学文网助理辅导员工作计划第1篇
1、协助辅导员处理班级日常工作;
2、指导、协助、帮助班委、团支部组织各种学生活动;
3、预防和处理学生突发事件，化解学生之间的矛盾，并及时向辅导员汇报;
4、充分利用学生身份，深入学生当中，及时、准确地了解学生的学习、生活、工作和思想动态，真正做好辅导员的助手，以提高辅导员老师工作的针对性和时效性。
明确了这些职责后，接下来就是如何具体地去开展工作。新生刚进校，作为一名辅导员助理，我们首先要做的一件事就是迎新。在迎新这一块，我主要从以下几个方面开展工作。
一、新生接待和安置
新生刚进校，对学校的一些基本情况都不是很了解，比如说宿舍在哪，在哪上课等等，因此，在迎新的时候，就先让他们对自己的住处有所了解。另外，我这儿有个建议，为了让本班同学能够彼此熟悉，也为以后选举班委做准备，可以让先到的同学也加入到迎新的队伍中来，由新同学迎接新同学，这样有助于加强班级同学之间的了解，从一开始就培养起班级的凝聚力。
二、熟悉和了解学校
可抽出半天时间，制定出游览路线，由辅导员助理带领新生到校园各处走走，熟悉熟悉环境，让他们对学校不再陌生。在游览途中，可以向他们介绍一下我们学校的主要建筑，如***书馆等，以及他们将要上课的地方。除此之外，也向他们介绍一下与他们日常生活有关的地方，如食堂、澡堂、开水房、超市等。当然，还要向他们介绍一下去市区、火车站常坐的车辆和出行的路线等等。另外，也向他们介绍一下日常的作息时间，如什么时候上下课冬夏的上课时间的不同等，当然，还有上课的安排。
三、第一次班会
助理辅导员工作计划第2篇
员工辅导计划在
“新常态、新转型”下的定位
员工辅导计划是思想***治工作的重要组成部分――
南方电网公司的员工辅导计划，是将西方的先进管理理念和实践融入中国传统思想***治理论与实践工作后构建的具有中国特色的员工辅导理论和运用模式，是南网***建思想***治工作进行改革和创新的一种实践，是思想***治工作的重要组成部分。一方面，员工辅导计划从侧面将现代化的知识理论和管理思想引入***员培训和教育管理之中，不但帮助***员提升专业素养，同时用“以人为本，助人自助”的辅导理念增强***员的为民服务意识；另一方面，员工辅导计划为***员与基层员工提供了沟通交流的良好渠道，使***的理论体系、思想和觉悟能够得以向基层员工进行有效传递，***员以身作则以积极的思想和行为引导员工，充分发挥***员的思想导向和先锋模范作用。
员工辅导计划是促进幸福南网建设的重要手段――
近年来，深圳供电局有限公司以“幸福南网蓝***”为指引，高度重视幸福南网建设，员工辅导计划正是坚实幸福南网“四大支柱”的重要手段，不仅通过多种形式宣贯将企业文化植根于员工的心，同时在企业刚性管理的主旋律上添加了柔性的色彩，以柔性管理的方式帮助员工构建积极的生活工作态度，增强抗压能力，引导员工在生活和工作各个方面进行幸福感知，了解幸福内涵。
员工辅导计划是维持组织稳定发展的重要保障――
2016年7月，南网新任董事长李庆奎提出，在新形势下，深化国有企业改革工作，奋力推进公司向集约化、精益化转型，公司将长期处于变革转型期。企业变革转型对于员工而言是一个特殊而强大的刺激源，不同员工将会产生不同应激反，若员工没有足够的能力应对，将会带来一系列生理、心理、行为上的不适，影响正常的工作与生活，进而影响员工对企业的认同感、归属感及组织绩效，继而影响组织稳定健康发展。因此，在新形势下，需要员工辅导计划来帮助调整员工心理，帮助员工了解自我，增强员工的抗压能力，使之以健康的心理和生活状态投身到变化的工作状态中，促进组织在变革中平稳发展。
在当前“两精两优，国际一流”的推进过程中，员工辅导计划工作具有特殊的作用和意义。如果我们用平衡积分卡这一国际通用的管理工具来分析，员工辅导计划工作与学习成长直接相关，是员工学习成长的“底层”保障。因此，从工作定位上看，员工辅导计划的新思考和新探索作为学习成长的重要内容，丰富了公司在学习成长中的工作，为其他领域的“转型升级”和“创国际一流”工作提供了能力保证。在明确价值定位的基础上，以深入分析现状、研究最佳实践为基础，根据《南网总纲》及李庆奎董事长在“十三五”改革发展推进会的工作部署，结合公司员工辅导计划工作相关的指导意见，对员工辅导计划进行新的思考、新的探索。
员工辅导计划开展的现状调研及评估
为了更加深入全面地了解深圳公司员工辅导计划开展现状，深圳公司分别针对员工辅导计划中的关键人员，即督导员、辅导员和辅导对象精心编制“员工辅导你我知”调查问卷表。借助幸福南网微信平台，通过网络问卷的形式，面向全公司发放，其中，辅导员版问卷共收回有效问卷147份，员工版问卷收回有效问卷2 088份。
通过对个体员工和辅导员、督导员两个层面的调查，深圳公司员工辅导计划开展至今，大致呈现以下几个方面的特点：
员工对辅导计划了解不足，员工辅导计划普及度较低――
调查结果显示，员工辅导计划普及度较低，员工对辅导计划的认知了解不足，超过70%的员工不清楚辅导计划的开展，甚至没有听说过辅导计划，也不清楚所在部门的辅导员。员工辅导计划开展至今，仅有9.29%的员工接受过辅导员个人辅导，员工辅导计划的宣贯力度和普及度还远远不够。
员工减压需求较高，但寻求辅导主动性不强――
调查结果显示，绝大多数员工在工作期间感受到较大压力，有舒缓排压的需求，但因为对辅导计划了解不足、对辅导员专业能力不信任和对辅导过程的隐私顾虑等原因，不愿主动寻求辅导帮助。调查还显示，若辅导员主动沟通交流，60%以上的员工愿意主动配合辅导员接受个人辅导，并有64.89%的员工认为个人辅导能在一定程度上改善个人的心理压力。
辅导员能按规定完成辅导，但仍感辅导效果有限――
调查结果显示，约90%辅导员认为，在发现员工辅导需求时，能够按照员工辅导计划的相应规定及流程为员工提供辅导及帮助，但由于工作及时间压力等原因，辅导员开展辅导的主动性较低，员工对辅导工作的抗拒为辅导工作的开展带来了阻力。另外，由于辅导需求的多样化，辅导员深感专业素养不足，对辅导效果缺乏信心。
辅导员辅导能力提升需求较高，但相应配套计划缺乏――
调查结果显示，辅导员认为需要定期持续提升个人心理学专业素养，希望能够通过获得更高级的心理学教育等以激励自己更好地完成员工辅导工作，但当前辅导员培训计划以“短平快”为主，缺乏持续性的体系化配套培养方案，也在一定程度上影响了员工辅导工作的有效开展。
辅导员队伍扩张潜力有限，辅导员队伍构建需优化――
