微信群名篇1
2、组建的类型+查找相关内容。当想为家庭群起个好听的微信群名称时,可以运用组建的类型+查找相关内容(参考他人的家庭群的起名名称来提取)为家庭群起个好听的名称,如:组建的类型【家庭】+查找相关内容【相亲相爱】,那么我们可以为微信群名称起名为【相亲相爱一家人】、【家人为大】、【家,温暖港湾】等等。
3、文艺好听的字+组建的类型。当为师生、同事、同学等之间来为微信群名称起名时,可以运用富有文艺气息的好听的名字起名,如:文艺好听的字【文艺】+组建的类型【同事】【同学】,那么我们可以为微信群名称起名为【神韵范十足】、【灿烂时光】等等。
4、青春无敌
5、时光匆匆
6、可爱至极
7、时光不去
8、爸比妈咪,MI
9、儿时的回忆
10、闺蜜
11、爱人
12、美少女
13、篮球少年
14、永远永远,在一起
15、有爱的大家庭
16、团团圆圆
17、青春常在,时光依旧
微信群名篇2
1、微信群之所以修改不了群名称,很有可能是微信人数过多,再加上你不是群主的原因,根据微信规定,微信人数超过100人,只有群聊创建者能够修改群聊名称,群聊里面的其他人是不能进行修改的,若想修改的话需要联系群主。
2、在微信人数没有超过100人的情况下,微信群里每一个成员都可以修改群聊名称,但是微信群人数超过100人,只有群聊创建者能修改群聊名称,群聊里面的其他人是不能进行修改的。
3、这种设置是微信系统默认的,在群聊的时候也是不能进行设置的,所以说要是你修改不了群名称,多半是你不是群主,可以私聊联系群主进行修改。
(来源:文章屋网 )
微信群名篇3
2、平胸怪兽群
3、中央空调群
4、群里都是时光里最爱的人
5、此处是养猪场老板
6、群里人都是高冷男神闪瞎眼
7、此群钛合金直男扎堆
8、傻大猪蹄子专属群
9、爸妈好女婿挑选群
10、群里都是养猪的大哥
11、凑不要脸的群
12、二愣子群
13、小二哈群
14、这个群里都是一沓会撩人的粪
15、未来家庭主男群
16、短腿老公公群
17、我的小奶狗群
18、糟糠之夫群
19、特别关注群
微信群名篇4
2、我爱我家
3、和和气气一家人
4、家有儿女
5、全家福
6、团团圆圆
7、中国好家族
8、四世同堂
9、合合美美
10、欢喜同堂
11、人间第一家
12、儿女天天乐
13、爱不散
14、家族名单
15、家族小铺子
16、家和万事兴
17、吉祥三宝
18、中国美食协会
19、×家大院
微信群名篇5
2、流绪微梦
3、痛定思痛
4、月光倾城
5、离经叛道
6、梦回旧景
7、兄弟四人
8、激情四溢
9、姐妹四人有福同享
10、心安勿忘
11、浮生若梦
12、沧桑笑容
13、一抹红尘
14、眼角笑意
15、四个美女
16、放心不下
17、无处安放
18、只能用沉默回答
19、四匹狼
20、两重心事
21、兄弟四人有难同当
22、折现浪漫
23、眼神调情
24、稚气未脱
微信群名篇6
2.只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。
3.骏马是跑出来的,强兵是打出来的。
4.志在峰巅的攀登者,不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
5.松软的沙滩上最容易留下脚印,但也最容易被潮水抹去。
6.凡事顺其自然,遇事处于泰然,得意之时淡然,失意之时坦然,艰辛曲折必然,历尽沧桑悟然。
7.人最值得高兴的事:父母健在,知己两三,盗不走的爱人。其他都是假象,别太计较。
8.如果把才华比作剑,那么勤奋就是磨刀石。
9.崇高的理想就象生长在高山上的鲜花。如果要搞下它,勤奋才能是攀登的绳索。
10.少一点预设的期待,那份对人的关怀会更自在。
11.只有品味了痛苦,才能珍视曾经忽略的快乐;只有领略了平凡,才会收藏当初丢弃的幸福。
12.不论你在什么时候开始,重要的是开始之后就不要停止。
13.只会幻想而不行动的人,永远也体会不到收获果实时的喜悦。
14.思想如钻子,必须集中在一点钻下去才有力量。
15.比别人多一点努力,你就会多一份成绩;比别人多一点志气,你就会多一份出息;比别人多一点坚持,你就会夺取胜利;比别人多一点执着,你就会创造奇迹。
16.假如我不能,我一定要;假如我一定要,我就一定能。
17.不抱有一丝幻想,不放弃一点机会,不停止一日努力。
