学文网老年友善机构创建第1篇
一、工作目标
通过开展老年友善医疗卫生机构创建活动，推进医疗机构全面落实老年人优先***策，优化老年人就医流程和环境，提供老年友善服务，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，维护和保障信息化时代下的老年人合法权益，提升老年人看病就医满意度。
到2021年，50%以上的综合性医院、中医医院、康复医院、护理院和基层医疗机构成为老年友善医疗机构。到2022年，80%以上的综合性医院、中医医院、康复医院、护理院和基层医疗机构成为老年友善医疗机构。
二、创建范围
2021年，县人民医院、县中医院、圣和老年病医院及各乡镇卫生院必须建成老年友善医疗机构，鼓励其他各级各类医疗机构参与。到2022年，县内各级各类医疗机构均成为老年友善医疗机构。
三、具体措施和创建内容
（一）老年友善文化
1.各医疗机构要倡导以人为本的理念，大力营造尊老、爱老、敬老的老年友善文化氛围。
2.机构愿景或文化中有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容。
3.职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等要求。
（二）老年友善管理
1.建立老年友善医疗机构的运行机制。
2.建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制。
3.建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制。
4.建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。
（三）老年友善服务
1.完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式。提供多渠道挂号服务，畅通老年人预约挂号渠道，为老年患者就医提供方便。根据老年人患病特点和就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源；医联体的核心医院向医联体内基层医疗机构预留一定比例的预约号源，方便老年人通过村（社区）预约转诊就医。
2.建立老年人就医绿色通道，确保智能设备配有人工值守。有专/兼职社会工作者承担老年人服务相关职责，挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口。常态化***情防控期间，机构入口可通过增设老年患者“无健康码”通道、配备人员帮助老年人进行健康码查询等方式，协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查。
3.县内各二级综合性医院要在老年医学科或内科门诊开展老年综合评估服务。有条件的二级综合性医院要开设老年医学科，到2022年，县内二级综合性医院设立老年医学科的比例达到50%。要积极开展老年专科门诊、用药咨询、营养评估、护理门诊等特色服务。开展老年人综合评估和老年综合征诊治，推动老年医疗服务从以疾病为中心的单病种模式向以患者为中心的多病共治模式转变，对老年患者高风险因素给予早期识别与干预，保障医疗安全。
4.拓展中医药健康养老服务领域。县中医院要以中医药特色老年健康中心或老年病科为依托，综合性医院要以中医科为依托，加强中医特色老年人康复、护理服务，积极开展中医药特色诊疗服务，促进优质中医药资源向村（社区）、向家庭、向养老服务机构延伸。
5.大力发展老年照护服务。基层卫生医疗机构要结合实际，可通过签约、巡诊、健康扶贫、老年健康管理等多种方式为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护、失能评估、医养结合等个。鼓励县内各二级综合性医院设立康复医学科，支持基层医疗卫生机构利用现有富余编制床位开设康复、护理床位。
6.注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，开展多学科合作诊疗，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。
7.对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。
（四）老年友善环境
1.各医疗卫生机构要加强无障碍设施建设，确保设施设备的安全性、便利性、适老性，为老年人提供安全便捷舒适的就医环境。
2.机构内标识醒目、简明、易懂，具有良好的导向性。
3.机构内地面防滑、无反光。设置有无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出。
4.适老性病房温馨整洁。病房中应当配有时钟和提示板，温、湿度适中，家具稳固。
5.门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），并方便取用；主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置均应当符合国家标准《无障碍设计规范》（GB50763）。
四、创建标准
老年友善医疗机构评价标准由上级卫生健康部门印发后另行印发。
五、创建程序
