学文网[摘要] 我国战略咨询发展的历史较短，战略咨询对于大多数的国内企业还是属于一个比较陌生的事物，战略咨询的相关研究文献也明显不足。为了对现有研究文献进行有效补充，本文将从战略咨询的概念、特征和体系三个方面向读者介绍这一新兴智力服务。
[关键词] 战略咨询 管理咨询
战略咨询作为管理咨询的重要分支，是在20世纪30年代产生并迅速发展起来的。经过70多年的发展，战略咨询已从过去简单的战略计划的制定演变成为一门集有效的信息收集、科学的工具分析、正确地帮助实施于一身的体系性的管理咨询业务。我国的战略咨询出现于20世纪80年代，起步较低，发展也较缓慢。战略咨询对于大多数的中国企业还是属于一个比较陌生的事物，我国学者对战略咨询的研究文献数量也明显较少。为了对现有研究文献进行有效补充，本文将从战略咨询的概念、特征和体系三个方面向读者介绍这一新兴智力服务。
一、战略咨询的概念界定
战略咨询就简单来说就是对企业战略管理的相关咨询活动，具体关于战略咨询的定义不同的学者有着不同的看法：
方少华在他所著的《战略咨询》一书中提出：“战略咨询是在公司偏离原定计划时并需要外部专家来指出问题症结所在，并提出解决方案时产生，战略咨询方案可以使企业处于一个独特的位置，并以一种不同于竞争对手的方法参与竞争，从而使企业拥有一种特殊的并且可持续的竞争优势。”
汤茂义在其主编的《企业管理咨询理论・方法 ・案例》一书中，则把企业的经营战略咨询定义为：“管理咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查和研究所掌握的各种信息，为客户企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供新的完整的战略方案所开展的一系列工作。”
中国企业联合会管理咨询委员会和中国企业联合会咨询服务中心联合主编的《企业管理咨询理论与方法新论》一书中则认为：企业战略咨询是在战略咨询机构或咨询人员接受企业的委托的前提下，通过各种渠道收集的情报资料，为企业高层决策提供战略信息，或者通过对企业环境和能力的综合而有系统的调查分析，站在客观的立场上为高层决策提供战略方案并帮助企业建立科学而有效的决策体系。
侯庆轩在他所著的《企业管理咨询新论》中认为“经营战略咨询，是以企业经营战略为分析研究对象，以帮助企业完善经营战略并据以最有利地实现企业目标为目的，就经营战略自身(应采取的战略是否适当)及其适用性(战略展开、实施阶段的管理)而开展的分析、改进活动。”
综合以上各种定义，我们可以将战略管理咨询的概念界定如下：战略咨询机构或咨询人员接受某一组织委托，运用各种战略管理理论和战略管理咨询工具，在客观地分析企业外部环境和内部条件的基础上，提供完整系统的战略解决方案以供高层管理者决策的一种高级智力服务。
二、战略咨询的特征
战略咨询作为管理咨询中的一种，当然也应具有管理咨询的一般共性，如科学性、***性、客观性、系统性、有效性和合作性3等。除了这些管理咨询的基本特征以外，作为提供战略方案设计服务的特殊管理咨询类型，战略管理咨询还应具有这样一些基本特征：
1.受外部环境和***策性的影响较大。战略管理咨询，是一项***策性和策略性很强的服务活动。而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。在制定战略方案之前，战略管理咨询顾问都要对企业所处的***策、社会、行业、经济等因素进行充分的学习和分析，所制定的战略方案在很大程度上都会受到外部环境和***策环境变动的影响，具有一定的风险性。
2.涉及知识和信息范围广。企业战略管理咨询，与其他管理咨询相比所需的信息量和知识面都是最广的。一方面，战略咨询顾问需要从各种各样的渠道收集企业各种宏观和微观层面的信息，另一方面，对信息的分析和消化方面，也需要战略咨询顾问具有更丰富的行业经验和知识背景。
3.创新性强。战略管理咨询提供的战略方案是在分析企业的具体环境和情况后，针对企业发展所面临的关键问题提出的独特解决方案。战略方案不是对其他企业成功经验的简单借鉴，而是提供给客户企业建立核心能力的创新思路，因而战略管理咨询比其他类型的管理咨询创新性更强。
4.咨询方案实施难度大，咨询绩效评价困难。企业战略管理咨询所提供的解决方案实施周期长，实施阻力一般较大。并且正如前面所述，咨询方案都是建立在一定的环境和***策因素的基础之上的，而事实上企业所处的环境是不断变化的，这就为咨询方案的实施和最后咨询绩效的评价带来了很大困难。
三、战略咨询的基本体系
通常来讲，企业要求咨询机构帮忙解决的战略问题是繁复而杂乱的，在实践中，咨询公司通常根据其性质和影响范围将这些问题划分为以下几个层次：1.企业总体战略咨询。主要是关于企业总体战略目标和战略构想的咨询，这些都属于企业战略体系中最高层次的战略管理咨询课题。2.企业经营单位战略咨询。这是对大中型企业的二级经营单位，如事业部子公司分公司的战略管理咨询课题。3.企业职能战略咨询。这是对企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于企业第3层次的战略管理咨询课题。
战略咨询顾问无论制定哪一个层次的经营战略，都需要拟定若干个可行方案，每个方案不是简单地规定几项任务，确定几个目标，而是由几个重要内容所组成的一个完整的体系，这些内容包括：
(1)企业使命与战略目标。企业使命指对企业目的、性质、责任及其发展方向所作出的规定，它既是企业确定战略目标的前提，也是战略咨询顾问选择战略方案的报据和分配资源的基础。战略咨询顾问一般都会首先确立企业的性质即行业定位、经营范围和服务对象，规定它的目的，阐明其任务和对社会应尽的责任。然后战略咨询顾问会在在企业使命基础上，根据对企业外部环境和自身实力的分析和研究后，确定的企业在未来一定战略期限内，经过努力应该达到或期望达到的总体水平，即企业的经营能力和经营成果的总体水平。
(2)战略重点。战略重点是实现战略目标的关键因素，或者是实现战略目标过程中具有举足轻重作用的薄弱环节、“瓶颈”。战略咨询顾问一般都会通过环境分析、SWOT分析等一系列分析方法，找出实现战略目标的“瓶颈”环节，作为重点的切入口来制订战略方案。
(3)战略方针。这是指企业为贯彻战略思想，实现企业使命、战略目标和战略重点所确立的企业生产经营活动所必须遵循的基本原则、指导规范和行动方略。它对企业生产经营活动具有导向作用、指针作用和准则作用，也是战略咨询顾问在制定战略方案中必须重点考虑的问题。
(4)战略阶段。战略咨询顾问在方案制定的过程中一般都会把企业战略按照时间长度划分成若干阶段。这些不同的阶段，就是战略阶段。划分战略阶段的目的，在于分期实现企业的战略目标，即将总的战略目标分解为各个战略阶段的子目标，每个战略阶段都有特定的任务和相对的***性。每个战略阶段子目标的实现，保证企业总体战略目标的完成。
⑤战略方案。这是战略咨询顾问最为核心的工作环节，它是指为实现战略目标而采取的重要措施和手段。这些措施和手段也叫经营策略，它是经营战略的重要组成部分，对战略目标的完成起着重要的支持和保证作用。战略对策对经营策略具有针对性、灵活性、多重性等特点。
参考文献：
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