18.自己选择的路,跪着也要把它走完。
微信群名篇7
1、目的为更好的加强部门之间的沟通联络,提高办公效率,特制定本制度。、适用范围本制度适用于酒神公司所建立的微信群、基本要求.1、指定微信群名,明确应加人员、微信内容及群管理员。
2、群成员一律实名制。操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角***标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。
3、命名规则:部门+姓名;例如:“销售部-张三”。
4、严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员,一经发现则按照相关条例进行处罚。
5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题,相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法,如超过30分钟依然没有回应或解决的,则按照公司相关条例进行处罚。
6、禁止在群内不良倾向、、、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象,一经发现则按照相关条例进行处罚。
7、如果群内成员不停从群管理、执意退群,则以警告处分,退群带来的后果个人承担。
8、对于公司对外的分享信息,每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。、本制度自之日起执行。
公司微信群管理规定
本***流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定,禁止出现不良***治倾向、、等内容。.严格保守公司秘密,对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员,一经发现则按相关条例进行处罚。交流中,禁止诋毁公司及其各部门和员工形象,禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。.严禁在群内、、病毒链接,一经发现,予以警告处分。.如果群内成员不听从群管理,执意退群,将给以警告处分,并又退群带来的后果由个人自行承担。.对于公司对外分享的信息,每个群的成员都有义务分享到朋友圈,增加活动效果或公司影响力。严禁过度在群里发***片,可以把好的***(照)片分享到朋友圈或者是把链接发到群里面。.全体员工必须学会并灵活使用微信,以保证公司指令传达到位,无故不接、推诿将追究各部门负责人责任。.保持网络畅通,对于在群内反映的问题,相关部门负责人应及时予以回复确认。
10.工作群中要积极散播正能量,禁止散播负面信息。
11.严禁在群内商业广告及其他有害信息。
12.各部门领导负责自行监督。
公司微信群管理规定范文
一、微信群管理要求
(一)进群要求
1、深缝协微信群只加协会会员单位,非会员非请勿入。、群成员一律实名制。具体操作步骤:进入微信群后,点击屏幕右上角的***标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。
(二)信息要求
1.务实、效率、正面,重在价值分享。、倡导“干货”分享,欢迎正能量话题讨论。、衣车和缝配件行业相关新闻,新工艺新产品报到。、鼓励分享时***、财经、科技等有价值信息,内容请在200字内,超过则使用链接分享。、可以发广告,但同样内容仅限一次。
2.严禁负面消息。、允许发***,***片内容健康,不得有***、等内容,不可恶意刷屏。、聊天内容不得包含任何恶意人身攻击行为,在群里漫骂他人,出粗言者。、不提倡***治话题出现,所有管理员均有权随时终止***治话题。晚上23:30至早上07:30休息时间段请勿群聊。
(三)微信群管理规则
1.微信群统一由秘书处管理,执行微信群管理规定,负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。.每日检查群成员,不应加入人员予以剔除。.对群成员非本群应发容有权制止,并指导其相应的内容,有权终止不合时宜的话题和言语。、负面广告信息者警告一次,第二次再发直接清退出群。、不得带有煽动性、过激性的信息,违者直接清退出群。、不尊重他人或故意打断其他成员的发言,警告处理。、未经群主或管理员同意,不得擅自拉人进群。