（一）医疗机构自评。各医疗机构对照本方案进行自评，自评合格的医疗机构，填写《省老年友善医疗机构申报表》，2021年3月底前向县卫生健康局申报。
（二）县级初审。县卫生健康局组织专家进行初审，对初审合格的医疗机构，在《省老年友善医疗机构申报表》上签署意见并加盖公章并上报。
（三）市级复审。市卫生健康委（市中医药局）组织专家或委托第三方对初审合格的医疗机构进行复审。2021年7月10日前，对复审合格者上报省卫生健康委。复审合格者作为“敬老文明号”等评先评优重要参考的基本条件。对达不到老年友善医疗机构标准的单位，将适情况取消“敬老文明号”等相关荣誉称号。
（四）省级审核。省卫生健康委、省中医药局组织专家，或委托第三方对复审合格的医疗机构进行审核，审核确定为“省老年友善医疗机构”，向社会公布。
六、工作要求
老年友善机构创建第2篇
一、彰显老年友善文化，着力完善老年人医疗服务优待***策支撑体系。区卫健局把“老年友善医疗机构”创建工作纳入卫健系统重点工作，统筹推进，严格要求辖区内为老年人提供医疗服务的各综合性医院、中医医院和基层医疗机构，在机构愿景或文化中必须有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容；职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等。同时，积极协调财***、医保、民***等部门，根据老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求，在人员和设备配备等方面争取支持。区财***每年投入5亿元补贴城乡居民医保及智慧化医养结合服务工作，投资近2亿元高标准建成智能化社会福利中心、老年活动中心，全力提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，积极营造老年友好社会浓厚氛围。
二、融合老年友善管理先进理念，打造智慧化机构养老品牌。面向老年人专业化养老需求，XX医院对接XX旅居养老十大品牌--XX养老服务有限公司，在医院内合作举办XX养护院，建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。养护院建筑面积7500平米，设有床位210张，有机融合医院优质医疗资源，实行日巡诊制度并开通就医绿色通道，建立老年友善医疗机构的运行机制，实现“重症快速进医院、康复立即回机构”。引入“慧济国际”养老管理团队和智慧化管理运营模式，建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制，严格按照国家最新的适老化建设规范，配备最先进的智慧化养老管理系统，从基本自理、部分自理、无法自理直至安宁疗护逐级设定11类护理标准等级，大力发展专业化的深度照护服务，失能、失智老人占比达到90%以上。同时，建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制，推出慧济舒适照护、慧济食坊、时间银行、志愿者之家、老幼同乐、宠物疗法多种特色智慧化服务，成为兖州机构养老的优质品牌。
三、推进老年友善服务，探索“互联网+”居家养老模式。针对大部分老人习惯居家养老的现状，在区中医院建设医院、机构、居家“三位一体”的智慧化居家医养服务平台，提供多渠道挂号服务，并将电子病历系统与全科医生助诊系统融合对接，打造了线上线下联动、院内院外协同、机构居家融合的信息化居家医养服务模式。通过组建以医师、专业护士、康复***师、专业照护师为主的居家医养服务团队，建立多学科诊疗体系，自主研发实现十多项常规检查的便携式“全科医生助诊包”，让移动巡诊、移动护理、药品配送等入社区、进家庭、到床前，不断优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，为居家老人提供健康查体、疾病***、健康管理、功能康复、预防保健、生活照护等连续性医养服务。
同时，积极引导XX街道社区卫生服务中心与XX医院合作、XX街道社区卫生服务中心与XX老年公寓合作，联合推行街道社区医养模式，打造医疗养老联合体，将智慧居家医养信息平台与基本公共卫生平台进行对接，对高血压、糖尿病、冠心病等慢病老年人，开展老年综合评估服务，进行定期回访、科学管理，为老年人提供居家养老、生活照护、身体指标监管、紧急救助及慢病管理等个性服务和远程诊疗服务，形成“居家体检医疗-健康数据上传-异常信息预警-专业团队跟踪服务”智慧型养老医疗服务链条，让老年人足不出户即可享受各类养老服务，全时段保障居家老人生命健康安全，切实增强医疗服务精准性、及时性、专业性。
四、聚焦老年友善环境，创新智能养老综合体。针对规模较大的新建城市社区，以“XX依养家”高端养老公寓为试点，打造“XX依养家”智能养老综合体。项目总投资6.2亿元，建筑面积6万多平方米。其中，XX依养家老年颐养中心项目，作为XX市***府工作报告涉及我区重点工作，项目建筑和内部装修全部采用适老化设计，设置有依养家医院、休闲活动中心、长者生活起居照护区、健身服务中心等功能分区，集优质机构养老、社区日间照料、智能居家养老为一体，现已入住50余人，二、四、五层入住率达到90%。中心在老人生活照护区配备无障碍通行、低位开关、一键急救按钮，房间内通过物联网技术连接心电、血糖等健康监测设备，以及灯光、空调、电视等生活电器，实时监测老人睡眠情况、生命体征以及离床时间，方便老人生活起居，一旦发生异常系统自动报警，工作人员即刻到位处置，全天候保障老人生命健康安全。
