学文网调查问卷总结篇1
调查背景：随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们部门遵上级指示做了此次调查问卷并作出相应的分析。
调查目标：通过调查,了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题 , 为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，切实提高我校教师、学生的生活水平。
调查方法：问卷调查
调查内容：学校食堂的用餐环境、餐具卫生、饭菜质量、饭菜价格、饭菜口味、饭菜卫生状况、饭菜品种丰富程度、周菜单及执行情况、工作人员服务态度、对食堂管理和服务总体评价、是否欢迎该食堂继续为师生提供服务这些内容。
调查结果：这次问卷调查共发放问卷57份，收回 57份，有效问卷57份，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区域的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况.调查情况附后表。
改进措施;
1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。
2、饭菜价格适中，适当增加分量。
3、卫生工作要继续加强，希望食堂对此要有高度的重视。
4、服务质量尚可，但有待进一步提高。
总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决师生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。
总结二：食堂问卷调查报告总结
一、引言
古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查，其中包括调查价格，饭菜的满意度，服务满意度等方面，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。
二、现状
大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：
(1)饭菜价格：在此次调查中，近50%的同学认为食堂饭菜价格合理，40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。
(2)饭菜质量：近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。
(3)食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：26.6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，52.2%的同学认为一般，其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕，觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。
(4)食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡，仅仅只有12.5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。
(5)菜的种类：在调查中，有近52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行，凑合的词来评，27.5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。由此可见，食堂需要在种类方面多下点功夫，多研究新菜，提高同学们对菜的满意度。
在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在很多不容忽视的情况，如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等，这些调查结果是值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。
三、存在的问题及建议
通过我们的调查，我们不难发现存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一些的结论，并提出了相应的建议，具体的表述为以下几点：
(1)价格方面：饭菜的价牌调整需及时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的价格比荤菜高。
(2)服务方面：工作人员的态度要温和，特别是男工作人员(注意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应该延长时间，同时增设窗口。建议用铁勺子，方便。现在开设了订餐的服务，方便了同学们，深受同学们的好评。
(3)饭菜方面：针对早餐，同学们普遍认为稀饭过稀，还建议应该增设品种，如小笼包，饭团等。当然这主要看食堂，考虑到时间，人员可否行。针对中晚饭，同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此，有部分同学提出食堂的汤类过少，口味过淡。现在天气渐冷，建议食堂应注意饭菜的保温。
通过此次的调查，作为学校的后勤保障部门，更加深入地了解学生的用餐需求，从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平，为全校师生营造一种更愉悦，和谐的校园氛围。
总结三：食堂问卷调查报告总结
调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。
调查结果分析：
一、同学们对食堂就餐环境的满意程度
调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度
调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。
三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度
从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。
调查问卷总结篇2
大学生是中华民族未来发展支柱，不仅除了要具备过硬的专业知识，还要有“国家兴亡，匹夫有责”、“家事国事天下事，事事关心”的情怀。本次活动是让我们了解我校学生在校学习阶段，不可避免地要遇到的问题，并想看看生活在象牙塔中的大学生对我校现今存在的不文明现象究竟有多少看法，做一个懂得反思的充满责任感的大学生！
一、活动背景
同时作为师范学院的一名学生，一个未来的教师，为了让我们可以从现在开始关注社会现状，关注时事***治，学会评论社会现状。同时为了锻炼培养大一新生的能力以及胆量。同时丰富我们大一新生的课外活动，充实我们新生的业余生活，在***的指导老师以及会长等人的组织建议下，提出以“了解校园十大不文明现象”为主题，从而举办一场问卷调查活动。经过一段时间的精心策划和准备。2011年11中旬，师范学院的***成员们在直到老师***的带领下展开了一项主题为“告别陋习握手文明——校园不文明行为（现象）的调查问卷的活动。
二、活动准备
此次“告别陋习握手文明——校园不文明行为（现象）的调查问卷的活动，由师范学院***组织策划，经由***内成员相互宣传，活动如火如荼的进行，我们社团的同学们都积极参加，拟写题目，准备问卷。
三、活动进行
活动进行过程中，我们采取“老生带新生”的方式——一个大二学生带领三个大一学生去分发问卷，收集问卷，并随机寻找同学就问卷上题目进行采访。活动结束后，大家都及时将信息进行分类，汇总和整合。
四、活动结果
通过本次告别陋习校园不文明行为（现象）的调查，我们了解了我校总体的文明程度较好但仍存在不文明现象。走向文明不仅需要学校的管理同时更加需要同学们自我的文明意识的提升！本次活动无疑有助于***社员自身能力的提高，也有助于***的发展。
调查问卷总结篇3
1.口腔宣传 身边做起。一个人的力量微薄，因此我设计了一次既简单又有效的“口腔知识”宣传活动。首先，制作好一份简单易懂的“口腔基本知识宣传单”，收录了一些常见口腔问题和常识，并动员兄弟姐妹组成宣传小队，向亲朋好友宣传和讲解。
2.深入农村。我们选择了就近的老虎口（地名），沿途发放宣传单。部分居民不识字，宣传小队的队员就耐心地为他们讲解。我们一路爬到山顶，在做口腔知识宣传的同时，还欣赏了美丽的风景，品尝了当地乡镇的特色小吃，真是一次不错的体验！
3.调查问卷。由于大二有过社会实践经验，为进一步了解家乡的口腔健康问题和医疗卫生状况，我收集资料后制作了“口腔医疗卫生问卷调查表”、“口腔健康的调查问卷”各50份。为提高问卷的有效率，只抽样调查彭水县汉葭镇滨江居委25到40岁范围内的人。之后，我将数据进行了统计和归纳，两份问卷各收回47份。
