学文网职场心理论文篇1
【关键词】职场排斥；自我效能感；工作绩效；社会认知理论
中国目前正处于经济快速发展时期，劳动力市场的竞争日益激烈，加上社会公平状况存在一定程度的恶化，员工与领导者，以及员工与员工之间的显性摩擦与隐形摩擦逐渐频繁出现。某些情境中，小摩擦、小矛盾常常会演化成职场排斥。通过媒体报道或影视演绎，我们也可以看出绝大多数员工在工作中都曾有过“坐冷板凳”或“被穿小鞋”的经历。中国人自古以来受圈子文化、宗派文化影响深远，个人需要的人际关系网和组织归属感更加强烈。同时，善于“隐忍”的人格特质使得“职场冷暴力”的长期影响会更为深远。
本次研究想以文献综述法讨论出职场排斥对员工工作绩效的具体影响机制。经过大量文献阅读，本研究发现，职场排斥对员工工作绩效有着正相关影响效应，自我效能感在职场排斥影响工作绩效的过程中起着中介作用。
作为排斥的一种具体形式，职场排斥特指员工在组织情境中能感知到的被孤立或被忽视的现象（Ferris，2008），它属于职场冷暴力的一种。我们通常意义上的职场排斥包括被其他人忽视、别人对自己爱答不理、其他人避免与自己接触或躲避自己、以及其他人刻意地忽视自己的感受或需求等。
自我效能感最早是上世纪70年代，美国心理学家Bandura提出的，一个基于社会认知理论的核心概念。Bandura（1986）将自我效能感的定义为“个体对自身能否完成某一活动所具有的能力判断和信念”；或“个体在某一活动任务时的胜任感，及其自信、自珍、自尊等方面的感受”。
而工作绩效呢？从泰勒的“科学管理”到梅奥提出的“非正式组织“，从法约尔的管理的“十四条原则”到西蒙提出的“决策理论”，工作绩效一直是我们管理学研究的重中之重。而八因素模型、二因素模型和三因素模型的提出，更是人们对工作绩效的认识不断的深化的体现。
本次研究基于学术界广泛认可的社会认知理论。社会认知理论从全新的角度揭示了人类行为的形成机制，认为个体、行为和环境是相互影响、相互依赖和相互决定的，强调环境对于行为变化的影响。在本次研究中，职场排斥作为影响个体认知的环境因素，把自我效能感看成是影响工作绩效这一行为结果的个体因素。三者之间的关系符合社会认知理论的交互作用。因此，采用社会认知理论来作为本研究的理论基础是可行的。
社会认知理论的三元交互作用如***1所示。
研究发现，职场情境中的排斥行为这一环境因素会对员工的工作绩效产生影响。Ferris 等（2008）发现职场排斥会对工作绩效产生负面影响。李锐（2010）通过对珠三角地区的调查发现，职场排斥对员工工作与人际关系有显著的负面影响，他同时证明组织认同对工作投入起中介作用。李瑞（2013）的研究表明，在东方文化背景下，职场排斥会显著降低服务型企业员工的任务绩效与关系绩效，并且组织自尊在这一过程中起到中介作用。
根据社会认知理论的观点，个人对于自身自我效能的判断评价，会显著地影响个体的思考方式、行为结果（Bandura，1982，1986）。一般而言，自我效能感高的员工具有较高的工作绩效。这往往因为人们对于自己力所能及的事情会更加自信，并乐于全力付出（Bandura，1982，1986）。同时，具备较高自我效能感的成员往往会为自己主动设立目标，并为达成目标而努力进步。
早在1987年，肖水源在研究文章《社会支持对身心健康的影响》一文中就指出，被感知到的现实是心理的现实，正是这种心里的现实作为外在环境和个人行动的中介变量，使环境对个人的行动和发展产生具体的影响。基于社会认知理论，职场排斥作为一种被感知到的职场环境，人们对外界环境所传达的信息进行感知后，进而影响了他们的行为结果变量。而这种作为中介变量的感知行为即是自我效能感。刘婷（2011）关于职场排斥对员工反生产行为的影响研究结果表明，职场排斥与心理资本显著相关，而且心理资本在职场排斥与员工反生产行为关系中起中介作用，而作为中介变量的心理资本的一个重要维度就是自我效能感。沈涵（2014）在《职场排斥对员工知识共享意愿的影响机制研究》中发现在职场排斥对知识共享意愿的负向作用中，自我效能感和组织认同感均起到中介作用，即职场排斥通过降低组织认同感、自我效能感来负向影响知识共享意愿；这充分说明自我效能感可以作为中介变量，影响职场排斥对于其他变量的作用程度。
从所查阅到的文献看，对于自我效能感、职场排斥与工作绩效三者之间的关系，现有学者还未搭建清晰的框架，并进行严谨的实证检验。但从两两变量的关系综述，以及三者关系的研究中可以看出，职场排斥、自我效能感与工作绩效之间存在着紧密的联系。未来，我们希望通过实证分析，得到关于职场排斥、自我效能感与工作绩效这三个变量的清晰的框架，并且指导现阶段的企业管理，使得管理者在管理实践中采取预防性的措施，降低职场排斥的危害。比如：建立和谐、互助的办公文化；定期组织员工培训，增强员工完成工作任务的信心等。
参考文献：
[1]Bandura，A. Self-Efficacy：Toward A Unifying Theory of Behavioral Change[J].Psychological Review，1977，84：191-215
[2]Bandura，A. Self-Efficacy：The Exercise of Control[M].New York：Freeman，1977
[3]Ferris，D.L.，Brown，D.J.，Berry，J. The development and validation of the workplace ostracism scale[J].Journal of Applied Psychology，2008，93（6）：1348- 1366
[4]李锐.职场排斥对员工职外绩效的影响：组织认同和工作投入的中介效应[J].管理科学，2010，03：23-31
[5]李瑞.职场排斥对服务业员工工作绩效的影响――基于组织自尊的缓冲效应[J].经济经纬，2013，04：109-113
职场心理论文篇2
关键词：高职教育，酒店管理，市场导向
我国改革开放以来，经济建设步伐不断向前迈进，特别是酒店等服务性行业的发展都呈现出了前所未有的蓬勃之势。博士论文，高职教育。市场的发展离不开企业的提升，企业的提升同时促进了市场的进一步发展。而企业发展的原动力就是人，就是企业的员工。高职酒店管理专业以其特有的职业化人才培养特点，一直以来都是酒店的发展原动力，但是面对市场需求的不断变化，近年来高职酒店管理专业的教学模式和教学摘要。
一、高职酒店管理教学现状分析
市场发展瞬息万变，但是高职教育由于教学理念陈旧，师资力量不够和队伍建设不足等原因，逐渐显现出与市场脱节的问题，目前高职酒店管理专业教学出现的问题主要有以下几个方面：
（一）教学内容陈旧
在教材的选择上面，许多高职院校由于经费或渠道的原因，长期沿用的是多年前的老教材，教材理论陈旧、案例陈旧的问题很严重。酒店管理属于服务行业，是以人为本的领域。行业的相关理念可以说每天都在变化着，如果学生只接受了书本上的陈旧观念而没有及时了解其他新思维，必然难以适应就业后面临的诸多实际问题，更谈不上适应市场发展的需求。
（二）教师水平低下
高职教师队伍的水平较低和知识结构不合理也是阻碍教学质量提升的重要问题，高职酒店管理专业的教师应该是具备扎实理论基础和丰富实践经验的双师型教师，但是目前许多高职院校相关专业的教师都呈现出“偏科”现象。他们或者是理论较强的高校毕业生，或是拥有多年酒店从业经验的实际人才，虽然他们都具备了一方面的丰富知识，但是这样的老师很难让学生同时提升理论和实践两方面的能力。
（三）实践环节缺乏实际意义
高职类的酒店管理一直沿用了理论学习与实践操作相结合的教学模式，这样的模式从理论上来说，能够很好的培养出理论与技能并重的实用型人才。但是要真正实施起来却绝非易事。许多高职院校由于经费不足问题，实训基地建设往往在校园内部，或几间教室，或一层楼，难以营造真实的工作氛围。博士论文，高职教育。还有由于实训教师实战经验和阅历不足等原因，训练内容基本还是以书本内容为基础，内容的编排方面过于理想化，没有加入必要的实际问题或突发事件的处理环节，学生在这样的训练环境中难以真正锻炼出实际的应变能力和管理能力。也就造成了这些实训基地流于形式，流于表面，学生就算花再多时间在训练中，也难以得到切实的提高。
（四）学生个人素质教育欠缺
高职学生由于生源素质相对较低，学生的文化素养和道德水平也处于较低层次。在进入高职学习之后，往往也将主要精力集中在学习上面，学校对于学生的人文素质的培养缺乏系统安排。酒店类企业是服务行业，随时都需要面对各式各样的人，而且服务质量是企业生存的关键。但是由于学生在高职学习期间学校没有注意对其个人素质的教育，造成了学生思想意识落后，人文素质低下等问题，这些问题也影响着学生正常就业，阻碍了以市场为导向的教育建设的推进。
（五）学生就业心理与岗位适应的差距
随着经济发展，酒店业、旅游业的发展一日千里，学生对于就业的心理期望也相对较高，但是市场竞争是非常残酷的，许多企业为高职学生提供的岗位或许存在着与学生心理期望相差甚远的问题，面对学生的这种就业心理，许多高职院校没有进行即时疏导和教育，致使许多学生不能很好的正视这一问题，造成了工作情绪大，或者长期待业，无法找到合适岗位等问题。博士论文，高职教育。
二、以市场为导向的高职酒店管理人才培养模式构思
想要做到以市场为导向的教学模式转变，就要一切以市场需求为出发点，全面改革教学中的各个环节的设置，提升教学与市场实际的契合度。
（一）专业课程设置紧跟市场需要
学校的课程设置要紧跟市场发展需要，针对许多高职院校一直沿用老教材的问题，应该加大新教材的开发力度，在课程安排方面，要加入现在市场上使用频率较高的如基本的计算机软件应用操作、电子商务知识、在外语学习中不仅要加强交际外语的训练，更要加强相关领域的外语学习等内容，这样能够拓宽学生的知识面，更好的适应市场发展需要。
（二）加强双师型教师队伍建设
双师型教师就是要同时具备坚实的理论知识和丰富的实践经验的双重教学能力的教师。高职酒店管理专业想要让学生同时具备理论与实践的双重能力，就必须要有双师型的教师进行教育。双师型教师队伍建设不仅需要切实加强教师的理论知识的学习，还需要加强教师的实践能力提升。面对这样的要求，学校需要根据市场发展及时为教师开展职业能力培训与新观念新方法的培训课程，并且根据校方的实际能力，为教师提供教学之余的岗位培训工作，如浙江国际海运职业技术学院每一学期都选派专业教师到五星级酒店挂职。让教师在服务一线锻炼，在思想和能力上都能紧跟时展。
（三）完善常态化实训基地建设
对于高职酒店管理专业的教学，离不开对于学生的实训训练。学校为学生建立实训基地的目的是为了让学生切实了解未来的工作状况，让学生在学习期间就进行必要的技能锻炼，以便在就业时更快更好的适应市场变化和发展需要。所以实训基地的建设不能只是对书本知识的复制和搬移，更加需要切实营造工作氛围，要加强学生对于书本知识以外的面对突发事件的解决能力和运筹帷幄的能力。校内实训基地虽然碍于场地限制，难以建设大规模的基地，但是要力求在有限的空间之内，进一步的完善基地设施和配置，并且要根据未来就业的需要，设置多种实训环境，如前厅、客房、会议室、餐厅等等，并且应该聘请具有丰富工作经验的人员对实训内容进行有效编排，力求全方面的让学生能力得到锻炼。而且在有能力的条件下，校方应该加强与校外相关企业的联合与沟通，探索多种实训合作模式，如对学生进行企业订单班培训，让企业为更多的学生提供实际工作岗位，真正的工作环境与工作压力能够让学生更加深刻的体会到自身的不足，也才能切身体会到服务行业的发展状况，从而找到自身不足，在学习中更加有目的的提升自身能力。博士论文，高职教育。
（四）加强学生个人素质教育
实用性人才不仅需要具备坚实的理论知识与职业技能，而且也要具备较高层次的个人素质。因为酒店类企业是属于服务行业，服务行业最主要的就是要服务广大顾客，顾客是形形色色的，思想层次和文化水平也各有不同，所以学校在学生教育的过程中，应该更加重视对学生文化素质与道德修养的提升。这样才能让学生在实际就业的过程中，不会因为个人素质问题而让企业受到影响，因为企业的宗旨就是服务顾客，所谓没有不讲理的客户，只有不称职的员工，虽然有时候客户的要求会比较无理，但是如果员工具备更高的思想觉悟与素质，就能够为企业挽留更多的客户和潜在客户。能够信奉客户至上的员工，才是企业需要的，也才是市场所欢迎的。
（五）加强学生就业心理建设
在校学习期间，学生对于自身的就业期望往往是很高的，然而市场竞争又是非常残酷的。所以学生面对理想与现实的巨大差距，往往会出现心理失衡的情况。这就需要学校在毕业生阶段为学生提供相应的就业指导与心理辅导。开设就业与择业的知识讲座，职场招聘技能培训，并且及时针对毕业生在应聘过程中出现的心理问题进行有效辅导。博士论文，高职教育。要让学生不仅能够正视自身优缺点，还要充分了解市场人才需求状况，进而根据市场需求对自己的就业预期进行合理规划，调整心态，以便能够以稳健的心态，充分的准备面对市场竞争局势的考验。
结论
高职院校以培养实用性人才为己任，酒店管理专业培养的更是服务企业服务社会的人才，所以在教学方法与教学模式上必须以市场为导向，为市场培养真正的优秀人才。博士论文，高职教育。虽然高职酒店管理专业的教学模式还存在着诸多问题，但是相信通过教育工作者的不懈努力，必然能够找到切实适应市场需求的教育方法，为市场培养出更多更优秀的应用性人才。
参考文献
[1]黄华.对制定高职酒店管理专业教学计划的探索[J].当代教育，2009，(7)：12-14.
