医疗保健篇1
如果有人问您得病了应该怎么办,您一定会觉得奇怪。得病了,去医院呗,这是连小孩子都知道的。其实,您患了病可能根本不必去医院,只需打个电话,您的全科家庭医生就会上门来为您解决一切问题。时下,我国人民正逐渐享有方便、全面、系统的社区全科医疗保健服务,家庭医生正走进千家万户。
全科医生走进家庭
家里有人头疼脑热不舒服,一个传呼或电话,就会有社区全科家庭医生上门诊治;家里有了久病不愈的老人,就会有社区家庭医生定期上门为其检查、打针,并指导服药和进行基础护理;家里有了小孩,社区家庭医生会为其打防***针、喂药防病。此外,社区的全科医生还会定期上门指导居民的衣食住行,并将所有居民的健康状况记录在案,定期研究,随时指导他们如何防病……这种崭新的全科医疗保健模式目前正在上海、北京、天津、广州等省会城市蓬勃兴起。
以上海为例,“小病在社区,大病进医院”的就医方式已蔚然成风。据有关部门的统计数据表明,上海市47%的病人得以享受“近在咫尺”的医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导等社区卫生服务。上海市为大力发展社区卫生事业服务,投入资金,构筑了覆盖整个市区的卫生服务网络,以尽力保证一个街道拥有两个社区卫生服务中心,每1万至2万人口拥有一个社区卫生服务点。社区卫生服务中心积极推出“户籍制家庭预防保健服务”“合同制家庭医生服务”“家庭病床”“手机呼叫”“上门护理”等形式多样的服务;同时,为确保社区老年医疗护理,全市共设有七所老年护理院、3900张老年护理床位。社区卫生服务中心80%的床位也主要用于收治社区老年病人。社区还建立了居民健康档案,中心城区65岁以上老年居民的健康档案率达92%。
全科医学制度的优越性
1989年11月在北京召开了第一届国际全科医学学术会议。同期,首都医学院的全科医生培训中心正式成立。近些年来,全科医学得到迅猛发展。全科医学融合了临床医学、行为医学、社会医学、社区医学以及医学管理等专业知识和技能,用以指导家庭医生胜任所从事的这种新型的医疗保健工作。全科医学制度的优越性主要表现出“六大功能”与“七个特点”。
六大功能:提供高品质的医疗保健服务;提供各种健康检查及详细的健康报告;提供疾病的预防及诊疗服务;提供随时掌握病患病情和相关应对的服务;提供医学新知及健康最新尝试;提供家庭危机处理和家庭疾病照顾。
七个特点:由病人来院找医生变为医生主动进家庭,成为家庭健康顾问;由单一专科门诊变为健康需求的“六位一体”(预防、***、保健、康复、健康教育、计划生育)综合服务;由服务对象不固定变为有针对性的为建立契约合同的家庭、分管责任区人群提供定向服务;由定时门诊变为24小时随时服务;由混合诊室变为提供家庭式单人诊室;由传统的问答式变为辅以计算机开展的网络服务;由单一的门诊应诊服务变为提供预约,包括负责双向转诊,提供全面服务,使病人得到及时、有效、优质、低耗的医疗服务。
全科医疗提高生存质量
如上所述,家庭医生可以通过保健、康复、心理安慰以及疾病的预防等,帮助患者提高生存质量。因此可以说,家庭医学就是一门“提高人的生存质量的全科医疗”。全科医疗作为一门新的专科,它以医疗服务的连续性、完整性、经济方便等特点,正在逐步成为理想的初级保健模式。社区健康服务最成功的经验就是医生、医学进家门,让居民享受到直接、便捷、连续、全面的健康服务。开展疾病诊治、筛查和预防,实施计划免***,管理慢性病患者,促进患者康复,以及实施老年、妇女、儿童的保健等,都是社区服务的任务。
2000年美国家庭医学年会的主题是“还医学以人道主义”。在医学日益技术化、细分化的今天,旨在努力倡导人性化服务;而在医学科学飞速发展的今天,着眼于人群健康,着手于临床预防,正是全科家庭医生存在的社会价值。