3.医院见习。我在彭水县中医院的见习为期一周，因为还没有学习专业知识，所以对临床的操作不太了解，不过为期一星期的见习，让我懂得了很多知识。了解医生这个职业的同时，也了解了病人。我想，“三进三同”的精神就是让我们用自己的力量去感受农民，感受他们的生活，让他们更好的与社会融合。虽然我没有机会去与他们同吃同住，但是在医院也可以看到他们的身影，看到他们的需要。
4.心得体会。此次问卷发出50份，收回47份。通过对滨江居委市民的抽样调查，以及对调查问卷进行统计和分析后，从“医疗卫生调查表”中可以看出一些现象和问题。
接近60%的人愿意到大型公立医院，而23%的人选择私人诊所，说明随着经济和社会的发展，人们在选择就诊医院时，并不是把价钱选在第一位，而医院的口碑、名气和医生医术的水平对人们的选择产生很大影响。
79%的人参加了合作医疗保险，其中69%感觉“医保”会相对减轻国民负担。这一点，我也深有体会。有时父母让我去药店买药，就让我带上医保卡直接刷卡。要是以前，他们宁愿不买药进行***，拖延几天，这样肯定是对身体不好的。但是也有一些不好的现象，人们觉得所在地区医疗水平一般，服务态度一般。而且多数人觉得国家下令降低药品价格之后，并没有感受到这一***策的作用。
这是为什么呢？我想，医疗水平是受很大方面限制的，地方小，相对的医疗投入就不多。而服务态度则是可以人为改变的，需要医院的培养和规范，这也是改善医患关系的关键点之一。国家下令调低部分药品价格，就是为了让百姓买得起药。调价的药品基本都是一些常用药，但是现在的制药商也是很“聪明”的，他们将调价的药品减产或者停产，然后换汤不换药，换个包装以更高的价格投入市场。不过，要抵制这类现象不是短时间能完成的，所以也需要各方的理解。
在“口腔健康的调查问卷”的结果分析中，不难看出居委市民口腔问题普遍存在，如牙齿发黄、口腔异味、牙龈出血等等，大部分人也承认这与自己对所知口腔知识有限密切相关。例如对口腔卫生的意识方面不是很强，多数人早晚刷牙一次，而且刷牙时间较短，只注重表面的清洁。
吸烟不仅危害身体健康，而且引起多种疾病。说明很多人都能意识到这一点。同样的，人们对牙刷的常识也较清楚：如用完刷头向上，放在通风干燥处；刷毛高度适当，防止擦伤牙龈；刷完应尽量甩去水分。这些其实是一些生活细节，但是只要我们愿意和坚持去做，就一定会有效果。另外人们在了解口腔护理方面，更想知道怎样解决口腔异味，怎样选择合适的口腔护理用品和保健食品。这说明人们对维护口腔健康有更多要求和疑问，而不是单纯停留在以前的简单清洁和应付了事。这点也需要我们现在的医学工作者投入更多精力，激励我们在为病人***疾病的同时，鼓励他们主动参与。
后续，从活动的筹备到开始，我深刻感受到兄弟姐妹们团结的力量。他们都比我小几岁，最小的才15岁，难免会有些害羞，但是大家互相鼓励和支持，还是很顺利的完成了此次活动。这段经历，很值得我们骄傲。我们沿途宣传，看到小路两旁菜园、果树，四周青山环绕，仿佛置身于大自然之中，这也是我们活动的乐趣。
在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里、课堂上、书本中无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。
这次实践让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
四、结束语
此次 “三进三同”社会实践是让我们认识社会、服务社会、锻炼自我的有效途径。使我认识了自己所处的社会位置，明确了自己肩上的使命，更进一步激发了我的学习热情。此次社会实践不但培养了我们理论运用于实际的能力和团队合作的精神，磨练了我们坚强的意志，也实现了社会实践过程中“服务社会、锻炼成才”的目标。记得有人曾说过：一个毕业生是不是人才，一看学历，二看社会实践经验。因为光有理论知识是远远不够的，没有一点社会实践能力，就无法与快速发展的社会接轨。我们是社会未来的建设者，我们应该积极走出象牙塔，到社会中去，了解国情，服务社会。希望今后有机会继续参加“三进三同”社会实践活动，服务我们农村经济发展和社会进步。
调查问卷总结篇4
关键词：营养调查；营养宣教；中学生
中学生的营养是家长、学校、社会的关注点。由于中学生营养知识匮乏，膳食结构不合理，导致中学生营养缺乏、超重、肥胖等营养过剩性疾病患病率明显上升[1]。为了解中学生现阶段营养知识、态度及行为，为中学生开展营养教育工作提供依据，我们于2014年9月～2015年1月对三亚市3所中学进行了营养知识、态度及行为相关调查，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 采用随机分层抽查的方式，于2014年9月～2015年1月对三亚市3所中学初三856名在校学生，进行营养调查。856名学生年龄为14～15岁，其中男生425名，女生431名。然后，从3所学校中分别抽取1个班（共153名）学生进行营养知识宣教，对宣教前后问卷调查结果进行比较及总结。
1.2方法
1.2.1营养调查方法 根据《中国居民膳食指南》设计问卷调查，配合食物模具、***片等资料进行调查。问卷分"知识"、"态度"和"行为"3部分，均设计满分为100分。问卷调查在校医协助下完成，由专门调查人员详细讲解，学生***完成，限定时间为30min，完成后由校医统一收回，最后由2名调查人员共同阅卷评分。
1.2.2营养宣教及效果评价 随机抽取3所学校的1个班进行营养知识宣教，1次/w，45min/次，共进行7次。宣教内容以《中国居民膳食指南》为基础制定，采用课堂讲课的方式由调查人员统一进行宣教，7次课完成后再次对营养"知识"、"态度"、"行为"问卷调查，并对宣教前后结果进行比较，评价宣教结果。
1.3资料的统计分析 所有资料录入电脑，采用SPSS 11.0软件进行分析，计量资料以（x±s）进行描述，而计数资料采用χ2检验进行统计，以P
2 结果
2.1营养知识调查结果 在本调查中，学校1总人数为283名，发放问卷283份，收回问卷255份（剔除28份不合格问卷），得分为（53.2±11.3）；学校2总人数为286名，发放问卷286份，收回问卷253份（剔除33份不合格问卷），得分为（54.0±12.3）；学校3总人数为287名，发放问卷287份，收回问卷260份（剔除27份不合格问卷），得分为（53.1±12.8）；三所学校平均得分为（53.5±12.5）。三所学校之间营养知识得分差异无统计学意义（P>0.05）。
2.2营养态度调查结果 营养态度调查总发放856份问卷，收回问卷785份。在问卷中，我们发现有245名中学生（31.2%）认为自己饮食习惯不合理。三所学校营养态度得分之间差异不大，无统计学意义；男、女生之间营养态度得分也无统计学差异。三所学校营养态度得分分别为：（52.3±12.3）、（53.1±13.4）、（52.9±12.8），总得分为（52.9±13.1）。
2.3营养行为调查结果 营养行为调查总发放856份问卷，收回问卷768份。在调查中，我们发现中学生坚持每天吃早餐及经常吃早餐（每周吃5～6次早餐）者有689人（89.7%），午餐进食量偏少的有338人（44.0%）。每天进食2种以上蔬菜者有569人（74.1%）。课后经常吃零食者达336人（43.8%），而从不吃零食者只有95人（12.4%）。三所学校营养行为得分为（54.0±12.5）、（53.9±11.9）、（54.3±13.2），总得分为（54.1±12.8）。
2.4营养宣教调查结果 对三所学校抽取的3个班（153名）学生进行宣教后，再次进行问卷调查，并与前次调查结果进行对比。宣教后153名学生的营养知识、态度和行为得分都有明显提高，两者之间差异显著，有统计学意义。
宣教前后比较，中学生对营养知识的知晓显著提高，如宣教前知晓（包括部分知晓）食物中的7大营养素的比率只有40.9%，但宣教后则达到92.3%；在宣教前了解膳食指南和宝塔者只有54.7%，但宣教后则有95.5%。
3 讨论
本研究中表明，三亚市三所中学中学生营养态度及营养行为得分分别为（52.9±13.1）及（54.1±12.8），表明三所学校中学生营养态度及营养行为良好；三所学校之间以及男、女生之间差异无统计学意义。但是，在某些营养态度及营养行为上要引起关注。比如，本调查中发现有31.2%认为自己饮食习惯不合理，课后经常吃零食者达43.8%，因此，加强营养宣教就显得意义重大。
参考文献：
[1]王陇德.中国居民营养与健康现状调查报告[M].北京：人民卫生出版社，2004：30-36.
[2]王思瞳，林晓明.北京市东城区初中生营养"K-A-P"调查及营养宣教效果评价[J].中国食物与营养，2012，18（6）：78-82.
调查问卷总结篇5
关键词：电路分析；学习基础；教学针对性；期初调查问卷
《电路分析》课程是多个专业的职高学生最初接触到的专业基础课程，专业性和理论性强，课程内容注重对概念的理解和对方法的掌握，学生的学习基础会在很大程度上影响学习效果，对学生的学习基础缺乏了解将给教学带来很多问题，使教学陷入被动。常见现象如下：
1.新开课程的初期教学中，由于对新教班级的学习基础缺乏了解，导致部分教学内容的实际教学效果与预期教学效果相差甚远，到后期教学时，往往积重难返。
2.由于对各班级学习基础的差异缺乏掌控，初期的课程教学往往缺乏针对性，常会导致不同班级对同一教学内容的接受程度有明显差距。