[2]刘东华.对高职酒店管理专业课程整合与教学改革尝试和探索[J].高职教育，2010，(2)：44-46.
[3]王刚.高职酒店管理专业教学模式探讨[J].当代教育，2008，(4)：36-37.
职场心理论文篇3
关键词：市场营销专业;高职专家型教师;能力研究
一、专家型教师概述
专家型教师概念最早由美国学者著名心理学家斯滕伯格提出。在《专家型教师的教学原型观》中他指出专家型教师是具有某种教学专长的教师。专家型教师也是世界教师专业化运动的结果。1966 年联合国教科文组织和国际劳工组织《关于教师地位的建议》， 首次以***文件的形式明确说明:“应把教育工作视为专门的职业， 这种职业要求教师经过严格的、持久的学习， 获得并保持专门的知识和特别的技术。《中共中央***关于深化教育改革全面推进新素质教育的决定》指出: 建设高质量的教师队伍， 是全面推进素质教育的基本保证。培养专家型教师对于我国教师事业具有重要的现实意义。
二、市场营销专业
市场营销是科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。市场营销重视实践能力培养，沟通能力、谈判能力、策划方案写作等能力是专业必备能力。
三、高职教育的特征
强调应用性是高职教育的重要特征。《***关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出高职高专的院校要按照培养高等技术应用性专门人才为宗旨。高职高专教育人才培养模式的基本特征应以培养高等技术应用性专门人才为根本任务;以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线，突出人才培养的针对性和应用性。***有关《制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》也指出在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能。
四、高职市场营销专业专家型教师能力意义
我国高职教育起步晚，发展快。高职院校现在已经占据中国高等教育的半壁江山。高职教育的主要目标是培养社会急需的应用型人才。高职教育强调应用性的特点对于专家型教师提出了更高的要求。首先社会对于具有专业技能劳动者需求巨大，社会需求决定高职院校必须重视专家型教师培养，没有足够数量专家型教师就不可能培养出大批能够满足企业需求的合格员工，满足社会的需要。其次高职教育人才培养目标决定高职专家型教师培养必须强调专业性，只有具备专业技能的专家型教师才能培养出高素质的高职人才。市场营销专业是具有应用型特征的文科专业，研究高职市场营销专业专家型教师特征，确立高职专家型教师模型对于探索高职文科类专家型教师培养路径，提高高职教师总体水平，丰富我国专家型教师理论体系具有积极的意义。
五、高职市场营销专业专家型教师能力的调查
六、高职市场营销专业专家型教师能力特征解析
古人云：“师者，所以传道、授业、解惑也。”中国古人认为，作为教师，重要的是教给学生做人的道理，传授知识和为学生解答人生的困惑。高职人才的培养靠职业教育，发展职业教育要依靠高素质的教师，建设高质量的教师队伍是全面推进素质教育的根本保证。传统的“工匠型”教师已经不适应时代的要求，现代社会亟需大量高素质的教师，尤其是专家型的教师。面对我校市场营销专业所进行的包括《经济学基础》、《市场营销学》、《市场调研与分析》、《销售通路管理》、《销售计划与控制》、《推销与洽谈》、《产品终端推广与维护》、《客户服务与管理》、《小企业创办》九门销售岗位群项目制课程的改革，亟需培养营销专业的专家型教师。通过封闭式问卷专题调查和数据统计分析，我们认为高职市场营销专业专家型教师能力特征表现以下方面：
(一)具有高尚的教师职业道德和先进的职业教育理念
调查显示：“市场营销专业专家型教师要求主动地对学生进行职业教育的理念：最重要占62%，重要占38%。”，因此，市场营销专业专家型教师要既具有良好的***治思想素质，同时还要具有潜心教育、教书育人;热爱学生、尊重学生;严谨治学、精心施教;以身作则、为人师表;团结协作、培育新人的高尚师德。热爱祖国，对国家的经济建设和社会发展有高度的责任感和使命感，具有与时俱进的职业教育理念，对高职教师工作的本质、责任和特点有深刻的理解，具有为高职教育事业的发展而默默无闻的奉献精神。身正为范，德高为师，对高职学生有爱心、信心和耐心，在教学工作中不断勇于进取，努力探讨、运用和总结高职教育的教学方法，如德国的“双元制”(理论与实践相结合，以实践为主;学校与企业相结合，以企业为主)和澳大利亚高等职业教育(TAFE教育)以及台湾地区的职业教育(技术与职业教育)，厚积薄发，形成自己独特的高职教育教学风格。“你认为市场营销专业专家型教师要求具有“创新、创意、创业”的三创意识调查结果显示：最重要占64.67%，重要占35.33%。”
(二)具有优良的复合型专业知识结构
市场营销专业专家型教师具有职业教育理论、专业专长、相关学科、职业技能等复合型的专业知识结构。理解并掌握现代教育学、心理学理论，教学法理论，具有精深的市场营销专业知识，了解本学科的发展历史和趋势;了解与本专业相关的自然科学和社会科学的新知识、新成果及现代化教学手段和营销实践的操作技能，能以宽厚的教育理论、丰富的知识内容、最新的学科信息、现代教学手段来实施市场营销教育教学。同时还具有广博的人文科学知识及跨学科知识，并能高效率解决教学领域问题、善于创造性地解决问题，有很强的洞察力，较强的个人教学效能感和完善的教学监控能力。市场营销专业专家型教师不仅善于用辩证的观点思考和总结教学，引导学生去探求现象的本质及其知识间的相互联系，还善于从专业交叉、对比与渗透等方面对学生进行职业教育。而且其复合的专业知识是高度职业化、组织化、系统化的，并能灵活运用。
(三)具有丰富灵活、高效一流的职业教育教学能力
通过指导学生参加2010 年参加全国高校市场营销大赛荣获一等奖和近几年的浙江省营销师职业技能大赛和浙江省高职高专院校“挑战杯”创新创业竞赛取得一、二、三奖的实践体会，市场营销专业专家型教师必须具备指导学生参加各类职业技能比赛取得优异成绩的能力。尤其是作为浙江省精品课的负责人，能够带领教学团队的能力就显得更为重要。另外，还要有对日常教学工作驾轻就熟的能力，如制作多媒体课件、“一对一”老带新，指导培养青年教师、指导组织学生课内外实训、顶岗和毕业实习、完成项目制课标的制定、课程教学设计、指导学生毕业论文等。
(四)具有突出的教科研和教改实践能力
调查显示：“你认为市场营销专业专家型教师的科教研能力主要体现在(可多选): 其中，撰写专著、编写教材、教学成果占12.67，、申报课题、编写教材占9.33%，申报课题、撰写专著、教学成果占9.33%。”可见，市场营销专业专家型教师应具有教科研素质，才能在职业教育教学活动中更具有创造性，更快地接受现代科学新知识及最新职业教育理论，把握营销专业发展的最前沿的信息，总结教学实践中的经验，并将其运用于自身的市场营销的教学活动中，从而不断地提高教育教学。具有开拓创新精神和敏锐的观察力，善于提炼和鉴别出有助于解决教学问题的信息，并有效地对信息进行归纳和总结，新颖、独特、恰当地运用于教学。具有突出的教改实验能力，结合自己工作的实际，敢于对原有的教育方法和教学观念提出质疑，敢于对新的教育现象和问题提出自己的解决方案，并勇于通过不断的实践，完善自己的职业教育理念。
(五)具有为地方经济建设和社会发展的服务能力
你认为学校要求市场营销专业专家型教师应该具有“双师型”素质能力调查显示：应该具有“双师型”素质能力最重要68%，重要占32%。《***关于大力发展职业教育的决定》规定：加强“双师型”教师队伍建设，职业院校中实践性较强的专业教师，可按照相应专业技术职务试行条例的规定，申请评定第二个专业技术资格，也可根据有关规定申请取得相应的职业资格证书。我校要求市场营销专业的教师必须有营销师、经济师等职业资格证书。
作为市场营销专业专家型教师还应具备解决企业实际问题的应用能力。把握专业领域学术发展前沿，时刻关注行业发展动态，通过各种渠道，与工商企业保持联系，在利用所拥有的理论知识为企业开展咨询、调研活动中，取得较为丰富的实践经验，同时在实践中发现问题，既发挥了自己的才智，也增长了自身的才干;既加深了对理论的认识，又丰富了教学的内容。我校成立的“中小企业营销服务中心”就是由专家型教师带来学生开展日常教学和实战营销的。
总之，高职市场营销专业的专家型教师的核心能力特征集中表现为教学能力、科研能力、服务社会的能力、团队合作的能力、指导学生参加职业技能比赛、使用现代教学技术设备的能力、指导学生毕业论文、既要把握专业领域学术发展前沿，又要与行业及企业保持密切联系，时刻关注行业发展动态等方面。教师的成长是一个不断学习和实践，日积月累，螺旋上升的过程。面对当今高职教育的教育改革和学生未来就业和岗位的选择，任重道远，只有立足高职教育的一线工作，与时俱进，终身学习，就一定能成为具有为高职教育事业献身，有自己独特的职业教育思想，有较高的职业教育理论水平，有丰富企业教育实践经验、富有创造能力和创新精神的高职市场营销专业专家型教师。
职场心理论文篇4
摘要：高职专家型教师能力研究是目前教育界重点关注的领域。本文以高职市场营销专业专家型教师能力研究作为突破口，通过分析市场营销专业和高职教育的应用性特征，运用问卷调查的方法确立高职市场营销专业专家型教师能力构成要素以及对高职市场营销专业专家型教师能力特征进行全面解析，对高职专家型教师能力进行探索性研究。
关键词：市场营销专业；高职专家型教师；能力研究
一、专家型教师概述
专家型教师概念最早由美国学者著名心理学家斯滕伯格提出。在《专家型教师的教学原型观》中他指出专家型教师是具有某种教学专长的教师。专家型教师也是世界教师专业化运动的结果。1966 年联合国教科文组织和国际劳工组织《关于教师地位的建议》， 首次以***文件的形式明确说明:“应把教育工作视为专门的职业， 这种职业要求教师经过严格的、持久的学习， 获得并保持专门的知识和特别的技术。《中共中央***关于深化教育改革全面推进新素质教育的决定》指出: 建设高质量的教师队伍， 是全面推进素质教育的基本保证。培养专家型教师对于我国教师事业具有重要的现实意义。