三、本办法自之日起实施,请遵照执行。
公司微信群管理规定范文
1、目的为更好的加强部门之间的沟通联络,提高工作效率,特制定本制度。、适用范围本制度适用于美达公司所有部门的微信群。
基本要求
⑴、指定微信群名,明确应加人员、微信内容及群管理员。⑵、群成员一律实名制。操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角***标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。
⑶、命名规则:部门+姓名;例如:“销售部-张三”。
⑷、严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员,一经发现则按照相关条例进行处罚
。⑸、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题,相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法,如超过30分钟依然没有回应或解决的,则按照公司相关条例进行处罚。
⑹、禁止在群内不良倾向、、、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象,上班时间严禁在群内跟工作无关的信息,一经发现则按照相关条例进行处罚。
⑺、如果群内成员不听从群管理、违反群规,则以警告处分,并勒令退群。、本制度自之日起执行。
2021年度***QQ、微信工作群管理制度
为完善我委信息审核制度,现特制定委QQ、微信工作群管理制度,请委属各局、股、室参照执行。
第一章总则第一条为方便委内部信息交流,提高办公效率,同时确保QQ群、微信工作群的合理利用及规范管理,特制定本办法。
第二条该办法仅限于委内部所有职工
第二章QQ群、微信群管理第
三条QQ群、微信工作群由群主负责日常管理。群主负责QQ、微信工作群成员的准入、准出,负责对本群群内成员聊天内容的监督、违规处理等;每周要检查群内成员,对不应加入或未实名加入人员予以剔除出群;对群成员非工作性质等相关内容有权予以制止,及时终止不合时宜的话题和言语;对群成员的有利于全局性工作的信息、意见建议,要及时做好记录并向有关领导汇报。
第四条、转载信息必须遵守和符合国家有关规定。禁止下列信息:
(一)反对宪法所确定的基本原则的;
(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家***权,破坏国家统一的;
(三)损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(五)破坏国家宗教***策,宣扬和封建迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)散布秽、、、、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
微信群名篇8
[关键词]信息化 活动平台 微信平台 移动服务
引言
群众文化培训、文化活动作为文化馆服务工作的重要组成部分,既是履行休闲、娱乐、教育职能、文化传承的重要途径,也是增强群众使用文化馆的意识、传播文化知识、与群众建立和谐融洽关系、提高文化馆利用效率和知名度的有效载体,目前越来越受到公共文化管理部门的重视。如果利用互联网信息化服务平台,为群众提供便捷的文化服务,将会大大提升文化馆在信息化时代的服务水平。
一、应用背景
随着科学技术的高速发展,信息化应用平台在大众的普及,使得原来完成一项费时费力的事务已经变成触手可及。例如,浏览网上商城的商品信息,直接点击一键下单,轻松地完成网上购物,信息化技术提供非常便捷的服务,从而使用户获得更好的使用体验。然而,目前很多地区的文化馆对于群众文化活动、培训的管理,还处于传统手工的管理方式。操作流程大概这样:文化馆在门户网站了活动公告、培训公告(或在文化馆贴出了活动、培训海报),在指定的时间、地点接受群众的报名,群众可通过电话来报名登记,也可以到现场报名登记,这个报名过程填写很多资料信息(下次报名同样要重复同这个环节),这个报名对于群众或工作人员都是增加了很大的工作量和时间,签到也类似相同情况。后续考勤、统计等都是通过工作人员手工来完成,这样不但工作繁琐,效率低、分析不全面,又容易出差错。在信息化技术高度发达的今天,必然有成熟的解决方案来解决上述的问题。