调查结果显示，仅有15.71%的员工有兴趣加入辅导员队伍，辅导员队伍扩张潜力有限，需要扩大队伍选择面，并以更加精益的选拔方式择优构建辅导员队伍，确保辅导员队伍的质量。另外，目前辅导员主要由***群系统人员具有相应工作经验和工作背景的人员担任，而45%的员工认为部门负责人和直接上级中非***群系统人员也具有辅导资格与潜质，也需在今后对此类人员给予关注与机会，帮助构建高质量的辅导员队伍。
员工辅导形式需求多样化，亟待充实辅导内容――
调查结果显示，员工对以辅导为主题的辅导活动显示出较大兴趣，希望能够通过更多样化的辅导形式学习相关的心理学知识、减压常识等，但工作压力与学习意愿存在矛盾，需要在今后的辅导工作通过一定方式解决。
综合调查分析结果可以发现，员工辅导计划自2009年开展至今，虽已有7年历史，但在深圳公司内的普及程度还远远不够，辅导惠及程度有待提升，辅导员工作的开展仍存在较多阻力，远没有达到员工辅导计划最初的预想目标，辅导计划工作开展亟需进行优化和完善，使其在新形势下发挥应有的作用。
员工辅导计划开展的现状问题剖析
根据现状调研的结果，深圳公司对当前员工辅导计划开展工作进行了深度的反思和原因剖析，认为限制员工辅导计划有效开展的主要原因归结起来有以下几点：
员工对辅导计划的工作内容存在认识误区――
员工辅导计划是从国外引进的“舶来品”，以“心理学”为理论基础，鉴于国内心理学的普及度和认识度较低，导致员工对辅导计划存在认识误区。员工辅导计划本是公司引进的一个综合型健康服务系统工程，性质庞杂，它由企业启动，集思想***治工作、心理辅导、心理健康宣传、计划推广、人员设置及培训、效果评估、企业文化构建于一体，是针对个体、但聚焦于企业的员工服务计划，不仅关注员工个人的健康成长，同时也十分注重企业的和谐发展，是使企业和员工关系更为亲密融洽、共同创造财富、共同谋求发展的文化建设模式。而当前一方面是对员工辅导计划在宣传和定位方面存在不足与偏差，另一方面由于员工的固有偏见，员工对辅导计划工作普遍理解为心理咨询式“问题辅导”，将正常的心理问题和显著偏离正常的心理障碍混为一谈，认为只有“心理有问题”的人才会被辅导，害怕因为寻求辅导而被同事误解和排斥，继而不愿意主动寻求帮助，甚至抗拒辅导员辅导，限制了辅导工作的有效开展。
员工辅导计划中对辅导员角色定位不清――
公司员工辅导计划开展的初衷是增强员工内部之间的有效沟通交流，以企业内部具有较高***治素养和能力素质的***群系统人员担任辅导员的方式，要求辅导员从企业文化建设、组织战略传递、思想***治工作推进的角度出发，以为民服务、竭力帮助员工应对工作、生活上y题的低姿态开展辅导工作，因此辅导员更应是以“服务者”的角色开展辅导工作，这样不仅能增强与被辅导者之间的共情，提升员工辅导工作成效，同时也践行了员工辅导计划“助人自助”的基本理念。然而，在实际辅导过程中，辅导员与被辅导者都会因为个人职位与职级的差异而产生角色混乱，导致双方将辅导工作认定为“上级式关爱”“领导式关爱”，甚至是“例行公事”，无法有效参与辅导工作。
另一方面，由于企业内部辅导员大多不具备专业资格与素养，企业为辅导员安排了相关的专业培训，导致辅导员对个人定位为专业辅导员，在个人专业素养不够充足的情况下不免感受到过大的负担，存在担心无法进行良好辅导而不敢轻易进行辅导的情况，继而影响了员工辅导计划的开展。
员工辅导计划的工作重心和对象有所偏移――
员工辅导计划的主要对象是全体基层员工，最终目的是打造一支身心健康的优质员工队伍，员工辅导计划的开展应该有重点、有层级，以大多数基层员工的诉求为主，针对性地解决少数员工的特殊诉求，即以团体辅导为主、个案辅导为辅的形式开展，不断扩大辅导工作的惠及面。而目前员工辅导工作的重心与对象过度集中于“个案辅导”，导致辅导员的辅导负担较大，同时个案辅导的工作和时间压力也影响了团体辅导的开展，忽视了普通员工的辅导需求，致使员工辅导计划的内容普适性不足，形式单一，辅导工作惠及面过窄。
员工辅导计划中培训体系不尽完善――
在员工辅导计划工作开展中，辅导员感叹工作负担较重之余，最主要的问题在于“心有余而力不足”――想通过自己的辅导帮助员工解决问题，但无从下手。一方面原因在于深圳公司内辅导员的专职工作负担较重，更重要的原因在于辅导员培训机制未能满足辅导能力素质需求。虽然在员工辅导计划中，无法要求辅导员像专业的心理咨询从业者一样对员工进行专业辅导，但至少需要辅导员了解基础专业知识和合理的辅导方式，使员工对辅导员产生信任，才能使辅导计划有效开展。而目前辅导员所接受的辅导培训还较为初级与浅显，培训的频次和内容也没有与实际辅导工作紧密结合，培训体系尚未构建完成，培训模式还有待改进，导致普遍性的辅导员专业素养亟待提升，不仅影响了辅导员的辅导信心，同时使得员工存在信任危机，阻碍了辅导计划的有效开展。
员工辅导计划开展的有益探索
虽然目前深圳公司的员工辅导工作还存在诸多需要改进和完善的地方，但在工作过程中，深圳公司仍作出了积极的努力，为更有效地开展工作进行了诸多有益的探索。
充分发挥领导的引领作用，引导员工辅导工作有效开展――
领导作为组织管理者，是促进工作开展的关键因素。深圳公司充分意识到了领导引领和带头的重要性，要求领导高度关注和积极参与员工辅导计划中的各项活动，从组织协调、资源配给、沟通宣传等方面给予辅导计划相关工作者工作支持，充分发挥自身的示范引领作用，加强与基层员工之间的沟通交流，了解员工辅导工作开展过程中的问题和员工的意见及反馈，带领各级辅导员探索优化完善辅导工作的方向，推动员工辅导计划更好地开展，并确保达到应有的成效。
优秀实践案例：深圳公司某供电局领导对局内辅导员开展员工辅导工作给予充分的支持，积极参与员工辅导工作全过程，在员工辅导工作开展准备阶段积极提出创新想法，并且为辅导工作主动提供场地协调、资源供给等支持；在实施阶段还要求领导班子及其成员共同引导，全程参与辅导计划的每项活动，并通过带头示范，带领各部门员工积极参与各项团队辅导活动。在领导高度重视和带领下，这个供电局员工辅导形式丰富多样，辅导工作辐射面很广，员工参与活动的积极性很高，基层员工表示真正体验到了员工辅导计划对自我工作、生活带来的转变和帮助，也感受到了企业及领导对基层员工的关注与关爱，真正达到了员工辅导计划的工作目的。
完善辅导培训体系，满足辅导员能力提升需求――
一是建系统性、进阶式的辅导员培训课程体系。辅导员在开展员工辅导工作中，常感自身专业素养不足；员工在接受辅导工作中也存在对辅导员专业能力不信任的现象。调研结果显示，辅导员具有较高的对辅导培训和能力提升的需求。可见对辅导员进行系统化、持续化的培训是长期有效开展员工辅导工作的重要保障。因此，应该结合已有的辅导培训计划，以前瞻性的思维，构建“持续性、阶梯式”的辅导员培训课程体系，根据辅导员工作年限、辅导工作方向等进行培训课程设置，按照“基础、进阶、先进”的阶梯对辅导员工作进行不同阶段的培训，使辅导员的能力适应辅导需求。