二、市场营销专业
市场营销是科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。市场营销重视实践能力培养，沟通能力、谈判能力、策划方案写作等能力是专业必备能力。
三、高职教育的特征
强调应用性是高职教育的重要特征。《***关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出高职高专的院校要按照培养高等技术应用性专门人才为宗旨。高职高专教育人才培养模式的基本特征应以培养高等技术应用性专门人才为根本任务；以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线，突出人才培养的针对性和应用性。***有关《制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》也指出在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能。
四、高职市场营销专业专家型教师能力意义
我国高职教育起步晚，发展快。高职院校现在已经占据中国高等教育的半壁江山。高职教育的主要目标是培养社会急需的应用型人才。高职教育强调应用性的特点对于专家型教师提出了更高的要求。首先社会对于具有专业技能劳动者需求巨大，社会需求决定高职院校必须重视专家型教师培养，没有足够数量专家型教师就不可能培养出大批能够满足企业需求的合格员工，满足社会的需要。其次高职教育人才培养目标决定高职专家型教师培养必须强调专业性，只有具备专业技能的专家型教师才能培养出高素质的高职人才。市场营销专业是具有应用型特征的文科专业，研究高职市场营销专业专家型教师特征，确立高职专家型教师模型对于探索高职文科类专家型教师培养路径，提高高职教师总体水平，丰富我国专家型教师理论体系具有积极的意义。
五、高职市场营销专业专家型教师能力的调查
为了科学、客观、系统地得出高职市场营销专业专家型教师应具备的诸多能力，为此进行了专题调查。此次调查采用结构式问卷进行访问。问卷以封闭式题目为主，调查范围基于浙江工商职业技术学院商学院。调查对象为市场营销专业的教学管理者、专业教师和学生。共发放问卷120份，其中，教学管理者40份、市场营销专业教师60份、市场营销专业学生50份，共回收调查问卷120份，回收率为100%，并抽取了一定比例的问卷进行电话复核，以检验调查结果，有效问卷为120份，合格率为100%。调研内容主要针对高职市场营销专业专家型教师能力问题进行调查研究，内容涉及市场营销专业专家型教师的核心能力、科教研能力等13个方面。采用定量分析与定性分析相结合的方法，定量方面，对调查问卷获取的原始数据，根据分析问题的需要，采用专业统计软件SPSS分层处理。定性方面，主要对收集的材料与访谈信息进行分析，以此得出客观的结论。
六、高职市场营销专业专家型教师能力特征解析
古人云：“师者，所以传道、授业、解惑也。”中国古人认为，作为教师，重要的是教给学生做人的道理，传授知识和为学生解答人生的困惑。高职人才的培养靠职业教育，发展职业教育要依靠高素质的教师，建设高质量的教师队伍是全面推进素质教育的根本保证。传统的“工匠型”教师已经不适应时代的要求，现代社会亟需大量高素质的教师，尤其是专家型的教师。面对我校市场营销专业所进行的包括《经济学基础》、《市场营销学》、《市场调研与分析》、《销售通路管理》、《销售计划与控制》、《推销与洽谈》、《产品终端推广与维护》、《客户服务与管理》、《小企业创办》九门销售岗位群项目制课程的改革，亟需培养营销专业的专家型教师。通过封闭式问卷专题调查和数据统计分析，我们认为高职市场营销专业专家型教师能力特征表现以下方面：
（一）具有高尚的教师职业道德和先进的职业教育理念
调查显示：“市场营销专业专家型教师要求主动地对学生进行职业教育的理念：最重要占62%，重要占38%。”，因此，市场营销专业专家型教师要既具有良好的***治思想素质，同时还要具有潜心教育、教书育人；热爱学生、尊重学生；严谨治学、精心施教；以身作则、为人师表；团结协作、培育新人的高尚师德。热爱祖国，对国家的经济建设和社会发展有高度的责任感和使命感，具有与时俱进的职业教育理念，对高职教师工作的本质、责任和特点有深刻的理解，具有为高职教育事业的发展而默默无闻的奉献精神。身正为范，德高为师，对高职学生有爱心、信心和耐心，在教学工作中不断勇于进取，努力探讨、运用和总结高职教育的教学方法，如德国的“双元制”（理论与实践相结合，以实践为主；学校与企业相结合，以企业为主）和澳大利亚高等职业教育（TAFE教育）以及台湾地区的职业教育（技术与职业教育），厚积薄发，形成自己独特的高职教育教学风格。“你认为市场营销专业专家型教师要求具有“创新、创意、创业”的三创意识调查结果显示：最重要占64.67%，重要占35.33%。”
（二）具有优良的复合型专业知识结构
市场营销专业专家型教师具有职业教育理论、专业专长、相关学科、职业技能等复合型的专业知识结构。理解并掌握现代教育学、心理学理论，教学法理论，具有精深的市场营销专业知识，了解本学科的发展历史和趋势；了解与本专业相关的自然科学和社会科学的新知识、新成果及现代化教学手段和营销实践的操作技能，能以宽厚的教育理论、丰富的知识内容、最新的学科信息、现代教学手段来实施市场营销教育教学。同时还具有广博的人文科学知识及跨学科知识，并能高效率解决教学领域问题、善于创造性地解决问题，有很强的洞察力，较强的个人教学效能感和完善的教学监控能力。市场营销专业专家型教师不仅善于用辩证的观点思考和总结教学，引导学生去探求现象的本质及其知识间的相互联系，还善于从专业交叉、对比与渗透等方面对学生进行职业教育。而且其复合的专业知识是高度职业化、组织化、系统化的，并能灵活运用。
（三）具有丰富灵活、高效一流的职业教育教学能力
调查显示“你认为市场营销专业专家型教师应该具备5到10年的教学经验：最重要占67.33%，重要占32.67。”教师的职业教育教学能力是凭借丰富的教学能力、语言、教具、情绪感染及现代化教育手段使学生获得知识、形成思想、改变态度等能力。教师的职业能力素质是教学活动得以实现的根本保证。市场营销专业专家型教师要求具有教学经验丰富，能针对基于工作过程的职业能力培养的不同教学情境，作出迅速准确地预测和自如地调控，以出色的教学设计和多种教学策略的灵活运用，保证课堂教学的顺利进行。还具有很强的理论联系实际、灵活运用现代多媒体教学的技术、设备的能力、教学成果转化能力、动手操作能力。要善于凭借敏感的信息意识，运用多种媒体广泛收集最新、最有价值的信息资料，并善于将获取、处理信息的技能传递给学生。
通过指导学生参加2010年参加全国高校市场营销大赛荣获一等奖和近几年的浙江省营销师职业技能大赛和浙江省高职高专院校“挑战杯”创新创业竞赛取得一、二、三奖的实践体会，市场营销专业专家型教师必须具备指导学生参加各类职业技能比赛取得优异成绩的能力。尤其是作为浙江省精品课的负责人，能够带领教学团队的能力就显得更为重要。另外，还要有对日常教学工作驾轻就熟的能力，如制作多媒体课件、“一对一”老带新，指导培养青年教师、指导组织学生课内外实训、顶岗和毕业实习、完成项目制课标的制定、课程教学设计、指导学生毕业论文等。
（四）具有突出的教科研和教改实践能力
调查显示：“你认为市场营销专业专家型教师的科教研能力主要体现在（可多选）: 其中，撰写专著、编写教材、教学成果占12.67，、申报课题、编写教材占9.33%，申报课题、撰写专著、教学成果占9.33%。”可见，市场营销专业专家型教师应具有教科研素质，才能在职业教育教学活动中更具有创造性，更快地接受现代科学新知识及最新职业教育理论，把握营销专业发展的最前沿的信息，总结教学实践中的经验，并将其运用于自身的市场营销的教学活动中，从而不断地提高教育教学。具有开拓创新精神和敏锐的观察力，善于提炼和鉴别出有助于解决教学问题的信息，并有效地对信息进行归纳和总结，新颖、独特、恰当地运用于教学。具有突出的教改实验能力，结合自己工作的实际，敢于对原有的教育方法和教学观念提出质疑，敢于对新的教育现象和问题提出自己的解决方案，并勇于通过不断的实践，完善自己的职业教育理念。
（五）具有为地方经济建设和社会发展的服务能力
市场营销是实践性和操作性较强的一门学科，理论与实践必须走课内与课外相结合、校内与校外相结合、学期内与学期外相结合的道路，更是促使营销专业不断发展的必由之路。因此，营销专业教师要身体力行，更要带领学生“走出去”为社会服务。调查显示：你认为市场营销专业专家型教师必须有在企业一线工作或挂职锻炼1到2年的经历要求：最重要占66.67%，重要占33.33%。市场营销专业专家型教师应该具备本专业的引领、带头和表率作用。这符合《***关于大力发展职业教育的决定》规定：建立职业教育教师到企业实践制度，专业教师每两年必须有两个月到企业或生产服务一线实践。同时也是高职教师晋升职称的必备条件之一。
你认为学校要求市场营销专业专家型教师应该具有“双师型”素质能力调查显示：应该具有“双师型”素质能力最重要68%，重要占32%。《***关于大力发展职业教育的决定》规定：加强“双师型”教师队伍建设，职业院校中实践性较强的专业教师，可按照相应专业技术职务试行条例的规定，申请评定第二个专业技术资格，也可根据有关规定申请取得相应的职业资格证书。我校要求市场营销专业的教师必须有营销师、经济师等职业资格证书。
作为市场营销专业专家型教师还应具备解决企业实际问题的应用能力。把握专业领域学术发展前沿，时刻关注行业发展动态，通过各种渠道，与工商企业保持联系，在利用所拥有的理论知识为企业开展咨询、调研活动中，取得较为丰富的实践经验，同时在实践中发现问题，既发挥了自己的才智，也增长了自身的才干；既加深了对理论的认识，又丰富了教学的内容。我校成立的“中小企业营销服务中心”就是由专家型教师带来学生开展日常教学和实战营销的。