二、实现方法
(一)系统架构设计
整体框架采用S***的MVC的架构,前端表现层和后台数据交互统一采用JSON或XML,前台框架只负责页面展现,不包含业务逻辑,有利于专业分工和系统的后期维护。后端控制层支持SNA的系统架构,通过框架内置的SESSION管理,隔离对会话状态的依赖。
业务逻辑层基于Spring,通过注解和IOC的编程模式进行Bean的解析、管理。通过AOP的面向切面的编程模型实现应用、模块开发的各层、各功能的有效解构,降低相互依赖数据持久层负责数据的持久化工作,屏蔽业务逻辑层对后台数据的处理,数据持久层框架全面兼容Mybatis,通过扩展,支持水平、垂直数据处理,支持大用户、大数据量的访问要求。服务调用层基于开源NIO高性能框架,支撑Mina、Netty等。支持Hessian、Rest、Http等多种协议。
架构关键技术:
1、Ajax Web框架,采用JS、Ajax、JSON、CSS前后台分离,支持JSP、HTML多种表现技术。
2、整理采用S***的MVC架构,通过数据适配插件屏蔽表现层和业务层差异。Session管理,支持无状态的SNA架构;
3、通过IOC注解的方式实现Bean的解析和管理,采用AOP面向切面的编程模式来解析。
4、自主数据持久框架,完全兼容Mybatis,通过水平、垂直分库等支持大数据量处理,服务调用Netty、NIO高性能框架,支持常用的XML,HTTP协议。
(二)系统功能设计
1 、系统功能***
2、应用功能模块设计
本系统在功能设计上主要体现在两大模块:一、培训管理模块,二、活动管理模块,围绕着这两大模块展开的一系列应用设计。
(1)培训管理流程描述
培训管理模块包含了“培训项目管理”、“课程管理”、“课程排期管理”、“课程报名管理”、“课程抽签管理”、“培训签到管理”等模块功能。培训管理流程从设置培训项目、培训课程开始,管理流程步骤如下:
①“培训项目参数”,跟培训项目报名相关的主要参数“项目名称”、“报名时间段范围”、“录取公布时间段范围”、“招生简章说明”,“报名志愿数量”等。
②课程的,是在培训项目的目录下分布,设置相关的主要参数“课程名称”、“课程简介”、“培训时间段范围”、“总期数”、“总课时”、“招生人数”和“年龄段”等。
③程排期管理,根据课程总期数参数批生成排期记录,允许修改,删除中间排期记录时,系统自动顺延。
④程报名管理,课程后,在培训项目设置的报名时间范围内接受群众用户报名登记(网上或微信)。工作人员可以查询、删除、修改报名状态记录,插班、调班处理。
⑤报名人数超出招生人数,采取抽签来决定录取的方式。
⑥训时间到了,开始培训签到处理(WEB后台签到、微信签到)。
⑦计分析报表。
(2)活动管理流程描述
活动管理模块包含了“活动信息管理”、“活动报名管理”、“活动签到管理”等模块功能。活动管理流程从活动信息开始,管理流程步骤如下:
①动信息,设置相关的主要参数“活动名称”、“活动描述”、“报名时间段范围”、“签到时间段范围”、“活动时间段范围”、“名额”和“年龄段”等。
②动报名管理,活动后,在设置的报名时间范围内接受群众用户报名登记(网上或微信)。工作人员可以查询、删除、审核报名记录。
③动时间到了,开始活动签到处理(WEB后台签到、微信签到)。
④计分析报表。
(3)微信活动报名流程描述
微信平台应用服务程序调用活动平台提供的活动信息输出的webservice接口,遍历读取接口返回的数据模型对象,组装成数据集合列表,并显示微信端界面上。活动列表主要信息字段:活动名称、活动时间段、***片、活动地点,点击***片进入“活动详情”界面,这里将显示更详细的信息,包括活动报名剩余名额、活动介绍、报名时间段、签到时间段、活动信息浏览人次(如下***所示)。如果用户要报名该活动,直接点击“报名”按钮,微信端将调用平台提供的活动报名webservice接口,返回报名登记处理结果,完成报名操作。对于未绑定的用户帐号的,点击报名时将会进入注册界面,可填写简单的注册信息,提交后可登录微信进行报名操作。