二是形成互、发展式的辅导员学习交流平台。员工辅导工作并非“格式化”的工作，辅导个体和内容的多样性导致辅导工作有较强的差异性，对于辅导员的应变能力、处理能力以及实践能力要求很高，应该为辅导员提供一个学习与沉淀的平台，如：开设学习俱乐部，定期交流辅导员的实践经验，将不同的个案进行分析学习，不仅能弥补单纯的理论性知识学习所带来的缺陷，还能使辅导员更深地理解和熟悉员工辅导工作。同时，学习交流平台更能使辅导员感受到团体归属感，加深对辅导员身份及工作的认同度。
丰富激励手段，增强辅导工作主动性与可持续性――
一是完善奖励机制，提高辅导员报酬满意度。工作上的高投入与收入的低回报是导致辅导员职业倦怠的重要因素之一。制订合理的奖励机制，根据辅导员的工作表现给予及时的正向反馈，如：物质层面，可以考虑为辅导员补贴电话通讯费、构建辅导阵地、改善办公环境等；在精神层面，可提供专业的学习成长机会，定期推荐优秀人员外出进修或学习，开展优秀辅导员评比表彰等，弥补辅导员对报酬满意度不高的心理落差，以此调动辅导员的积极性。
二是完善职称评聘机制，使辅导员队伍专家化。由于辅导员都有自己的本职工作，同时兼任两个角色，普遍存在着工辅矛盾，导致在投入上精力较少，因此在评聘时有“吃亏”的现象出现。完善辅导员职称评聘机制是解决辅导员后顾之忧的关键。在职称评定上，应根据辅导员的岗位职责要求，制订与辅导员工作实绩相结合的职称评审标准和实施细则，辅导员可评思想***治教育学科或其他相关学科的专业技术职称。我们要建立对辅导员相对立体的评聘机制，充分考虑辅导员工作的特点，主要考核思想***治教育工作的实绩，从而培养一批既有丰富实践经验又有较高理论修养的辅导员专家、实战家。
三是营造和谐环境，体现人文关怀。情感是影响人们行为最直接的因素之一，在心境良好的状态下工作思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。辅导员工作量不断增大，压力加强，工作烦琐，对情感的激励要求较强烈。情感激励就是加强与辅导员的感情沟通，尊重他们，使他们始终保持良好的情绪和工作热情。因此，管理者应定期或不定期组织各类活动，让辅导员之间、辅导员与上级主管部门之间加强沟通了解，让组织及时体察辅导员实际困难与个人需求，创建和谐的人际环境，满足情感关怀需要，从而体现团队精神，激发工作热情。
助理辅导员工作计划第3篇
关键词：员工心理辅导；员工帮助计划；人力资源管理；电力企业
中***分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号：
随着电力市场化改革的深入和不断推进，电力企业作为市场的主体也面临着新的机遇和挑战。在这种形势下电力企业的工作节奏明显加快，工作压力也加大不少，一些员工出现了焦躁不安、忧虑烦闷、抑郁失落、心态失衡等心理问题，由此引发了一些过激行为、矛盾冲突和精神疾病[1]。面对这种局面，人力资源管理采取传统的工作方法已不能非常有效地解决问题，实施员工辅导计划，对员工进行心理辅导正是解决该类问题的有效手段。本文对电力企业人力资源管理中实行员工心理辅导的应用问题进行了探讨。
1关于员工帮助计划（EPA）和心理辅导
1.1 员工帮助计划的含义
员工帮助计划（Employee Assistant Program，简称EPA）是指组织（***府部门、企业、***队等）通过与专业心理咨询机构合作，为其成员和员工所设置的一套长期的、系统的计划，用于对员工及其亲属提供专业的心理指导、培训和咨询，帮助其解决心理和行为问题，从而提高企业绩效、改善组织气氛和管理[2]。
心理压力问题会给员工带来消极悲观的情绪，这种情绪如果在企业内部蔓延，将产生十分负面的影响，员工士气低落，忠诚度降低，对企业没有安全感和归属感，员工绩效差，企业生产经营目标无法实现，也不利于企业长期稳定发展。
实行员工帮助计划，对企业员工和亲属进行心理辅导，可以有效缓解其心理压力问题。
1.2员工帮助计划和员工心理辅导的关系
心理辅导是一项专业性很强的工作，要求心理辅导者经过心理学方面的训练，具备一定的心理学专业知识和临床经验，也就是说并非懂得一些心理学知识就能够胜任心理辅导的工作。心理辅导在我国尚是一个薄弱的环节，心理辅导从业人员数量少，专业素质低，相应的从业人员的培训、认证和监管机制等都未理顺，难以适应当前社会和企业人员对心理健康服务的需求[3]。因此，电力企业仅仅依靠内部人员对员工进行心理辅导，效果不是太理想。心理辅导并不等同于过去我们常讲的“做做思想***治工作”那样简单，而是需要有一批合格的受过严格专业训练的心理辅导者（国外将这样的辅导者称为心理学家，在我们看来至少是心理辅导方面的专家）。比较有效的办法是借助外部专业心理咨询机构，在企业内部策划员工帮助计划，内外结合方能做好心理辅导工作。
1.3心理辅导的作用
⒈通过对员工进行心理辅导，化解员工的精神压力，提高员工健康和幸福水平，营造企业良好的组织环境和管理氛围。
⒉减少因员工心理问题降低生产效率和绩效的因素，从而改善员工的绩效，降低企业的管理成本，提高企业的经济效益。
2 员工心理辅导的应用方法
2.1 电力企业实施员工帮助计划的方法
电力企业一线员工的工作强度高、危险大，对技术、技能提出了很高的职业要求。安全作业一靠技能过硬，二靠心理过硬。如果出现心理问题，就会直接导致安全问题的出现。所以，电力企业更需要重视员工的心理健康，需要实施员工帮助计划，降低员工作业事故率，增强归属感，提升士气和绩效[4]。
电力企业实施员工帮助计划的方法如下：
⒈对企业员工的心理状况进行专业调查和评估。可以采取问卷调查、调研访谈和调研讨论的形式进行现状调查和分析。通过调研一是可以发现基层员工的思想动态和心理健康状况；二是可以看清基层实施员工帮助计划的优势、劣势、机会和挑战，可以更好地把握和实施计划[5]。
⒉进行宣传和教育。通过宣传教育，普及心理健康知识，提高员工自我保健的意识和对员工帮助计划的认同。
⒊开展针对性的培训。对员工开展压力管理、情绪调节等专题培训及专业辅导。对管理者和员工辅导员进行心理咨询和心理辅导理论和技巧的培训，并建立辅导员胜任力模型对其进行评价和考核。
⒋开展心理咨询和***服务。企业与专业咨询机构合作，采取心理咨询热线电话、网上心理沟通渠道、开辟咨询室等形式为需要提供心理咨询、***的员工提供专业的帮助和服务。
⒌建立监控反馈机制。为了让员工帮助计划能够正常、有效地运转，并将企业中的问题反馈到高层领导，需要建立反馈良好的监控机制。
