学文网销售活动结束总结篇1
厂家销售队伍能够很好地完成“五一”促销活动，也等于完成了一次中考，对于厂家销售队伍的士气鼓舞和执行力提升有非常重要的积极意义。“五一”促销活动对于厂家有很重要的意义，厂家一定会认真策划和执行促销活动，在策划和执行中有几个关键点需引起注意。
促销活动内容
厂家在着手促销活动准备时，首先要想清楚自己需要什么?只有从自己的需要着手，制定的促销活动才可行“五一”往往是厂家老产品下架，新产品上市的最佳时机，厂家会视自己的库存状况从这两个方面出发去制定促销方案，为了使促销活动的效果更好，选择其中的一个方面做为主题较好。促销活动的准备还应考虑到各个渠道的现状，因为再好的促销活动离不开渠道这个平台。某些渠道希望利用“五一”节日拼销量，厂家正好可以将上年的尾货做一个销售目标和该渠道进行联合促销。而将新品推广的计划分解到其他渠道，这样既解决了自己的老库存压力，又为新产品在下半年占领市场做了很好的前期铺垫。
执行计划
促销内容确定之后，执行计划就显得很重要，厂家在做计划之前，必须将相关的人员做好定位。这里面会涉及到区域经理、市场经理，销售员，促销员等等。市场经理在这里面扮演发动机的角色，应该了解总部促销活动的每一个步骤，并及时的将活动细节传达到每一个销售人员和促销员，在活动进行中需要做好赠品发放的检查和签收，需要检查促销POP的布置状况，在活动结束后需要提交促销活动开展状况的分析报告。业务人员必须和渠道进行有效的沟通，保障促销产品货源充足，及时地到门店巡查，密切注意活动的进展和销售情况，如果在促销过程中出现某些突发性问事件，迅速向区域经理和市场经理汇报，请示找到解决的方案。促销员做为促销活动的主要执行人，必须理解公司促销的具体内容，按公司的要求布置好促销POP，在促销过程中不仅要向消费者介绍活动细节，解答消费者提出的问题，促使消费者立即购买。
还有做好赠品券登记和发放工作，帮助消费者领到赠品。当赠品发完或促销活动结束后，立即和所管辖的业务人员联系要求继续追加赠品，当促销活动结束后，迅速撤下所有促销POP，避免给商场和消费者造成错觉。区域经理则要对促销活动的成功负责任，对促销中出现的问题拿出解决方案，确保促销活动的顺利进行。区域经理和业务人员还应该要花一定的时间去和渠道和商场做沟通，取得渠道和商场的支持，活动的成功几率就会增加一份保障。厂家给促销过程中相关的人员一一定位，执行计划制定就会更具针对性，促销计划进行就会顺利一些。
赠品数量与赠品控制
赠品分配也是一个较重要的环节，它涉及到不同区域业务人员的销售信心。在赠品分配过程中，既要保持一定的公平性，还要保持一定的灵活性。由于每个区域的情况不同，对赠品的消化程度也不一样，厂家可以根据以往的促销结果以及业务人员的销售预测进行首轮分配，在促销活动进行到一定时间后根据各个区域的赠品发放情况再做新一轮分配，尽可能保证购买此款产品的消费者都能拿到赠品。赠品最好通过办事处或者维修站进行发送，尽量不要放到商场，防止促销员去做一些不必要的人情。促销过程中最好不要明确告知消费者活动结束时间，请消费者立即购买。促销活动在赠品送完后就结束，不要继续答应消费者的要求。
活动具体执行时间和地点
“五一”促销活动以前指的是从“五一”开始延续到之后的几天，但是近几年家电零售连锁企业为了获得更多的销售，往往将时间提前。它们通过将新店开张的时间提前一个星期，率先打响“五一”促销的第一***，再通过团购日和会员日等自制的节日，将“五一”的促销活动一直延续到“五一”这一天，这期间家电零售连锁企业已经拿走了不小的销量。
厂家的促销活动方案一定要匹配家电零售连锁企业的步骤，执行时间需提前到“五一”之前，在家电零售连锁企业活动中能够分到一杯羹。
赠品的领取地点建议在所在地的分公司或办事处，没有分公司和办事处的地方可选择维修站，赠品的数量最好是用完一批申请一批，最后一批等促销活动结束再发，确保赠品数量准确。消费者需凭身份证，购货发票，保修卡和赠品领取凭证到分公司、办事处和维修站去领取赠品，并登记“促销礼品赠送发放顾客信息登记表”。活动结束后赠品发放单位再把“促销礼品赠送发放顾客信息登记表”复印件寄回分公司或总部，整个促销活动才宣告结束。
促销POP
促销POP做为厂家营造促销气氛，促进产品销售的宣传品要被很好的运用，消费者通过促销POP能够一目了然地知道该品牌在促销以及促销的力度。促销POP包括X展架、海报、台卡，跳跳卡等，都必须严格按照陈列规范进行摆放。X展架放在店头入口处，吸引顾客进店选购促销机型。台卡陈列在促销机型旁，跳跳卡粘贴于相对应的促销机型上，引起消费者的注意。海报张贴于醒目的墙面上或展台层板下，消费者可以清晰地看见所要促销的内容。陈列时，同时放置X-展架，海报、台卡和跳跳卡，使促销信息更加明确。当然如果在能保证礼品安全前提下，在主要商场陈列赠品实物，一定会引起消费者注意，刺激消费者购买欲望。
促销计划回顾
“五一”促销活动结束后，厂家在打扫战场的同时，还要注意对促销活动的总结。促销活动进行得怎么样?有没有达到厂家的活动目标?活动细节中哪些促销内容没有做到位?下一次促销活动有没有可以补救的措施?这些都需要厂家通过促销的分析数据以及销售团队的总结来得到启示，为接下来的促销活动积累经验。
销售活动结束总结篇2
笔者认为，诸多的因素中，人是一切的根本，左右促销业绩的关键因素归根结底体现在“促销督导”（下文简称“美导”）身上。无论是何种促销模式的促销活动中，“美导”对产品知识的熟悉程度和促销技巧都可以通过活动前系统的培训去提高，而促销团队的精神面貌和主观能动性却有赖于品牌商或渠道商在管理中策略性地去提升。
为此，下文，笔者将结合多年来在促销督导管理方面的一些心得，围绕如何激发美导促销潜能的话题浅谈几点观点，以供终日忙于促销活动的品牌商和渠道商们参考。
一、做好动员，统一思想
在观看中国抗战题材影片时，我们时常发现，大凡战前动员工作做得充分的战斗，战斗中士兵会同仇敌忾，表现十分英勇，一般最终都会战功赫赫，整场战斗也常常会大获全胜。
当今，中国化妆品专营店市场的每场终端促销活动实际上就相当于一场看不见硝烟弥漫的战斗，这场“战斗”在正式打响前同样需要商召开战术研讨会（即头脑风暴会），研讨“吸引消费者购买兴趣、最大化提升促销业绩”的促销方案。在明确了具体的促销战术后，即进入了促销活动的筹备期（包括产品库存的准备、促销赠品和宣传物料的准备、促销美导的召集，等等）；促销活动开始前，同样离不开召集由本场促销活动中的主角（即美导人员）参加的促销活动动员大会。
杜总是深圳某护肤品牌山东潍坊的商，每年会在终端网点开展近百场各种规模的促销活动。据悉，这些终端促销活动的成功率很高，单场销售额在20万元以上的促销活动已成为家常便饭，以致每场大型促销活动都会吸引着众多同行朋友前来观摩学习。杜总在促销活动方面究竟有什么绝招呢？杜总告诉笔者，他对每场促销活动都十分重视，无论活动规模大小，他都会在促销活动开始前3-5天召开促销活动的动员会，召集所有美导参加，并且会议一般会从下午延续到晚上，即下午开会，晚上聚餐。
