学文网电商运营转正工作计划篇1
世界即将进入21世纪的第十个年头，在本世纪初开始的全球一系列电信业的转型工程究竟进展如何，取得了怎样的成果，有何值得吸取的教训，面临什么样的挑战？
电信业转型需要同步
百年未遇的深刻变化正在极大地动摇长期以来传统电信业赖以生存的基础，包括技术模式、发展模式、商务模式、运营模式乃至体制、机制、人才和文化等各个层面。电信运营商开始纷纷从不同的角度高调提出各种转型计划。其中比较著名的是英国电信的21世纪网络（21CN）计划、美国Verizon的FiOS、AT&T的光速计划、日本NTT的FTTH计划、法国电信的转型计划NExT、澳大利亚电讯的IT计划等等。
对于电信运营业而言，转型既是世界性的大趋势，也是长远生存和发展的内在要求和唯一出路，至少要涉及3个方面或领域的同步转型。首先是网络转型，这是电信企业转型的基础和先导；其次是后台/IT系统的转型，这是电信企业转型的业务和商务保障，也是往往最容易被忽略的部分；最后也是最重要的是商务和业务转型，包括各种业务传递方法、与合作伙伴协作和服务客户的新方法等等。
就制造业的转型看，是有不少成功的案例的。例如IBM从主机制造商成功地转型为IT业务服务商，苹果从一个二流的计算机制造商转型为时尚精品消费电子产品和内容服务商等。
对于电信业，特别是电信运营业的转型而言，尚无完全成功的案例，都在摸索之中。目前大家已经认识到转型不仅是技术问题，至少要涉及网络、后台/IT系统、商务和业务3个方面或领域的同步转型。最终的挑战则是拿什么来替代日益减少的传统核心电信业务并能维持适度增长。
——网络转型。电信业转型的一个重要驱动力是向以IP为核心的下一代网络转型，涉及网络的各个方面和层面，总体设想是用分布式的、软件驱动的扁平化架构来替代现有的复杂的多层网络架构。就核心网而言，关键技术是IMS,目标是建设成一个利用单一的业务架构，服务于各种不同接入网的统一核心网和主要是Web基础的应用平台所构成的下一代网络。这里主要的争议点是业务驱动还是网络驱动，显然，仅仅考虑网络驱动所带来的有限运营成本节省，而没有带来新业务收入的建网方式很难行得通。简言之，业务驱动将是网络转型考虑的中心，这是迄今为止基本达成的业界共识。
——后台/IT系统的转型。如同网络侧的转型一样，后台/IT系统的转型不仅涉及系统功能的改进，而且需要引入一个完整的、更加分布和灵活的新架构，支持新一代的业务和商务模型，这方面一个公认的架构是面向服务的体系架构（SOA）。这是一种粗粒度、松耦合的服务架构，服务之间通过在商务处理层上的简单、精确定义的开放接口进行通信，不涉及底层编程接口和通信模型。可以更迅速、更灵活地部署业务。然而，怎样从现有的大量后台系统转向一个全新的SOA架构是一个困难而头痛的事情。
——商务模式转型。最大的挑战是怎样重新正确定位运营商在发展变化的价值链中的位置。诸如怎样处理与第三方的合作关系？转型走多远？初期大家的焦点集中在消费类用户，主要靠自行开发新业务来增加用户的ARPU，而目前更流行的商务模式是在复杂的价值链中扮演中间人角色，即运营商不再垄断与用户之间的唯一关系，而是使自己的网络和IT系统更加适应多重角色。运营商除了提供自己开发的业务外，有时候他们仅仅是销售渠道，有时候仅仅为其他运营商或业务提供商提供支撑服务，诸如计费、收费、内容打包、广告等等。考虑到单个这些服务的收入也许不是很大，但是却构成了所谓长尾理论的基础元素。还有不少运营商已经开始提供自己的开发工具，诸如Verizon的ODI、BT的Web21CSDK/Rib－bit、AT&T的devCentral等，供第三方通过自己的网络向用户提供业务。
上述思路符合当前业界时兴的所谓“双面商务模式”的理念，即运营商除了继续从自己掌握的终端用户处得到收入外，应该建设新的业务平台和开发环境，利用自己掌握的宝贵用户信息，与产业链上的其他人，包括软件开发商、业务零售商、广告商、内容拥有者乃至其他运营商合作，进一步拓宽业务收入的领域和范围，驱动新的增长。而且，大型运营商并不一定需要充当价值链的主导者或革新者，但是需要充分了解并扮演好在价值链中的角色并获取自己应得的一份。当然，这类转型不仅仅需要新的技术、业务平台和开发环境，更需要极大的观念转变的决心。全球主流运营商转型得与失综观全球各个电信运营商的转型计划，尽管或多或少取得了一些成果，但是多数并不尽如人意。有的未能达到预期目标，有的已经压缩了计划，有的已经改变了重点和方向，如此等等。下面重点分析3个具有代表性的公司的转型战略及其实施得失情况。
英国电信（BT）的21世纪网络是2004年提出的转型计划，开始主要着力于网络的转型，特别是TDM语音网的快速退网和IP化进程，计划5年投资100亿英镑，建成一个电信级质量的端到端IP/MPLS网。2008年来逐渐将重点从急忙部署网络和IT新系统转向提供新业务，主要是下一代以太网、批发宽带、新的开放创新平台和融合的宽带及语音业务等。2009年上半年批发宽带业务已经超过1000万家庭，21CN以太网已经达到600个网络节点。开放创新平台方面，BT关闭了自己开发的软件开发工具，改用了其收购的Ribbit公司的平台，使第三方乃至其他运营商更加容易利用BT的网络来提供业务。这一举措反映了BT的业务开发战略的转变，即由自己为主逐渐转向专注提供开放的开发平台，让全球各种公司都来帮助开发业务。21CN将转向21Ser－vices，这一战略思想的转变带有极其深刻的转型新含义。21写作秘书网
美国Verizon公司的战略转型也逐渐由开始注重网络技术而转向更清晰的定位，即由一个深深植根于电信的公司转变为全方位的娱乐和通信公司。开始其重点在核心网和接入网的光纤化，试***引入IMS控制并结合后台IT系统的改造，提供一个跨各种接入网的公共业务传递环境。在后台系统的改造方面，计划在现有的各种系统之上建立一个协调层，包括业务捆绑、目录、Web和移动为基础的营业厅的管理工具等，再与IMS核心和业务引擎结合，共同建立一个网络层与业务层分离的架构，以便灵活快速地提供新业务。在接入网的光纤化方面，其步伐是比较激进的，著名的FiOS计划投资230亿美元，到2010年实施光纤到驻地计划。2008年已经敷设1270万FTTPHP，计划2010年达到1800万FTTPHP。其中上网用户700万，视频用户400万，下行业务速率100Mb/s,上行业务速率15Mb/s，每年可以节约运维费10亿美元。
澳大利亚电讯Telstra的转型始于2005年，其特色是在计费和客户关系管理系统（CRM）方面。新建系统每天可以处理2亿多个网络事件记录和2000万个呼叫记录，能同时处理客户的所有业务，为客户提供真正的单一账单服务，而很多传统IT系统同一时间只能处理一个业务。Telstra转型的首要目标是摆脱现有的各种业务特定的烟囱式平台而建立一个统一的平台，从而更加有效和快速地向客户销售或交叉销售各种业务产品。如果说部署系统相当复杂的话，那么客户迁移将是更大的挑战。澳大利亚电讯这样一个不大的电信公司，为了迁移一个客户，涉及的数据信息来源于1200多个地方和14个不同的老系统。全部迁移工作实现了自动化，在12小时内使80万客户实现了向新CRM系统的平滑迁移。澳大利亚电讯已经有500多个老IT系统实现了退网，在2010年年底将使1200个IT系统退网。澳大利亚电讯最成功的地方是几乎同步地开始网络、IT和商务模式的转型，将不同的任务结合在一起，以一个统一的端到端的转型任务实施。
总体而言，在收入增幅有限，甚至核心电信业务快速下滑的前提下，除非有重大技术革新，ARPU下降无法抑制，一般性新业务作用有限，局部亮点不影响全局，恶性价格战难以杜绝。电信业的整体转型已经成为无法避免的战略性抉择，而其中业务和服务转型是关键和驱动力，网络技术转型是基础和先导，组织与人力资源的转型是保障，运营模式的转型是必需。而下一代网的出现，为传统电信运营商提供了业务和技术转型的战略机遇和振兴的希望。
中国电信转型取得阶段性成效
电商运营转正工作计划篇2
一、主要经济指标完成情况
今年上半年，园区主要经济指标实现时间过半任务过半的目标，园区实现工业总产值91.5亿元，完成全年目标的51%；实现税收3.91亿元，完成全年目标的50%；固定资产投资5.1亿元，完成全年目标51%；新增就业岗位300人，完成全年目标50%。
二、主要做法及成效
(一)加快园区腾笼换鸟，提升都市工业
有步骤、有计划的在已建成的园区内实施“腾龙换鸟”，利用有限的宝贵资源，实施差异化发展。对于符合产业转型方向的制造企业，鼓励企业将研发、销售、物流、运营等从生产环节中脱离出来，将生产加工、仓储物流等基地向园区外转移，引导企业将以办公形式存在的科研、营销、财务、经营、管理等总部留在园区。如原洲际园区的塞德机电公司把生产基地迁到园区外，把行***、研发、营销等办公留在园区。同时，集中力量扶持一批发展前景好、实力强、效益佳的制造业，鼓励逐步实现制造企业向总部化、集约化、高级化发展。依托长江出版集团生产流通基地的省新华书店、省新华印刷厂两家骨干企业发展印务包装、***书分拣产业，力争打造华中地区具有影响力的文化产品生产物流基地。