老年友善机构创建第3篇
一、彰显老年友善文化，着力完善老年人医疗服务优待***策支撑体系。区卫健局把“老年友善医疗机构”创建工作纳入卫健系统重点工作，统筹推进，严格要求辖区内为老年人提供医疗服务的各综合性医院、中医医院和基层医疗机构，在机构愿景或文化中必须有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容；职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等。同时，积极协调财***、医保、民***等部门，根据老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求，在人员和设备配备等方面争取支持。区财***每年投入5亿元补贴城乡居民医保及智慧化医养结合服务工作，投资近2亿元高标准建成智能化社会福利中心、老年活动中心，全力提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，积极营造老年友好社会浓厚氛围。
二、融合老年友善管理先进理念，打造智慧化机构养老品牌。面向老年人专业化养老需求，XX医院对接XX旅居养老十大品牌--XX养老服务有限公司，在医院内合作举办XX养护院，建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。养护院建筑面积7500平米，设有床位210张，有机融合医院优质医疗资源，实行日巡诊制度并开通就医绿色通道，建立老年友善医疗机构的运行机制，实现“重症快速进医院、康复立即回机构”。引入“慧济国际”养老管理团队和智慧化管理运营模式，建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制，严格按照国家最新的适老化建设规范，配备最先进的智慧化养老管理系统，从基本自理、部分自理、无法自理直至安宁疗护逐级设定11类护理标准等级，大力发展专业化的深度照护服务，失能、失智老人占比达到90%以上。同时，建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制，推出慧济舒适照护、慧济食坊、时间银行、志愿者之家、老幼同乐、宠物疗法多种特色智慧化服务，成为兖州机构养老的优质品牌。
三、推进老年友善服务，探索“互联网+”居家养老模式。针对大部分老人习惯居家养老的现状，在区中医院建设医院、机构、居家“三位一体”的智慧化居家医养服务平台，提供多渠道挂号服务，并将电子病历系统与全科医生助诊系统融合对接，打造了线上线下联动、院内院外协同、机构居家融合的信息化居家医养服务模式。通过组建以医师、专业护士、康复***师、专业照护师为主的居家医养服务团队，建立多学科诊疗体系，自主研发实现十多项常规检查的便携式“全科医生助诊包”，让移动巡诊、移动护理、药品配送等入社区、进家庭、到床前，不断优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，为居家老人提供健康查体、疾病***、健康管理、功能康复、预防保健、生活照护等连续性医养服务。
同时，积极引导XX街道社区卫生服务中心与XX医院合作、XX街道社区卫生服务中心与XX老年公寓合作，联合推行街道社区医养模式，打造医疗养老联合体，将智慧居家医养信息平台与基本公共卫生平台进行对接，对高血压、糖尿病、冠心病等慢病老年人，开展老年综合评估服务，进行定期回访、科学管理，为老年人提供居家养老、生活照护、身体指标监管、紧急救助及慢病管理等个性服务和远程诊疗服务，形成“居家体检医疗-健康数据上传-异常信息预警-专业团队跟踪服务”智慧型养老医疗服务链条，让老年人足不出户即可享受各类养老服务，全时段保障居家老人生命健康安全，切实增强医疗服务精准性、及时性、专业性。
四、聚焦老年友善环境，创新智能养老综合体。针对规模较大的新建城市社区，以“XX依养家”高端养老公寓为试点，打造“XX依养家”智能养老综合体。项目总投资6.2亿元，建筑面积6万多平方米。其中，XX依养家老年颐养中心项目，作为XX市***府工作报告涉及我区重点工作，项目建筑和内部装修全部采用适老化设计，设置有依养家医院、休闲活动中心、长者生活起居照护区、健身服务中心等功能分区，集优质机构养老、社区日间照料、智能居家养老为一体，现已入住50余人，二、四、五层入住率达到90%。中心在老人生活照护区配备无障碍通行、低位开关、一键急救按钮，房间内通过物联网技术连接心电、血糖等健康监测设备，以及灯光、空调、电视等生活电器，实时监测老人睡眠情况、生命体征以及离床时间，方便老人生活起居，一旦发生异常系统自动报警，工作人员即刻到位处置，全天候保障老人生命健康安全。
老年友善机构创建第4篇
为积极应对人口老龄化，关注老年人的疾病和功能状况，改善老年患者的就医流程，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，xxx区持续推进老年友善医疗机构建设工作。保障了老年患者的就医安全和就医质量，提高了老年患者就医满意度，更好地满足了老年人的健康及照护需求。