笔者有幸在杜总的手机微信上发现他上传的几张精彩照片。照片上，一群美导围坐在一张方桌前，他们的面前摆放着一碗碗饮料和几盆炒菜，杜总正坐其中，美导们的脸上充满了笑容。如果不看这一组照片下放杜总发的微信文字，谁也想不到这是杜总在某场大型促销活动前举行的既简单而又隆重的“誓师”仪式。此种特殊的促销动员会，极大地鼓舞了美导们的士气。
二、组织保障，合理分工
促销活动的成功举办离不开与之配套的临时组织机构。这个临时的组织机构看似是一种简单的形式，却可以确保促销活动期间工作人员能各司其职，人人有事做，事事有人管，遇到问题也便于得到及时的协调解决。
笔者在每次所策划的促销活动案中，都会有一项，定义为“人员分工表”，这个人员分工表其实就是一个临时的组织架构***，笔者会明确该活动的总指挥是谁，副总指挥是谁，以及各重要职能岗位的负责人是谁、协助者是谁（如谁是物料组的组长，谁是促销组的组长，谁是宣传造势组的组长，谁是物料供应组的组长，谁是后勤物流组的组长等）。每个重要职能岗位，笔者还会明确各自的职责和权限，各负责人的联系电话等。
这份人员分工表中，最核心的岗位就是由促销美导组成的“促销组”了。促销组的组长主要目标是对本场促销活动的促销业绩指标负责，担负着协调促销中的各个环节，指导帮助促销组成员提升活动销量的责任。笔者在物色该组的组长人选时，最看重的标准是这位组长的管理力和号召力，其次才是她的促销卖货能力。笔者常用的方法是将所有美导人员召集在一起，集体无记名投票选取，并当场唱票公布。笔者认为只有通过民主方式选取出来的促销组长，才具备一定的公信力和号召力，因为是大伙选出来的，一定是心目中认可的，那么在促销活动中自然会服从其统一指挥。在促销组的组员中，笔者常常会根据各组员不同的特点去安排具体的岗位，美容基础知识和产品知识功底扎实的美导，笔者会让她们侧重做向顾客提供咨询和介绍产品卖点的工作；沟通较为强势和销售能手，笔者会让她们侧重做宣讲活动奖励方案和促进成交的工作。
三、关心民情，以爱为上
促销活动要想取得成功，不仅仅是美导们表现好坏的事情，其实与这场活动的最高领导者有着不可分割的关系。在目前的国内化妆品行业，一些商虽为活动的总指挥，却扮演者简单的“运输员”和“监督员”的工作，他们每天一早亲自驾车把参加活动的美导们和所需的活动物料送到活动地点后，即不见踪影；直到当天活动快结束时，才会再次来到活动现场“关心”美导们的销售业绩，而后或是哭丧着脸，或是喜上眉梢。如活动业绩不好，这些商不是去分析原因，及时解决问题，而是一味地责怪美导，这些美导当晚的食宿质量就可想而知了。在这种领导状态下，美导怎么会有高昂的激情去开展促销工作，又怎么能产生销售业绩的井喷呢？
一位品牌商的美教部负责人向笔者透露，他们公司的美导派到商所在地本是去培训和指导销售工作，帮助商组织开展终端促销活动的。可是，美导们到了市场后往往还需要看商的脸色做事，要听商安排她们的工作，还要跟着商的美导们一起下店做促销。原因在于，厂家要求美导在商当地开展工作，其食宿必须由当地的商来解决，厂家的美导为了能享受一个高级的待遇，自然就要看商的脸色了。更何况，一些“精打细算”的商从节约成本考虑，连让厂家的美导住几十元一夜的小旅馆都舍不得，不是让厂家美导睡在终端店里的美容床上，就是让美导睡在商或终端店老板的家中，甚至是几个美导将就着同挤在他们家里的一张床上。每天站在店里8个小时，晚上却又休息不好的美导，能有什么好的精神状态做好每天的促销活动呢？
当然，也存在着一些被周围的朋友认为“不可思议”的商，某品牌辽宁省的商胡总就是一员。品牌厂家派美导来支援辽宁市场的促销活动，胡总不但会盛情款待厂家的美导，让厂家美导在其市场吃好、住好，每天还会给厂家的美导发放一定的“生活补助”。厂家美导在终端店做活动，如果当天不能回到胡总公司所在地，胡总都会给终端店老板打电话，拜托其尽量关照好厂家美导的食宿。除此之外，厂家美导在其市场服务期间，他还像对待自己的美导一样，给予厂家美导一定的促销提成。表面看来，胡总的这些举动增加了他的运营成本，降低了他的利润，但实际上这样的付出产生了加倍的回报，也使得其每场促销活动业绩十分喜人，这正是胡总的这种“仁爱”之心结出的丰硕果实。
“有舍有得，大舍大得”或“欲先取之，必先予之”之类的道理看似很简单，但在当今真正能做到的却并不是很多，真的值得我们反思。
四、目标合理，辅以奖励
每场促销活动，无论是商还是终端商，相信其心目中一定会有个销售的预期，这就是“销售目标”。而这一目标，如果只是装在商或者终端商心里，必然导致促销活动能做到什么程度是什么程度了。所以，笔者建议，每场促销活动开始前，活动的组织方都应制定活动的销售目标，并将这一总目标细分到每一天、每一个美导身上。在制定活动销售目标时要做到公平、实际、合理，确保只要美导稍努力一下就能完成，而不仅是给美导画了一个再努力也根本就完成不了的大饼，那就适得其反了，美导在活动期间会越卖越没有信心。
为了激发美导的销售热情，提高其在促销活动中高昂的斗志，以更加主人翁的姿态开展促销工作，笔者建议不但要给美导们一定的提成，更可给予适当的奖励。如设立目标完成奖：只要完成了小组目标，该小组的成员每人都能得到一份什么奖励。又如设立个人最高销售奖：活动期间销售业绩最高的美导，可以获得最高销售奖。对于大型的促销活动，笔者建议可以将美导分成2-3个小组，每个小组之间可以展开劳动竞赛，活动前制定好比赛规则和奖励方案，活动结束后，根据汇总出来的各小组的销售业绩，给予销售目标完成率最高的小组给予特别的奖励。当然，无论是何种奖励，既然在活动之前公布出了奖励决定，活动结束后，组织方就应积极履行承诺，并在活动的总结大会上公开颁发奖励，这不仅对获奖者是一次很好的鼓励，对未获奖者而言也是一次很好的促动。
只有每场活动都这样长期坚持下去，相信每次促销活动将会由组织方自己的促销活动，真正变成了美导们自己的促销活动，那样美导们就会觉得促销活动是为自己在做，更是为了自己和集体的荣誉而做。
笔者认为，以上四点是激发美导促销潜能，扩大促销活动战果的必不可少的一般要素，但无所谓秘诀可言，关键在于如何在现实的促销大战中因势利导，执行到位；同时，品牌商、渠道商欲想提高美导在促销活动中的士气和激发美导的主观能动性，还离不开其他管理措施的有效配合。
促销员五步管理法
第一步：从“源头”入手，巧妙选人打基础。一是在促销员的选择上，摈弃经验限制，另辟蹊径，从即将毕业的大中专院校挑选即将毕业进入实习期的大中专毕业生，这些学生的可塑性、忠诚性、纪律性强。二是注重男女促销员比例搭配。在一些人流量、客流量较大的大卖场，将人员分组，不仅男女协调分工，而且充分利用他们的能力和优势互补。
第二步：让制度先行，规范才能成方圆。通过《促销员管理手册》、《促销员管理规定》等制度的制定和反复宣导，不仅让促销员明白了什么该做，什么不该做，而且还强化了其组织性、纪律性，为打造作风扎实、行为规范的促销员队伍做了很好的铺垫。
