学文网商业的本来面目常常象双面间谍的身份那样扑朔迷离，让人难以看清真相，还有句话说，生意之所以成为生意，是基于信息的不对称。IT产业同样是门生意。针对时下管理软件和电子商务热闹的话题：全程电子商务，我们有必要来探究其真实的面目。
所谓全程电子商务，就是创造性地将电子商务和供应链管理进行融合，形成了独特的新型电子商务模式。其主要表现在三个方面：一是将供应链管理从企业内部延伸到了企业外部的上游供应商和下游客户，提供了eERP、eCRM、eSRM和eOA等***应用(部分功能支持离线应用)系统，形成了一个全程供应链管理系统。二是将电子商务从以信息、搜索商机为主延伸到电子采购、诚信认证、***支付、协同工作等领域，形成了一个完整的全程电子商务交易系统。三是将软件服务化模式成功地整合到管理软件和电子商务的应用领域。
从当初全程电子商务平台的提出，可以看出目的是为了让中小企业在互联网时代共享全球资源、提升品牌知名度、强化企业竞争力、提供卓越服务、赢得忠诚客户、获取企业和股东价值最大化的有力武器。
全程电子商务，是一个创造性的组合词，由全程和电子商务两个词组合而成。而最早提出这一概念的是管理软件厂商金算盘公司。全程的本质是企业管理和经营战线的延长，由外及里或由里及外，由营销到供应链到管理。或者，由内部管理延伸到营销、供应链。
对于客户来说，他们只是想打理好自己的生意。或许将来没有全程电子商务这样的说法，因为那时候的企业已经早已经习惯***管理作业、生产、采购、销售和客户关系。
说到这里，我们可以理解全程电子商务的商业本质，就像ERP的发展历史是由库存管理，从MRP到MRP2，再到ERP和ERP2逐步扩大整个产业供应链的管理范围，建立数位神经系统。全程电子商务，从生意的本质上看，它大大延伸了传统管理软件厂商的生存空间，把传统企业内部资源管理，扩展到事关全局的电子商务型业务系统管理平台。它是一种基于商圈产业链整合企业供应链的电子商务系统和管理平台。
从企业用户的角度看，这是部门信息化到企业信息化到集团信息化再到商圈产业链信息化开展电子商务的一条必由之路。正如知名互联网评论者谢文所言，互联网行业的游戏规则根本就是创新。那么，把管理软件和电子商务组合而得名的全程电子商务可谓创新之一种，就像杂交水稻那棒电子商务和管理的交融，管理和网络生意的交汇，经过用户精心培养必将结出丰硕的果实。
总的来说，全程电子商务作为新型概念平台，功能涵盖网络贸易B2B、网上店铺B2C、供应链协同、进销存、财务、订单和电子支付等等，基本上一网打尽企业开展电子商务业务和管理所需要的功能模块。让笔者颇为怀疑的是，全程电子商务的“大”概念，用户真的会买帐吗?
从目前比较少的付费用户可以看出，用户尚未能真正接受和使用它。原因很简单，笔者多年的ERP实施经验告诉我，线上管理模式，会和企业现有的业务流程产生根本冲突性矛盾，平台提供商必须拿出合理的解决方案和服务方法。从现在情况来看，即便企业付费，但真正上线使用的企业成功案例并不多，一站式服务的概率固然能够吸引人，但是这里面的问题同样不少，因此，要想推广线上管理模式，传统的习惯性力量不容低估。
马云：我只在乎你
马云一门心思打造的电子商务帝国想解决的问题是生意的问题。也就是个人和中小企业的业务和营销问题。所以阿里派系的支付宝、阿里巴巴、淘宝、阿里软件，无不服从此目标。至于当生意问题解决之后，如何管理好自己的生意，马云想到了管理软件可以帮忙，于是，基于SaaS平台的阿里软件就承担着这样的使命。然后，就有了后续的故事。
所以，当阿里软件携10亿元推出“钱掌柜”，笔者觉得实在是情理中的事情，这已经不是马云第一次打出免费牌了。
体验一下“钱掌柜”，你就能明白“钱掌柜”瞄准的靶心就是能够帮助中小企业管理好自己的“钱货和客户”，从管理软件的角度看，它的功能确实是比较简单，基本上是一个简单级的进销存和财务软件，只是在应用风格上更加贴近阿里巴巴电子商务的风格。比如支付、贷款等功能无不是服从于电子商务推广的业务特点。
通过“阿里贷款”，可以看出马云对于中小企业问题的思考程度。很多人都知道，小企业融资难是个大问题。马云对这个问题提供了解决方案，直到这次更是写尽了软件功能，以此把融资的实惠贷给更多的中小企业。这一点，正是传统软件商不想去过问的地方。
王文京：步伐再快一点
金融危机没有阻止王文京的世界级管理软件的梦想，最近，历时4个月，用友软件牵头作了一件事，当然是针对金融危机大环境下的企业，由清华大学经济管理学院与计世资讯公司联合针对100多位中国各行业的CEO进行深入访谈，撰写而成的《中国百位企业CEO调查报告》白皮书。
该调查活动是在美国金融危机导致中国出口下滑，外需下降给中国经济发展带来巨大冲击的背景下，从宏观环境、经营、管理和创新四个方面进行的调研显示，企业领导者当前面临的主要问题集中在：订单压力凸显，原材料价格大幅波动，资金紧张，人力资源成本持续上升，节能环保责任重大，风险控制能力不足。
