学文网10月5日，正值国庆长假，富士康郑州分厂的工人却把这天戏称为“富士康的情人节”，因为就在这天，一贯繁忙的厂区的休闲广场上三三两两的情侣在闲逛……
就在这天，不堪加班重负的工人们集体罢工，这使得富士康对于iPhone 5的代工一度停滞。而在之前不久的9月24日，富士康太原分厂发生保安与工人的群殴事件，iPhone 5的代工也受到影响。
尽管富士康方面对于平息类似风波有高超的技巧，但是仍有诸多疑问要问：低端代工剥削的人工模式，在流水线上的工人们平日像机器一样繁忙，而自身的幸福感却几乎是负数；富士康工人的工作状态一直从闻名的“十三跳”开始暴露，为什么iPhone 5的代工成了激化矛盾的导火索……
完美主义折磨下的代工
无论是富士康的群殴事件，还是罢工风波，不可缺少一个外部因素：为iPhone 5代工。
北京时间9月13日，苹果在美国旧金山芳草地艺术中心了iPhone 5，首周销量为500万部，而据摩根斯丹利等机构的预测，到今年底iPhone 5将售出5000万部。
在这样巨量的销售预期下，为iPhone 5代工的富士康显得更加繁忙。加之国庆节前，iPhone 5曝出了掉漆和划痕等问题，加重了苹果对于代工企业的要求。
深圳富士康的一名生产线工人在其微博上称：“苹果对iPhone 5的要求是，铝合金边框及后盖的划伤、凹陷标准是0.02mm。而人的头发直径大概在0.07mm，这个要求相当于头发三分之一的凹陷标准，肉眼根本看不出来。”
这让富士康的质检人员非常恼火，也是他们参与此次罢工的直接导火索。
另一方面，为了赶工，富士康的工人们在在中秋、国庆的八天长假里得不到休息，加深了他们的抵触情绪。
事实上，苹果的完美主义不仅在于它对于产品的设计上，还折磨着代工企业。后盖的划伤、凹陷标准是0.02mm的苛刻要求仅是一个导火索，富士康的创始人兼现任CEO郭台铭曾经说过：“乔布斯为什么要把iPod、iPhone全部交给我？因为只有我能做。”
据了解，一部iPhone包含约500个元器件，由上游200余家供应商提供。苹果对生产线的要求是，即便是不同厂家做出来的东西，最后看起来都得像一台机器里一次做出来的产品，不然就是不合格。
为了达到这一点，苹果对代工企业会派出“SQE”的质检人员，随时解决苹果供应链上出现的问题，并检查产品的生产良率，良率就是产品的合格率。
与其他厂商“只要交给我符合要求的元器件即可”的思路不同，苹果在管理供应商的过程中遵循一个原则，苹果必须完全控制手机生产的每道环节，它要了解每一个元器件的来源、研发、生产、测试等过程。
还有一点，苹果对整机组装的质量要求很高，比如iPhone对外层玻璃安装的精度和一致性。业内人士分析认为：“和IC元器件一样，高要求导致一个整机组装的良率问题。整机组装流程、工艺和检测，从小批量样机、批量试产到大批量出货，也是一个良率逐渐提升的过程。这个过程，会持续超过一年的时间才能稳定。这个过程会产生一个很高的制造门槛。”
这也是在苹果组装代工厂上，鲜有新厂商出现的原因。作为一直为苹果代工的富士康，在这方面的累积提升了门槛，也就是说，长年为苹果代工的富士康已经累积了一定的技术门槛，这使得其他同行在短期内难以超越。
富士康的“少数派”
在苹果完美主义的折磨下，富士康对于质检的要求相当高。在接手某个新产品的代工后，流水线上的工人会得到短期的培训，质量的初控把握则由工厂里的质检人员进行，他们在富士康被视为“少数派”之一。与以往的罢工不同，国庆期间，郑州分厂的罢工包括质检人员。
一名叫青青草的富士康山西分厂的质检人员在微博上接受本刊记者采访时表示，她所在的车间有600名工人，而质检人员却只有10人，她的工作时间通常是从晚上8点到早上7点之间，“别的工友可以坐着工作，而我们则要四处走动，一旦发现产品有瑕疵，就要及时处理。”