（一）顺应友善需求，臂画发展蓝***宏伟
面对日益增长的老龄化需求，xxx医院依靠敏锐市场嗅觉，先人一步，抢占市场先机，始终坚持“以医疗为基础，产业为支撑，康养为重点”的发展思路，秉承预防、医疗、保健、康复、健康教育及临终关怀“六位一体”的健康管理服务理念，坚持先行先试，填补市场空白。xxx医院研究吃透国家、省市相关***策和发展形势，推进市场化转型，加快医养融合，建设部级医养融合示范区。医院开设内科、外科、中医科、康复科、检验科、放射科等科室，省、市级医保已全面开通，突出中医、康复特色，设有2000余平米的专业康复中心和中医理疗中心。康复中心设有评估区、运动***区、作业***区以及传统***区，每个区域都针对不同需求的老年人提供相应的康复训练，最大程度满足老人康复需求。
（二）科学友善管理，借力提升服务水平
医院组建了以院长为组长的老年友善管理领导小组，统一组织、协调相关工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相关规章制度，将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系；制定了老年友善医疗机构建设的年度工作计划，定期总结、督导、整改；合理制定经费预算，经费预算涉及宣传、培训、辅具和移乘设备、无障碍通道（设施）建设、建筑与环境改造、家具购置等方面，为老年友善医疗机构建设提供有力的保障；开展老年医学专业技能培训，不定期开展交流活动，邀请南昌市三甲医院医生护士来xxx医院开展义诊、学术交流等活动，并定期组织开展有关老年友善医疗机构建设的全员宣传教育和培训；建立持续改进机制，开展老年护理相关知识和技能的培训。同时xxx医院为了更好的开展为老服务，不定期向全体医护人员开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培话训，帮助医护人员更好的了解老人，从而服务老人。
（三）创建友善环境，打造康养最佳境地
医院在着力改善老年友善环境。要求在门诊和病区主出入口设有无障碍通道，配建了无障碍设施，方便老人进出；在主要道路岔口处、建筑主出入口处、建筑内各楼层通道显眼处、电梯内外按钮，均设有颜色醒目、较大字体、简单易懂的标识，标识安装高度和位置恰到好处；院区内环境整洁，建筑物整体以暖色调为主，便于老人识别；结合中医理疗特色，在三楼中医理疗中心打造花园般的理疗中心，设有药浴区、中医理疗区，并引进“北针南灸”诊疗模式；院内铺设了防滑地板砖，区域之间连接平顺，防止老人院内摔倒；病室内有中央空调，温、湿度适中；长走道、坡道间隔、长楼梯拐角处均设有休息区或休息椅；病床之间以及病床与家具之间有足够的空间可供轮椅通行，病床旁边设置了呼叫器及清晰易于使用的床灯开关；室内家具稳固，带轮子的桌椅可随时随地制动，家具尖角、墙角处均安装有防撞护角、防撞条。
老年友善机构创建第5篇
德化县卫生健康局关于开展
建设老年友善医疗机构工作的实施方案
各医疗卫生机构：
为贯彻落实***的五中全会关于“全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，进一步优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，对老年人就医予以优先，更好地满足老年人健康服务需求，促进我县老年健康服务体系建设，根据《泉州市卫生健康委员会关于开展建设老年友善医疗机构工作的实施方案》（泉卫老龄函〔2020〕303号）文件精神，结合我县实际，制定实施方案如下：
一、目标任务
通过开展建设老年友善医疗机构工作，推进医疗机构全面落实老年人医疗服务优待***策，保障老年人合法权益,完善医疗机构各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、助老美德，推动建设老年友好社会，确保实现2021年县医院，2022年县中医院成为老年友善医疗机构，同时基层医疗机构2021年达到50%、2022年达到80%以上成为老年友善医疗机构的工作目标。
二、适用范围
综合医院和基层医疗卫生机构等为老年人提供医疗服务的医疗机构。鼓励其他医疗机构参与。
三、建设内容
（一）老年友善环境
1. 门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），
并方便取用；主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置均应当符合国家标准《无障碍设计规范》（GB50763）。
2. 机构内标识醒目、简明、易懂，具有良好的导向性。
3. 机构内地面防滑、无反光。设计有无障碍卫生间，门宽应
当适宜轮椅进出。
4. 适老性病房温馨整洁。病房中应当配有时钟和提示板，温、
湿度适中，家具稳固。
5. 合理规划科室布局，根据老年病人就诊需求设立老年全科
诊疗科，方便老年病人就诊，减少因布局不合理导致病人往返奔波，利用数字化手段优化诊疗流程，提高就诊效率，大力推行院内分级诊疗，让优质专家下沉到老年全科诊室，让信息化与智能化“多跑路”，实现老年人就诊“少跑腿”。
（二）老年友善文化
1. 机构愿景或文化中有关心、关爱老年人，保障老年人权益，
维护老年人尊严等内容，形成尊老、爱老和孝老的老年友善文化氛围。