第三步：强化培训，提升技能造声势。在培训过程中注重“多元化”，包括促销员心态、技能、拓展训练（如即兴演讲），通过强化培训，不仅让促销员很快地成长起来，而且，系列培训特别是拓展培训的举办，鼓舞了团队的士气，让员工明白了团队的力量、组织的力量。
销售活动结束总结篇3
[关键词]中小企业 销售人员 绩效评价
[中***分类号]F279.23 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）11-0021-02
销售是企业将其产品或服务送达到消费者手中的终端环节，尤其对于中小企业来说，大部分人的观点是中小企业靠销售。因此，销售人员是与消费者接触最为密切的人，也是企业攻占市场的先锋官，企业业绩、形象等方面的好坏都与其有着直接的关系，销售人员的能力及表现直接影响企业的利益及命运。因此，对于那些将销售作为经营管理工作重中之重的中小企业来说，培养一群优质、高效的销售人员，是中小企业增强竞争力的关键。
一、对销售人员进行绩效评价的意义
从某种角度来看，中小企业的销售人员掌握着企业的经济命脉，而销售人员的工作内容及形式又相对灵活，所以企业既要提高销售人员的业绩又要保持销售人员的积极性和稳定性，那么，必须建立科学的、易操作的、有针对性的绩效评价指标体系。
（一）有助于销售人员明确企业的战略目标
企业对员工的绩效评价是人力资源管理活动的重要组成部分，企业根据各部门的职责及任务将企业的总体战略目标分解为部门目标，各部门结合部门实际情况将目标分解到每一个人，个人目标的实现是企业总体战略目标实现的基础。[1]销售人员绩效评价指标体系中的具体指标体现的正是其个人目标，销售人员要想在绩效评价中获得良好的成绩就必须以评价指标体系中的指标为依据来完成工作，销售人员在熟悉自己的评价指标体系的同时也就深刻地了解了企业的总体目标，完成个人目标的同时也为部门及企业实现战略目标做出了巨大的贡献。[2]
（二）有利于监管与约束销售人员，促使企业销售目标的完成
销售人员的工作方式及内容相对灵活，企业在监管过程中会碰到一些难题，如个别销售人员只注重财务数字的多少，不考虑工作的方式方法，可能会给企业的长远发展带来不必要的麻烦。合理的绩效评价指标体系可以加强对销售人员的约束，通过具体指标的设计强迫销售人员提高工作效率及质量，如销售额与回款周期以及客户满意度等指标的综合使用，可以促使企业良好地完成销售目标。
（三）有利于企业准确给予销售人员公平的报酬，提高其积极性
目前，很多中小企业销售人员报酬的构成包括基础工资、提成工资等。然而，中小企业销售人员的基础工资较低，主要的报酬来源于提成。科学的指标体系可以保证员工获得的报酬有公平性和基础保障性，但是个别指标的设计要能体现业绩的等级水平，按照不同的评价结果，企业可以将薪酬与其紧密联系，如高效高薪酬，进而提高员工的积极性。
（四）作为企业培养、提拔、弃用及留用销售人员的依据
绩效评价的结果是员工业绩好坏的重要参考依据，中小企业通常会用绩效评价的结果来决定销售人员的去留与提拔，因此指标体系的具体内容直接影响评价结果的准确性。
（五）有助于销售人员明确自己的工作职责、任务及企业对其期望
企业要对销售人员进行工作分析，以此明确人员的工作职责、内容及期望等内容，工作分析与绩效评价之间的关系非常密切，部分评价指标就是工作分析结果的转换，因此，通过绩效评价指标可以使员工清楚自己应该做什么、应该怎么做、应该做到什么样。
（六）有利于销售人员清楚自己的真实绩效并找到提高绩效的努力方向
绩效反馈是绩效评价后的一个重要的绩效管理环节，通过绩效反馈可以使员工清楚自己的绩效评价结果，销售人员的上级要通过评价指标中得分较低的指标来帮助下属找到差距与不足，帮助下属确定未来的努力方向。[3]
二、构建绩效评价指标体系的要求
（一）明确评价目的
奖优惩劣不是企业对销售人员进行绩效评价的目的，绩效评价更不是要用评价结果将员工分出三六九等来。对销售人员进行绩效评价的最终目的是要通过绩效评价，提高销售人员的业绩，从而提高部门的绩效，进而促使企业战略目标的实现。因此，企业建立绩效评价指标体系之前，必须真正理解评价的目的。
（二）明确评价主体
目前，中小企业比较适用360度绩效评价方法，因此，绩效评价的主体构成应该包括销售人员的上级、下级、同事、本人和消费者或客户。这样的主体构成可以做到多维度评价销售人员的绩效，减少评价中部分评价主体的主观偏差影响，构建指标要根据评价主体的变化而变化。
（三）明确评价周期
多长时间进行一次评价需要根据销售人员具体的工作内容以及任务灵活程度确定，周期可以定为年、季度、月、半月，甚至一星期，评价周期的确定要求科学、合理和灵活，不同的评价周期评价指标也要随之灵活调整。
（四）指标体系具备科学性、针对性及可操作性
销售人员绩效评价指标体系的构建要有科学的理论依据，并做到和实际的有机结合，指标体系要符合销售人员的工作特点，能够客观反映销售人员的工作情况，并且，指标要明确具体、标准要统一，保证评价结果让人心服口服。
（五）短期绩效与长期绩效指标相结合
销售人员工作的结果一部分会在结束后为企业产生了一定的效果，但还有一部分结果不能马上反映出来，会在企业长远的发展中得以体现，如顾客的满意度给企业带来影响。因此，在构建销售人员绩效评价指标体系过程中，既要考虑短期绩效，也要考虑长期影响。
（六）结果性与非结果性指标相结合
销售人员绩效评价指标体系中既要包括销售额、回款率、销售量、销售计划完成率等结果性的指标，又要包括能够评价销售人员职业道德、能力、素质、态度、学习等方面的非结果性指标，这样才能全面评价销售人员的业绩。
三、销售人员绩效评价指标体系的内容
设计销售人员绩效评价指标体系，主要从以下四个方面进行考虑，即能力素质、财务指标、学习、管理四项要素作为一级指标，在一级指标的基础上将其细化，构建出二级指标和三级指标，最终得到指标体系的递阶结构。企业销售人员绩效评价指标体系设置如表1所示。
四、结束语
中小企业的销售人员是企业与顾客的连接点，是企业获取利润的关键资源，能否对其业绩做出科学、客观、公正的评价，将会影响到企业的经营与发展。本文将绩效评价的多种方法有机结合在一起，构建出科学、有针对性且可操作的指标体系，希望对于中小企业销售人员的绩效评价有一定的参考价值。
【参考文献】
[1]方振邦.战略性绩效管理.中国人民大学出版社，2010年，第三版.
销售活动结束总结篇4
本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里，虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多：
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
其次， 对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧:
一，良好的服务态度是销售成功进行的前提
做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!
