管理者如何尊重职员
在日常的学习、工作、生活中,大家都不可避免地会接触到员工吧,下面是收集整理的管理者如何尊重职员,仅供参考,大家一起来看看吧。
要把尊重员工落实到具体行动中,领导者 关键要做到以下几点:
一、用心去尊重、关心和爱护员工
员工是有血有肉有情感的人,对员工的管理不能仅用冷冰冰的原则,更重要的是用心去尊重、关心和爱护他们。人性化的管理就是一种独特而有奇效的管理方式。
在企业里,我们常常听见有的管理者抱怨:"哎呀!也不知是怎么搞的,我的下属们整天怨气冲天,好像总也不满足,一会儿嫌钞票挣少了,一会儿又抱怨工作没意思。反正这也不是,那也不行,似乎外面的世界哪儿都比这儿的好。"我们也常常听见下属们在一起窃窃私语:"哎呀!我们的上司也不知整天在忙什么,怎么这么安排工作,也不替我们想想。"于是管理者总会叹息:现在这世道,人是越来越难管了,我整天都快累死了,他们却在一旁无动于衷,好像什么事都是我一人的。
这种现象的存在恐怕不在少数,究其原因,管理者应负主要责任。要知道,管一群人可不像摆弄一个物件那么简单,主要的一点就是:人是有感情的动物,不是你一发指令他就会丝毫不差地执行。管人这门学问实在很深奥,要不怎么说管理是二门艺术?固然,管理作为一门科学,有其共性的规律性的东西,但其中非规律性的东西,可供你发挥的地方太多了。
二、在人性的特点上做文章
我们知道,大多数人都有一种"你敬我一尺,我敬你一丈"的心理。作为管理者,如果能在人性的这种特点上做点文章,收效将是令人满意的。管理者要想让自己的企业蒸蒸日上,蓬勃兴旺,就一定要在控制人心上下功夫。尤其是对那些知识分子而言,一位珍惜他们的付出,又体恤他们的管理者,将会激发出他们的源源不断的激情。
一个公司的最大财富是人,而不是金钱和产品,有了人才有一切。每个人都有自己独特的个性和尊严,我们必须尊重他们,不应让他们有如此的感觉:自己仅仅是老板的赚钱工具而已。
三、尊重个性即保护创造性
中高层管理者 虽然有责任把每个人都安排在最适宜其施展才能的岗位上,但由于工作需要和客观条件的限制,并不能够使每个人的兴趣都得到满足,有时甚至完全相悖。在这种情况下,简单生硬地强调"个人服从组织"搞强迫命令,显然是下策。上策是在尊重的前提下,对下属说明情况,晓之以理,使下属心情舒畅,自觉以大局为重,服从事业发展的需要。与此同时,还应当想些办法,培养他对新岗位的感情,为使其胜任新的工作提供方便,创造条件。事实证明,兴趣也是可以培养的。人们学习某一学科,或者从事某一工作,刚开始并不一定都有兴趣,但只要管理者做好下属的思想工作,使其坚持在这一行干下去,天长日久,兴趣自然就产生了,就会不知不觉地爱上这一行,并干出成绩来。
管理者应尊重员工的隐私
对于企业的员工而言,最能体现其价值的除掉报酬外,尊重应该是最起码的,现在是知识经济时代,作为现代管理者,需要懂得用巧妙的手段管理员工,而不是借助一些高科技的手段来对员工实施监控,如果要让一个人踏踏实实地为企业服务,就需要给予他足够的自由和空间,特别不要有意无意侵犯员工的隐私。
对于企业的员工而言,最能体现其价值的除掉报酬外,尊重应该是最起码的,然而总是有一些企业的管理者想尽各种办法监控员工的行为,甚至干涉起了员工的隐私,于是引起了激烈的争论,谈论得最多的莫过于员工在公司上班期间是否拥有自由空间或者隐私的问题了。
