学文网教育培训机构范文第1篇
1.1师德的含义
师德，即教师的职业道德。它指教师在教学时必须遵守的行为规范和道德准则，是调节教师与社会其他群体、个人之间关系的行为准则。它规定了教师在教学过程中应该做什么，怎么做，如何履行自己的工作责任和社会责任。师德的内涵永远是不断进步和发展，不断创新的。1984年10月13日，当时的国家***，全国教育工会联合颁发了《中小学教师职业道德规范(草章)》，共为六条，对中小学教师职业道德作了规定。1991年8月31日，原国家教委和全国教育工会对上述的《中小学教师职业道德规范（草章）》作了修订，制定并颁发了《中小学教师职业道德规范》，也为六条。为了适应形势发展的需要，加强师德建设，原国家教委和全国教育工会于1997年8月7日重新修订并颁发《中小学教师职业道德规范》，共八条。主要内容分别是：依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表。2002年***和全国教育工会制定并颁发了《中等职业学校教师职业道德规范(试行)》，共六条。主要内容是:坚持正确方向，热爱职业教育，关心爱护学生，刻苦钻研业务，善于团结协作，自觉为人师表。由此可见，在新时期，师德又具有鲜明的时代特征和时代内涵。2013年9月9日，第二十九个教师节到来之际，远在乌兹别克斯坦进行国事访问的国家***代表***中央、***，向全国1400万教师，致以诚挚的问候和崇高的敬意！说：百年大计，教育为本。教师是立教之本、兴教之源，承担着让每个孩子健康成长、办好人民满意教育的重任。希望全国广大教师牢固树立中国特色社会主义理想信念，带头践行社会主义核心价值观，自觉增强立德树人、教书育人的荣誉感和责任感，学为人师，行为世范，做学生健康成长的指导者和引路人；牢固树立终身学习理念，加强学习，拓宽视野，更新知识，不断提高业务能力和教育教学质量，努力成为业务精湛、学生喜爱的高素质教师；牢固树立改革创新意识，踊跃投身教育创新实践，为发展具有中国特色、世界水平的现代教育作出贡献。全社会要大力弘扬尊师重教的良好风尚，使教师成为最受社会尊重的职业。
1.2教育培训机构的基本情况本研究所调查的校外辅导机构的基本情况。
（1）辅导教师来源和数量。辅导机构的教师一般有两种：专职和兼职的教师。专职教师主要是已经毕业的大学生，也有一部分喜欢教师工作的社会人员，还有极少数留学生。兼职教师都是在校大学生和很少一部分在职教师。兼职教师流动性很大，本文主要研究专职教师。
（2）中学生参加教育培训机构课外辅导的原因。大部分辅导班都是利用课余时间给学生安排进行辅导，也有部分中考前、高考前在上课时间请假出来突击学习的。上辅导班的学生每年都很多，这些辅导班为什么会受欢迎？是什么让辅导班快速发展？下面我们来解释一下。首先，学校教育中的部分缺失让课外辅导班有了一些空间。这里学校教育的部分缺失指的是教育资源分配不合理，对学生缺少人性化管理和关心等。现在很多初高中都分重点中学和普通中学，普通学校由于各方面原因培养出来的学生在某些方面可能不如重点中学的学生，普通学校的学生家长不想让孩子在未来的竞争中处于不利地位，因此家长都很急切的让孩子进入辅导班进行辅导。即使是在重点中学，也会分成重点班和普通班，普通班的师资和学生学习成绩不如重点班的好，家长会通过补习来提高孩子的学习成绩。因此，补习班来更好的补充学校教育，这种教育需求让辅导班有了更大的市场。其次，家长没有时间照顾孩子。家长是孩子最好的老师，一个孩子从小到大的教育，不仅仅是学校教师的事情，也是家长的事情，家长的教育也非常重要。我国传统儿童经典文献《三字经》中说“，养不教，父之过；教不严，师之惰”。从这句话中可以看出家长的教育不可忽略，但是很多家长把教育看成是学校和老师的事，还有些家长望子成龙望女成凤的过高期望，不惜代价培养孩子。无论家里条件好的或者是条件不好的将孩子送进辅导班所有科目都辅导，这个是辅导班繁荣的很大的因素。还有一部分家长社会地位高，工作忙，应酬多，没时间照顾孩子，他们会拿钱让辅导班老师来照顾孩子。再次，有些家长的文化水平低，不会辅导孩子。因为家长认为自己没有多少文化，所以一定要让孩子好好学习，对孩子给予很高的希望。最后，还有一部分学生跟不上上课的进度，上课听不懂一些较难的知识点，没办法只能课余时间进行辅导。总之，需求决定供给，辅导的的繁荣是有大量社会需求和家长的支持。
2教育培训机构教师师德实证调研及其存在的问题
2.1社会方面。在近几年来，由于教育培训机构的快速发展，教育培训机构辅导的学生也越来越多，这时需要大量的教育培训机构教师补充到教师队伍中来。大部分教育培训机构对教师师德建设的认识不到位，在师德建设的制度和措施方面还存在着许多不完善的地方。在教育培训机构建设中只注重提高成绩，忽视了师德建设和德育工作。***门或者国家对教育培训机构教师的监督和管理也基本没有，这样子就让教育培训机构教师没有约束，任其自然发展。
2.2学校方面。从教育培训机构角度来讲，近些年来，一些教育培训机构，由于受到“应试教育”的束缚很大程度上只存在“智育一手硬，德育一手软”的现象，对教育培训机构教师的师德工作，根本不重视。
2.3教师方面教育培训机构教师自身层面。教育培训机构教师自身素质不高。在道德信念上，与一般的职业劳动者相比，对从事教育劳动的教育培训机构教师要求更高、更全面、更自觉；在道德行为上，要求教师具有更强的典范性和更鲜明的示范性。我国汉代哲学家杨雄说：“师者，人之模范也。”孔子说：“其身正，不令则从，其身不正，虽令不从。”教育培训机构教师缺乏职业荣誉感和事业心。教育培训机构教师，由于受到目前社会主义市场经济的负面因素的影响，个别教师心态浮躁，将教育培训机构教师职业仅仅看作一种谋生的手段，而没有将它看作是一份光荣的、神圣的事业来谋求发展。教育培训机构教师为了提高成绩，单纯传授知识，育人意识淡薄。“教书育人”这四个字十分精辟地概括了教师的职责。教育培训机构教师不仅仅是知识的传授者，还是思想教育者和道德示范者。可是，当前大部分教育培训机构教师走入了“教书匠”的误区，认为自己的职责就是让学生提高成绩。因此，在教育培训机构过程中，大部分教师只满足于课堂教学或只顾完成教学任务，对学生的思想道德教育不闻不问，对学生缺乏爱心，不愿花时间去了解、掌握学生的思想动态。教育培训机构教师敬业精神弱化，教学投入不够。在市场经济的负面因素的影响下，大部分教育培训机构教师把自己所从事的工作仅仅认为是一种职业和谋生的手段，而未把它看作是承担着传承人类科学文化知识、传播崇高理想的一项事业
2.4家长方面。首先，家长的教育观念制约着他们的态度和行为，也会影响到孩子的心理健康。很多家庭对子女的期望过高，无形中就把这种压力传递给了孩子。其次，家长要引导孩子把主要的学习精力放在课堂上，再好的课外辅导也只能起到辅助的作用，再优秀的课外辅导也只是一种陪衬，毕竟孩子大部分的时间是在学校，如果抓紧在学校的时间把文化知识学好了，课余时间完全可以根据自己的兴趣参加一些相应的素质拓展活动。再次，家长要学会倾听孩子的心声，了解孩子的特点和需求以后再去给孩子选择合适的辅导班。某些孩子如果在某个方面具有天赋，他又比较喜欢自己擅长的领域，家长应该允许他们在这个领域多花一些时间，而不是仅仅从家长所谓的现实出发，就是文化课有用。
教育培训机构范文第2篇
【关键词】教育培训；上市；法律风险
一、我国教育培训公司上市现状
中国的教育培训业处于起步阶段，市场竞争激烈。规模来看，现有教育培训机构近万家，德勤（2012）预计，包含各类培训机构在内的中国民办教育市场，将继续保持15%的复合增长率，预计2015年将达6，400亿元规模。市场业务来看，教育培训主要业务涵盖：语言培训、职业培训、管理培训、教辅培训、幼儿教育。行业发展来看，知名品牌教育机构如新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等占据英语、课外辅导、职业教育等业务主要地位。
教育培训机构虽然众多，但上市公司却较少，且没有教育培训机构选择国内上市。从教育行业大类来看，虽有国内上市公司“方直科技”等，但其并非教育培训机构。此外，自2006年有9家教育培训机构海外上市，依次为东方纪元、新东方、弘成教育、正保远程教育、ATA公司、安博教育、环球雅思、学而思教育和学大教育等。
从表1不难发现，我国教育培训机构的上市地点都选择国外，其中除东方纪元选择在新加坡外，其余8家教育培训机构均选择在美国挂牌上市。不禁要问，为什么我国教育培训机构不选择在国内上市？
二、我国教育培训机构国内上市面临的主要问题
国内教育培训机构众多，融资需求旺盛。事实上，教育培训机构并非不想在国内上市，而是在国内现有的法律框架下，我国民办教育培训机构很难在境内上市。
（一）民办教育培训机构难成上市主体
上市主体，应当是经工商行***管理部门审批并登记成立的企业法人。而《民办教育促进法》第3条规定：“民办教育事业属于公益性事业”。按照相关法规，民办教育培训机构大多为在民***部门登记的非企业法人。因此，民办教育培训机构的公益性和民办非企业法人的自然属性决定其难成上市主体。
（二）民办教育培训机构有营利限制
《教育法》第25条规定：“任何组织和个人不得以营利为目的举办学校及其他教育机构”。这从法律上排除了民办教育培训机构的营利性基础。但《民办教育促进法》第51条规定：“出资人可以从办学结余中取得合理回报”。此处“合理回报”界定尚不明确，如果合理回报指通常意义上的营利，那么要求合理回报的民办教育培训机构就与其他营利性法人相同。但这又与《教育法》规定相悖。
（三）民办教育培训机构监管机制有待健全
《民办教育促进法》第11条规定：“举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校，由县级以上人民***府教育行***部门按照国家规定的权限审批；举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民***府劳动和社会保障行***部门按照国家规定的权限审批，并抄送同级教育行***部门备案。”由于部分民办教育培训机构业务内容模糊，且各地审批登记难易程度不同，没有完善的审批登记制度将对该民办教育机构整体上市的核准造成障碍。
（四）民办教育培训机构向社会公众募集资金有所限制
《民办教育促进法实施条例》第8条的规定：“民办学校的举办者不得向学生、学生家长筹集资金举办民办学校，不得向社会公开募集资金举办民办学校”。此处“不得向社会公开募集资金”尚不明确是在学校最初成立之时，还是包括在民办教育培训机构成立后也不得向社会公众募集资金支持学校的后续发展。因此，如果对其采取严格的界定，那么民办教育培训机构上市融资又面临一法律障碍。
（五）民办教育培训机构的税收法律障碍
国家对公益性的民办教育培训机构和要求合理回报的民办教育培训机构，在税收方面采取了不同的优惠***策。但是目前为止，虽然国家已经出台了针对捐资举办和不要求合理回报的民办教育培训机构的税收优惠***策，但对要求合理回报的民办教育培训机构的税收优惠***策尚不明确，对此类民办教育培训机构造成一种不确定性和一定程度上的税收法律障碍。
此外，目前我国适用民办教育培训机构的会计制度尚不健全，权责发生制下的收入确认方式不利于民办教育培训机构国内上市。综上各种因素，我国民办教育培训机构为了规避法律风险纷纷奔赴海外寻求上市融资谋取发展。
三、我国教育培训机构谋求国内上市的实践
国内教育培训机构在上市筹备过程中面临种种法律障碍，但这并非否定了教育培训机构国内上市可能性，部分教育培训机构谋求在法律规定的合理框架之内上市，并进行了实践。
（一）教育培训机构谋求国内上市形式之“上市公司并购”
“拓维信息”作为一家计算机应用服务类行业的高新技术企业，2008年7月，以中国动漫第一股概念在深圳证券交易所中小企业板上市，股票代码为002261。作为上市公司，其近年来积极拓展教育培训业务，并购多家教育培训公司，确立了教育培训为其主营业务的事实。
1.收入构成
“拓维信息”上市之初业务包括系统集成及软件业务与传统增值业务。2011年主营业务构成有了变化，教育培训业务已经作为其主营业务的一部分并逐渐得到壮大。
资料来源：“拓维信息”2009、2010和2011年年报
