学文网摘 要 情商，是一个人获得成功的关键。在激烈的社会竞争中，面对困难、挫折，我们当代的大学生应该怎么办？提高情商！本文阐述了情商的内涵，分析了大学生情商教育的重要性，提出了高等学校情商教育的几种重要途径。
关键字 大学生 情商教育 重要性 途径
情商（EQ）是指一个人的情感商数，标志人的情感智力水平。它是一个人获得成功的关键。国内外专家研究表明：一个人的成功20%取决于智商，80%取决于情商。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作；自卑、脆弱、不能面对挫折；急燥、固执、自负、情绪不能稳定，他的智商再高也很难有成就。
美国心理学家戈尔曼认为，情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能，运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能控制自己；三是自我激励，它能使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪。这是与他人交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。具有良好情商的人面对困难和挫折时，能表现出良好的道德情操、乐观幽默的品性、克服困难的勇气和持之以恒的韧性。
情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。大学是人才培养的摇篮，合格的人才不仅指拥有较高知识技能水平的人，更应是情商与智商和谐发展的人。因此，情商教育在大学教育中的地位越来越重要。
一、大学生情商教育的重要性
大学阶段是人生的一个转折点，在这个时候，大学生要适应社会赋予他们的多重角色。在适应的过程中，必然会产生矛盾和困惑，其中，情感问题、人际关系以及即将面临的就业问题都是导致他们困惑和痛苦的原因。因此，提高大学生的情商，有助于他们的身心健康、创造和谐的人际关系、增强社会竞争能力。使他们未来事业成功、生活快乐、幸福。
（一）大学情商教育是中小学情商教育的继承和延续
在我国基础教育阶段，由于应试机制的存在，很多家庭、学校历来都非常注重孩子智力的开发，多少年来我们一直认为孩子最重要的是读书，好成绩、进名校才是成功之路。因而忽视了对孩子未来的发展起着潜在影响的情商的培育，单一的智商开发往往导致学生高分低能，调适能力差，认知社会的能力差，融于群体的能力差，公关社交组织能力差。而热忱的态度、自信、沟通、人际关系才是成功的推动力。其实，智商与情商，就好比人的两条腿，要使人走得平稳，走得更远，两条腿必须平衡发展，瘸了任何一条腿都不可能走得太远。所以，大学情商教育更显得尤为重要。
（二）良好的情商能促进学生身心的健康发展
良好的情商，能使学生了解自己的情绪，进而逐渐学会控制自己的情绪，能帮助学生正确的评价自己，对自己的长处和优势不沾沾自喜，也不会对自己的不足而自责、自怨、自卑，能促使学生保持高度的热忱、积极乐观的生活态度、满怀信心的去努力实现自己的目标，获得身心的健康发展。
（三）良好的情商能创造和谐的人际关系
人际交往对大学生完成学业、发展人格具有重要作用。而良好的情商正是创造和谐人际关系不可缺少的因素。情商高的学生在与人交往的过程中能够进行换位思考，能发现别人的长处，不苛求他人。他们往往采取同情、友善、信任等积极态度与人沟通，可使双方在高兴、愉快的情绪下交往，令大家感到轻松愉悦。因此，高情商者能创造出和谐的人际关系，而和谐的人际关系也是一个人获得成功的条件之一。
（四）良好的情商有利于提高大学生的社会竞争力
当前，竞争已成为时代潮流，大学生毕业后将生活在一个富有竞争挑战的世界中。据有关调查报告披露，在“贝尔实验室”，顶尖人物并非那些智商超群的名牌大学生，而恰恰是一些智商平平但情商甚高的研究人员，其中的奥妙在于，情商高的人更能适应激烈的社会竞争。因而、高校加强大学生情商培养，有利于提高学生综合素质，增强社会竞争力，使他们学会生存，适应发展，迈向成功。
二、大学生情商教育的途径
大学生情商教育是一个系统而庞杂的工程，是一种全方位、立体化的教育，他渗透到教育的每一个环节。每一个学生、每一个教师、甚至每一个家会长都可能是情商的教育者。情商教育涉及学生个体、学校、家长、社会等各方面。
（一）从学生个体出发，提高个人情商
提高个人情商，首先应建立乐观的生活态度。平时自己要注意学会控制自己的情绪，在受到打击或挫折的时候，能自我调节，把情绪调节到最佳状态，面对困难，紧急的事件要能冷静处理，遇事坦然，自信自强。应及时解除自己的心理枷锁：如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的心理枷锁。一旦发现自己被这些心理枷锁套住时，应及时寻找解锁的方法，从与自己的心灵对话开始，寻找适合自己的方式：如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建议等，也可以采取锻炼、散步、听音乐、写作、沉思等方式；其次，应严以律己，宽以待人，培养自我良好的团结协作精神及人际交往能力。宽以待人意味着要有博爱的情怀，能包容他人的缺点和个性，要学会换位思考；严以律己意味着要增强自律力，凡事都能理性思维，不凭冲动行事，遇事要磨练自己的意志。
高情商的人更能克服烦恼，有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。保持高度的热忱，满怀信心的学习、工作和生活。
