电话预约:避开早晨8点高峰期
看病难,难在挂号。现在,北京、上海等地的医院都开通了电话统一预约挂号平台。与综合平台相比,打医院的预约电话,好处是咨询起来方便、针对性更强,比如几点取号,去哪个窗口,怎么取等问题,都比较容易解决;缺点就是电话经常占线。
建议:如果是第一次预约,拨通电话后,只需提供患者的姓名和身份证号,即可选择要挂号的医院、科室以及大夫。预约一旦确认,系统将向你的手机发送一个预约号码,取号时,只需提供身份证及预约号码即可。一般早上8点是开始放号的时间,也是拨打电话的高峰时段,很难打通,最好尽量避开。如果一定要在这个时间段“抢”号,最好在7点58分左右就开始拨打。
网上预约:别超过下午2~3点
网上预约平台大概分为三类:一是医院的***网站;二是***府或权威机构整合开通的网络预约平台;第三种则是某些中介网站提供的预约服务。通过医院的***网站预约不用担心受骗,但每个医院的网站布局不同,在上面寻找“网上预约”栏目很不方便,犹如大海捞针。规模大、可信赖的预约挂号网站,主要是与400绑定的“全国门诊预约挂号网”,可进行多个城市专家的预约。此外,各地***府参与开通的医院预约挂号网站也很值得信任,比如与114一体的北京市统一预约挂号网站,以及上海医联预约挂号平台等。
建议:如果是在医院***上挂号,一定要先阅读网上的“预约须知”,以减少操作失误。一般网上预约都会截止到下午两点或3点,所以上网挂号不要晚于这个时间。
现场预约:别忘带上医保本
现场预约要面临排长队的问题。除了医院预约窗口外,还有医生诊间预约、医院内便民服务中心预约和自助挂号机预约等几种方式。
建议:和普通挂号的程序差不多,对电话和网络预约不太熟悉的人可以采取这种方式。本地患者挂号时一定不要忘了带上医保本。
预约特别提醒
所有的预约,取号都有时间限制,但每个医院都有所不同,应提前问清楚截止时间。如不能在规定时间取号,一定要提前一天电话或上网取消预约。通常3次未取号,就会被划入“黑名单”,并取消日后的预约资格。
(摘自《生命时报》)