调查还显示“市场营销专业专家型教师要求具备的专业技术职称是（ ）以上：讲师占26.67%，副教授40%，教授33.33%。”在“市场营销专业专家型教师应该具备（）性格特质”选项中：外向型的占74.67%，内外兼顾型25.33%。在“市场营销专业专家型教师是否可以兼任（可多选）”选项中：专业负责人、专业群主任、班主任占36%，不一定占19.33%。在“你认为市场营销专业专家型教师应当具备大学本科及其以上学历” 选项中：最重要占65.33%，重要占34.67%。在“你认为市场营销专业专家型教师的称谓是如何产生的（可多选）” 选项中：潜移默化中同行公认的、是靠自身能力证明出来的占24%，潜移默化中同行公认的、是市场营销专业某一个领域的权威占13.33%，自然形成的、是市场营销专业某一个领域的权威占12.67%。
总之，高职市场营销专业的专家型教师的核心能力特征集中表现为教学能力、科研能力、服务社会的能力、团队合作的能力、指导学生参加职业技能比赛、使用现代教学技术设备的能力、指导学生毕业论文、既要把握专业领域学术发展前沿，又要与行业及企业保持密切联系，时刻关注行业发展动态等方面。教师的成长是一个不断学习和实践，日积月累，螺旋上升的过程。面对当今高职教育的教育改革和学生未来就业和岗位的选择，任重道远，只有立足高职教育的一线工作，与时俱进，终身学习，就一定能成为具有为高职教育事业献身，有自己独特的职业教育思想，有较高的职业教育理论水平，有丰富企业教育实践经验、富有创造能力和创新精神的高职市场营销专业专家型教师。
参考文献
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职场心理论文篇5
1998年底至今，我连任西流农场的场长并负责企业的全面行***工作，在如饥似渴的学习和勤勤恳恳的工作实践中，无论是个人的思想素质、理论素养，还是个人的工作作风、管理水平等方面都取得了长足的进步。两年半来，企业连年顺利完成各项主要经济指标，工农业总产值呈逐年递增之势，职工劳均收入有所增加。农场初步完成了经营体制的改革，产业结构得到了有效的调整，橡胶定植和职工自营经济的发展获得了可喜的成绩，内部管理得到了强化，企业的生产管理、财务管理、人事管理有了明显的改善，扭亏工作取得了新的突破，企业已为其持续发展和重新振兴打下了坚实的基础。现在我将自己在新任期的两年半里思想***治方面的表现和工作情况向与会的代表和同志们报告如下：一、坚定信心，坚决贯彻执行***的路线、方针、***策，自觉维护大局稳定。任现职以来，本人坚决忠于马列主义、思想和***理论，具有坚定的共产主义信念，时刻以同志“三个代表”的重要思想来指导自己、要求自己、约束自己、规范自己，讲学习、讲***治、讲正气。作为***理论学习中心组的成员，为提高自己的理论素养和领导水平，我自觉学习了大量的理论书籍，包括《选集》、《***文选》、《中国哲学史》、***的十五大、十五届四中、五中全会精神、同志“三个代表”的重要论断、以及对有关国有企业改革的一系列重要讲话精神，为自己的头脑开辟了一个新天地，以更好地指导自己的工作实践。本人坚持无产阶级唯物史观，***治上始终与***中央保持高度一致，坚决贯彻落实中央关于“__功”问题的一系列指示精神，立场坚定、旗帜鲜明、高度负责地率领全场的职工群众开展同“__功”组织的斗争。多次亲自率领有关部门的同志上门，耐心细致地做“__功”痴迷者的帮教转化工作，使迷途者知返。全场原参加修炼“__功”的职工已100脱离“__功”组织，从根本上肃清了“__功”组织对我场的危害。我身为一名***的领导干部，坚决贯彻执行***的路线、方针、***策，坚定不移地走建设有中国特色社会主义道路；***思想，实事求是，敢于改革创新和开拓进取，使农场的经济架构逐渐趋于合理，企业的未来有了倚靠和保障。
二、加强学习，不断充实自己，以更好地适应新形势的要求。
本人具备研究生学历和会计师职称，具有履行岗位职责所要求的专业知识和管理知识，能够适应经济、***治、科技、文化发展对本职工作的新要求。如今的时代是知识的时代、科技的时代，为了更好地充实自己，我边工作边学习，自觉报名参加了华南农业大学经济管理研究生班的进修学习。通过学习，吸收了大量对自己对工作实践有益的知识，博览了大量的企业经营管理、资本管理、农业技术、企业发展战略等方面的书籍，并在工作中撰写了一些论文分别在《特区农垦企业》等杂志上发表，发表有《国有企业人才管理刍议》、《切实保持先进性，加快农场改革步伐》等文章。在学好理论，提高自身知识档次的同时，我还极其注重如何用好理论，把理论与具体的工作实际有机地结合起来，大胆运用理论来指导实践，解决在实际工作中碰到的许多棘手问题，并因此取得了许多成功的经验。如红椒队胡椒岗位承包如何施行，职工发展自营经济用地如何分配，橡胶中小苗周期自费抵押承包如何展开等问题，都得到了合理而有效的解决。
三、坚持***的领导，充分发扬民主，全心全意依靠职工群众办好企业。
本人一贯坚持***的领导，充分发挥***组织的***治核心作用，全心全意依靠职工群众办企业，坚决贯彻执行民主集中制，在干部任免、年度财务预决算、基本建设投资 计划、重大经营决策方面，都由集体讨论决定。对橡胶更新、产品销售、物资采购、固定资产购置拍卖，土地转让、工程承包等，均严格遵守执行***和国家的有关***策、法规和农垦总局的有关制度规定，经***及有关监管小组成员集体讨论决定，依章办事，不搞个人说了算，从根本上杜绝了违纪违规现象的发生。在实际工作中，我能很好地与班子的其他成员团结协调，有事互相通气，经常相互交换意见和看法，班子内部充满着民主气氛，使***内的民主得到了充分的发扬。在两年半的工作生活中，我把自己和企业的多项工作置于***组织和广大职工群众的监督之下。具体包括设立场务公开栏，农场的重大问题如人事任免、干胶销售、固定资产拍卖等情况，都实行公开，让职工了解和接受群众监督。农场每年都如期地召开职代会，落实职代会的五项职权，与场工会建立平等协商制度，并在年初签订集体合同。农场的各项决策如经营管理方案、企业制度改革方案、医疗制度管理试行办法等都经过广泛的征求意见和场职工代表大会的共同讨论和审议，场务公开做到有机构、有方案、有阵地、有内容、有效果。使决策更趋于完善、合理，做到决策民主化、科学化。
四、勤***、廉***，自觉接受***内和群众监督，坚决反对腐败现象。
在这两年多的时间里，我勤勤恳恳地工作，踏踏实实地为农场的振兴尽心尽力，不计较个人得失，任劳任怨，勇于奉献，洁身自好，清正廉洁，艰苦奋斗。我严格遵守中纪委《关于国有企业领导干部廉洁自律》的四条规定，在***的廉洁自律民主生活会上认真自查、自律、自改。在实际工作中，我处处以身作则，严于律已，还和***的其他成员一道积极防止和反对、行贿、贪污腐化等腐败现象。并教育好自己身边的工作人员和亲属工作八小时以外洁身自律。为了从源头上堵住漏洞，农场制定了具体的措施，以贯彻落实总局***关于***风廉***建设责任书实施方法，做到一级抓一级，层层抓落实。***还积极开展警示教育，不断加强***风廉***建设，不断强化对广大***员、干部的教育。去年，先后组织了全场的***员、干部观看了反腐倡廉教育片《生死抉择》、《案件警示录》，并利用我场前两年出现的腐败典型对***员干部进行教育，增强他们的拒腐防变能力。在每年三月份召开的农场职代会上，场财务部门均向大会报告上一年业务招待费的使用情况；在干部的提拔任用上，我坚持任人唯贤，反对任人唯亲，在***决定提拔人选之前，定先征求纪检部门的意见。近年，农场经济相当困难，为落实中央厉行节约、制止奢侈浪费8条规定，农场作出了压缩各种非生产性开支的十条规定，差旅费、办公费压减10，精简各类会议和检查评比活动，减少非生产性开支，在业务来往或必要的应酬中，规定招待餐费每桌不准超过标准，而我自己下基层检查了解工作也从不随意在基层吃饭。我还非常重视工作，农场建立了领导干部轮流值班制度，认真接待来访人员。对群众来信来访中反映的违纪违法情况，一经查实，***立即做出严肃处理，仅去年，结案率便达100，全场受***纪、***纪处分的就有5人。
五、紧密联系群众，依靠群众，多为群众办实事、办好事。
我坚持***的全心全意为人民服务的宗旨，发扬密切联系群众的作风，经常走林段、下苗圃，在田间地头掌握第一手感性资料，还经常深入职工群众家中了解他们的生活、工作、子女就读和就业情况，关心他们的疾苦，听取他们对农场，生产队改革发展和其它问题的看法。对职工权益受到侵犯的事件马上与工会协商处理，让职工满意。在深入基层的过程中，我经常会碰到许多群众反映较大的问题，如危房将倒、用水困难、电话不通、没有有线电视等等，我都急群众之所急，能解决的立即解决，不能立即解决的说明原由。凡向职工群众承诺办的好事实事件件兑现，职工群众对此非常满意。在企业资金的使用上，农场制定了一整套相关的管理制度，强化管理，严格财务收费、上缴工作制度，真正实行多家开票、一家收款，资金归口管理，并坚持资金审批“一支笔”原则。我坚决贯彻执行“保生产、保生活”的方针，严格按照财务计划开支，优先保证工资和生产费用开支，做到把资金用在“刀刃”上。全场职工队伍团结稳定。
六、一切从实际出发，民主决策，能很好地解决发展中出现的各类问题。
本人一贯坚持民主集中制原则，团结班子里的其他成员，互相通气、互相信任，整个班子协作运行良好，具有很强的战斗力。对于有能力有才干的人敢于提拔任用，把他们放在最能发挥聪明才智的岗位上，去年就提拔任用了年轻干部4人，进一步优化了企业的干部队伍。我和整个班子能够较好地分析形势，根据本地区、本单位的具体实际作出较准确的判断和决策，走适合自己企业生存和发展的道路，使企业少冒些风险，少走些弯路，能平稳地步入经济发展、社会发展的良性轨道。在狠抓企业经济发展的同时，整个班子还坚持两手抓，一手抓橡胶主业生产，一手抓职工自营经济，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设。我善于从企业的实际出发，通过中心组学习，班子成员讨论会、***会和私下交流等形式与其他同志共同研究、探讨，找出解决企业改革、发展、稳定中出现的问题的方法。如实行橡胶抵押承包有相当部分干部职工思想不通，有抵触情绪，个别职工因不满现状而贴大字报、少数职工上访等不正常的问题。问题一出现，我和班子的成员们立即交换意见，讨论对策，紧紧依靠全场的各级***组织和全体干部群众做耐心细致的解释和疏导工作，使问题得到圆满的解决。自己和整个班子也经历了各种风吹雨打的锤炼，已具备了一定的实践经验和抵御各种风险，应对各类突发事件和驾驭复杂局面的能力，能够很好地率领企业向前发展。