2.2 人力资源管理中职业心理关怀体系的建设
将员工帮助计划与人力资源管理结合，建立心理关怀体系，有助于员工心理健康和职业发展，该体系由四个分系统组成：
⒈员工心理预警系统。⑴为企业一线员工建立心理健康档案，积极有效地开展相应的心理测试，及时跟踪员工心理状态。开展作业心理安全辅导及危险心理辨识化解，帮助员工克服侥幸、***、冒险等不安全心理状态，对心理疲劳等症状提前进行干预，对心理问题隐患应当以预防为主。⑵重视对人才招聘时应聘者心理健康的考察；建立各种岗位和相应心理素质胜任模型，按照员工的心理素质和性格特征安排适合的岗位，对心理健康不符合要求的应聘者不予招聘。
⒉心理减压系统。⑴开展员工心理辅导，举办心理拓展训练、放松疗法培训及心理辅导培训，开设适合的心理讲座，引导员工正确处理心理压力，保持心理健康，增强对心理疾患的抵抗力。⑵开展丰富多彩的文化娱乐活动，组建员工俱乐部，满足员工不同的爱好和精神需求。⑶完善员工休假制度，合理安排假期。为一线员工准备“情绪假”——员工由于各种原因不适宜危险作业时可享用这种假期，主动规避可能产生的作业风险。
⒊职业发展系统。⑴为员工开展职业生涯规划指导，帮助员工规划职业生涯，使其明确发展的方向和成长的空间，营造出“人人乐业”的氛围。⑵健全多途径的发展通道，建立管理、技术、技能“三通道”模式，建立多平台、多层级岗位序列，不断激活员工工作动力，使员工持续获得内在成长动机的激励，化解员工“职业瓶颈”与“发展疲劳”。
⒋人文关怀系统。⑴健全员工多层次的保险体系，为员工参保各种职业伤害保险，使员工医疗、养老、意外伤害等都有保障，解决员工后顾之忧，使其全身心地投入工作。⑵不仅关心员工本人，还要关怀帮助员工家庭，将员工的问题当成企业的问题，真正用心去关怀。定期了解员工家庭，对特别困难的员工利用集体的力量给予帮助和关心。节假日安排家庭聚会、联欢等形式，送去组织的关怀和温暖，使员工心有所系，强化员工对企业的归属感。⑶开展意外事件辅导。对发生事故、危机事件的相关人员第一时间进行心理干预，助其迅速化解心理阴影，尽快恢复心理健康。
2.3 心理辅导的主要内容
⒈自我认知的辅导。心理学认为，人的自我包括真实的我、现实的我与理想的我。现实生活中人们往往会刻意地或无意地回避甚至拒绝自我全方位认知，因担心暴露自己的不足，这因此造成心理冲突、人际关系紧张。对员工的辅导就是整合三个自我，并形成正确的自我认知。
⒉人际交往的辅导。员工人际交往不仅影响其自身，也关系到企业的发展。因为人际交往并非一帆风顺，对员工人际交往的辅导就是帮其正确处理人际沟通的原则与技巧，学会尊重、宽容、理解他人，提升人际交往的能力。
⒊释放压力的辅导。员工压力问题是普遍关注的焦点。员工压力辅导帮其分析压力来源，正视压力，学会缓解压力、释放压力。
⒋应对挫折的辅导。人生不会都是坦途，难免经受挫折。应对挫折的辅导通过经常性的疏导及调控，帮助员工获得强大的心理承受力以适应随时出现的突变。
⒌职业生涯的辅导。通过辅导帮助员工正确认识自己的优势和不足，使员工为自己正确设立职业目标，并助其实现自己的目标。辅导还包括员工离职、下岗等辅导。
3 结语
人力资源是企业的第一宝贵的资源，对员工进行心理辅导不仅关系到员工自身的发展，更对企业的长远发展有决定性的影响。企业员工的心理辅导需要规划、系统、专业，员工帮助计划是实现员工心理辅导很有效的管理手段，电力企业应该尽快实施。
参考文献：
[1] 王德鸿等. 实施员工辅导计划提升员工幸福指数[J]. 企业文明，2010(10).
[2] 沈欣媛等. 关于EAP模式在我国企业中的运用[J]. 经济师，2011(9).
[3] 邓子鹃. 国外雇员心理健康研究综述[J]. 淮阴工学院学报，2008,17(6).
[4] 周雪梅等. EAP：实现电力企业压力管理[J]. 中国电力企业管理，2008(4).
[5] 南方电网员工辅导计划课题组. 员工辅导计划研究步骤和主要研究成果——南方电网员工辅导计划课题研究报告(下) [J]. 企业文明，2010(2).
[6] 任高高等. 管理者应注重员工的心理辅导[J]. 中国民营科技与经济，2004(12).
【作者1简介】刘志民，男，1976年8月生，湖南省永州市人，广东电网公司中山供电局工作，中文学士学位，研究方向：电网企业管理。
助理辅导员工作计划第4篇
供电企业作为国有骨干企业，处在国民经济的基础行业和能源供应的关键领域，我们在追求公司使命、发展主业的同时，也特别重视承担企业社会责任，将“万家灯火，南网情深”的企业核心价值观载入企业的中长期战略，并努力践行。其中的“情”既包含公司对社会之情、客户之情，也包含了对员工之情。近年来，我国经济体制变革加快、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，人们思想多元、多样、多变的特征更加明显，这也给企业中的员工管理带来了全新的挑战。“员工辅导计划”在这样的背景下应运而生。下面，结合我在实际工作中的体会，谈谈我对员工辅导计划的体会。
二、员工辅导计划的地位和价值
员工辅导计划是在南网文化的指导下，将公司***群工作人员培养成具备专业能力的员工辅导员，通过实施“助人自助”的辅导工作，帮助基层员工改善身心感受、提升工作状态、促进团队合作，将南网文化带入基层，实现文化管理的重心下移，自下而上地开展文化建设。员工辅导计划同时也是指一套工作机制，是公司围绕上述内容推行的一整套形成闭环的制度与流程。
“员工辅导计划”作为文化管理的一种手段，可以同时发挥上限管理和下限管理的作用。在对企业业绩的上限管理方面，员工辅导计划能充分发挥对员工的精神激励作用，通过关心员工和认可员工，激发员工对组织的忠诚度、增强其归属感，从而提升员工和团队的工作状态。在对企业业绩的下限管理方面，员工辅导计划通过准确识别员工心理风险、提前实施干预、预防事故，及时化解负面情绪、控制心理风险，从而对安全生产起到积极的促进作用。
“员工辅导计划”的这一价值定位也决定了员工辅导计划所服务的员工更为广泛，任何有心理和情感需求、需要得到组织关怀的人员都是辅导计划服务的对象。这一定位也提升了员工辅导计划对员工的亲和力，员工视员工辅导计划为一座与组织沟通的桥梁，更愿意主动参与到员工辅导计划中来。
三、“员工辅导计划”的内涵
要使员工辅导计划在企业长期坚持下去，避免成为一项运动，关键在于将员工辅导计划机制化，使员工辅导计划能够实现科学的闭环式管理。在机制建设中，重要的是规范三类角色、两种模式、三个环节。
三类角色是指，在员工辅导计划中，企业内部的各部门、各层级员工都拥有一种新角色，共涉及到三类角色――督导员、辅导员和受导员工。
