学文网前台岗位职责
前台需要负责办公用品、后勤用品的管理、分发、登记、入库验收及保管；公司快递的收发，负责每月快递费用结算和报销工作；以下是精心收集整理的前台岗位职责（精选48篇），下面就和大家分享。
前台岗位职责1
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，进行记录留言并及时转达；校区家长的来访的接待工作，简单介绍学校课程及答疑；
2、校区纪律管理工作、卫生监督管理工作、公司资产管理监督工作；
3、做好教师及学生的排课工作，分类，收集课时单；
4、确保课时的正确录入，做好各种数据的统计；
5、受理教学过程中各类问题所需的排课调整，并协调各部门积极处理；
6、协助教务教学部门确保教学工作正常运行；
7、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)；
8、协助公司员工的复印、传真等工作；
9、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
前台岗位职责2
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、负责前台收银工作；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
4、完成上级交办的其它工作。
前台岗位职责3
1、根据招聘需求开展岗位招聘，选拔、录用合适人员；
2、主导员工入职培训，统筹、监督各部门在岗培训和职业提升培训；
3、协助或主导员工薪酬制度与绩效考核的订定、开展；
4、员工入离职、转岗、调岗手续的办理及其他员工关系的协调和处理；
5、员工档案、劳动合同的管理；
6、公司企业文化活动组织、执行；
7、办公室环境卫生监督、管理；
8、用工备案、年审，社保等日常事务的处理；
前台岗位职责4
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行***服务。
5、协助上级完成公司行***事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
前台岗位职责5
1、及时、准确接听/转接电话
2、办理会员会籍卡，入场、离场。
3、接待来访客人并及时准确做好客服工作。
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转
5、完成上级主管交办的其它工作
前台岗位职责6
一、前台接待负责订房电话的接听，做好来电咨询、订房、登记之工作，不得遗漏延误。
二、与迎宾密切配合，做好房间安排工作，协助迎宾带位，在忙时，协助收银工作。
三、订房工作需真实，注意留下宾客资料，认真记录相关规定的工作登记。
四、迎宾前厅迎客时应注意个人形象、礼节、礼貌，认真核实来客有无预订、预订人等，合理、恰当地安排房间。
五、迎宾带房要随时与前台人员保持联系和沟通，避免带错房。
六、迎宾在向前台报备来宾是否预订，必须真实，不得有弄虚作假行为。
七、收银员对收银、统计工作需认真、仔细，不得有多收、短收款行为，造成后果，自行负责。
八、收银员在工作中特别注意语气、耐心、笑容，加强对发票的管理。
九、前台所有人员由于岗位特殊，没有订房提成，不得将自己的订房或自来房转让他人，一经查实，处于500~1000元罚款。
十、所有人员在营业中对前厅情况、及时洞察，随时与相关部门和上级保持联系。
前台岗位职责7
1、负责门诊患者的日常接待工作，维护大厅秩序；
2、负责患者的预约，分诊，疑问解答；
3、负责患者的***回访，意见反馈；
4、负责前台收银结账，发票管理；
5、负责病历管理，文档整理，前台报表制作。
前台岗位职责8
1、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引导；
2、负责前台总机的接听、及时转接，做好来电咨询工作；
3、协助科长做好控股公司、在沪各子公司的接待工作；
4、负责会议室日常接待管理工作；
5、负责公司出差人员机票预订；
6、负责接待费用、机票等费用报销工作；
7、领导安排的其他相关性工作。
前台岗位职责9
1、公司电话接听、传真，转接、登记
2、热情、主动，准确好访客的登记，
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；
8、负责管理前***公用品及办公设备的清洁保养；
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
10、配合行***人事经理完成文字工作、招聘工作
11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
前台岗位职责10
1、负责预订机票、订房事宜；需要会操作e-term系统。
2、负责公司电话转接,接待宾客来访；
3、负责公司各类邮件、快递的收发及费用结算；
4、办公用品的管理领用、办公设备的保管与维护；
5、公司行***其他辅助工作。
前台岗位职责11
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档；
3、负责协助公司会所进行服务接待；
4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理；
5、负责办公用品的盘点、领用及申购事宜；
6、负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作；