二.高超的销售技能是销售成功的关键
在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
销售活动结束总结篇5
活动地点：全国各级市场（重点是三四级市场，保证实际良好的宣传环境）
参与单位：沁园水处理公司推广组人员以及全国经销商
活动目的：
1、传达沁园公司“好水，让生命更美好”的企业文化；
2、提升区域品牌知名度，提升客户实际销售，向目标客户传达公司理念，帮助区域实现市场指标；
3、建设区域的经销商推广范本，完善渠道网点的推广制度，实现可持续性销售，成为森林计划项目成功的后续重要保障。
活动内容及形式：
现场形式：娱乐节目，歌舞，搭配现场水文化传播，产品介绍，产品促销，现场演示，以及配赠礼品活动等。
舞台上：舞台区主要是以活动现场主持人为轴心做“安全健康饮水”的宣传，配以动感时尚的文艺节目，充分体现活动主题.活动现场的形式可以包括现场抽奖，卡拉OK，礼品，净水知识有奖问答，砍价会等。
注意：做好活动前期沟通，选准场地；组建业务团队，明确分工以及业务流程；活动现场执行，按照原定流程进行。
产品演示区：产品演示区主要是对产品进行讲解和演示.通过一系列产品的演示，使消费者看到沁园产品的净水效果，分析演示前后对比，达到宣传的目的。并且为下一步促成销售打下基础。
产品销售区：产品演示区主要是销售产品.通过销售人员对实际产品的讲解，宣传当天销售***策，达到销售产品的目的.没有达成销售的客户可以培养成为潜在客户，为后期的其他推广（如会销、团购会）积累客户资料。
活动执行：
1、负责当地路演场地谈判、活动档期、场地的勘察、确认、供电、进场等细节工作。
2、场地选择上需能保证路演车正常搭建，保证场地为长10米宽5米。
3、负责当地促销员招募工作，保证促销人员素质与质量。
4、负责路演活动的前期宣传，包括主题海报、主视觉物资及面向当地广大市民告知活动信息。
5、负责现场产品的售卖工作，保证现场活动产品供应。
人员要求：
1、熟练掌握沁园相关企业文化、了解产品特点，话束等常识和必要知识。
2、整场活动要营造沁园家用水处理好水，让生命更美好，健康饮水，拒绝用身体当过滤器等饮水理念，品牌理念。主持人和工作人员在活动过程中都将不断地向目标群体宣传和灌输以上理念。
3、负责当地促销人员及工作人员的培训工作，良好的传达活动内容及要求。
4、负责活动结束后现场的卫生工作，以保证维护沁园公司企业形象。
5、现场保证每个区域都有主视觉物资。（现场帐篷、促销台等）
6、活动过程中需拍照，活动结束后影音资料由现场经销商和公司业务人员存档。（照片为每场必拍）
7、沁园广告宣传片，活动现场都将统一使用此宣传片不定时循环播放，由专人负责保管并进行播放。
8、须有演职人员及随车人员的招募及培训，以保证活动质量。
活动效果评估：
由于观众的参与性较强，可以迅速的打开局面，在短期内提升品牌形象，在三四级市场效果尤为突出。
活动总结和经验分享：
1、在全国市场每年做5000场活动，成本不高，收益很高，而且相对长远，在一些新合作客户的眼里，推广车是香贝贝；
销售活动结束总结篇6
作为国内领先的信息服务平台，百度一直是电子商务和零售企业最大的受益者。通过技术研发，百度可以对数亿网民的行为和习惯进行分析，了解他们在生活中的爱好和习惯，为零售商、电子商务平台和厂商提供信息支持。
作为百度旗下六家分公司之一，广州分公司主要承担公司产品销售的核心任务，分公司团队主要由销售和客服团队组成。其中，客服团队中的行业经理、大客户客服以及SEM团队统称为大客户团队，承担着分公司很大比例的业务，发挥着越来越重要的作用。为适应新零售时代的发展，百度广州分公司从提升大客户团队的提案能力和行业分析能力出发，开展了“神笔计划”，通过提案培训、提案大赛和行业专家这三个阶段的高效运营，由表及里，从易到难，全面提升大客户团队的整合营销能力。
循序渐进提升提案技能
为让培训落到实处，培训部为选手们匹配了来自总部、业务总监以及外部咨询公司的宝贵培训资源。通过科学的学习设计，针对销售场景开展专业培训，帮助学员循序渐进，逐步提升提案技能。
设计学习形式
根据大客户团队的业务内容和实际水平，公司科学安排学习，运用学习小组制、项目导师制、考核通关制，设计考试、实操和情景演练等多种学习方式，增强学员的提案能力。
学习小组制
每两周，组织一次小组提案演练。根据学员对接的行业，将其划分为若干小组，每小组7人。每个学习小组的成员互换角色，采用真实案例，模拟客户和行业经理，进行提案对练。项目组在活动当天，随机抽查各小组的演练情况。
项目导师制
项目采用导师制，由大客户团队高级经理任项目导师，为学习小组成员提供学习咨询。每周以大部（即“大客户团队”这样的组织级别）为单位，由高级经理组织辅导和演练。高级经理围绕“方案切入点及思路、核心数据及产品、方案与客户产品结合以及应对回答”等方面对员工进行评估，并结合上一周该员工的演练情况，给出提升建议。
考核通关制
考核以模拟实战场景的方式进行，各小组需提交一份真实的客籼岚赴咐，总结提案过程中遇到的问题和优秀经验，进行提案分享，参与考核（见***表1）。评委模拟客户，向学员抛出疑问，要求学员不仅要能准确地讲解方案，还要能回答评委的提问。项目设计了周考核、月考核和项目结案考核环节，采用通关制，全程由总监、高级经理、培训部进行监控把关，学员必须通过上一轮的考核才能进入下一轮，不合格者将重新参加学习和补考，直至合格为止。
提供专业培训
根据行业经理的工作内容，公司切中提案这个关键场景，着重开展训练（见***表2），提高其销售专业能力。其中，内部提案被分为三个层级，采用通关制度，按照产品通案、行业通案、定制方案三个阶段依次推进，逐个击破。
产品通案
在销售的提案场景中，初次拜访时通常采用产品通案讲解的方式，同步探寻客户需求。如何将产品准确、有趣地传递给客户，激发客户兴趣，是这个场景的关键所在。所以，在第一个阶段，匹配了产品学习、沙龙、头脑风暴会等多种形式，帮助学员掌握产品的核心特性。
行业通案
销售的第二个提案场景是销售跟进，需要针对客户行业的特性提供解决方案。行业通案包括行业概况、行业核心营销痛点、行业通用解决方法等，要为客户提供进一步的营销咨询。在这个场景中，每个学员都匹配了行业信息解读、竞品分析、品牌的分场景营销等课程。行业经理在修完课程后，***进行行业客户提案，并通过考核。
定制方案
大客户定制提案是销售的第三个提案场景。销售跟进后会产生一些个性化的需求，这种情况在大客户中尤为常见。超大客户的需求往往比普通客户的需求要多得多，涉及的产品线、广告资源整合更为复杂，并且需要阶段性地进行结案，予以总结、创新和优化。这就需要行业经理掌握极高的个性分析能力，能够对客户进行单独、全面的分析。为此，培训部为行业经理匹配了创新营销、结案思路方法等高阶课程。
联动开展直销提案大赛
对于大客户团队来说，如何做到知己知彼、充分发掘客户需求，为其提供精准的营销解决方案，成为培训需要解决的首要问题。为达到“优中选优”的目的，百度广州分公司联动直销六家分公司，共同举办了首届直销提案大赛，共设置三轮比赛。
内部海选
这一轮覆盖北京、上海、广州、深圳、苏州、东莞六大赛区所有大客户团队。参赛选手可向各赛区培训部提交一份客户推广方案，并以5分钟提案演讲的方式参与海选。海选评委由增值服务部总监、大客户总监以及培训部负责人共同担任。经过激烈角逐，各赛区产生了前八强，共计48人进入半决赛。
角逐双雄
在本阶段，学员要在20分钟内展示自己的客户推广方案，并就目前的执行情况进行分享。在现场，由总经理、大客户销售高级总监、客服总监及培训部负责人担任评委，所有大客户团队成员都可以申请担任大众评审，对参赛选手的提案进行提问和点评。
评委将从提案的科学性、实际推广效果、学员呈现逻辑及现场问答质量等方面进行综合判断，从销售团队和顾问团队中各选出一名决胜者，成为分公司代表，参与总决赛。
巅峰对决
