酒店个人思想汇报

酒店个人思想汇报

在日常学习、工作生活中,汇报和我们的生活紧密联系着,汇报可以是工作开始前的规划安排,也可以是工作完成后的分析总结,怎样写汇报才能避免踩雷呢?下面是整理的酒店个人思想汇报范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒店个人思想汇报1

敬爱的***组织:

来到天津实习已经有3个月的时间,这是我实习期间的第一篇思想汇报。

经过这三个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

1实习单位介绍

实习单位:天津皇冠维多利亚国际大酒店

天津皇冠维多利亚国际大酒店,是金龙控股集团旗下的高档酒店之一,极具欧洲典雅风,格设备齐全,舒适温馨,处处彰显出个性化需求的服务风范。位于百年老街中山路66号,距天津滨海国际机场仅需25分钟的车程,距天津站4.2公里、天津西站5.4公里,距天津北站仅290米。酒店占地面积36000平米,总高度88.9米,共25层,地下二层地上二十三层。地下停车场面积2513平米,地面近50个停车位。酒店配有中餐、西餐、自助餐厅,,SPA康体中心及商务中心,各项设施及服务极大程度满足了入住客人的需求,是天津市最卓越、最受欢迎的国家级准五星商务型酒店之一,并被津门宾客凭为“津门性价比最高的五星级酒店”。

实习部门:中餐厅

(一)实习期间的小收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

酒店个人思想汇报2

敬爱的***组织:

时光飞逝,转眼间已经3个月了。我在天津维多利亚的实习将尽一半了,再次我感言多多。在实习的过程中我发现了很多的问题,其中的还挺严重的。以下是我关于这些问题的看法。

首先,偷吃问题相当严重。原因有:厨房是私人承包的,作为厨师长他所招的员工大多是他的亲戚或者同村的,这使得对偷吃管理上有了难度。还有一个是厨房没有关于偷吃问题的规章制度,也没有强有力监督和执行。作为主管的也默许这样的行为,从而导致偷吃风气越来越盛。这些偷吃的行为使得用得煤气、原料等成本大大增加,酒店的利润也在逐步的减,这对于酒店以后发展也有影响。我觉得要解决这些问题要从根本上去找。作为厨师长应该理性管理,要制定强有力的规章制度和监督执行力量。招收员工要从酒店的利益出发,不要一味的纵容员工偷吃,对偷吃的要敢于惩罚,假如发现一个偷吃全体员工惩罚,对于检举的给予奖励。也要制定相关的制度,同时坚强监督的`执行。

其次,浪费十分严重。例如煤气、水、原材料等浪费十分严重。有时候煤气一直开着但是人却跑到别的地方去,还有就是偷吃浪费的煤气也十分严重。水的浪费主要是没关龙头 或冲地板等。水没有循环利用以至浪费之严重。原材料的浪费主要是在切配的的时候,有些材料还可以用,例如用边角料等来煮汤或煮汁。 在此我觉得这些浪费可以避免的,为此我认为作为厨师长应该加强对全体员工的节约意识培训,制定强有力的监督惩罚制度,同时加强原材料的重复利用等。

刚到厨房,作为厨房小弟的我同时也学到了以下的东西:

一.恒久心态

作为厨房小弟,首先应该坚定终身从厨的心态,你既然选择了厨师这个行业,就不要轻言放弃,不断努力、不断进取,再加上不达目的决不罢休的心态,不为各种外界因素的影响,始终如一,毫不动摇。记住,成功的厨师都要过这一关,名厨永远不会放弃,放弃就成不了名厨。

二.进取心态

成才就要刻苦学习,更要善于学习。需要学习的东西很多,比如实际操作技能、理论知识、道德品质、为人处事。凡事都要多问、多做、多动脑筋想,要活学活用,不要生搬硬套。下班后多看看烹饪书籍,“书中自有黄金屋”,书上的知识不一定全部能用上,但总有一些对自己有用,把有用的东西变成自己的,时常去想,去练习,温故而知新。不要一下班就上网聊天、玩游戏!在学习中度过每一分钟,成功离你就不远了。

三.积极心态

俗话说:“积极的人像太阳,走到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样”。作为大学生,应保持一个积极的心态,看事情、做事情时应多看好的、积极的一面,不要只关注消极的一面。其实任何事情都有两面性,成功与痛苦往往是同时产生的,如果只想困难,就会在前进路上犹豫不前,我们要把困难当做垫脚石,只有跨超这块石头,你才能往更高的台阶发展。

四.谦虚心态

作为厨师,有个性和自信诚然可贵,但如果有点成绩就骄傲,必然会失败,因为你脑子都是在想自己的优点和长处,没有去弥补自己的不足,这样就会听不进去别人不同的意见,更听不得批语意见。现在的老师多数都喜欢教谦虚、勤快、讲卫生、有悟性的人。没有几个老师爱教狂妄、自大、自满的学生。你有点小个性别人可以容忍,如果是自视甚高,别人的话听不进去,就会越来越孤立,成功之路就会越来越远。

五.空杯心态

所谓空杯心态就是不管你在入厨以前多么优秀,只要踏入厨师行业,就要一切归零,脚踏实地,一步一个脚印,从头做起。就像你口渴了想喝开水,可你拿着一个盛有半杯茶的杯子,你怎么来接一杯开水?只有把先前的半杯茶倒了,重新接上开水,新的开水.所以,要学新知识,必须要有一个空杯心态。

六.平常心态

人生道路上大起大落的事情随时都可能遇到,这都是很正常的。作为厨师,不管你是取得了骄人的成绩,还是遇到重大挫折,都应该用平常的心态去对待。我们见到的烹饪前辈、名厨、大师,在十几年、甚至几十年的从厨历程中,都会遇到各种各样的考验,但他们都能够用一种平常的心态去坦然面对,所以能取得今天的地位。

以上是我在天津维多利亚酒店的心得,我知道自己还有很多的要学,同时还存在不足之处。但是我希望***加强对我的培养和教育,争取早日成为一名真正的***员。

经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,*到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

3体验生活

在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中,我们不会因为还是酒店管理的大学生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。

4、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

5、实习期与酒店的关系

作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。

6、实习与就业

实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

这些就是我3个月中的一点小收获,学习是永无止境的。我在实习期间一定会加强***的学习,以***员的最高标准严格要求自己,争取思想上早日入***。谢谢***组织对我的培养!!

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