7、协助完成日常行***工作及领导交办的其他工作；
8、办公室温馨提示的拟定；
前台岗位职责12
1、负责前台来访登记，登记身份证，在来访登记系统进行访客卡授权；
2、负责访客识别指引工作；
3、每日高峰期期间立岗迎宾送客户上下班；
4、负责提供大堂各类特色服务；
5、负责大堂雨借用、物品借用及物品转交等服务工作；
6、负责大堂安全及环境管理，发现任何异常问题即使通知相关部门；
7、负责大堂体息区管理，维持体息区环境秩序，为体息区客户主动服务；
8、随时关注大堂音乐、香薰情况，如有异常立即报告相应负责部门；
9、处理业务过程中发现客户信息变化上报客服前台登记；
10、配合参观接待及其他特色服务工作；
11、负责大堂前台设施设备日常巡查；
12、礼貌待客，主动帮助客户，且准时有效完成客户所要求完成的服务项目；
13、上级交办的其他工作任务；
前台岗位职责13
1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作，配合完成房屋的集中交付相关工作。
2、负责房维中心前台接待工作，记录业主报修事项。
3、将业主报修问题，及时开单给相关房修工程师进行处理，并对每天维修进度进行更新。
4、对维修完成问题进行回访，确认业主报修问题已全部落实完成，并将维修完成纸质单据进行资料存档。
5、做好内业工作，维修资料整理、归档，协助做好维修报表。
6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。
前台岗位职责14
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员,引导客人到客户休息区域；
3、收发部门快件、报刊、物品,并做好登记管理以及转递工作；
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转；
5、完成上级主管交办的其它工作。
前台岗位职责15
1、负责前台电话接听，来访客人接待、登记、引导工作。
2、负责会议及会议设备的安排协调工作；
3、负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放；
4、负责公司固定资产、办公设备、日常办公用品的登记、发放及日常维护保养工作；
5、负责办公环境、绿植维护，确保办公环境清洁卫生。
6、协调各部门同事及公司领导交代的其他事宜。
前台岗位职责16
1.负责公司来访人员登记接待、安排工作；
2.打印、复印文件，收发短信、文件等；
3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息；
4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系；
5.负责文具的领用、收发、采购等工作；
6.完成上级交给的其他事务性工作
前台岗位职责17
1、负责客户的商务接待,安排部署接待工作；
2、参与公司相关公关活动的策划与管理；
3、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报。
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5、负责本部门人员的评估汇总工作。
6、完成本部门的行***事务性工作,为本部人员提供后勤服务。
7、对数据资料进行监控,完成数据资料的分析和整理。
前台岗位职责18
1、按酒店规定，自查仪容仪表，准时上岗。
2、每日当班与上班做好交接工作，完成上一班未完成工作。
3、微笑服务，主动问好，以饱满的精神接待每位到店的客人，为客人提供优质服务；
4、受理不同渠道的客房预订，保证订单无误
5、熟悉电脑操作技能，严格按照操作流程操作，确保客人入住事宜
6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通
前台岗位职责19
1)对所有来访客户一律按照bi规范标准做到起身服务,微笑服务；
2)负责接待来电来访客户,收集与记录并受理各类客户诉求,确保20分钟响应客户诉求；
3)为业户/租户办理各类咨询业务；
4)负责客户信息的收集、整理和上传；
5)负责前台物资的日常管理与盘点；
6)智能卡的办理、更新及注销；
7)负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。
前台岗位职责20
1、负责公司前台接待工作；
2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作；
3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；
4、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；
5、承接领导和人事行***部门的公共报销事务；
前台岗位职责21
1、负责公司客户与面试者的来访接待，监督各部门日常规章制度和管理条例的遵循。
2、负责收发公司快递、文件、复印、传真和打印等设备的使用与管理工作。
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理、办公室设备管理；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
