女装店营销方法

女装店营销方法第1篇

“MissfofoCharm”是一个始创于2006年的民营品牌,早先年将目标客户定位于做服装的二级批发商。在杭州四季青、广州白马服装市场、武汉汉正街等地的服装批发市场均有稳定的客户群体。于2012年底,在浙江平湖的中国服装城开设了属于自己的档口,主要的客户群体由原先的二级批发商拓展至淘宝卖家。企业意识到传统的市场营销的品牌竞争日益加剧,网络销售已是不可小觑的一种营销渠道,于2013年初,开设了自己的网店。通过授权加直营的方式,第一季度该品牌的销售额同比增加12.3%,第二季度同比增加18.6%,单日销售额一度达到1.24万元,客户认知度也大为提高。此外,通过开设网店,可以从关键词搜索热度上清晰的看到各种产品的市场需求,对于该品牌顺销售思路,把握客户需求有着重大意义。作为一个网络营销刚起步的品牌,面临的压力是可想而知的。为了提升自身在市场中的份额,对现存的客户群体进行维护,很多服装零售商都将网络这种全新的领域挖掘了出来。涉及网络营销的女装企业不在少数,大部分公司都拥有自己的网站,大品牌的影响力是可想而知的。如艾莱依,迪欧达,波司登等大牌都是以羽绒服为主打,其品牌知名度远远高于MissfofoCharm。当然主要的竞争对手还是跟MissfofoCharm一样的小品牌企业,品牌知名度相同,衣服款式设计上相近。除了上述的已存在的竞争对手外,还存在潜在新进入者,女装行业不属于大规模生产行业,对于企业的规模没有特别的要求,所以在规模上的进入壁垒较小,并且网络营销的准入门槛也很低,随时随地都用新的竞争者进入。此外,互联网的发展带动了网络营销的发展,但是,想抓住电子商务的机遇也需要巨大的成本投入。就网店的大环境而言,淘宝(天猫)、京东等网上平台比比皆是,此外垂直电商也成为一种新兴的电商形式,作为起步品牌MissfofoCharm如何在眼花缭乱的电商平台构建自己的销售网络也是当前网络销售大环境带给MissfofoCharm的一个难题。

二、女装品牌MissfofoCharm网络营销中的不足之处

分析现阶段MissfofoCharm网络营销情况,在该网点的网络营销中已经有一定的规模,然而,也难免会有一些问题存在于其中,在现阶段网络购买服装的进展趋势下,现阶段有这样几方面的问题存在于MissfofoCharm网络营销中:

1.消费者认知MissfofoCharm服装网络营销中产生的疑问。

MissfofoCharm网络购物的明显的价格优势、快速性、便捷性,对一些消费者的购物习惯与行为上带来了一定的改变,现阶段,MissfofoCharm的网上客群对该品牌比较认可,购物便捷与价格优惠是他们对选择网购服饰的主要原因,并且款式的多样性,在需求上能够有效的给予满足。但是,在大多数的消费者中,对这种购物方式持审视观望的态度或拒绝网购服饰,无法真实的触摸到服装和网络安全隐患是导致他们出现这种心理的主要原因。同时,在一些消费者的思想观念中传统的服装购买方式已经不容撼动,所以让他们的消费方式在短时间内发生改变是很困难的。因此,维系老客户的忠诚度进而开发新客户就成了该品牌网络营销的重中之重。

2.客户群体范围狭窄。

作为主打女装的品牌,MissfofoCharm的目标客群本身就比较狭窄,考虑到顾客年龄段、缺乏大量强力实体店的渲染等因素,MissfofoCharm的品牌力量就更加薄弱。网络销售的竞争激烈程度相比于线下销售有过之而无不及,经历服装产业黄金十年之后,大部分知名女装品牌已经完成了线上线下的无缝对接,这就意味着MissfofoCharm网店的主打客户不仅被无数小品牌的分流,在拓展客户时还要应对知名女装品牌的压力