医疗保健篇2
根据Mercom公司的报告,2012年医疗保健IT领域增加的风险投资超过了两倍,接近12亿美元,而2011年该领域获得的风险投资仅为4.8亿美元。这将引发更多的资本大规模注入该领域。
今年1月28日的报告显示,大多数交易发生在去年第四季度,是自2010年Mercom开始追踪风险投资交易以来交易量最大的一个季度。
2012年医疗健康IT领域完成的风险投资宗数是2011年的三倍,2012年为163宗,2011年为49宗,而2010年仅为22宗。
Mercom公司的执行合伙人表示,资金的注意力曾经集中在医疗信息管理领域。瑞吉·帕布说:“我们看到许多资金进入与消费者相关的移动、远程医疗、社会医疗、个人医疗领域,这是2012年的一大趋势。”
电子医疗记录(EHR)和收入循环管理公司同样也受到了风险投资的关注。
2012年最大的投资要数Castlight Health获得了1亿美元的投资。Castlight为苹果的iOS系统和安卓系统提供手机医疗健康购买工具,使用者可以利用该工具比较各个医生、医院和医疗程序服务的价格和质量。
第二大风险投资交易是23andMe,一家私人基因公司,获得了5800万美元的融资。该公司提供个人基因服务,以提高对健康和疾病预防的认识。与此同时,提供可以比较和购买医疗保险的工具的***网站GoHealth获得了5000万美元的投资。一家为家庭医疗企业提供临床支持的提供商Kinnser Software成功募集了4000万美元。电子医疗记录公司Practice Fusion募集了3400万美元。
2012年是医疗领域收购活动非常活跃的一年,对实践管理领域的企业而言更是如此。16家实践管理企业参与了2012年的收购活动,15家临床诊断支持企业参与了收购, 16家电子医疗记录公司签订了收购协议。电子医疗记录专家McKesson在2012年收购了4家企业——PSS World Medical、医药公司Drug Trading Co.、医学成像软件公司PeerView、医疗健康管理和技术服务公司MED3000。
2012年最大的健康IT收购交易是实验软件公司Roper Industry对诊断IT软件公司Sunquest Information Systems价值14亿美元的收购。第二大的交易是Veritas Capital以12.5亿美元收购汤森路透的医疗健康数据和分析软件。排名第三的是摩根大通(JPMorgan Chase unit One Equity Partners)以11亿美元收购临床抄写软件开发商MModal。
医药发明和研究公司Piramal Healhcare以6.35亿美元收购咨询公司Decision Resources Group,Science Applications International以4730亿美元收购健康IT咨询集团MaxIT Healthcare。
医疗健康技术加速器Rock Health在2012年末的融资报告中写道,2012年技术类企业向数字健康医疗企业投资了14亿美元,与2011年相比增加了45%。
撰稿:Brian T. Horowitz
来源:eWEEK 567
医疗保健篇3
对于妇幼保健机构医疗竞争环境的加剧,妇幼保健机构必须有清醒的认识,针对性地制定医疗服务市场营销战略,经营好“妇女儿童保健市场”、“妇女儿童临床医疗市场”,扩展“妇女儿童保健市场”、“妇女儿童临床医疗市场”的份额才能医疗服务市场竞争中立于不败之地。
妇幼保健机构医疗保健服务营销策略