七、坚持经济建设与精神文明建设并举，使经济效益与社会效益同步发展。
任现职以来，我作为企业的管理领导人员，一直坚持“两手抓，两手都要硬”、“坚持发展是硬道理”的方针，狠抓企业的经济发展。1999年和20__年；全场当年国内生产总值分别完成2900万元和3125万元，分别比上年增长0.2和7.7；工农业总产值分别完成2922万元和3562万元，分别比上年增长22.6和21.9，99年和20__年，劳均纯收入分别为4352元和5109元，分别比上年增长9.1和17.3。连续两年都能很好地完成总局下达的三大指标任务，减亏取得了良好的成绩。企业并因此获得农垦总局20__年度扭亏先进单位的称号。
两年多来，我场始终把橡胶生产当做主导产业和支柱产业来抓。一是扎扎实实抓好胶园管理，每年均施放优质有机肥八千多吨，化肥三百吨，同时抓好橡胶白粉病和炭疽病的防治，为农场挽回干胶损失近200吨。二是抓好割胶技术，提高胶工技术水平，不断强化培训，做到人人过关，不达技术要求不安排岗位。三是积极开展干胶生产 劳动竞赛，制定切实可行的竞赛措施并狠抓落实，完善包干责任制，一级抓一级，层层抓落实，使竞赛活动取得了很好的效果。四是坚持打防并举，进一步加强护林保胶工作。场派出所分别同28个割胶单位和全场胶工签订了护林保胶责任书，与周边乡镇制定了新的乡规民约。在此基础上，严厉打击偷胶卖胶行为，仅去年，一共查处涉胶条件7宗，收回杂胶300多公斤。五是推行橡胶开割树管理制度改革，调动胶工积极性。通过采取“四到户”、“两自理”并实行“签订合同、全程承包、自主经营、收益分成”的经营办法，充分调动胶工的积极性。从去年改制的两个生产单位的情况看，干胶生产成绩喜人。
这两年多来，农场中小苗管理加大了力度，管理水平上了新台阶，2.6万亩橡胶中小苗长势良好。去年一年，就购买了化肥153吨和滤泥肥3000吨对全场中小苗进行强化管理。中小苗的管理、检查、验收和激励机制完善而健全，充分调动了基层和广大抚管工的积极性，全场上下掀起了一场比增粗、比管理、比效益的竞赛热潮，使全场的中小苗管理达到了很高的水平，年均株增粗6公分，连年超额完成增粗任务。
在抓好橡胶主业生产和其它生产的同时，我和整个班子还狠抓产业结构的调整，使职工自营经济迅速发展起来。仅去年，全场职工自营经济纯收入达710万元，比99年的490万元增加220万元，增幅达44.9，职工劳均自营纯收入2184元，较99年的1482元增长55.45，职工自营经济已成为我场新的经济增长点和重要的经济支柱。目前，全场职工自营经济用地已达八千多亩，其中自营橡胶1600多亩，胡椒20__多亩，荔枝875亩、龙眼357亩。自营经济发展已形成规模化，做到了领导高度重视，宣传发动到位，有专人抓、专人管；目标明确、措施可行，农场与各作业区签订了三年自营经济目标管理责任书，把发展自营经济作为各单位领导的工作目标列入年度考核内容；农场加大了扶持力度，搞好服务，不断加大对职工在土地、项目、技术、资金、信息等方面尤其是土地方面的服务和扶持力度。仅去年，就机耕了1020亩自营经济用地，安排给职工经营。
职场心理论文篇6
一、市场营销专业文化建设的必要性
专业建设是高职院校提高办学水平过程中一项最重要的工作，大多数高职院校都非常重视，在师资队伍、教学条件、课程开发、教材建设等方面投入了大量财力，使高职院校的专业建设有了较大进步。但是在专业建设过程中，一个非常重要的方面几乎很少有人关注，这就是“专业文化”的建设。
专业文化是指在长期专业发展的实践中积淀和提炼的、符合职业教育规律的、具有专业特征和时代精神的一切精神和物质财富的总和。其核心是本专业师生同化的价值取向、行为准则和共同的作风。专业文化是专业建设的灵魂，同时也是校园文化建设的重要组成部分，具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性，能够形成一种良好的专业教育氛围，能驱使师生为自己的专业成长提供原动力和支持力。
市场营销是一门以企业等组织的营销活动为研究对象的学科。是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的一门综合性、实践性、应用性极强的学科。学科特点决定了市场营销学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法，而应将其作为一门实训主导型的课程。市场营销教学要求学生掌握丰富的理论知识的同时，更要注重培养学生实践应用能力。
随着我国市场经济的深入发展，企业越来越重视市场营销工作.对市场营销从业人员的需求日趋扩大，目前社会对市场营销人才的需求，越来越重视实际运作能力和开拓创新精神。这就要求在市场营销教学中把“知识复合、能力培养”作为重中之重。由于高职学校的专业很强的职业性特点，能否培养出适应企业发展的人才也称为衡量一个专业发展优劣的指标之一，为此大多数高职院校都非常重视，在师资队伍、教学条件、课程开发、教材建设等方面投入了大量财力，但是一个成熟的专业，除了应有合理的人才培养方案和课程设置、优秀的师资、一流的实训条件外，还必须有成熟的专业文化。优秀的专业文化是专业成熟的标志。
为此，积极借鉴现代企业文化建设的经验，寻求符合职业教育规律、具有专业特征和时代精神的专业文化建设就成为职业院校引领专业发展的必由之路。
二、市场营销专业文化建设的措施
(一)统一规划，总体安排。
专业文化建设是绝非一朝一夕可以完成的，需要在专业定位准确、专业发展目标明确、专业设施条件完善、专业常态管理规范等基础上，根据学校专业历史的积淀和经济建设社会发展的要求进行总体规划，并做到长期坚持，积极推进，才能逐步形成。专业文化建设包括专业核心价值观的提炼、师生专业行为总纲及专业行为细则的确定。学校要通过开展各种活动，使师生统一专业思想，逐步对专业核心价值观认识趋同，学校要制定考核管理办法、奖惩制度等保障师生遵循行为总纲的有关措施，使师生的行为受到规范、约束和强化，以逐步形成学校所期望的专业行为习惯。此外，还必须在专业核心价值观的指导下对组织结构的调整、师生专业行为习惯的养成、规章制度的完善、师资培养工程的导人、实训基地的建设、校企合作的推进等方面进行全面统筹、有序推进，不能零星地、孤立地、随心所欲地实施。这样，专业文化建设才能形成全局“一盘棋”，才能使其能量得到充分发挥，才能真正引领专业发展。职业院校在专业建设具备一定的水平后，借鉴历史积淀、瞄准未来发展，对专业文化进行整体规划、系统整合和科学运作，只要能长期坚持、不断完善，随着量的积累，必然能实现质的提高。
(二)校企合作合作打造特色的专业文化。
职业教育是职业定向培养教育，其办学目标就是针对社会职业岗位需求，为相关行业输送一线的应用型技术人才，职业学校学生的核心竞争力不是体现在理论水平上，而是体观在实践水平和动手能力上，因此，突出对职教学生专业技能的培养，不仅是职业学校的教学重点，也逐渐成为职业学校专业文化建设的必然要求。市场营销作为一个综合性、实践性、应用性极强的学科，在学科的学习的过程中也更加突出对学生实践能力的培养。职业学校要构建真正有职教特色的学校专业文化，就必须实行“校企结合”。在职业学校建设学校专业文化的过程中，实行文化的“校企结合”，有利于职业学校更好地为企业服务，有利于学校专业文化建设方向的把握和内涵的丰富。“校企结合”最基本的途径是走出校园，到企业中去，与企业生产、经营、管理实际相结合。只有这样，企业文化理论知识教学才能符合实际，企业文化教育才有较强的职业针对性，才能对毕业生的就业发挥积极作用。
(三)加强教师职业道德教育，增强教师专业归属感。
专业文化建设的目标和理念，只有成为教师的共识，经过教师的反复实践，才能逐渐形成行为习惯，才有可能用文化的方式展现出来，形成个人内在的品质和群体文化，最终通过教师的言传身教来熏陶和感染学生。如有计划选派专业教师参加各类国内外培训，每年暑期安排部分专业教师到企业锻炼，定期邀请省内外职教专家、企业家、高校教授等来校讲学，以开拓教师视野、提高教师境界;成立各专业名师工作室，为专业建设献计献策，为课程改革添砖加瓦，为校企合作、教科研、产学研贡献力量。学校通过表彰奖励、优先评聘职称、优先安排各类培训等强化手段，进一步引领教师成长，让教师能从主观上提升自己，从根本上增强自己对专业的归属感和认同感。
三、结语
文化是无形的、抽象的，但又是具体的、形象的。我们不能因为无形而忽视它;也不能因为具体而司空见惯。人才培养是一项系统工程，它不仅仅是知识的传授、技能的训练，更是一种文化的浸染和熏陶。专业文化是校园文化建设的重要创新维度，它既能促进职业人树立良好的职业价值观、职业道德和职业精神，也是职业人优秀专业素质，形成的催化剂，因此，在培养高素质技能性人才过程中具有不可替代的作用。
[2]马迎霜、李平.职业院校《市场营销》课程实践教学改革研究[J]. 品牌(理论版)，2011
职场心理论文篇7
论文摘要:本文针对高职学院社区管理与服务专业的市场需求状况，专业人才的综合能力体系，构建社区管理与服务专业的课程体系，实践课程建设，教材建设，师资队伍建设及参加社会考证等问题进行了分析探讨。
构建职业教育的课程体系，应以就业为导向，以市场需求为基础，根据企业的要求，设计课程结构体系，确定能力培养目标，使学生获得职业经验，实现“零距离”上岗。为此。我校在进行市场调查和可行性分析的基础上，利用多年开办管理服务类专业的有利条件，开办了五年制高职社区管理与服务专业，现已基本确定了该专业的课程体系。