3.网络销售的技术支持问题。

MissfofoCharm服装产品中有两方面不足之处存在于利用网络销售技术中。首先,展示产品问题,在网络展示众多服装品牌的时候都是使用平示的方式,因此,很难使购买者对服装的样式上有一个逼真的观察,也很难准确的判断出服装的合体性。其次,我国很多网上试衣技术还存在问题,与科学的试衣系统进行比较还存在很大的差距。因为消费者的身材差别较大,真人展示试衣的效果是无法用虚拟人体代替的,就我国众多的服装网络营销群体来讲,仍然有一个难以解决的问题存在于网络试衣技术中。

4.同质化经营的困境。

电子商务大***兴起之后,女装也无一例外的加入进来,无论是哪家电商平台,女装都是搜索量最高的产品之一,考虑到网络销售中搜索技术的固有特点,MissfofoCharm网上销售被关注进而被认可的程度大大降低。调研发现,在主流的电商平台搜索“女装”、“羽绒服”等关键词,MissfofoCharm的排名很不理想。

三、对策与建议

1.针对消费者对于MissfofoCharm服装网络营销的认知问题,MissfofoCharm需要完善授权体系。

对于MissfofoCharm品牌来说,在品牌的反面影响上,低价的网络销售效果是非常明显的,不统一的市场价格,更为严重的是假货的出现严重的影响了品牌以后的发展。所以,建议将授权经营机制应用于网络营销中,对货品的源头要严格的进行掌控,同时将网店在实体店进行宣传,这样对防止消费者在网上购买到假货提供一定的帮助,此外,也需要实行监督一些网络销售的平台例如卓越、淘宝和拍拍等。

2.提升推广力度,做好促销,最大限度开发新客户,维系老客户。

在降低成本的要求下,针对MissfofoCharm服装搜索排名不理想的状况,需要花大力做好站外推广。在进行MissfofoCharm促销活动时,也可以对淘宝平台的满就送、搭配套餐和限时折扣的方式上进行使用,这样能够在一定程度上提升销售的效果。在对单价提升上满就送会发挥巨大的作用,促进有关产品销售中搭配套餐作用非常明显,为了使买家尽快下单买就送会发挥巨大作用。MissfofoCharm店铺可根据经营情况和商品特点,对有关工具有选择性的进行挑选,例如像双12等促销活动要积极的参与进去,同时还可以按照节日、季节等度店铺实施促销,比如店庆、充钻、圣诞等都可以当为促销的原因。

3.用真人模特展示MissfofoCharm服装,对技术难题进行破解。

现阶段网络试衣技术并不科学,还很难实现服装的可体验性,在对服装进行购买中,消费者的担心情况还很难被消除。所以,网店在对服装进行展示中,要多考虑消费者,将消费者的风险认知尽可能的降低下来。最为理想的是用真人模特来展示,所以,在对消费者网购服装风险进行降低中真人模特展示发挥了重要的作用。

4.将MissfofoCharm服装品牌网店分类,同中求异,避免同质化经营。

女装店营销方法第2篇

“与其打不过敌人,不如加入敌人的阵营。杭州女装可以在网络上多做宣传,做一些线上线下的交流,这是大势所趋。”

身为全国著名商业网站联商网副总,方献礼奔波于全国大中城市组织的商业论坛会议,在与商界大腕的交流中,也频频听到这一时髦又令人纠结的话题:实体店在面对网店冲击时,如何求生存求发展?“互联网是大势所趋,是杜绝不了的,很多品牌都在调整自己的经营模式,营销手段需要更新,归根结底有一点,谁能把握服装的潮流,谁能把售前、售中、售后的服务做好。谁就是最后的赢家。”

如何既维护自己实体店的利益,又不放过网络营销的大蛋糕,一些服装品牌正在寻找出路,并在尝试中尝到了甜头。

据悉,10月15日,国际著名牛仔休闲品牌杰克琼斯(JACK&JONES)与亚洲最大网络零售商淘宝网结成战略合作伙伴,这意味着即日起,杰克琼斯在淘宝商城开设了其在中国唯一的网上旗舰店。4月16日,国际著名休闲服品牌优衣库宣布在淘宝网上开设中国旗舰店,全力拓展中国市场。也有一些品牌开办了网络零售旗舰店,比如美特斯邦威、佐丹奴、波司登等。