2. 职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用
语等要求。医护人员能用尊敬的态度、易懂的语言文字或***片与患者、家属及其照护者沟通。向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，应用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息的公示。向老年人提供社会工作服务和志愿者服务，鼓励老年人积极参与志愿者服务活动。
（三）老年友善长效管理
1. 建立老年友善医疗机构的运行机制。
2. 建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制。
3. 建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机
制。
4. 建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模
式。
（四）老年友善诊疗服务
1. 提供多渠道挂号服务。完善电话、网络、现场预约等多种
挂号方式，畅通老年人预约挂号渠道。根据老年人患病特点和就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源；医联体的牵头医院向医联体内基层医疗机构预留一定比例的预约号源，方便老年人通过基层医疗机构预约转诊就医。
2. 优化服务流程，建立老年人就医绿色通道。有专/兼职社会工作者承担老年人服务相关职责。挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口，智能设备配有人工值守。常态化***情防控期间，机构入口可通过增设老年患者“无健康码”通道、配备人员帮助老年人进行健康码查询等方式，协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，为老年患者就医提供方便。
3. 县医院、中医院要设置老年全科诊室，试点开展“先全
科、后专科”的首诊模式。老年病人初诊先到全科诊室，经全科评估后进行全科就诊或再引导至相应的专科就诊，进行更准确更有针对性的***。老年全科诊疗设立综合慢性病管理制度，以老年慢性病主动筛查为特色，以多学科合作为基础，创新开展老年综合评估以及老年慢性病的预防、健康教育、管理和康复服务，对老年患者高风险因素给予早期识别与干预，保障医疗安全。中医医院要注重发挥中医药在治未病、康复等方面的优势，积极开展老年人中医体质辨识，中医健康管理等服务。
4. 基层医疗卫生机构要结合实际，可通过签约、巡诊等多种
方式为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性服务，
能够与上级医疗机构远程会诊，为老年人提供远程医疗服务。
5. 注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，开
展多学科合作诊疗，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。为患者提供具有老年特色和连续性的医疗照护服务，如用药咨询、营养干预、老年护理、急性医疗、中期照护、长期照护和安宁疗护等服务。
6. 对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、
误吸和坠床等项目，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。
四、工作措施
（一）提高认识，加强领导。为推进老年友善医疗机构建设进程，县卫健局成立开展建设老年友善医疗机构工作领导小组（领导小组名单和工作职责附后）。各医疗卫生机构要充分认识建设老年友善医疗机构对于深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义，加强组织领导，成立相关工作领导小组，将建设老年友善医疗机构工作纳入各医疗卫生机构重点工作。
（二）保证质量，狠抓落实。各医疗卫生机构要制订工作方案和年度工作计划，明确任务分工和具体措施，加强老年友善医疗机构建设工作的协调和管理，建立工作考核、督导评价机制并做好专业培训和技术指导，及时组织自查评估，确保建设老年友善医疗机构工作质量和进度，分年度全面完成目标任务。
（三）建立机制，务求实效。县医院、县中医院要加强老年医学科建设及老年医学专业人才培养，增强为老年患者服务的能力。各级医疗机构要以建设老年友善医疗机构为契机，进一步加强自身管理，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提高自身服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
各医疗卫生机构请于 2021 年 1 月30日前将工作方案和年度工作计划报县卫健局老龄健康股，每半年报送老年友善医疗机构建设工作进展情况。
县卫健局老龄健康股联系人：宋志鹏，联系电话：23522694县卫健局医***医管股联系人：郑玉旺，联系电话：36334512
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德化县卫生健康局