深入开展课程分析，构建就业导向型课程体系
(一)开展市场需求分析，确定专业对应的岗位职业群
市场需求分析包括所设专业对应职业分析，新职业产生的可能性分析及现有职业岗位群对从业者的需求量分析等。在市场需求调研中我们发现，随着机构改革的深化和公共事业的发展，我国必将形成“小***府，大社会”的社会格局，社区建设和发展是我国实现现代化的必然选择，社区的地位与功能在今后将日益突出。社区管理是我国公共事业的一部分。全国各大城市的人才需求状况调查资料显示，该系列专业人才被列于12类紧缺人才之中。而现有行业人员多是半路出家，整体素质不高，受过高等教育或专业培训的人员只占少数，有实际工作经验能***主持小区或物业全面管理的中高级人才特别缺乏。
五年制高职社区管理与服务专业的培养目标为:培养适应社会主义市场经济需要的，掌握社区管理与服务专业的基本理论和基本知识，能胜任基层管理工作并具有一定处理事务和自我发展能力的应用型人才。
该专业面向城乡社区、物业管理公司、民***、工会、公益团体、中介机构、共青团、妇联或老年活动中心等机构．也可去各种企业从事相关的文职工作。就业前景良好
(二)进行职业分析，形成综合职业能力体系
科学的课程模式强调对特定职业进行系列分析，以明确该职业对从业者必备知识和能力的具体要求，进而再逐级分析所得结果，落实到以能力或技能为中心的模块上。
我校多次组织力量到社区、居委会、街道办事处、物业管理公司等单位进行凋研，从职业岗位的工作分析人手，确定人才培养目标的素质和能力要求。以就业岗位对能力的要求为准，构建了社区管理与服务专业的能力体系。
五年制高职社区管理与服务专业的学生应具有良好的心理素质及本专业应有的文化科学基础知识、经济管理基本理论、社会学基本理论以及财务、法律基本理论等知识结构。基本技能主要包括语言表达能力、外语应用能力以及现代信息技术应用能力。专业技能主要包括经营管理能力、公关协调能力以及现场处理事务的能力等。
五年制离职社区管理与服务专业的课程体系设置
根据以上培养目标定位，五年制高职社区管理与服务专业课程体系设置应以培养学生的基本素质为基础．练就学生扎实的基本技能，拓宽学生视野。增强学生自我发展能力为目标。
(一)以培养学生基本素质和增强学生自我发展能力为方向，设置公共课程
公共课程的主要功能是提高学生的基本思想道德水平、文化和身心素质。培养和训练学生的学习能力和一般能力．以满足学生适应社会、创新发展的需要。同时为专业课程的学习打好基础。
公共理论课程包括三个模块：一是***治理论和思想品德课程模块，二是文化基础课程模块，三是基本技能模块。
***治理论课程开设《经济与***治基础知识》、《***思想概论***理论和“三个代表”重要思想》、《思想道德修养与法律基础知识》、《马克思主义哲学基础知识》等四门必修课程。并在此基础上开设《就业创业指导》、《大学生心理健康》等选修课，同时与学校的思想***治教育、社会实践和专业实训实习相结台，加强心理健康教育，开展丰富多彩的德育实践活动
文化基础课主要开设《语文》、《数学》、《英语》、《体育》等必修课，为提高学生的人文素质和审美情趣，还开设《普通话》、《公关礼仪》、《美育》、《文秘与应用写作》等选修课。
五年制高职社区管理与服务专业基本技能的知识点主要为现代信息技术应用能力、信息采集处理能力。基本技能主要包括汉字录入能力、文字处理能力和网络应用能力。为此。开设《计算机应用基础》、《编程语言》、《管理信息系统》等有关现代信息技术应用课程。
(二)以培养学生扎实的岗位职业能力为目标．确定专业课程模块
专业课程的功能主要是提高学生的职业技术索质．使其达到与未来职业岗位相适应的基本要求。重点强化学生专业能力的培养，以满足学生胜任工作岗位和就业创业的需要。五年制高职社区管理与服务专业的专业课应由专业基础课、专业必修课和专业选修课三大模块构成。
专业基础课杜区管理与服务是社区生活中最重要的组成部分．起着支柱和基础的作用。从事社区管理和服务工作的人，不仅要有高度的责任心和爱心，还要具备一定的管理服务的知识技能。因此《社会学概论》、《管理学原理》、《现代社区概论》、《社区规划与发展》、《社会心理学》等应作为五年制高职社区管理与服务专业的基础课。
专业必修课五年制高职社区管理与服务专业的综合职业能力主要包括：组织管理能力、公关协调能力和现场处理事务的能力等。因此。专业必修课应围绕这三个模块设置相关课程。围绕经营管理能力结构应设置《社区管理与服务》、《物业管理概论》、《企业管理》、《会计学原理》、《财务会计》、《社会调查与统计》等课程。要具备公关协调能力必须掌握《公共关系学》、《商务谈判》、《消费心理学》等理论知识。从事社区管理与服务工作，有时可能遇到一些复杂的情况。因此，必须熟悉国家有关社区工作的***策与法律法规。具备现场处理事务的能力及应变能力．必须掌握一些法律知识和工作方法。为此应开设《民法》、《刑法》、《经济法》、《民事调节处理》、《社区工作方法》等课程。
专业选修课专业课除开设上述以培养学生扎实的岗位职业能力为目标的专业必修课外。还应开设拓宽学生知识面以提高学生素质的专业选修课。五年制高职社区管理与服务专业应开设《金融与保险基本知识》、《家***服务学》、《服务语言艺术》、《环保与可持续发展》、《市场营销》等专业选修课。
(三)强化综合职业能力训练．加强实践课程建设
以职业能力训练为重点的实验实训是职业院校落实以就业为导向课程体系建设的基础，五年制高职社区管理与服务专业的实践课程应由实验技能训练、案例教学、大型作业设计及综合实习等模块构成。
实验技能训练主要采用与理论教学相结合的方法实现。如计算机课程的上机实验教学，社区管理及会计类课程的阶段模拟实习等。案例教学则通过分析案例总结规律掌握相关的理论知识，如管理类、法律类课程的案例教学等。大型作业设计可集中在几周内进行，它是相关理论课程的综合运用。如计算机程序设计、小区调查、社区规划设计等。综合实习是学生走向社会的前奏，可与实习单位联系让学生到相应的岗位上实习，为将来走向工作岗位积累一定的经验。
五年制离职社区管理与服务专业课程体系的实施
(一)选用适当的教材是实施课程体系的基础
教材是影响教学质量的重要因素，是教师推进教学活动，实施教学目标的依据。五年制高职社区管理与服务专业的教材，应采用***规划教材或江苏省教育厅规划教材及高职高专教材。这些教材深入浅出，能够体现现代教育思想，具有系统性、科学性和教育教学的实用性，而且大多数有教学大纲、习题集或参考资料。当然，为了推进高职院校的专业课教材建设工作，也应积极倡导和鼓励本校教师结合实际开展专业课教材或讲义的编写，调动专业课教师的积极性和创造性．全面推进课程改革工作。我校正在组织教师进行《经济法》、《社区管理实务》、《民事调节处理》等教材的编写。另外．为满足学生的求知欲及考级考证的需要。教师还应向学生推荐一些能反映学科的前沿知识，具有一定实用价值的参考书
(二)高质量的师资队伍是实施课程体系的保证
五年制高职社区管理与服务专业是按照岗位职业群设置的。因此要求教师既能讲解理论知识，又具有较强的实践操作能力．应有相当数量的“双师型”教师。我校为了在实践中提高教师的能力，安排教师定期到校外实训基地参加实践锻炼，并且有计划地安排中青年教师到企业或相关单位挂职顶岗工作，提高教师的管理水平和实际操作技能。我校还特意聘请本行业中掌握最新知识的专家学者或该行业中的社会知名人士做兼职教师，他们能给职业教育带来最新的市场信息和成功经验。只有高质量的教师队伍才能培养出符合社会需要的应用型人才。
(三)以职业能力训练为重点的实验实训基地建设，是落实课程体系的物质条件
提高职业教育质量的关键是加强职业技能训练和实践性教学环节，课程体系改革应重视和加强以就业为导向的实训基地的建设。按照就业需求来配置教学资源。为做到教学与工作岗位之问的“零距离”，应以职业分析乃至工作过程分析为依据。按照“教学工厂”的模式来建设实训场所，同时注重教学功能的实现。为办好五年制高职杜区管理与服务专业。我校已建立一个现代化的多媒体教室，并正在建设一个设备先进、设施一流的模拟实验室。同街道办事处、居委会、物业管理公司、老干部活动中心等单位签订了协议，利用其资源培训我校学生。在平时利用其资源对学生进行专业知识、专业技能的训练，在他们工作较忙人员不足时．学校可安排学生参与服务。使学生对社区工作有了更深的认识与体验。
(四)参加社会考证是课程体系实施效果的评价标准
职业资格证书和等级证书是对高职毕业生技术应用能力具备程度的客观评价，也是用人单位选用人才的重要依据。我们对社区管理与服务专业的学生实行“多证书”(即毕业证与职业资格证书及技能等级证书)制度。要求他们参加职业认证或通过中级技能等级考核，外语和计算机应用能力考核要取得社会认可的中级证书。
职场心理论文篇8
随着经济稳步增长和科技日新月异，中职院校的教育应该随着社会发展的需要，培养出更多适应不同岗位需求的综合性人才。所谓“职业教育就是就业教育”这一理念也非常适用于新时期的中职院校教育的发展趋势，所以学校应该转变以往以学校为中心的教学思想，树立以学生为中心的职业教育理念，打造符合社会需求的专业人才，让学生学以致用，增强自身的就业优势。但是从中职院校市场营销专业实践课程教学的情况来看，还是有一定的欠缺性，本文就这方面进行研究探讨，试***找到解决的方法。
一、中职院校市场营销专业实践课程教学存在的问题