对于不符合产业转型方向的制造企业，积极为企业寻找新的场所，引导企业逐步向园区外转移，并做好补偿工作。如原洲际园区的永利汽车配件、硚鑫锅炉、能创电子等企业已整体搬迁，另谋发展空间。同时，利用好腾退置换的宝贵厂房资源，重点发展“新经济集族”：如软件制作、网上购物、工业设计、服装设计、文化创意、手工艺等一切有就业、有科技、有税收、有环保、有形象等特征的现代绿色工业。今年引进了我的百家电子商务有限公司。该公司是市电子商务行业的领***型企业，从04年创立以来，超高速增长，拥有网上固定客户160多万，预计今年销售额可突破3亿元，并且与国内著名风投IDG机构签约，计划3年内在美国纳斯达克上市。通过对该公司的引进和扶持，汉正街都市工业区得到了市***府及相关部门的高度重视和支持。市电子商务协会正与我方商谈，计划合作创办市第一家电子商务产业园；除我的百家之外，汉正街都市工业区正在与混合二次方（MIX²）、安都服饰等电子商务企业商谈引进事宜。
(二)加快老工业厂房改造步伐，打造新型都市工业
1、利用轻汽西区，打造江城壹号文化创意产业园
去年，汉正街都市工业区与上海圣博华康公司签订战略合作协议，由该公司投资3亿元，在轻汽（西区）打造江城壹号文化创意时尚园区。该园区占地118亩，建筑面积7.3万㎡，集中引进国内外具有创意的、文化的、休闲的品牌，吸引50-80家从事创意设计、广告、传媒、教育培训等中小企业，提供时尚、美食、影城、书城等生活配套设施，全力打造西部集创意办公、创意展示、创意体验为一体的综合性文化主题时尚园区。江城壹号园区计划今年10月试开园运营，预计园区年营业额2-3亿元，税收约2000万元，将成为及至的一个文化创意地标。目前，江城壹号文化创意园正在加紧改造建设、策划招商之中。一是园区基础设施基本完成。道路排水、电信、供水及低压供电等建设已同步施工完毕，完成建筑物的安全鉴定及检测，天燃气、高压供电施工正在加紧进行，预计8月完工。二是厂房改造加紧进行。所有平台企业已腾退并完成交接，由圣博公司按照整体规划要求对厂房进行加固、加层改造，已经开工建设17栋，开工面积3万平方米，其中样板房改造已完成，将作为一个多功能的营销中心，主要用于项目展示、客户洽谈以及各种招商推广活动，预计9月底完成大部分厂房施工。三是策划招商同步进行。围绕园区文化创意主题，结合创意文化体验休闲区、创意办公区、创意服务区三大功能区域，吸引最有品牌号召力的、时尚的、科技的文化内容及创意企业，打造时尚创意文化社区示范区。北京小马奔腾影视公司、江城壹号会所、佩洛装饰设计等公司已签约入驻，以星巴克为代表的一批知名商家也有意向入驻。完成大型文化创意主题活动“三千世界”的运作方案，以每月节假日为主题的运营期常年活动节目单编制。
2、利用铜材厂，打造新工厂产业园
今年，汉正街都市工业区与南京创立置业公司签订战略合作协议，由该公司投资8亿元，在铜材厂打造新工厂。该园区占地103亩，建筑面积7.5万平方米，依托“三区”(工业设计区、文化创意区、文化商业街区)、“五大平台”(网络信息平台、投资咨询平台、人才培训平台、展示交易平台、国际交流平台)，吸引海内外高级工业设计人才加盟，打造全市创意生态型、数字化、工业设计内容为主的产业名片，预计园区建成后，可实现产值4亿元、税收3000万元。目前，新工厂工业设计园前期策划运作工作基本完成。一是成立项目团队。新注册苏索置业策划有限公司全面负责该项目，办理了工商注册和税务登记手续；其团队的核心规划工程、策划招商、物业管理人员正式到位展开相应工作。二是完成规划设计工作。制定了项目总平面方案、建筑的立面和景观效果***，通过新建或加层的方式，使原厂区建筑规模到7.5万平方米。三是启动招商工作。一方面，借民族工业博物馆建成开馆，吸引大量媒体、社会各界的关注的机遇，在无形中为新工厂项目做了强有力的推介宣传，带来大量的人气和商机。另一方面，利用户外广告、平面媒体、网络媒体，参加中国工业设计协会、联络相关工业设计企业等开展有针对性的招商宣传。安道国际、北大城市设计中心、加拿大毕路德国际、香港易逊国际等多家知名设计公司有意向入驻。
(三)加快储备地块开发，聚集企业总部
把总部经济作为规避企业外迁、进一步加快转型升级步伐、提高服务经济能级的重要抓手和拉动区域经济发展的主要形态。汇丰企业总部一期项目取得良好效益，已引进企业120余家；二期30万平方米项目也已动工；30万平方米的国际企业大道项目已完成征地，正在进行退耕。除了这三个总部项目外，汉正街都市工业区按照区委、区***府部署，将中环线附近730余亩的工业储备用地进行总体规划，策划打造总部经济聚集区，努力实现总部经济发展的新突破。在未来5-10年内可建成规模超200万平方米、入驻企业逾千家、税收过十亿的华中地区规模最大的总部经济聚集区，使其成为我区产业转型、发展生产业的重要载体。目前，汉正街都市工业区已与立宇、金彤泰、银湖科技等公司签订了招商引资协议，拟由这些企业在该区域打造企业总部项目。汉正街都市工业区正在协调规划布局、地块分割、征地退耕、周边配套基础设施建设等，为下步开发创造条件。
三、存在问题及建议
1、对都市工业园区考核体系需要加以完善。随着都市工业向都市产业转型的深入推进，原有的以工业指标为主的考核标准已不能适应新兴产业发展要求，需要在考核中增加战略性新兴产业考核指标，尽快建立适应都市产业发展的综合考评体系。
2、对新兴产业***策需要加以研究。新兴产业是不同于传统产业的新生事物，如文化创意、工业设计、电子商务等新兴产业的快速成长需要***府积极引导，出台相应***策，营造有利于新兴产业发展的社会环境。建议市***府有针对性地研究制定一系列鼓励新兴产业加快发展的财***专项资金、产业风险投融资、知识产权保护、人才评定引进等扶持***策。
3、对园区建设改造需要加以扶持。江城壹号、新工厂两个产业园区的道路、水电气基础设施改造，中环线企业总部区地块征地退耕，周边明渠改箱涵等环境整治等都需要大量投入，急需市职部门对园区改造项目给予资金扶持。
四、下步工作打算
下半年，开发区将继续推动园区产业转型升级的工作，全面完成市***府下达的各项目标任务，打造都市产业的新业态和经营模式，进一步提升汉正街都市产业的品牌和辐射效应。
一是加快推进两个产业园区建设。按照资源共享、差异定位、各具特色的发展要求，加快两个产业园区的基础设施、厂房、环境改造建设，并迅速启动策划招商、企业引进、物业管理等工作，确保江城壹号文化创意产业园10月开园运营，新工厂工业设计园年底部分厂房改造完成。
二是推进企业总部区项目。中环线储备用地是实施园区产业转型战略的宝贵资源，要标准规划好、设计好、建设好、运营好，加速推进地块土地整理、挂牌招标、摘牌建设、环境整治等一系列工作，力争年底1-2块地块启动总部企业开发建设，带动企业总部聚集区建设。
电商运营转正工作计划篇3
自2014年3月31日第一个虚拟运营商170号段手机用户诞生以来，两年的时间里，已有40家虚拟运营商推出相关业务。中国信息通信研究院产业与规划研究所电信行业研究部主任许立东接受《通信产业报》（网）采访表示，目前虚拟运营商用户数已经超过1800万，每月净增量在200万左右。有7家企业超过100万用户，最高的蜗牛移动已经超过400万。前10家企业用户占比超过88%。
野村综研（上海）电信行业研究副总监陶旭骏接受《通信产业报》（网）采访表示，虚拟运营商市场呈现指数曲线型，这与通信行业依靠用户规模发展有很大的相关性。而用户主要集聚在排名靠前的几家企业中也是很正常的市场反应。在众多公开竞争的消费品市场都呈现这样的状态。
在试点期中，既有借助虚拟运营商牌照迅速结合自身业务的高歌者，也有对于市场不明朗而持续观望者和默默潜行者，更有“出售牌照”的传闻和被收购的现象发生，一副巨大的虚商“浮世绘”徐徐展开。
鲇鱼效应
移动转售试点是在***鼓励民营资本进入通信业的要求之下，以较短时间较快速度推进的。目前，总共已经有超过1800万用户，虽然在整个通信市场中的占比还很小，但在许立东看来，移动通信转售业务发展基本符合预期。
许立东认为对照***府试点方案中提到的试点目标，民营资本主导的移动通信转售业务实现了顺利起步，促进了市场竞争，推动了业务服务创新，为消费者提供了更多的选择，为下一步发展做出了有益探索，试点达到了预期目标。
在虚拟运营商相继推出的业务资费上，大胆地推出了零月租、无套餐、流量不清零、上门服务、流量语音可以互相转化等灵活的套餐和服务，以吸引用户。这些业务在收获了眼球效应的同时，对传统运营商的资费套餐改革形成了正向的推动力，影响通信资费整体优化。鲇效应不断显现。
