如何改进沟通中的不足
大部分协作问题,追其根源都是沟通不足,低效的沟通会导致研发成本直线上升。下面是精心整理的如何改进沟通中的不足,欢迎大家分享。
识别正确的方向
我们需要在团队中不断的探索正确的方向,在正确的方向上前进,才能促进意见统一,避免荒废宝贵时光和精力。
抓住效率
提高每件事的工作效率,才能节约出来更多的时间去做额外的更有价值的事。只要想去做些事,总归会遇到时间不够的大难题,唯有抓住效率,才能腾出时间。
克服情绪
作为一个有血有肉的人,不可能没有情绪,在遇到困境时,总是去追求积极的一面,既是一个正确的方向,也能避免自己陷入情绪的深渊中。
基于这三个思路,我们组织改善沟通的“每日话题”活动,在每天17:30-18:00的半小时里,团队共同讨论一个话题。我们罗列出了这个活动的七个价值:
统一团队专注焦点,共同思考。
统一团队沟通语言,普及概念、词汇
专注提升表达效率,使用准确词汇,简短表达要点。
专注提升开会效率,30分钟里有大内容。
提高沟通效率,降低沟通成本。
增进默契。
增长见闻,提升学识。
在封闭的半小时里,每次活动的话题就是团队专注的焦点,所有小伙伴们一起思考同一个话题,轮流发表自己的见解。话题中出现的概念和词汇,能够被小伙伴们接受到,在后续的日常沟通引用到,就会增强沟通效果。
半小时的时间是一个非常短暂的时间,十个人的团队每人的发言不到三分钟,在话题讨论中需要全*贯注,表达意见时也需要言简意赅。随着话题不断丰富,既能增长见闻提升学识,也能建立共同的团队语言,增进默契,提升沟通效率。
到目前为止,我们共进行了如下的话题讨论:
如何理解效率
PC客户端故障分级
收获
PDCA
2017第一季度OKR
VR
Performance Tools
什么是最牛逼的黄金客户端
工作中的焦虑感
对吕总“凡普金科学习笔记”的讨论
设立“最牛逼的黄金客户端改进建议榜”
***ART原则
回顾至今为止的话题
学习吕总的Q2 OKR
第二季度OKR
月薪5千与月薪5万,你选择哪一个?
分享CRM组OKR总结和计划文档
拓展:有效沟通的技巧
有效沟通的方法:十个沟通技巧
1、不要三心二意。
专注当下。不仅仅是放下手机、电脑、而是进入到谈话的情景当中去。如果你想退出谈话就退出,不要身在曹营心在汉。
2、不要好为人师。
准备好在谈话中学习。如果你想在一场谈话中发表的言论,别人不反对、不讨论等,你就写博客去。著名的***师M斯科特派克(《少有人走过的路》作者)说过:真正的倾听是需要把自己放在一边,这意味着,你要把自己的观点放在一边。
3、使用开放性的问题。
学习记者采访方式,以who,where,when,hwo,what开始。如果你问一个复杂的问题,也许会得到一个简单的回答。如:你当时恐惧吗答:是的。让对方去描述,如:那是什么样子的你感觉如何
4、顺其自然。
不要固定在自己的计划和念头上,想法会在有头脑中出现,你需要把它表达出来。
5、如果你不知道,就说你不知道。
谨慎发言,要为谈话负责。
6、不要把自己的经历和他人比较。
当别人在谈论对工作的困扰时,不要马上就说你有多么讨厌你的工作。每个人的经历都是不一样的,交谈不是用来推销自己的。
7、别重复自己所说的话。
这很咄咄逼人,也很无聊。
8、少说废话。
别人有时不关心你要说的细节,他们关心你是怎样一个人。
9、认真倾听。
谈话的目的是理解而不是回应,
10、简明扼要。
好的谈话要足够长并能涵盖主题
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