两种模式是指，员工辅导计划的核心内容是两种辅导模式，一种是主要针对单个员工特定需求的一对一辅导，即个案工作；另一种是将一些具有共同想法或问题的员工集中在一起采取一对多的辅导模式，即小组工作。两种辅导模式各有千秋，适用于不同的问题。
三个环节则是认为，任何一次员工辅导都会包含三个环节：辅导前期准备、现场实施辅导、辅导后期跟进，使得员工辅导成为一个闭环工作，帮助员工成长与进步。辅导员队伍的建设和培养作为员工辅导计划成功实施的关键。在南网公司在推行员工辅导计划过程中，将两类人员纳入辅导员队伍：
一是***工干部和企业文化管理者。在他们的工作职责中，赋予辅导员的责任，使他们主动地与员工沟通，搭建起企业与员工沟通的桥梁；同时，通过这些工作，推动***工工作专业化，适应新形势下***对思想***治工作和***建工作提出的新要求。
二是全体管理人员，让他们在日常工作中关注员工情绪和心理状态，及时与员工进行细致深入的沟通，从而有效激励员工，并构筑起员工心理风险的第一道防线，实现员工辅导工作的日常化，使员工辅导计划能在企业扎根，并做出实效。
为使辅导员能力发展有依据，并可考核、可评价，公司根据员工辅导员的工作特征和任务要求，结合企业自身的文化特点和战略要求，引入相关领域的最佳实践，构建了辅导员胜任力模型，并以此为基础，建立了一整套与之相适应的完整的辅导员培养体系，这套体系有三个突出特点：一是采取进阶式的培训课程体系；二是强调对技术和工具的开发。同时，为进一步帮助辅导员开展日常辅导工作，我们还针对各类辅导工作，设计了以辅导工作最佳实践为基础的作业指导书和作业表单，通过对作业指导书和表单的培训，进一步提升辅导员的辅导能力。通过这些措施，力求使辅导员能在较短时间内掌握并运用开展员工辅导计划的技能和方法，能迅速适应工作的要求。
四、“员工辅导计划”创新
第一，员工辅导计划创新了思想***治工作的内容、方法。“员工辅导计划”在继承传统思想***治工作教育人、引导人、鼓舞人的基础上，强调尊重人、理解人、关心人的结合，引进现代心理科学、行为科学以及社会工作的方法和工具，突出人文关怀和心理疏导，为思想***治工作注入新的内容、方法和工具，从而实现从单向的教化功能转变为双向的沟通机制，从主要依靠***群工作者个体工作意愿和经验的工作方式转变为主要通过制度流程的实现制度化、规范化、常态化和工具化。
第二，员工辅导计划创新了***群工作者提升自身能力的方式、方法。以“员工辅导员胜任力模型”为依据，开发核心课程，开展持续培训，并且在实践中得到运用和检验。由此，***群工作者知识结构得到系统化改善、工作能力由此得到提升、工作方式藉此得到创新，最终提升了***群工作者的专业工作能力和工作有效性。
第三，员工辅导计划创新了***群工作者着力基层文化建设的方式、方法。“员工辅导计划”把***群工作者定位成基层班组、基层员工的辅导者，把***群工作者的辅导者角色与基层组织、基层班组的管理者角色既相区别又相配合，以科学的方法、有效的工具，超越传统的教化与活动方式，创新***群工作者着力于班组文化建设的具体方式，促进了文化建设方式从更多重视自上而下的文化建设到同时也注重自下而上的文化建设方式的转移。
五、结语
通过推行员工辅导计划，各级管理人员在日常工作中已逐渐建立了“有贡献及时称赞，有进步及时认可，有问题及时疏导，有矛盾及时化解，有危机及时报告，有困难及时关怀，有不足及时指出”的“七及时”管理风格，而员工也逐渐形成了“有困惑有困难就找辅导员”的意识和习惯，员工辅导计划得到了各级管理人员和员工的广泛认可和参与，很好地提升了员工和团队的工作状态，也实现了领导关注、员工支持的闭环管理。
参考文献：
助理辅导员工作计划第5篇
何为员工辅导计划？简而言之，就是运用科学理论、科学制度、科学方法，把人文关怀和心理疏导制度化、规范化、常态化和工具化，以个案工作和小组工作为基本工作模式，以“助人自助”为基本理念，对基层员工实行人文关怀和心理疏导，解决好员工在工作或生活中出现的各种心理困惑，从而达到沟通企业愿景、传递文化价值、灌输组织战略，倾听员工心声、改善员工感受、引导员工行为的目的。深圳富士康事件发生后，公司******主要领导多次强调：“要更加注重人文关怀，不断提升员工的归属感、成就感和幸福感，进一步促进企业和谐。”为此，公司把实施员工辅导计划作为提升人力资本和落实人文关怀的重要途径，作为建设幸福企业的重要手段来抓，想方设法化解员工心理困扰、舒缓员工心理压力，凝聚人心，激活团队，让每个员工都参与到公司的改革发展中来，共享改革成果，享受工作快乐。
从制定计划、建立机制、培训队伍入手
推动员工辅导计划深入开展
制定员工辅导“三步走”工作计划。第一步，从2009年起，以佛山、茂名和珠海供电局为试点单位，通过心理调查、普及宣传、心理咨询、讲座培训和建章立制，积极探索员工辅导项目化导入、系统化推进之方法和途径；第二步从2011年起，在试点单位取得经验的基础上，逐步将员工辅导计划推广至全部地市供电局、直属单位和部分县（区）供电局，形成全面铺开、梯次推进的良好局面；第三步从2012年起，运用PDCA方法，认真总结、规范员工辅导计划，初步建立企业主导、专业机构为技术指导、持续优化的员工辅导标准化工作模式。
构建员工辅导计划工作机制。公司成立了员工辅导计划工作机构，***书记任组长，工会***任副组长，主要负责试点工作的总体规划、决策、推进、监督和考评。同时着力构建各层级督导员、辅导员工作网络。制定了《员工辅导计划暂行办法》《辅导员胜任力模型及评价标准》《员工心理风险监测机制》《风险的防范机制》《预防人为责任事故的思想保障工作机制》等。编制了员工辅导计划业务指导书，规范辅导工作流程和要求，形成管理表单和作业表单76份，提高辅导工作的科学性和可操作性。
打造一支专业化员工辅导队伍。自2011年开始，公司组织了大规模的员工辅导专业培训，组织***工人员先后参加了中国EAP论坛、南方电网公司督导员、辅导员、内训师技能培训班学习。公司系统与外部心理咨询机构合作，举办了60多期培训班，重点学习员工辅导技术基础、工作心理学、行为心理学、压力管理、员工心理风险防范和预警等知识。到目前为止，共有1 800多人参加员工辅导计划基础课程培训，***工干部培训率100%。有10人通过国家三级心理咨询师考试，专业化辅导员队伍初步建成。公司还专门为分管安全生产、电网建设、市场营销和维稳工作的领导举办培训班，重点提升“两种能力”：一是心理风险识别能力。做到准确识别风险，提前实施干预，预防事故发生；二是心理疏导能力。积极引导员工以乐观、向上的心态看待和处理问题，化解员工负面的思想、情绪和心理因素，将基层员工的心理风险消减在萌芽状态。