最后，六家分公司的12名精英相聚上海，参加提案大赛总决赛，接受来自总部、直销管理层、各分总经理的共同评审。参赛选手需在20分钟内就客户推广方案进行呈现，角逐出直销提案大赛前三甲。
在提案汇报中，选手需从方案切入点及推广思路、客户产品需求、核心数据及产品组合以及模拟客户问答四个方面进行呈现，体现出大客户团队的整合营销专业技能和灵活应对客户需求的能力。
调研输出行业研究报告
比赛结束后，公司收获了大量优质提案。为了把这种思维和能力沉淀下来，“神笔项目”进入第三阶段――“行业专家”。在本阶段，学员以小组为单位，针对五大核心产业对行业客户进行调研，经过分析和归纳，找出行业痛点，并提出行业通用解决方案。最终，进行行业学习成果汇报，输出行业研究报告，梳理出大客户顾问团队做行业调研与分析的标准化框架。
方法输入，确定框架
鉴于行业经理的行业基础比较薄弱，公司匹配了优质的课程资源，作为行业研究的导入。通过调研方法的启蒙，让学员对行业调研的全貌产生基本的了解，并且确定调研的维度（见***表3），使其在研究的r候更有针对性。
促进交流，相互启发
每周举办1次分享会，共举办6轮。在分享会上，项目成员之间相互交流行业调研的心得和方法。设置开放的空间，促进学员进行意见交流，总结经验，达成共识，并将成果的经验和方法运用到下一轮行业研究中去。
阶段性汇报，及时矫正
行业研究分三个阶段进行，包括基础信息、行业痛点及消费者洞察三部分，最终要求产出阶段性成果并进行阶段性汇报。学员和部分负责人可以当场对报告内容提出质疑，汇报人需要做答辩。汇报结束后，各小组根据大家提出的疑问，重新对汇报成果进行修改，输出校正版。
总结汇报，输出定稿
三个阶段的研究结束后，各行业研究小组要对三部分内容进行整合、校正，厘清逻辑，提炼报告重点，匹配行业解决方案，做项目总结汇报。汇报对象为分公司总经理、高级业务总监、增值总监、大客户部总监及全体项目成员。汇报结束后，小组成员需用1周的时间，对报告内容进行深度校对、查漏补缺，确定无误后定稿输出，发送给所有相关人员。
分享学习，扩大影响
为扩大项目影响力，提高成果利用率，在项目结束后，公司针对行业拓展部、大客户销售部和客户发展部组织了多场学习分享会，并将方***、研究报告录制成微课，上传到“度学堂”（公司内部线上学习平台），供广大学员学习使用。
多措并举支持项目运营
除了专业的项目设计外，项目的运营也是决定项目能否取得成功的关键因素。为了激发各层级员工参与的热情，提升培训质量，培训部盘点了项目的利益相关者，投其所好，多措并举，以凝聚各方人员协同参与。
积极沟通 请高管做项目发起人
在项目设计初期，培训部与业务总监保持紧密的沟通，让项目设计的每个步骤都成为培训部与业务总监讨论的共同成果。同时，项目设计的每一个维度，都要与业务团队的需求紧密结合，以产品经理的思维来运营培训项目。这样，业务总监就顺理成章地成为项目发起人，其所拥有的丰富资源及个人影响力，让项目从启动开始就得到了全方位的支持。
激烈的PK 使管理层主动参与
在三轮比赛中，参赛人员分别来自不同的业务团队和分公司，是自己所在团队的最高水平代表。各业务团队总监和分公司总经理作为观赛嘉宾和评委，都希望自己团队的代表能够在总决赛中体现分公司最高水平。因此，在训练时，业务总监们主动担任学员的教练，亲自授课辅导，共同组建了华丽的讲师队伍，为学员能力的提升积极献策。
丰富的资源 令员工欲罢不能
由于得到直销管理层及总部PM的高度重视和支持，“神笔计划”获得了丰富的学习资源，例如总部学员的分享、直销大客户***的一对一辅导（见***表4），以及外部行业研究公司的报告分享。这样的资源配备，让大客户的学员看到了项目的极高价值，从而积极参与其中。提案大赛后，崇尚专业逐渐成为大客户团队学员的共同价值观，在直销各分公司逐渐形成了提案比拼的良好风气，营造一种“人人会提案，人人提好案”的工作氛围。
巧妙的包装 让项目引人入胜
销售活动结束总结篇7
总则
培，即培养；训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订，旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化，为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成有长富特色的培训文化，从而把培训和销售工作做得更好。
一、 培训计划制度
1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。
1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行***部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、 培训时间保证制度
2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时；各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时；总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、 培训签到制度
3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。
四、 培训考评制度
4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即A、B、C、D，每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区分。
4.4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持***策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。
五、 培训奖惩制度
5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。
5.2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加；如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。
5.3总经销商级别为A级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80%；B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70%；C级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于B级经销商，活动费用由公司承担50%；D级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。
5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红色警告，列为淘汰、调整对象；培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告，列为淘汰、调整对象；
六、 培训档案管理制度
6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由市场部行***管理员分类建档保存；重要档案资料应交公司行***部档案管理员保存。
销售活动结束总结篇8
为了进一步提升品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度，促进终端销售，特借中秋、国庆来临之际，携各省市经销商，策划实施本次“庆中秋迎国庆欢乐港澳游”全国促销活动。
活动要素：
1、活动方式：免费刮刮卡，2、欢乐港澳游