202 年 1 月15日
附件：
德化县卫生健康局开展建设老年友善医疗
机构工作领导小组名单和工作职责
一、开展老年友善医疗机构建设工作领导小组名单
组 长：连 婷（卫健局***组书记、主任）
副组长：郑全良（卫健局***组成员、副书记）
林思燕（卫健局***组成员、副局长）
苏仁河（卫健局***组成员、副局长）
蒋丽萍（卫健局***组成员、副局长）
张登相（卫健局***组成员、副局长）
成 员：郑玉旺（卫健局医***医管股负责人）
陈惠玲（卫健局基层卫生健康股负责人）
林光彩（卫健局中医药管理股负责人）
宋志鹏（卫健局老龄健康股负责人）
领导小组下设办公室，挂靠在卫健局老龄健康股，成员由医***医管股、中医药管理股、基层卫生健康股、老龄健康股抽调人员组成。
二、开展老年友善医疗机构建设工作领导小组工作职责
领导小组组织、领导县老年友善医疗机构建设工作的实施；领导小组办公室承担领导小组的日常工作，督促、协调老年友善医疗机构建设工作任务的落实；各职能股室根据老年友善医疗机构建设内容承担相应工作职责。
医***医管股：负责指导、督促县医疗卫生机构落实老年友善医疗机构建设内容，牵头落实营造医疗机构老年友善环境，建设老年友善文化，建立健全老年友善长效管理机制，提高老年友善诊疗服务水平。
中医药管理股：负责推进老年人中医药健康管理服务，发挥中医药在老年人治未病、康复等方面的优势，提高中医医疗机构老年友善诊疗服务水平。
老年友善机构创建第6篇
一、认真开展老龄委各项工作
组织学习贯彻《老龄工作论述摘编》，深入开展人口老龄化国情省情教育，强化全社会健康老龄化、积极老龄化理念。
调整组建新一届市老龄工作委员会，明确各成员单位职责，组织召开市老龄委成员单位会议。
推动落实省贯彻《国家积极应对人口老龄化中长期规划》实施方案。组织开展《“十三五”省老龄事业发展和养老体系建设规划》终期评估，配合相关部门启动“十四五”市老龄事业发展规划编制工作。
开展“敬老月”系列活动，组织“敬老文明号”四级联创，多举措丰富老年人精神文化生活。健全全省老龄信息员队伍。
二、强化老年人各项权益保障
组织开展国家示范性城乡老年友好型社区创建。开展城乡社区老年协会规范化建设达标创建。组织实施银龄健康基层志愿服务工程。
推进各项老年优待***策落地见效，开展老年人以居民身份证替代老年人优待证工作。持续推进“银龄安康行动”。
三、推动老年健康服务体系建设
贯彻落实《关于建立完善老年健康服务体系的指导意见》，根据省实施办法出台市实施意见。开展“十三五”健康老龄化规划终期评估，启动市“十四五”健康老龄化规划编制工作。
组织开展2020年全市老年健康宣传周和阿尔茨海默病预防与干预宣传活动。组织参加全国老年健康知识大赛和“关爱老年健康”科普征文活动。
继续实施老年人心理关爱项目。实施老年人健康管理、老年健康与医养结合服务项目，开展绩效评价。
落实《健康行动实施方案》，实施老年健康促进行动，加快二级以上综合性医院老年医学科建设。开展老年友善医疗机构创建活动。
四、深入推进医养结合
贯彻落实《关于深入推进医养结合发展的若干意见》，根据省《关于做好医养结合机构审批登记工作的通知》，制定市落实措施。
开展全国医养结合示范县（市、区）和示范机构创建活动。开展第四批省医养结合示范创建活动。积极参加省医养结合试点市遴选。
推动为居家老年人提供上门医疗服务。组织实施社区医养结合能力提升工程，大力增强社区医养结合服务能力。
推进市老龄健康、医养资源整合和统一信息平台建设，提升医养结合监测工作水平。
组织开展国家医养结合服务质量提升行动。落实国家医养结合机构管理指南、医养结合机构服务指南、医养签约服务指南等标准规范。举办医养结合工作培训班。宣传推广全国医养结合典型经验。
会同相关部门做好森林康养基地创建工作。
五、促进全省健康产业发展
贯彻落实国家***等21部门关于促进健康产业高质量发展行动纲要。积极推动健康产业长三角一体化发展，合力打造长三角健康养老基地，参与长三角健康产业高峰论坛暨博览会。会同相关部门开展智慧健康养老试点示范。
老年友善机构创建第7篇
一、深入实施“创新年”活动，推动外事工作不断创新
创新是民族进步的灵魂，是城市发展的不竭动力，也是外事工作的活力和生命线，是外事工作取得新突破的必然选择和根本途径。我们要充分认识开展“创新年”活动的重要意义，把“创新年”作为我办今年工作的总抓手，成立我办“创新年”工作领导小组，全面加强“创新年”活动的组织领导，制定我办实施创新年工作方案，认真组织实施 “创新年”的各项活动，使创新理念在我办干部职工中深入人心，使每一名干部职工都成为创新的主体，人人参与，人人行动，使创新成为我办上下的自觉行动和永恒主题，以此全面增强我办创新意识，推进思想观念创新、发展模式创新、体制机制创新、工作方式方法创新等全方位创新，形成工作新思路、找到工作新方法、建立工作新机制、树立服务新形象，实现工作新突破。
二、完善外事体制机制，加强对外事工作的统筹和协调
（一）调整我市外事工作领导小组
XX年我市成立了中共市外事工作领导小组，XX年进行了一次调整，XX年四大班子已进行了换届，市领导和部门的领导都有所变动，需及时对外事工作领导小组作出相应的调整。同时，要完善外事工作领导小组相应的工作制度和工作内容，如一年召开外事工作会议不少于两次，对全市领导出访、因公出国（境）审批、境外招商、友城交往、重大涉外活动等外事工作进行统筹安排和计划协调，加强市委市***府对外事工作的统筹和领导。