公司收入构成在2011年及之前并不包含移动教育业务，而2011年移动教育业务已经占到主营业务收入的19%，而2012年中报显示，其移动教育较之于去年同期增长219.84%，占总收入的32%。而文化创意、传统增值业务营业收入较上年同期分别下降26.43%、35.26%，占总收入比分别为20%和20%。显然，移动教育相对于其他业务而言，已经成为公司创新业务中的最重要的一块。
2.移动教育业务构成
“拓维信息”教育培训业务2011年主要由三部分构成：国内“校讯通”业务；通过移动互联网推出的“名校联盟”、“博士热线”、《哇哇教育》等***产品；***下开设实体培训学校。其中“校讯通”业务可以看作公司增值服务业务的教育领域的延伸，而线下实体培训学校需要教育局颁发的办学许可证，是民办教育机构典型的业务形式。目前从公开资料无法确认实体培训学校收入所占比重，但与之前上市公司不含实体培训学校收入相比，拓维信息已有一定突破。
3.“拓维信息”教育培训业务
拓维信息系统股份有限公司属于计算机应用服务类行业，其工商执照上经营范围未包含“教育信息咨询服务；教育软件的研究、开发”等与教育相关的业务，也未取得当地教育局民办学校办学许可证，其教育培训业务的收入依赖于子公司及其控股孙公司。
资料来源：根据拓维信息2011年审计报告整理
由于上市公司仅对外公布合并报表，各级子公司的业务相对不透明。仅从股权结构***中可以发现北京九龙晖科技有限公司是拓维信息教育培训版块的重要节点。北京九龙晖成立于2002年10月，由拓维信息全资子公司湖南互动传媒有限公司持股70%，拥有信息产业部颁发的跨地区增值电信业务经营许可证，主营业务一直是电信的增值业务。从2010年并购珠海市龙星信息技术有限公司开始，北京九龙晖逐渐演变成为一家教育培训业务的控股公司。鉴于教育培训业务审批门槛高、区域性强、客户资源优势重要、维护成本较低、竞争激烈等特定，2011年北京九龙晖快速设立或购并多家以教育培训为主营业务的公司，大多采用与其他公司或自然人合作方式，但为了各地业务遵循统一标准，在各新公司章程中约定由代表拓维的出资方行使100%表决权。
（二）教育培训机构谋求国内上市形式之“IPO”
“洪恩教育”成立于1996年，据其网站最新资料显示：公司注册资金4500万，是一家以学前教育软件研发为主业的高新技术企业，致力于点读笔、纸质有声读物、益智玩教具的研发生产和销售。2011年9月北京市环保局已对其进行了环保公示，意味着洪恩教育或成为教育培训行业国内上市第一人。在2012年2月间媒体曾对此事广泛报道，公司登陆创业板进程已处于“落实反馈意见”阶段；公司网站对其主业的描述由“学前教育”变更为“学前教育软件研发”已规避作为民营教育培训机构上市的法律障碍；公司主要有四大类业务，一是多媒体教学软件，二是交互式教育VCD/DVD，三是有声读物系列产品，四是教学实验示范基地（教育业务），主要是针对0到8岁的儿童；对于公司是整体上市，还是将教育培训业务剥离后再上市，其财务总监冯智明曾对媒体表示，公司还没有最后决定等等。
截至2012年7月5日证监会的《发行监管部首次公开发行股票申报企业基本信息情况表》中，洪恩教育上市进程仍处于“落实反馈意见”阶段，由于未到预披露阶段公众无法了解其对教育业务的处理方法，如果其预披露招股说明书中主营业务不含实体学校的业务，即意味教育培训机构上市之路还未到破冰时，反之证监会将对此类企业上市的法律障碍做出新释义，但不排除其观察公众反应后在发审会做最终裁决的可能。
（三）教育培训机构谋求国内上市形式之“挂牌地方OTC市场”
2008年9月成立的天津股权交易所（简称：天交所）是成立较早影响力较大的地方产权交易所，其教育版块有两家教育培训机构挂牌，分别是“北海教育”和“尚学教育”。
“北海教育”是“山东北海教育投资管理股份有限公司”的简称，其成立于2005年，于2011年4月在天交所挂牌，从天交所披露的信息来看，其主营业务包括“全托、半托幼儿机构、双语中小学教育、国际化高中教育、职业教育”。“尚学教育”是天津尚学教育投资股份有限公司的简称，其前身天津尚学教育信息咨询有限公司成立于2008年7月10日，于2012年5月在天交所挂牌，从天交所披露的信息来看，其主营业务包括“小学、初中及高中课外辅导和升学辅导”。此外，天交所还披露了“尚学教育”的办学资质信息：“公司在2011年12月19日取得南开区教育局颁发的民办学校办学许可证：[教民112010470001011号]，办学内容为培训、业余面授，举办者为天津尚学教育投资股份有限公司。2012年1月17日取得由天津市南开区民***局颁发的民办非企业单位登记证书：[津南民证字第010281号]，名称为天津市南开区尚学教育培训学校，业务范围为培训机构。”
可见，“北海教育”及“尚学教育”作为民办教育培训机构在天津股权交易所挂牌抑或成为我国教育培训机构谋求上市打开了一条道路。
四、关于教育培训机构谋求国内上市实践的几点思考
目前，虽然没有民营教育培训机构在国内IPO上市挂牌，但是各民营教育培训机构也在通过各种方式，规避相应的法律风险，谋求国内上市。“拓维信息”作为上市公司，其IPO时主营业务不含教育培训，但通过设立合并子公司等运作，教育培训逐渐成为其主营业务之一，从另一个角度而言，也算是教育培训机构曲线上市。然而随着相关***策逐渐清晰，“洪恩教育”IPO进程不断明朗化，暗示了教育培训行业国内上市存在可能，尽管存在着前述种种法律风险，但从另一角度而言，似乎也无法排除民营教育培训机构“闯关IPO”的可能，从监管者的角度而言将好的教育培训机构留在国内上市也顺应了市场的需求。此外，“挂牌地方OTC市场”成为地方民营教育培训机构踏上资本之路的第一站，“北海教育”和“尚学教育”在天交所的挂牌表明地方性的场外交易市场已率先放宽民办教育机构挂牌限制，不排除此事件的示范效应将会影响到全国其他场外交易市场，甚至A股市场。
（一）提前规范的教育培训机构或将成为首批获益者
规范化的经营运作是教育培训机构国内上市的基本前提。尽管“拓维信息”和“洪恩教育”等公司的实践有所不同，但都可看作我国教育培训机构谋求在国内上市的努力。这些公司通过规范化的经营运作，逐步得到监管机构的认可。随着国内教育培训行业上市***策明朗化，提前规范的教育培训机构或将成为首批获益者。
（二）亟需相关法律及***策对教育培训机构进行正确定位
金融市场尤其是资本市场的进步及相关改革只有经过法律的确认，才能变成行业发展规范，促进行业长久有序的发展。因此，对《教育法》等应进行适当修改，对公立教育、私立教育、营利性教育加以区别明确。只有明确教育培训机构营利的适当性及其企业属性，才是其进入资本市场进行市场化运作的法律保证。
（三）应该规范教育培训机构登记注册管理监督
部分民办教育培训机构业务内容模糊，各地审批登记程序有待完善，这些都将对民办教育机构上市的核准形成阻碍。因此，规范教育培训机构的等级注册管理有其现实意义。因此，明确教育培训机构登记注册机构，加强工商税务部门对其经营监管，确保证监会等监管机构的***策法规得到落实相，切实做到各监管部门对教育培训机构的无缝衔接。
（四）教育培训机构上市主体的价值取向应清晰正确
教育培训机构作为特殊的上市主体，应有清晰正确的价值取向。事实上，教育培训机构不仅是教育培训产品的提供者，更是知识技能等无形产品的传播和输出机构。这些无形产品对于其受众有着潜移默化的影响，清晰正确的价值取向和经营理念有助于其得到社会认可获得融资便利。
参考文献
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教育培训机构范文第3篇
教育薪酬涉及每个教育工作者的切身利益，直接影响教育工作的整体质量。近些年来，随着教育培训行业的扩大，竞争的加剧，很多机构人员流失严重，工作积极性不高。本文从薪酬的视角出发，研究教育培训机构存在的问题，并提出解决措施。
【关键词】
教育培训机构;薪酬管理;公平;激励
1、研究教育培训机构薪酬管理的意义
教育培训机构为提高在教育领域的发展水平，拥有一支高品质、高素质的员工队伍，对教育机构的发展有事半功倍的作用。而如何能够吸引、留住所需的优秀人才，一直困惑着我国教育机构管理者的一个重大问题。随着社会经济的发展，人力资源成为重要的战略资源，一个组织仅依靠一个好的薪酬体系，不可能获得人力资源方面的竞争优势，因为物质报酬不是唯一的员工激励机制;但是，如果一个组织没有好的薪酬体系，在人力竞争中一定处于劣势。薪酬是员工生存发展的需要，是从事职业的动力，是自身能力得到肯定的一种表现。薪酬以有形和无形两种形式把员工和雇主联系在一起，为了双方利益的实现，教育培训机构管理者必须解决好组织机构自身积累与员工之间的分配关系，客观公正设定机构内部人员的薪酬，建立与机构发展相适应的薪酬制度，开发人力资源的潜能，最大限度激发员工积极性，对促进组织机构的发展具有重要意义。
2、教育培训机构薪酬管理概述
教育薪酬体现的是教育工作者的劳动所得，同时是激励教育工作者致力于教育事业、热爱本职工作的一种手段，也是教育工作者社会地位的另一种呈现方式，更是体现和证明教育工作者社会价值的一个重要部分。
2．1教育培训机构薪酬管理的内容
确定薪酬管理目标。教育培训机构薪酬管理目标主要是吸引高素质人才，最大限度的激发员工的热情，让员工获得满足感，提高工作效率，协调机构和员工的发展目标。选择薪酬***策。教育培训机构的管理者根据机构运行的目标和任务决定机构的成本投入，依据机构发展需要确定是采取扩张的人力成本***策还是紧缩的人力成本***策。选择合理的工资制度，稳定员工收入***策大多采用的是等级岗位工资制度，激励员工的***策则与绩效工资制度连在一起;确定机构的工资结构和工资水平，工资结构向高额倾斜就要加大高薪人才的比例，提高薪酬，工资结构向低额切斜就要缩减高薪人才的比例，降低薪酬。管理者对薪酬机制的决策直接影响机构的运行效率。薪酬计划的制定要与目标管理相协调，有的教育培训机构没有根据实际发展需要制定合适的工资制度，一味模仿其他组织，薪酬管理缺乏科学性。没有通用的对任何组织都适用的薪酬模式，薪酬计划的制定要与机构的经营计划相结合。在工资支付水平上，管理者要考虑教育机构的支付能力、是否符合机构的发展目标和留住人才的可能性。除此之外，要以增强竞争力为原则。工资是教育培训机构的成本支出，压低工资一定程度上提高组织的竞争力，但是过低的工资又会打击员工积极性，弱化竞争力。管理者要根据外部环境结合内部管理来制定薪酬计划，在实施过程中随时根据实际情况进行调整。调整薪酬结构。主要指不同员工之间的分配、职务岗位工资的确定、基本工资和奖励的调整等。薪酬结构的调整要以给予员工最大激励为原则，同时注重公平性，避免给的太多或太少，给多了会造成不称职员工不努力工作，给少了会造成高素质的人才外流。
2．2教育培训机构薪酬管理的原则
公平原则。员工认为薪酬体系是公平的，产生满意度，才会从心底认同组织。管理者在进行薪酬设计时，要站在公平的角度，科学合理的设定不同职位、不同能力层次的员工的薪酬构成，营造一个公平的环境，最大限度的发挥员工的价值。如果员工认为自己的薪酬不公平，轻者积极性受挫，重者会采取对组织发展不利的行为。因此，薪酬管理尽可能做到公平。激励原则。教育培训机构在设计薪酬时必须充分考虑薪酬的激励作用，对组织内部不同种类、不同职务施行不同的发放标准，适当的拉开差距，处理好努力、成绩、薪酬与个人需要之间的关系，满足不同工作人员的需求，刺激员工的积极性，把热情投入到工作中去，促进组织的发展。效益原则。科学管理认为，薪酬最大化能促进生产效率最大化，进而达到组织利润最大化。效益原则强调薪酬体系必须注重工资费用的收益率，即通过人工费用的合理使用，提高组织经营的整体效益，以把“蛋糕”做大的方式，使组织和员工共同受益。
3、教育培训机构薪酬管理的问题及对策
3．1教育培训机构薪酬管理存在的问题
近年来，随着教育培训行业的壮大，外部竞争的冲击也在加大。在这种大环境下，教育内部管理上也出现了问题。
(一)薪酬体系未实现薪酬的内部公平性和外部竞争性
培训机构中，员工的工资基本都是由高层管理者根据自己的价值判断来确立，发展至今，薪酬的发放标准仍然不够清晰，依据不同的职务层级划分的工资等级，同一职务层级里不同岗位工资的区别没有体现出来。只要到达这一层级，不论是新员工还是老员工，技能学历如何，都可以享受相应的工资待遇，这些因素导致严重的内部不公平。奖金作为浮动工资部分，在工资总额的比例较小，并且会因为经济效益不好而被取消发放，增加了员工收入的不确定性，这些都会导致薪酬的外部竞争力下降，削弱了薪酬的激励作用。