要改善这一状况，教师应该尽早开展有意识地调查了解学生学习基础的活动，并尽量缩短活动周期，避免在对教学对象一无所知的情况下开始新课程的教学工作。基于这一思路，笔者组织了一项调查研究活动，主要内容如下：在学期初即通过问卷调查来初步了解评估学生的学习基础，并根据调查结果来调整改善教学，在后续的教学过程中持续观察调查对象的学习效果，与往届学生的学习情况进行比较，检验教学调整改善带来的实际收益，为更深层次的教学改善提供依据。本文主要围绕调查问卷的设计和意义进行分析，具体如下。
一、问卷设计的准备工作
在问卷设计的准备阶段，我们明确了以下几个事项：
（一）确定了问卷调查的主要目的
我们将问卷调查的主要目的确定为根据问卷调查结果来评估当前任教班级的学习基础，从而针对当前任教班级制定出具体到单个或一类知识点的教学改善措施，为提高教学质量提供具体实在的帮助。
（二）确定了问卷的内容结构和体现形式
通过对长期积累的课堂问答记录、试卷和实训考察记录等学生学习资料的整理分析，我们认为课程学习效果受学生学习基础的影响主要体现在五个方面，分别为数学运算能力、文字理解能力、逻辑判断能力、思维拓展能力和总结归纳能力。我们将问卷内容结构总体上确定为五类基础能力的调查（卷面上不出现类别划分的标题），每个类别中再分别选取一定数量的有代表性的相关知识点来设计问卷题目，这样既可以考查学生学习某个具体知识点所需的基础知识状况，又可以考查学生学习某一类知识点所需具备的基础能力状况。在题量设置上，考虑到教学课时安排和学生答卷效率等因素，每一类调查题的数量确定为5道题。由于问卷调查时间放在了期初，此时学生尚未学习课程内容，所以问卷内容不能体现为对课程内容的直接考查，但又要与课程内容紧密相关，这就需要对问卷内容的体现形式进行处理，因此我们将问卷内容的外在形式确定为对日常认知、初中学科基础知识等方面的考察，而将课程内容隐含在其中。
（三）确定了问卷调查的对象
我们的主要调查对象是刚接触《电路分析》课程的职高学生，通常是职高一年级或刚升至二年级的学生。为使调查对象能适应问卷难度，在问卷初稿完成后，我们会在初中三年级学生中开展试验性调查活动，以根据调查结果来调整问卷难度。在我们已开展的两轮调查活动中，共有10个班级的职高一年级学生（458人）参与（另涉及4个班级的初三学生不作为本文分析对象），本文中与问卷相关的分析皆以此群体的反馈信息为基础。
二、问卷的设计分析
调查问卷在内容结构上分为五个类别的基础能力调查，各类型的调查题并不为某类别题型所特有，在对形式进行适当调整后也可以为其他类型所用。下列举例分析中，出题背景、预计答卷情况等分析基于对以往教学过程中课堂问答、试卷和实训考察等渠道积累的资料的分析，实际调查结果则基于答卷的统计分析，分析结论主要服务于相应知识点的教学改善。
（一）数学运算能力方面
《电路分析》中大部分知识点与计算有关，考查学生是否掌握某知识点也往往仅凭考题的计算结果，因此，当学生出现学习问题时，我们很难确定问题是出在知识点的理解运用上还是基础运算能力上。本类型调查题的设计用意在于了解学生总体的基础运算能力的状况，以避免课程教学脱离学生运算能力的实际情况。下举一例：
1.出题背景：学生在日常生活中能顺利完成的分配运算，到了电路分析中对电压电流进行分配时却出现了问题，部分学生甚至不能完成两串联电阻的分压运算。本题的用意在于评估当前学生是否已经具备了完成最简单串联分压的运算能力。
2.调查结果：本题的答题正确率预计在各班平均75%左右。实际调查结果是，各班级中最低正确率为84%，最高正确率为87%，平均正确率为85%，比预计情况要好。
3.分析结论：各班皆有近15%左右的学生将在进行两电阻分压运算时遇到困难，由于人数不多（最高为7人）且问题出在最基本的运算能力上，可在进行相关内容的教学时重视与这些学生的互动，将运算演示做到位。
（二）文字理解能力方面
课程中有大量的文字概念，理解这些文字概念是掌握课程内容的前提，但学生常会因为理解不了或是认为自己理解不了，而选择去机械性地记忆概念，甚至索性放弃概念学习。其实，很多概念仅仅是在学生日常认知的基础上附加了专业术语等学科形式，对学生的文字理解能力并没有太高的要求。本类型调查题的设计用意在于了解学生总体的文字理解能力的状况，以从学生的文字理解能力的实际情况出发优化概念教学的预案。下举一例：
1.出题背景：很多学生在运用欧姆定律时会忽略电阻定律的限制，在根据额定功率计算实际功率时又会出现同样的问题。本题将电阻定律和欧姆定律间关系的核心概括为一段文字描述，这段文字的假设条件较多，意在评估学生现有的文字理解能力会在多大程度上影响到对两定律关系的理解。
2.调查结果：本题的答题正确率预计在各班平均70%左右。实际调查结果是，各班级中最低正确率为50%，最高正确率为76%，平均正确率为64%，与预计情况接近。
3.分析结论：这段文字基本就是教师在课堂讲解时的语言描述的核心意思，而各班竟有从24%到50%不等比例的学生理解不了这段文字，为此在进行此类综合性内容的教学时，可尝试安排单独的课时，来专门分析具有关联性的多个知识点之间的关系。同时，必须优化讲解方式，加大对概念性文字中各条件的地位、作用和彼此关系等的分析力度，进而培养学生对有关联性的多个知识点的综合分析能力。
（三）逻辑分析能力方面
《电路分析》的学习很依赖于学生的逻辑分析能力，但学生在学习过程中常会出现逻辑谬误和悖论，如学生计算的有效值会超过最大值、竖直方向的导线上画上了水平方向的电流、线圈两端的感应电动势的极性相同等等，而这些情况往往又出乎教师的预料，成为了课程学习的隐患。本类型调查题的设计用意在于尽早发现学生在逻辑能力上可能存在的问题，并对其可能造成的后果在教学上有所准备。下举一例：
1.出题背景：在单独的KCL和KVL学习任务完成后，支路电流法的核心学习任务无非是理清逻辑关系，理解A=B+C-1这个关系式，可以说从KCL和KVL到支路电流法仅一步之遥，但很多学生止于这一步。本题基于支路电流法各要素的内在逻辑关系，树洞、松树和柏树分别对应支路、节点和网孔，松鼠总数、红腹松鼠数和长吻松鼠数分别对应总方程数、KCL方程数和KVL方程数。本题的设计用意在于调查学生对题目内容中各个对应关系的逻辑分析能力，以评估学生学习支路电流法的困难程度。
2.调查结果：本题的答题正确率预计在各班平均55%左右。实际调查结果是，各班级中最低正确率为34%，最高正确率为57%，平均正确率为44%，预计情况实为调查结果中的最好情况。由于担心调查结果受到文字理解方面的影响，我们对本题进行了后续调查，结果表明当本题的三个条件中的某一个单独出现时，学生基本不存在文字理解上的障碍。
3.分析结论：基本可确定问题出在学生的逻辑分析能力上，答题错误的原因基本在于没能找出题目中各事物之间的对应关系。在支路电流法的新课教学中，我们可以将教学重心进一步向A=B+C-1这个逻辑关系式倾斜，注意避免“单个方程式怎么列”“方程组怎么解”成为新课内容的主角。
（四）归纳总结能力方面
我们在教学中总是期望学生能自己从现象中归纳总结出规律性的东西，也总是在不停地尝试激励学生以这种方式进行学习，因为我们知道学生通过这种方式获得的学习效果要明显好于被动地听讲。但实际上，在教学上采用这种方式的收效会因班而异，如果脱离了班级的学习基础、学习态度和氛围等实际情况，结果往往适得其反。本类调查题的设计基于部分适合采用这种教学方式的知识点， 用意是根据调查结果来评估这种教学方式的可行性。下举一例：
1.出题背景：本题基于楞次定律中的“阻碍”概念，“阻碍”概念在本质上是比较简单的，但是它的概念描述比较抽象而且具体体现形式太多，会被很多学生误认为是个难以理解的概念。我们希望通过本题来评估有多少学生能从繁多的形式中自行总结出“阻碍”的本质。
2.调查结果：各班级中，最低正确率为63%，最高正确率为71%，平均正确率为66%，占比近2/3。
3.分析结论：在后面的教学中，我们可以采用一来一回、双管齐下的方式：先面向调查结果中那近2/3的学生，引导其从罗列的现象中自行归纳总结出结论，再面向另外1/3的学生，用前面得出的结论分析来分析具体的现象，并且可以重点关照后者。
（五）思维拓展能力方面
我们将理论知识的学习过程大致分成两个阶段，第一阶段是“教师教、学生学”的阶段，第二阶段是“学生用”的阶段，我们的教学目标是帮助学生从第一阶段顺利过渡到第二阶段。能否顺利完成过渡有两个必要因素，一是教师在第一阶段中的教学投入，二是学生的思维拓展能力，这里的思维拓展能力指的是诸如举一反三、触类旁通、逆向思维、多角度思考等个人学习能力，学生的思维拓展能力直接影响着教学投入的力度。不同的班级完成此过渡所需的教学投入是不同的，无差别的教学将导致很多学生停留在第一阶段。本类调查题的设计用意在于了解任教班级的思维拓展能力的相关状况，以便有针对性地调整教学投入的力度，使更多的学生能完成过渡。下举一例：
1.出题背景：相位关系是个灵活性很高的知识点，需综合考虑的因素很多，分析问题的角度也很多，在具体表达形式上是无法穷举的，课堂教学只能覆盖到其中具有代表性的一小部分，更多的形式要靠学生根据所学来拓展运用。本题的目的在于调查任教班级的多角度思考问题的能力，以预划对相位关系各要点的教学投入的力度。
2.调查结果：答案以两类形式为主，A类为仅包含“甲的前方266米处是丙、丙的后方266米处是甲”两个答案形式，B类为在A类的基础上又多了“甲的后方134米处是丙、丙的前方134米处是甲两个答案形式”，各班答案中，A与B比例最低的为69%比28%，最高的为89%比9%。另外，各班的答案，也存在着极少比例的以下几种情况，即只写了一个答案形式（甲的前方266米处是丙）的和计算错误的。