3、活动时间：2010.9.5——2010.10.31
4、活动地点：活动所在地惠普生的各个销售网点
参与活动的要求
各经销商根据自身实际情况，于8月28日前向主管业务经理提出申请，上报抽奖卡数量和宣传海报，同时经公司审核，根据各经销商7、8月份进货总瓶数的1.5倍为参考基数，给经销商配发相应数量的抽奖卡。如活动期间因销量大幅增长而导致抽奖卡数量不足，由经销商另行提出申请，公司根据经销商活动期的进货情况，酌情增加卡片的配发数量。
各经销商必须自行开展相应的促销活动予以配合，并与本次活动相互促进。经销商必须积极落实活动的各项细节，公司将派专人在各区进行督查，一经发现有未将卡片上柜等弄虚作假行为者，将取消兑奖资格，情节严重者，将取消经销权。
活动规则及奖品设置、兑奖办法
中奖名称中奖方法:中奖数量中奖奖品
幸运奖刮中“幸运奖”字样350000名30粒赠品一瓶
健康奖刮中“健康奖”字样100000名100粒天然维生素E一瓶（价值98元）
开心奖刮中“开心奖”字样888名诺基亚手机一部（价值2000元）
欢乐奖刮中“欢乐奖”字样50名港澳七天游
幸运奖凭购物小票及中奖卡，到当地经销商处（或药房）直接兑奖
健康奖凭购物小票及中奖卡，到当地经销商处（或药房）兑奖，领奖者需同时留下电话号码，以做登记（经销商留作档案）
欢乐奖及开心奖凭购物小票及中奖卡和本人身份证到经销商处存档备案，并上报公司，在活动结束后，由公司统一兑奖。
幸运奖、健康奖由经销商先行兑付，活动结束后，于11月15号前将中奖的刮刮卡及产品销售小票寄至公司兑换相应奖品；
四、经销商换领奖品遵循以下原则：
经销商必须在11月15号前将中奖的凭证和数量寄回公司
奖品数量不得超过活动期间经销商进货瓶数×中奖率
经销商申领的刮刮卡数量明显大于活动期进货瓶数（也即预估的销售瓶数）的，应减除相应数量的奖品后，再给予经销商兑现。:
活动结束后多余的抽奖卡需退回公司。
惠普生公司全体员工及经销商员工均不得参与此次抽奖活动，一经发现立即取消领奖资格。
五、经销商活动准备工作
1、备足相应的成品库存数量，以及30粒赠品（刮刮卡数量的30）和100粒天然VE（刮刮卡数量的10）
2、与药房谈好合作事项，加以落实
3、做好活动前的信息、广告宣传
4、落实人员、确定人员分工，确保卡片能及时，准确上到终端
销售活动结束总结篇9
论文关键词：药品营销；藏药；战略．
国际药品业现今的发展趋势：一是药品的数量和种类都越来越多，我们可以将此称为药品浪潮；二是药品的目标消费群更为细分，形成了专类药品的趋势。药品浪潮和专类药品对药品的营销战略的影响，尽管在每个国家的情况各不相同，但对于每个药业公司来说，这个影响是一致的。
1药品营销概述
在药品生产前，药品公司竭尽全力设计出一个具有市场竞争力的产品。之后，要将它推向市场，势必通过销售渠道。销售的核心作用就在于按照患者需求将产品送到患者手．中。所有参与销售的人都是以消费者来买产品，甚至是尽可能多地买产品来生存和盈利的。成功的厂家已经认识到，在今时今日，各种不同的药品都必须准确地按照他们的目标消费群体定位。
在产品销售中有两种途径是至关重要的，即零售与批发。通常，我们又将零售分为两个销售环节，“经销曲”和“零售商”。经销商要拥有将来，只有深入分析所有可得到的数据和信息，找出哪些药品适合在哪里销售，把这些药品按适当的数量分发给零售商；并且，在消费者无法买到喜爱的药品的地方，必须充分了解他的患者，主动地销售，为顾客提供建议，并将销售的产品作最佳的陈列。为了促进公平有效的销售，今天，药业公司在国内各协会的促进下通力合作。
2药品销售的基本原则
为了达成公平有效的贸易，世界贸易组织为协调销售而制定了各种原则：①数量分配权，即产品销售权由谁决定；②退返权，即未销售的产品是否可以退回；③定价约束，即在定价与折扣分配上所达成的一致；④范围约束，即销售和药批的范围应泾渭分明；⑤独家经销权，即在各自的销售区域内经销商独家的权；⑥中立性，即没有一种药品会受到优先考虑或不公平对待。
根据这些原则，我们才能够判断产品销售的结构和当今趋势，是否有利于公平有效的贸易，还是存在一定的阻碍和成本负担。
3药品营销的结构模式
比较美国、法国、英国、德车的药品销售模式，看究竟有何不同。***2美、法、英、德4国药品销售模式***：
美国的药品公司受约于四大经销商，这四大经销商集中了约90％的产品销售额。经销连锁网具有退货权、定价约束、范围约束、中立性，但没有独家发送权。零售连锁网具有实际的数量分配权、退货权、定价约束、范围约束。其经销结构的缺点是：零售网点的密度太小；药品公司难以进入市场(因为零售连锁网只订购最畅销的药品)。
法国的生产厂家介入经销商(联盟)，经销商生产厂家为导向，具有实际数量的分配权、退货权、定价约束、范围约束、独家发送权和保持中立的义务。中等的零售结构，具有退货权、定价约束和范围约束。其结构的优点和缺点为：按照市场需求作准确的数量调控(经销商决定销售量)；小品种几乎无机会接触患者(因为小品种只被送到少量的零售点，而且很快就会停产)。
英国的生产厂家在全国销售中占据了主导地位(小品种才有销售机会)。连锁经销商具有实际的数量分配权、退货权、定价约束、范围约束、独家发送权及保持中立的义务。以连锁零售为主，他们具有退货权、定价约束和范围约束。其结构的优点和缺点为：发送成本低(一个地区、一个经销商)；生产厂很难进入市场(经销商只订购畅销的产品)。德国的生产厂家拥有数量分配权，经销商以厂家的意愿出发，具有退货权、定价约束、范围约束、独家发送权和保持中立的义务。中等的零售结构，具有退货权、定价约束和范围约束。其结构的优点和缺点是：市场向所有厂家敞开的(厂家决定销售量)；零售业务不尽人意，因为市场上有太多的饮品种类和数量(退货率高，完全销售的零售点比较低)。
再对零售密度做一个比较：在德国，平均700人就有1个零售点(德国共8千万人口，l1万5干个零售点)。美国平均1670人才有1个零售点(美国有2．15亿人口，15万个零售点)。
分析了这几个国家的销售结构之后，我们知道还有很多事情有待完善。我国的药业公司应该避免这些负面的发展，及早地建立有利于消费者和自身利益的现代、高效、分工合作的结构。
4药品销售的业绩参数
在零售点，消费者总是会认真考虑和决策是否购买? 购买哪一种药品?每次决策都取决于药品的疗效和安全、购买力，以及药品在零售点摆放的位置。购买的决定常常是理性的选择和随机的选择并重。通常，消费者带着固定的购买意向到来，然后受到这些因素的影响进行购买。
零售点反映着药品的多样性——理想的状况是，所提供的产品恰好能满足前来购买的患者的愿望。经销商向零售商提供的产品必须满足患者的需求，提供的产品数量必须适当，使产品能够完全销售出去。经销商是厂家与零售商之间的中间环节。也就是说，面对厂家，经销商会根据实际的市场需求来调整厂家往往夸大的期望销售量。而面对零售商，经销商必须涮动他们的积极性，提升要数。
例如：一种药品3天后将售完。零售商经常会只感到高兴，而没有意识到，其实这里尚存更大的潜在销售可能。经销商的中介作用，在新品上货架初期，尤其重要。
批发是另一销售途径，在零售市场尚未开拓前，是很难在这方面有所建树的。一种药品的成功往往是从零售点(商)开始的。
有鉴于此，每个药业公司都会对合作经销商的销售能力提出这样的问题：作为药品公司，如何判断其业绩参数?可从以下几个方面来分析。
第一，药品是否准时上架?药品是否在所有的地方都在同一天之内上架。如果零售点收到药品比邻近区域(城市)的销售点要晚，零售商会感到非常不满。尤其是涉及到某段时间内的活动，广告商要知道，他们的广告何时才能配合。
第二，是否准时付款?重要的是要认识各销售环节的结算情况，即零售商何时付款给他们的经销商，经销商又何时付款给药品公司。
第三，市场的潜力是否得到最大程度的开发?销售区域内的零售点密度(即每个零售点分摊到的人口)，它的地域差异是否很大?零售点的营业时间是否一致?