《中国网购排行榜》显示,2009上半年网上服装交易总额接近100亿元。杰克琼斯已连续2年成为中国网购市场中最受欢迎品牌。根据该排行榜统计,2009年上半年,杰克琼斯系列产品网上商城的半年销售额已经达到创纪录的3.7亿元,同比2008年增长330%。同样,Only、Selected、VEROMODA等绫致旗下品牌也都在网上创造了销售佳绩。

“别人很好地利用互联网来侵占你的利益,杭州女装也要善于利用网络来争取自己的利益,在保留法务部维权的同时,不妨也多做一些了解互联网的工作,营销模式渠道也要二次创业,只有参与其中,才能压缩售假者的生存空间。”方献礼说。

需要突破的细节有很多,网络上挣来的第一个一百万,或许并不比当年创业得来轻松

从传统实体店延伸到网店,这个“新战略”的重心是——如何做到双赢?

江南布衣在淘宝网上开设了折扣商场,这是唯一一家经过品牌授权的、专门销售历年折扣商品的网店。在网上商城的下方,罗列着数百家出售江南布衣的店,在还不能彻底打击假冒伪劣的时候,品牌以这种无奈的方式选择与敌共存。

杭州女装“杰施”负责人施杰曾透露,他们也正在探索这种新的***消费模式,并将结合消费者体验,开发更多的网络商品,适应消费者的需求。“不会让网店和销售渠道产生冲突,我们正在做这件事情。”

绫致中国总经理丹飞也透露“法宝”,杰克琼斯***网店共有300多件商品,其中除新款和线下实体店同时外,还有相当数量的网店专供商品。这些商品是在任何杰克琼斯线下店买不到的。有了这个法宝,加之杰克琼斯的品牌效应,消费者目光迅速被网店吸引。

除了货品分类上的细化科学,吸引网络族更方便购买也是一大关键。

杭州服装设计师协会秘书长顾小华建议,杭州女装企业还可以齐心协力做一个杭州女装的B2C***网站,也可以集体出资开发类似FACE72真人试衣软件,用户可先上传自己的脸部照片,经网站工作人员处理后,套用到仿真模特脸上,而模特身材根据服装尺码标准,除了试穿衣服,还有化妆、发型设计、佩件、背景等多种设计。

“据我所知,正有杭州女装在做这件事。”他补充说。

女装店营销方法第3篇

[关键词]女装品牌 B2C电子商务 网络营销

一、国内外女装网络营销发展现状

1.国外女装网络营销发展现状

1990年初,随着亚马逊、eBay易趣等网站的设立,标志着企业在网上销售产品的B2C电子商务模式的雏形开始出现,并成为企业营销策略的一种选择。

在法国、德国等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的四分之一,在美国则高达三分之一以上,而欧美国家电子商务的开展不过才十几年的时间。在美国,美国***(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱,到2000年创造了7.8亿美元,IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

1995年,一些美国服装企业学习亚马逊等企业的做法,开始在网络上销售服装,开创了服装网络营销的先河。据美国***统计,至2000年已经有80%的服装企业不同程度地实行了网络营销,在美国网络营销已成为服装销售不可忽视的模式。美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家,美国2009年底已经有近7000万以上的家庭与互联网相连, 美国的上网总人数已超过2.1亿,大约有1.1亿美国人经常上网发E-mail、浏览信息、研究问题和从事商务活动。美国良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B2C销售量呈现稳步上升的趋势,涌现出一批像Amzaon.com、Ebay等著名的商业网站。在全美B2C市场2008年的1800亿美元销售额中,41%是纯B2C;30%是传统零售企业,年销售额超过10亿美元的B2C有21家。

2.国内女装网络营销发展现状

国内服装企业内部电脑网络的普及应用,为企业实现管理和营销的网络化奠定了基础。同时,与世界其他国家一样,经过20世纪末的网络大发展,中国的网民数量大量增加,这些网民有时间、有兴趣、有经济能力参与网络营销,这对于服装企业来说,是一个绝佳的发展机遇,无论是内部条件还是外部条件,服装企业实施电子商务已经是“万事俱备”。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第27次的《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》显示,截止到2010年底,中国网民规模达到4.57亿,同比增长5.4%。B2C网购用户数量达到9936万人,占整体网购用户的61.9%。有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽,服装是用户在B2C购物网站上购买最多的商品之一。随着服装行业B2C电子商务大潮的到来,麦网、凡客、梦芭莎等服装销售平台得到了跨越式发展,宝鸟、ERQ等品牌商城的建立,预示着服装行业的电子商务模式出现了品牌化、多元化的发展趋向。