4、负责公司前台、咨询接待室等办公地点的卫生检查及桌椅摆放等，保证公司办公环境的整洁，做好细节工作；
5、负责公司员工考勤及行***管理；
6、协助上级进行内务、安全管理、为其他部门提供及时有效的行***服务。
前台岗位职责22
1、负责接待来访者及电话总机转接；
2、负责定期更新公司内部通讯录；
3、负责收发各类信件、刊物、快递及往来文件流转；
4、负责快递、鲜花、邮***、刊物等行***相关账单的核查与结算；
5、负责公司会议室预订系统的管理及维护；
6、负责前台、会议室及接待区域的环境维护和日常巡查；
7、负责会议室视听设备使用指导及维护；
8、负责办公室各类物业报修事宜；
9、协助完成员工考勤；
10、协助完成相关行***费用报表；
前台岗位职责23
1、负责总部、各项目物业服务中心考勤审核工作，抽查值班情况并通报；
2、负责总部、各项目物业服务中心考勤系统维护与续费，负责相关平台人员信息录入；
3、协助部门负责人对公司办公行为及礼仪的规范管理；
4、及时接听电话，记录留言并及时转达；做好快递收发及登记管理工作；
6、负责前台区域及接客区域的环境维护；
7、负责总部物业费、房租、水电费等各类费用报销；
8、完成部门领导交办的其他工作。
前台岗位职责24
1、负责公司前台接待工作；
2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作；
3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单；
4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障；
5、负责会议室管理，公司发文管理；
6、配合行***人力相关工作及处理各类突发性事件；
7、完成部门领导交办其它事宜。
前台岗位职责25
1、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗；
2、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；
3、负责日常来访客人的接待和登记工作，严格执行公司的接待服务规范，应大方得体，礼貌待人；
4、负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；
5、负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作；
6、负责文印设备管理、IP电话系统管理；
7、负责各类行***日常费用月结报账；
8、公司重要会议、活动等的后勤保障服务；
9、完成领导交办的其他工作任务。
前台岗位职责26
1、负责日常行***工作和办公室事务；
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；
3、负责员工的入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案；
4、负责员工五险一金申报，考勤审核；
5、组织安排各种文体活动；
6、负责办公用品、办公设施设备的购置、租赁、维修、养护管理工作；
7、负责公司固定资产、低值易耗品、礼品的采购及管理；
8、公司各种证照的办理；
9、完成上级领导交办的其他任务。
前台岗位职责27
1、认同公司企业文化及核心价值，了解项目概况、艺展信息及各部门工作职责与流程；
2、负责开展顾客服务工作标准化作业，协助起草客服部门培训计划及编写培训课件，并组织落实培训工作；
3、了解客户关系管理体系，熟练操作会员登记及系统录入流程，协助进行日常业务与活动相关数据的汇总与整理工作；
4、根据场内活动档期与日常工作安排，完善服务项目与设施设备操作使用流程与规范；
5、关注顾客意见反馈，汇总并分析VOC，反馈VOC数据并依据分析结果进行服务改善；
6、负责组织、安排部门员工落实活动配合工作，传达活动信息及主题，确保服务质量；
7、负责处理顾客投诉及突发事件的应对与处理；
8、相关物品使用及发放的台帐建立，严格控管相关工作衔接安排及成本；
9、负责礼品及礼品券库存管理，并定期盘点及汇总；
10、完成部门领导交办的其他工作内容。
前台岗位职责28
1、接受和处理预订信息。
2、电话跟进客人到店时间，提前安排好客房。
3、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
4、客人客史资料的建立及维护，老客户喜好表的跟进。
5、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
6、认真及时地完成上级委派的其它工作。
7、严格遵守保密制度，保护客人隐私，不得泄露客人信息。
8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
9、进行有效的交接班简报工作，以明确旅店活动及运营环境。
10、当客人到达时，询问客人是否有预订，称呼客人，登记信息，安排客人顺利入住。
11、当客人离店时，负责为客人结帐，收取以现金或挂账、信用卡等支付方式费用。
12、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
13、接待所有来电，保持专业性回复，对客人的询问要热情、礼貌，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
14、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
