医院交叉感染除空气、医疗器械、食物等途径,还有一个非常重要但极易被忽视的途径,即医院的布草。布草包括病号服、工作服、床单、病房布巾、手术布巾等医院内被洗涤的所有织物。
《中国医院院长》:自1950年涉足洗衣房管理领域,伊莱克斯作为全球布草洗涤的领先者,如何服务于医院的布草洗涤管理?
Guillochon:伊莱克斯以医疗布草洗涤为起点,帮助医疗机构提高洗涤流程的管理。医院洗衣房流程管理的实质工作,包括先进有效的硬件设备、洗衣流程设计,以及管理层的重视等多方面内容。
在洗衣房系统解决方案中,应用较为普遍的,即隔离式洗衣系统。此系统分别将污染前后的布草完全分隔为两个***区域,防止交叉感染,即前进后出式的洗衣设备。目前此概念已在中国得到广泛的接受和应用,但真正应用此设备的医院仍属少数。主要原因是大多数医院的普通布草采取外包服务,而在运输的过程中也存在着交叉感染的隐患。
隔离式的洗衣系统仅仅是整个洗涤流程管理中的一步。完整的洗涤流程包含收集、分拣、运输、烘干、熨烫、回送、存储,共计8个环节。避免污浊纺织品和清洁纺织品交叉感染的原则,贯穿始终。
《中国医院院长》:伊莱克斯在与医院进行洗涤流程管理的合作过程中,具体工作如何开展?取得了哪些成效?
Guillochon:1998年,我第一次来中国时,中国已有医院意识到布草洗涤的重要性,并从2000年开始与伊莱克斯开展了布草洗涤的合作。
我们以洗衣房设备为切入点,提高医院对布草卫生的重视程度,从而改善医院的后勤管理。伊莱克斯还与医院共同研究整个流程中存在的风险点,从而实现不断改进。
以布草运送车为例,此运送车的材料和形状均应有严格的要求。木质材料表面不光洁,容易存留并滋生细菌。因此以玻璃钢或不锈钢材质为优。此理念同样适用于存储区域的储物架。
此外,我们还对医院布草的种类进行研究。目前,大多数医院均由各科室决定不同布草的大小和种类。而种类越多,布草存储的备品量就越多,由此加大了系统操作的复杂性,给医院的后勤管理带来很大的负担。伊莱克斯通过建立洗涤流程管理系统,在与各科室深入交流后,与医院管理者共同筹划,合理合并布草种类,提高整个系统的工作效率。
《中国医院院长》:您认为伊莱克斯在中国的推广规划和前景如何?
Guillochon:由于目前此流程管理在国内还处于起步阶段,因此我们还需要更多的耐心逐步推广。我们希望能通过一系列的活动,提升中国医院布草洗涤总体的水平。
以洗碗机为例,经过业内人士20年的不断努力推广,如今洗碗机在中高端星级宾馆的使用率已达到100%,在高档社会餐饮业中的使用率也已超过50%。由此可见,新理念和产品的推广,是一个长期坚持不懈的过程。这也同样适用于布草洗涤流程的管理。