(二)薪酬体系构成不合理
教育培训机构中按职位实行的薪酬体系，等级的划分没有进行工作分析和工作评价，不同的岗位对员工的技能、经验、效率等的要求是不同的，岗位的价值差别可能是很大的。薪酬构成中，固定工资的比例过大，虽然体现了薪酬的保健性能，但是却不能与员工工作目标完成情况挂钩，不能与员工创造的经济价值相联系。过于固定的工资构成会降低工资变动的灵活性，员工在职位不发生变化的情况下，工资不变，也得不到其他方面的提升，积极性不高。
(三)非货币薪酬比重低
薪酬是对工作者付出的回报，有形的为可量化的货币，主要体现了薪酬的“外在价值”，而各种不可量化的奖励，如培训、进修等提高个人声望的机会就体现了无形的“内在价值”。长时间以来，人们对薪酬理解不足，存在偏差，把薪酬定义为完全意义上的货币薪酬，忽视了以另外一种形式存在的非货币薪酬，从而导致了非货币比重非常低。非货币薪酬的直接目的不是为了提高员工的工作绩效，它可以理解为一种手段，通过为员工提供某种服务，保障员工福利，吸引、留住人才，增强员工队伍的稳定性。
3．2教育培训机构问题的对策
(一)增强薪酬管理的公平性
员工对内部公平性的感知一般以周围的同事为参照物，通过与同事薪酬的比较来判定自己所得是否公平。为避免员工由于受到不公平而离职，保证机构的内部公平性，可以从以下几方面来改善:一、管理者加强与员工的联系，听取他们的意见，了解他们的需求，让员工参与到薪酬制定中。一方面让薪酬体系更贴近他们的需要，另一方面可以使员工了解认可薪酬体系的合理性、公平性，提高满意度。二、执行过程中尽量科学、严格。薪酬的制定根据市场规则和员工的需求制定的，在执行时要注意监管，确保薪酬体系与组织机构目标的一致性，是否一直公平、有效。
(二)实行绩效分配机制
教育培训机构要实现组织机构的长远发展，就要提高管理水平，施行合理的绩效分配制度。把绩效津贴分为岗位津贴、责任津贴和奖励津贴，适当拉开岗位津贴的差距，针对不同岗位职责的差别确定相应的责任津贴。根据员工的绩效考评结果给予相应的工资，要注意赏罚分明，合格就要奖励不合格就要惩罚，提升员工积极性，强化员工的责任意识。不断完善津贴的发放办法，津贴分配要使员工的收入与岗位、业绩结合起来，合理控制不同岗位、不同层级之间的分配差距，在能者多得的基础上兼顾体制合理性，避免差距过大。
(三)调整薪酬结构，重视非货币薪酬
薪酬并不是教育工作者的唯一追求，管理者要重视他们的非货币需求。确定科学的薪酬结构，可促进组织实现人力资源的优化配置，鼓励优秀人才脱颖而出，适时淘汰素质低的员工。根据教育工作者承担的工作任务和难度，将他们区别对待，适时给予发展性薪酬。当员工的工作年限和业绩达到一定指标后，组织通过发展性薪酬，帮助他们获得进一步进修的机会，这样在提高教育工作者薪酬的同时，还可以通过非货币薪酬提高教育工作者的工作积极性。
(四)建立有效的内部提拔制度
教育培训机构要发展离不开各类人才，在选用相关人才时，优先考虑内部员工。在组织内部建立公开公正的职业晋升制度，让员工获得晋升机会，不仅可以提高员工积极性，还能节约招聘、安置等费用。及时公布机构内部空缺职位，让员工了解职位要求，判断自己是否符合，鼓励符合条件员工申请，优先给予面试机会，让员工看到自己未来的职业发展前景，提升积极性，减少人才的流失，增强组织的稳定性。
【参考文献】
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［3］董成．现代工资理论与企业薪酬体系设计［J］．经营管理者，2011(11)
［4］席晶．中小培训机构人力资源管理战略探讨［J］．人力资源管理，2013(2)
教育培训机构范文第4篇
一、我县大规模培训干部工作进展情况
**年以来，**县认真贯彻落实中央、自治区和州***关于“大规模培训干部、大幅度提高干部队伍素质”的要求和部署，按照建设学习型******和学习型社会的要求，坚持******领导队伍、企业经营管理队伍、专业技术干部队伍和乡土人才队伍一起抓，以培训一批、挂职一批、交流一批为途径，突出干部教育培训工作的实用性、时效性和专业性。干部教育培训工作机制不断完善，培训资源整合力度和整合效应更加显著，干部教育培训的针对性和实效性明显增强，干部的基础理论水平和基本素质有了显著提高，思想观念和工作作风有了较大的转变，逐步形成了全***动员、全社会参与和多层次、多渠道、大规模的干部教育培训工作格局，为建设一支能够承担**县发展重任的高素质干部队伍、推动县域经济社会发展发挥了重要作用。五年来，全县共举办各级各类培训班899期，培训干部47200人。选派各级干部赴内地考察学习270人次，选派各级干部赴区内外发达地区挂职培训88人次；先后组织380多名乡科级领导干部、260多名中青年后备干部、380多名企业中层以上经营管理人员和4900多名专业技术人员参加各种形式的***治理论学习和业务培训；共向中央、自治区和州委***校等单位送训干部286人次，其中县级干部38人次，科级干部158人次。
二、提高培训质量，不断提高干部教育培训机构办学水平的实践与探索
（一）注重实效，加大干部教育培训创新力度
为适应新形势、新任务对干部素质提出的新要求，我们不断加大了在培训内容、培训方式、培训渠道等方面的创新力度，全县干部教育培训呈现出新的活力。一是科学设置培训内容。县委***校主体班以《第二批全国干部学习培训教材》为基本教材，把“新理论、新知识、新技能、新本领”的教学融为一体，开设了WTO知识、新型工业化、农业产业化和城市经济发展等课程。对中青班的教学内容设计作了许多有益的探索，增加了社会调查、参观调研和论文答辩等课程，如围绕县委提出的“四大基地、四大突破”经济发展思路，县委***校精心设计了发展经济强县系列专题，开设了“科学发展观与**发展”等教学专题，提高了培训内容的针对性。二是创新教学方式方法。**年县委***校把**县***陵园爱国主义教育、“钢铁二连”荣誉室***传统教育、**县文化馆历史文化教育、***古城第一窖酒业有限公司工业旅游培训和**县防风治沙执***为民教育做为干部教育五大培训基地。2005年根据不同类型干部的特点和需要，先后建立了27个农村基层干部培训基地，2个社区***建工作培训基地和1个非公有制企业***务干部培训基地。利用这些基地，在课堂教育培训之后，用个案式、观摩式、模拟式等实践性比较强的形式，在真实环境中教育培训干部，激发广大干部干事创业的热情。三是不断拓宽培训渠道。充分利用援疆干部工作渠道、对口支援渠道和上级部门调训等渠道开展干部教育培训，建立了与中国农业大学协作办班关系，建立了山东潍坊和江苏苏州培训基地。今年4月经过多方联系，自治区***校、***行***学院在我县建立并挂牌成立了**教学培训基地，在半截沟镇建立了自治区***校培训工作联系点。
（二）改善条件，加大对干部教育培训资源的整合
大规模培训干部工作期间，我县把提高干部教育培训机构办学水平作为培训资源整合的基础性工程。2006年，我们实现了“三校”资源的有效整合，成立了**培训中心***。整合后的县委***校配备了现代远程教育设备，全面实行多媒体教学，有能容纳300人的多功能教学大厅，办学规模由原来的一次培训150人拓展到现在的1000人，办学条件由原来的一张讲台、一块黑板、一支粉笔发展到现在的微机、投影、音响相配套的现代教学设施，课件上课率已达到100%。**培训中心***拨款近4万元为***校五名专职教师每人配备了一台专用笔记本电脑。今年又投入20万元，建立了干部教育培训专用微机室。
（三）提高教学质量，不断加强***校师资队伍建设
一是把全面提高教师队伍素质作为教师建设的重点，对教师的***治素质、业务素质和作风素质提出明确的要求，并制定出相应的教师工作制度，对教师的工作职责、工作要求和工作规范作出明确的规定。二是把教师在岗自学、外出进修、参加社会实践作为提高教师业务素质的基本途径。**年以来，先后由2名教师参加***校系统函授学历教育，选派了3名教师参加区、州***校的短期培训。先后选派4名教师赴内地考察学习，选派1名教师到基层长期挂职锻炼。三是积极引入竞争机制，加强了师资队伍建设。县委***校推行了任课教师竞聘上岗制度，制定了《教学工作管理办法》和《教师教学效果考评办法》对教师的教学工作实行量化管理和质量评估。实施工作绩效与补贴、福利挂钩，激励教师争先创优，调动广大教师的积极性。四是本着“专兼结合、优势互补”的原则，从县直单位聘请部分******领导干部作为兼职教师。同时，充分利用区***校教学资源优势，积极开展教学支教工作，不定期向县委***校选派教师，逐步形成了一支素质较高、相对稳定的兼职教师队伍。目前，自治区***校先后选派了10名区***校教员开展教育培训活动。
（四）完善机制，强化干部教育培训宏观管理
一是加强干部教育培训信息化建设。建立了全县科级干部教育培训信息库，全面了解领导干部接受教育培训情况，并根据干部职务变化和调训情况实时调整，实现了对干部教育培训的动态管理。二是强化干部教育培训管理。先后制定了培训办班申报审批等8项制度，严格执行干部培训“四统二分”（统一定点、统一计划、统一报批、统一收费，分级分类培训）的规定。三是严格落实干部调训纪律。建立了干部教育培训通报制度，将干部到训情况、干部训用结合情况及主体班培训学习情况作为主要通报内容，对下达的调训计划或点名调训人员，要求各单位和个人坚决执行，对拒绝送训的单位和参训个人进行通报批评，并将培训情况纳入干部年度工作考核之中。三是加强对基层***校的管理和建设。今年，制定出台了《关于加强乡（镇）***校业务指导工作的意见》和《关于进一步加强乡(镇)***校工作的意见》，进一步明确了***校工作的基本任务、培训对象和培训形式。在健全乡镇***校的组织机构，积极开展教学协作活动和加强自身建设等方面作出了明确的规定。
三、影响教学质量和培训机构办学水平的主要因素及分析
（一）对大规模培训干部工作的重要性认识不够，干部教育工作发展不平衡。我县大部分单位对大规模培训干部工作十分重视，把教育培训作为提高干部队伍素质和执***能力的重要途径，积极按要求送训干部。但也有个别单位认识不到位，在实际工作中表现为以单位工作忙为借口，不积极选送干部参训。部分学员学习的积极性、主动性还不够。
（二）***校师资力量比较单薄，教学质量有待提高。目前，我县***校专职教师只有5名，基层***校教师队伍的力量还比较单薄。教学方法与新形势干部教育培训要求还不相适应。在各主体班次中，还没有充分发挥学员的主体作用，教学内容较单一。
（三）***校基地建设投入不够。***校自身建设经费落实不到位，基本建设经费投入不足。目前我县***校硬件建设还有待进一步加强，特别是乡（镇）***校，情况更为突出。
（四）虽然实现了培训资源的有效整合，师资力量的全面整合和交叉使用还不充分，整合运行模式还需要进一步完善。
（五）缺乏有效的干部教育激励和约束机制，培训与使用相结合的问题没有真正解决。干部教育培训缺乏动力，一整套具体的、严格的、可操作性的，针对干部教育培训的检查、考核、奖惩制度尚未形成。现有的干部训用结合制度缺乏针对性，干部培训与使用之间存在不同程度的脱节现象，客观上造成了干部轻视教育培训，缺乏参加教育培训的自觉性和主动性。
四、克服教学质量和培训机构办学水平不利因素的对策建议
（一）着眼培训需求，增强干部教育培训内容的针对性
1、及时准确地收集掌握培训需求信息。调训部门应采取调查走访、发放问卷、召开座谈会等不同形式听取参训对象及其所在单位对教学内容、教学形式、教学师资和教学管理等方面的意见，及时了解干部教育培训工作中的新举措、新内容在学员中的反应，以便根据参训人员的岗位特点和培训需求安排教学内容。
2、根据培训需求确定培训内容。在课程设计上，除了设置必修课之外，还要根据相关业务工作需要设置各种专业必修课，以满足干部拓宽知识、提高技能的需要。要把经济建设和***府行***工作中的重点、难点、热点问题作为干部教育培训的内容，突出干部的岗位技能培训、扩展个人能力培训和服务意识培训等三个方面的培训。
（二）遵循教育规律，探索改进干部教育培训方式方法