第四，是否按市场需求分配产品?药品怎样在零售点做陈列?反映在以下几个方面。
一是退货率：按照国际趋势，近年来，退货率日益上升，日前药品的退货率已达35％～45％。由于每种药品的周期频率、销售量不同，使得它们的退货率也有所不同。
二是完全销售的零售点比率：即在药品所分销的所有零售点中，该种药品完全售完的零售点占百分之多少。完全销售的零售点比率有所降低，日前经常低于10％。
三是零售点上陈列的药品数量：按照国际趋势，到目前为止，零售点上陈列的药品已增加了2s％，药品泛滥的后果就是零售点上有太多的药品，现在已出现了清理零售点药品的趋向。
在研究了销售途径中的业绩参数后，所提出的问题就是要花多少钱来完成?零售方面，将按照产品的固定零售价制定出各销售环节的折扣。其折扣是根据上面的业绩参数，在已形成的整体销售结构内协商确定。国际上给出的折扣为30％一50％，其中经销商得10％～30％，零售商获得15％～25％。
5药品营销的广告
除了销售，应当有这样全新的认识理念：广告也是厂商另一大收入的来源。广告是产品的一部分，而且是非常重要的一部分，最理想的是，广告能引起消费者的兴趣。广告在以上两个方面都很重要。那么，我们就会自然而然的想到：怎样才能成功地将广告(产品)卖出去?这涉及到一门广泛的学问，包括理论上和实践上的。在此，本研究只作一些最基本的说明，来问答上述的问题。
众多的广告媒体，以期获得尽可能大的广告份额，而厂商选择优秀的广告载体，也是为了获得尽可能大的市场份额，如何将两者都能获取更人的市场利益，在市场中使两者有效地连为一体，并会在市场中荣损与共。不能跟在别的广告载体后面说声“脱too!(我也是!)”而是“theifrst(我是第一选择!)”选择广告媒体，需要一些能够论证如下述观点的论据：媒体的广告效果以及与其他媒体相比的优势；媒体的市场定位以及与其他媒体的区别；明确的、具体的目标读者群；发行量；传阅人数。而且，需要可信度。所采用的每一论据都必须是有据可查、经得起推敲的。有一种相当简单的逻辑：若论据或说明不够有力或错误，那么这种载体广告价格肯定偏高!怎样才能获得经得起推敲的数据呢?
如果相信那些由市场调查机构本身或由第三方委托进行的研究中获得的数据，显然是颇为天真的!不请专业调查公司作调查，这和中国没有一个中立权威的销售、广告审查机构一样属于中国国情范畴。一般认为刊物的调查不会在研究上走得太远。
广告媒体和广告客户共同进行研究，这种方法最为可信，因为所有对数据制定感兴趣的各方都参与了研究过程。在这里，介绍两种已得到国际认可并采用的方法：发行最核实和媒体分析。
核实发行量可以达到这样的目的：通过分析一些行为广告载体传播力的又有可比性的并由客观调查所得到的资料，可以保证真正意义上的能力竞争。在发行量核实中将得出媒体的发行量和发行数据并对其进行核实和公布。所有媒体都参加发行量核实，并遵守由他们自己共同制定的核实规则。受到核实的有：印刷量，将根据印刷发票来核实；零传达，将根据开给经销商的发票和退货凭证来核实：订阅量，将根据开给邮局或订阅者的发票来核实；其余的销售量，将根据发票来核实；赠阋报刊，将根据发送清单来核实。在结果中，广告客户(同时，其他的媒体)不仅能得到发行量的分布(零售与订阅的比例)，尤其有说服力的是每天得到和的数据。如果只提供每季度的平均数，其说服力已经大大降低。
媒体分析将由广告客户(直接客户和广告商)、出版社和电子媒体(电台、电视台、网络)完成。进行媒体分析是为了比较有利证实人们的媒体使用行为，用以支配已获得的普遍承认的有关媒体使用的数据。这一数据可以对发行量(收视、收听率)进行补充。如果有充分的论据，而这些论据也十分可信，那么就没理由偏离广告价格。成功的广告推销和广告销售必经同时遵守价格一致性的原则。广告价格是广告效应的公平价格，如果偏离这一价格，就意味着原来的广告价格太高了，而且，新的广告价格可能仍然很高。这样，就会使可信度受到怀疑，也低估了广告客户之问互相交换信息的能力。
广告不可能作为一种赌注，可能惹恼了消费者，同时也会惹恼同一类产品的客户，将冒着失去同类产品潜在客户的危险。药品种类的剧增和内容的更加细分，更加要求必经坚持以上提及的原则!否则，这些重要收入来源就会遭受严重的损失!
综上所述：建议厂商在药品浪潮和各类药品的趋势下，在销售上，与经销商加强合作，对药品做按需分配的数量调节，拓展零售网络；在广告方面，准备有据可查的媒体资料，遵守价格～致性的原则，并将产品广告明显的标识出来。药品浪潮和各类保健品的趋势由成功的厂商引发。如果能在销售和广告上灵活应用提出的各种方式，就能在市场上始终处于领导地位。
6药品营销的队伍建设
营销战略的队伍建设是创造财富之本。
第一，编写企业营销策划教材(初、中、高级版)。
第二，有步骤地培养各级市场不同层面的营销策划干部，分成高、中、初级班，分级分批分期培训，形成一个制度。人才的投资是最廉价的投资。
第三，在充分涮研的基础上，制定全方位的营销策划方案，针对不同的市场和对象，制订适时营销方案。
第四，稳定队伍，按市场经济办事，应当建立一套完善的工资奖励制度。队伍建设是一门综合性大课题，由队伍来创造财富。队伍建设又是众多企业长时期注意的根本性的核心问题。成熟和成功的企业在队伍建设上都处理得很好，应当作为发展企业的工作借鉴。
7藏药发展的营销战略思路
7．1在充分利用藏药资源的基础上，经过科学论证其可持续性发展的规模，进行有计划的适度市场拓展，切不可实行耗竭性的开发。
7．2针对藏药进行有选择性的科学开发，精选一批在临床上确实行之有效的药品，本着“高效、安全、工艺和剂型创新”的原则，从而形成自己的特色。
7．3由于销售成本过高，特别针对藏药市场来说仍处于幼年阶段，其销售成本还会更高些，让其企业很难持久支撑下去，所以，必然要有一套独特的营销办法：①网上推广销售；②建立全球性和全国性及地区性的民族医疗网络。在这些专病专科的医疗网点中进行藏药的应用性销售。
7．4在建立民族医疗机构中推行：“非常病，非常医，非常医用非常药”的原则，逐年积累发展，对促进藏医药的发展会收到意想不到的良好效果。
销售活动结束总结篇10
1、 区域销售体系混乱无章，销售人员***心涣散；
2、 区域客户不受控制，为了己利，不择手段；
3、 区域市场波动起伏，窜货事件屡禁不止；
4、 业务人员叫苦连天，工作性质就是到处救火补漏；
5、 总部领导骂声迭起，惩罚批评不断；
6、 市场占有率下降，销售额下降，客户忠诚度降低；
7、 产品美誉度丧失，逐渐沦为靶子产品；
8、 自己东奔西跑，，处处碰壁，里外不是人，领导责备、客户埋怨、手下骂娘。
所以，一个区域经理若想做好销售、掌控客户、管理市场、约束业务，就必须要能够准确把握并合理运用销售***策，否则工作性质就会变型，将会疲于应付着各种意想不到业务叫苦、客户波动、市场起伏等突发问题的出现。
每个区域经理都清楚，所谓的销售***策，无非就是那些关于产品的价格、折扣、返利、奖金、回款、促销费用、渠道费用、经销权等方面的问题。这些问题对于久经沙场的区域经理来讲，是常见不能再常见了，简单的不能再简单了，但就是这些常见而简单的问题，时常把我们可爱的区域经理折磨得焦头烂额。