中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇接受《通信产业报》（网）采访指出，经过两年的试点，虚拟运营商自身也获得了迅速的成长。
邹学勇介绍道，到目前为止，除了平安、海信以外42家获得试点批文的虚拟运营商资费、客服平台都已建立完善并推出了相关业务。虚拟运营商对待移动转售业务从最初的茫然到根据企业自身优势有了更加明确的定位，不再是为了放号而放号。
例如，分享通信针对自己在金融客户和教育客户方面的优势提供了更加有针对性的产品；迪信通、乐语、话机世界等在电子商务O2O方面有所破局；海南航空、红豆、海尔等借移动转售能力助力企业自身移动互联网转型。
试点痛点
虚拟运营商这条鲇鱼在快速成长的过程中也有着自己的烦恼。
批零倒挂问题成为伴随虚拟运营商发展的焦点问题。这两年***府主管部门也做了大量协调工作。资源池转售模式下数据流量批发单价由0.14元/M左右下降到0.10元/M左右。将来三家基础电信企业还会根据零售价格水平对批发价进行联动调整。
许立东认为，批发价争议最终会通过转售业务模式优化得到彻底解决。据悉，中国联通即将开放模组套餐转售模式。套餐转售模式基本没有批零倒挂争议，且折算到单项业务的批发结算单价较低。如果三家基础电信企业都同时提供套餐转售和资源池转售，并给予转售企业可选择的灵活性，这样，批发价争议会越来越少。
养卡现象和垃圾短信问题则是虚拟运营商在试点中暴露的重要问题。特别是垃圾短信，在工信部三季度电信服务质量报告中披露，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报46217件次，其中移动通信转售业务170号段垃圾短信息举报共计15304件次，占比33.1%。
邹学勇表示，试点工作就是要发现问题解决问题，但是虚拟运营商本身并没有能力解决这些问题，它们只能获得短信的***码、状态报告等信息，对于短信内容无法知悉和管控。这需要基础运营商向其开放一定的系统能力。
对于这个问题，许立东表示，实名制问题，垃圾短信问题，都是转售企业要面对和处理的重要问题。目前转售企业与基础电信企业已经逐步建立了不良信息治理方面的合作机制，基础电信企业的垃圾短信治理平台已经把转售企业用户纳入考虑。
虚商去哪儿
新事物的发展过程中有有利条件，也有不利条件。目前我国移动普及率较高，对转售业务发展是个挑战。但我国地域广阔，用户需求多样化，又赶上移动互联网浪潮，这些都是移动转售业务发展的有利条件。
近期，虚拟运营商用户电话回访、各虚商两年总结和未来规划、主管部门走访虚拟运营商等工作均已结束。邹学勇介绍道，按计划，试点工作将于2015年12月31日正式结束。
许立东表示，***府对转售企业的评估不是按照用户数多少来评估。用户数多少是企业自己经营的指标，***府不会干涉企业经营。
经过两年的试点工作，大部分虚拟运营商都在竞争激烈的通信市场中摸爬滚打了一遭，下一步去哪儿让业界更为关注。
许立东认为转售企业的生命力在于商业模式创新，转售企业应该坚定不移地走商业模式创新和差异化发展道路。商业模式创新决定转售企业未来能走多远。目前转售业务创新主要集中于资费计划创新、流量服务创新等方面，企业要想真正依靠差异化发展路径建立核心竞争力，仍需进一步探索业务捆绑、跨界融合的深度创新模式。
电商运营转正工作计划篇4
关键词:机场，规划设计，航站楼，商业设施
1概述
机场建设项目是一项异常复杂和艰巨的系统工程项目，由于其航空枢纽的高端定位，涉及的利益主体多，协调难度大，工程技术要求高，任务多，责任重，工期紧，增加了建设管理的难度，也面临许多独特的问题，例如不停航施工。要保证机场项目最大化的发挥综合效益，就必须充分考虑社会、经济、技术和环境等各方面发展因素;必须做好统筹规划、界面协调管理、系统的前期准备和目标的全过程控制。在规划设计方面，上海机场建设指挥部坚持将服务航空枢纽建设作为重要的指导思想，坚持功能为主、流程合理的原则，从人性化的角度出发，处处考虑用户的需要和方便。上海机场的建设从规划设计伊始，就展开了一系列的深度研究和调查，进行机场建设工程用户功能需求的再分析。期间，吸收运营部门参与项目前期规划，让未来机场运营主体参与到机场建设的决策中来。项目设计中，邀请运营部门参与设计，充分听取和考虑运营部门的需要。在设计阶段的中后期，还通过“设计回头看”等创新管理方法和活动，让运行单位参与审查设计成果，反映用户对规划设计的意见和要求。
2运营单位的建设全过程参与
上海机场建设指挥部始终将满足用户需求作为工程建设的宗旨，以“建设面向运营”思想为指导，全面展开航空枢纽的建设工作。机场建设指挥部在项目策划前期就明确提出“面向运营”的建设理念，并贯穿于规划、设计、施工、验收及移交的全过程。在建设前期，机场建设指挥部坚持“功能为主”的原则，在组织结构中配备具有丰富机场运营经验的人员，建立与运营单位之间的信息沟通平台，深入分析用户的需求功能，邀请运营单位参与规划设计。工程竣工阶段，运营预案的研究、移交计划的编制与实施，对运营人员的全过程培训等，都是面向运营的建设理念在实际工程中的应用与实践。
2．1机场运营公司参与工程建设
在机场建设工程中，机场运营公司通过设立工程办公室，组织专业团队与机场建设指挥部进行协调沟通，配合工程的顺利完成与交接。
1)与指挥部联合进行机场运营模式研究。
在机场运行指挥平台的建设过程中，上海机场集团采取了规划建设和模式研究同步开展的形式，坚持模式确立先行，建设配套跟进的原则，使建设方向能够满足逐渐清晰的管理模式的需求。以浦东国际机场扩建工程为例，在建设前期，机场建设指挥部与机场股份公司、集团战略发展部、安全运行监控中心有关人员分别设立课题组，并组成领导小组和联合课题组，开展机场未来运营模式的研究。这些研究成果不仅为日后管理做好了组织框架，同时在机场建设期间，对具体的设备选型、设计与采购，设施布局等提供了指导，避免了后期的大规模调整，真正实现了建设为运营服务的理念。
2)参与航站楼分配方案等课题研究。
上海机场定位为门户复合枢纽，意味着运营期间众多航空公司的入住，各航空公司及联检单位工作区域的分配直接关系到各个航站楼的规划及系统设置等一系列相关工作。工程伊始，为适应航空公司及其联盟的代码共享航班的枢纽运作，最大程度地方便旅客出行，合理有效利用机场资源，机场建设指挥部多次走访、听取和协调航空公司、联检单位等用户的意见。在综合考虑机场客流数据及各航空公司的发展及联盟要求，借鉴国外机场多航站楼的分配经验，结合浦东国际机场、虹桥国际机场航班生产及运行情况，考虑机场长期发展需要的前提下，形成了各航站楼分工方案。航站楼分配方案为初步设计提供了依据，使机场能够根据各航空公司要求进行规划布局，确保航空公司的运作便利，为旅客流程分析提供依据，同时为运营方案的研究做好准备，是确定各运行中心的基础。
3)全方位配合工程建设的推进。
在工程建设过程中，机场运营单位组建的工程办公室全部参与由机场建设指挥部领导主持的大中型例会。工程办公室既了解建设状况，又反馈运营问题，并在其高效的组织模式下，及时解决建设单位向运营单位提出的合理要求。机场运营公司打破了原来“先建设，后检查，再整改”的工作思路，从方案设计、招标采购到工程实施、竣工验收的各环节，不断提出意见和建议，既保证了建设为运营服务，又使机场运营公司能更深入了解机场建设的各环节，为日后运营打下基础，更节约了时间、成本，推进了工程建设节点的顺利进行。
4)适时发挥运营部门的主导作用。
对于一些特殊环节的管理工作，机场运营单位具有一定的决策权。例如标识系统，对于航站楼这样的大型建筑，小小的标识、标志对旅客正确办理手续并登机、下机以及获得其他信息等起到关键作用。机场股份公司通过广泛地调研，根据各航空公司提出的各种标识布置方案，包括对标识的大小、颜色及内容的要求等，确定了具体标识方案。
2．2航空公司和联检单位参与扩建工程建设
机场经营单位的参与使得机场建设面向运营的理念进一步落到实处。各航空公司与联检单位是机场运营的主体，是展示机场形象的窗口，直接为旅客提供各种服务，更了解用户需求。建设过程中，经营部门的参与不仅宏观上为机场定位及功能构架提供技术支持，而且微观上直接关注旅客需求及服务便利。
1)参与用户功能需求分析。