（1）市场营销课程教学理念落后。虽然中职院校在教学上一直重视实践课程的教学，但是在中职院校市场营销这门课程中却往往没有在实践上有较大的投入。一些中职院校认为市场营销课程应该注重理论教学，当理论基础知识扎实后，实践也就不会成为一件难事。从实际效果来看，中职院校的这一教学理念是相当落后的，如果说市场营销作为一门理论课程来进行教学的话，那么高职、本科院校比中职院校理论教学更有优势，这就无法突出中职实践教学的作用性，也就无法提高学生的实践能力。（2）实践教学目标本文由http://收集整理尚不明确。随着市场营销这一专业的热门化，无论中职、高职，还是本科院校，都纷纷开设了市场营销这一专业。尤其是中职，原本自身的教学师资力量有限，根本无法满足市场营销的教学条件，只是盲目地跟风开设专业，这就导致了中职营销专业没有形成明确的培养目标，也就不能形成完善的实践教学培养模式。市场营销教学没有具体地对实践教学提出明确的要求，无法解决学生在实际工作中遇到的种种问题，没有真正把实践教学纳入到市场营销教学计划中。（3）实践课程教学条件匮乏。中职教学本身的教学条件不充足，无法满足对学生的实践教学。尤其是对实践有较高要求的市场营销课程更是存在着教学条件无比匮乏的状况。实践教学的开展没有配备专用的教室，还停留在运用理论教学的教室来走形式的教学。另外，中职的校外实践基地的建立也并不多见，只有少数的学校建立有实践基地。这种实践教学条件无法促进中职市场营销专业的发展。
二、新时期下中职院校市场营销专业实践课程教学建议
职场心理论文篇9
关键词:职业教育;职教师资;专业教学论
职业教育最本质的属性是以就业为导向的教育,是以培养学生专业技能和专业知识应用能力为基础的教育。与普通教育或普通高等教育相比最大的不同点在于其专业鲜明的职业属性,这一职业属性反映在教学中,集中体现为职业教育专业的教学过程与相关职业领域的行动过程必须紧密联系。中国职业教育的发展除了在宏观的***策层面、机制层面为职业教育创造一个良好的外部发展环境,还必须在微观层面,即在探索职业教育的类型规律及其教育功能方面,尤其是在其教学层面进行改革,实现理论创新以及建立在理论创新基础上的课程创新和教学创新。我国职业教育在发展中也存在一些影响职业教育发展的问题。全国人大教育科学文化卫生委员会对职业教育问题进行了调研,对当前职业教育的问题进行了分析,列出了六大类问题,其中之一就是职教师资问题。职教师资的问题不仅仅只是量上的不足,更主要问题是职教师资水平急待提高。提高职教师资水平是提升职业教育质量之关键,这为职业院校职教师资的培养提出了挑战。WWW.133229.COm德国经济的腾飞源于德国职业教育的发展,职业教育的发展依靠的是德国高水平的职业教育师资队伍。随着中德两国职业教育合作的深入,中德职业教育师资进修项目的重点就是学习在世界上享有盛名的德国职业教育的专业教学论。提高职教师资培养水平其中之一就是要加强专业教学论研究。
一、专业教学论对职教师资培养的作用
(一)更好地适应现代化职业教育对职教师资提出了更高要求
原有职教师资的“资格模型”已无法满足现代社会对职业教育师资的新要求。现代职业教育对教师提出了更高的要求:①要求其掌握关于工作过程、技术和职业发展的知识;②教师不仅要传授知识,而且还要将其融入教学情境,发现问题;③根据职业能力要求制定教学计划、设计课程以及遵循教育论的要求。这些要求正是专业教学论研究的核心内容。
(二)能更好地实现职业教育的教学目标
职业教育的核心是职业,使学生通过学习具备相应的职业能力。以职业教育专业教学论为基础的教学目标,是以该专业所对应的典型职业活动的工作能力为导向;以职业教育专业教学论为基础的教学过程,是以该专业所对应的典型的职业活动的工作过程为导向;以职业教育专业教学论为基础的教学行动,是以该专业所对应的典型的职业活动的工作情境为导向。职业教育专业教学论的这一原则完全体现了职业教育的教学目标。
(三)能有效改变现有职教师资存在的问题
1.职教师资现状对职业教育职教师资的能力要求方面,近来强调“双师型”职教师资的培养,但主要强调动手能力的培养,其重点在“工程师”或“技师”这一“师”。而对如何培养专业教学方法,引导教学改革,对“教师”这一“师”却重视不够。作为职教师资即使具有丰富的专业理论和实践经验,如果缺乏适合的教学计划和教学方法,仍然不能取得较好的教学效果。
据调查,目前中高等职业学校的师资主要来源和主要存在的问题主要有三个方面:①普通中学的教师。这类教师多来源于普通师范院校,对教育学、心理学有较深的造诣,但多数缺乏中等职业技术教育所需的专业知识,或者专业知识缺乏更新,更谈不上专业操作技能。②本专科院校的大学生。他们具备相应的理论水平,但大部分职教专业师资来源于工科大学,接受的是普通高校学术型、工程型的培养,缺乏教育理论知识,即使是师范类学院毕业的职教师资,也只接受了普通教育论的培养。③兼职教师。兼职教师以从事专业工作为主,他们经验丰富,实践技能强,但缺乏教育理论知识,对于教学中的基本技能如教学大纲的编制、教学方法的选择、现代教育技术的运用等不太熟练。这些问题一定程度上影响了职业教育的水平。
2.职教师资专业教学论研究和培养现状
在我国绝大部分高校的职业技术教育学院和职业技术学院,都没有为职教专业师资的培养设置“专业教学论”课程,设置了该课程的学校除了极少工科专业有了教材外,都没有统一、成熟的教材,即使进行了相关的研究,也多以论文形式出现。随着职业教育的发展和对德国先进职业教学经验的了解,各学校逐渐认识到专业教学论在职业教育职教师资培养方面的必要性和重要性。据调研,重庆市现有的职业技术学院对职教师资培养均设置了专业教学论课程,由于没有统一、成熟的教材,对专业教学论的研究和运用都还处在起步、摸索和实践阶段,专业教学论的师资由于以前都缺乏专业教学论的教育,了解教育理论的不了解专业知识,了解专业知识的又不了解教育理论,在教学中不能很好地把专业知识和教育理论有机地融合在一起。目前职教师资专业教学论的教学主要来自于教师在实践中的摸索,或是对其他教学方法的模仿,缺乏理论指导,要根据职业要求的变化,对教学计划、教学内容进行改革更显得力不从心。目前学术界对职业教学论的研究越来越重视,并且研究成果日渐丰富,专业教学论理论日益成熟,但由于职业教育专业、层次的多样性,不同专业、层次的职业具有不同的知识特点和能力要求,需要有与其相对应的具有各专业特色的专业教学论,目前除了极少工科专业有专业教学论外,其它各个专业都没有其对应的专业教学论。
二、专业教学论的内涵以及研究的核心内容
教师职业的前提条件是专业学习,但对职教师资而言,专业学习也包括本专业的教学论。在职业教育比较发达的国家,职业教育的专业教学论是作为大学职业教育师资培养的一门***学科而开设的。德国职教师资教育专家petersen认为,教学论方面的能力是职教师资“最切身”的职业科学,它研究如何在科学定位的基础上确定教学对象和教学内容,制定教学法草案。
(一)专业教学论的内涵
专业教学论在我国职业教育中是一门新兴交叉学科,是职业教育师资专业发展方面的重要学习内容。专业教学论是基于某一专业领域或方向,关于教与学的理论与实践的一门学科,是教学论具体化的体现,涉及单个或多个科目。专业教学论的重点是基于职业教育专业领域对于职业学校相关专业课程课堂教学活动进行的原理或理论分析与解释。专业教学论要解决的关键问题是在专业科学的基础上,根据教学对象合理确定本专业学科的教学目标、教学内容,并选择适当的教学方法,制定教学方案。
职业教育的专业教学,是以其独特的视野,构建有别于普通教育或普通高等教育的专业教学论体系,即职业教育的专业教学论体系。在职教师资培养培训中,专业教学论是职业教育专业领域与教育科学的纽带,起到加强职业教育教师职业科学化的作用。
(二)专业教学论研究的核心内容
职业教育的专业教学论是在专业科学的基础上,从职业能力分析及开发入手,确定教学目标、教学对象和教学内容,选择教学方法和制定教学方案的一门科学理论。专业教学论的核心内容主要包括职业发展分析、职业能力分析、学习领域课程分析、教育过程分析。
1.职业发展分析。市场营销领域理论和实践的发展必然会影响营销领域中职业的形成与发展。市场营销经历了一个又一个发展过程,在每一个过程中都有其自身的特点,由此对职业类型、职业要求、职业能力都会产生不同的影响。要帮助学生更好地进入职业角色,了解从事的职业领域中,市场营销理论、实践的发展过程和现状以及按职业形成的工作所蕴含的内容、形式以及实际的职业、职业规章、职业发展前景都是非常必要的,只有这样才能更好地适应职业领域里未来的工作,这也是做好这一职业的前提条件和基础。从职业发展方面,在市场营销的发展过程中,市场营销经过了生产型、销售型、市场型、系统型等不同的发展阶段,各阶段与当时的生产力水平和科技发展水平相一致,市场营销具有不同的表现形式和特点,由此形成的职业类型、工作形式和内容也有所不同。在生产型时代,企业以生产为中心,以产定销,并不重视推销活动,没有专职的营销人员;在市场营销时代,以满足消费者需求为中心,营销是企业发展的关键,专职的营销人员应运而生;在未来经济发展和市场高度开放的时代,从某种程度上说,营销队伍的生命力决定了企业的生命力,营销职业可以说是未来最广泛、最具有挑战性和最具发展前景的职业。
2.职业能力分析。职业教育的专业教学论以职业的发展分析相关职业的职业能力。职业教育专业教学论的教学目标是以该职业所对应的典型职业活动的工作能力为导向。通过职业的工作岗位和工作过程分析所需职业能力。市场营销专业主要从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作,每一具体职业活动工作有其相适应的特殊的职业能力。从能力内容的角度,德国学者把职业能力划分为专业能力、方法能力和社会能力。专业能力是和职业直接相关的能力,如市场营销的市场调研能力;方法能力是指***学习、获取新知识的能力。社会能力主要指处理社会关系、人际交流、劳动组织能力等方面的能力。它们具有职业普遍性,是从事任何职业都需要的能力。各种职业能力在具体的职业活动中,它们是交织在一起、没法分割的,它们不是三个具体的能力,而是三种类型的能力,在学习领域课程分析中,不能机械地按照这三种能力去分割课程内容。
3.学习领域课程分析。课程是教学内容和进度的总和,概括了教学的内容、安排、进程、时限以及大纲和教材。市场营销专业的课程是根据对职业能力的分析确定职业教育课程。职业教育课程是学生获得相应从业能力的桥梁。其主要任务是通过该课程的学习使学生具备该工作能力,胜任职业工作岗位的要求,适应未来职业的需要,并为学生的个性以及今后的职业发展创造条件。在不同的发展阶段营销工作的能力要求是不同的。分析所对应职业能力的需求从工作岗位到职业能力再到培养规格进行课程开发,职业教育的课程强调把职业能力和工作过程转换为学习领域和学习环境,追求工作过程的完整性而不是学科结构的完整性,重视职业需要,忽略课程知识体系。