3.分析结论：根据A和B的比例总和，我们认为，当前学生在学习超前和滞后的相对性上基本不会有太大问题，在教学中应以引导启发为主；根据B的占比，我们认为在分析相位关系时，很多学生可能不能自觉完成互周角概念的拓展运用，所以我们应重视对运用互周角概念的分析投入；根据其余答案的占比，我们认为，角度值的周角周期性很可能会阻碍学生对相位关系的判断，所以我们应加大对角度值周期性的教学投入。
三、问卷调查的意义
（一）使学生了解自己，建立学习信心，提升学习效果
我们一直认为，对于职高学生，提升学习效果不仅要重视学习兴趣的培养，也要重视学习信心的建立。在问卷调查中，答对的题目，可以帮助学生建立起学习某知识点的信心，避免因对自己能力的误判而消极对待甚至是放弃学习；答错的题目，在教师的引导下，可帮助学生发现自身的不足，并明确该不足是否不可克服，做好相关的学习准备工作。这还能在学生尚有学习热情的学期初就帮助学生找到问题，并有针对性地着手解决，也是帮助学生建立学习信心的有效途径。
（二）使教师了解学生，增强教学针对性，提升教学效果
问卷调查帮助教师尽早地了解了任教各班学生在学习上的历史遗留问题，也掌握了各班之间在学习基础上的差异，从而可以使教师对具体的班级进行针对性的教学，问卷分析中的“调查结果”及其“分析结论”就是为这一目的服务的。就目前实践情况来看，问卷调查结果的分析结论在实际教学中具有良好的可操作性，用以评价教学效果的各项指标趋好，很多源于学生学习基础的问题被及早发现并应对，避免了出现积重难返的局面。
我们的调查研究活动以期初问卷调查为起点，紧随其后的是贯穿整个课程教学过程的持续性的观察、记录、比对、分析、总结等活动，目的在于更合理地评价教学效果，此过程涉及诸多琐碎的数据信息，其对教学质量提升这一结论的支撑作用我们将另外撰文论证。
（三）为教学中的能力培养提供着手点
问卷中的每一题都是针对具体知识点设计的，通过对调查结果的分析，可以为提升教学效果提供具体可行的措施，虽然这些措施带有应急性的色彩，主要服务于短期内的本课程教学，但由于调查题的设计中融合了能力调查，使我们能够根据单个调查题的调查结果和类型题的汇总分析结果，找到对学生进行能力培养的着手点，在实施教学改善措施的同时实实在在地帮助学生提升了部分个人能力。
四、总结
本问卷的设计调查及后续教学行为只是提升教学效果的诸多途径中的一条，只是笔者与同事进行的一次有益的尝试，通过这一尝试，我们在一定程度上解决了自己在教学上遇到的一些问题，解除了一些疑惑，相对提升了教学效果。一张调查问卷能解决的教学问题是有限的，但如果每一次尝试都能发现并解决一些问题，那么可以肯定的是更多的尝试必然能发现并解决更多的问题。随着时间的推移，调查研究的持续，问卷的设计将更趋科学，结论将更具教学指导价值，甚或可能衍生出调查问卷之外的解决问题的有效途径。
参考文献：
调查问卷总结篇6
关键词：社会调查法；收集资料；问卷调查法
一、社会调查法的涵义及内容
社会调查法是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象社会现实状况或历史状况材料的方法[1]，它综合运用历史研究法、观察研究法等多种方法以及谈话、问卷、个案研究、测验或实验等科学方式，对有关社会现象进行有计划的、周密的、系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行汇总、分析、比较、归纳，以发现存在的社会问题，探索有关规律和解决之道。
社会调查的主要目的在于收集充分的原始资料以解决研究的问题。其内容主要有三个部分：一是明确我们所要研究的社会问题到底是什么；二是寻找我们所研究的社会问题出现的原因；三是在第一和第二部分的基础上寻找这个社会问题的解决办法。
二、社会调查法收集资料的方法
1、文献调查法
文献调查法是根据一定的调查目的而进行的搜集和分析文献资料的方法[2]。随着社会不断进步和发展，文献数量膨胀，且内容纷繁复杂，存在信息滞后性和失真的问题。在进行文献调查时，首先要采用科学可行的方法对文献进行鉴别和分类，为后续工作做好准备；其次，要求文献在内容上有针对性，与所研究的社会问题紧密相关，在数量上达到一定标准，另外还要求形式上多样化、时间上连续；最后，文献调查过程中一定要重视原始资料，尽可能获取最新的信息。
文献调查法可以超越时间和空间的限制，获取相对较多的资料，且实施方便，效率高、花费少。文献调查法还是有其不足之处，例如调查的结果缺乏直接性及信息滞后性，对调查者的素质要求较高
2、实地观察法
实地观察法是指调查者带着明确目的，直接从社会生活的现场收集资料的研究方法，这是一种搜集初级信息和原始资料的方法。实地调查法得到的是被调查的社会现象的外显行为和特征。实地观察法简便易行、真是可靠、直观生动，但是受时间和空间的限制，调查结果可能带有表面性和偶然性，且人力成本和时间成本较高。
3、访谈法
访谈法是指调查员通过有计划地与被调查对象进行口头交谈，以了解有关社会实际情况的一种方法。访谈法控制性强、实用性广、成功率高，但是匿名性差、调查成本高。由于访谈法是双向的沟通，因此调查员的素质、访问技巧起到重要的作用
4、问卷调查法
问卷调查法是调查者通过事先统一设计的调查问卷来向被调查者了解情况、征询意见的一种资料收集方法[3]。问卷调查法可以突破空间的限制，进行范围较大的调查；有利于对调查资料进行定量分析和研究；节省人力、物力、财力。但问卷只能够获得有限的书面信息，不适合文化程度低的群体，问卷的回收率和有效率比较低。
三、问卷调查法的实施及案例分析
问卷是根据调查目的和要求设计出的一系列问题、备选答案、说明及代码等组成的向被调查者搜集资料的书面文件。它是收集来自于被调查者信息的正式的一览表。问卷有利于对资料进行统计处理和分析，节省时间、调查效率高，问卷设计是保证社会调查顺利实施很重要的一个环节。
问卷的整体结构大体一致，主要包括开头、甄别、主体、背景四部分。开头主要是问卷的标题、问卷说明和填写要求。甄别是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查。主体部分是调查问卷的核心内容，包括所要调查的全部主要问题，以及所有可供选择的答案。从数据处理角度说，主体部分包含着全部因变量的内容和除背景部分所涵盖的所有自变量的内容。背景材料设在问卷的最后，也可放在问卷说明之后。包括：必要说明如调查员的姓名、访问日期、时间、对被访者回答的评价等。被访者基本情况如年龄、性别、职业、教育程度等。
问卷设计要遵循接受、简明、匹配及排序原则，做好事前的准备，确定调查所需资料、调查方式和方法及资料的整理和分析方法，设计好问卷后要做好事后的检查。
问卷调查的组织实施就是在设计好问卷后，由调查者具体向被调查者实施调查、填写问卷、收回调查问卷及整理调查问卷的整个过程。调查报告用来展示调查研究结果，包括标题、目录、摘要、正文、附件五个部分。具体包括标题、目录、调查研究目标、调查研究方法扼要陈述、主要调查研究结果、结论和建议、详细背景介绍、详细的分析和调查研究结果、详细结论、详细的调查研究方法、局限性和附件。
为了了解某大学大学生整体上的学习情况，进行一次学习状况的问卷调查活动，结合上述问卷调查的基本知识及实施要求具体分析这次学习状况的问卷调查。调查报告涵盖了问卷调查的大部分内容及注意事项，这里只具体分析调查报告的内容。
调查报告第一部分是概要，包括调查目的、调查对象和调查内容、调查研究的方法。调查目的是了解某大学大学生总体上的学习状况，为学校促进学生学习提供一些建议。这次调查以学校2012级、2011级、2010级学生为调查对象，调查者在2013年5月25日-2013年5月26日进行问卷调查，从学习态度、学习策略、学习环境三个方面调查。本次调查采用分层抽样与简单随机抽样结合的抽样方式，将学生按年级分层，层内按照简单随机抽样的方法选取样本进行调查。
第二部分是正文，包括引言、论述和综合分析、结论及建议。根据安徽大学每个学院的人数比例分配参与调查的人数，并按男女比例1：1进行问卷调查。本次调查共200份问卷，调查采用面访的方式，调查员在被调查者做完问卷之后立即将问卷收回。实际调查远比设计的调查过程复杂和繁琐，调查结束后，问卷回收率为100%，经过调查人员的审核和筛选，问卷的合格率为95%，因此根据合格率将样本量调整为190。7名调查人员分组用同样的调查方式进行调查，回收问卷后采用相同的汇总和统计方法，减少了工作量，节省了时间，同时保证了数据的完整性和准确性。根据调查目的需要，问卷以封闭式问题为主，只有少量开放式问题。对封闭式问题汇总时统计每个问题回答者的绝对数量，再根据总的样本量计算每个选项所占的百分比。对开放式问题汇总时，将被调查者的观点提炼，之后汇总，分析被调查者的主要观点和态度。
综合分析分析三个方面：学习态度方面的数据分析、学习策略方面数据分析、学习环境方面数据分析。综合利用数字、***形、表格等多种方式对调查所得结果进行分析、以期得到较为全面的认识。结论和建议部分从整体和具体两方面进行阐述，整体上来说安徽大学学习状况属于良好的水平，但同时也存在着许多问题。在学生的自主学习能力上，学校应该加强培养，充分调动每个学生的学习积极性，使他们了解学习并不是一件枯燥乏味的事情而是充满乐趣的。在任课老师的授课方式上应强调方式方法的问题，课堂形式可以多种多样，发现每个学生的优点和缺点，挖掘他们的潜能使他们做的更好。同时，应当畅通学生与老师沟通和交流的渠道，使学生有更多的机会与老师共同探讨和解决学习中发现的问题。硬件设备是保证学习质量的最基本条件，学校在硬件设备的维修检测和更换上存在一定的问题，应当及时更换使用寿命已达极限的设备，为同学们的学习创造良好的环境。