上海机场建设中，坚持将服务航空枢纽港作为建设总体目标，重视功能流程设计，充分体现了以人为本、建立环境友好型机场系统的理念。例如，浦东国际机场一期工程建设项目在建设时对中转功能考虑不足，在客流量逐渐增加时显露出来。机场建设指挥部开展了一系列的调查与研究，主动邀请功能需求的主体———各航空公司及联检单位参与T2航站楼旅客流程的研究，从国际惯例出发，分析浦东国际机场的航线及其结构，了解联检单位的查验程序和设施要求，最大程度地使扩建工程的旅客流程合理、规范，方便旅客换乘。以航显系统为例，调研对象涉及建设、设计、其他系统集成商、运营等多家单位，其中包括机场股份公司的机电通信分公司航站楼管理分公司、航空服务分公司、安检护卫分公司以及东方航空公司、上海航空公司、星空联盟、国际航空电讯协会(SITA)、傲创电子机场系统(Ultra)等数十家机场运营单位，运营部门在调研对象中所占的比例达到65%，其中航空公司占44%。通过采访信息持有对象、召开需求调研工作讨论会、原形模拟、场景模拟等多种方法，机场建设指挥部确定了扩建工程航显系统的功能需求，为机场运营提供了合理的显示规则设计和航班业务处理流程和信息，保证了系统间相关信息传递的准确性、可靠性，从而保证了系统开通后的用户满意度。
2)参与规划设计与论证。
机场建设指挥部在前期规划时，就充分考虑到运营单位的需求，邀请他们参与到规划方案讨论小组中来，就如何强化上海机场枢纽地位以及配套设施建设，提高机场中转能力和国际通航能力，能否提供畅通、可靠的航班连接，能否应对大量的转机人流等问题，进行了充分的交流和论证。
3)参与土建装饰施工。
施工阶段，航空公司及联检单位对工程建设的建议除了直接向工程部门反映外，多数是通过航空业务部和机场建设指挥部进行沟通和协调，具体沟通流程。在工程建设过程中，机场建设指挥部多次组织用户检视施工现场。用户将其对工程建设的意见向航空业务部反映，航空业务部收集、汇总后协调规设部、工程部及设计院对用户的意见进行论证，若三方认为用户意见可行，能方便机场的运行，或节约投资，则由设计院出优化方案交于规设部，由工程部门实施。这样，不仅避免了机场建设指挥部与用户的多头接触，方便用户反映意见及提出建议，也使指挥部各部门的职责明确、行事顺畅。
3以“设计回头看”完善和改进设计
“设计回头看”是在结构工程已初步完成，施工***纸已基本结束，在安装与装修工程全面展开前，以满足旅客和客户需求为中心，以利于运行和管理，满足规范标准为基本原则，对工程设计的各个细节进行校核和再确认的活动，以检查设计成果的质量是否与设计目标相符，从中发现工程设计中存在的不足，同时，以事实数据作为评价依据，对各个设计单位的设计管理情况进行考核，是完善和改进设计的重要举措。
3．1“设计回头看”的内容与组织
机场建设指挥部以建设国际一流枢纽航空港为目标，成立了“设计回头看”工作小组具体负责整个工作的开展实施。“设计回头看”将设计成果与设计目标、标准规范进行对照比较，最终设计成果得到了机场股份公司、航空公司及咨询专家的认可和肯定。“设计回头看”活动开始时间节点。“设计回头看”主要是以专业咨询公司的咨询报告和设计单位施工***设计为基础，将设计成果与工程建设的原始目标对比，其内容包括设计总体目标、旅客及货物流程、功能性设施的布局(包括机电信息、航站楼设施、安检、商业、标志标识及广告)、使用单位(联检单位、航空公司)的特殊需求等，立足于具体细节，对设计进行再确认，注重可操作性。
3．2“设计回头看”的工作成果评价
设计成果是评价设计目标实现与否的重要依据。以浦东国际机场T2航站楼为例，在“设计回头看”活动中机场建设指挥部及机场股份公司和各航空公司主要从四个方面的设计成果进行了评价。
1)旅客处理能力“设计回头看”。
旅客处理能力的高低是机场工程建设成功与否的一个重要体现。为此，机场建设指挥部在旅客处理能力回头看中，充分体现服务旅客的宗旨。针对年旅客流量逐渐递增的趋势，“设计回头看”着重检查服务于旅客手续办理的设施设备，从办票柜台、安检、行李提取、卫生检***、边防、入境海关等多个方面，衡量航站楼的旅客处理能力。机场建设指挥部通过“设计回头看”分析出航站楼旅客处理能力存在的一些功能不足问题，如卫生检***通道空间不足，X-光检验机的数量不够等。再会同设计单位、使用单位、咨询专家等相关单位或部门，最终将发现的问题进行了妥善解决。
2)商业设施“设计回头看”。
机场建设指挥部在商业设施“设计回头看”中，首先将航站楼设计的商业设施面积与标准的需求量进行比较。无论是陆侧商业面积，还是空侧商业面积，其提供数量都满足了IATA所推荐的最低限度的目标。机场建设指挥部又将不同航站楼商业种类的面积分配情况进行了比较论证。经过比较，新建航站楼在商业种类、商业总面积、旅客服务设施等方面都有了较大的改进，能为旅客提供更加多样化的服务，满足其建成后运营的需求。
3)航站楼功能流程的“设计回头看”。
为不断完善航站楼的功能，较好的满足机场灵活运营的需求，机场建设指挥部对航站楼功能流程进行“设计回头看”。以浦东国际机场T2航站楼为例，通过设计回头看发现T2航站楼总体实现了旅客流程简洁、明晰的目的，克服了T1航站楼中转流线不完善的问题。如针对国内转国际、国际转国内的旅客以及国际航线国内段的旅客，T2航站楼设置了中转中心，国际转国际、国内转国内的旅客则就近中转。各种中转均能满足衔接时间的要求，而且考虑了设施相互兼用，方便管理，增加了设施使用的灵活性。因此，T2航站楼的功能流程较一期更加合理，很好地满足了今后机场灵活运营的需求。
4)机电设备“设计回头看”。
机场建设指挥部在“设计回头看”中，着重将不同航站楼的机电设备设计进行了比较。以浦东国际机场T2航站楼为例，机电设备的设计在许多方面有了较大的改进，主要集中在暖通空调及动力系统、给排水工程、强电和弱电设计四个方面。从经济运营的角度，T2航站楼的机电设备更加运行高效、经济合理，如主楼夹层采用1台50RT的风冷冷水机组，有效改进了机场T1航站楼空调冷负荷量小，夏季从能源中心供冷的不经济方法;从旅客服务的角度，机电设备提高了旅客的适宜度，给人以舒适、温馨的感觉，如卫生间和吸烟室排风量的加大;从环境可持续的角度，机电设备更加绿色环保、节能清洁，如在不同的季节，弱电机房采用不同的三套系统，分别为中央空调、分体空调与通风系统，既满足航站楼空调使用需求，又达到了节能的效果。
4结语
上海机场要打造成世界级的机场，就要以世界的眼光规划建设浦东、虹桥国际机场，规划设计必须把握枢纽机场发展的脉搏，符合世界级机场规划要求。获得了一个好的规划方案，就能为机场的项目定位、战略布局和后续建设等奠定坚实基础。实践表明，项目的规划设计不仅关系到整个项目建设是否站在世界前沿、实际施工能否实现，而且对建成后的项目能否满足正常运营，满足功能需求具有重要影响。为了保证机场运营的有条不紊，在前期规划时，要充分考虑到运营单位的需求，让他们参与到规划方案讨论小组中来，进行充分的交流。在设计阶段，要从施工***的设计管理、交底、审核各个环节严格把关，业主、监理单位、施工单位多方共同参与，提出需要解决的技术难题，一同制定解决方案，并对设计***纸的审核规定严格的程序，确保设计***纸的质量，也为工程施工的顺利进行创造条件。
参考文献:
［1］上海虹桥国际机场扩建工程可行性报告［R］．2008．
电商运营转正工作计划篇5
什么是虚拟运营商？
就国内现阶段开放的虚拟运营类型来讲，虚拟运营商这一词汇并不恰当，充其量只能叫做移动通信转售，从国际来看虚拟运营有三种类型，作为三种类型中最主要的核心网源层面在国内并没有如国外那样向民企开放，中国的移动通信转售就是移动虚拟运营一种形式，并不完全等同于移动虚拟运营。
通俗来讲中国的虚拟运营商就像是移动、联通、电信三大基础运营商的分包商，他们没有自己的网络设施，从传统运营商处购买通信网络后，通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系建立品牌，增加服务，再销售给用户。在某种程度上说，他们既是与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作伙伴，又是互相竞争的对手。电信运营商按照一定的利益分成比例，把业务交给虚拟运营商去发展，其自身则腾出力量去做最重要的工作，同时电信运营商自己也在直接发展用户。
国家对民营资本进入行业的管控一直非常严格，在电信产业，很多***策的出台、重大措施的实施，都经历了漫长的过程，比如3G牌照，业界呼唤了七八年后才发放，还有携号转网，已经试点了两三年时间，仍未成功上位。相比之下，虚拟运营商的诞生要轻松许多。2013年1月，工信部公布《移动通信转售业务试点方案》征求意见稿。2013年5月17日世界电信日这天，工信部正式公布《移动通信转售业务试点方案》。而到2013年12月，工信部发放了首批虚拟运营商牌照。虚拟运营商的出现被视为电信重点领域向民资开放的开始，到目前为止，国内共有19家企业获得虚拟运营商牌照，而不久之后很快就会迎来第三批牌照的发放。
用差异化拉开距离
