学文网本文作者：李秀杰
监控平台告警呈现方式的优化分析
（1）原有告警呈现模式分析：电池被盗的过程中，一般会产生电池柜门禁、门禁、红外等三种告警。原有的告警呈现模式下，按照告警级别来激活声音告警。电池柜门禁告警为二级告警，如果将二级告警设为有声告警，必须同时将一级告警也设为有声告警。一般来说，一个地级市平均每天会发生一级、二级告警合计2000次左右。告警的数量较大，即使将二级告警设置为有声告警，也无法起到及时提示值班人员发现告警的作用。一般地级市设1名值班人员，这1个人要同时关注传输网、无线网、数据网、视频监控等多个网管，还需要进行电话通知、故障记录、工单转派，无法把过多精力投入到动环系统中门磁类告警的查看上。
（2）告警优先呈现调整建议：建议调整声音告警激活模式，使电池被盗可能产生的告警用声音提示值班人员。为了在夜间，第一时间提示值班人员，及早发现告警进行通知，建议其他一级、二级告警的声音提醒取消，仅将门禁、电池柜门禁、红外类告警设置为有声告警。现网基站防盗已经成为一个普遍问题，即使现有平台不提供上述功能，与监控厂家协商开发，该功能可以实现。
监控值班人员的定位和激励
（1）监控值班人员现状分析：监控人员处于移动通信网络中发现网络异常，及时通知，协调调度的重要位置。监控人员的责任重大，但通过对现网一些地市监控人员的情况了解发现，监控人员存在年龄偏大，基础知识薄弱的问题，而且由于涉及专业较杂，发展技术的前景渺茫，导致监控人员的工作积极性不高。监控专业成为一个“好人”不愿干“，坏人”干不了的专业。
（2）监控值班人员激励：一方面是基站电池被盗的损失“触目惊心”，一方面是监控人员的工作积极性不好。只有通过适当的激励来提高监控人员的工作质量，实现告警的及时通知。激励方式分为如下三方面：①制定严格的考核办法，对于平台已经上报的告警，值班人员没能及时通知的，考核奖金；②对于每次上报告警及时通知的人员，给予现金奖励；③管理者对于值班人员在日常工作中，表现积极的方面，及时给予肯定表扬。
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