秘书宝典绝招

秘书宝典绝招

秘书节或称为国际秘书日是在1952年由国际专业秘书协会所订立,安排在每年4月最后一个完整星期中的星期三,这一周也叫秘书周。目的为肯定秘书行业在职场上的贡献,并鼓励人们投入此专业生涯发展,以下是为大家整理的秘书宝典绝招,仅供参考,希望能够帮助大家。

秘书宝典绝招

一、站稳脚跟,获得认可最重要。

领导认可是秘书开展所有工作的基础。因为秘书工作是以领导为中心的,领导对你能力或态度不认可,你的工作将无法在公司得到开展。

书中提到一个案例,小马在做秘书工作时,因为一次粗心,把一个专业术语写错了,因为领导在会上直接指出,导致后来他在执行其他工作的时候,其他部门的同事都不太配合。因此,在日常工作中,如果你得到领导认可,当你在办事情时,有领导帮你“站台”的情况下推进工作,会顺利许多。

如何快速获得领导认可,不要一进公司只顾低头拉车,而是学会抬头看路。

1、了解公司信息。

来公司后,先弄清楚公司的情况,包括公司性质、发展史、公司创始人、规模、组织架构、部门职责等等,只有在把信息了解的够彻底后做事才能有的放矢,事半功倍。

2、了解领导对秘书岗位的期待。

为什么要招聘一名秘书,领导期望秘书能做什么工作?秘书在开展工作之前可以好好地想一想,一是通过招聘网站,秘书岗位写明了基本要求和职责;二是前任秘书,在做交接工作时,可以通过前任秘书尝试深入地了解领导情况;三是领导本人,完成的每一项事情,需要记得领导的反馈,时间长了,就会与领导形成默契。

另外,秘书要做的事情多而杂,想要尽早获得领导的肯定,不能眉毛胡子一把抓,可以单点突破,然后复制经验,由点到线,再由线到面。突破点就从交给你的第一项任务开始,当你的工作超出领导预期,慢慢地获得领导信任,后期你就会获得更多的权限和机会。

二、发光发亮,细节决定成败。

书中介绍了一个经典案例,秘书Selina负责接待一行十几人的大客户。其中有一位高管临时提出要回上海,他订了次日早上6点半的飞机。

Selina知晓情况后,告诉作者,由她来负责,第二天4点半,Selina已经坐在车里等候了。

待客户一上车,Selina就像变魔术一样给客户递上面包、三明治和热汉堡,让客户自己挑选。

过了会儿,Selina又像变戏法一般从包里拿出一个膳魔师的保温杯,诚恳地对客户说:“天气冷,我给您倒了一杯热茶,早上刚泡的。”

客户对Selina连声道谢后,她又从口袋掏出几个口罩和感冒药,还用干净的塑料袋子装起来。她说:“吴总,昨天听说您感冒了,我给您准备了口罩和感冒药。等您上了飞机吃了正好休息,您拿着哈。”

到了机场,待客户下车之后,Selina从车的后备箱拿出几盒本地特产,一边提着一边说:“吴总,这是当地的特色美食,我给您托运哈。”

两个星期后,吴总发微信跟作者说,送机这么小的事情也能做得如此妥帖的公司,相信做业务也一定不会差。于是,价值1亿元的合作顺利达成。

正是因为Selina的把细节做到极致,让客户看到了她整个人在发光发亮,所以促成了公司的业务。

商务礼仪是秘书工作中的一部分,作为秘书,需要掌握会面、接待、行走、乘车、就餐、涉外等一整套礼仪细节。当你在工作之余多加练习,成为礼仪达人,就会让你在对外展示中为领导和自己大大地争光添彩。

三、运筹帷幄,改变思路让你事半功倍。

秘书工作繁杂琐碎,事情多像地天上的星星,如何才能让你的工作轻松一点,有以下三个方法:

1、万事提前想。凡事预则立,不预则废。有些事情可以提前做好的,就可以在事前深思熟虑,虽然可能多花一点时间,但是总比后期手忙脚乱、无疾而终要好。

2、借用外物。工作内容琐碎,但是我们可以进行分门别类。对所有的事情进行模块化、流程化、标准化、清单化、可视化。

3、借用外力。一个人的能力有限,但是我们如果善于借助别人的力量,就可以快速地达成工作目标。

在本书的最后,张小文还给大家介绍了秘书在工作中需要经常用到的辅助工具,包括办公软件、转换工具、压缩工具、笔记工具等等。

秘书宝典绝招

1、有些事要想到上司前边虽然你要听上司布置工作,但有些事,秘书要想在上司前边,当好上司参谋。这样,上司才会感到你是个好秘书。

2、上司布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等,一定争取提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向上司打招呼,使上司早有安排,免得被动。

3、注意保密工作秘书和在上司身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他员工早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给上司添麻烦的。

4、负责做上司与他人的沟通工作当上司与另外上司或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在上司面前火上加油,而要做上司的思想工作,使其消气,并为上司向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。

5、平时多给上司提供资料上司比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给上司,这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取上司意见对上司的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同上司翻脸。有不同意见,可慢慢与上司沟通。

7、不要轻易在上司面前告别人的状轻易告别人的状,影响上司对他人的看法,如果看错了人,上司会从内心埋怨秘书。最好,只同上司谈某些工作,不做那种议论是非的事。

8、不向上司提过高的有利于自己的要求有的要求会使上司为难,如果办不成,以后上司会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。

9、多到公司基层去听听普通职工对一些事情的议论和看法,以便提供给上司。 秘书做到及时反映员工要求,可以使上司办事不脱离群众,普通职工也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

10、要关心上司的生活经常在上司身旁工作,对上司的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾,既体现了关心上司,又反映了同事之情。

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