据了解，虚拟运营商的注册资本金只要求1000万，比基础运营商的门槛低得多，更有人预测在2015年前，将至少给市场增加5000万新增用户。从玩法中我们看到语音免费、流量不清零、私人化定制、套餐DIY、上门服务……层出不穷的特色业务，让170号码开始飘上天，京东、国美和蜗牛移动等虚拟运营商出台的几个套餐，都是传统电信运营商多年来不能，或者不愿意动刀的领域。这也表明，最近相继自己品牌的虚拟运营商都在不约而同进行一个动作，以触及传统电信运营商的软肋为点，从而带来自己品牌的轰动效应。越来越多的虚拟运营商将“用户至上、体验为王”的互联网思维应用到其资费策略中。随着这些虚拟运营商业务的纷纷“落地”以及电信资费的全面市场化，民营企业在移动通信领域的活力也将得到进一步释放。
工信部电信研究院规划所市场经营研究部主任许立东给出了几点建议：“19家获牌企业要想做好，必须要考虑基础运营商差异化发展，我们可以参考国外的做法：第一块是资费计划和流向服务差异化，但这种差异化很容易被模仿，几乎每个虚拟运营商都在提出类似流量结转、流量不清零、资费个性化定制等做法，先设计好商业模式，系统上由于虚拟运营商是拥有系统建设后发优势，很容易做到；第二块是业务捆绑和交叉补贴的差异化，从而拉开与其他虚拟运营商之间的差异，在基础业务上与原来业务进行捆绑，再用交叉补贴的方式把规模做大；第三块就是跨界融合和资源融合产业化，对外合作是很好的选择，我相信现在拿到牌照很多虚拟运营商都在和银行、保险、物流等产业谈合作，这是必然的选择，通过跨界合作，实现自己的差异化。”
所谓差异化之战就是服务之战，从这个着眼点出发，可以看到虚拟运营商未来的竞争很大程度上代表了其母公司的竞争。目前这19家虚拟运营商都在经营着自己的主营业务，移动转售业务更多的是各自公司新利润的增长点。如迪加、京东通信、阿里通信等之间的竞争，很大程度上是迪信通、京东和阿里巴巴间的竞争。只有虚拟运营商业务和母公司自身业务进行有机的融合，探索创新点，才有望在虚拟运营商的红海中胜出。否则简单的重复基础运营商曾经走过的老路，未必会有好的结果。
电信业的战争才刚刚开始
工信部统计数据显示，2014年一月底中国移动通讯用户达12.35亿，较上月增长0.5%，同比增长10.8%。其中4.19亿（33.94%）为3G用户，8.38亿（67.80%）为移动互联网接入用户。2014年一月底移动通讯用户数占全国人口的90.8%（用户密度）。我们可以看到，从用户的价值角度来看，未覆盖的用户的价值较低。因此，无论是4G网络之争，还是加入虚拟运营商的竞争，将主要是一场围绕存量用户的争夺，是市场份额的重新调整。中电信和中联通可以借助与自己业务紧密且关系良好的虚拟运营商去争夺移动2G向4G转换过程中的存量用户。
虚拟运营商的加入对这种良性竞争有着莫大的推动作用，但并不代表着运营的理性，这些公司在各自领域都是风生水起，而当发展到某个阶段，假如这些虚拟运营商在做移动转售业务败北后，还能够有自己的后花园可继续耕耘，但对传统电信运营商而言，在自己的软肋被捅破后，毫无修复的可能，所以传统运营商在介入竞争之时要慎重慎重再慎重。
参考已经开展移动转售业务的国外数据，国内移动转售业务的比例也会在一个上限后徘徊，传统电信运营商不会把更多的资源转售给虚拟运营商来运营，这是出于自保，也是国际惯例。就是说，国内的传统电信运营商，划给虚拟运营商的网络资源并不是无限量的。虚拟运营商也只能掌握有限的网络资源进行自由配比，在进行各自个性化和差异化的营销策略制定上，只能根据自身的实际情况来灵活运用。
电商运营转正工作计划篇6
1. 公司介绍：
1项目名称：
2项目场地：网上销售
3法律形式：个体工商户
2. 管理者及其组织：
店铺运营总监（策划）1名，客服人员若干名，网络美工1-2名，财务管理1名，库房配送1-3名
3. 主要产品和业务范围：
1主要产品：高档休闲皮鞋（副服装箱包）
2销售对象：以青年上班族男女为主，追求时尚休闲的学生群体以及网购爱好者。
3产品特色：以独特、简约、使用、休闲的设计风格，融合历史的积淀和时尚的潮流，形成
了自己的卓尔不群的独特气质，也造就了独具特色的“”休闲文化，赢得了众多消费者的喜欢，被认为是时尚运维与都市休闲的完美融合的典范，传达出“ ”品牌的强大包容力和生命力。
4. 市场概貌：
近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。
5.营销策略：
在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形象和信誉的象征。
6. 销售计划：
② 度创新；
②以科学管理赢得竞争优势；
③实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；
④创品牌，树形象；
⑤不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。
6. 财务计划：
1启动资本：15万人民币
2后期投资：后期根据店铺经营情况，适当加大推广费用及各项促销活动费用。
3资本来源：银行贷款；合伙投资。
二、公司介绍
1. 本公司所创建的项目名称为“ 鞋类旗舰店”。
2. 公司理念：
系列产品精选优质牛皮，凭借精细的剪裁和考究的制作工艺，以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象，配合强劲的品牌战略推广和营销决策，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范。
3. 品牌文化
真实——只有真实，才有价值。实事求是，坦诚相待。
简约——简约是一种品味，是一种大气。
时尚——做独一无二的自己，不随波逐流。
运动——生命在于运动，青春在运动中焕发。
快乐——积极向上，乐观豁达。快乐工作，工作快乐。
4. 经营战略：
凭借强大的产品特色、生产、营销力量与产品终端优势，积极推动品牌传播的不断深入，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范，在新一轮的品牌提升中再创佳绩，向国际化品牌迈进。
5. 战略目标：
第一年提升月销售额达3万人民币并保持这一水平，年销售额达30万。第二年保持月销售额5万元人民币，年销售额达75万元人民币.之后每年在保持之前的业绩小同步增长。最总实现自己的品牌文化，拥有固定消费人群，在业内具有一定知名度。
三、项目分析与市场预测
1. 背景分析：
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“xx”末，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“xx”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
2. 项目需求分析：
目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最近15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
3. 运行依据：
截止到201x年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。截止到201x年6月，我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。我国B2B电子商务服务企业达11400家，同比增长4%，增速同比趋缓。201x年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长25.9%，受企业电子商务规模的拓展，B2B服务商因此受益。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同 平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1800万。
截至201x年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场需要更多创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
4. 创业机会：
电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。201x年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“xx”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多***策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在平台与服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的发展中蓄势待发，201x年，我国电子商务行业投资额将达到48.1亿美元。
