[摘要] 21世纪,执行力成为企业竞争力的重要一环。一个企业执行力如何,将决定企业的兴衰,而企业的执行力如何与企业的管理者是密不可分的。如何提升管理者执行力呢?文章从执行力文化、角色定位转变、管理沟通、制度规范等角度分析了管理者执行力的提升问题。
[关键词] 提升管理者执行力
2003年初,拉里・搏西迪和拉姆・查兰所著《执行―如何完成任务的学问》一书风行世界。该书畅销全世界,也说明执行力不强是全世界乃至***府职能部门共同存在的问题。因为,战略的正确不能绝对保证企业的成功。成功的企业一定是在战略方向和战术执行力上都到位。
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意***、精心设计实施方案和对组织资源(人、财、物、信息、时间)进行有效控制而实现组织目标的能力,通俗地说,就是把事情做成功的能力。
执行力建设问题一提出,立即引起了企业家的认同和共鸣。世界首富比尔・盖茨坦言,微软在未来十所内所面临的挑战就是执行力。IBM总裁鲁郭士纳也认为:“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征,即明确的业务核心,卓越的执行力及优秀的领导能力”。
打造执行力团队,关键是要打造好核心团队,尤其是团队管理层,因为核心团队的执行力很大程度上决定战略成功与否。那么,现代企业如何提升管理者的执行力呢?
一、实现管理者角色定位的转变
在企业管理中,许多人认为管理者就是制定策略,而执行是下属的事情,只要授权就行,事实上,管理者制定策略后也需要参与执行,只有在执行中才能准确发现目标是否可以实现。如果管理者角色定位错把忽视执行当成授权,等到发现策略不能执行时,就已晚了。如果某一管理者认为从事管理工作就是下达命令由下属去实施的话,以会议落实会议,以文件落实文件停留在工作表面,那么说明这个管理者角色定位有问题。他不可能有好的执行力,短期内不能很好地完成具体目标,长远更无法实现公司战略。因此,作为现代管理者,应坚持“两手抓”,一手抓策略,一手抓执行力。科学的策略是保证做正确的事情,而良好的执行力是正确地做事,再好的策略只有成功执行后才能显示出价值。
现代管理者角色定位的转变,要求管理者应具备两种能力的要求:一是灌输思想的能力;二是贯彻行为的能力。这两个能力缺一不可,否则许多宏伟规划只能空想。
二、加强企业文化建设,致力于营造执行力文化
企业文化犹如企业的灵魂,是企业成员之间相互理解、共识的产物,是企业精神、企业价值取向及行为方式的总和。
企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观,形成良好的风气。企业文化一旦形成,就会成为一只“无形的手”,实现对企业员工的“软”管理,像海尔员工理解认同了企业“真诚到永远的”文化,所以在为消费者提供服务的时候觉得很应该,会自觉地去执行公司的规定。这从一个侧面反映了企业文化对人的行为也就是执行力的影响。
三、注重沟通,使管理举措的出台建立在上下认同的基础上
经常遇到一些企业试***通过各种报表的填写来约束员工的行为,或通过各种考核制度达到改善企业执行力的目的,但往往是事与愿违。最后导致员工敷衍了事,使企业的规定流于形式。说不定连有些很好的规定也受到了牵连。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则,就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要实用,有针对性。这并不是说以制度管人不对,而是说企业制度建立的方式及科学性问题。一个执行力强的团队,其制度的制定必须具备一个特征:全员参与。充分沟通,使下属在正确理解管理举措的基础上心往一处想。重大管理举措的出台应充分征求有关人员的意见,在讨论中允许畅所欲言,允许从不同的角度提出质疑。并且认真对待不同意见,使管理举措更加完善。这样可以使管理举措变成集体智慧的结晶,使大家产生认同,使二传手在执行时不至于存在逆反心理。只有员工正确认识和认同的东西,才能在自身的实践中更好的执行它。
四、建立科学、规范的制度,以制度管人
科学、规范的管理制度,是企业内部的法规,是企业全体员工共同遵守的“交通规则”。如果企业内部管理制度不健全,员工行为方式正确与否就没有衡量尺度,久而久之,就会形成企业的内耗,影响团队的协作力,从而影响企业整体的工作效率。
在现代企业管理中,要真正实现制度管人,而且不是人管人,即实现从人治到法治的根本转变,应抓好两个环节:
1.建立合理的游戏规则。管理的真谛首先在“理”,其次才是“管”。管理者的主要职责就是建立一个合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益和公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。
2.明确的分工和具有操作性的工作标准。只有企业内每个员
工都明确自己达岗位职责,才不能产生推诿,扯皮等不良现象。但在不同的岗位上,员工的行为怎样才是正确的,这就需要管理者结合岗位要求提出可操作和执行的工作标准。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一。当然制定工作标准要与考核联系起来,注意可操作性。
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