怎样管理不听话的员工
员工不听话,怎么管理?从小到一件事大到一个企业,不可单纯依赖“人制”去进行约束,要用科学的制度去规范才有实效。很多百年企业成功的关键在于它的“选育用留”的机制,对员工的选拔培养、理念素质、激励机制等,都有系列的做法和规定。 下面是为大家整理的怎样管理不听话的员工,希望对大家有所帮助。
怎样管理不听话的员工
1、尊重员工价值“合理奖惩”
如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议,你将发现他们会更愿意支持你的决定。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。以前那种把管理职务当官衔、把员工当作工具的“家长式”作风应当被抛弃,要做到奖惩分明才是有效的一种激励。在考核和奖励员工时特别要注意的是,要注重其实际业绩,而不要注重其口头上怎么说。不能奖励了投机取巧,冷落了埋头实干。成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。
2、常与“出位员工”有效沟通
没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法。主管与员工经常就员工所承担的工作进行沟通,员工就会受到鼓舞,就会使他感到自己受到尊重和他工作本身的价值。这也就直接给员工带来了自我价值的满足,他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。只有通过沟通,主管才能准确、及时地把握员工的工作进展和工作难题,并及时为员工提供支持和帮助。这可有助于员工的工作按照要求,及时、高质量地完成,进而保证整个小组、部门,乃至整个企业的工作协调进行。
3、客观的评价,诚恳的赞扬
企业管理者在评价员工的工作时,要像夹心饼干一样,具体可以分三步走:先肯定员工的工作成绩,然后再具体地指出他工作中的不足,最后提出你对他的期望。描述问题要尽量力求精确,泛泛而谈是不能起到好效果的。一来你的员工不能具体明白自己的工作到底是好还是坏,二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的员工,反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿。这样将批评夹在好评之中,巧妙而不失委婉,让被批评者心中有数又不至于大跌面子。
评价员工的工作要清楚,诚恳的赞扬很有必要。“小张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好。”“小黄,我发现你的工作每次都有进步,我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡献。”不要小看这几句评价的话,它能让你的员工在接受你的批评后备感温暖,工作更有激情。
4、岗位匹配授权,维护员工利益
企业管理实际上就是投资人通过对自己拥有的各项权力的层层分解,使岗位职责与岗位权力相匹配,从而使企业各个环节都能够有效运营的过程。这种合理的授权过程可以有效地提高企业的管理水平及管理效率,意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着他获得信任,从而就会迸发出更多的工作热情和创意。了解更多相关信息请添***信2195753065
尽管许多中小企业都以有限责任公司的名义出现,但仅停留于少数几个股东掌握着企业的控制权,形成企业组织中的两层皮。而建立广泛的员工持股制度,这将成为企业迎接挑战、规避风险、渡过危机的有效手段。员工利益得到保障必然会产生“众志成城”的效果。同时,企业还应为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划,帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法,然后尽力培养、扶植他们,员工“出位”机率大大降低。
5、构筑员工的企业文化核心
营造良好的企业文化氛围,这有利于稳定人才队伍,并促进他们进一步发展。通过企业文化建设,创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围,凝聚人才的创造力量,激励人才不断奋进,并且在价值观上取得共识。而培育共同价值观正是企业文化的核心内容,每一个成功的企业必须有自己的企业精*,用一种共同的价值观来熏陶企业人才,引导企业奋发向上。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才“听话”“不出位”,进而才会留下来并对企业更加忠诚。
怎样管理不听话的员工
事件起因:
由于工作卖力,与客户沟通也很不错,屡创业务佳绩,A君从一个普通跟单成为主管,管辖厂里生产与生活中各种事情,他非常珍惜这种职位,但因厂里的管理层职员论工龄都比A君长,论技术都比A君强,所以他们很不情愿受A君管制,A君也努力去学专业知识和提高自己的管理水平,他们仍然与A君对抗,A君不知如何配合这种管理?