四、产品（服务）介绍
1. 服务介绍：
系列产品精选优质牛皮，凭借精细的剪裁和考究的制作工艺，以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象。
2. 主要产品介绍：高档休闲皮鞋
3. 特色服务：线上促销价格远远低于线下店铺价格（期间省去商、运输费用的等，厂家直销），店
铺产品更新速度快于线下店铺可以第一时间获取款式的最新信息。
五、人员及组织构架
1. 组织构架：
2． 各岗位人员所具备能力和职责：
（一）运营总监
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
8、负责协助运营总监完成工作；
9、负责其主要论坛的优化工作；
10、负责对每天销售的货品的数据分析；
11、负责网店的帮派沟通协调工作。
(二)客服人员
1、通过***聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据***维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，***沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，***片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏***片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄***片的美化、编辑排版；
(五)财务人员
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责网店日常运营财务方面的处理；
(六)策划
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺
推广等）等营销工作；
4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
六、营销策略
1. 相比我们的优势有：
电商运营转正工作计划篇7
但问题是，虚拟运营商的蛋糕有多大？在各路诸侯纷纷“占座”的同时，移动互联网时代虚拟运营商的玩法也备受关注，到底是派生各式各样的“小运营商”，还是激发新一轮的价值提升乃至商业变革？京东、阿里还有其他公司，谁会成为“第四大运营商”？
“170”来了
“我们的目标是力争5年内，成为中国第四大运营商。” 在拿下虚拟运营商牌照之后，京东联席董事长赵国庆向媒体放了豪言。
事实上，京东只是首批拿下虚拟运营商牌照的企业之一。2013年12月26日，工信部审批发放的首批虚拟运营商牌照中，除了京东，还有阿里旗下的万网志成、迪信通、天音通信等大大小小的公司11家，它们对虚拟运营商业务也都是摩拳擦掌。
日前，有消息显示，除了上述11家企业之外，第二批虚拟运营商名单也在孕育之中。据悉，首批未能抢入的国美、苏宁等渠道大佬，也都纷纷在列。
根据工信部的批文，获得虚拟运营商牌照的11家试点企业将可以租用基础电信运营商的移动通信网络，为用户提供基于自身品牌的通信服务。值得注意的是，虽然此前有部分企业作为渠道，代销合约机乃至套餐业务，但其并不拥有真正自主品牌。而在虚拟运营框架下，企业可以***发售SIM卡，并拥有制订业务零售价格等诸多权力。
在首批拿下虚拟运营商牌照的幸运儿中，京东和阿里等互联网企业尤为引人注目，尤其是2013年年初以来，围绕微信等OTT业务，已经引发电信运营商与互联网公司关系紧张的多轮争议。以“免费”为特点的互联网企业，是掀起虚拟运营市场新一轮的价格战，还是再次以颠覆的噱头重塑细分市场？
据了解，目前工信部已核发“170”号段作为虚拟运营商的专属号段，京东相关负责人对记者表示，预计2014年6月，170号段就会正式面向大众进行销售。
“我们正在考虑向公众销售自有品牌的SIM卡。” 阿里巴巴一位相关负责人对记者表示，该公司将很快开展虚拟运营商服务。京东一位负责人也向记者表示，该公司将面向用户推出自己的话费套餐、流量套餐以及专有号段，供用户选择。
不过总体而言，关于虚拟运营商牌照到手之后具体如何运作，相关业务、资费如何打包销售，移动转售业务与原有公司主业如何互动打通，各大公司均未有透露更多的消息。
“虚拟运营商主要还是起激活市场的作用。我们进来后，不应先想着怎么分蛋糕，而是要先与基础运营商一起，把蛋糕做大、做好。我们应把关注焦点从价格转移到服务上来，如果纯粹打价格战，最后损害的是服务质量，这种情况在国外有过先例。”阿里巴巴集团公关总监顾建兵对记者表示。
对于首批虚拟运营商名单，联友电讯董事长王学宗直言并不太认同巨头介入虚拟运营市场，并表示，以巨头的实力，如果后续进行市场倾销，其他竞争者将处于不利的地位。“现在京东、阿里这些大头进来了，他们的资源、用户规模和市场地位都很强大，小企业怎么跟他们玩？大企业发展到了一定程度，都会遇上创新瓶颈问题，其实互联网企业，已经开始出现垄断的局面。”
“阿里们”的诉求
企业纷纷涌入，也让人们思考，虚拟运营商的盘子到底有多大。
工信部电信研究院的预测数据显示，到2015年年底，移动通信转售业务年收入将超过130亿元，虚拟运营商用户规模将达到5000万人，在国内移动电话用户总数中的占比在3%左右。
而在2013年6月，德勤管理咨询的一份研究报告也曾经预测，未来中国移动通信转售业务的市场空间至少有300亿元规模。
相比而言，几百亿元的规模对于京东、阿里这类企业而言，并不是一个十分诱人的市场。仅在电商领域，2013年，京东的销售额已达到千亿元；阿里体量更大，甚至在2013年“双11”这一天的交易规模就达到350亿元。而切入虚拟运营商市场，竞争激烈自不必说，还要面临电信运营商的博弈、谈判以及各式各样的***策监管问题。
德国电信咨询公司中国区高级经理谭炎明表示，对于虚拟运营市场来说，传统的批发加分销、零售业务，发展空间已经不大，“如果从运营商那里拿资源，还要去和运营商竞争，其结果可想而知，运营商肯定不会让你有生存空间的。”
那么，阿里和京东为什么要做？
目前，京东、阿里相对***的说法都是更好地为用户提供服务。阿里巴巴集团公关总监顾建兵对记者表示，公司正在研发自己的手机操作系统，与虚拟运营牌照有着天然关联，能结合起来做很多文章。
京东相关负责人也对记者表示，京东将利用自身1.4亿人的庞大用户基础，“未来将打通京东的电信服务用户和京东的电商零售用户”，并预计在2014年的五六月份正式上线虚拟运营商相关业务。
值得注意的是，在2013年年底，京东正式推出了自己的自主手机品牌JDPhone计划，首批计划纳入了中兴和华为等合作伙伴计划，这或许是虚拟运营商计划的一个前兆或者铺垫，不过京东方面，对于两者的关系，并未有明确的解释。
“现在京东喊自己将成为第四大运营商，其与阿里之间也会有两强的竞争，虚拟运营商最后鹿死谁手很难讲。”野村综研（上海）咨询有限公司主任顾问陶旭骏表示，虚拟运营商更大的意义还是在于开发和挖掘细分人群、细分市场的增长空间。陶旭骏认为，对于京东和阿里来讲，虚拟运营商并不依靠转售本身赚钱。“京东切入虚拟运营商，与苏宁、国美并没有太大区别，都是因为其拥有强大的渠道资源。然而京东对线下销售一直都有压力，现在如果再去搭配一些合约计划、打包一些流量包和业务包，这块只要能生成一定比例业务，对京东来说就是成功。”
相比之下，陶旭骏更看好阿里的虚拟运营商运作。“阿里旗下资源非常多，切入虚拟运营商的话，可以想象的空间更大。阿里拥有各种互联网服务、强大的渠道资源、支付形成的闭环生态，因而最有资格来做虚拟运营商。实际上，这些年来，阿里围绕云服务、硬件设备等领域已经有不少关注。”
潜在威胁者腾讯
值得注意的是，与各大企业竞相申报虚拟运营商牌照不同，一直被市场热炒的腾讯在申请牌照方面，却没有丝毫动静。
自2013年以来，腾讯已经多次明确强调，不会申请虚拟运营商牌照。2012年6月工信部发文鼓励电信向民资开放以来，尤其是2013年1月，《移动通信转售业务试点方案》（征求意见稿）出台后，业内普遍认为，腾讯是虚拟运营商的最有力参与者。
然而实际上，腾讯却在免费语音服务方面暗渡陈仓。在近日的腾讯手机QQ4.6版本中，腾讯已经开始支持语音通话功能，用户可以直接拨打好友QQ号码，实现通话。
业内分析人士认为，腾讯现有的微信等OTT，本身就存在对电信运营商网络资源和业务的蚕食，如果再去做虚拟运营商业务，两者关系将更加充满火药味。
让我们先看看互联网企业OTT业务对运营商的语音、短信等传统业务形成什么威胁了吧：2013年年底，工信部的数据显示，三大运营商2013年前三季度点对点短信量在移动短信业务量的比重首次降至一半以下，为48.5%，比2012年同期下降8.5个百分点；月户均点对点短信量达到47.5条，同比下降13.7%。