前台岗位职责29
1、录入文件，复印文件及收发传真
2、电话接听、转接，记录，反馈
3、管理档案、通讯录等文件资料
4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件
6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
7、完成
前台岗位职责30
1、负责前台总机的电话接听，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作
5、负责办公用品的补充购买及盘点工作，对办公用品的领用、发放、出入库做好登记
6、协助上级完成公司其它行***事务工作及部门内部日常事务工作
7、负责公司绿植日常维护
前台岗位职责31
1.负责来访人员接待、基本咨询、引见，及电话接听；
2.办公用品领用、登记、盘点等管理、生日礼品及福利产品的分发；
3.公用会议室预约管理；
4.信件及书刊的收发及登记；
5.协助HR人员招聘接待、登记；
6.行***主管安排的如防***、年会、旅游协助等其他工作。
前台岗位职责32
1、在收银主管的直接
2、领取、使用、管理和归还收银备用金；
3、制作、打印、核对收银相关凭证；
4、汇总收据、发票，编制相关报表；
5、根据收款凭证登记现金和银行
6、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；
7、妥善保管收银设备。
前台岗位职责33
1，负责班前检查交接，下班前和交班前自检、互检，注意交待未完成的重要事项，每班次能有效衔接，保持服务的连贯性。
2，能按照服务标准，主动、热情地向客户提供微笑和解答问题等服务，按照标准化流程操作，为客人提供预订、入住、换房和退房，以及处理客人行李寄存和客户投诉等服务，维护酒店形象。
3，能严格遵守财务制度，按照财务流程和标准操作，准确收钱和投款，确保账务和物资管理准确、安全。
4，夜班人员在规定的时间内对当天营业单据、宾客信息及房价进行逐项核对进行电脑夜核。
前台岗位职责34
1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作；
2、负责协调会议室的使用；
3、负责考勤的登记工作，协助招聘，初筛简历，邀约面试等；
6、协助上级主管对各项人事行***事务的安排及执行；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
前台岗位职责35
一、负责前台接待工作
1.1负责接听或转接来访电话
1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。
1.3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。
二、办公室日常秩序管理
2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。
2.2负责会议室的`仪器设备及场地卫生的管理,会议室办公设备的使用咨询对应
2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。
2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助
2.5对影视频线的巡检,负责办公区域各种维修事宜的协助对应。
2.6负责前***公区域盆栽及卫生管理,保持前台区域环境干净、整洁。
2.7负责物业对接,能源数据统计对应。
三、员工服务细项
3.1负责办公室物品的采购、发放及记录管理。
3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。
3.3负责发布月次员工座位分机***,协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。
3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。
3.5负责公司药品箱的管理。
3.6负责文件柜的管理。
四、行***业务支持
4.1负责印刷品业务的定制
4.2配合完成员工消防培训
4.3其他部门领导的协助对应事项
五、良好的英文读写能力,熟练使用office办公软件。
前台岗位职责36
1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊；
2、组织好来客的接待和相关外联工作，服务公司各项活动；
3、管理办公用品，做好统计、领用、登记记录，负责安排办公用品及器材的维修；
4、打印、复印文件和管理各种表格文件；
5、承办员工考勤和外出登记，员工名片、单据的印制；
6、其他相关行***助理工作；
前台岗位职责37
1、按标准服务礼仪接待来访人员，及时、准确通知相关对接同事；
2、了解来访学生和家长咨询意向，提供相关项目资料及安排顾问接待咨询；
3、对顾问的面询工作给予适当的前台协助。
4、接听总机来电，礼貌地以专业的客服标准接待客户，准确转接及妥善处理；
5、办公环境提升、维护，保持合理配备及办公环境整洁；
6、完成直接上级主管临时交办的任务。
前台岗位职责38
1、负责客服接待及电话接听；
2、为客户提供积极主动的帮助，维护校园秩序
3、对学员的管理及辅导进行追踪确认；
4、学员资料数据库的建立及相应外联工作；
5、学习相关用品费用的收取及每日帐目的上报；
6、其它相关行***及客服事务性工作的执行。