参考文献：
[1] 樊弘.社会调查方法概论.浙江大学出版，2007
调查问卷总结篇7
本方案通过对汽车检测与维修专业的专业现状和本专业市场人才需求的了解和分析，确定此次调研的问题和目的。然后根据汽车检测与维修专业的自身情况和目标人才市场的特点，选择合适的调研方法，制定详细的调研方案，确定相关资料分析方法。最后通过调研方案的实施和对数据信息的分析，得出调研报告，为我院汽车检测与维修专业建设提供参考和依据。
二．背景
根据权威部门，截至2016年11月底，山西机动车保有量达到6055667辆。而且这两年多，山西平均每天新增机动车1190辆左右。截至2017年底，太原市的机动车保有量为 1450414辆，当年新车注册190874辆，注销登记17066辆。
2017年山西全省GDP为14973.51亿元，按可比价格计算，比上年增长7.0%，增速比上年加快2.5个百分点，人均地区生产总值40557元。
2017年，全省城镇居民人均可支配收入29132元，增长6.5%，快于前三季度0.1个百分点。其中，工资性收入17831元，增长5.2%；经营净收入2443元，下降8.1%；转移净收入6667元，增长16.2%；财产净收入2190元，增长9.3%。
农村居民人均可支配收入10788元，增长7%。其中，工资性收入5462元，增长5%；经营净收入2824元，增长3.4%；转移净收入2337元，增长16.9%；财产净收入164元，增长10%。
太原市现有汽车维修企业近836家。
随着我省(市)社会经济的发展，城乡居民收入增加，消费水平持续提高，其中城市居民家庭用于交通和通信的消费支出增长16.36%，个人拥有的汽车数量逐年增多，对汽车维护和修理的需求增加。
随着汽车技术含量的增加，汽车维修由机械修理为主稍带一些简单电路检修的传统方式，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修。许多汽车维修设备生产厂家推出最新的专用检测设备和仪器，为机动车维修行业注入了高科技成分。有了这些专用的检测仪，就可以方便地探明汽车各系统的工作情况，准确判断故障所在，为快速地排除故障提供了强大的技术保障，同时对维修技术人员也提出了更高的要求。
三．研究问题及研究目的
（一）研究问题
由于本专业的不断发展，对未知的汽车市场人才需求，需要确认汽修专业的现状情况，市场人才需求情况进行调查研究。
（二）研究目的
1．掌握目前我县及周边地区汽车行业企业的现状与发展趋势。
2．了解并掌握企业对汽车专业人才的需求与能力要求。
3．加强与汽车行业企业的交流，寻求与企业的深层次多种形式的校企合作。
4．提高我院汽车检测与维修专业的知名度。
5．锻炼我校汽车检测与维修专业教师的社会活动能力。
6．工作岗位需求分析、岗位能力要求分析、工作领域与典型工作任务分析；
7．确定我校汽车检测与维修专业的人才培养目标、课程结构、教学计划。
四．研究方法
本次调研主要方法是：
（1）对本专业的资料进行收集汇总；
（2）组织调研本专业的专业现状；
（3）确定针对本专业所涉及的企业调研的范围；
（4）确定采样调查的企业；
（5）设计调查问卷（行业人才需求、企业人才需求、企业岗位职业能力、典型工作任务等）；
（6）执行问卷调查。
五．调研设计
（一）调研总体情况
1.调查对象
本研究的调查主体为刚毕业的毕业生20人以上，企业5家以上，一线员工10人以上，一线管理人员10人以上以及部分中职院校。其中一线管理人员包含：
（1） 本地区4S店、维修厂等企业总经理、部门经理、技术总监、技术顾问、技术骨干等。
（2） 本地区汽车汽修厂或4S店，总经理、部门经理、技术总监、技术顾问、技术骨干等。
2.调研方法
（1）深入企业实地现场观察、考察。
（2）与企业相关负责人访谈（见企业负责人访谈记录表）。
（3）发放调查问卷（见汽车检测与维修专业人才需求调查问卷）。
（4）网上搜索、书籍、报刊、杂志查阅。
（二）问卷设计
1.问卷类型
根据目标消费群体（主要消费群体和辅助消费群体）的实际情况，此次调研的问卷包括对汽修专业毕业生发放的问卷和对企业员工发放的问卷两种类型，其中对毕业生发放的问卷采取自填式，对企业员工的问卷以自填式和访谈代填式为主。
2.设计原则
(1)内容简洁明了，逻辑清晰。针对毕业生的问卷要言简意赅，针对企业员工的问卷要通俗易懂，问卷内容不宜过多。
(2)便于回答。针对毕业生或针对企业员工面访调查，不宜耽误他人过多时间而影响到受访者的生活、休息，因此问卷以封闭式的打钩题为主。
(3)目的性明确。问卷的问题应该覆盖本次调研的4个研究目标，从而保证问卷信息的有效性。
3.问卷结构
问卷内容包含：标题、说明、调研内容和被访者项目
六．现场工作以及资料收集
（一）调研人员构成及安排
1.调研人员安排：此次调研工作将本小组各相关人员联合成立专门的调研组：
(1)组 长：张丽凤（负责编制调研计划、设计调研用表、召开调研会议、控制调研进度、检查评估调研质量、统编调研报告）。
(2)副组长：范常盛（负责落实调研计划、汇总整理分析调查资料、进行费用报销）。
(3)成 员： 彭亮、李赟、梁卫强、田振芳、 靳炜、 叶美桃、王秀林、王金仙、乔露露、吕旭（负责行业企业调研、 简单分析调研资料）。
本次调研共有调查员12名。为方便调研工作的开展，具体人员及其工作安排如下：
（1）调研一小组：5人，分别是范常盛、彭亮、田振芳、叶美桃、王秀林（范常盛为调研一组组长）负责调研问卷的设计与修改、资料收集、实地调研工作及最终的数据处理和制定调研报告等工作。
（2）调研二小组：5人，分别是张丽凤、梁卫强、李赟、靳炜、乔露露（张丽凤任调研二组组长）负责调研人员的培训、实地调研工作的组织开展。
（3）调研一小组和调研二小组10名调查员以企业员工为调研对象，负责10家以上企业实地调研。
（4）吕旭、王金仙等2名调查员以汽修专业毕业生为调研对象，采取随机电话、网络、面访等方式，负责向本专业的毕业生发放不少于50份调查问卷。
（二）资料收集
调研所需的相关参考资料和既有研究成果有项目技术小组人员负责整理收集，收集方向和范围为：汽修专业现状资料，人才需求资料，行业人才需求，企业人才需求，企业管理岗位职业能力，典型工作任务，专业机构的统计资料等。
七．调研要求
1.人员要求：
所有调查人员，外出调查时要穿校服（没有校服的要求着装正统），要体现学校精神、展现文明风采，绝不能有损害学校声誉的言行举止。
本次调研工作意义重大，任务重、时间紧，各位成员要高度重视、明确职责、随机应变，确保调研工作取得预期成效。
2.质量要求：
了解调查过程中遇到的问题，讨论解决方法，并予以指导。
在调研中应发现问题、分析问题、研究对策，把定性分析与定量分析、普遍调查与典型分析结合起来，扎扎实实开展工作。
检验调查结束的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救。
访谈时要注意内容的详细记录（如有必要可录音，供后续整理）。
八．调研报告
调研报告主要采取书面报告和口头讲解的形式。书面报告将对调研问卷中的每一问题进行统计、分析，根据统计分析结论提出相应的决策建议，以便对专业建设以及企业前期的市场准备和科学决策提供参考。
书面报告结构包括：封面、目录、概要、调研目的、调研过程、结论和建议、附录。其中结论和建议是报告的核心部分。
九．情况、费用和时间
（一）企业情况
本次实地调研的企业主要有10家，具体名册如下：
序号
企业名称
联系人
联系方式
具体地址
调研时间
1
2018.1.10～1.31
2
2018.1.10～1.31
3
2018.1.10～1.31
4
2018.1.10～1.31
5
2018.1.10～1.31
6
2018.1.10～1.31
7
2018.1.10～1.31
8
2018.1.10～1.31
9
2018.1.10～1.31
10
2018.1.10～1.31
11
2018.1.10～1.31
12
13
14
15
16
17
18
19
20
（二）费用预算
本次调研的费用预算主要用于调研人员培训和调研活动开展两方面。具体费用安排如下：
项目
细项
费用（元）
时间（天）
参与人数
合计（元）
问卷设计及印刷
问卷设计
400
4
3
500
问卷印刷
1000*0.1
人员培训
场地及组织
400/天
3
20
1200
人员费用
加班补贴
60/人/天
7
20
20000
交通补贴
5/人/天
伙食
10/人/天
杂项
项目备用
1000
——
——
1000
总计（元）
——
——
——
——
21700
（三）时间安排
项 目
时 间
负责人员
内 容
调研问卷的设计、修改
2016/5/5
调研问卷的设计及试调研后的问卷修改
人员培训及前期准备
2016/5/6-5/18
1.调研人员的培训
2.调研问卷的印刷
调研工作开展
2016/5/20-2016/5/31
调研人员按安排各自开展调研工作