除此之外，国内三大运营商的“亲生儿子”们，比如移动的飞信与飞聊、电信的翼聊、联通的沃友等，在面对互联网企业的微信、来往等的冲击时，不堪一击。
“运营商与互联网企业之间的竞争将比传统通信领域的竞争更加惨烈。”中国移动董事长奚国华在2013年巴塞罗那移动世界大会上公开表示。
OTT兵临城下，形势逼迫运营商们就范，向其敞开怀抱。而一年多以来，腾讯和电信运营商方面，也一直在试***缓和彼此关系，并尝试在微信等移动互联网产品平台上，寻找合适的供应方式。
“一定要合作才有出路。”腾讯CEO马化腾如此表态。他认为，微信为运营商贡献了惊人的数据流量，以前用户只需30M流量就够了，现在可能需要300M、500M，对整个移动互联网的带动作用有目共睹，这不仅能提升用户体验，运营商还可获得更多商机。
2013年7月，腾讯首先与广东联通合作，推出“微信沃卡”服务，内含微信定向流量，并首次在SIM卡上实现了运营商定制和品牌展现。数月试水之后，这款合作产品又陆续推向江苏、浙江和陕西等省。
即便是与关系最为微妙的中国移动，腾讯与其也未撕破脸，而是在多个层面表示，双方在探讨适合彼此的合作模式。
不过随着腾讯手机QQ4.6版本的问世，腾讯与电信运营商的关系恐怕会变得更***妙和脆弱。毕竟在新版本中，腾讯首次正式推出了语音通话服务，其尺度之大，甚至超出了电信与网易合作产品易信的电话留言功能。
电商运营转正工作计划篇8
体系建设
1 规划思路
以某有线电视网络公司为例，该公司有线电视用户规模达到百万级，且具备较大规模的城域双向网，随着宽带接入、VoIP、数字电视等增值业务的逐步开展，开始受到电信及其他宽带运营商的强力挑战。
以业务为核心进行架构组建及管理的模式使其在开展综合业务时面临各种问题，主要表现为：
运营服务体系的管理线条尚显粗犷：多头管理造成企业业务策略、支撑实施推进复杂且总体效率低下；
运营服务体系受制于组织体系，无法发挥核心作用；
关键业务流程管理方面存在诸多问题：源头无防范，过程无支持；业务操作时限无法保证：已制定的主营业务流程需进一步规范优化；后台管理流程基于人工协调机制，工单跟进不及时、服务体系无人监控且系统支撑能力薄弱。
鉴于该运营商的企业状况在广电行业中具有普遍性，下文中笔者将以该运营商作为案例背景，对基于BOSS平台的业务管理体系规划思路进行探讨。
流程优化是搭建成功BOSS系统的首要基础。对于广电来说，“业务流程优化”是指对原有业务流程进行彻底的重新设计，将直线职能型结构转变成平行的流程网络结构，其强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去被各职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程，是对原有流程涉及的岗位及人力资源进行再调整、再配置。
根据新的规则，一个完整的流程须由企业所有员工参与驱动，任何一个环节的阻塞都会影响流程的运转效率甚至流程的成败。
随着广电新业务的不断发展，不但要求BOSS系统能实现准确的计费、简便的业务受理，高效的用户管理，更要求其能进行快速的业务部署、产品并对市场经营决策给予有力的数据支持，为此如何优化甚至再造企业的产品管理及账务核对流程就显得至关重要。
考虑到目前广电行业正处于从事业体制向企业制公司的转型初期，一个在电信、金融行业应用成熟的、运转顺畅的流程可能在广电系统中并不适用，因此必须依据广电的特点、员工的特点进行流程优化。针对广电的主要问题，笔者认为广电业务流程的建立主要分为三大步骤：首先，确定建立流程的基本思路(如***1所示)。
其次。为保证组织流程化，企业须找到流程重心，因为流程重心、流程环境、流程绩效是保障流程顺利实施的重要前提条件(如***2所示)。
第三。根据广电运营商发展战略及市场的需要，在制定出核心业务流程的基础上，可进一步确定各流程环节的关键价值活动(见表1)。
2 三项设计原则
原则一：以客户为中心。综观电信、金融等行业的业务发展目前及市场的竞争环境，运营商之间的竞争在很大程度上表现为对客户的争取，因此以客户为导向是流程应遵循的最基本原则。
原则--：以流程为中心。坚持以流程为导向的原则，就是将企业的管理方式从以任务为中心改造成以流程为中心，即将原来一个个孤立的任务，连接成能够表示任务之间关系的流程，在新的管理模式中，企业管理的重点不是任务而是流程，即实现“流程式管理”。
原则三：以人为本的管理团队。流程需要团队来完成，因此在流程再造过程中，要贯彻以人为本的团队式管理精神，注重团队的整体作用，注重团队中人员之间的配合，其也是从单纯的任务式管理向流程式管理的一种转变。形成流程式管理之后，由于团队的每一个成员均明确知道自己的任务要求，因此也有助于员工工作自觉性的提高。
依据以上三项基本原则，将有可能设计出适合本企业、适应市场竞争的流程，流程式管理才有可能落实到实处。
总体结构
1 框架方案
依据上述流程设计思路及原则，结合广电有线数字电视整体转换项目的业务规划，拟定出的流程总体框架方案见***3，其中“核心业务流程”即在搭建BOSS系统前，迫切需要建立的业务流程核心项目。
2 具体实施
(1)以客户为中心的服务流程体系
每一个企业流程都有一个核心的处理对象，而核心的处理对象与该流程要实现的目标或任务息息相关。相对于BOSS系统的业务功能，整个服务流程的闭环见***4。
围绕客户这个中心，BOSS系统的业务服务流程体系应包括：细分客户、营销规划、产品销售、订单执行、售后服务与账务回款6个基本环节。从客户细分到产品设计为产品的销售环节，销售约定完成流程的核心处理对象是销售合同，整个流程完成一个销售合同：即从获取、执行、客户验收、付款，到实现公司销售收入为止的一个完整周期；售后服务流程处理的核心对象是客户反馈的保修信息或投诉信息，该流程一个完整的周期包括：受理客户信息――解决客户的问题――客户满意。
对于有线运营商来说，所有新增加的业务、产品均应满足这个业务服务闭环流程，才能真正实现业务的多元化发展，为用户提供个性化、差异化服务支持。
(2)确定核心业务服务流程主线
根据以上分析，广电核心业务流程规划及其关键实施步骤如***5所示。
(3)制定广电业务流程绩效目标
流程体系不但为企业的绩效考评提供了依据，也为区分各部门所有员工的责权提供了依据，***6显示如何通过有效的考评机制来保证流程的顺利运行。
3 层级划分
电商运营转正工作计划篇9
关键词：电子商务；实践；教学模式
中***分类号：G712.4；F713.36-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01
一、中职电子商务实训教学中存在的问题
通过市职成教组织的校企活动、人才需求调查、有效教学调研，让我们发现中职电子商务实训的教学存在着许多问题：
1.师资力量相对薄弱
我们现从事电子商务实训教学的教师，大多数是从外贸、财会、市场营销与计算机专业转到电子商务专业中来的。与老师们的访谈中发现：计算机的老师缺乏商业知识，而商贸的老师们则对于计算机的知识不懂，这就造成了电子商务专业成了“电子”和“商务”的简单叠加，缺乏两者的融合，更缺少电子商务活动的实践经验。这样的师Y力量，导致我们电子商务专业的实训课理论多于实践。
2.电子商务实训内容存在争议
电子商务专业是计算机知识与商贸知识交叉的学科。学生们既要学计算机的课程，也要学商贸类知识，这也形成了两个发展方向及实训重点。一个是以计算机为主的实训，如电子商务网站建设与维护、网页设计等，另一个是以商务知识为主的实训，如客户服务、网络营销等。各学校的师资与实训条件不同，对电子商务专业的理解也存在差异，这也使我们中职学校对电子商务的实训内容也存在争议DD以电子网络为主，还是以商务为主。
3.学校的实训教学同社会需求存在差距较大
市电子商务协会对市各类电子商务企业的人才需求和全市高校电子商务人才的培养现状进行了调研，结果显示：电子商务人才呈现人数偏少、层次偏低、实践能力偏弱等不足；最缺的是电子商务市场运作和营销类人才。但我们的学生，却很难对口就业于电子商务岗位。许多电商企业老板表示，职业学校的大多数应届毕业生到公司后，实践能力明显不足。从学校与企业的对话中，我们发现这种矛盾存在的主要原因在于：我们的专业定位、人才培养与社会需求存在着较大的差距，我们的实训教学内容与社会上的工作岗位知识要求脱节较为严重。
基于上述存在的问题，我们电子商务组的老师们将实践型教学模式运用于电子商务专业的课堂教学，并进行探讨。提高课堂教学效果，提高学生的技能操作水平，从而培养出企业所需的中职电子商务专业人才。
二、实践型电子商务实训课程的教学
