制计划及成本把控;

2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作;

3、收集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况，并及时反馈;

4、收集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息，为公司的决策方案提供依据;

5、负责团队建设以及人员培养、考核评估工作

6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作，组织实施公司决议。

7、根据公司经营战略目标，制定公司营销部门整体发展战略规划、年度工作计划和年度全面预算方案。提出运营管理中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、***策。

8、销售业绩管理：

1) 管理系统化：销售管理系统规范化，制订销售制度，规范销售流程。

2) 销售目标清晰化：制定销售目标预测、预算，并制定销售目标，中期和年度营销目标，对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。

3) 营销计划：组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划，提交销售计划方案，合理掌控销售费用、销售回款，监督实施销售全过程。

4) 经营指标：实现公司各项年度经营指标：销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。

营运总经理的岗位职责9

1、负责分管范围内整体工作的部署、各项工作计划及规章制度的制订实施；

2、全面负责项目的招商、营运工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理，指导、审核、管理各项业务合同；

3、负责所辖项目的商业定位、业态规划、品牌落位等前期商业策划工作；

4、负责安排新品牌的开发、引进及品牌的优化工作，组织安排相关招商人员参加各类商品招商会；

5、负责公司招商、营运团队的组建、培训及管理。

任职要求：

1、大专及以上学历，8年以上大型商业招商工作经验，5年以上招商团队管理经验，熟悉商业地产项目招商流程知识，能够把握各种商业业态的发展动态；

2、擅长结合项目及市场特殊情况组织团队及管理，拥有一定的招商资源；

3、有优秀的组织协调能力、沟通能力和执行力；工作积极主动，自律性强，吃苦耐劳，工作勤勉、细致、踏实；

4、能适应高强度的工作压力，具备知名公司商业项目从业背景者优先考虑。

营运总经理的岗位职责10

1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确做出市场招商预测报批。拟定年度招商计划、分解目标，报批并督导实施，汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

2、编审招商预算，并对预算做过程控制，降低招商费用。监督组织建立完整的顾客档案保管体系，指导、巡视、监督、检查下属；

3、指导编制商业地产部门职能规范、岗位职责与工作标准，编制招商工作计划，负责商业地产团队建设、管理工作；

4、负责所管项目整体商业定位，全面负责商业项目的招商及整体运营管理工作，根据商业发展的整体目标，负责制订商业地产的招商策略、计划方案及商铺优化、营销推广、商铺管理、物业管理；

5、对招商工作进行统筹管理、协调和推进，负责知名品牌的洽谈合作，参与商业主要部门的招商租赁管理。

岗位要求：

1、教育背景：统招大专及以上学历；

2、工作经验：8年以上大型商业运营总监等相关岗位工作经验。全程参与或主持过商业地产的市场调研，业态规划，品牌招商，有丰富的快消、耐销等品牌资源优先；

3、工作技能：具有娴熟的目标客户的评估、选择能力与市场布局能力。具备一定的商务谈判能力和商业地产项目成功招商运作的实绩；

4、其他：有文旅项目商业招商经验优先考虑。

营运总经理的岗位职责11

岗位职责：

1、根据集团的发展方向和管理目标，组织制订项目年度工作计划，确保集团经营指标和管理指标的实现；

2、全面负责商业项目的运营和管理，负责商业项目的长远期规划、项目定位、营销管理、运营和招商管理工作；

3、建立健全优秀的商业渠道，制定招商计划并组织实施；

4、负责组织制定并审核项目年度预算及利润目标；

5、负责对内与对外的所有沟通和协调工作，建立内部合理而有效的运行机制；

6、项目内部专业团队的建设管理，包括组织架构、人员配置、人力成本的核定、人员培训、绩效考核等。

任职资格：

1、35—45岁，商业管理、经济管理类、房地产经营管理等相关专业专科及以上学历；

2、八年以上商业地产、购物中心的规划、招商、运营管理的全盘管理经验；

3、通晓各类商业业态、品牌的特点，熟悉商业地产市场管理***策、法规和商业地产项目开发建设流程；

4、有较强的沟通能力及整合资源的能力，有大局意识，有较好的招商渠道和品牌资源；

5、先进的管理理念，通晓企业全面运作，具备把握企业发展全局的能力，在团队管理方面有较强的领导技巧和才能。

提供具有行业竞争力的薪资，具体面议。

一、招商运营制度

1、组织制定、修订招商运营制度、流程及招商运营***策报上级审核；

2、监督各项管理制度、流程及招商运营***策的执行落实情况；

3、组织收集制度、流程及招商运营***策执行中出现的'问题，组织制订、修订相关措施和方案。

市场调研与分析

1、监督招商运营部市场调研分析工作，审核相关数据报表；

2、监督招商运营部对市场相关信息数据库的管理与更新；

3、根据市场调研数据，组织制定项目的业态定位；

4、依据公司战略要求，组织招商分析，拟定招商价格建议。

招商运营策划

1、依据公司运营目标，制定销售、招商及运营策划的方向及要求；

2、督导年度、月度销售、招商及运营策划活动的制定；

3、审核销售、招商及运营策划活动方案；

4、监督销售、招商及运营策划活动方案的实施。

招商运营管理

1、负责按照项目业态洽谈、引入医疗大健康、商业等相关企业（机构）；

2、根据公司招商合同、协议的签订要求，审核、监督招商合同、协议的签订；

3、监督招商合同、协议的执行；

4、监督招商运营人员对客户回款的跟踪、催收工作。

5、监督招商运营资料及客户资料的管理；

部门管理

1、根据公司项目发展计划，编制部门整体工作计划，并负责监督落实；

2、负责下属的绩效考核，帮助下属提高工作绩效；

学历：大学本科以上

专业要求：房地产经营管理、营销管理、工商管理类等相关专业

工作经验：5年以上房地产招商运营管理岗位经验，2年以上同等岗位工作经验；

专业知识：

1、精通房地产招商运营管理，掌握房地产行业国家***策法规及招商运营知识；

2、了解公司整体项目规划及公司运营流程。

能力素质

1、优秀的沟通协调能力、抗压能力和分析、解决问题能力；

2、丰富的团队建设及管理经验，有大局观及培养下属的能力；

3、具有重点中心城市（武汉、重庆、成都、长沙、郑州等）地产、医疗大健康业人脉资源优先。

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