（二）从学校教育各环节提高大学生的情商
大学的情商教育，应该贯穿于整个学习、生活的过程，体现在学校教育的各环节中。90后的大学生，绝大多数都是独生子女，由于成长环境的选择，在家深得父母的宠爱，安于享受、以自我为中心、缺乏吃苦及团队合作的精神，挫折承受力不高。因此，应着重从心态教育、吃苦耐劳、挫折教育、团队意识教育等几个方面做好学生的情商教育。
1.开设各类课程及讲座。
由于各学校、各专业所开设的人文、科学课程有限，可在公共选修课中开设文学、艺术、哲学、心理学、礼仪、法律、思想品德等人文、科学课程，提高学生的人文素质、陶冶情操，使他们在优美和谐的环境中接受良好的情商教育。
开设情商教育的专题讲座。这对于提高大学生的情商具有重要的作用。专题讲座以强调情商的重要性、普及情商知识、教会学生怎样提高情商为主，营造和谐情商教育的氛围。
2.开展丰富多彩的校园文化活动。
丰富多彩的校园文化活动，是提高学生综合素质的重要途径。高校应根据学生的爱好组建社团，充分发挥社团的作用，让学生设计和组织一些锻炼项目，训练学生的沟通、团结、协调、忍让、宽容、合作、责任、抗挫折等能力与品质。引导其开展一系列积极向上并有益于身心健康的活动，使学生在活动中发挥自己的专长，提高自信心，培养与人交往能力。
3.教师的课堂教学。
对于不善交往的学生，情商的培养靠校园文化活动这种方式不是很有效。针对这些学生最好是利用课堂教学这个重要环节，在班级中开展一些协调性的活动，为他们创造展示的机会，让他们感受到自己在集体中的位置，提高自信心。另外，教师应大胆创新教学模式，在课堂教学中科学划分学习小组，以小组为单位完成某项学习任务，训练学生沟通、协调、合作的能力，锻炼他们的团队合作精神。
4.班主任、辅导员工作。
班主任、辅导员是最接近大学生的直接教育者；是学校班级管理的领导者，是学生的思想、学习、生活的指导者。班主任、辅导员工作的好坏，关系到班集体的面貌，也关系到每个学生的健康发展。他们通过和学生的长期相处，能及时了解学生的情绪状况，给予正确的评价，对问题学生及时进行心理疏通、说服教育，对提高学生的情商具有重大作用。
另外，新生入学时是进行情商教育的最佳时机。因为学生刚来到一个新的环境，对这个环境充满了新鲜和好奇，这时候及时地灌输一些关于情商教育的新思想能起到事半功倍的作用。班主任可通过班会、讨论会、联谊会等活动培养学生的情商。
5.心理咨询活动。
大学应建立心理咨询室，配备专职的心理咨询师。当学生自卑、压抑、困惑而又不愿意与老师、同学、家长交流时，通过心理咨询师的疏导，运用专业的方法帮助学生查找自卑、压抑、困惑的根源，引导学生寻求解决的途径与方法。帮助他们解决矛盾和困惑，提高心理健康水平和对挫折的承受能力，从而提高他们的情商，迎接社会的挑战。
（三）从家长的情感教育方面提高大学生的情商
家长的情感教育对于提高大学生的情商具有不可忽视的作用。2004年，在云南的某所大学里发生了一件震撼人心的事：一名叫***的大学生杀害了同宿舍的几名同学，并且手段极其残忍，是用锤子从后脑击打致死。原因仅仅是这几名同学在与他打牌时，怀疑他作弊，并用言语侮辱他。这让***怒火中烧，又加上平时他们对他的种种嘲讽和欺辱，***便无法忍受而动了杀机。
事后，教育专家分析，这件事发生在***身上，并非偶然。因为，从小***生活在一个缺乏爱和温暖的家庭，家里穷困，父亲脾气暴躁，总是殴打他和母亲，这让年幼的***心里留下了极大的阴影；另外，当他受到打击和挫折的时候，没有和父母进行情感的沟通，造成了心理的极大压抑，这都成了他日后犯罪的根源。
大学生离开了父母，开始了***生活，面对所有的问题都要自己解决，当遇到挫折和矛盾时不知如何应对，不能很好地掌握自己的情绪，作为家长应多与孩子交流、谈心，关注他们的情感。
家长要对对孩子进行爱的教育，使他们懂得正确对待各种爱――亲情之爱、爱情之爱、友情之爱、人间之爱，让其明白具有爱心是不可缺少的美德，也是生存所必需的情感。
让孩子学会感恩，懂得感恩的孩子会更珍惜自己的生活，善于发现事物的美好，感谢他人给予的一切，感受平凡中的美丽，就会以坦荡的心境、开阔的胸怀来应对生活中的酸甜苦辣。
除以上三个方面以外，社会的导向作用对于提高大学生的情商也至关重要。社会对全面发展型人才和单纯知识型人才在选拔和使用时应有一个正确的评价系统；如何在比较完善的评价系统基础上建立一个合理的激励机制。只有在评价系统和激励机制都比较健全的基础上，才有可能激发社会、学校、家庭对全面发展型人才培养的重视，从而把情商培养变成一种自觉和长期的行为。
总之，培养大学生的情商素质，是促进大学生成长成才的关键因素。高情商者，更有利于创建和谐，而和谐到哪里，快乐、成功、幸福就会到哪里。高校在教育观念上要重视情商的教育，在课程设置，教学模式等方面要大胆创新，加强学校与家庭、社会的联系，形成学校、家庭、社会三位一体的教育，使我们培养的学生能在情商与智商方面协调发展，适应激烈的社会竞争，成为全面发展的有用人才。
参考文献：
[1]赵春霞、朱书卉.论当代大学生的情商教育[J].科技创新导报；2008，(20)
[2]（美）丹尼尔.戈尔曼著.杨春晓译。情商：为什么情商比智商更重要。中信出版社.2010-11-01
[3]田鹏. 如何培养自己的情商。 地震出版社 2010-04-01
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