一线工人对这些质检人员很是反感，他们认为：“我们辛辛苦苦加工出来的产品，这些质检员还要挑三拣四，有时还用本本记录下来，层层上报。”
青青草认为，如果不上报的话，产品质量有问题又要找他们负责，“我们也很难”。
尽管双方都有苦衷，但是富士康内部底层质检员和一线工友们的矛盾就这样不可避免地产生了，“轻则吵架，重则拳脚相加”。青青草说：“你跟产线的工人吵了架，以后你再面对他们，他们就会觉得，你可能会找他们的事儿。如果你再在他们的产线附近站的时间稍微长一点，他们就会撵你走。”
与一线质检员一样，在富士康内部，保安也被归结于“少数派”。
9月23日晚深夜至9月24日凌晨，山西太原富士康发生员工群殴保安事件，太原作为iPhone 5的后盖生产基地，也在为iPhone 5没日没夜地赶工。
据富士康的内部新闻稿公布，这次事件是因为几名山东籍的富士康员工与保安发生冲突，双方开始动手打架，闻讯赶来的老乡开始群殴保安。
据一名目击员工称，当时正好遇到2000名工人下班，大家听说在打保安，纷纷加入了群殴，据这名目击者说，他亲眼看到数百名员工殴打一名保安，“即使不用棍棒，一人一拳都够那保安尝的了。”
“这些工人不但殴打保安，还砸坏了厂区的安保亭，推倒了富士康厂区的大门，各种指示牌、宣传栏，班车、饭厅等也遭到破坏。打砸活动一直持续5个小时，场面一度失去控制。随后，富士康选择报警。”
据了解，富士康的保安不是一般工厂里面的门卫只管看门接送快递之类的保安。富士康内部员工称其为环境安全课，简称环安课。这个部门类似特务组织，是富士康各个分厂区的监控管理部门，规模不在少数。
一般富士康园区内部打架斗殴、安全事故，以及公司技术产品保密，都由这个部门处理，一般不会交到当地派出所手里。
另一方面，富士康的保安在园区内可以随意训斥员工：女员工在回宿舍途中解开工作服扣子，会被保安喝斥侮辱性词汇；员工上班刷卡只能默默排队，如果交谈，会被保安当场训斥。另外，富士康的保安殴打员工名声在外，这个充当富士康***事化管理的群体，与一线员工的关系一直非常紧张。
保安与一线质检员一起，被称为富士康的“少数派”。
管理一直是个难题
据了解，作为苹果的代工厂，富士康在不久前加速推动“金匠中原”计划，以河南郑州、洛阳和山西晋城三座城市为据点，形成中原金三角制造基地，并以iPhone为主要生产重心。
其中郑州将成为全球最大的iPhone产品整机组装制造基地，而在洛阳将配置玻璃面板生产基地，晋城则为核心零组件等的生产基地，太原则负责生产iPhone后壳等物料。
为了避免深圳华龙厂区的N连跳事件再度发生，富士康在这些新建的厂区里更加体现了社区化的思路。但是这不能解决问题的根本，社会上的社区化是以家庭为单位，而富士康的社区化的基本单位是单身员工，因为工作强度很大，所以，在这些新招收的员工中，多是些80后、90后，他们还有另一个身份是“二代农民工”。
接受本刊记者采访的青青草便是一位80后，她不止一次提到，“这里不把人当人看”，富士康的人员流动量很大，为了避免12号一发工资就走人的现象，她所在的部门把员工的所谓全勤奖拖延发放，8月份的11月份才能发。
“假如每天早晨8点上班，领导要求7点钟就到公司跑步、站***姿做早操，不去就挨批。后来我改在上晚班，才逃过这一劫。”
她说家里有相当不错的条件，当初来到富士康是家里人想让她出来锻炼下。她说，自己不久就会离职，打算做点别的事情，再也不到类似富士康这样的企业当工人了。
广东省社会科学综合开发研究中心主任黎友焕认为，富士康的代工模式决定了富士康需要巨量的简单劳动工人。由于其生产模式是一条完整加工链上简单的重复劳动，很多年纪大的工人无法应付，因此只能招聘年轻工人。“同时，一些具有大学学历的85后、90后工人经过若干年培养被提拔到管理岗位，但他们缺乏管理经验和磨练，管理同龄人还存在很多问题，这也是富士康所面临的新的管理难题。”