前台岗位职责39
1、负责商业广场物业服务及物业管理、费用收取工作；
2、新商户进场时，负责办理进场手续，跟进协调装修期间的各项事宜；
3、突发事件的及时上报处理(如安全事件、漏水造成财产安全等事件)；
4、及时更新商户资料，函件下发签收及时存档，完善商户档案等工作。
5、完成领导交办的其他工作。
前台岗位职责40
1.负责公司前台日常工作；
2.负责文件的起草、打字、复印等工作，并及时归档公司的相关文件；
3.负责往来文件、信件、传真的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。
4.管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照；
5.负责建设与维护内、外网络，并做好宣传工作；
6.负责日常接待、公务联系等工作；
7.负责发放日常福利、节日福利；
8.负责办公用品的保管与发放工作；
9.负责编制采购计划，并督促及时采购；
前台岗位职责41
1、对工作仔细、认真，负责保管每天的所有收银单据，如发现遗失或涂改，视违规并赔偿
2、必须遵守门店的一切规章制度及收银的操作流程，熟练操作收银设备
3、熟练EXCEL办公等软件
4、上岗时必须着工作服，化淡妆
5、每天收入的现金、票据，客户进出明细登记到资金表格并且要与账单相符
6、服从协助店长安排的其他一些工作
前台岗位职责42
1、电话接听及转接，来访宾客的接待；
2、办公用品的采购、保管和领用发放，各类行***费用的结算；
3、文件资料的整理存放，公司礼品等的管理发放；
4、协助组织公司各种活动和会议及公司会议室的管理；
5、负责公司固定资产、办公设施设备的维护及管理；
5、负责各项接待工作，负责领导、各部门的差旅安排；
6、配合公司企业文化的建设及宣导工作；
7、配合公司的***工团管理工作；
8、建立、维护与本部门业务相关单位的良好关系；
9、完成领导交办其它的临时工作内容。
前台岗位职责43
1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。
2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。
4、负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。
5、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。
7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。
8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
9、与大堂副理和收银处保持密切联系。
前台岗位职责44
1.校区数据管理工作
2.接待服务家长与小朋友工作
3.可以灵活使用表格
4.喜欢教育行业愿意与小朋友沟通
5.有亲和力和服务意识做事认真仔细
6.善于与人沟通性格开朗外向
7.完成店长安排的其他工作
前台岗位职责45
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发文件、文档复印等工作。
3、负责总经理办公室、会议室的卫生清理工作。
4、负责办公用品的发放与登记。
5、负责公司信件、邮件、报刊的分送。
6、负责公司电脑、打印机、传真机的维修与保养。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、完成领导交办的其他工作。
前台岗位职责46
1、负责公司入住酒店客户的接待，保持前台环境整洁；
2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
3、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
4、严格遵守各项制度和操作程序；
5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
6、前台收银,并为客人做好结帐工作。
前台岗位职责47
1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。
2、理解行***经理工作安排并协助人事文员作好行***部其他工作。
3、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。
5、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
6、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。
7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
8、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
9、负责公司的文件处理工作，打印复印传真的收发。
10、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
前台岗位职责48
1、负责办公室后勤物品购买和账目统计；
2、前台来访客户、面试人员接待和每日报刊、信件及快递的收发；
3、与后勤人员沟通好后勤事务；
4、与公司各类供应商对接；
5、完成上级交办的其他临时事务。