学文网琼，活泼纯真，聪慧过人，在小学是大队委干部。担任语文课代表对她来说，简直是大材小用。但就是她，连续三天没有及时领家庭作业，而且就在她写了保证的当天，家庭作业依然未及时领取。我真是失望至极，狠狠地批评了她一顿。
听惯表扬的她，无法承受老师的严厉批评，回家向父母哭诉。家长也认为自己的孩子一向优秀无瑕，怎么一开学就会受到老师的批评?为了避免自己的孩子以后再挨批评，就建议老师干脆撤职。我深深地知道事情没这么简单，这不仅是溺爱孩子，也是对老师做法的不满。
于是我就请来了她母亲，先是汇报了开学一个月的出色表现。琼不仅成绩优秀而且能力很强，这从她短短一个月的表现中就表露无疑。每次的班级活动组织得有声有色，学习成绩总是名列前茅，同学们都很羡慕她，也很佩服她。这样的人，将来一定会有所作为。
然后又真诚地跟她说：“这次其实也不是什么大事，只是在责任心和集体观念上有所欠缺。被老师批评了几句，这样小小的挫折算不得什么。任何一个人将来走上社会都要学会与他人相处、合作，有时难免会磕磕碰碰。”
接着我又进一步地因势利导：“而实际上，这次是一个挫折教育的好机会，让孩子明白心里装的不仅是自己，还要有他人和集体。班级虽小，也能锻炼孩子，从小培养我为人人，人人为我的全局观念。撤职是一种消极、逃避的做法。这是对她的一种否定，这样不仅有损她的自尊，而且对于培养她日趋成熟，也是一个障碍。”
还没等我说完，琼妈妈就频频点头，连忙说：“现在的孩子就是娇，老师严格要求是正确的。”
从这位妈妈的态度转变中不难看出，老师的严而有度有时不一定会得到家长的理解，不仅因为老师对学生的要求和期望往往要比家长对孩子的要求高，学生有多少潜能，做老师的总希望他们能全力以赴，尽情发挥。而家长们总免不了只站在自己和孩子的角度片面地考虑问题，为孩子“着想”。所以在与家长沟通时，要注意把握家长的一种“敝帚自珍”的心理，要尊重他们的情感、意见和人格。
我们不妨把老师、家长、学生三者的位置关系看成一个等边三角形，那么，这个三角形的下面两点应是家长和老师，他们的地位是平等的，学生才是这个三角形的顶点，无论谈话的方式还是内容都要围绕学生，以学生为中心，分析要人情至理。
首先肯定学生的优点，甚至用种种事实来说明，并加以放大，让家长心里有一种安慰，缩短与他们的心理距离，从而消除家长对老师的误解，化解心结，然后再指出缺点，阐明纠正它的重要性，这时家长定会欣然接受。
教育家马卡连柯在《家庭和和儿童教育》中曾这样写道：“爱是伟大的情感，它总是在创造奇迹，创造人类最伟大的珍贵的东西。”爱的表达方式是多种的。作为班主任的我，对学生总抱着一种“没有最好，只有更好”的爱和严，他们的点滴进步都是我的快乐。只要班主任用自己的言行感染学生，让家长明白这一点，他们就能理解老师的良苦用心。只要有真情真爱，就能获得家长的信任和理解。