【摘 要】由于资源的限制,任何企业都不可能有足够的人力、物力、财力来满足整体市场的需求。因此,为保证企业的营销效率,避免资源的浪费,必须把企业的营销活动局限在有限市场范围内。这就要求企业必须在市场细分的基础上,根据自身的资源优势,选择合适的目标市场。
【关键词】目标市场策略;无差异性市场策略;差异性市场策略;集中性市场策略
所谓目标市场,是指企业在细分市场的基础上,经过评价和筛选所确定的作为企业经营目标而开拓的特定市场,即企业渴望能以某相应的商品和服务去满足其需求,为其服务的那些消费者群体。
对于任何企业而言,无论规模多大、实力多强,由于资源的限制,企业都不可能有足够的人力、物力、财力来满足整体市场的需求。因此,为保证企业的营销效率,避免资源的浪费,必须把企业的营销活动局限在有限市场范围内。这就要求企业必须在市场细分的基础上,根据自身的资源优势,选择合适的目标市场。
企业选择的目标市场不同,提供的商品和劳务就不同,相应所采取的市场营销策略也不一样。企业针对客观存在的不同消费者群体,根据不同商品和劳务的特点,采取不同的市场营销组合的总称,就是目标市场策略。一般来说,目标市场的策略有三种:无差异性市场策略、差异性市场策略和集中性市场营销策略。
一、目标市场策略
1.无差异性市场策略
无差异性市场策略是指企业采用单一的营销策略来开拓市场,着眼于消费者需求的同质性,使用单一的市场营销策略来开拓市场,只推出单一产品,采用一种价格,使用相同分销渠道和相同广告宣传,试***在整个市场上满足尽可能多的消费者需要。
采用无差异性市场策略的最大好处是由于忽略了顾客需求的异质性,产品可大量生产、储存与运输,从而大大降低成本,取得规模效益;其次,单一产品和营销策略便于企业管理;另外,由于不需要对市场细分化,可节约市场调研和宣传费用,有利于提高企业利润水平。
但是,实行无差异性市场策略难以满足现实消费的多样化需求,不能适应瞬息万变的市场形势,应变能力差。因此,选择性不强、差异性不大的商品,供不应求的商品,具有专利权的商品等,宜于采用这种策略。
2.差异性市场策略
差异性市场策略是指企业把整个市场细分为若干个不同的细分市场,依据每个细分市场在需求上的差异性,推出不同的产品,推行不同的营销方案,以最大限度地满足各个子市场的需要。
差异性市场策略的优点在于企业在产品设计、推销宣传等营销策略方面能针对不同的子市场,有的放矢,从而有利于提高产品的竞争力,提高市场占有率;此外还有利于建立企业及品牌的知名度,有利于提高企业威望,树立良好的企业形象。
其缺点是销售费用和各种营销成本较高,受到企业资源和经济实力的限制较大。因此,差异性市场策略适用于选择性较强,需求弹性大,规格等级复杂的商品营销。
3.集中性市场营销策略
集中性市场营销策略也称为密集性市场策略,是指企业把整个市场细分化后,选择一个或少数几个细分作为目标市场,即企业将所有的资源力量集中,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,进行专业化经营,力***在较少的子市场上获得较大的市场占有率。
采用集中性市场营销策略的优点是目标市场集中,企业资源集中,能快速开发适销对路的产品,树立和强化企业和产品形象,也有利于降低生产成本,节省营销费用,增加企业盈利。
其缺点是目标市场狭小,经营风险较大。一旦市场需求突然发生变化,或出现更强的竞争对手,企业就可能陷入困境。因此,该策略适用于实力弱,资源少的小型企业。
二、影响目标市场策略选择的因素
在营销实践中,企业究竟应选择何种目标市场策略,主要需考虑以下因素:
1.企业资源
企业资源实力主要指企业的人力、物力、财力和技术状况。如果企业资源条件好,经济实力和营销能力强,可以采取无差异性或差异性目标市场策略。如果企业资源有限,无力兼顾整个市场,则应该考虑选择密集性市场策略,以取得在小市场上的优势地位。
2.产品特点
产品的特征不同,应分别采用不同的市场策略。对于大米、食盐、钢铁等产品,尽管每种产品因产地和生产企业的不同会有些品质差别,但消费者通常并不加以严格区别和过多挑剔,这样的产品一般宜采用无差异性市场策略;对于服装、化妆品、汽车等产品,由于在型号、式样、规格等方面存在较大差别,产品选择性强,同质性较低,因而更适合于采用差异性或密集性市场策略。
3.市场特点
当市场消费者需求比较接近,偏好及其特点大致相似,对市场营销策略的刺激反应大致相同,对营销方式的要求无多大差别时,企业可采用无差异性市场策略;若市场上消费者需求的同质性较小,明显地对同一商品在花色、品种、规格、价格、服务方式等方面有不同的要求时,则宜采用差异性市场策略或密集性市场策略。
4.产品市场生命周期
产品处在市场生命周期的不同阶段,应采取不同的市场营销策略。产品处于投入期,同类竞争品不多,竞争不激烈,企业可采用无差异性市场策略。当产品进入成长期或成熟期,同类产品增多,竞争日益激烈,为确立竞争优势,企业可考虑采用差异性市场策略。当产品步入衰退期,为保持市场地位,延长产品生命周期,全力对付竞争者,可考虑采用密集性市场策略,或者采取差异性市场策略开辟一个又一个新的细分市场。
5.竞争状况
企业进行目标市场选择时,如果不考虑竞争者状况及其采取的策略,就难于生存与发展。一般说来,企业的目标市场策略应与竞争者有所区别,反其道而行之。如果强大的竞争对手实行的是无差异性市场策略,则企业应实行密集性市场策略或更深一层的差异性市场策略;如果企业面临的是较弱的竞争者,必要时可采取与之相同的策略,凭借实力击败竞争对手。
选择适合企业的目标市场策略是一项复杂的工作,需要根据具体市场情况作出决策。企业要不断通过市场调查和预测,掌握和分析市场变化趋势,扬长避短,把握时机,采用灵活的策略去争取较大的利益。
参考文献:
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[2]方光罗编著.市场营销学[M].东北财经大学出版社,2001,11.
[3]刘传江主编.市场营销学[M].中国人民大学出版社,2008,3(第二版).
作者简介:胡磊(1971—),男,遵义职业技术学院经济学讲师,研究方向:经济管理、市场营销。