1.妇幼保健服务产品营销策略妇幼机构医疗服务主要包括:医疗服务、妇女儿童保健服务。医疗服务是针对疾病的各种诊疗活动,对各类伤病的诊断和***,解除病人的痛苦,恢复健康之目的的服务。妇女儿童保健服务是通过对妇女儿童进行系统管理,进行产妇孕期保健、产前检查、产后访视、新生儿缺陷监测、儿童保健等服务。妇幼机构医疗服务营销策略应重视医疗服务产品与外部竞争对手的产品的差异化,形成自身特色,从而吸引目标市场的特殊就医人群与保健服务人群。妇幼机构医疗服务必须使自己的医疗保健服务产品区别于其他医疗机构的医疗保健服务产品,并建立竞争优势。在妇女儿童保健方面,妇幼机构有其先天性的优势在于,妇幼机构是卫生部门唯一对妇女儿童进行系统管理的机构。妇幼机构可以利用妇女儿童保健的信息平台开展延伸性的医疗保健服务。可以利用对孕妇的信息平台及开展“孕妇学校”的便利促销自己的医疗服务产品,一条龙地对孕妇进行孕期保健、产前检查、生产医疗服务。利用产后访视宣传产后康复等医疗保健服务。利用儿童保健信息平台及入园体检活动宣传特色的儿童保健延伸服务。
2.妇幼保健机构医疗产品营销策略医疗服务上虽然与综合医院相比,存在医疗服务环境差、医疗技术水平低、医疗质量不高等劣势,但可以以服务态度好、服务意识强等方面展开竞争。妇幼保健机构可细分医疗市场,区别于综合医院的“大而全”,在临床业务方面侧重发展妇、儿两科。走专业化,精品化道路。通过提升专业化医疗质量,优质的服务态度,树立品牌意识。
医疗保健服务价格营销策略
虽然医疗服务价格是物价部门制定的,超过医疗服务格价标准不允许,但低于医疗服务格价标准收费没有明确被禁止。这样医疗服务价格也就成了医疗保健服务营销的一个武器。医疗服务价格是影响医疗服务市场需求和就医者选择的主要决定因素,妇幼保健机构若能制定适当的医疗服务价格,就能增加服务量,占领市场分额,增加盈利。妇幼保健机构在妇女保健、儿童保健方面普遍具备优势,比其他医疗机构更精细,比社会非医疗机构办的婴儿洗抚等业务更专业,可以以优质质量,专业的水准赢得市场份额。但在不具备竞争优势的医疗服务项目上可以采取低价策略,使边际利润达到最大化。
妇幼保健机构形象策划与促销策略
一是:妇幼保健机构要定位准确。明确服务主体是妇女儿童,不能搞综合医院那样大而全。在医疗与保健两者之中,要侧重保健。二是:妇幼保健机构经营理念要明确。经营理念是形象的重要组成部分,也是医疗机构存在的根基。妇女儿童对妇幼保健机构保健医疗服务的满意与形象塑造有机联系起来。三是:妇幼保健机构媒体宣传与促销结合起来。将妇幼保健机构的新情况、新动向、新进展、开展的新服务项目通过媒体扩散出去。当重大灾害,传染病流行时主动承担社会责任,树立良好的社会形象。四是:妇幼保健机构医务人员的推销。医务人员是医疗服务的最好推销员,医务人员要树立推销意识,及时将新开展的医疗服务人推销给服务对象。同时妇幼保健机构也要及时把好的专家推销给社会。
妇幼保健机构内部医疗保健服务的营销
妇幼保健机构内部营销是指妇幼保健机构的医护人员当成服务对象,通过满足对方工作的需求而进行营销策略。辅助科室开展了新检查项目要及时推销给临床科室,临床科室开展了新业务要及时推销给相关的临床科室。
医疗服务其他营销策略
1.由于受农村合作医疗、居民医保、职工医保***策的影响,患者考虑到去不同的医疗机构诊治,因报销比例不同而造成医疗服务形成了市场分额***策性的重新再划分。妇幼保健机构要先争取农村合作医疗、居民医保、职工医保合作定点,后争取在报销比例上给予倾斜。2.实行孕产妇免费接送制度,让边远地区的孕产妇能及时住院分娩,不仅可以降低孕产妇死亡率,提高社会美誉度,而且可以扩大市场份额。3.认真落实产后访视制,不但可以完成上级交给的妇保任务,而且可以在优质的产后访视服务中,区别于其他医疗机构获得产妇对妇幼保健机构的认同,从而获得妇幼保健机构的医疗服务忠实消费者。
作者:尹传伟单位:咸宁市妇幼保健院