那么作为一个办事处的区域经理，究竟如何才能合理把握与运用销售***策呢？
一个区域经理在把握销售***策时，首先要清楚地明确以下四个方面：
1、 销售***策执行的角度？也就是必须清楚究竟从什么方向制定销售***策，是为客户短期利益备货，还是为市场再上台阶呢？还是为完成眼前的销售任务呢？还是为阻击竞争对手呢？
2、销售***策执行的对象？也就是必须清楚销售***策是为大客户制定的，还是所有客户一视同仁呢？还是根据不同区域市场情况、不同客户体系，制定不同的销售策略呢？
3、销售***策执行的尺度？也就是必须清楚自己的销售***策的底线有多宽，用什么样方式去实行？还有自己出台的销售***策是否有张有弛，能收能放呢？
4、销售***策执行的效果？也就是必须清楚自己的销售***策能给自己的市场、自己的团队、自己的前途、自己的产品、自己的客户带来什么样收获？
做过销售的人都知道，一个区域经理既要面临着销售任务严重超标的压力，也要承受着市场格局起伏不定的考验，还要面临着业务人员能力参差不齐的困惑；既要从长远角度考虑市场的成功运作，又要急功近利完成当前的销售任务，更要突围竞品的前后夹击，否则，就可能因为其中的某个不可预测因素而“败走麦城”。
有这样一位的区域经理小宋，在他的销售***策制定与运用中，时刻把握着一个核心，两条基本线的策划原则：以完成销售任务为核心，以推动市场为主线，以激励客户为辅线。
是的，作为一个区域经理必须清晰地把握着自己销售***策使用的方向和角度，才能更清楚知道的销售***策如何制定，用什么方式体现，能产生什么样的效果。
小宋是R品牌SD办事处经理，在他的精心操盘下。各地区业务都做得风风火火，销量蒸蒸日上，客户服服帖帖，活动接连不断，市场生机盎然，搞得竞争对手羡慕并略有嫉妒的传言：R品牌太有钱了，是靠不断的促销活动，总部的资源支持，才把销售做得如火如荼。然而，事实呢？小宋就仅仅依靠总部年初分配的那些可圈可点广告费用、渠道基金和自己办事处包装的部分溢价，只是自己用不同的方式，不同的手段体现在市场终端、经销客户、推广促销方面罢了。并非随意的滥用折扣、奖励、促销等激励方式来刺激经销商、终端客户来完成自己当前的销售任务，而是综合权衡整个销售***策的运用，设计一套属于自己市场运作的整体方案。下面我们就简单的看看小宋的销售***策运作方案：
1、 产品价格：合理包装产品的价格，就本产品性价比、就竞品性价比、就行业整体价格而言，应该高产品价格包装一定要高，应低的一定要放血作为特价；
2、 产品溢价：产品价格包装产生的溢价绝对要返回给经销客户，一部分用作提货奖励的形式刺激经销客户提货的积极性，另一部分结合广告费用进行终端推广，加强终端活动的频次和气势，在终端销售中为产品加强影响力，帮助经销客户疏通货源积压。该项费用的使用核销，严格要求办事处业务人员先报告申请后使用，再通过详细活动材料核销，避免资源的外流和浪费；
3、 促销结合：要求客户获取的激励***策拿出部分分配给下游客户或终端顾客，其形式有追加赠品、特价、提货返现、增加促销人员等形式来激励客户的产品销售或者流通；
4、 渠道建设：利用渠道基金加强客户的终端形象建设，自己品牌的终端形象重点客户中一定要出类拔萃，不能因为客户主推就重视终端形象建设，同时还拿出部分渠道基金让客户参与企业的培训学习，提升客户经营、管理思路。
就小宋在销售***策的把握与运用中，我们也看不到什么与众不同的创意，也是围绕着市场与客户利润徘徊，所差异的就是把销售***策运用时把市场推动为主线，客户激励为辅线，让客户在市场销售中获得利润，而非通过所谓的套取***策支持赚取利润，也只有这样，我们的区域经理才能在市场运作中从容的运筹帷幄，而非疲于奔命的到处收拾烂摊子。
许多区域经理在制定这些司空见惯的销售***策，由于把握不好尺度，掌握不住角度，控制不住对象，结果给销售带来不可估量的灾难，造成整个区域的市场瘫痪。
梅总是H品牌家电驻GD区域的经理，为了完成今年的销售指标，提高经销客户的积极性，制定了一套销售***策，就是提高给经销商的销售返利奖。
梅总为经销客户制定了三步台阶的年度销售指标，即保底任务、争取任务和冲刺任：
1、完成年终保底任务400万获取返点1%，返利4万；
2、完成年终争取任务500万获取返点2%，返利10万；
3、完成年终冲刺任务600万获取返点3.0%，返利18万；
从上述数字看出，完成年终销售指标越高，年终返利系数越大，返利金额越大。经销客户做生意目的就是赚钱、利润，在这么好***策驱使下，哪能不奋不顾身，大干一场呢？在***策刚实施时，真是形势一片大好，业务员简直就是坐在家里等着收钱。可是没过两个月问题出现了，客户投诉不断，低价倾销、窜货现象严重，更让人头疼部分经销客户不仅在梅总管辖区域窜货，甚至跨区域窜货，造成总部对梅总进行连续严重警告、惩罚，略有一发不可收拾的地部。这下，梅总真慌了神，对那些严重低价倾销、窜货的经销客户三令五申，并以扣除返利相威胁，但这些大客户根本不吃他的那一套，甚至用不再经销相威胁梅总。
于是，窜货和低价倾销现象愈演愈烈，一些经销客户看到市场、价格如此混乱，自己获取返利的希望也逐渐渺茫，放弃了经销该产品。就这样，一个好好的区域市场就被糟蹋了，好好的一个产品也在该区域客户眼中变臭了。痛定思痛，梅总断了几个违规严重的大客户货源，但是一切都晚了，许多的经销客户对这个产品已经失去信心，对梅总失去信心了。接下来，很显然梅总被调离这个区域，新任经理重新梳理市场。
从上面这个例子，我们总结以下梅总制定销售***策的几点误区：
1、 忽略了商家做生意的特点：商家是以利润为核心，只有保证价格稳定和合理的价差，经销商才是真正有利可***，厂商合作才会持久。只要有一家的货物开始低价销售，马上其他经销商都会跟风直追，最后演变为到处窜货。窜货行为发生他们利润下降，丧失继续进货销售的信心。
2、 忽略了商家的销售层次和销售能力：每个经销商销售情况、经营能力、目标压力彼此各异，因此制定经销商的销售增长目标以及返利额度，必须制定不同的细化的台阶和档次。
3、 忽视了区域市场之间的差异化：市场发展存在不均衡，不能用一个指标来约束、管理的经销商。要根据区域市场差异化进行划分、分类，针对不同特点制定相应的***策。***策要合理，不能只管大客户、重点客户，不管小客户，也不能大小客户大小类同等。
4、 忽略了销售***策实施的根本性：销售***策是通过给出一定的条件进行引导、激励、约束。经销商与销售人员的销售行为，为完成销售目标提供便利服务；合理的销售***策能够充分发挥吸引力，促使客户与销售人员产生内驱力，自动的去完成销售目标，从而给销售带来一些便利与轻松。
5、 忽略了销售***策的执行的尺度：销售***策在执行时必须带有一定的约束条件，如果客户违反了某些规定，不仅眼前的利益获得损失，而且影响到更长远的利益。销售***策执行的尺度就是为了能给销售带来很大的保障与轻松，做到***策能松能紧，能放能收。
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