3、微信培训签到接口设计
培训活动管理系统提供签到调用的webservice接口,再到微信端扩展二次开发对接webservice签到接口,可以让用户打开微信端的培训签到菜单功能,扫二维码完成签到处理。
(1)议描述
接口采用基于SOAP协议的WEB Services实现。通信双方以客户-服务器方式建立连接,只提供一次交互,不保持连接。培训活动管理系统作为WEB Service的server端,提供培训信息输出的接口,微信端作为接口的客户端主动发起请求。
(2)议流程
一个正常的培训签到业务如下所示:
①户端发起Web Service 签到请求,包括帐号、密码、培训课程ID。
②训活动系统接收到请求,后台逻辑处理后返回处理结果给WebService客户端。
(3)要数据模型
①入数据
SimpleInputInfo 简单输入数据模型
②出数据
ActivityListResult 返回信息列表对象模型
tResult 返回信息列表对象模型
(4)息响应系统
微信核心处理服务用于接收和验证从微信平台发送过来的消息, 该模块由Tomcat 和Servlet 搭建而成。其中消息验证模块, 是利用微信平台发送过来的signature、timestamp、nonce 三个参数以及与平台实现约定好的令牌来进行验证。参数详细描述:加密签名 signature 是采用SHA-1 对由token、timestamp、nonce 三个参数按照字典排序拼接成的一个字符串进行加密而成的。系统利用token、timestamp、nonce 三个参数进行加密之后与signature 进行匹配,若相同则表示消息真实可靠。除了验证参数之外, 还有消息实体内容用以后续的系统处理, 实体内容采用XML 格式, 具体结构如下(以事件消息为例):
123456789
①ToUserName 为微信机构号, 服务号在微信平台号的唯一标识符。
②FromUserName 为发送方的微信号(Openid), 用户的唯一标识符。
③CreateTime 为消息创建时间。
④MsgType 为消息类型。在微信平台共定义了文本消息(Text)、***片消息(Image)、语音消息(Voice)、视频消息(Video)、地理位置消息(Location)、链接消息(Link)以及事件消息(Event)7 种, 由MsgType 来描述。针对不同的消息类型, 具体的结构有细小差别。
⑤Event 为事件类型, 仅当为事件消息时有效, 包含:订阅(Sunbscribe)事件, 当用户关注公众号时生成; 取消订阅(Unsubscribe)事件, 当用户取消关注公众号时生成; 自定义菜单事件(Click), 当用户点击公众号界面中的菜单时生成。
⑥EventKey 为事件值Key, 与自定义菜单接口中的Key值对应, 用以确定用户点击的菜单按钮。
(5)息推送系统
由于响应系统是被动接收用户发送来的请求, 无法满足一些实时通知的功能, 如公告通知、系统实时提醒等, 所以运用微信平台提供的客服接口给特定的用户发送消息。系统在接收到推送事件之后, 利用Http-Client 登录微信平台并获得访问令牌(Access Token), 随后将需要推送的内容打包成JSON 格式发送给微信平台, 并由平台推送给用户。推送的消息格式有发送文本消息、发送***片消息、发送语音消息、发送视频消息、发送音乐消息、发送***文消息。
三、结果
广州市文化馆是2015年6月正式上线培训活动平台,同时开通微信培训、活动报名,系统上线一年的时间内正式举办了128场培训班,注册用户:4850人,报名:5680人次。广州市文化馆为群众用户提供了一个便捷的培训、活动报名途径,让广大群众能零距离地享受和体验到优质的文化服务。
结语
通过广州市文化馆培训活动平台与微信平台的对接整合对外,公共文化服务更加零距离、实时地贴近群众。在信息化进入移动互联的时代,让用户获得更好的便捷文化服务体验,这源自于文化馆对公共服务质量上大幅的提升。反过来,群众积极地参与培训、活动,增强线上线下的活跃度,提高文化馆的人气氛围,带动文化馆服务质量和知名度的提升,文化馆和群众创造双赢的局面,也体现文化馆创造的良好社会效益。