坚持******工团齐抓共管
力保员工辅导计划取得实实在在的效果
***治工作部作为员工辅导计划工作的职能部门，主要在组织培训、宣传指导上做文章，想方设法发挥辅导员作用。一是在QQ群上建立辅导员联盟，及时南方电网公司和公司员工辅导计划的安排和要求，加强信息传递和辅导员之间的交流。二是依托公司网站、报纸等媒体加大对试点工作的宣传力度，及时编发试点单位工作动态，交流试点经验。同时利用各种会议和办班机会，宣传公司开展员工辅导计划的背景、意义、方法、技巧。三是开展学习交流。充分利用***群工作会议和企业文化建设交流会上，力荐试点单位做典型发言，供兄弟单位学习借鉴。四是加强工作指导。坚持定期走访了解试点单位工作情况，帮助试点单位解决试点工作中遇到的困难和问题。在亚运会、大运会保供电期间，公司密切关注参与保电人员心理变化和思想动态，及时提供专项辅导和心理援助，有效地预防和缓解了这一特殊时期员工可能出现的各种心理问题。
工会和团委在实施人文关怀方面也作了大量积极有效的工作。组建了企业内部的“志愿服务队”、“员工互助队”，同时与外部服务机构建立联系，搭建了应急服务平台，及时帮助有需要的员工解决生产、生活中的急难事件。开展和谐温馨站所（班组）建设，改善站所（班组）工作环境，打造“安全型、学习型、和谐型”班组。开展员工生日关怀、困难员工节日慰问、重大困难帮扶等工作，做到惑时有人解，难时有人帮，病时有人探。组建游泳、摄影、球类等各种协会，定期开展活动，让每一位有爱好的员工工作之余都有去处，用健康丰富的文化生活调节员工的情感和心理。同时设立24小时服务热线，专门为挂职、交流干部解决后顾之忧。团委组织开展“青春暖流、爱心涌动”扶贫帮困县级供电企业困难职工子弟、子女及“青春和谐南网情”爱心助学等志愿服务活动，营造了健康和谐、快乐向上的企业氛围。
人事部门则进一步完善干部人事制度，不断加大优秀人才培养选拔的力度，积极拓展员工职业发展通道，让每位员工都人尽其才、人尽其用，在充分发挥潜能的同时，得到与工作质量、工作效益、工作责任相适应的待遇，增强员工的事业成就感。制定出台了对一线员工进行精神激励的荣誉授星管理办法。授星员工包括在公司系统“生产、营销、建设、综合”岗位工作的一线班组员工。获评星级的员工，将被授予“广东电网公司员工星章”，共分钻级、金级、银级、铜级星章4个序列共20个星级，实行分级管理。荣誉星级直接与员工个人的工作能力、工作成效、工作贡献及专业业绩挂钩，激励员工快乐工作，幸福生活，共享企业成果。
除此之外，新闻中心主要协助做好宣传报道，营造氛围。其他部门根据工作需要做好配合协调工作。
充分发挥基层单位的自主性和创造性
探索建立广东电网特色的员工辅导工作模式
2009年，公司按照“先试点、后推进”和“抓基层、打基础”的工作思路，把佛山、茂名和珠海供电局列为员工辅导计划试点单位，积累经验、探索新路。2011年，公司在全方位总结试点经验的基础上，提出了“全面推广、切入业务、注重实效、打造品牌”的16字工作方针，紧紧围绕“快乐工作，幸福生活”主题，通过制度建设和能力培养，激发各级管理人员的能动性，群策群力，共建共享，努力把员工辅导计划打造成公司的“幸福工程”。公司各单位结合主辅分离改革、农电体制改革、大运会保供电以及安全生产等开展员工辅导工作，帮助广大员工消减压力、改变心智模式，得到了越来越多员工的支持。***宣传局到公司调研时，对员工辅导计划工作给予了高度评价。
佛山供电局以“开心工作•共同发展”为目标，倡导“双向认同，关爱传递”的工作氛围，提出了“六步工作法”，纵深推进员工辅导工作，在实践中形成了“百花齐放”的良好局面。如该局变电一部的“开心工作乐园”，计量部的员工“心灵按摩”，市场部的“点起心灯•温暖你我”，高明局的“5+2”模式等，独具特色，深受员工喜爱。惠州供电局将员工辅导计划具体化，融入具体活动，通过开展“五个一”活动（培养一个良好的爱好，参加一项体育活动，结交一个知心朋友，心怀一个美好的愿望，送上一份生日蛋糕），加强员工之间的沟通，改善员工的精神状态。江门供电局结合企业各时期、各发展阶段的具体工作，同步推进，切入渗透，通过 “一园三站”（幸福家园、心灵驿站、舒缓减压站、职工温馨家庭工作站）搭建员工关爱平台，提升员工幸福指数。揭阳供电局以“五个抓”夯实员工辅导基础。抓领导，形成******工团齐抓共管的局面；抓培训，建立300多人的辅导员队伍；抓宣传，构建三级宣传网络，使员工辅导计划深入基层；抓试点，将员工辅导计划融入试点部门（班组）日常工作；抓基层，在县（区）局全面铺开，做到早布置、早行动。阳江供电局颁发辅导员聘书，与全体辅导员签订《员工辅导计划保密承诺书》，并组织全体辅导员进行上岗就职宣誓，引导辅导员团队带着使命开展辅导工作。
经过实践探索
公司员工辅导计划取得了阶段性成果
实施员工辅导计划以来，公司在逐步的实践和探索中，在关注员工心理健康、提升员工幸福感和心理资本方面取得了以下几点阶段性成果：
一是各级管理者开始转变管理思维和方式。在以往关注事情完成质量的同时，更多地考虑员工承受压力的能力、个人价值实现等多方面因素，更加注重与员工的沟通，树立起了领导心中有员工的意识；
二是团结和谐的组织氛围更加浓厚。部门之间、部门内部的壁垒在沟通、理解中逐步消失，彼此之间更加注重协作和共进，企业凝聚力明显增强。
三是公司的管理更加体现人文关怀。人性化的管理制度，让员工获得应有的尊严；人性化的后勤保障，给员工以家的感觉；人本化的激励机制，为员工开辟了自我实现的通道。
四是员工的行为习惯逐步规范。在日常工作中已逐渐建立了“有贡献及时称赞、有进步及时认可、有问题及时疏导、有矛盾及时化解、有危机及时报告、有困难及时关怀、有不足及时指出”的“七及时”管理风格，而员工也逐渐形成了“有困惑有困难就找辅导员”的意识和习惯，员工辅导计划得到了各级管理人员和员工的广泛认可和参与，实现了领导关注、员工支持的闭环管理。
助理辅导员工作计划第6篇
【关键词】员工辅导 实践 供电
云浮供电局在广东电网公司19个地市局中是个比较年轻、基础较薄弱的单位，但在2012年，云浮局14项关键战略指标均达到或优于年度目标，在省公司第三梯队排名第一。客户服务方面，第三方客户满意度调查全口径得80分，全省并列第4，其中直供范围以85分位列全省第一。省情调查供电服务满意度连续四年位于云浮市公共服务行业首位。电网安全方面方面，全年没有发生有责任的事故及三级以上事件，安全生产风险管理体系评审取得72分，比2011年提升了5分。实现了三个“杜绝”、两个“确保”的安全生产目标。能在当前电力体制学制变革、企业结构深刻变动、思想观念深刻变化，员工思想活动***性、选择性、多变性、差异性日益增强的情况下，取得优良成绩，实属不易。其中原因，很大程度上得益于云浮供电局推进企业文件建设，融入中心工作，服务大局、积极推进网、省公司员工辅导计划（EMP），扎实做好人文关怀和员工心理疏导工作。