有一个例子可以引出问题的争论点,那就是员工在公司上网受不受保护的问题,据泰国一知名网站的调查显示,有40%的企业员工在公司上网时均遭到了公司的监视,要么被管理者使用网站过滤器将其上网聊天记录过滤出来进行分析,要么就将其邮件也一并从服务器上拦下来作为日后评估员工工作的有力证据。美国加州大学最近在有关的调查中发现,约三分之二的网民认为上网时,他们的隐私也得要冒险。此项调查的负责人科尔说,调查发现几乎很多受访者都忧虑会受到企业集团的监视。乍一看来,公司为了规范人员工行为,随时洞察员工的动向,是从公司的管理着想,无可厚非,但是仔细一思考,就会发现严格意义上来说这是对员工隐私的一种不礼貌的侵犯。
当然,这个问题势必引来两方面的争执,一定会有管理者说员工在公司就应该用公司的资源为公司工作,如果是为自己的私事是违反公司纪律的,从管理的原则上来说,这是正确的;而从另外一个角度来看,员工只要完成了公司的工作任务,偶尔抽空利用一下公司的资源上上网放松放松或者浏览一些资料又有何妨呢?公司采取不光彩的监视手段来视察员工的工作,这是不合情理的;
从心理学的角度来看,不管是什么样的员工,都不愿意在监视下工作,员工需要公司对其报以信任。就好像你在电脑前努力帮公司干活时,突然发现后面有双眼睛盯着自己一样,再优秀的员工,都会为这样的行为感到非常的愤怒,并且在日后的工作中会严重缺乏安全感。
现在是知识经济时代,作为现代管理者,需要懂得用巧妙的手段管理员工,而不是借助一些高科技的手段来增加员工的心理压力,如果要让一个人踏踏实实地为企业服务,就需要给予他足够的空间,这个空间包括他的个人自由,作为管理者,我们有必要对员工的隐私给予基本的尊重,而不是成天就寻思如何破译员工邮箱和密码,查看上网记录,甚至对一切员工的事情都刨根问底。没有树立自觉工作的企业文化,不能激励员工努力工作,手段再先进也无法让员工人尽其才,相反只会引起员工的反感和误会,直到事情越搞越糟糕。
管理好员工五步法,首先要尊重员工
一、不要对员工颐指气使
有些管理人员,使唤起员工来非常随意,常常对员工吆五喝六,他们对待员工的概念,与保姆等同。那么员工心里会怎么想呢?他们心中肯定充满了不满的情绪,觉得自己被辱了,从而对管理者有了抵触情绪。那他们还怎么可能会把100%的精力投入到工作当中呢?正所谓“爱屋及乌”,如果员工对管理者抱有一种否定的态度,他们又怎么可能努力去完成上司指定的工作呢?
二、礼貌用语多多益善
当你将一项工作计划交给员工时,请不要用发号施令的口气,真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作,一句“谢谢”不会花你什么钱,却能得到丰厚的回报。在这方面,我们的朱总早已为我们作了最好的表率,大家有目共睹。
三、要感谢员工的建议
当你倾听员工的建议时,级的要专心致志,确定你真的了解他们在说什么,让他们觉得自己受到尊重与重视。千万不要立即拒绝员工的建议——即使你觉得这个建议一文不值。
拒绝员工建议时,一定要将理由说清楚,措词要委婉。并且要感谢他提出意见。
四、对待员工要一视同仁
在管理中,不要被个人感情和其它关系所左右;不要在一个员工面前,把他与另一个员工相比较;也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。
五、聆听员工的心声
在日常工作中,注意聆听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法,也是成功管理者的一个十分明智的做法。
实际上,一个人由于知识的局限性和看法的片面性,会忽视很多具体的题,有些情况也许你并不重视,但它却可能会对实际工作产生深刻的影响。只有广泛地聆听员工的意见、看法,并认真加以分析,才能避免工作中由于疏漏造成的失误。
对于犯错误的员工,好的餐饮管理者会采用聆听的办法,并不是一味地去责怪他们,而是给他们解释的机会,那样,他们就会认为你很尊重他,那你处理起问题来的时候就方便得多,员工也会口服心服地接受。