为了有效地开展实践型电子商务实训教学，我们电商组成员对中职电子商务人才培养进行了调研提出了实践型电子商务实训教学模式，提出设想，自编教材，并进行了实践。
1.借助校园电子商务工作室，建立校内实训基地
在2012年的9月，我们电子商务教研组在学校领导和合作企业的支持下，策划成立了校园电子商务工作室。这个工作室由电子商务专业学生以及老师共同参与电子商务活动，让学生体验从货源的取得到货物的配送整个电子商务活动的实践项目。
在这个校园电商工作室中，我们主要是实践了：市场调研、网页设计与店面装修、商品信息处理、营销推广、网站运营与维护、客户服务、商品物流等。网店的运营，是由师（学校老师与企业老师）生共同努力下正常运转的。我们对学生进行分岗位进行轮岗操作，以便于让学生熟悉网店运营的每一个环节；我们也对每个岗位的同学进行绩效考核，激发每位同学的工作积极性。
2.筹建电商综合实训室，建立校内实训平台
我们组筹建了电商综合实训室，为全校学生的电子商务实践提供了条件。
电子商务综合实训室由四部分组成：电子商务工作室、摄影室、商品陈列室、机房。
我们运用电商综合实训室，主要是完成以下的项目活动：
（1）专业教学。主要运用商品陈列室的各种商品，让学生了解商品的性能、质量等，并能用商业语言正确描述商品；运用摄影室，让学生进行摄影培训；运用计算机，对摄影成形的商品进行信息处理与描述，并到指定的电子商务平台。
（2）技能培养。运用电子商务实训室，进行网络营销、网上信息处理与等电子商务技能会考；作为各项技能大赛的训练基地与比赛场所。
（3）淘宝店运行。在完成对商品的拍照、信息处理后，借助于淘宝网商品信息，通过淘宝店工作室的运行完成商品交易。
（4）社会培训。承接社会上的助理电子商务师与电子商务师等电子商务人才的培训。
（5）校企合作。吸引校外企业与我们进行合作，帮校外企业做双十一的淘宝活动，承接校外企业一些简单的***片信息处理。
3.参加各级电子商务大赛，以赛促学
我们积极参加各项电子商务的比赛，运用比赛促进学生的学习和教师的技能。省创业创新精英赛，让我们深深体会到电子商务方案策划的重要性。依据大赛经验，我们开设了电子商务方案策划课程，让学生将所学的市场营销、商品学、职业规划等知识进行了综合运用。市电子商务大赛，引导了我们培养学生电商技能的方向。
4.鼓励学生自主创业，分享经验
我们积极鼓励学生自主创业，个人开网店、微店，并将工作中取得的心得分享给大家。
我们对学校的电子商务班学生进行了统计，发现有许多同学正在开着淘宝店或微店。虽然学校条件限制，学生只能在周末及节假日打理店铺，但暑假及寒假，却是个实践的黄金时期。这让我们大受启发：我们可以用个人开网店的方式，鼓励学生学以致用，以工作促进专业学习，以理论知识换取工作业绩。实践证明：学生对这种实践方式是比较欢迎的，也是比较可行的。
三、实践型电子商务实训教学实践思考
我们电子商务组紧密联系市电子商务协会、校企通等单位，形成校企合作网络，在校内设立电子商务工作室。在进行充分调研的基础上，我们进行了电子商务实践教学模式的实践，并取得了一定的绩效。
我们还紧紧抓住校企合作这个机遇，大力进行了电子商务专业改革与创新，人才培养模式的改革，取得了较大的绩效：明确实践型电子商务实训的人才培养模式；形成校电子商务实训的校本教材；提高了师生的电商专业技能。
在实施电子商务专业实践教学中，我们也遇到了许多问题，对于实践中遇到的困难，老师们进行了多次探讨与思考，积极寻求解决困难的方案。
参考文献：
[1]何克抗.教学设计理论与方法研究评论（上中下）[J].电化教育研究，1998（2）：2-4.
电商运营转正工作计划篇10
一、中职电子商务实训教学中存在的问题
通过市职成教组织的校企活动、人才需求调查、有效教学调研，让我们发现中职电子商务实训的教学存在着许多问题：
1.师资力量相对薄弱
我们现从事电子商务实训教学的教师，大多数是从外贸、财会、市场营销与计算机专业转到电子商务专业中来的。与老师们的访谈中发现：计算机的老师缺乏商业知识，而商贸的老师们则对于计算机的知识不懂，这就造成了电子商务专业成了“电子”和“商务”的简单叠加，缺乏两者的融合，更缺少电子商务活动的实践经验。这样的师?Y力量，导致我们电子商务专业的实训课理论多于实践。
2.电子商务实训内容存在争议
电子商务专业是计算机知识与商贸知识交叉的学科。学生们既要学计算机的课程，也要学商贸类知识，这也形成了两个发展方向及实训重点。一个是以计算机为主的实训，如电子商务网站建设与维护、网页设计等，另一个是以商务知识为主的实训，如客户服务、网络营销等。各学校的师资与实训条件不同，对电子商务专业的理解也存在差异，这也使我们中职学校对电子商务的实训内容也存在争议?D?D以电子网络为主，还是以商务为主。
3.学校的实训教学同社会需求存在差距较大
市电子商务协会对市各类电子商务企业的人才需求和全市高校电子商务人才的培养现状进行了调研，结果显示：电子商务人才呈现人数偏少、层次偏低、实践能力偏弱等不足；最缺的是电子商务市场运作和营销类人才。但我们的学生，却很难对口就业于电子商务岗位。许多电商企业老板表示，职业学校的大多数应届毕业生到公司后，实践能力明显不足。从学校与企业的对话中，我们发现这种矛盾存在的主要原因在于：我们的专业定位、人才培养与社会需求存在着较大的差距，我们的实训教学内容与社会上的工作岗位知识要求脱节较为严重。
基于上述存在的问题，我们电子商务组的老师们将实践型教学模式运用于电子商务专业的课堂教学，并进行探讨。提高课堂教学效果，提高学生的技能操作水平，从而培养出企业所需的中职电子商务专业人才。
二、实践型电子商务实训课程的教学
为了有效地开展实践型电子商务实训教学，我们电商组成员对中职电子商务人才培养进行了调研提出了实践型电子商务实训教学模式，提出设想，自编教材，并进行了实践。
1.借助校园电子商务工作室，建立校内实训基地
在2012年的9月，我们电子商务教研组在学校领导和合作企业的支持下，策划成立了校园电子商务工作室。这个工作室由电子商务专业学生以及老师共同参与电子商务活动，让学生体验从货源的取得到货物的配送整个电子商务活动的实践项目。
在这个校园电商工作室中，我们主要是实践了：市场调研、网页设计与店面装修、商品信息处理、营销推广、网站运营与维护、客户服务、商品物流等。网店的运营，是由师（学校老师与企业老师）生共同努力下正常运转的。我们对学生进行分岗位进行轮岗操作，以便于让学生熟悉网店运营的每一个环节；我们也对每个岗位的同学进行绩效考核，激发每位同学的工作积极性。
2.筹建电商综合实训室，建立校内实训平台
我们组筹建了电商综合实训室，为全校学生的电子商务实践提供了条件。
电子商务综合实训室由四部分组成：电子商务工作室、摄影室、商品陈列室、机房。
我们运用电商综合实训室，主要是完成以下的项目活动：
（1）专业教学。主要运用商品陈列室的各种商品，让学生了解商品的性能、质量等，并能用商业语言正确描述商品；运用摄影室，让学生进行摄影培训；运用计算机，对摄影成形的商品进行信息处理与描述，并到指定的电子商务平台。
（2）技能培养。运用电子商务实训室，进行网络营销、网上信息处理与等电子商务技能会考；作为各项技能大赛的训练基地与比赛场所。
（3）淘宝店运行。在完成对商品的拍照、信息处理后，借助于淘宝网商品信息，通过淘宝店工作室的运行完成商品交易。
（4）社会培训。承接社会上的助理电子商务师与电子商务师等电子商务人才的培训。
（5）校企合作。吸引校外企业与我们进行合作，帮校外企业做双十一的淘宝活动，承接校外企业一些简单的***片信息处理。
3.参加各级电子商务大赛，以赛促学
我们积极参加各项电子商务的比赛，运用比赛促进学生的学习和教师的技能。省创业创新精英赛，让我们深深体会到电子商务方案策划的重要性。依据大赛经验，我们开设了电子商务方案策划课程，让学生将所学的市场营销、商品学、职业规划等知识进行了综合运用。市电子商务大赛，引导了我们培养学生电商技能的方向。
4.鼓励学生自主创业，分享经验
我们积极鼓励学生自主创业，个人开网店、微店，并将工作中取得的心得分享给大家。
我们对学校的电子商务班学生进行了统计，发现有许多同学正在开着淘宝店或微店。虽然学校条件限制，学生只能在周末及节假日打理店铺，但暑假及寒假，却是个实践的黄金时期。这让我们大受启发：我们可以用个人开网店的方式，鼓励学生学以致用，以工作促进专业学习，以理论知识换取工作业绩。实践证明：学生对这种实践方式是比较欢迎的，也是比较可行的。
三、实践型电子商务实训教学实践思考
我们电子商务组紧密联系市电子商务协会、校企通等单位，形成校企合作网络，在校内设立电子商务工作室。在进行充分调研的基础上，我们进行了电子商务实践教学模式的实践，并取得了一定的绩效。
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