1、实行分层次、分类别培训。首先，要针对不同工作性质与专业特点，在统一规划指导下，按照“谁管理，谁调训”的原则，实行分类别培训。对于******群机关干部，要着眼于提高他们履行岗位职责应具备的***治和业务素质，提高他们依法行***，驾驭改革开放和建设现代化的能力；对企事业单位管理干部，主要采取企业任职资格培训和工商管理知识培训相结合的办法，着重提高他们的现代化企业经营与管理能力，驾驭市场经济的整体素质；对于专业技术干部，主要采取知识更新培训与技术技能培养相结合的办法，着重提高他们专业技能应用水平的能力。其次，要突出培训重点，实行分层次培训。就我县而言，在全员培训的基础上，要重点抓好科级干部和优秀科级后备干部和专业技术人才的培训。要着力培养他们的战略思维，提高他们的理论素养、整体素质和专业技术的能力，做到“重点干部重点培养，优秀干部优先培养，紧缺干部加紧培养”。
2、加强教与学之间的交流互动。在培训方法上，要从传统的单向传授方式转变到现代的培训方法上来。针对广大干部已具有较高的文化知识水平，较丰富的实际工作经验，但日常工作比较繁重的实际情况，大胆探索并积极采用一些科学的培训方法和先进的教学手段，避免“满堂灌”。可运用逻辑思维和形象思维相结合的方法，将业余自学、老师讲授、角色模拟、电化教学、案例教学、启发式教学和诊断式教学结合起来，把学习理论与研究***策、交流经验结合起来，让学员在学习中思考、在调研中找对策、在辩论中拓思路。
3、注重理论联系实际。要切实改变干部教育培训与实际工作脱节的状况，把培训的空间拓展到岗位现场。有针对性地安排一定的实践课程，组织干部到基层调查研究，到区、州经济发达地区参观学习或采用“上挂、下挂、外挂”的形式安排干部进行挂职锻炼。使干部通过亲身体验和实际感受，深化对理论知识的理解，巩固课堂教学效果，提高解决实际问题的能力。
（三）加强阵地建设，进一步优化教育培训资源配置
1、强化***校内部管理，提高管理水平。***校作为干部教育培训的主渠道，其办学水平直接制约着培训质量。在培训需求多样化、发展产业化的今天，***校理当承担起“综合培训机关”的责任，并按干部教育培训新的要求，推进整个运行机制的转型。将学校的工作重心由“实施教学”逐渐转移到策划培训项目、设计培训课程和组织教学上来，为大规模干部教育培训提供专业化的技术服务以及现代化的资讯服务。
2、坚持内提外聘，要加强***校教师队伍的自身建设，积极创造条件，采取有力措施，有计划地通过在职进修、高校深造、挂职锻炼、社会考察等途径，不断提高***校现有教师的思想***治素质和业务素质。充分利用校外教师资源，多形式、多渠道选聘那些既有较深理论功底又有丰富实践经验的专家型教师和******领导干部，实行区域内和区域之间教师资源的优化配置。
3、加强校外培训基地建设，开展教学协作。要充分利用自治区***校（***行***学院）**教学培训基地的资源优势，进一步做好培训资源的有效整合。加强***校校外基地的开发，彻底改变传统的“一条龙包办到底”的办学方式。按“多种入口，多种出口”的要求，多渠道、多方式组织实施培训，不断提高大规模培训干部的质量和效果。充分利用区、州***校、大专院校、科研院所先进的办学条件和雄厚的师资力量，通过合作办班、委托培训、异地办学等方式，开展系统地针对性培训，提高培训的档次和水平，逐步形成以各级***校为主体，以***校校外基地为延伸的开放式培训基地网络。
（四）创新工作机制，推进干部教育培训工作制度化、规范化
1、加强统筹协调，建立大规模干部教育培训工作宏观管理机制。确立大规模干部教育培训工作方针、选择战略目标和制定远景规划，科学地确立一个量化的统一标准和切实可行的达标要求，并认真组织考试认定；根据实际需要，调控培训对象、培训时间、培训基地之间的关系，做好对培训基地与培训对象的合理分工；加强对培训机构的质量监督，建立培训计划申报制度，组建培训机构办学资格和教学质量评审机构，组织定期评估，及时掌握培训情况，并根据评估结果，决定培训机构的取舍，督促有关部门搞好培训。
2、分级承担经费，健全大规模干部教育培训工作保障机制。以多方筹资为基础，构建培训成本分担体制，是全面推进大规模干部教育培训工作的关键。一是争取***府支持，将进行大规模干部教育培训所需经费列入财***预算，并根据本地经济发展情况，逐年增加投入。二是各行***部门和企事业单位要按工资总额提足职工培训经费，专款专用，确保用于干部教育培训工作。三是按照“谁受益，谁负担”的原则，建立***府投一点、单位付一点、个人出一点的“三个一点”的成本分担体制。
教育培训机构范文第5篇
一、宣传公关
说到公关，不得不提的是新东方的宣传公关。这使得它成为了后起的各大教育培训机构争相学习的对象。目前英语培训产业主要由四种力量组成，一是国内知名民营培训机构，如新东方、疯狂英语;二是外资教育培训机构，比如英孚教育、华尔街英语等等，其目标顾客比较高端;三是各大高校延伸出来的英语培训机构，比较传统;四是起点很低但数量庞杂的一般民营英语培训机构①。前二者的宣传公关显然比后者做的到位得多，在广告以外他们有很多新式宣传，下面以新东方为例归纳其几点宣传策略。
(一)“体验式”亲和宣传
走在中大型城市的道路上，你经常会遇见华尔街英语的员工苦口劝说你进去聆听短暂的介绍，值得注意的是这种宣传绝对不同于传单宣传。被拉进去的人一开始饶有兴趣地聆听介绍，之后可能就会被高素质的教师队伍和优良的硬件建设所吸引。类似的，新东方也会有相应的亲和力宣传，但稍有不同的是，我们很少会在路上见到新东方拉人。也许这与企业规模与现有声誉影响力有关，但我们应该承认它不仅与宣传单式的培训机构拉开了距离，甚至“清高”地与外资教育机构拉开了距离。每个校点和中心都会安排有专门负责向学生和家长介绍推荐相关课程的课程顾问。若你有表现出一定的兴趣，他们便会安排你做免费的水平测试，无论你是否入学都会有老师为你分析测试结果，提供一些英语学习方面的意见建议。而在课程选择时，课程顾问也会站在学生的角度，在了解你的需求后帮助你选择最合适的课程。因为他们的绩效并不会受此影响，却会受学生评价的影响，这促使他们更能积极主动地为学生考虑。此外，新东方提供两节体验课，也就是说，如果你在上了两节课以后发现不适应，你完全可以全额退课，或者更换其他的课程。这一系列的前期都体现了新东方的人性化宣传。
(二)“一体式”线上宣传
新东方的网络宣传十分到位。撇开其华丽精心的网页制作布局不谈，进入任何一个地区的网页你都能搜罗到详细到位的信息，除了课程信息之外，还有学生之间互相交流的平台，受众之间的信息共享帮助其宣传具有了更高的可信度。个人认为，最值得称赞的是***问答的部分。你可以先框定自己的就读区域，如果你不熟悉要去就读的地区，可以咨询***客服，他们会为你提供一切信息，包括住宿餐饮等。对于一些居住城市没有开设校区的同学，你甚至可以不用到那个城市，就能提前了解到当地的所有校区信息，让学校帮助安排好住宿，合理排好课程时间和容量。而且针对寒暑假提前报班，一旦你在咨询时留下联系方式，课程顾问便会在预定时间快到时联系你，与你进行一对一的沟通，及时做出调整。只要能上网，足不出户便能搞定一切。
(三)“口碑式”推广宣传
口口相传成为新东方一大强劲的宣传途径，这不得不归功于本身的优秀。新东方一直坚持在做一项意见反馈的工作。而在客户反馈意见表中，有一个问题是:你是通过什么途径知道新东方的?经常被勾上的选项就是“通过亲朋好友”。不得不说，看似微弱的口碑推广在新东方的宣传公关中起了非常大的作用。周边人的推荐显然比广告更具可信度，而且往往这种宣传是基于看到了周边人学习后的可观效果，事实往往更有说服力。在某种程度上而言，这些宣传方式其实完全可以在学校宣传公关中得到实现，只是没有学校意愿去积极做这个工作。“酒香也怕巷子深”，就目前的就学情况，各大学校加强自身教学实力，致力于硬件设施建设的同时，更应该关注宣传，切实提高竞争力。在这一点上，很多西方的高校值得我们学习。从宣传片到宣讲会，每个学校都将自身特色演绎得淋漓尽致，让社会公众充分认识到了各校特色。
二、社会公关
在社会公益领域，新东方也一直在践行着自己“奉献公益爱心，关怀中国教育”的口号。校长俞敏洪说:“当完成我们最基本的责任的同时，新东方多年来还一直在默默地开创着属于自己的“公益道路”———以教育为本，新东方送出的不仅仅是物质上帮助和温暖，更是精神上支持和希望。所以，面对迷茫时，我们持续开展各项公益巡回讲座;面对贫困时，我们援建学校、***书馆，设立奖助学基金;面对灾难时，我们在第一时间捐款捐物，组织志愿者奔赴灾区最前线……②。”奖助学金项目，一系列支教活动，家庭教育高峰论坛，等等。新东方始终在维持着自己的正面形象，而且做得很到位，很成功。成功的公关塑造成功的学校形象，优秀的学校形象吸引更好的生源。对培训机构而言，利润促使它没有办法去挑选生源的质，但是学校不同。与贫困地区学校结对，成立名义爱心班———将爱心班的同学安插在各个普通班级中实行匿名援助;轮流安排教师去偏远地区支教交流;设立奖助学金。其实学校也都在做这些事情，但是公关方面也许就不如这些培训机构那么细致。这并不是一种做秀行为，而是一种学校理念的传达行为。学校应该意识到，有时候“高调”是为了更好地服务社会。
三、危机公关
作为一个相对***的社会组织，学校与周围环境中的其他组织、机构、团体有着必然的社会联系;同时，学校内部的各个环节又会使组织内部存在复杂的联系。在实践中，以上各种联系的不确定性以及事件的突发性都可能使学校随时面对各种危机，即公共关系危机。作为一个教育培训机构，也是一个集团，新东方的危机公关能力不断增强，这是有目共睹的。在以新东方创业历程为原型的电影《中国合伙人》中，主人公们多次演绎了新东方成功的危机公关。比如其中之一，ETS危机———ETS针对新东方进行控诉。事实上，新东方在早期的确使用过盗版教材。ETS在美国宣传中国学生考试作弊，非法使用考题等相关资料，要美国大学特别小心中国考生的GRE和托福成绩，必要时应连带参考其他成绩。换而言之，ETS号召美国的大学对中国学生作为一个群体进行特殊的审查，而这是完全违反美国的法律的。这使得中国学生对于新东方出离愤怒，他们认为新东方的行为影响了他们的前途。新东方将这个危机定位为公关危机，基于中国社会必须理解、必须接受的这么一种背景之下的公关危机，认为学生就是公关的舆论或者说是历史平台③。新东方成立了紧急公关小组，每天一篇讲报，并且立即召开记者招待会。面对学生，老师如此解读这个问题:如果不使用盗版教材，出国完全会受制于还不足够开放的市场;面对***府，集团如此回应:我们的确有错误，但这也是基于学生的利益，不以为荣，但是也不以为耻;面对公众舆论，发表的文章主题为ETS对待中国考生的不公平行为，对中国市场的歧视性***策。而且新东方始终承认ETS的重要地位，坚持自己承担ETS的保护者角色，保护其利益、完整性和保密性。正式采用了这种承认错误并展望未来的策略，老师、学生、***府和舆论等各方面的力量都被聚集，新东方的错误显得微不足道，目光聚集在了更大的问题上，结局以ETS道歉收尾。不得不说，此次危机公关顺利且成功，是十分漂亮的一仗。ETS危机以后，新东方更加壮大，招生从20万增长到30万，危机反而成了转机。在媒体环境和行业环境的影响下，学校危机不可避免，危机型公共关系旨在帮助学校破解危机公关的难题，有时甚至能化危为喜，为其发展推波助澜。目前很多学校都很欠缺在这方面的努力，亟待强化危机公关意识，成立危机公关专门机构，制定一套切实可行的危机公关预案。从09年上海海事大学女研究生杨元元的自杀事件我们不难发现，高校危机事件的公关处理中，最缺乏的不是良好的公关技巧，而是正确的公关态度以及缺乏社会期待中的人道情怀④。像新东方一样，一旦发生危机事件，高校危机公关专门机构应立即行动，根据所收集到的信息，迅速查明危机事件的基本情况，并指定主要负责人，统筹安排部署应对危机的各项工作，及时制定或调整危机处理方案，实施各种措施控制危机的蔓延。消极面对，回避并不是解决问题的方法。从ETS危机中我们可以看到，记者招待会、新闻会等有助于媒体将高校真正视为信息来源的主要渠道，以高校可控的信息填补信息“真空”，从而使高校掌握公关危机的主动权。而在危机解除后，学校也应该积极做出正面回应，扩大其正面影响力，努力让舆论各方都能向自己倾斜，这样才有利于日后的发展。
四、营销公关