参考文献:
〔1〕郭利敏,张磊,赵亮.***书馆微信服务应用开发.现代***书情报技术,014,30(5):P96-101;
〔2〕李绍权.基于ESB的异构系统集成实现[J].计算机应用,008,28(2):P538-540;
〔3〕张蓓,窦天芳,张成昱等.开发模式下***书馆微信公众平台服务的设计与实现[J].现代***书情报技术,2014(1):P87-91;
微信群名篇9
强力推行“警务微信”极大提升群众安全感和满意度
随着社会的发展进步和信息时代的来临,微博、微信等现代网络沟通交流工具已取代手机短信、邮箱等越来越多地普及到民众的日常生活当中,为了让基层警务工作适应信息时展的要求,加强警民沟通联系,加强警民沟通联系,突破基层警力不足的制约瓶颈,借力“微”平台发挥大作用,更好的提高工作效能,更好地宣传公安工作,更多地发动群众积极参与治安工作和平安建设,宿州市公安局北关派出所紧跟信息时代脚步,积极与信通部门联手,创新警务信息化举措,推出以“北关派出所”命名的***微信公众服务平台,该平台具有信息、预警防范、警民互动、助力打击等功能,在服务实战和便民利民方面可以发挥很大的作用。该所警务微信平台不同于一般的微信用户,公众只要登陆微信软件从通信录公众服务号中搜寻“北关派出所”便可进行关注,该平台不但可以即时信息,还可以与群众互动,民众可根据自身的需要自由对出入境、户籍、交通、治安等相关业务进行咨询和办理,同时可与派出所进行对话提出意见建议等。
一是预警防范。“临近假期,请大家外出期间关好窗、锁好门,车辆停放时切记上好锁,贵重物品要放好,不要将大量现金放在家中,以防被盗。”北关派出所“警务微信”成功开通后,辖区群众时常会收到像这样的提示微信。派出所通过该平台定期辖区相关警情信息,提醒公众自我防范的注意事项,提高群众自防的意识和能力,从而减少群众受到不法侵害蒙受损失的几率,也从一定程度上降低了辖区的发案率。
二是警民互动。目前,北关派出所12名民警、49名协勤全部注册了微信号,只要群众有需要,拿出手机“喊一喊”,就可以找到民警咨询、办事。群众可通过该平台,以文字、***片、语音等多种形式向派出所咨询提问和建议留言,与派出所进行即时对话沟通,及时对辖区治安、户***等工作中存在的问题和不足提出意见,如此一来有效地拓展了派出所征求群众意见的渠道,助力改进和提升基层公安工作水平。
三是助力打击。该平台可为派出所处警工作提供有力信息支撑。北关派出所将其作为打击犯罪、治安防范、服务群众的有效载体,提升了群众的安全感和满意度。据不完全统计,“警务微信”通过群众提供的线索,侦破刑事案件7起,抓获各类违法犯罪嫌疑人5名、抓获在逃人员2名,处置群体性事件9起,有效调解各类矛盾纠纷57余起。为现代警务的“事中指挥”,提供坚实的信息支撑,大大提高了公安机关快速、精确打击现行犯罪的能力。
微信群名篇10
摘要:文章基于微信公众平台,以***书馆微信服务为研究对象,对我国公共***书馆的微信用户名设置、认证情况、账号类型、服务功能、群发消息频次及内容做了详细的调查和分析,在此基础上,总结出我国公共***书馆微信服务的优点及存在的不足。
中***分类号:G252文献标识码:A文章编号:1003-1588(2014)12-0017-03
收稿日期:2014-11-15
作者简介:缪玲玲(1990-),南京航空航天大学情报学2012级在读硕士;袁红卫(1968-),南京航空航天大学***书馆副研究馆员。1我国公共***书馆微信服务情况调查及分析
笔者调查选取的对象为“中国国家***书馆”网站公布的公共***书馆(以下简称“公共馆”),通过在微信平台“公众号搜索”框中输入各公共馆的名称检索其微信号。统计和筛选后发现,截至2014年5月1日,已开通微信号的公共馆共有53家,包括1家部级公共馆、15家省级公共馆和37家市级公共馆。其中,省级公共馆占全部省级行***单位的的44.1%,市级公共馆占全部地级行***单位的10.7%。由此可见,我国公共馆微信数量虽然已经初具规模,但还没有完全普及,尤其是市级公共馆微信服务的开展力度亟需加强。
1.1用户名设置