解答:
管理、管理,管是工具,理(顺)才是目标。从问题看,更多的是员工的情感因素在影响。说白了就是“工龄比A君长,技术比A君强”的老员工不服A君管。他们如果有这个态度,要么A君的技术能够达到“国际领先、国内独有”,否则他们不会有改变。
有种说法:你不如人,人家看不起你;你比别人强一点,别人嫉妒你;只有你比别人高一大截,他才会看见你的光环。所以,员工不服A君,不单纯是A君技术水平问题,主要是情绪问题。至于说管理水平,个人认为你确实应该有些改变。A君提到了一个词:“管制”,说老员工“很不情愿受我管制”。我要说的是:谁都不愿意被人管制。他不仅不愿意受你管制,有的人甚至连爹妈的管制都不愿意接受呢。主管作为称谓无所谓,但做为处事原则就不妥当。你总想管着别人,而你的硬件水平又没人家硬,被抵制就是当然的了。
其实A君的目的不是让别人听他的话,证明他的威风,他只要让别人把自己的工作做好就可以了。这首先需要他们之间的关系不是很僵,可以尝试放下架子。杨元庆在刚刚掌管联想的时候,胸前有块牌子“请叫我元庆”。这个称谓的变化,体现的是他想与员工亲近的思想。作为主管A君需要员工的支持,所以A君得主动和他们搞好关系。其次A君要有服务的态度,不要总是认为自己怎么说别人就该怎么做。打工的很简单,做自己的事拿自己的钱,有些事情你不说就是为薪水他也会做,但你总指手画脚,他可能就有逆反心理更不做了。
而A君的工作是:别人知道做的,你就别多嘴;别人不知道做的,你提醒他一下;别人做错的事情,你帮着指导一下。
怎样管理不听话的员工
1.接近员工,善于倾听。很多不听话的员工往往不是自身素质欠缺,而是很有个人主见。面对这种情况,你一定要冷静分析,放低姿态善于倾听。
2.学会表扬 一位优秀的上级领导应该多维护员工的利益,尽量多给予表扬。哪怕是不听话的员工,也要一视同仁,千万不能区别对待
3.把握批评的分寸 既然有表扬就一定会有批评,对于员工严重的错误,如何进行合适的适宜的批评,是比表扬难度更大的事情
4.该严厉的时候一定要严厉 你的岗位越高,宽容度普遍也会高,有时候为员工分配的任务会令他们反感从而演变成不听话的员工。即便如此,在民主已经无法继续的情况下,一定要拿出上级的威严,做出严厉的表率。
怎样管理不听话的员工
第一招:明确底线
作为一名管理者,不能一味做老好人,好好先生,这样,只会让人觉得你软弱可欺,所以,管理者,必须有自己原则和底线,在工作中应当把丑话说在前头,把底线交待清楚,让下属知道你容忍的限度是什么?哪些是雷区,什么是高压线,比如说,闹情绪影响工作,吃里扒外的,打架斗殴等等,清楚地告诉下属,这些底线任何时候都不得挑战,否则,你决不手软。
第二招:以身作则
有了底线还不够,你还得以身作则,严于律己,起好团队的带头示范作用,很多时候,员工不服你,多半是因为你都做不到的,还要要求Ta做到,这不就是,典型的,只许州官放火,不许百姓点灯吗?做好管理者,就必须以身作则,率先垂范。
第三招:摸准需求
如果不知一个人的需求,就找不到有效管控的方法,如果Ta在乎金钱,我们就把Ta的表现和金钱挂钩,如果Ta好面子,我们就把Ta的表现和当众表扬或者批评挂钩,总之,Ta在乎什么不在乎什么,你得先搞清楚,根据需求对症下药。
第四招:恩威并重
工作中要严格要求、表现强硬,但是在个人生活方面,则应当给予,适当的关心和照顾,比如说他有个急事,需要提前下班什么的,家里有啥急事,需要协助什么的,你可以尽已所能,为Ta提供帮助,这种情感投入,会大大提升下属的认同感。
第五招:提升实力
要想获得别人尊重,你得有让别人尊重的实力,如果你没有过人之处,谁会服你,找到自己的过人之处,不断强化,提升自身实力。
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