员工辅导计划（EMP）是一套实施人文关怀、开展心理疏导的工作制度以、流程机制和方法工具。主要做法是建立一支辅导员队伍，以“助人自助”为基本理念，对员工实行人文关怀和心理疏导，从而达以沟通企业愿景、传递文化价值、倾听员工心声、改关员工感受、引导员工的行为目的。
一、开展员工辅导计划的必要性
（一）客观形势的需要
随着改革开放和社会主义市场经济的发展，我国已经进入了社会全面进步、人民群众生活较为富裕的历史时期。但社会转型期急剧的社会变化，竞争逐渐加剧，企业内外环境的迅速变化，导致员工生活、工作压力都在发生变化，心理要求与现实变化存在落差，现实生活中人与人之间的矛盾纠葛，更容易产生压抑、焦躁、不安和紧张等不良情绪，甚至有人因此而陷入痛苦之中，心理亚健康状况越来越来普遍。加强对员工的人文关怀和心理疏导，有利于缓解员工工作和心理压力，成为了做好新时期员工思想***治工作的迫切要求。
（二）企业发展的要求
云浮供电局目前正处于企业战略转型和“一体化”管理变革时期。在市委五届四次全会上，云浮市委、市***府提出“努力争创生态文明发展示范区、加快建设美丽幸福新云浮，力争2017年与全省同步实现小康，达到全国平均水平”的发展目标，云浮电网迎来加速发展的重要战略机遇期，企业面临新轮的大发展。2011年，云浮供电局接收了2个农电服务公司，农电体制改革基本完成，接收282名农电人员，近两年招收了新员工有100多人。改革调整发展不可避免会带为引发各类矛盾，不稳定因素增多，“新”员工到企业也需要一定的适应时间。另外，近一、二年，部分县局少数员工由于各种原因，家庭较困难，也容易造成思想上的波动。因此，做好员工辅导计划，化解员工的不安和不满，有利于“新”员工融入企业，缓解员工冲突，对企业发挥团结一致干事业的合力作用，形成和谐的氛围尤为重要。
二、开展员工辅导计划的实践和效果
目前，云浮供电局开展员工辅导计划主要从三方面入手：
（一）制定计划，推动员工辅导计划深入开展
一是推动员工辅导计划工作常态化。按照“全面推广、切入业务、注重实效、打造品牌”的工作思路，召开了员工辅导计划启动会议，制定了《云浮供电局2012年员工辅导计划工作方案》。建立健全员工心理辅导工作机构和机制，建立了辅导员、督导员队伍，全面推广员工辅导计划。119人次参加了员工辅导计划督导员和辅导员培训，专业化辅导队伍初步建立。进一步将员工辅导工作规范化、流程化，在试点单位推广《中国南方电网员工辅导计划业务指导书》。开展“我们在一起 心灵深呼吸”员工辅导计划专题系列知识宣传，向全局各部门、各单位发放了《员工辅导计划系列丛书》，辅导工作逐渐被员工和单位熟识和接受。二是针对重大事项、特殊人群，发挥员工辅导的作用。针对生产运行任务重、压力大、人员少的特点，有针对性地制定做好思想***治保障工作的实施方案。开展管理人员挂钩班站活动，迅速积极地实施人文和心理疏导。将生产一线的班组长、管理人员发展成为辅导员，扩大员工辅导的覆盖面。开展广泛谈心活动，结合班前班后会，开展集体辅导，团队氛围得到了提升；结合个体不同情况，有侧重的进行个案辅导，及时化解了一线员工心理风险。
（二）构建幸福南网
关注员工的心理状态，积极稳妥地推进幸福南网建设。联同云浮市移动公司、云浮海事局举办了“移网情深似海”对对碰单身职工联谊晚会，三个单位共有150多名青年职工参加了活动。活动扩大了青年职工的交友面和交友渠道，促进了跨行业之间职工的沟通与交流。同时对员工在生活上照顾、心理上疏导、发展上帮助。进一步关注员工心理状况，向员工发放了《员工成长助手册》；成为了南方电网员工心理状况***监测平台建设的试点单位。开展多种形式的广泛征集员工的热点问题，共征集到员工各类热点问题55个，对征集到的问题进行筛选归纳为28个热点问题，并结合本单位实际，对归纳的热点问题进行解答，拓宽了员工和企业沟通的渠道。举办了“月满中秋 情系云浮”2012年新员工中秋游园活动，进一步激发新员工的企业归属感和主人翁精神，让员工感受企业大家庭的温暖。
（三）畅通企业员工和家属沟通渠道
建立了工会24小时服务热线，从生活上、工作上上更好地关心员工。全面推进“职工温馨家庭工作站”工作在基层的落实，及时收集员工、家属的意见和建议，搭建员工、家属、企业的沟通平台。开展“冬送温暖，夏送清凉、四季送关爱”活动，举办了以“关爱家人，热爱岗位”为主题的“员工家属参观工作场所体验日活动”活动。深入做好帮扶困难职工工作和对重点工程一线员工、生病住院员工和生日员工慰问等工作，2012年，开展了各种走访慰问活动共118次（节日慰问、病号慰问、生日慰问和生育慰问），先后慰问了93个部门和班组共795人次。定期到基层单位开展了调研，了解接后员工的工作、生活情况，当好第一联系人、第一知情人、第一帮助人，给予其工作上的指导，帮助基层单位解决实际问题，做好思想维稳工作。
三、企业员工辅导计划工作中存在的问题
虽然云浮供电局在开展员工辅导有一定时间，也取得了一定的成效，但仍然面临着专业人员不足、文体活动阵地偶尔被占用、经费不够等困难，实践中也发现了一定的问题，例如由于部分辅导员思想上不认同、时间上不允许、培训上需提供，导致员工辅导计划落地存在一定的困难；幸福企业建设的效果仍需进一步提升；三方沟通的渠道和平台尚需进一步丰富等。
四、进一步开展好员工辅导计划的思考
针对以上问题，为更好地做好员工辅导计划，云浮供电局对此作出了深入的思考，认为必须换位思考，从心出发，在下一阶段，从以下几方面着手：
（一）提高员工辅导计划的效果
以疏缓员工的心理压力为目标，在网省公司允许的范围内，适当弱化辅导员和督导员的考核，将工作重点放在实效上，把握员工的思想动态，强调局、辅导员对员工的“微关怀”。
融入云浮特色。改进员工辅导计划实施方案。一是深入调查。通过全过程管理，从辅导员、辅导接受都双向进行跟踪调查，从不同层面广泛开展员工辅导计划实施情况反馈征集，深入了解员工辅导计划实施情况。二是借助外脑。主动邀请心理专家结合辅导员与受辅导的实践意见，分析问题和困难，就如何使员工辅导计划更具有可操作性提出意见，修改和完善，在网省公司员工辅导计划工作方案的框架下，形成适合云浮供电局实际，操作性强的员工辅导计划实施方案。三是总结提炼。摸着石头过河，及时提炼总结实践中的好方法、好经验，充实方案内容，完善落实方式途径，提高员工辅导计划实效。