调查显示,每家公共馆微信号的用户名几乎都保留公共馆本来的名称。经研究发现,用户名称如果设置规范,会为用户的搜索和使用提供更多的便利。公共馆微信号的用户名会在一定程度上影响用户的行为,即如果其名称设置不规范,其和推送的信息可信度和准确度将受到质疑。
1.2认证情况
从整个调查过程发现,经过认证的公众号(加v)数量每天都在快速增长中,最终数据显示,认证总数占比37.7%左右。微信认证是微信公众平台为了确保公众账号信息的真实性、安全性而提供的服务。微信认证后,将获得更丰富的高级接口,向用户提供更有价值的个性化服务。笔者认为,微信认证在一定程度上规范了微信公众号主体的行为,认证标识是微信公众号安全性和真实性的象征,对用户而言是一种保障,而给公众号本身带来的是功能的进一步强化。
1.3账号类型
从调查数据来看,公共馆微信号中有一些是服务号(28.3%),一些是订阅号(71.7%)。二者的区别见表1。
表1微信服务号和订阅号的区别
二者区别服务号订阅号群发消息1条/月1条/天显示效果显示在用户列表中隐藏在订阅号文件夹中消息提醒即时提醒不提醒自定义菜单可以申请认证后可以申请从服务号和订阅号各自的特点可以看出,订阅号每天都可群发一条消息,而服务号一个月才能群发一次,因此,在群发消息的权限上,订阅号更具有优势。服务号群发消息的数量限制使得其群发的消息必须精益求精。而对于订阅号而言,每天群发的消息显得更易于选择和管理。此外,服务号可以自由申请自定义菜单,而订阅号必须在认证后才可以申请,在这一点上订阅号受到了一定的限制。
1.4功能介绍和被添加自动回复功能
调查显示,约40.1%的公共馆微信号的功能介绍涉及服务的具体内容,如首都***书馆、上海***书馆。16.7%的功能介绍主要是馆内布局、服务宗旨等,如湖北省***书馆等。此外,有的功能介绍并没有给出具有参考价值的信息。公共馆的微信号在用户首次对其添加关注时,会显示一条被添加自动回复的信息。此外,有些自动回复信息具有导航的作用,形式主要是“回复……,查看……”。还有的会给出地址、联系方式、开馆时间等信息。在笔者的调查对象中,只有极少数公共馆没有设置功能介绍和被添加自动回复功能。
功能介绍是在用户未关注该账号时能够浏览的信息,其重要性不言而喻。而被添加自动回复功能,在一定程度上,体现了该***书馆微信号的服务态度和质量,是***书馆给用户的第一印象,功能介绍是否准确,自动回复的信息是否具有亲切性、导向性,都会潜移默化地影响用户的使用效果和用户满意度。
1.5自定义菜单
调查显示,有16个公共馆的微信号设置了自定义菜单,占总量的30.2%。结合账号类型可以发现,拥有自定义菜单的公共馆微信号大多是服务号,少量是订阅号,经过研究发现,由于其经过了微信认证,因此同样获得了自定义菜单的权限。自定义菜单大都会提供一些基础的服务,如馆务公告(活动预告、馆内动态等)、资源推荐(纸质资源、数字资源等)、读者服务(申请/绑定/解绑读者证、修改密码等)、***书服务(***书查询、借阅、续借等)。其中,有些公共馆微信号的自定义菜单是十分值得借鉴的。如山西省***书馆的资源服务类目里就有“古籍保护”的内容,这是其他公共馆的服务里所没有的;首都***书馆提供了对讲座的微信直播,大大增加了用户使用***书馆微信的兴趣;上海***书馆和苏州***书馆都提供了对附近***书馆的指引服务,方便了用户的使用;沧州***书馆在推荐书目时则有具体的划分,满足了不同类型用户的需要(见表2)。表2值得借鉴的公共馆微信号自定义菜单
***书馆类别公共***书馆账号类型自定义菜单省级***书馆山西省***书馆服务号资源服务:古籍保护首都***书馆v订阅号直播:讲座直播间上海***书馆v服务号发现:附近的***书馆、大事记市级***书馆南京***书馆服务号数字资源:参考咨询、馆际互借、维普期刊、***府信息苏州***书馆服务号发现:附近的***书馆中山市***书馆服务号服务:流动***书馆;资源:地方文献沧州***书馆v订阅号精彩内容:成人新书推荐、少儿新书推荐、特色***书推荐、参考咨询***书推荐、数字资源推荐缪玲玲,袁红卫:我国公共***书馆微信服务调查研究缪玲玲,袁红卫:我国公共***书馆微信服务调查研究自定义菜单目前支持两级类目:一级类目支持三项内容;二级类目在一级类目的基础上,扩展出更多服务。它最大的优点是减少了用户的认知门槛,可以将公众账号里的重点信息入口直观地暴露给用户。当用户进入到公众账号时,可直接了解相关的服务。
1.6群发消息的频次和内容