数据统计与调研报告
2016/6/1-2016/6/8
对调研问卷进行统计分析，得出调研报告
十．调研工作计划
序号
研究任务
研究内容
调研方式
调研对象
调研时间
调研人员
调研材料
1
对汽修专业相关资料进行收集汇总
汽车检测与维修专业的专业特色、专业能力、专业现状、专业课程、市场需求、人才培养等
查阅、收集、分类、汇总
书籍：
网络：
2016/4/20-2016/4/25
书籍、网络
2
对收集汇总材料进行分析及确认调研对象
对汽修专业的资料进行专家分析并有针对性的制定调研范围
讨论、分析、查找、确认调研范围
汽修专业毕业生范围
企业范围
2016/4/28
专业汇总材料、毕业生名单、企业名单
3
调查问卷的设计及制作
针对总结的汽修专业的所需研究内容对毕业生及相关企业的人员制定调查问卷表
设计、制作
1.《山西交通职业技术学院汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表》
2.《企业技能人才职业发展历程自我分析表》
2016/5/5
电子、纸质调研表格
4
对调研人员进行培训
对调研及相关工作人员进行分工培训
分工、培训
调研相关人员
2016/5/6-
2016/5/18
调研表格
调研形象
访谈内容
5
对汽修专业毕业生进行调查问卷调查
对汽车检测与维修专业的毕业生的工作情况、专业课程、工作岗位能力分析、对母校的教学建议等
填写问卷调查表
汽车检测与维修专业毕业生
2016/5/20-2016/5/31
五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表
6
对企业进行调研
行业人才需求、企业人才需求、企业岗位职业能力、典型工作任务等
填写问卷调查表、访谈
企业一线员工、一线管理人员、人事访谈、总监访谈
2016/5/20-2016/5/31
1. 五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表
2.企业技能人才职业发展历程自我分析表
7
调研表格收集、分类、汇总
收集毕业生以及企业的调研表，访谈纪录及调研照片
收集、分类、汇总
1.调研相关表格
2.访谈记录
3.调研照片
2016/6/5-
2016/6/7
1.《五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调研表》
2.《五寨县职业中学校毕业生就业情况调查表》
3.《五寨县职业中学校毕业生跟踪情况调查表》
4.访谈记录
5.调研照片
8
分别对调研表格内容，访谈记录进行分析、讨论、总结
汽车检测与维修专业建设的相关调研表格和访谈记录
分析、讨论、总结
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
2016/6/10-2016/6/15
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
9
写调研报告初稿
写《汽车检测与维修专业》专业建设调研报告初稿
撰写报告
以上有效材料
2016/6/16-2016/6/25
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
3.调研讨论内容
4.调研总结内容
10
本专业教师讨论记录及总结
针对本次调研和报告内容进行讨论和总结
讨论、总结
以上有效材料
2016/6/25-2016/6/28
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
3.调研讨论内容
4.调研总结内容
5.调研报告初稿
11
编写《人才需求调研报告》
编写《人才需求调研报告》
撰写报告
以上有效材料
2016/7/1-
2016/7/2
以上有效材料
12
专家讨论记录及总结
职教专家、企业专家、课程专家进行汽修专业头脑风暴、讨论和总结，确定人才培养目标、课程结构、教学计划
讨论、总结
本专业材料调研报告及有效材料
2016/7/3
调研报告及专业教师讨论材料及相关资料
13
编写《人才培养方案》
编写《人才培养方案》
撰写报告
以上有效材料
2016/7/5-
2016/7/10
以上有效材料
14
方案论证、学校审定和定稿
组织专家进行方案的论证，学校审定，和最后的定稿
论证、审定、定稿
1.《人才需求调研报告》
2.《人才培养方案》
2016/7/11-2016/7/18
1.《人才需求调研报告》
2.《人才培养方案》
十一．企业访谈提纲
（一）企业访谈简介
企业访谈旨在确定汽车检测与维修专业毕业生就业岗位分布、主要工作任务、岗位能力要求，本调研内容如下：
1. 高职汽车检测与维修专业毕业生就业岗位及分布；
2. 高职汽车检测与维修专业毕业生就业岗位升迁经历；
3. 高职汽车检测与维修专业就业岗位的主要工作任务；
4. 企业对高职汽车检测与维修专业毕业生的专业技能社会能力和职业素养的具体要求。
（二）访谈提纲
获悉贵单位在人才培养与管理方面有一定独到的见解和阶段性的成果，特我们前来拜访调研与学习，希望能得到一定思路上的借鉴和启示。感谢您的分享！具体访谈问题如下：
【人才结构类】
1.贵单位的岗位（群）设置是怎样的？即有哪些岗位分布？
2. 贵单位的岗位设置是依据什么标准或规范？
2. 请简单谈谈这些岗位的能力要求是怎样的？包括职业能力和社会能力。
3. 未来三年，贵单位最需要的是哪（几）类人才？
【人才现状类】
1. 目前在贵单位就业的人群主要来自于哪些途径？专业对口的占比多少？
2. 目前在贵单位就业的人群缺乏（或者需要进一步提升）哪方面的技能？
3. 您希望应聘人员在就业前达到什么样的能力状况？请举出3-4个结合具体任务的能力描述。
调查问卷总结篇8
文化产业的发展,已成为近年国民经济发展中的亮点。从2003年起,我国文化产业增加值增幅高于同期GDP增幅5～6个百分点,增长势头明显快于一般经济领域。北京、上海、广东、云南、湖南等省市文化产业增加值占GDP的比重已超过5%,成为当地经济的支柱产业。特别是在应对国际金融危机冲击中,文化产业逆势而上,2009年我国电影票房收入超过62亿元,同比增长42%,跃居世界第三;新闻出版业总产值突破万亿元大关,比上年增长20%,文化产业日益成为经济发展的新引擎。①
2009年,我国出台了一系列的文化产业***策:新闻出版总署《关于进一步推进新闻出版体制改革的指导意见》,***、海关总署、税务总局《关于支持文化企业发展若干税收***策问题的通知》,***、税务总局《关于扶持动漫产业发展有关税收***策问题的通知》,新闻出版总署《关于〈中外合作音像制品分销企业管理办法〉的补充规定》,文化部《关于加强和改进网络音乐内容审查工作的通知》,文化部《乡镇综合文化站管理办法》,***《文化产业振兴规划》等。近年来,我国关于文化产业的***策频繁出台,内容多涉及文化体制改革、文化税收支持等,凸显了我国对于文化产业的重视。
文化产业的发展对GDP的作用是宏观视角,从微观角度来说,文化产业的发展对于普通民众有何影响,他们对于文化产业***策的意见如何,为了解这个问题,笔者在网上开展了一次问卷调查。相比于传统调查,网络调查有时效性强、费用低、信息量大、调查范围广等优点,广大网民来源广泛,成分多样,而且网民多为年轻人,时尚、新潮,对于文化产品的利用率较高,其意见应具有一定的代表性。
研究方法
问卷调查。本次问卷调查是在专业的***问卷调查网站――问卷星上开展(网站地址为省略/)。笔者先设计好问卷内容,登录***,注册用户,创建问卷,将已设计好的问卷内容一一录入,于是,一份网上调查问卷就可以运行了。问卷星有一个最大的优点,即它可以实时对调查结果进行数据统计分析,可以通过柱状***和饼状***查看统计***表,卡片式查看答卷详情,还可以根据答案来做交叉分析和分类统计。本次调查使用了问卷星网站,省却了很多数据统计、分析的时间,本文中关于答案统计的内容直接引自问卷星网站。
广发问卷。为了发动更多的网民参加,本人设计好问卷后,在天涯社区、网易论坛、百度贴吧、搜狐社区等网站创建主题和广泛发帖;用Flash方式嵌入到本人博客中;向自己的网友、论坛和社区网民等发送邀请邮件,以期冀最广泛地发动网民参与调查。本次问卷调查持续了近4个月时间,从2009年11月19日到2010年3月10日,共收到有效答卷157份。
问卷内容。本次调查对象是全体网民,所以问卷设计得较通俗易懂,而非高深的专业问题。本次问卷包括20个问题,即19个封闭性问题和1个开放性问题。问卷中的前4题是关于网民个人情况的调查,包括性别、年龄、文化程度、职业;后16个是关于网民对文化产业***策的态度。
初步分析
参与本次调查的网民男女比例接近,大约各占一半。参与本次调查者93.63%为20～39岁;98.09%为大专及以上学历;74.52%为非文化产业从业者;10.19%来自传媒业。
本问卷中有10个问题提供的是简单的“是”或“否”答案。这也是考虑到网民的特点和习惯,不适宜设置复杂的问题。本调查问卷主要问题和答复详见***1。
本问卷有几个题目涉及一些较复杂的选项,非简单的“是”与“否”问题。