（二）完善科室设置，增加外事队伍力量，推进市县区外事机构的建立健全
根据XX年中央外事工作会议的精神，各地要加强对外事部门编制、经费的保障。同时，随着我市对外开放的不断扩大和建设区域性国际城市的加快，对外交流日益增多，对外交往的领域不断扩大。我办作为我市外事工作的职能部门，承担着越来越繁重的工作任务，现有的翻译人才和人员编制远远不能满足我市对外工作的需要，人员力量的不足和职能科室设置的不健全大大制约了我市外事工作的开展和拓展。各县区对外交往的需求也日益旺盛，大量的外事工作需要部门归口管理，而目前我市只有武鸣县设有外办，县区外事机构出现“缺腿少臂”现象，影响了我市对外交往工作向纵深发展。为适应新形势发展的需要，我办将努力推动市、县、区外事机构的建立健全工作，促进我市全面贯彻落实中央外事工作会议精神落到实处。
（三）完善、健全我市人民对外友好协会
我市人民对外友好协会成立于上世纪八十年代初，至今尚未进行过换届。作为***交往的有益补充，友协能够起到承上启下、引导民间交往、建立广泛的外事战线的作用，完善和健全友协机构，对不断扩大和充实民间交往力量具有重要意义。为更好地发挥友协的作用，我办将筹备友协的换届工作，并尝试从民间广泛募集热心我市对外交流人士为会员，定期开展活动，积极发挥友协民间外交组织机构的作用。
三、创新国际友城工作，发挥友城对外交往的重要渠道功能
抓住中国-东盟自由贸易区建设、中越“两廊一圈”建设进程加快以及我区构建中国—东盟“一轴两翼”区域经济合作新格局的有利时机，充分利用国际友城平台，扩大对外交往，推动我市主动参与泛北部湾经济合作、大湄公河次区域合作等多区域国际合作，拓展合作领域，丰富合作内容，为国家整体外交和我市构建区域性国际城市服务。
（一）优化友城布局
1、总体思路：将以东盟国家城市为重点，深化与日韩的交往，向欧美澳发达地区拓展，兼顾拉非等发展中国家。
2、策略：采取“主动出击”、“以点带面”、“板块推进”策略，充分发挥现有友城的带动和辐射作用，使我市的对外交往由现有友城拓展到其周边城市和周边国家城市。同时，注意突出重点，集中力量、集中时间进行片区推进交往，稳打稳扎，形成集聚效应。
3、重点和目标：重点推进与印尼茂物市、美国洛杉矶郡的交往，争取建立友好城市关系；开辟柬埔寨、老挝、缅甸、日本、智利、巴西、德国、法国和西班牙等友城空白区，物色友城交往新对象。
（二）延伸友城内涵
在友好城市中推动发展友好县区、友好学校、友好企业、友好单位、友好家庭，使友城工作得到不断拓展和延伸，向纵深发展，逐步构架友城多层面立体交往网络，让更多的部门和单位、社会机构、市民群众积极参与到友城的工作和交流中，从而多形式多渠道地发展民间外交，促进我市全方位对外开放的进一步发展。
（三）开展友城特色交流
不断深化与现有友城的交流与合作，保持适当批次的高层互访，同时，针对各个友城特点，精心策划，充分准备，开展特色交流，打造我市友城活动的品牌。以文艺演出、体育比赛、教育培训、***片展览、美食展示、企业推介等为内容，在我市与友城之间建立定期交流机制，扩大友城平台，发挥友城合力，为经贸、招商、宣传营造氛围和气候，创造条件和机会。
1、结合今年是中韩文化年，建议市***府在韩国果川市举办“周”活动，开展招商推介、旅游美食、文化演出、体育比赛、特色产品展示等活动。
2、继续开展与韩国果川市的公务员交流活动。
3、扩大青少年交流项目，发展异国青年友谊，培养友好
交往的接班人。努力促成英国诺斯利市学生夏令营访问；组织我市学生夏令营赴澳大利亚班达伯格市、冬令营赴日本宇城。
4、加强与友好城市的教育合作，在原有向泰国孔敬市选派中文教师的基础上，扩大活动影响范围，尝试与泰国其它城市和越南海防市等其它东盟国家城市开展类似项目，同时与发达城市开展退休教师支援我市语言人才培训项目。
（四）以友城为平台，加强对外宣传，提升我市知名度和影响力
积极协助市外宣办、市***和我市媒体，与国外友城建立友好电视台，开展节目互换、内容展播等宣传交流活动，展示新形象，或在友城报刊开辟专栏，介绍我市人文历史、景观景点、社会经济发展等情况，让友城和世界了解，向往，提升的国际知名度，扩大的国际影响力。
四、积极开展丰富多彩的对外交流活动，营造开放的城市环境，促进对外开放的发展
（一）广交朋友，扩大对外联络网络
1、加强与使领馆、商会的联系。主动定期拜会各国驻华使领馆、知名商会、世界知名企业在华总部或办事处；应邀参加其国庆纪念等活动；为越南、泰国、柬埔寨驻我市领馆（办事处）提供优质服务，积极邀请其参加在我市举办的重大国际活动；利用市领导出访时机，拜访我驻外使领馆，建立沟通机制。通过形式多样的交流，密切与使领馆的关系，争取使领馆对我工作的支持与帮助，使其成为宣传、推介我市的渠道，成为我市对外交流和招商引资的桥梁。
2、工作上做个有心人，重视发展与世界知名企业、知名人士和国际友人的友谊，在新年前夕向国外友人寄发贺卡，在友好城市市长的生日及重大节日前，致信祝贺，以此培养感情，增进友谊。
3、定期召开“市荣誉市民”座谈会，建立荣誉市民交流平台，激励荣誉市民为我市的社会经济发展和对外交往多作贡献。
4、与驻邕大学国际交流机构、驻邕大型外资企业建立友好关系，利用其拥有的外事资源丰富和充实我办的对外联络网络，为今后我市与国外***府和经济界的交往打好基础。
（二）举办丰富多彩的涉外活动
