怎样做好销售的工作
销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率低的轻松工作。销售,说大不大,说小不小。那么,如何做好销售工作呢?以下是整理的怎样做好销售的工作,仅供参考,大家一起来看看吧。
怎样做好销售工作
这里包含了二个方面:
一是做为企业如何做好销售工作。
二是销售人员如何做好销售。
爱迪生说过一句话:"世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感",著名的推销之神原一平也说过一句话:"销售的成功就是99%的努力+1%的技巧",乔基拉德也说过:"销售的成功是99%勤奋+1%的运气",不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多,很多,而灵感、技巧、运气也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
那么如何做好销售工作有了答案:
勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质,在营销界有这样一句话:一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才",这句话讲得很好,勤能补拙吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高,丰富自己
1、学习自己销售的产品知识,本行业的知识,同类产品的知识,这样知己知彼,才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖,因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣,我们去看病都喜欢找专家门诊,因为这样放心,现在的广告也是:中国移动——通信专家,九牧王——西裤专家,方太——厨房专家,我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品,
2、学习,接受行业外的其它知识,就像文艺,体育,***治等等都应不断汲取,比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何,姚明表现状态,皇马六大巨星状态如何,贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢,工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3、学习管理知识,这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上,你要对这个市场的客户进行管理,客户是什么,是我们的上帝,换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访
一定要有吃苦耐劳的精神,业务人员就是铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
1、铜头——经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2、铁嘴——敢说,会说,会说和能说是不一样的,能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝,而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3、橡皮肚子——常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4、飞毛腿——不用说了,就是六勤里的腿勤,而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了,勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了,哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象,另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时,省力,提高工作效率。
三、勤动脑
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息,有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访,这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通
人常说:当局者迷,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高,
五、勤总结
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
怎样做好销售的工作
1、熟悉产品
有机化工产品是化工行业的大项,从产品应用上基本可以分为:基本有机化工原料、一般有机原料、有机中间体。
基本有机化工原料按产品来分:苯、乙烯、丙烯、甲苯、二甲苯、甲醇、丙烷、乙醇、菲、电石、氯丙烯、乙炔等。
一般有机原料按产品来分:醋酸、正丁醇、硬脂酸、丁二烯、甲酸、丙三醇、二乙二醇、甲醛、草酸、新戊二醇、二苯基甲烷、异丁醛、乙醚、丁醛等。
我们的产品醋酸就属于一般有机原料。采用甲醇羰基化法。原料采用我们母公司榆天化生产的甲醇。
2、了解需求
有机化工产品销售对象遍及化工、石油、医药、能源、冶金、涂料、食品、轻工、材料、环保等各部门。发挥原有无机产品销售渠道,挖掘潜在客户群体。
我们产品的下游客户主要生产醋酸乙烯、氯乙酸、醋酸乙酯、醋酸丁酯、醋酐、双乙烯酮、PTA(精对苯二甲酸)。
3、加强宣传
利用现有订阅期刊媒体版面,有侧重的进行产品宣传。网络应用要加强。同时,参加优秀专业展会,接触更多上下游企业。同时多了解同行业对手的信息。
4、掌握信息
多听、多看、多走访客户,来自一线的声音。多接触专业化工网站,当然,还有经常来阿里及其他专业论坛和QQ群。
5、多出差,且辐射面要广
需要业务人员多出差去跟客户面对面介绍产品,且需要业务员多走动,辐射的客户区域要广。
6、理顺供货渠道
当产品价格变化的时候,货源很重要,同时,要与企业采购人员处理好关系,使自己的产品能够取得合适的市场。
7、发挥优势
我们公司的最大优势就是产品质量、优质服务。并且母公司榆天化的甲醇质量在国内名列前茅。所以要发挥优势占领市场。
8、证照齐全
有机化工产品涉及危险品种类较多,要了解在产品销售、储藏、运输的相关规定,完善的经营体制,产能稳定发展。
9、认识不足
我们的产品预计今年7月底出产品,所以在市场上属于新兵,需要开辟市场。这就需要我们销售人员付出百分之二百的努力打拼市场,为我们的产品能够尽快进入客户的视线,并且让客户满意,直至到在市场上占领一席之地奠定基础。
怎样做好销售的工作
1、提出正确的问题
大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
2、商业头脑
如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。
3、积极倾听
销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
4、构建买方与卖方的关系
销售人员需要对客户做出真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决方案达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。
5、规划推销电话
今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,销售人员没有正确地计划推销电话。例如,每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
6、提出有意义的解决方案
大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。
7、获得承诺
如果你真正思考这一点,聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
8、管理你的情绪
销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时和***的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。