其实除了英语，新东方教育科技集团还有很多领域，它的产品线是非常多而深的。到目前为止，新东方所涉及的产品项目有:北美留学课程、英联邦留学课程、国内四六级考研课程、新概念课程、听说口语能力课程、优能中学课程、泡泡少儿英语课程、精英英语课程、国际高中课程、国际游学项目、小语种课程、高考复读课程、VIP个性化课程，甚至还有出国留学申请业务，司法考试课程，电脑软件业务以及***书出版业务。当然，其主要业务还是英语类培训，但其任何一方面的营销策略都十分成功。
(一)教师的魅力和高质的授课
教师的素质是毋庸置疑的，他们不一定是全才，但一定是专才。课程的分类十分细致，以至于每个老师所讲授的一定是他特别擅长的部分。以其近几年新拓展的SuperA口语培训为例:首先针对不同层级，课程有区分，测试后确定Level安排课程，学习后再次测试评定Level，没有通过的话是不允许升级课程的，且继续学习的费用由校方承担;其次针对不同类型人群也有区分，在校学生、工作人士或是其他不同目的的学生即使上的是一个等级，老师也会针对性教学，口语类课程均为1—6人授课，可以实现特殊化教学;此外针对学习上的不同症结，学校会安排不同风格的老师，有些更为应试，有些更偏向实际应用;学校还会考虑学生的个人兴趣提供不同类型的教学方式，各式沙龙交流应有尽有。新东方老师最大的特色是他们的幽默感。上课教学方式各异，但必定有其独特的幽默，以此吸引学生学习的兴趣。与传统的教学方式的截然不同，让学生能够全身心投入课堂教学中，在有限的课堂时间中以最高的效率最大的效能吸收自己需要的知识养分。其实很多学校里也会有风趣幽默的老师，他们的授课很吸引学生，相应地，那个班级的成绩也能在年级里领先。不过这种现象还是不够普及，随着执着于旧观念的老教师的一批批退休，学校应该认真考虑改革传统授课方式的问题。另外，新东方的教学定位中还有十分独特的一点———励志。新东方的精神就是“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，这与俞敏洪校长创立之初的经历是有关的。励志精神在学习一门语言的时候很重要，在学习数理化的时候也很重要。可更重要的，应该是培养励志的学习精神，努力克服人生路途中困难的精神。“没有教不会的学生，只有不会教的老师”时下成了教育界广为流行，并已为人们普遍认同和接受的一种所谓的“教育新理念”。而帮助学生学会如何学习才是老师的终极使命。
(二)教育差异化
差异化是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。而新东方的教育差异化主要是指两点:平民教师与精英内容。平民教师前面提到的教学风格和魅力的不同，只要你满足学校对英语水平的要求，无论你有没有本科或者硕士的文凭，你都能成为新东方的老师。有些老师也许平日是大学的讲师，周末到新东方做兼职;有些也许是高中毕业自学成才最终成了校长，这在新东方都是习以为常的。这种招聘老师的定位方式与一般学校是格格不入的。所谓不拘一格降人才，如何应用于那些公立私立学校的教师队伍招聘，还是需要考虑很多因素的。关于教学内容，新东方的教材基本都为老师自己编写，很少是能在市场上购买到的。这样做的目的也许就是为了实现孔子所说的“因材施教”。随着学生数目的减少，近几年有一些高校也开始开展此类行动。比如杭州学***教育集团下的文澜中学，所有的作业本都是老师搜集素材自己编订，并不像一般高校那样一味只知道买大量辅导书扔给学生。虽然加大了老师的工作量，但是切实确保了学生的习题都是有意义的，量少而精，提高了学习效率。我认为，随着教育改革，这是很值得推广的。
(三)教育副业
新东方科技教育集团之所以在主营英语类业务基础上开拓出其他领域，是因为他们充分考虑到了一个产业的发展历程中单一产品的周期性弊端。新产品不断地开发推出，使得新东方由最开始擅长的托福和GRE扩展延伸到各个年龄和各个领域的英语培训，然后扩展到少儿和中学教育以及一些非英语教育领域⑤。也许这与教育集团的企业特点是密不可分的，但其实也可以应用于一般学校的自身营销中。比如目前很多学校引入的国际班，抑或是以某特长为名的校园文化，这都是吸引生源的独特方式。学校不应只会教学生课本上的理论知识，更应培养学生的实际能力，发展他们潜在的兴趣特长。
五、交际公关
交际公关是指在人际交往中开展公共关系工作，其方式是进行团体交往和个人交往。简而概之，新东方在这一点上做的最有特色的就是与各国建立的交流。它有很多国际游学活动和带薪实习活动，每年也会举办各国夏令营，还会定期送自己的教师出国进修。交流是为了更好的发展。正是不断学习他国教学模式，体验地道的交流方式，新东方才帮助大批学生轻松圆了留学梦。国内学校较为保守，更多的是与本地其他学校之间的互动交流，很少有拓宽更大领域进行交际的行为。当然，这与应试化教育有关。教育培训机构公关的成功经验着实有很多地方值得国内学校学习，但化为内用时还存在着很多的考虑因素。希望学校能不断提高自身公关能力，切实增强核心竞争力，形成自身的教育品牌，为社会培养更多更优秀的人才。
教育培训机构范文第6篇
关键词：教育；培训机构；危机管理；品牌维护
一、绪言
社会上的教育培训机构以非学历教育作为主要业务给非学历人群进行充电。他们不同于传统型学历教育，较多采用现代企业化的运营管理模式。因为其运营管理的日趋复杂使得教育培训机构无论是在声誉、人才、信息以及经营管理活动等方面都形成巨大的压力与危机，使教育培训机构的形象、品牌、人员、设施、资源等都造成了一定程度的损害。品牌形象作为教育培训机构的核心组成部分，关系到教育培训机构的经济效益。所以，如何有效地对教育培训机构进行危机管理，如何维护教育培训机构的品牌，关系到教育培训机构的生死存亡，有必要高度重视并探寻其有效的发展策略。
二、教育培训机构危机管理和品牌维护概述
（一）什么是危机管理
危机管理指的是“组织为了应对可能出现的各种各样的危机而进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等的一个过程，这样做的目的是为了降低或者消除可能出现的危机给组织所带来的威胁与损失。”“危机管理”作为一门专门的管理学科，他的作用主要是为了应对可能突发的危机事件或者抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降到最低点。
（二）什么是品牌维护
品牌维护指的是一个企业针对外部环境可能引发的变化而对企业品牌所带来的影响而进行的维护，主要是该企业的品牌形象，尽量避免品牌的负面影响，消除品牌的负面影响给品牌所带来的损害，维护该企业的品牌的市场地位与品牌所具有的价值的一系列活动的统称。在我国的市场经济状况下，一个良好的企业品牌形象能够使该企业于激烈的竞争中保持强有力的竞争力和地位。因此，教育培训机构的品牌也需要经营和维护。
三、教育培训机构的危机类型
（一）品牌上的危机
首先，缺乏品牌带来的危机。因为有些教育培训机构没有在教育培训特色上有出众的品牌，再加上一些教育培训机构的发展起步时间较短，没有来得及形成自己的教育培训品牌，这些因素从一个侧面反映出其缺乏品牌，而其带来的危机是缺乏知名度、缺乏大众的认同感。
其次，虚假品牌带来的危机。不少教育培训机构的经费主要是自己筹集，所以他们在践行并承担相应的责任时，为了效益的最大化，难免出现失衡，导致社会公众对教育培训机构的负面印象。往往缺乏战略性思考，导致对培训机构里的师资鱼龙混杂。并且对该教育培训机构的品牌认识不到位，总是在宣传单上虚假罗列名师，往往忽视培训机构师资对教育质量的对应性，使得该培训机构的品牌形象在人们心目中的印象及地位下降。
（二）经营上的危机
首先，规模太小带来的危机。规模小的教育培训机构资本和师资力量比较薄弱，一旦遭受到经济危机或者市场变故，就会受到很大的冲击，有的甚至会导致停产或倒闭，由于规模小，资金少，一时难以抵御风险，难以恢复元气。
其次，管理粗放带来的危机。其培训机构的市场化运营管理模式比较简单，缺乏科学的组织机制、管理机制、培训机制以及监督机制。经营管理上往往带有个人的随意性，没有形成严格的管理环节、步骤、程序，这就导致了教育培训机构在突发事件发生时，其抗风险能力不强，一旦该培训机构遭受外部市场环境的巨大冲击时将出现严重的经营管理危机。
（三）诚信上的危机
首先，师资以次充好带来的危机。例如，在一对一的教育辅导中，有些本应该配置专职教师，却配置了普通大学生，这就造成了客户对师资的不信赖等问题的出现。其次，教材粗制滥造带来的危机。教材在教育事业中扮演着极其重要的角色。教材的好坏在一定程度上关系到教育的成败，事关民族的未来。现在教材中虚假的东西参差不齐，有些根本找不到出处，出现胡编乱造的现象。有些东西是东拼西凑，让人看了触目惊心。最后，教学偷工减料带来的危机。 例如“教学过程偷工减料与粗制滥造”、“敷衍学生”、有时出现收了钱之后不负责等现象，从而导致教育培训机构的诚信危机的出现，人们对此类教育培训机构的信任度大幅下降。
四、如何加强教育培训机构的危机管理和品牌维护
（一）强化危机意识
有些教育培训机构的人员来于教育培训机构所面临或者发生的危机，通常存在一些认识上的误区，有部分人认为危机管理就是“公关”或者危机出现了才需要管理等，这就形成了一种“惰性”心理，缺乏“防患于未然”的危机意识，所以不管是宏观上还是细节上都应该两手抓强化教育培训机构的危机意识。尤其在组织教育培训活动时，需注意细节，居安思危，对教育培训活动的各个环节进行风险评估，对可能存在的危机隐患要坚持“预防为主，惩治结合”的方针，及时做出预案，进而使危机防患于未然，并以全新的思维方式构建教育培训机构的危机管理机制，消除不和谐的因素。
（二）建立危机预警机制
危机管理的理想状态是把一切具有可能发展成为危机事件的情况消灭在潜伏期，以减少危机事件发生的可能性。所以应该将“危机预警体系”引入到教育培训机构的运营管理上来，通过教育培训机构危机预警机制的建立，实现不定时或定时地对社会环境进行监控，有效地预防并减少危机事件的发生，并且结合教育培训机构的业务状况及时调整有可能会出现的危机事件，展开预测、分析、评价，并启用预警方案来应对危机，尽可能地把问题遏止在未然状态。可以尝试建立危机管理机制，由领导班子领导负责并设立协调机构处理日常事务；完善日常危机管理工作机制，对每天培训工作中的问题进行危机评估、筛选、识别、及时报告、初步采取措施进行处理，避免事态扩大或者妥善处理危机事件，此外还要做好危机信息反馈，防止负面舆论向谣言和事实背面转化；加强危机管理的预案与流程的健全，熟练掌握应对媒体报道的方法等。通过完善危机管理的预警机制，从而提高应对危机的意识。
（三）协调情感、利益与价值的关系
一旦危机发生了，大家通常会重点关注到利益、情感、价值三者身上。首先，及时协调好利益关系。教育培训机构应该本着诚信的态度，多想想公众的利益，并且能够有主动承担责任的心态，重新挽回公众对其的信任。在利益纠纷上，教育培训机构应把公众利益放在首位，权衡本机构和公众的利益，实现双赢效果。其次，及时照顾好情感。对于情感问题，教育培训机构对公众表示安慰，并通过一定渠道对其公开道歉，从而解决深层次的心理、情感的问题，赢得公众的理解和信任。即使受害者在事故中负有一定的责任，教育培训机构也不宜过多追究，应该宽容一点，消除公众的误解。最后，及时体现好价值。对于价值问题，教育培训结构在追求最大化利益的过程中，也需要充分考虑教育培训机构的公益性与社会责任。在实现自身利益的同时能够适当对公益性做出贡献，并且能够主动承担一些社会责任，这将更有利于教育培训机构价值的实现。
（四）加大监管力度
首先，加大对整体运营的监管力度。进一步加强教育培训机构的整体监管，需要完善其运营方案，严格落实监管职责。制订有效的监管配套措施，建立扶优限劣的考核奖惩制度。确保教育培训机构规范经营、规范教育培训等，最终确保整体运营的有效性。其次，加大对重点项目的监管力度。对教育培训机构的重点、主要教育培训项目加强监管，防止危机的出现或者降低危机对主要、重点业务的危害。可建立预警机制，重点加强监管，充分了解权责以及风险，明确争端解决机制，有效解决合作中出现的问题。最后，加大对品牌业务的监管力度。要真正形成教育培训机构的品牌意识和社会责任意识，坚决维护教育培训机构的品牌形象，遏制弄虚作假的宣传、以次充好的师资、教材东拼西凑等行为，并且在与第三方合作时，避免因合作关系处理不当而对教育培训机构品牌产生伤害。
参考文献
[1] 刘洁、刘芳.以品牌维护为核心的企业危机管理研究[J].山西高等学校社会科学学报，2010，（02）.