1、植造友谊林。组织以“老外看”为主题的“老外骑自行车游”暨“我为添一绿”活动，在组织外国友人看邕城新面貌的同时，开展植树造林、美化活动，激发老外热爱、为作贡献的热情。
2、举办“外国人中华才艺大赛”，宣传中华民族的优秀文化。
3、与晚报社共同开展“寻找越南育才学校老同学”活动，逐步在越南建立更广泛的人缘网络。
3、做好“两会一节”的服务工作。在“两会一节”期间举办“友城特色美食展”，邀请我市的国际友城尤其是东盟国家友城到我市展示异国风味美食，扩大双方在美食行业方面的交流与合作；尝试通过荣誉市民发动、组织外国企业界、商会、市民旅游团等到我市参会并开展民间交流。
（三）加强我市各行业的对外交流
围绕建设区域性国际城市，构建“m”型区域经济合作新格局，组织我市领导、行业有目的、有步骤、有针对性地“走出去”，多了解世界，多宣传推介，多寻找商机，多抢占市场。（具体项目另文报）
五、进一步拓宽思路，强化外事为经济建设服务
（一） 做好因公出国（境）的管理和服务工作
正确处理管理与服务的关系，把管理寓于服务，把服务寓于管理。坚持依法行***，进一步规范我市因公出国（境）管理，严格审核把关，确保我市因公出国（境）的有序性和有效性，严防紧堵公费出国旅游，维护***府勤***廉***的良好形象。继续理顺各种关系，加强归口管理，规范服务行为，不断提高行***效率。推行诚信企业直报制，切实为企业“走出去”和“引进来”服务。
发挥外事部门***策业务熟悉和外语优势，扩大护照签证代办业务，减少各申办单位因不熟悉业务而往返多次的问题，提高我市护照签证申办效率。
（二）做好涉外管理工作
牵头与公安、安全、统战、宗教、卫生、教育、民***、侨办、侨联、妇联等相关部门建立涉外管理联席会议制，不定期召开会议，通报信息，协同单位齐抓共管，加强对非***府组织、外国驻邕领馆（办事处）、外国记者采访、在邕外国人员的管理，妥善处理各种涉外案件，维护我市对外开放的正常秩序，同时积极做好各项服务工作，树立良好的对外开放形象。
（三）做好外宾接待工作
加强学习培训，熟悉接待程序，注重接待细节，优化服务水平，提高接待质量，发挥接待效果，使接待工作更好地为扩大宣传、招商引资、树立城市形象服务。
（四）充分发挥外事信息的作用
主动介入，积极跟踪，掌握第一手信息，并发挥网站、外事简报等载体的作用，及时向相关单位传递，推动外事信息转化为经济建设成果，促进我市经济的发展。
（五）积极协助“三街一区”办和区外办筹建领事馆区
大力协助做好领事馆区的规划、宣传、信函翻译和对外联络等工作，同时，为现有驻的领事馆（领事办）提供优质服务，吸引更多的国家到设立领事机构或办事机构。
六、加强对外事***策、知识的宣传和普及
一是大力宣传和贯彻中央、全区外事工作会议精神，召开全市外事工作会议，把全市上下的思想和行动统一到中央和自治区的对外工作精神和要求上来。
二是通过在***校干部轮训班、大型企业、出国团组中增加外事***策纪律、外事礼宾礼仪、出入境管理、涉外知识的专业讲座，不断普及外事知识，积极争取各部门、各单位和广大干部职工对外事工作的理解、支持和配合。
三是利用社会文体活动，宣传我国对外方针***策和对外交流的成果，鼓励社会各个层面积极参与我市的对外交流工作，推进我市国际化进程。
七、进一步加强外事干部队伍建设，提高外事干部的综合素质
为适应我市对外开放不断扩大，对外交流日益增多和服务中国东盟博览会的需要，围绕构建学习型机关，立足自己培训与外派培训相结合，进一步加大对外事干部的培养力度。
（一）加强自身业务学习培训。确定二月份为我办“学习培训月”，邀请外事专家为我办人员授课；同时，以我办科室和业务骨干讲课、座谈讨论等形式，进一步熟悉外事业务，不断总结经验教训，实现全办共同提高。
（二）加快培养高层次翻译人才。积极借助外力、开拓渠道、创造机会，通过派驻国外工作或出国培训深造、与友城实施公务员交流项目等多种途径和形式，提高
我办和我市现有翻译人员的翻译水平，培养我市高层专业翻译人才。
（三）培养专业化的礼宾人才。一是组建我办相对固定的礼宾接待组，作好礼宾分工和协调，加强实践锻炼，使每个礼宾接待人员都熟悉接待程序和各个环节，配合默契，成为礼宾工作的专才。二是输送礼宾人员到外交部跟班学习，锻炼提高。
八、大力推进机关效能建设和干部作风建设
在去年开展机关效能建设工作的基础上，巩固和扩大已有成果，继续大张旗鼓地开展机关效能建设，打一场机关效能建设的攻坚战。在我办干部职工中广泛开展“创先争优”活动，大力整顿干部作风和机关作风，力争实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，***务环境明显优化，干部职工真正做到“清简务本、行必责实”。
（一）健全对机关人员的管理制度。实行内部工作分工和项目专人责任制，进一步完善岗位职责考评制，健全对干部的奖惩激励机制；进一步改进机关作风，开展机关职业道德、纪律、法制、廉***、节俭教育，增强干部职工遵纪守法的自觉性，树立勤***廉***的良好形象。
（二）进一步完善各项后勤管理和服务工作。坚持厉行节约、确保服务的原则，加强对车辆、财务、电子办公设备的管理，压缩经费开支。
（三）着力推进办公自动化建设。根据现代办公自动化新形势的要求和市***府的统一部署，切实抓好我办采用***府oa系统进行公文处理和公文交换工作的实施，推动无纸化办公自动化进程，进一步提高工作效率。