2009年我国服装网络购物市场交易规模大约300亿元,同比增长约80%。2010年中国服装网络购物市场规模达到903亿元,其中C2C服装网络购物市场规模为780.2亿元,占比86.4%;B2C服装网络购物市场为122.8亿元,占比13.6%。根据最新《2011年度中国服装行业电子商务应用报告》显示,2011年第2季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元;其中服装类商品销量达到445亿元,同比增长68.9%,服装作为最受用户青睐的网购产品,网络销售将越来越受到企业的重视,随着网络购物市场规模的不断扩大,电子商务将成为服装企业重要的销售渠道。

二、B2C女装网络营销案例分析

1. 梦芭莎女装的“垂直领域自主品牌经营”模式

梦芭莎创立于2006年,总部设在广州,并在上海、北京设立分公司,员工近300人。作为中国领先的内衣品牌直销服务公司,梦芭莎成功的将国际先进直销理念结合国内购物发展方向,为女性提供健康、自然、舒适、时尚的内衣产品和服务。梦芭莎致力于打造中国及全球领先的女性内衣直销品牌,努力实践“让每一位中国女性更加美丽自信”的梦想。

梦芭莎是轻型的品牌店,是以数据库营销为核心的直销型品牌运营公司,将电子商务、目录营销、直营体验店三位一体地有机结合,配合高效完善的配送服务系统,力求产生最大的营销叠加效应,创造了“垂直领域自主品牌经营”模式,即:厂商直接掌控终端,能够与用户形成一对一的双向互动,把握客户需求,有利于产品研发设计。根据客户需求来预测订单数量,使按需生产成为可能,有助于控制库存风险。垂直领域自主品牌经营模式,由于产品线精短,有利于形成品牌特色、控制库存、保持稳定的利润空间、避免资源浪费等。该公司成立时间不过短短4年多,便取得了月销售额1亿元的辉煌业绩。品牌模式具有4大优势:

(1)直接面向终端顾客,掌控顾客需求,有利于产品研发设计;

(2)对上游生产厂商可以实行有效的资源整合,杜绝浪费性生产;

(3)较少的产品SKU,根据顾客需求预测进行订单生产,有利于库存控制;

(4)自有品牌能掌握定价权,让利于顾客的同时确保自己的利润空间。

2.太平鸟女装的“双核体经营”品牌发展模式

太平鸟集团成立于2001年,以设计开发和经营时尚休闲女装为主,立志于“让每个人享受时尚的乐趣”为发展使命。经过多年的培育和发展,已形成了多公司(太平鸟时尚女装公司、太平鸟风尚男装公司、乐町公司、帕加尼公司、魔法风尚,以及贝斯堡公司等)、多品牌(太平鸟、帕加尼、乐町、贝斯堡、魔法风尚等)、多系列(COLLECTION、TRENDY、JEANS等)共同发展的良好态势。

太平鸟集团在2007年组建了电子商务部,2008年成立了魔法风尚公司,并迅速成为宁波服装B2C龙头企业。电子商务由三个部分构成:一是******网站,以太平鸟为中心,以销售平台为主要任务,开设其他相关服务的***销售渠道;二是自营体系,如淘宝商城***店,建立销售旗舰店,同时运行和销售管理;三是加盟体系,在国内知名的C2C平台上,拥有很多信用较好的分销组织,特别是淘宝市场。借助自建的网上销售平台,“魔法风尚”开业前两个月,销售额就达到了200多万元。2010年单日销售突破600万元。依托自身强大的品牌效应以及线下15年的营销管理经验,凭借快时尚品牌竞争力,利用网络交互式作业,超快的时尚和实惠的价格,得到广大消费者的认可。太平鸟公司走的是品牌“双核”战略,凭借“轻资产、强品牌”战略发展的时尚产业之路,通过商业模式的有效复制,形成多品牌、多层次的运营机制,最终打造虚拟联合经营和电子商务经营的双核体经营模式。目前,太平鸟在宁波的专卖店已有20家,全国已多达2200家,其独特的经营模式被冠名为“太平鸟模式”。2010年年销售额突破50亿元,同比增长34.8%,实现了跨越式地发展。