教育培训机构范文第7篇
【关键词】 COSO理论； 教育培训机构； 内部控制体系
在现代科技和信息技术高度发达的新时期，知识更新换代的速度大幅度提高，促使大量的在职教育培训机构应运而生，新的案例式、研讨式、社会实践式、情景体验式教学已成为这些教育培训机构的主要培训模式，教育培训机构对资源的占用和消耗方式发生了深刻变化。传统的以资产保全和防范舞弊为主要目标的内部控制建设，已经不适应教育培训机构的发展要求，急需通过制度创新，建立一个以应对各种挑战，确保实现战略目标，提高运营效率，化解财务及违规风险，使教育培训机构在市场竞争中处于优势地位而发挥有效作用的内部控制体系。
一、内部控制的理论基础及***策指引
现代内部控制理论的研究和实践经历了内部牵制、会计与管理控制、内部控制要素结构、COSO理论和萨班斯法案五个阶段。目前，我国理论和实务界多关注于对COSO理论的研究和实践，尤其是我国***府颁布的内部控制规范，引入了COSO理论的主要成果。
（一）COSO整体框架理论
1992年美国COSO（The Committee of Sponsoring Organizations of The National Commission of Fraudulent Financial Reporting）的《内部控制——整体框架》（Internal Control-Integrated Framework）法案将内部控制定义为：由企业董事会、经理阶层和其他员工实施的，为运营的效率、财务报告的可靠性、相关法令的遵循性等目标的达成而提供合理保证的过程。具体内容包括控制环境（control environmental）、风险管理（risk assessment）、控制活动（control activity）、信息沟通（information and communication）和监督（monitor）五个要素。强调全员参与的思想，重视内部控制的“责任”和“风险”，以及内部控制与管理过程的融合。
（二）我国内部控制规范引入了COSO理论
2008年我国企业内部控制标准委员会制定并印发的《企业内部控制规范》和2010年的《企业内部控制配套指引》提出内部控制是企业董事会、监管层、管理层及员工实施的旨在保证内部控制制度相关信息披露内容的真实、准确、完整以及战略目标的实现，而对公司战略制定和经营活动中存在的风险予以管理的相关制度安排，强调在实现控制目标的过程中，企业建立与实施有效的内部控制，应当包括环境、风险、控制过程、信息与沟通、监督等五要素。2011年，***在《行***事业单位内部控制规范》（征求意见稿）中称：本规范所称内部控制，是指单位为实现控制目标，通过制定一系列制度、实施相关措施和程序，对经济活动的风险进行防范和管控的动态过程。目标包括：合理保证单位经济活动合法合规、资产安全完整、财务信息真实准确，提高各项公共服务的效率和效果；要素包括：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及内部监督。
显然，我国的企业和行***事业单位两个内部控制规范都引入了美国COSO的内部控制整体框架理论。
二、教育培训机构传统的内部控制建设
当前，教育培训机构在内部控制建设方面，主要以防范舞弊和财产保全为目标，以财务收支控制、会计核算控制、资产保全控制为主要内容，多采用制度约束和流程规范、岗位牵制的方法。主要体现在：
（一）财务收支环节制度和流程的建设
大多数教育培训机构通过建立收费管理制度和流程，加强了对学员培训费收入环节的控制，防止收费人员对培训收入的挪用、隐瞒，确保教育培训机构的收入完整，也重视对日常培训活动支出的管理和控制，为了加强经济责任，建立了经费支出的审批制度，根据支出金额的大小，由各级管理层按相应权限审批后才能支付。在管理条件比较好的教育培训机构，甚至实现了培训项目组式管理制度，实现了权责利的统一，节约了培训成本。这些制度和流程，都是针对财务收支环节的内部控制活动。
（二）会计核算和资金资产保全的监督及控制
会计核算尤其是培训成本的核算，是教育培训机构高度重视的关键环节，加强对学员餐饮、住宿以及日常培训活动支出的核算，及时、准确地反映培训活动中各类支出的变动情况，使教育培训机构管理层能够精确掌握培训活动的成本信息，以加强对成本的控制。同时，也为了防止在日常管理和培训项目开发等活动中资金浪费和损失，加强对资金的核算和监督，及时、准确地反映管理和培训项目开发活动中的资金使用情况，确保资金的安全完整，建立了对保障教育培训活动正常开展的教育培训设施、设备以及各类实物资产的保全性制度，如固定资产账务和实物管理相分离制度，定期清查盘点、领用和报废审批等制度，确保实物资产的安全完整。
三、教育培训机构传统的内部控制建设存在的问题
教育培训机构传统的内部控制建设已经越来越不适应竞争和发展的需要，主要体现在目标单一，要素不完善。单一目标的内部控制建设难以推动教育培训机构的长远快速发展，要素不完善的内部控制活动难以产生良好的效果，这是教育培训机构内部控制建设当前存在的主要问题。
（一）内部控制目标单一
教育培训机构传统的内部控制建设主要以财产保全和防范舞弊为目的，集中于财务领域和资产管理方面，针对的是财务人员及财物资金的保管人员，目标过于单一，难以同企业及公益性非营利组织一样，完成战略目标、运营效率目标、财务目标及树立良好的社会公众形象，实现经济及社会效益。
1.缺乏总体战略目标的控制
教育培训机构发展的终极目标是什么，培训的价值体现在哪里，要通过总体战略和一系列的运营目标来实现。大多数教育培训机构虽然从管理的角度制定了战略目标，但缺乏确保战略目标实现的内部控制体系，从而导致教育培训活动不能紧紧围绕战略目标，实现终极使命。体现在部分教育培训机构在教育培训活动中缺乏计划和目标，不能科学规划教学培训项目，在培训对象的选择上仅仅考虑当前的经济利益，缺乏分层次培养各类优秀人才的目标计划，更忽视了打造高素质优秀人才的终极使命，从而不能够合理分配教学培训资源，也不能将核心和优势培训资源集中于高端人才的教育和培训上，难以产出具有品牌影响力的培训成果。
2.缺乏运营效率目标的控制
在许多教育培训机构中，缺乏对教育培训质量和效果的考核和控制，尤其是新的研讨式、案例式、情景体验式、社会实践式教学存在方法不成熟、质量和效果有待提高的问题。也有一些教育培训机构，缺乏对运营成果的控制，在日常培训活动中，对新型的培训模式，如现场体验、社会实践式教学成本的核算和控制，缺乏成熟的方法，使教育培训资源的使用缺乏效率，培训成本的增长相比培训收入较快，运营成果不断降低。
3.缺乏财务信息及合规性目标的控制
部分教育培训机构存在财务信息失真和违反法律法规的情况，如利用教育培训机构的设施和资源，从事旅游、休闲和度假等超出教育培训范围的活动，主要的财务收支业务发生在非教育培训方面。此外，还有一些委托培训的单位，通过教育培训机构为参加培训人员提供额外福利，并从教育培训经费中开支。这些情况的存在，使教育培训机构为委托培训单位提供违规服务，并违规进行财务处理。
（二）内部控制要素存在缺陷
长期以来，教育培训机构在内部控制要素方面也存在着缺陷。主要体现在以下几个方面：
1.忽视内部环境的建设
大多数教育培训机构着眼于培训项目开发、培训活动开展等日常运营方面的工作，缺乏对内部环境的建设，体现在管理层缺乏创造培训价值的意识，也缺乏对培训从业人员职业素质和操守的培养，使教育培训师的素质和道德难以持续提高，难以满足培养优秀行业人才的需求，使部分教育培训机构难以承担社会责任。这是当前缺乏高端的、具有广泛影响力的优质教育培训机构的主要原因。也有许多教育培训机构在教育培训内容的设计和开发上比较片面，注重对学员技能的培训，缺乏对学员行业道德和职业操守的教育培训，难以培养出行业高端的优秀人才。这些问题，都要教育培训机构通过内部环境和文化建设，来提高自身素质和内涵予以解决。
2.缺乏风险控制机制
许多教育培训机构素质参差不齐，在市场竞争中难以生存，主要原因是在制定长远的发展目标、形成具有核心竞争能力的培训内容体系、培养能力素质过硬的培训师队伍、提高教育培训质量和效果、创造教育培训价值、遵循教育培训行业法律法规、形成良好的教育培训品牌影响力方面，缺乏必要的机制。这些是导致教育培训机构难以生存发展的主要风险，应通过风险控制机制予以重点防范。
3.内部控制活动不完善
教育培训机构只局限于对财务活动、资金和资产管理活动进行以制度约束和流程规范、岗位牵制为主要方法的内部控制，不能解决教育培训机构软硬件建设、教育培训内容体系开发、教育培训项目组织管理等方面工作绩效目标和重大经济业务的内部控制问题。在教育培训设施设备的建设和采购上，存在制度不完善、流程不规范的问题，使部分管理人员有机会利用漏洞谋求不正当利益；教育培训机构在培训内容的开发上，缺乏有力措施确保不偏离既定的内容和方向；在培训组织管理中，出现职责不清、责任不明的情况，一些工作中出现了扯皮、推诿和摩擦的现象，造成学员满意度的降低；在培训后勤服务保障中，出现了资源浪费甚至个别舞弊的情况，使培训服务保障成本上升。
4.缺乏信息反馈和监督机制
目前许多教育培训机构对行业发展的最新情况缺乏有效的信息反馈机制，致使在参与外部市场竞争过程中难以取得优势。在发展过程中，缺乏信息反馈机制，使保障教育培训活动按照既定的使命和战略目标进行的控制措施产生的效果不能得到及时反馈。在教育培训活动中，缺乏信息反馈机制，无法通过学员了解教学质量和效果。在教育培训机构建设和教育培训组织管理、服务保障方面，缺乏信息反馈机制，对各项活动是否规范、有序开展无法及时了解。因此，难以监督内部控制活动是否正常持续进行，对教育培训活动中出现的新情况、新问题难以识别，也就不能及时发现问题，堵塞漏洞，修订和完善内部控制措施。
四、基于COSO理论的教育培训机构内部控制体系创新
教育培训机构内部控制体系创新以目标设定为导向，要素完善为抓手，将战略、运营、财务和合规性目标作为教育培训机构内部控制体系建设的目标，通过完善教育培训机构的控制环境、风险管理、控制活动、信息反馈及监督五要素来实现。
（一）教育培训机构内部控制目标设定的创新
教育培训机构内部控制体系构建的目标设定，以确保实现战略和业务目标、提高运营效率、确保财务信息真实可靠、遵循法律法规及***策为主要内容。
1.设定实现战略的内部控制目标
教育培训机构战略目标的实现，是关系到教育培训创造行业价值，实现使命的首要目标。主要通过三方面目标的设定来实现：（1）建立战略目标管理体系。从科研开发、培训实施、服务保障、人才支持等各个方面，对教育培训机构实现核心培训理念的目标进行详细描述，并分解到管理和实施的各个模块。（2）建立阶段性教育培训规划目标。针对阶段目标，建立分层次、分重点的行业优秀人才培养计划和目标。（3）制定各个教育培训业务方面的工作目标，提高工作的规划性、创造性和主动性，促使日常培训工作紧紧围绕创造培训价值，培养行业优秀人才展开。
2.设定提高运营效率的内部控制目标
教育培训机构不断提高运营效率，以优质的培训内容、精细化的学员服务保障体系、较低的培训成本，吸引更多具有发展潜力的高端人才参加在职培训，对教育培训机构本身的发展也具有推动作用。运营效率目标的设定包含以下方面：（1）设定培训质量考核目标体系，不断加强对研讨式、案例式等教学质量和效果的评估，提高培训效果和质量。（2）设定成本管理目标，制定对培训项目组织管理、服务保障的成本考核目标，尤其是对情景体验式、实践式等新型教学模式的成本考核，降低培训成本。
3.设定确保财务和业务活动遵循法律法规的内部控制目标