***府将大力扶持国有、大型文化企业,您认为这对民间、小型文化企业会产生何种影响?73.25%的人选择“有影响”,其中认为这种影响“在可以承受的范围内”和“会压缩民间、小型文化企业的生存空间,对后者造成威胁”的约各占一半。19.75%的人选择“没有影响”,7.01%的人选择“说不清”。
出版改制使出版业面向市场,这将如何影响作家的创作?60.51%的人认为这“会使作家过分关注读者需求,迎合低级趣味,忽视作品的思想价值”,26.11%的人认为“经济利益会刺激作家创作更多精品”,选择“说不清”的占了13.38%。
针对近年在国内国际如火如荼的“孔子学院”,大家的意见较为统一。高达90.45%的人认为孔子学院的设立“非常有利于”、“有利于”在国际上传播我国传统文化,且选择“非常有利于在国际上传播我国传统文化”的比例超过了60%。其余的人选择“没什么意义”或“说不清”,且二者的比例约各占一半。
本问卷中涉及一个关于文化背景的问题:您认为我国在国际上的文化软实力如何?64.79%的人选择“一般,得到了有限的认同”,13.38%的人选择“强,有国际竞争力”,18.47%的人选择“弱,无法与大国竞争”,较少的人(3.18%)选择“说不清”。
本问卷有一个多项选择题:我国互联网领域的管理存在哪些问题?答复如下:选择“法律不完善”与“管理部门职责不清,多头管理,一些部门工作扯皮,或存在管理真空”的人最多且比例相近,各占66.88%和66.24%,31.85%的人选择“***府干预过多”,10.19%的人选择“说不清”。
本问卷设计了一个开放性问题:请您写下对我国相关文化产业***策的意见和建议。大部分人未对本题做答。共收到5条有效答复,整理如下: 1.建议少点***府干预;2.积极鼓励非公有制资本进入文化企业;3.对我国历史优秀文化要进行知识产权的保护,提高我国现有文化产品内涵并大力宣传,参与国际竞争;4.***府应大力投资文化产业,但不能从意识形态方面对其有过多干涉;5.鼓励支持传统文化产业做大做强,不可受外来因素的影响而失去自我。
结语
通过本次调查结果的数据进行分析可初步得出如下结论:
1.大多数网民对于国家文化产业***策抱支持和赞成态度。但对一些问题争议较大。
2.每个问题的“无所谓”或“说不清”选项均有5%以上的选择率,有的甚至达到了14%,表明有些网民对国家的文化产业***策并不关心。
3.网民对于“允许外资进入中国文化产业”、“对出版业予以支持推动中国***书走向世界”、“加强对乡镇文化站的投入和管理”、“孔子学院的设立”等问题有较高的支持度,“十分赞成”和“基本赞成”的选择率均达80%以上;特别是“加强对乡镇文化站的投入和管理”及“孔子学院的设立”,网友的认同度尤其高,选择赞成(包括“十分赞成”和“基本赞成”)的比率分别为91.72%和90.45%。
4.从问卷结果可以看出,网民对某些文化产业***策的认同度较其他项低。如,对于***府加强和改进对网络音乐的审查制度,持“赞成”和“基本赞成”态度的为63.06%,低于其他选项80%左右的比率;对于“我国媒体在***府力量的主导下组建大型媒介集团,46.5%的人认为利大于弊,33.12%的人认为利弊相当,13.38%的人认为弊大于利,可见,持肯定态度的比率也较低。
5.从本次调查还可得出结论:网上调查应尽量避免开放性问题。
利用互联网进行调查有其优越的一面,但也有一定的缺陷和局限性。例如,网上调查的对象仅限于上网的用户,样本可能不具备代表性,网上调查取得的调查结果可能与总体之间有误差。本调查仅说明了网友的意见。
注释:
①人民日报评论员文章:《经济上创造奇迹,文化上创造辉煌――论文化产业发展与加快经济发展方式转变》,《人民日报》,2010年3月10日,第1版。
调查问卷总结篇9
关键词：信度;效度
数据统计分析结果和调查结论的正确性一方面依赖于调查数据的真实性和统计方法的正确性,另一方面在很大程度上还依赖于问卷设计的科学性和合理性,因此在进行数据分析之前,我们对采用的三份问卷进行了大量的试调查，目的是设计出合理有效的问卷。
通过科学的统计方法对调查问卷进行信度分析和效度分析，合理设计调查题目，方便我们对数据进行科学分析，以利于提高学术界、教育界、***府、社会对高等职业培训服务社会效果的认识以及进一步改进这种人才培训模式。
一、信度分析
信度[1]（Reliability）即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性程度。本研究采用Cronbach a[2]系数来检验“内在一致性”。通过信度分析,可以反映被测特征的真实程度。我们主要在SPSS13.0中采用Alpha值测量问卷项目内部一致性信度系数(信度系数的取值范围为［0,1］),分别计算三份问卷各维度和各问卷总体的Alpha信度系数。主要数据详见表1。
上述结果显示,三份问卷总的内部一致性信度系数均大于0.8，说明问卷有很好的内部一致性信度,评价指标体系很好,问卷整体设计的可信度较高,获得的数据有较强的稳定性,能比较真实地反映被测特征。各维度的信度系数值均在0.8-0.9之间或接近0.8,说明各项目之间具有较好的一致性,基本上能较好地反映所在维度,评价指标体系可以接受。由此我们认为,这三份问卷都有较好的信度,依此调查得到的数据是可信的,对问卷进行的数据分析也是比较可靠的。
二、效度分析
效度[1]（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度表明一个研究设计或测试工具实际能测出其所要测的特征的程度(有效性)。通过效度分析,观察测量到的数据是不是能够反映所要测定的特征,也就是依据测试结果所作推论的有效程度。这里我们主要讨论内容效度和构想效度。
(一)内容效度
内容效度是一个测验实际测到的内容对所要测量内容取样的代表程度,它侧重于测验题目取样的代表性,考查这些题目对所要测量的内容和行为反应测量的有效程度。
本次调查所采用的调查问卷是由呼和浩特职业学院有关职业培训专家根据职业培训相关理论和职业培训目的进行设计的，专家们运用科学的统计方法对问卷进行统计分析和讨论，对指标体系和调查表的项目进行修改，最终通过专家组鉴定，形成本课题的调查问卷。这表明,通过科学的问卷编制过程,研究设计中的系统误差和随机误差都应该得到较好的控制,在一定程度上保证了调查目的与调查内容的一致性。因此,可以认为问卷有较好的内容效度。
(二)构想效度
构想效度是指一个研究对其测定的结果能用它所依据的理论结构予以解释的程度,侧重于一个测验能够准确测量到心理学和教学理论上的某种抽象概念(或理论结构)和特质的程度。在本项研究中,我们主要利用AMOS7.0软件对三份问卷进行验证性因素分析(CFA),来考察每个项目是否测量了某个纬度的特质,检验它与设计的理论模型的拟合程度,以观察该问卷能够准确测量某种抽象概念(或理论结构)和特质的程度。
1.《就业培训》问卷
通过运行SPSS13.0的因子分析可以得出，就业培训问题可以由就业能力、综合能力和发展能力三个因子代表。假设这几个潜变量都相关,设定其理论模型(见模型***1)。用收集来的数据对其进行模型拟合。
运行Calculate estimates命令，分别计算出各问卷的因素载荷系数（Standardized Regression Weights）和验证性因素分析拟合结果。具体数据见表2。
三份问卷因素载荷系数均在0.4以上,这说明这些项目能较好地测量它所在的维度。
《就业培训》模型拟合指数显示，比较拟合指数（CFI）和非赋范拟合指数（TLI）值均大于0.88，这表明整体模型拟合还可以。近似误差均方根（RMSEA）的值小于0.10，也是可以接受的。卡方与自由度的比值（CMIN/DF）介于2.0～5.0之间，表示模型可以接受。该问卷具有良好的构想效度。
《就业情况》模型拟合指数显示，比较拟合指数（CFI）和非赋范拟合指数（TLI）值均小于0.9，这表明整体模型拟合一般。近似误差均方根（RMSEA）的值大于0.10，卡方与自由度的比值（CMIN/DF）介于2.0～5.0之间，表示模型需要改进。
《幸福感受》问卷验证性因素模型拟合结果显示,CFI和TLI值均小于0. 90 ,CMIN/DF大于5.0,这表明整体模型拟合不是很好。RMSEA的值大于0.08,不能接受。《幸福感受》问卷,虽在试调查的基础上作了修改,但问卷结构仍不是很理想,需要在今后的研究中进一步修订。
以上结果表明,问卷设计需要继续改进，以适应模型计算的要求，但总体来说，三分问卷具有较好的构想效度。
三、结论与讨论
根据总的内部一致性信度系数,三份问卷都有较好的信度,问卷可以接受,依此调查得到的数据是可信的,对问卷进行的数据统计分析也是比较可靠的。
从各维度的内部一致性信度系数看,发展能力的Alpha值较低,这主要有两个方面的原因,其一,题目设置和选项上有不一致的地方,其二,受训者填表时出现不一致现象,应从题目设置和选项上作进一步的修改。
效度分析结果表明《职业培训》问卷的理论模型对呼和浩特职业学院的抽样数据拟合效果较好,说明问卷的结构设计合理有效,问卷可以接受。所获得的调查数据能够较好地反映调查的目的和要求,数据的统计分析结果是有效的、可靠的。
信度和效度是评价一个研究设计好不好的两个指标。本次调查问卷是在试调查基础上进行修改的,但修改后的问卷,其结构设计的信度效度如何、各培训项目适用问卷的可靠性怎样?课题组成员可以通过本次调查作进一步的检验和完善。
参考文献：
［1］侯杰泰,温忠麟,成子娟.结构方程模型及其应用［M］.北京:教育科学出版社,2004.