在所调查的100位企业CEO中的先行者们，正在尝试通过以下六种模式带领企业走出困境：从外销到内销，从代工到自主品牌，从低端到高端，从制造到服务，整合产业链资源，从粗放经营到精细管理。
王文京由此洞察中国成长型企业面临的问题，在2008年11月适时推出的“加速器计划”以发挥专业优势，以信息化为手段鼎力相助中国企业降低成本，提高效率，快速响应，提升管理水平，控制经营风险，并成功实现转型升级，迎接下一轮景气周期。
这一系列调研和解决方案的提供本质上是王文京给处于困境下的企业的答案。正是因为有了这个答案，企业摆脱困境才有了依据。
再让我们看看当前形势下的信息传输、计算机服务和软件业的发展情况。
低端市场上，小企业软件的价值是工具，可以替代手工操作，其中，财务软件需求量最大，其次为销售软件。比如房地产行业，核心竞争力是土地资源和人脉，小型房地产企业仅需要财务软件做账和销售软件卖楼。当经济环境不好的时候，这类需求会减缓。先不买软件，先用人工顶着。而且，小企业抗风险能力差，容易倒闭，这类客户不是重点。
中端市场上，中型企业了解软件的必要性，而且有些已购软件可能使用不便，企业有重新选择软件 的需求，这类客户对价格的敏感程度较低，企业购买软件除了控制成本需求，还有规范管理的需求，优化和固化流程。中端市场与区域特色相关性很大，金融危机中，东莞和温州等外向型企业集中的地区，一些纯粹OEM的，外向型的企业所受影响比较大；但内向型企业所受影响比较小，软件的需求还比较多。
高端市场上，目前的市场环境是利好大于利空。高端市场分两类，一是有国资背景或已上市企业，二是非国资背景非上市企业。从***角度来说，要推监管体系，企业内部控制要基本规范。如中信泰富事件，如果有监控软件把每笔资金进出都管起来，就不容易出问题。越是金融危机，越是大环境不好，这类需求越多。
对于非国有背景非上市企业，也面临风险防范，面临集团企业的放权和集权问题，如某些民营控股的医药集团，整合了若干医药企业，打造了医药平台，老总最大的担心是对子公司100％控股，但对子公司的业务看不到，他们需要管理软件来监控业务的发展。
管理软件可以通过对成本的准确核算来达到节约目的，面对金融危机的影响，国内一些企业正积极应对，把信息技术投入作为企业消除当前不稳定因素，消化成本上升的重要手段。
纵观用友的庞大产品线：财务系统、U8、NC、移动商务、U9和伟库网。高端ERP、中低端ERP、SaaS电子商务和移动商务，王文京都在积极布局，然而，基于SOA架构的高端ERP软件代表的U9无疑让用友软件底气十足：不管是电子商务还是高端ERP，甚至协同办公OA，用友公司都能够拿出颇具竞争力的产品和解决方案。
徐少春：围魏救赵
2009年3月27日，世界首个“中小企业全程电子商务服务联盟”发起仪式在北京召开。包括中国中小企业协会、中国工商银行、IBM公司、信用中国、通联支付、360安全卫士、***吧网络地***、富基标商企业供应链、AMT咨询集团等lO大行业巨头与金蝶国际软件集团旗下友商网一起倡议发起服务联盟，宣布要联手解决中小企业管理提升、产业协作、商业贷款等三大难题。
金蝶的战略意***很是明显，阿里巴巴能够把战火烧到我的领地，我就来个“围魏救赵”，先加强传统软件商在电子商务上的短板，同时再强化自己在管理软件服务和咨询上的优势，以此来应付阿里巴巴这样的电子商务平台厂商强势切入到管理软件的挑战。同时，金蝶软件加强行业范围内的企业并购，加强自己在行业管理软件领域的核心优势。
马云舞刀，就像阿里系的达摩六指，如同长尾战略，气势连绵。王文京和徐少春使剑，挟管理专业度和客户联盟，自有一番重剑无锋的气概。其实，不论是刀锋还是剑气无非是企业战略的执行层面。招数光好看是不行的，实用为王。
马云的阿里巴巴号称打造“百年老店”，其在企业战略的思考一直比较深入和系统化，比如他是第一个预测到金融海啸的企业家，最近，他又在疾呼最坏的时间已经过去。在笔者看来，马云的阿里巴巴是增长型战略的典型代表，表现在业务上是垂直一体化战略，用马云的话就是“Meet at Alibaba”更要“Work at Alibaba”，那么，马云的下一个打算是不是“Live inalibaba”呢，全民网商，无论是工作在阿里还是生活在阿里，我们都拭目以待。
王文京的伟库网和移动商务的多元化布局已经让其能够登上3G和移动电子商务时代的商务列车。徐少春倡导的“全程电子商务服务联盟”就让我想起了当年苏秦的合纵战略，六国合纵以抗强秦是也。但是，金蝶的三驾马车“ERP、中间件和友商网”实力是不容小视的。作为管理软件产业领导厂商的领头人，王文京和徐少春尽管性格差异明显，但企业的竞争战略无不选择进攻型和增长型的战略部署。这和马云看起来是如此的殊途同归。
江湖就是这样，你方唱罢我登场，合纵加连横。内行看门道，外行看热闹。从马云投资的历史经验来看，管理软件江湖所谓的全程电子商务白热化竞争即在眼前了。
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