良好的财务秩序和遵循法律法规，可以有效地保障财务信息真实可靠，也可以确保培训组织管理、服务保障等业务活动规范、健康开展。主要有以下内容：（1）制定遵循行业法规及***策的目标。遵循教育培训管理部门的行业规范和监管要求，按照管理部门许可的从业范围从事日常业务活动，按照许可的收支项目进行财务收支。（2）建立财务及合规性控制目标。在培训内容体系开发、培训机构建设、培训组织管理和服务保障等活动中，依照法律法规进行财务收支，并规范招投标、重点项目采购及合同签订的程序，完善相关管理制度，确保经济业务和财务信息真实可靠、合规合法。
（二）教育培训机构内部控制体系各要素的构建和完善
教育培训机构内部控制缺陷的完善，以控制环境、风险管理、控制活动、信息反馈与监督五个要素为主要内容，对促进内部控制体系有效运行、确保内部控制目标实现的五个方面进行优化。
1.控制环境的构建和完善
控制环境的构建和完善，主要由以下几方面完成：（1）抓培训理念的建设，树立教育培训创造价值的观念，树立打造行业优秀人才的意识。通过不断对内部教育培训师的职业道德、操守进行培养，使教育培训师拥有行业最优秀的技能、最先进的理念，并通过教育培训活动将这些技能和理念传输给学员，实现教育培训机构成为推动行业发展“加油站”的功能。（2）重视对管理员工职业能力素质和道德操守的培训、考核及奖惩，提高员工胜任能力和道德及诚信意识，在培训对象的选择上坚持标准，在培训组织管理、服务保障活动中坚持制度和规定。（3）通过优化培训内容结构，做到技能培训和职业操守、道德的培训并重，以先进的培训文化，在改善和重塑职业行为及行业风气中发挥重要作用。
2.建立风险管理机制
教育培训机构在建立风险管理机制方面，主要通过以下几个方面来实现：（1）提高风险意识，尤其是对支撑长远发展的核心理念和文化缺乏的风险要高度重视。（2）加强风险管理，建立培训项目风险管理机制。在对各类风险进行研究和分析的基础上，列出所有影响教育培训机构核心竞争能力的形成、教育培训质量和运营成果的提高、财务信息真实可靠及遵循法律法规的潜在风险，对这些风险进行动态监测。（3）建立教育培训机构风险追溯机制。将上述风险，从产生的后果、条件、特征及征兆倒推到产生的根源，采取补救措施消除隐患和堵塞漏洞，将产生风险的根源和诱因消除在萌芽状态。
3.健全控制活动和措施
通过对教育培训机构软硬件建设，教育培训内容体系开发，教育培训项目组织管理等活动中采购及合同、项目预算及财务、工程建设、后勤服务等具体业务进行详细描述和分析，列举存在的漏洞和关键控制点，制定系统、详尽的控制方法和流程。主要有：（1）教育培训设施设备建设和采购的内部控制活动。通过制度和程序控制措施，规范建设项目的申报、决策、实施等环节，尤其是重大采购项目，需要建立以制度规范、程序控制、岗位分离为主要措施的内部控制规范，确保在重大项目的招投标、重大合同的签订中有严格的制度、程序，并由不同的岗位实施。（2）教育培训内容开发上的内部控制活动。通过目标责任控制、检查分析控制等措施，加强培训内容体系开发活动的目标责任考核和检查分析，确保教育培训内容体系的开发紧紧围绕实现教育培训机构核心培训理念的目标进行，对偏离目标的活动及时进行纠正。（3）培训组织管理中的内部控制活动。通过组织控制、授权审批等控制活动，使教育培训机构内部职能完善，在培训组织管理的日常事项中，责任清楚、权利明确，在非日常事项中也有合理的授权机制。
4.构建信息反馈和监督机制
建立信息管理机制，对外部行业发展的最新动态和内部运行的最新情况进行密切关注，并通过信息管理职能部门及时收集和反馈给教育培训机构的管理层。主要有以下几方面：（1）外部信息反馈机制。收集、整理行业最新成果，反馈给教育培训研究部门，作为教育培训内容改革和更新的素材，及时将最新成果运用到教育培训内容中。（2）内部运行信息的反馈机制。通过建立战略目标信息管理系统、运营信息管理系统、财务信息系统、违反法律法规及***策信息管理系统，将教育培训活动是否按照既定的使命和战略目标进行，教育培训的质量和效果是否提高，教育培训组织管理、服务保障是否高效、规范、有序开展等信息反馈给管理层。（3）内部控制活动的监督机制。通过对内外部信息的准确掌握，及时有效地监督内部控制活动是否正常持续进行，对教育培训活动中出现的新情况、新问题及时识别，发现问题，堵塞漏洞，不断修订和完善内部控制措施。
五、结束语
通过对教育培训机构内部控制体系建设创新的研究，使各类在职教育培训机构从文化和制度安排上，摆脱传统内部控制意识的影响，不断与COSO所倡导的全员参与、过程融合的理念相趋近，推动教育培训机构更好发展，更快地与国际接轨。
【参考文献】
[1] COSO.Internal Control-Integrated Framework[S].1992.
[2] ***，等.企业内部控制规范[M].北京：中国财***经济出版社，2010.
教育培训机构范文第8篇
二、基于公共管理视角的我国民营英语教育培训机构的社会责任现状
(一)市场准入点低引发的社会责任问题。目前,由于英语教育培训产业出现多元化的竞争格局,致使国内各类英语教育培训机构大量涌入培训市场。既有本土的社会力量办学机构如新东方教育科技集团,新动态英语学校,EF英孚英语培训学校,巨人教育集团等,还有国外注资兴办的教育培训机构如华尔街英语等,也有众多具有一定规模和品牌的外语学校或者作坊式的英语教育培训机构,如曼哈顿国际英语学习中心,瑞德彩虹英语培训中心和海德英语培训中心等,还有一些不正规的或者非法的英语教育培训机构进入培训市场,表明我国英语教育培训机构的市场准入较低,市场监管不严,导致英语教育培训市场鱼龙混杂,急需建立规范的市场准入机制。由于市场准入门槛低,很多培训机构的管理者对于英语教学的规律缺乏科学认识,虽然一些兼职教师具有一定的教学经验和技能,但由于英语教育培训机构自身的商业性质使得他们在选择教材、安排课时、改进教学方法上无法遵循英语教育内在的本质和教学规律,容易形成浮躁的教学风气,教育水平参差不齐,教学效果差强人意。一方面,民营英语教育培训机构的市场准入资格较低,另一方面,在广告宣传、师资、办学条件、硬件设备等方面缺乏严格的审核和检查。例如许多英语教育培训机构打出“全外教授课”“不用出国,感受纯正英语语言环境”等广告来吸引生源,而其中所谓的外教很多并没有取得其所在国的教育资格从业证书,有的外教甚至学历层次很低,专业素养难以保证;同时,一部分外教从事英语教育培训动机不纯,流动性大,教学质量难以保证。
(二)师资标准和资格认证缺乏引发的社会责任问题。从我国目前的培训市场来看,英语教育培训已形成最大规模的培训项目,主要有出国留学考试培训项目:托福,雅思,赛达等;有国内应试培训项目:大学英语四、六级,英语专业四、八级,中、高考英语等;有行业资格认证考试培训项目:剑桥国际商务英语等,然而,国内民营教育培训业缺乏行业标准化及教师资格认证制度。目前我国缺乏针对民营英语教育培训机构教师必须具备相应的从业资格要求,仅仅是按照商家即教育培训机构管理者的要求来招聘教师。虽然在招聘信息中有注明各科任教老师应具备得相关行业资格要求,但是在实际招聘过程中,民营英语教育培训机构在面对众多生源而师资缺乏时常常采取滥竽充数的办法。为了保证盈利,需要临时找人填缺来完成教学任务,甚至因此聘任的外教并不具备外籍教师聘任资格,因为相关部门也没有要求外籍教师必须持有《外国人专家证》并且接受相关培训,通过有关培训测试后才能任教。
(三)监管缺乏引发的社会责任问题。英语教育培训是一种经济行为,随着英语学习的人数与日俱增,培训费和资料费不断上涨。例如托福考试培训,最初一个教师教授一个班,人数为十几人,每人学费一千多元,一个培训班收入一万元左右,扣除教师授课费和管理费用,利润在合理范围之内。而如今在出国留学热的潮流背景下,参加托福考试培训的一个班达到几百人,培训收入至少几十万元。另有一些培训机构急功近利的心态非常严重,并常常以虚假的广告宣传吸引消费者,偷税漏税现象也时有发生,许多英语教育培训机构纷纷采取暴利运营的模式,造成追求经济效益而忽略社会效益的现象。2009年10月,腾讯大楚网报道,湖北省武汉市的一些不正规,缺乏诚信的培训机构,经常面临与学员及学员家长的官司问题,这是因为在学员正式学习时,这些机构经常随意更换教师及随意减少课时来降低成本,最终使得消费者达不到预期的培训效果和目的。造成这种状况的主要原因是我国民营英语教育培训机构缺乏较为完善的教学质量监督和管理制度,而相关法律法规也有待完善。目前,我国民营英语教育培训机构只是依靠自定的经营管理理念进行培训和教学管理,缺乏行业的规范和监督,消费者协会在维护培训机构消费者权利方面发挥的作用有限。同时,各级教育管理部门只是在机构成立审批方面发挥作用,对成立之后的培训管理则是处于放任自流的状态。虽然我国***府在2003年颁布的《民办教育促进法》,但是工商行***部门对英语教育培训机构的管理仅限于颁发营业执照和税收管理,这样就形成了我国***府部门对于民营英语教育培训机构的监管盲区。在英语教育培训机构外部环境缺乏监管的情况下,众多培训机构根本无法做到良好的自律。例如:2009年10月,百年国际语言培训品牌灵格风教育培训集团在全国一些城市教学点出现“停课,捐款逃跑”等情况[7],导致国内英语教育培训机构遇到前所未有的培训信誉危机。这也从侧面反映出我国各级***门缺乏对于民营英语教育培训机构的监管力度。
三、民营英语教育培训机构社会责任建设的公共管理对策
(一)提高市场准入点,加强***府监管。目前,我国各级***府中主管社会培训的部门多数隶属于教育主管部门,而工商行***部门也负责对民营英语教育培训机构的成立和审批。为了提高民营英语教育培训机构的教学质量和师资,规范英语教育培训市场,我国***门应该针对市场需求,按照国际标准建立教育培训质量保证体系,制定严格的教学管理制度,建设全面的质量监管体系,明确教育培训质量标准,规范教育培训实施流程,提高和完善对我国民营英语教育培训机构的审批过程中办学条件的限制标准,从各方面进行考察,提高英语教育培训机构的总体办学水平,维护消费者的合法权益。同时,工商管理部门,行业协会,消费者协会等部门应该联合***,对民营英语培训机构的违法事件做到***必严,违法必究。严格惩罚不规范行为,严厉打击英语培训机构中的各种失信行为,对违反相关法律法规的机构吊销其营业资格;对给英语培训机构及消费者造成严重影响的机构和个人依法追究其刑事责任,切实维护广大消费者的合法权益,确保民营英语培训机构的良性健康发展。
(二)推行行业标准,建立资格认证,完善法律法规。为了保证民营英语教育培训机构的教学质量,我国***府相关部门应该针对英语教育培训机构实行教师资格认证制度,并根据其水平制定相应的从业资格标准并督促教育培训机构的实施。如任教托福、雅思考试培训的教师必须具有相应合格的考试证书,外籍教师应具备《外籍教师聘请资格》证明,以及相关部门颁发的《外国人专家证》,外籍教师必须接受相关培训,经过测试合格才能任教。同时,加快建立和完善民营教育培训产业的法律保护体系,加强对英语教育培训机构的监督和管理。借鉴国外相关的先进理念和经验,对我国现行针对民营教育培训机构的法律法规的条款进行进一步修改,补充和完善,增强我国法律对民营英语教育培训机构及消费者保护的有效性。针对民营英语教育培训机构虚抬培训价格,乱收费,偷税漏税现象,立法及***部门应根据市场需求状况制定培训行业收费标准,遏制部分不法英语教育培训机构趁势虚抬价格和恶性竞争,从而保证整个英语教育培训产业保持良性发展。
教育培训机构范文第9篇
关键词：教育培训机构；内控体系建设；问题；对策
现代社会，信息科技发展迅猛，知识更新速度明显加快，促进了各种教育培训机构的产生。随着教育培训机构正规化进程推进，培训模式不断变化，发展模式也不断更新，占用和消耗资源的方式都有了很大的变化。传统的内部控制体系主要从收入和支出角度进行控制，对于现在的教育培训机构来说已经不适用了。因此，了解内控体系建设的内容，正确认识当前内部控制体系中存在的问题，针对存在的问题提出改进的措施具有重要意义。
