“六顶”思考帽”是牛津大学心理学、医学博士爱德华在思维领域的一项研究成果,即用六顶”思考帽来代表人的六种思维方式,将情感与逻辑分开,将创造力与信息分开,以便人们能够指挥自己的思想,正如乐团指挥一般。六顶”思考帽的主要价值,就在于他们“便于思维”。
内容:六顶”思考帽的颜色各不相同:白,红,黄,黑,绿,蓝。这些颜色也就是思考帽的名字。六顶”思考帽的颜色也和它的功能有关:
白色思考帽:白色显得中立而客观。
白色思考帽代表客观的事实与数字。
我们有什么信息?我们需要得到什么信息?
红色思考帽:红色暗示着愤怒,狂暴与情感。
红色思考帽代表情绪上的感觉,直觉和预感。
现在你感觉这个怎么样?但不必刻意去证明你的感觉。
黄色思考帽:黄色是耀眼的,正面的。
黄色思考帽代表乐观,包含着希望与正面思想。
为什么这个值得做?利益是什么?为什么可以做这件事?它为什么会起作用?
黑色思考帽:黑色是阴沉,负面的。
黑色思考帽也就是考虑事物的负面因素,它是对事物负面因素的注意、判断和评估。
这是真的吗?它会起作用吗?缺点是什么?它有什么问题?为什么不能做?
绿色思考帽:绿色是草地,生意盎然,肥沃丰美。
绿色思考帽代表创意与创造性的想法。
有不同的想法?新的想法,建议和假设是什么?
可能的解决办法和行动的过程是什么?选择是什么?
蓝色思考帽:蓝色是冷静的,它也是天空的颜色,在万物上方。
蓝色思考帽代表思维过程的控制与组织。它可以控制其他思考帽的使用。
我们走了多远?下一步采取什么?
注意:在使用这些思考帽时,你只能提到它们的颜色,千万不要提到它们的功能。这是因为如果你要求某人对某事做出情绪化的反应,就不太容易获得诚实的回答。因为人们会认为情绪化的反应是不对的,但红色思考帽可以解决这个问题。你也可以要求某人暂时摘下黑色思考帽,却不太容易要求他停止一味地反对别人。正因为有这些颜色,我们才可以很方便地使用这些思考帽。六顶思考帽是有规则的思维游戏,而不是责罚或劝诫。
思考帽可以在思维的任何时候单一地使用,也可以将几顶帽子以一定的排列顺序合并起来使用,或者在思考前,按六顶思考帽的完整使用顺序建立一个思维的框架。在这里,值得一提的是,在整个思维过程中,蓝帽发挥着与众不同的作用。不管什么时候,不论我们建议下一步要用哪顶帽子时,我们实际上都是在使用蓝帽思维。
“请我们用蓝帽来决定我们想思考什么,我们要用哪顶思考帽。”
“我认为目前的讨论已偏离了我们的目标,我要戴上蓝帽,再陈述一下目标。”
“我想戴上我的蓝帽,问问我们能得出什么结论。”
蓝帽的使用不受其他帽的限制,任何思维步骤都可以由它来提出。
在大型或小型的会议讨论过程中,会议的组织和参与者可在会议进行的不同阶段,根据议题展开的情况,对六顶思考帽有以下的一些用法:
1.戴帽
我们可以请同事或思考中的小组成员戴上特定颜色的帽子,或者我们请一个小组在几分钟之内使用某顶思考帽。
例:“我们停滞不前了。让我们戴上绿帽,想想关于这个问题的新观点吧!”
2.摘帽
我们可以请一个人或整个小组来摘掉某种特定颜色的帽子。我们推断正在进行的思维是某一类型,我们让人们从这种思维中脱离出来。
例:“好,这是很好的黑帽思维,请我们现在把黑帽收起来。”
3.换帽
我们可以通过建议一位小组成员摘掉一个帽子,戴上另一个来完成思维的瞬间转换,同时我们也不会冒犯这个人,因为这不是攻击正在进行的思维而是要求改变。
例:“这是个不错的想法,现在请我们摘掉黄帽,戴上白帽,我们需要列出事实。”
4.把你的思维表现出来
我们可以给帽子命名来说明我们正在使用的思维类型。例如,有时有些事需要说出来,但是很难不得罪别人,这时可以说你正戴着黑色思考帽,使别人能理解你的思维状态。
例:“戴上我的红帽,我要说的是我不喜欢这些新的数学书。”
总结与分析
六顶思考帽法在世界上最大的保险公司――Prudentral保险公司得到广泛采用,公司前总裁罗伯・巴巴罗每天都同他的同事们一起使用六顶思考帽法。西门子公司拥有35位以上合格的六顶思考帽法培训教员,他们同西门子公司在欧洲的各个办事处的员工进行着合作。美国波音公司也在采纳吸收六顶思考帽法。
六顶思考帽对人们思考以及讨论问题所起到的帮助在于:
(1)角色扮演――思维的最大限制就是“自我防卫”,这些帽子使我们敢说,而不用担心伤害自我及他人。
(2)引导注意力――六顶思考帽可以将我们的注意力引导到事情的六个层面。
(3)方便――象征性的六顶思考帽提供了一种非常方便的方法,戴帽,摘帽,换帽,让你可以要求某人(包括你自己)变换思考的状态。
(4)建立了游戏规则――六顶思考帽等于为思维游戏制定了一些规则,让人们在谈论和思维时有了共同的标准。