3.裂帛女装“草根式创业”的经营模式

2006年,设计师大风小风注册裂帛品牌,开始自己设计、制作和销售服装产品。2006年,裂帛在淘宝开店,成为第一批卖尼泊尔、印度衣服的店家,2007年销量总量近500万元。2008年,裂帛在淘宝C2C店铺的信誉度上升到2皇冠,年销售总量超过1000万元,2010年,裂帛的C2C店铺月销量3万件。

目前,裂帛已经开始踏入正式的公司运营,其品牌设计师所要关注的就不只是简单的设计,设计师团队的管理便成为主要问题,要保持整个团队设计风格的稳定。在客户服务环节,也需要专门的团队进行精心策划,手工的订单管理也跟不上发展的需要。裂帛最终决定购买ERP系统,并雇佣专职的IT人员,开始了公司的专业信息化管理。裂帛所面临的更深层次的问题就是如何扩大自己的知名度,打响自己的品牌,以吸引更多的公司进行投资,吸引更多的经销商加盟,吸引更加专业的职业经理人来进行整个公司的运营管理。

裂帛是一个设计师品牌,具有鲜明的“草根式创业”的经营模式特征,其产品从设计、制作到销售完全都是品牌成员自身完成的。这样的经营模式,与目前盛行的买手模式相对决,具有更加艰难的创业旅程。品牌定位为“80后”和“90后”客户群,靠的是小众品牌口碑传播。由于其自身风格的独特性以及独具个性化的设计,使其消费群比较固定和可靠。到目前为止,裂帛的销售渠道也只有淘宝网,并没有自己的实体店,经营模式比较的单一,也正因如此,其品牌成长的方式具有了特殊性。因此,裂帛要在保持其品牌设计、质量和工艺价值的基础上,还要注重推广自己的品牌影响力,扩大***销售平台。要在坚持自身原创风格独特性的同时,注重公司的运营系统管理,尽快完善整个销售系统。

三、B2C女装网络营销对策研究

1.根据自身品牌现状量力而行

从梦芭莎垂直领域自主品牌模式的不断衍生、太平鸟电子商务“轻资产、强品牌、快时尚”营销理念的不断突破,裂帛设计师品牌模式的不断扩展,可以看出,国内B2C女装网络营销的前景上升空间很多,但也存在着风险,尤其是传统服装品牌的B2C网络营销之路更是具有相当大的风险。这就要求品牌在选择B2C之路时,要量力而行,要根据自身品牌的特点进行规划,要对前期的投资和风险进行深入分析。因为自建网络营销平台不仅仅需要强大的资金投入、物流保障、完善的供应链支持,更是对于B2C这个新型的市场有更深层次的认知和把握。

2.借助第三方平台抢占市场份额

从国内B2C市场现状来看,传统服装企业并没有能很好的抢占市场,尤其是女装市场的份额。女装品牌有其自身的特点,主要是款式多变、季节性强、价格不等、竞争残酷。而且自建平台的风险和代价都是不容忽视的。因此,国内女装品牌现阶段所要做的并不是花费较大的投资和精力自建电子商务渠道,而应该把目光更多的放在B2C淘宝商城、自主销售式的京东商城等可靠的第三方交易平台上,借助这些网络渠道开展网络用户资源的竞争,借以吸引消费者的目光、打响知名度、跑马圈地、抢占市场份额,在淘宝商城这样的具有拥有众多消费群和流量的平台上分一杯羹。

3. 用产品差异化平衡线上线下的冲突

用不同渠道区分品牌,这是很多服装企业普遍采用的策略,并利用产品实施差异化,精确定位每个渠道。在这方面,运动品牌李宁做得比较彻底。李宁公司对于自己的***网络销售与实体渠道有着精确的定位,即:在实体专卖店销售正价新品,在店铺销售库存商品;在***电子商务平台销售限量版产品,包括明星签名可以典藏的商品,在淘宝店适量新品结合库存产品销售。这样网络渠道与实体渠道就有了差异化,线下线上有别,不至于引起经销商的过度恐慌。