一、传统教育培训机构内控体系内容
传统教育机构培训机构内控体系主要包括收入和支出两方面内容：
1.财务收人环节
教育培训机构大量收入来源于个人，笔数多金额小，所以传统的内部控制重点放在了收入核对上面，主要对挪用、隐藏等舞弊行为进行约束。
2.财务支出环节
教育培训机构支出相对简单，主要是人工、市场、房租三大环节，所以传统的内控只在费用支付前审核其准确性，相对简单且单一。
二、教育培训机构内控体系建设中存在的问题
1.内部控制体系目标单一
教育培训机构的传统内部控制体系的目标单一，缺乏全面性，这样就难以保证教育培训机构能够顺利完成战略目标，防范风险发生，不利于教育培训机构社会效应的发挥。其单一性主要体现在以下几个方面：
（1）内部控制不能服务于最终战略目标
大多数教育培训机构只是考虑当下的发展和利益，在内部控制中使用相对简单的方法，往往是事后控制，所以即使发现了问题也只能采取被动的处理方案，这种方法并不能杜绝同类问题再次发生，导致一定程度的资源浪费和分散。内部控制体系在这方面发挥的作用极小，不利于教育培训机构最终目标的实现以及社会影响力的发挥。
（2）缺乏对结果的考核和控制
近些年来，教育培训机构也致力于改革，革新了许多培训模式，在传统大班教育模式基础上，又开设了小班，采用了“互联网+”的模式，富有个性化特点，而内部控制体系缺乏对新兴的培训模式的考核和控制，培训模式和方法的改变在取得理想效果和更大利润方面存在风险，有可能会造成运营效率低下，资源分配不均，导致质量水平不高的培训项目和模式上投入成本增多，培训的成果却不断降低，不利于培训机构的发展。
（3）资金合理规划不足
教育培训机构在拓展的初期都会投入大量资金，例如房租、装修、广告宣传等，如果没有合理规划好资金的使用，出现盲目扩张的情况，有可能导致资金不能够正确运用于设施和资源的投入上，出现资金紧缺，财力不足以支撑日常运营的机构甚至出现破产现象
2.内部人才建设有待加强
教育培训机构数目众多，但是缺乏高质量和广泛影响力的机构的主要原因在于忽视了内控环境方面的建设。首先教育培训机构的管理层缺乏对内部控制的认识，在强调结果方面的意识不强，从而导致了从业人员的职业素质不高，培训的质量和成果自然缺乏，不利于教育培训机构长期发展。其次教育培训机构缺乏对内部员工价值观的培训，片面重视人才技能培训，忽视了对职业道德的培养，导致现有员工综合素质不高，不能够吸引优秀人才加入团队。
3.风险控制机制不健全
教育培训机构缺乏健全的风险控制机制，导致了其在制定长远目标、形成实力强劲的培训人员团队和培训方式、实现高质量的培训成果等方面都不理想，风险系数增加，不能够为教育培训机构提供保障。最终导致了一些教育培训机构难以获得长远的发展，被市场很快的淘汰。
4.信息获取和监督机制不健全
丰富的信息资源能够帮助教育培训机构获取有效信息，及时得到反馈，了解培训活动对于完成总体目标产生的效果。而目前的教育培训机构缺乏信息反馈体系，不利于机构在外部市场中的竞争。缺乏信息的反馈，也就导致了监管机制作用的难以发挥，不能够及时发现培训服务方面存在的问题。
三、针对存在的问题的相关解决对策
目前教育培训机构的内部控制体系存在很多问题，必须进行改革，加以创新才能够实现教育培训机构的高效健康发展。
1.重新设定内部控制目标
首先，教育培训机构要将总体战略目标和内部控制体系的建设相结合，通过目标管理体系建立预算管理机制对目标的各个方面进行描述和管理，且工作目标要具有规划性和创造性，分阶段制定预算，预算与实际情况相结合，让预算管理成为工作目标达成的重要手段。其次，教育培训机构要加强对结果的考核和评价，结合预算管理方法，以结果为导向，对各个培训项目进行考核，根据培训项目的成熟程度和取得效果来合理分配资源，合理投入成本。最后，教育培训机构要遵循法律法规，遵守良好的财务秩序，保证财务信息的真实性，按照有关管理部门的规定来进行日常运营，依照法律来进行财务收支。在战略扩张之前，制定完善的资金使用计划，充分调动资金资源，避免盲目扩张导致资金断裂的严重后果。
2.建设良好的内部人才培训环境
教育培训管理人员要增强对内部控制的重视程度，紧跟创造教育培训价值，打造行业优秀人才的理念，加强对员工职业素养的培养，使得员工不仅具有优秀的职业技能，还拥有高质量的职业操守。加强对员工的职业操守和工作能力进行考核和奖惩，从而提高员工综合能力。
3.建立健全风险管理机制
教育培新机构要提高风险防范意识，建立健全风险管理机制，准确分析各类风险，对潜在于培训质量和成果的提高以及财务信息安全中的风险进行实时监控。同时建立相应的风险追溯机制，寻找存在及出现风险的根源，采用相应的解决办法消除隐患和漏洞。
4.建立健全信息获取和监管机制
教育培训机构要建立健全相应的信息获取和监管机制，加强最内部和外部发展信息的掌握，将获取的反馈信息及时反映给管理部门，为培训和改革提供借鉴。实时监控培训活动的质量和成果，有效地监控内控活动的进行，及时发现出现的问题，采取对策进行弥补。
5.明确业务处理分工，保证权责清晰
教育培训机构在处理日常经营活动时，往往需要多个部门参与，只有各部门之间的协调合作才能够保证经营活动的顺利进行。明确责权、合理分工还能够产生制约作用，有效避免财务方面的舞弊行为。因此，教育培训机构必须要明确各部门的责权，保证各部门责权的科学性和合理性。各部门也要严格按照内部控制制度的规定进行活动，配合相应的奖惩制度，提高教育培训机构教职工的工作热情，保持良好的积极性，能够为教育培训机构更好发展做出努力。
四、结束语
伴随着时代的发展和社会的进步，教育培训机构面临的市场竞争越来越激烈，要想在众多教育培训机构脱颖而出，获得平稳健康发展，教育培训机构就要紧跟时展的潮流，构建完善、科学的内部控制体系，这对于处于改革节点的教育培训机构来说非常重要。但是内部控制体系的构建是一项非常复杂、繁琐的工作，它需要各个部门的参与和协调合作。因此，教育培训机构要充分认识到内部控制体系的意义，发现存在的问题，改进和创新现有内部控制体系，保障教育培训机构目标的实现。
参考文献
[1]李敏，周***兴.石油教育培训机构内控体系建设研究[J].会计之友，2014，（8）：49-51.
[2]於健.新《船员教育与培训机构质量管理规则》下质量管理体系建设的再思考[J].航海教育研究，2013，30（1）：15-17.
[3]李志敏.中小学校外培训质量保障研究——以济南市为例[D].山东大学，2014.
教育培训机构范文第10篇
随着市场经济的持续繁荣与发展，学生和家长对基础教育的需求不断增加，教育培训市场进入了发展的快车道。与此同时教育培训机构存在的问题也日益凸显，本文对中小学校外教育培训机构开展调研，查找存在问题并进行对策探究，以期更好发展，使之成为校内教育的有效补充。
关键词：
中小学校外教育培训机构；发展；问题；对策
中小学教育培训机构是指从事中小学学龄段教育辅导的社会机构，它是相对于普通学校而言的，是教育培训市场的主力群体。随着十几年的发展，中小学教育培训机构已经成为普通中小学校的知识补充体和深化体，为教育服务行业创造出了巨大的经济收益，成为教育行业持续繁荣的一股新的增长极。
一、中小学校外教育培训兴起的原因
近年来，教育培训市场进入了发展的快车道。经过笔者实地考察走访，发现自2001年南通市第一家教育培训机构成立以来，教育培训机构从小到大，从无到有，发展势头迅猛，数量逐年提升，现如今全市总计共有236家在教育局、民***局、工商局注册的中小学教育培训机构。如何有效利用这些教育资源，科学进行教育功能的区分，有利引导，成为笔者关注的课题。因此，对中小学教育培训机构进行调查和研究有着积极的社会学意义和教育学意义，这是对社会教育发生重大变革的一次实践性探究，也是为学校教育教学改革所做的深度思考和策略组织。笔者对该选题进行了实地调研，走访了江苏省南通市29家典型的中小学辅导机构，实地探访了3家普通中小学校，发放612份有效问卷，访谈36人，并查找相关资料进行分析整理，作为本文的数据来源和论述依据。中小学教育培训兴起的原因较为复杂。从社会文化环境上来看，家长期望子女能通过教育选拔机制来改变命运，教育需求显著提高，由单一转向多元，为孩子报各种辅导班补习功课，从而催生了这一现代教育产业。从应试教育体制来看，我国的升学考试选拔人才机制是教育辅导产业得以存活并发展的重要原因。从经济层面来看，教育行业本身就具备极大的市场潜力和经济价值。从***策导向来看，随着素质教育以及基础教育新课程改革的深入，基础教育办学力量从学校的一元封闭向社会的多元开放。
二、中小学校外教育培训存在的问题
1.规模不一、教学质量参差不齐
培训机构实力参差不等，大多规模小实力弱；师资力量薄弱，良荞不齐。南通市经过15年的发展，辅导机构之间良莠不齐，层次分化鲜明，既有上市公司，也不乏小作坊，但大多数还处于作坊式发展阶段，教学场地小，教学条件一般，其中很多都隐藏在居民住户家中。差异化明显的教育机构在教学质量上也是优劣悬殊。
2.功利性明显
校外教育存在的一大因素就是高额的利润，这也就不难理解其产生的功利性根源了。校外教育培训机构的办学目的是育人与盈利相结合。在激烈的市场竞争中，这些培训机构的生存靠的是良好的办学声誉，只有生源的扩大才能带来更多的经济利益。
3.从业者普遍缺乏教育学理论基础，对学生心理缺乏研究
虽然少数校外教育培训机构的课程达到了理想效果，但是普遍从业者缺乏教育学、教育心理学、学习理论、教学理论及教学策略的系统知识，使得他们对其赖以生存的教学活动缺乏研究，不了解学生的个体差异和学习差异，也就无法形成符合学生认知规律的教学体系，无法设计针对学生学习差异的教学策略。
三、对中小学校外教育培训存在问题的对策探究
1.加强监管，提高校外教育培训机构的整体实力
加强市场监管，提高市场准入门槛，只允许信誉、实力兼备的机构办学。2013年2月28日，《中小学生校外培训机构自律公约》的出台，受到社会各界的热烈欢迎，也是校外培训行业保证自己的品牌、信誉，寻求自身健康发展的见证。建议更多这类机构都加入《公约》。
2.打造特色，明确市场定位，提高自身价值
建议培训机构树立品牌意识，增强服务意识，弱化功利意识，增强自身软实力。在浩如云海的校外培训机构中，如何脱颖而出，以响亮的品牌号召力，新颖独特的特色教育以及准确的市场定位，吸引更多的生源，应该是培训创办者应该思考的问题。所有这些具备，利益也就随之而来，而不是顾左右而言他，一味只“向钱看，向厚赚”。
3.加强师资，以人为本，建立完善的师资管理及激励体系
校外培训机构的教学不像正规学校那样受到严格的课程规划和标准的限制，有更大伸缩性，这就要求校外教育培训应把重点放在激发学生学习兴趣上，根据科学的教育学、心理学理论，了解学生心理发展规律，对教学内容进行重新整合，在教学策略上进行创新，为学生提供个性化、差异化服务，真正做到因材施教。这就要求老师不但专业知识扎实，还要有一定的教育学、心理学知识，熟悉学生身心发展规律，为学生制定符合其身心发展的学习策略，以学生为本，真正做到VIP教学，最大效果提升补习效果。目前校外教育培训机构的教师流动性大，不稳定，这与培训机构的奖励激励措施不够，以及管理制度不完善有很大关系。从整体上，可以根据本机构的资金实力、现具规模和发展计划对教师资源的招聘、储备补充、培训开发、职业生涯发展、薪酬福利及激励等方面做出详尽规划。教育是促进学生全面发展的社会活动，培训是教育学习的一种补充形式。在开放的教育市场下，学校、社会、家庭多方联动能有效改进教育。教育培训机构作为社会教育资源的有效组成部分，它将与学校教育一起接受教育市场的调配，这样势必给教育改革带来新鲜的空气。我们可以有效利用这些教育资源，补充学校教育的短板，为基础教育改革提供建议，以求基础教育的良性发展。
作者：施栩濠 单位：江苏省南通第一中学
参考文献：