学文网在SurveyMonkey首席执行官戴夫・戈德伯格（Dave Goldberg）去世后的第一个工作日，员工们在硅谷总部集体进行了哀悼。
“坦白讲，这很令人心痛，但这只是个开始。”市场传播的负责人贝内特・波特（Bennett Porter）在匆忙召开的公司集体会议上说。
自从5月4日的会议以来，SurveyMonkey的领导层就必须在公司正值增长的重要关头，让戈德伯格之后的过渡顺利进行，也要管理在这里工作的550名员工的情绪。
47岁的戈德伯格于2009年开始担任SurveyMonkey的首席执行官，于一个周末和朋友在墨西哥休假时去世。作为Facebook的首席运营官雪莉・桑德伯格（Sheryl Sandberg）的丈夫，他也因妻子的畅销书《向前一步》（Lean In）成了全国名人。
在这期间，他同样把SurveyMonkey变成了价值20亿美元的公司，预计未来两年员工数量将增加一倍。
尽管员工和戈德伯格的朋友可能希望在他去世后暂停一下，而硅谷的其他公司却等不及了。几天内，其他技术公司的猎头就开始打电话给SurveyMonkey的员工，询问他们是否有意愿离职。
“我痛恨承认这点，但这就是事实。”SurveyMonkey人力资源的负责人贝姬・坎提利（Becky Cantieri）说。“我们都接到了电话。”要让员工专注于自己的工作必须下很大的力气，同时也要用上戈德伯格多年以来赢得的信誉。
他的一个老朋友、运动相机公司GoPro的高管詹德・卢瑞（Zander Lurie）暂时出任公司的执行总裁。《华盛顿邮报》的原所有人唐纳德・格雷厄姆（Donald Graham）也是戈德伯格的好友，他就如何面对失去对员工进行了两个小时的谈话，他讲了自己母亲在丈夫自杀后接管了报纸运营的经历。
“我告诉他们，戈德伯格对员工、对整个团队是多么的引以为傲，”格雷厄姆说，“我母亲的故事很独特，但是我要讲的是如何从悲剧中创造成功。”
18位其他公司的高管，包括GoPro、LinkedIn和Twitter的高层领导都同意会和SurveyMonkey的高级雇员进行几个小时的一对一心理疏导。公司计划在8月末开展全公司范围的志愿活动，之后将对戈德伯格进行最后的悼念。
SurveyMonkey的高级管理层不得不面对“悼念文化所导致的战略瘫痪以及不停告诫人们‘克服过去’所产生的心理反抗。”
SurveyMonkey创立于1999年，它提供关于各种各样话题的***和邮件调查，但发展了10年规模仍不大。2009年，私募股权投资人将其收购，而2001年将一家小音乐公司以1200万美元出售给雅虎的戈德伯格也被SurveyMonkey聘请负责公司管理。从14名员工开始，戈德伯格启动了他的招募行动。
“我的第一反应和每个人都一样：‘调查？你在开玩笑吧？’”SurveyMonkey总裁、首席技术官赛琳娜・托巴科瓦拉（Selina Tobaccowala）说。“他说这类信息可以被家长用来评估教育的方式，或是医院用来管理病人护理。那将是理解数据的一种方法。”
企业会利用SurveyMonkey来衡量员工的幸福感，零售商会用它的数据来销售新产品，私募公司会用来评估是否要购买一家公司。
在戈德伯格去世前不久，SurveyMonkey正在为英国大选进行民调，它是为数不多可以正确评估大选结果的公司。
“外界对公司内部的悲伤情绪所知甚少，”波特说，“我们一直保持正常工作。”比如，在公司网页上没有出现悼文。“戈德伯格不希望把我们自己的问题搞成所有人的问题。另外，”她补充道，“我们需要让每个人都步入正轨。”
在公司5月12日第一次定期全体会议上，首***融官和运营官蒂姆・马利（Tim Maly）讨论了季度财务业绩，而托巴克瓦拉在探讨战略以及戈德伯格可能会涉猎的话题。其他人在讨论重要的新客户、内部里程碑以及英国大选的民调。在会议结束时，马利脱掉了自己的羊毛外套，露出了上面写着“#makedaveproud”（让戴夫骄傲）的T恤。现在，这已是很多员工周五的标准着装。
根据马利的说法，2009年SurveyMonkey的年收入达到2800万美元。在2013年2月的一轮融资中，SurveyMonkey的估值达到13.5亿美元，该公司收入达1.13亿美元。
预计董事会会在两个月内任命一名新CEO。斯坦福法学院的公司治理专家约瑟・格伦菲斯特（Joseph Grundfest）警告说，不要尝试找出另一个版本的戈德伯格。
在季度全体会议之后，管理层向员工们发送了调查问卷，询问他们认为可以推动公司向前运转的价值因素。员工反馈说他们希望了解关于业绩上升的数据更新，以及得到更多的沟通。所以卢瑞在每周的邮件里都会跟进调查的进度，提供更多的客户业绩和重要的产品信息。
坎提利表示，到目前为止，还没有人被挖走。
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