一些企业利用网络渠道弥补实体渠道的不足,也取得了良好的效果。网络可以接受实体零售渠道覆盖不了的地区客户,那里的消费者也同样蕴藏着巨大的消费潜力,只是缺少释放渠道。优衣库品牌的实体店主要集中在上海和北京,淘宝旗舰店开业后,销售额与优衣库一个顶级实体店的收入相当,但网络销售的火爆并没有影响实体店的收入,实体店销售继续增长,与网络销售齐头并进。另外,利用网络渠道销售库存服装,也是服装企业的一个明智选择。GXG品牌在网络销售的产品主要是过季的库存产品和网络特品,实体实体门店不再销售库存商品,这样网络和实体的产品互不交叉,是两套不同的价格系统,两种销售渠道可以并行不悖。

4.实施网络营销必备的经营条件

服装企业若想有效地实施网络营销计划并在电子商务市场上有所成就,必须具备以下条件:

(1)企业上层一定要重视。一个品牌能否在B2C市场中占有一席之地,企业的管理者给予的支持是必不可少的。只有对这个市场有了清晰的认知,能够看出B2C网络营销的远大前景,才能在进***B2C市场时,投入更多的资金,花费更多的心血,拥有更加坚定的决心。

(2)要拥有一个配备精良的专业团队。对于女装品牌来说,想要在这个新型的营销模式中,取得一定的市场份额,要面对的竞争和压力也就不可避免,随着电子商务模式的盛行,竞争也就越来越大。因此,拥有一个具有高技术、高水平、高素质的专业团队就是必要条件,只有这样的专业团队,才能把品牌形象做到一定的高度。

(3)要抓住市场机遇。B2C网络营销是一个变幻莫测的市场,网络营销的魅力不可抵挡。在如今的“微时代”里,一句名人的评论、一个微不足道的事件、一条没有任何成本的微博,都有可能成为一个成就市场神话的契机,服装企业要努力抓住任何可能出现的机遇。

(4)资金推广和线上线下融合。从现阶段来看,服装品牌想要借助B2C电子商务平台来拓展自己的品牌,资金推广必不可少,大量的资金投入在初期是不可避免的,服装企业加入B2C大家庭的方式各有不同,但从长远来看,服装网络营销的最终模式必然是线上线下的统一融合,只有把网店和实体店营销并行,品牌声誉共享,产品线切分,才是未来B2C网络营销的新世界。

参考文献:

[1]王若明,魏明.2010/2011宁波纺织服装产业发展报告(2011-9),136―139

女装店营销方法第4篇

北大荒商场,安徽滁州一家实力强劲的民营零售企业。在收购了当地几家商场后,反而遇到了发展的瓶颈。

滁州百货店的运营水平远不如一线城市,商场定位都模糊不清,进而导致商品结构也都盲目跟风,真可谓"千店一面"。同质化商品的结果就是简单的价格战,各路营销人员虽然有心杀敌,但总觉得无力回天。  北大荒虽然发展最快,但遇到的问题也最大:本身定位问题还未解决,新收购的新都商场又与自己另一家商场距离过近,眼看着"祸起萧墙"!  两家商场距离如此之近,定位若没有大区分,必定两败俱伤。经过研究,最终确定新都商场专做女士商品(叫女人世界),另一家专做男士商品,成为定位准确、特色鲜明的主题化商场。

女人世界商场在重点布局调整中,采用了如下建议案:

1.鉴于新都商场在建筑构造上的先天不足(呈标准长方形,是先有地产后做零售的恶果),没有藏掖,缺少曲折回环,从而大大减少了顾客"逛"的妙趣。因此在改造上多设置些中岛,增添些隔断,造成视觉上"遮而不蔽"的景观效果,增添悬念和期待感。

2.充分利用灯光、色彩、宣传招贴画、POP以及相关饰品,刻意营造商场的温馨浪漫氛围和浓浓的女人味。

3.添置儿童娱乐设施以及供男士休息的桌椅,力求使顾客进得来、留得住、逛得久。(参见《销售与市场》渠道版2005年第2期文章《用"休闲娱乐性"提升店铺的集客氛围》)