1.6.1频次。从调查过程中发现,有13家(24.5%)***书馆公众号并没有群发任何信息。其余的40家(75.5%)***书馆中,有17家公共馆微信号几乎每天都会群发1条信息给用户,账号类型都是订阅号。而服务号原则上每月仅可群发1条信息,因此,表中账号类型为服务号的公共馆微信号要么按1条/月的频次群发信息,要么几个月群发1条信息,数量屈指可数。总体而言,公共馆微信订阅号的群发频次比服务号的要高。相比于订阅号庞大的信息量,服务号在这方面显得非常薄弱。除了每天、每月或几个月群发1条信息外,还有些公共馆微信号保持在平均3~7条/月的发送频次,每月群发信息的时间和次数不定。
1.6.2内容。统计调查结果显示,公共馆利用微信推送消息的主要内容除了活动预告、通知公告、书刊推荐等基本信息外,还有很多服务内容是值得学习和参考的。
2我国公共***书馆微信服务的优点
2.1部分公共馆群发消息层次清晰、前后具有明确的统一性
首都***书馆、深圳市***书馆、黑龙江省***书馆和温州市***书馆微信号是做得比较好的几个公共馆微信号,不仅群发消息十分频繁,而且推送的内容具有条理性。如首都***书馆微信号,几乎每天都会群发消息给用户,这种做法不仅使***书馆的服务得到了推广,同时也起到了宣传作用,增强了用户粘性。
2.2少量公共馆不仅是实体***书馆的信息平台,同时也开展线上服务
微信作为一种即时通讯软件,不仅是信息、人际交流的工具,还应亲自发挥其作为网络媒介的更大作用。当用户不能到实体***书馆享受服务时,微信平台的作用就凸显出来。除了一些可以通过微信提供的查询、咨询和读者借阅证相关服务外,公共馆微信还应该给用户提供更多种类型的信息或服务。如黑龙江***书馆推送的消息中就有一项“指尖阅读”的主题,沧州***书馆定期与用户分享“名人名言”,合肥***书馆几乎每周都会群发主题为“合***采撷”的消息,内容涉及一些精美文章、励志片段、生活建议等。
3我国公共***书馆微信服务的不足
3.1大多数公共馆群发消息缺乏系统性、及时性
除首都***书馆、深圳市***书馆、黑龙江省***书馆之外的大多数公共馆的微信号,在群发消息内容上显得杂乱无章,群发时间毫无规律可言,使用户在使用这一服务时,难以准确把握***书馆动态,更谈不上快速获得自己想要的信息。如青岛市***书馆微信号,每次群发的消息就涉及多种主题,在某种程度上看似具有一致性,但由于其在群发消息时并没有进行系统规划,归纳出一个主题,诸如“节日活动”之类,信息缺乏深度加工,使得用户在接收时达不到预期效果。
3.2公共馆普遍没有对用户进行深入了解和细分
在关注公共馆微信号时,用户并没有收到诸如“用户基本情况调查”等消息。如湖南***书馆在群发消息时,针对不同类型用户的消息都会统一,并没有针对其特殊性做明确的区分。在信息需求多样化和个性化信息需求激增的环境下,公共馆微信号对用户一概而论的行为并不可取,甚至亟须摒弃并调整。用户细分,可以使公共馆在群发消息时更具有针对性,服务的效果也更加显著。用户也不需要花费大量时间在众多垃圾信息中进行二次检索和筛选。在群发消息后,缺乏适当的评价和反馈机制,无法衡量推送的信息是否满足用户的需求。
3.3不能保证***书馆电子资源的及时获取
从目前各公共馆微信提供的服务来看,对于馆藏资源的获取仅限于纸质文献资源,在推送消息时,虽然会同时推送纸质资源以及电子资源的更新情况等,但并不能通过微信直接获取馆藏的电子资源,包括数据库中的文献或影视、光盘资源的直接***等。这项服务的开发可能涉及***书馆、数据库、微信等各方的权益,在用户有此需要而且非常迫切的情况下,最终能否实现还需要时间来证明。
参考文献:
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[2]白浩,郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化,2013(4):78.
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