三、专业教学论的发展趋势
职业教育的发展促进社会经济的发展,同时也受社会经济发展的影响,因此职业教育专业教学论必将随着社会的发展表现出新的发展趋势。
1.职业教学论的社会化、国际化。随着社会的发展,世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展。企业的发展必须与国际接轨才能得以更好的发展,与此趋势相适应的人才培养的专业教学论的内容、标准、评价和职业教育形式也必然日益规范化、国际化。一方面,社会对人才就业实行资格认证是社会发展的必然趋势,与此相适应的人才培养规格必须与《国家职业标准》《国家职业资格培训教程》保持一致;另一方面,人才的对外输出也是职业教育的一个发展方向,职业教学论也需要与国际职业标准保持一致。
2.职业教学论的个性化和差异化,包括以下几个方面:
(1)个人发展的个性化。随着社会的发展,人的生活方式、生活风格以及价值观必将呈现多样化的趋势。每个人可根据自己的经历、能力、社会状况、健康状况来设计自己的职业生涯,在培养学生共性的基础上也应该注重培养学生的个性、***性和创造性,市场营销专业教学论体现出人才培养个性化的特点。
(2)社会需求的差异化。社会经济在共同发展中也存在区域差异,不同区域经济发展状况不同,对人才的需求也存在差异性。人才的培养既要立足于为全社会服务,更要立足于为本地区经济发展服务。市场营销人才的培养,根据区域经济发展的需要,加强行业性市场营销人才的培养,如房地产营销、汽车营销、会展营销、物流管理等等,专业教学论要体现出这一差异性。
(3)学校发展的特色化。教育的发展使职业教育将面临市场化、现代化、国际化的挑战,职业教育本身也竞争激烈。学校要发展就要有自身的特色和优势,人才的培养必须根据市场的要求和学校自身的资源和条件走出一条既能培养出符合市场需求的又有其学校特色的人才培养之路,才能在竞争中生存和发展。市场营销专业教学论的建设需要体现出学校特色。
3.职业教学论的教学方法和教育手段的多样化。随着信息化、知识化社会的到来,知识的信息量不断增加以及技术和传播媒体的发展和运用,教学手段和教学方法的多样化成为提高职业教育教学质量的有效手段。例如数字环境下的模拟教学、计算机辅助教学、网络化协作式学习等。职业教育的教学形式必将越来越贴近职业实际和职业环境,市场营销专业的职业教育必将朝开放式的方向发展,基于职业能力培养需要的理论教学、生动形象的案例实训、具体细致的社会实践,将课堂无限扩展,将知识融入实践,激发学生学习的热情,培养学生处理各种实际问题的能力,实现与未来职业的最佳结合。
参考文献:
职场心理论文篇10
学生职业素质的培养各高职院校都已高度重视，主要从课程设置方面予以探讨。首先从顶岗锻炼中发现的现象入手，剖析出职业素质培养的重要性，其次指出目前高职专业课程设置中对职业素质培养存在的问题，最后提出职业素质类课程设置的解决方案。
关键词：
职业素质;高职;市场营销;课程设置
中***分类号：
G4
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）23012602
1 市场营销职业素质培养不容忽视
2014年笔者被选派为参与湖北省高校青年教师深入企业行动计划项目，顶岗锻炼企业为杭州娃哈哈集团武汉分公司，部门是市场部。作为市场营销专业建设负责人，在市场营销专业设计人才培养方案时，最困惑的是企业到底需要什么样员工、学生到底学会哪些知识、该开设哪些专业课程，就能使学生毕业上岗时与企业的销售工作实现无缝对接。带着这些疑问和困惑，在顶岗锻炼时，笔者重点关注了这一课题。
在工作中遇到这样两件事：一次晨会上同事小赵抱怨说自己在开发新零售网点时，磨破了嘴皮，那老板就是不相信他是娃哈哈公司员工，笔者当时也非常纳闷，因为小赵平时也是很勤快、很懂业务知识的人，同事评价都还不错。还有一次，人事部经理跟笔者抱怨说现在招人太难了，90后的员工做不了几天就辞职。针对这两件事，笔者做了观察，发现小赵在工作中有一致命缺点：不注重个人的穿着打扮，每次去见客户都是运动装、运动鞋。在和90后员工交流时，他们普遍反映的问题是：工作压力大、客户太刁钻等等。
以上两个案例对笔者触动很大，笔者在反思这些员工100%的是大专以上学历，专业知识是过硬的，但影响其工作成就的根本问题是其自身的素质。为此笔者进一步反思在市场营销专业人才培养方案中课程的设置，发现大部分职业院校的课程设置仅仅关注于学生职业能力的培养，如调研能力、策划能力、推销能力，针对市场营销专业学生职业素质培养的课程开设较少或者设置不够全面，这一现象必须引起。
2 目前市场营销职业素质培养的课程设置偏颇
目前，也有部分高职院校逐渐关注学生职业素质的培养并开设了相应的课程，然而基于对市场营销职业素质内涵的理解不够全面，在课程设置上也存在如下问题。
2.1 身体素质
营销人员必须具有良好的身体素质和健康的体魄，没有健康的身体，营销人员是很难完成营销任务的。这一理念在当今高职院校市场营销专业人才培养过程中，通常开设《大学体育》课程完成。然而，在顶岗锻炼中发现：营销人员身体素质不仅仅包括个人的体格、体质及健康状况，还包括个人的举止、言谈及仪容仪表的风范。因为市场营销人员就是企业的外交家，代表企业与各类社会公众打交道，因此必须遵守相应的礼仪及行为规范。人才培养过程中，注重学生自身形象培养的课程较少、且形式单一，仅开设《商务礼仪》或《大学生礼仪》课程。
2.2 知识素质
优秀的营销人员在开展工作时，必须具有一定的知识素质。传统观点将知识素质等同于市场营销理论知识，如市场调研知识、营销策划知识、广告知识、公关知识、渠道知识、推销知识等，并开设相应的课程《市场调查与预测》、《市场营销策划》、《广告理论与实务》、《公共关系》、《渠道管理》、《推销理论与实务》等。然而，在实际工作中，学生仅仅掌握此类理论知识是远远不够的，还必须掌握一般的科学文化常识和相应的企业、产品知识，这样在市场营销工作中才能够更好地与顾客进行沟通，进而提高销售业绩。对于学生科学文化常识的培养，在课程配置方面仅仅开设《大学语文》，且部分高职院校还有删掉之势。
2.3 心理素质
良好的心理素质是现代企业市场营销人员所必须具备的又一个基本条件。市场营销人员天天与顾客打交道，要经受无数次的挫折与打击，要应付形形的顾客，必须加强心理训练。学生在未来就业中需具备的心理素质主要表现为：开朗友善的性格、意志坚定的信念、充满必胜的自信。然而，在课程设置方面仅在大一上学期或者下学期开设《大学生心理健康》，对学生职业心理素质培养方面是远远不够的。
2.4 道德素质
良好的职业道德素养是现代企业市场营销人员必备的一个基本条件。这主要包括三个方面，一是对企业的忠诚，二是对顾客的尊重，三是对竞争对手要公平竞争。在培养学生职业道德素质方面，高职院校在课程设置方面涉猎较少，虽开设了《客户关系管理》课程，但其主要训练学生的客户服务技巧。学生未来如何对企业要忠诚、对竞争对手该采取什么态度，没有相应课程作支撑。
3 市场营销职业素质培养的课程设置
课程设置是指一定学校选定的各类各种课程的设立和安排，主要包括：开设的课程类型和课程安排顺序。通过课程设置能使学生通过课程的学习与训练，获得某一专业所具备的知识与能力。因此笔者将从两个方面阐述高职市场营销专业基于学生职业素质培养的课程设置方案。
3.1 对接市场营销职业素质内涵，开设职业素质类课程
（1）细化公关礼仪课程的类别，加强学生个人职业形象的训练。
个人职业形象主要包括仪容、仪表、仪态，现阶段礼仪类课程的内容仅仅把个人职业形象作为一章，这对学生职业形象形成显然是不够的。笔者认为应该单独开设不少于16课时的《化妆技巧》《职业着装》《语言沟通》《职业举止》等实践课程，进行专题训练。
（2）加大社科人文类课程的比重，注重学生人文素质的提高。
高职学生入学成绩多为三百分左右，因此其人文素质比较薄弱，基本的科学文化常识掌握不牢。在进行课程开设时，应该加大社科人文类课程的比重，并以公共选修课形式进行开设。笔者认为可以开设不多于8个课时的《茶道》、《国学》、《摄影》、《美学》、《人类文明史》、《戏剧》、《诗歌》等等类似的课程以提高学生的人文素质，为其未来在工作岗位上与客户寻找话题奠定基础。
（3）增设心理素质类课程，加强学生心理素质的训练。
意志坚定的信念、充满必胜的自信是高职学生在未来市场营销工作中较为欠缺的心理素质。笔者认为在课程设置方面除了开设《大学生心理健康》理论课程外，需增设不多于8个课时的《团队合作》、《自我推销》、《演讲技巧》、《社区服务》等纯实训类课程，并以活动的方式进行开展。
（4）增开市场营销职业道德类课程，培养学生职业道德意识。
职业道德素质是学生在未来工作岗位中必备的，其小则影响到学生业绩提升，大则影响到学生的职业发展。目前在课程设置中，少有培养学生职业道德类的课程。笔者认为应增开《市场营销职业道德规范》、《不正当竞争案例分析》、《失信员工》等课程，使学生知晓在工作岗位上如何与企业、顾客、竞争对手相处。
3.2 合理规划课程开设顺序，保证学生职业素质系统化培养
目前高职院校人才培养过程中，往往根据课程内容前后衔接的规律，将一门课程的学习在1个学期完成。笔者认为，这种做法对于理论课程的学习尚且有用，但对于学生职业素质的培养显然不合适。学生职业素质的培养与养成应该是一个长期的过程，因此职业素质类的课程应根据学生能力递阶规律在每个学期开设。如心理素质类的课程，不仅仅大一第1学期开设，在后续的2、3、4、5、6学期都应该有形式不同的心理素质类的课程开设。
4 结语
高职院校市场营销专业课程设置不仅肩负着培养学生专业理论和知识的重任，同时更需要融入本专业相关的职业素养教育，让学生能够受到专业化的职业训练。如此一来我们的大学生专业职业素养的教育一定会取得更加卓有成效的成绩，使学生在掌握过硬的专业技能的同时，能够更加自信地适应社会的需求和挑战，更快地适应未来的工作岗位。
参考文献
[1]胡善珍.现代推销――理论、实务、案例、实训[M].北京：高等教育出版社，2013.