调查问卷总结篇10
关键词：文明城市；测评体系；酉阳县
中***分类号：F127文献标识码:A
ABSTRACT
Zhou Fan
(Chong Qing Normal University, Chongqing 401331)
The paper is a study firstly used the empirical approach in China．The methods of information collective involves group interview content analysis of literatures and documents，field investigation questionnaire survey and observation．The paper regards the certain city which actually is an integrated society and also a large system，as the object of empirical research．Then the paper evaluates the material civilization，political civilization and spiritual civilization of the city by using the Evaluation System of Civilized City(ESCC)，which is also firstly designed in the paper．
The paper discusses the theoretical and practical value of setting up ESCC through the analytical perspective of sociology and public ***istration．Then the paper takes You yang city as an example and evaluates its degree of civilization by using ESCC．
Key words：Civilized city；the Evaluation System of Civilized City（ESCC)；You yang city
酉阳土家族苗族自治县地处渝东南边陲的武陵山区，渝、鄂、湘、黔四省（市）在此接壤，是渝东南重要门户。全县面积5173平方公里，是重庆市面积最大的县，辖39个乡镇，人口73万，其中土家族44.5 万，苗族16.5万人，还有满、彝、回、黎等16个民族，少数民族人口占全县总人口的83.6％，是土家族苗族的主要聚居地。这里山清水秀，人杰地灵，西面有滩急浪高的乌江天险；东面有被喻为"土家族摇篮"的酉水河和古朴的民风民俗。
近年来，县委、县***府坚持以创建重庆市级文明城市为目标，以以德治国建设为根本，以群众性创建活动为载体，扎实推进社区精神文明建设，有力地推动了经济社会各项事业持续健康发展。曾先后荣获 "中国金融生态县(市)区"、 "中国青蒿药材产业之乡"、 "苏商投资中国最具投资价值城市"、 "中国十大文化休闲旅游品牌景区"、 "重庆十大乡村旅游目的地"、"中国绿色旅游名县"等荣誉称号。 2010年，全县实现地区生产总值39.5亿元。全社会固定资产投资60亿元；工业投资13.6亿元，实现全口径财***收入6亿元；工业经济快速增长，实现工业总产值23.4亿元，第三产业加快发展，实现增加值13.5亿元，完成社会消费品零售总额23.2亿元。城镇居民人均可支配收入达到10581元，城乡居民储蓄存款余额40.6亿元。2010年10月至2010年12月，重庆市精神文明办分别组成创建文明城市考评团，根据《全国文明县城考评体系》，采取实地考察（包括实景模拟、实地调查与实地观察）、问卷调查、整体观察等办法，对重庆市酉阳县2009-2010年度创建文明城市工作进行初评和综合评定。考评实行了百分制，由初评和总评两部分成绩合成，其中初评成绩占总评成绩的10％、末评成绩占总评成绩的90％。在前后三次历时两个半月的考评活动中，酉阳县总分列渝东南片区第一名，被重庆市委、市***府授予重庆市(2009-2010年度)文明县城荣誉称号。下面我结合酉阳的创建工作和具体实际对文明县城的测评实施过程作具体的分析。
一、文明城市测评的实地考察
1．实地考察的涵义及优缺点
实地考察，是指考察者没有带着事先的假设，直接参与到社会生活中去，深入事件发生的现场，了解正在发生的和自然状态下的社会现象，运用自身感官搜集有关资料的方法。实地考察是人们获得第一手感性材料的可靠来源，也是发现问题的重要途径。与问卷调查、材料审核等其他几种研究方法相比，《测评体系》运用实地考察的方法，具有以下几个方面的优势：
（1）直观性和可靠性强。（2）真实性强。（3）考察深入。（4）简便、易行、成本小。
2．实地考察的适用范围
由于实地考察具有上述优点，它尤其适合于城市社会领域的考察。实地考察的适用主要为以下5个方面：
(1)找寻城市社会表面现象的真实含义。(2)发现隐藏行为。 (3)考察特殊事件。 (4)考察组织、社区、城区或城市。 (5)考察特殊人群。
3．各类指标在酉阳的实地考察结果
根据《全国文明城区考评体系》的要求，测评地区应按一定的比例列出建议实地考察点供考评组备选，重庆市酉阳县备选的考察点共66个，当中公共场所38个，社区5个，窗口23个。考评组对测评指标中的实地考察项目进行了分类，分组走进街道、进入社区随机进行了抽查，通过整体观察、现场询问等形式完成调查资料的搜集，形成了实地考察访问记录。下面是实地考察过程中发现的具体问题和不足：
主要商业零售店：酉阳俊佳欣商场存在不配合测评工作，多次推辞情况。
行业协会：酉阳个私协会关于城区重点人群信用信息的上传情况，有信用信息但无上传。
法制教育：酉阳实验中学和酉阳二中有相关法制宣传栏，但无配备专职的心理疏导教师。
文化出版行业：酉阳俊佳欣百货门口书报亭证照齐全，但无亮证经营。
行人遵守交通规则：酉阳城北街心花园路口实地调查：有3人乱穿马路。
二、文明城市测评的问卷调查
1.《测评体系》的问卷调查
文明城区测评的问卷调查是民意调查的一种实现方式，就是通过问卷所设计的问题了解民众对当前社会问题的感受、愿望、倾向、评价、态度和思想观念来把握民意和其发展方向，为***府的发展战略和策略提供基础的参考。在问卷的设计、内容和调查方法上有许多明显的特点：
(1)调查对象的多层次性。(2)问卷设计的综合性。(3)问卷设计的精、简、明。
和一般的调查问卷不同，《测评体系》的调查问卷与《测评体系》中指标内容相对应，共分为五个部分29道问题。
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2．有关问卷调查的几点说明
(1)问卷调查采取委托调查、访问人员入户调查、网络调查等3种方式，具体发放比例由考评组事先协商确定。酉阳县的测评问卷由考评组委托酉阳县统计局及县文明办分文明城市测评前、后两个阶段开展，共开展电话调查1200多人次，发放征求部门意见问卷80多份。
(2)调查对象是全县18岁以上的居民、外地户籍在本县工作、外地临时人员。
(3)对于问卷中所提问题的回答，得分的情况有两种：①每1题回答的结果是指标全部得分，也可能是一个指标的部分得分。②每2或3题回答的综合结果，是指标的全部得分，也可能是一个指标的部分得分。
3. 问卷调查统计后发现的问题与不足
问卷调查完毕后本小组全体成员集中对本次实地考察的测评结果进行了汇总，形成完整的《实地考察操作表》与《"窗口"行业考察操作表》各一份。10位组员负责对200份有效问卷进行计算机录入，问卷录入完毕，4位组员运用SPSS13.0统计软件对录入数据进行了详细的统计分析，为测评报告的撰写准备了详实的数据材料。
（1）有关对***府职能部门、"窗口"行业服务质量的评价这一测评标准的测评方法为问卷调查，根据对酉阳问卷调查数据的分析结果显示，"您如何评价区***府及接到的工作-办事效率"这一题中，选择"可以"、"基本可以"、"不可以"和"不清楚"四个选项的调查对象所占的百分比分别为"33%"、"42%"、"14.5%"以及"10.5%"。 "可以"与"基本可以"的加和百分比仅为75%，说明还有相当一部分人认为不能对***府部门进行有效的行***监督。（详情参见表一）
表一：您如何评价区***府及接到的工作-办事效率
（2）有关对市民素质和社会风尚的评价这一测评标准的测评方法为问卷调查，根据对酉阳问卷调查数据的分析结果显示，"您是否参加过单位或者、社区举办的法制宣传教育活动"这一题中，选择"经常参加"、" 有时参加"、" 没有参加"和四个选项的调查对象所占的百分比分别为"19%"、"46%"、"35%"选择"经常参加"与"有时参加"这两项的仅占"65%"，65%＜80%，所以此项测评内容的测评状态为不合格。（详情参见表二）
表二：您是否参加过单位或者、社区举办的法制宣传教育活动
（3）有关对***府职能部门、"窗口"行业服务质量的评价这一测评标准的测评方法为问卷调查，根据对酉阳问卷调查数据的分析结果显示，"您对本区各级***府提供的下列公共文化服务满意吗？"这一题中，选择"满意"、"基本满意"、"不满意"和"不清楚"四个选项的调查对象所占的百分比分别为"39.5%"、"37.0%"、"9.0%"以及"14.5%"，选择"满意"与"基本满意"这两项的仅占"76.5%"，76.5＜80%，所以此项测评内容的测评状态为不合格。（详情参见表三）
表三：您对本区各级***府提供的下列公共文化服务满意度
（4）有关对市民素质和社会风尚的评价这一测评标准的测评方法为问卷调查，根据对酉阳问卷调查数据的分析结果显示，"您或您熟悉的女性朋友求职就业时遇到过不公正的待遇吗"这一题中，选择"没有"、" 基本没有""经常有"和"没有"四个选项的调查对象所占的百分比分别为"23.5%"、"43.5%"、"14.5%"、 "18.5%"选择"经常参加"与"有时参加"这两项的仅占"67.0%"，67.0%＜75%，所以此项测评内容不符合测评标准。（详情参见表四）
表四：您或您熟悉的女性朋友求职就业时遇到过不公正的待遇吗
（5）有关对***府职能部门、"窗口"行业服务质量的评价这一测评标准的测评方法为问卷调查，根据对酉阳问卷调查数据的分析结果显示："您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策"这一题中，选择"知道、"知道一些"、" 不知道"和"不关心"四个选项的调查对象所占的百分比分别为"15.5%"、"55.0%"、"25.5%"以及"3.5%"，选择"知道"与"知道一些"这两项的仅占"71%"，71%＜80%；（详情参见表五）
表五：您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策
（6）有关社会安定秩序这一测评标准的测评方法为问卷调查，根据对酉阳问卷调查数据的分析结果显示，"您对本区近年来聚众、等社会不良现象的评价"这一题中，选择"没有"、" 比较严重"、" 不严重"和"不清楚"四个选项的调查对象所占的百分比分别为"24%"、"23.5%"、"25.5%"以及"27%"，选择"没有"与"比较严重"这两项的仅占"73.0%"，73%＜75%，所以此项测评内容不符合测评标准。（详情参见表六）
表六：您对本区近年来聚众、等社会不良现象的评价
（7）有关社会诚信体系建设这一测评标准的测评方法为问卷调查，根据对酉阳问卷调查数据的分析结果显示，"您对本区各级***府所承诺的"实事工程"完成情况的满意度"这一题中，选择"满意"、"基本满意"、"不满意"和"不清楚"四个选项的调查对象所占的百分比分别为"30%"、"45%"、"10%"以及"15%"，选择"满意"与"基本满意"这两项的仅占"85%"，85%＜90%，所以此项测评内容不符合测评标准。（详情参见表七）
表七：您对本区各级***府所承诺的"实事工程"完成情况的满意度
参考文献
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