增强员工辅导计划的专业水平。一是转变思想认识。加强员工辅导计划的宣贯培训。改变“广撒网”建立辅导员队伍的方式，在辅导员中有目的有选择的寻找热爱辅导工作，有一定辅导技术基础的辅导员培养提升，统一思想认识，明确员工辅导计划的重要性和必要性，将他们培养成辅导员中的中坚力量，以行动影响其他辅导员。二是加强辅导员的专业技术培训。提升辅导员的风险识别能力，今年将举办2期员工辅导计划培训班；更加关注新员工、农电体制改革员工以及困难员工，关注员工提出的热点问题，推广员工辅导计划系列丛书的使用范围，帮助管理者掌握员工辅导计划理论知识，提高管理技能。三是建立心理帮助热线。借助外部专业心理咨询机构，提供专业的心理咨询辅导，拓宽员工寻求帮助的渠道。
帮助“新”员工融入企业。这里的“新”包括两类员工：毕业入企的员工；接收农电体制改革的员工。一是关爱毕业入企员工。成立新员工联合会，举办“新老员工面对面”交流座谈会，提高新员工归属感，及时让员工融入云浮、融入企业。二是关注农电体制改革工作中的员工，了解他们的切身访求，有的放矢的疏导员工在改革过程中的心理负面感受和不良的情绪反应，积极做好心理风险防控和矛盾化解。
（二）拓宽人文关怀的内涵
一是关注员工切身利益。注重员工的精神激励，关注员工成才空间，加强“员工素质提升举措”、“传帮带”、“员工素质提升班”，开展青年管理论坛活动；关爱一线员工，为基层员工排忧解难，落实职代会制度，维护职工合法权益，加大着凉病困员工的帮扶力度等。关心、爱护和尊重员工，引导员工在工作中实现快乐。改善工作环境，举办活动培养团队协作的氛围。
二是从小做起，做细做实。更多地举办非竞赛类的活动、以人为本关爱员工、解决员工实际问题。例如举办各类运动会、户外活动、放松活动等；提倡以人为本、关爱员工，继续开展“员工生日”、“困难家庭帮扶”等各种形式关爱活动；鼓励“家属参与集体活动”，举办“参观交流”活动，增设员工文体活动场所等。
三是将幸福活动月活动常态化。关注员工的幸福观，将幸福大讲堂、幸福微访谈等活动常态化，成为每年的固定工作，让员工主灵跨越，心态阳光。
（三）畅通三方沟通渠道
以畅通三方信息交流为目标，发挥温馨家庭工作站的作用，加强平台宣传，畅通沟通渠道，形成员工和家属自觉与企业沟通的固定方式。具体如下：
一是继续推进职工温馨家庭工作站建设。深入开展职工代表巡视活动、“冬送温暖夏送清凉”和帮扶困难职工工作、职维稳工作，落实《广东电网公司职工温馨家庭工作站评估指标体系（草案）》。二是搭建企业、员工及家属三方沟通的平台。完善员工与家属联系的基础信息，建立通讯录；建立电话、短信、OAK、***回复系统、QQ群等企业员工家属的沟通渠道。将员工热点问题征集常态化，并扩展至员工家属，逐步建立BBS、匿名投诉建议递交等沟通平台。三是丰富企业、员工及家属三方沟通的形式。继续组织企业员工家属座谈活动，开展员工家属交流会、答谢晚会；向家属寄送供电报、发送手机报；组织亲子乐、家庭乐等活动。
助理辅导员工作计划第7篇
关键词：辅导员；民办高校；项目化管理
随着我国民办高等教育体系迅速发展，民办高校已成为我国高等教育的重要部分。截至2016年，我国民办高校共计742所，在校生人数约为616.20万人，占全国高校在校生人数23.5%。学生特点鲜明，个性突出，从管理角度需要辅导员更多的耐心与付出。辅导员日常工作的细碎与繁杂在很大程度上制约着辅导员工作层次的提升。辅导员工作项目化管理是将辅导员的各项工作按项目进行系统的梳理和整合，将大学生思想***治教育工作中具有系统性、长期性的工作项目，进行合理策划、科学推进，从而提高辅导员的工作效率，提升管理层次，加快辅导员工作规范化、职业化的进程。
辅导员工作常被说成“上面一根针，下串万条线”，这说明辅导员工作范围广，工作量大、琐碎而又庞杂。工作在一线的辅导员经常有这样的体会，每学年都有迎新、评优、安全主题教育、评定奖学金等工作。虽然每年面对的学生群体在变化，但是相应的工作是重复的。为了让辅导员工作更加系统、有条理，我校二级学院应用了辅导员工作项目化管理模式，并根据民办高校学生管理工作的特点，将辅导员工作项目化管理模式分为六个部分（如***1）。
一、编制项目化管理大纲
将纷繁复杂的辅导员工作按思想***治教育、***建工作、团建工作、学风建设、就业指导、日常管理、资助与服务和心理健康教育8大项目分类管理。每一项目单元详细编制了项目内容、项目重点、实施方式、项目要求和项目评价标准，以此规范看似庞杂却有条理的辅导员工作体系。
二、编制月度工作安排
每个学期辅导员都会制订新阶段的工作计划，而这份工作计划通常包含***建、团建、就业、心理、日常等方面的内容。因此，在每个学期初，根据学校整体工作安排及本学期工作计划，辅导员按项目化管理大纲中的8个项目单元编制每个月的工作安排表。
三、填写项目化管理计划进度表
为了能够更加系统地推进辅导员工作项目化管理体系，
在实际操作中辅导员需要在学期初根据项目化管理大纲内容，结合本学期月度工作安排，填写以周为单位的项目化管理计划进度表，让庞杂的辅导员工作更有条理。项目化管理计划进度表中包括周次、项目内容、项目类别、实施形式、目对象、备注等内容。
四、撰写教案
根据项目化管理计划进度表，提前撰写教案。教案分为基础指导课教案及第二课堂教案两种。其中基础指导课是指辅导员工作中的常规性工作。如假期前安全教育年级大会、毕业生返校年级大会等。而第二课堂是指主题性学生活动。在第二课堂教案编写结束后，辅导员可根据活动实施情况附加教学效果展示（活动报道、***片等）。
五、项目化管理计划执行登记
辅导员在实际工作中发现，虽然每个学期初都制订了详细的工作计划，但在具体实施过程中，由于上级部门的工作布置等原因，导致工作安排与原来的计划有差异，甚至会出现一些原计划中未安排的事宜。因此，辅导员可根据实际完成工作情况，填写项目化管理计划执行登记表，包括每项工作的项目内容、项目类别、管理对象、实施形式、课时、具体执行时间等。
六、优秀教案及精品课评选
为进一步完善辅导员工作项目化管理体系，根据辅导员项目化管理工作的完成情况，高校可进行优秀教案及精品课评选，以促进辅导员之间互相学习交流。
辅导员工作项目化管理体系，可以进一步提升辅导员的工作能力，加强思想***治教育的实效。目前，我校在试点二级学院完成了为期1年的辅导员工作项目化管理模式实验，取得了良好的效果。下一步，我校将组织辅导员对这一体系进行探讨、修改，希望在全校试行成熟后，能够推向全国民办高校，帮助高校辅导员在复杂化、信息化、个性化的思想***治教育工作形势下，实现规范化、职业化和专业化发展。
参考文献：