4.在商场商品结构上,明确"升级增量"的思路,即竭尽所能提升原来的经营品位,丰富扩大与女人相关的商品种类。

前三条相对好办,但第四条实施起来难度较大。女人的几大关注热点分别是服装、化妆品、鞋类、皮包、首饰,但北大荒商场原来从未经营过鞋类、皮包商品(这在地级市商场是常有的事),而化妆品、首饰的经营规模也较小--这种商品结构适应的是十几年前的市场环境了。

但毕竟是民营零售商,调整决策非常快。在定位确定后,女人世界调整立即围绕以下思路展开。

首先,通过招商和自营等形式,丰富女性服饰品种。这些很快就得到了落实。

其次,扩大化妆品和珠宝首饰的规模。很快省城合肥的一家大珠宝商进驻女人世界。

这期间,组织了对女鞋的市场调研和招商。通过对滁州部分经营女鞋的经销商调研,了解到:对大多数女性而言,鞋子的款式和价格是她们取合的主要因素,其次才是品牌。市场上最好销的女鞋一般在160~180元之间,也就是价格带的峰区。

由于北大荒以前从未经营过鞋类,因而许多经销商对进入女人世界有顾虑。企业大胆采取低门槛超值优惠的***策招商,大大降低了他们的经营风险,因此很快就有数十家经销商进入女人大世界,其中有不少是将自己原来的专营店搬丁进来。

在引进商户过程中,北大荒力保品牌鞋类80%以上以160~220元价位为主(比市场主流消费价位稍高是为了提升品位和拉高毛利)。事实证明:这一做法对吸引人气、实现销售增量起到了非常明显的作用。

市场为百货店剩下什么主题? 李卫华

魏 进

在市场环境的压力面前,滁州北大荒选择了一条"主题化商场"的道路。这条道路对其他利润逐年下降的百货店也深具借鉴意义。

以美国为例,当年百货店面临诸多新业态挑战,很快进入了成熟期,陷入非常困难的境地。但是, 以Sears、J.C.Penny为代表的传统百货店开始转型,在商品结构调整上核心是做好"减法",具体地说是减少单体店的营业面积、经营品种,重点经营少数具有优势的商品大类,如Sears突出五金工具和服装,J.C.Penny突出服装、 化妆品,Nordstrom突出鞋等等,走上了大型专业商店之路。

这一"减"实现了专业化,而专业化、主题化正是现代百货商店生存和发展的途径。

为什么?因为作为消费者购物来讲,基本上都存在一个购买决策流程:

第一阶段为意识到需求,第二阶段为搜寻信息, 第三阶段为评估信息,第四阶段为决定购买,第五阶段为购后评估。

在此我们可以看出,正常情况下,消费者在购买决策时,必须拥有购买决策所需的信息,这些信息可以来自个人的购物经验、朋友的建议、导购员的销售建议,或来自于报纸、杂志、电视、网络等各种渠道。

但是,在西方商业发展初期,报纸、杂志等大众传媒尚不存在,这不利于商品的大范围统一宣传,所以购买决策所需信息主要来自商店导购员的销售建议--这就如同滁州市场"十几年前"的市场环境。

直至19世纪末期,西方国家完成了通信重构,电报大大降低了信息传播成本,而报纸使生产商能在全国宣传商品。尤其是战后,广告的大幅度增长及对电视的依靠,使零售商的职能发生变化,顾客现在更多地是有备而来,而非靠现场推销。这一变化最终导致零售业"失去"那些熟知商品知识的熟练导购员,因为顾客不再需要她们了。尤其是标准化包装商品,如可口可乐、强生婴儿爽身粉和中低档电器等,它们都成为了自选超级市场和"品类杀手"的主力商品--这是滁州当前的市场状况。

但是,仍有另一些消费品,如非标准化的服装、化妆品等软性商品,尽管大众传媒对商品品牌的宣传使消费者对其有一定程度的了解,但如果要购买,消费者仍需要导购员的销售建议做决策--因为软性商品的个性化色彩较浓,消费者需要销售建议。

如买服装时,什么面料适合该顾客、流行与否、款式是否适合该顾客、该顾客如何进行服饰搭配等等,这些信息需求都不是大众传媒所能满足的,这就不得不依靠导购员的销售建议来进行消费决策。于是这种软性商品成为了百货商店专业化调整的主力商品。

具体而言现在百货商店究竟该卖什么?要知道,一种典型的业态店必须有适合自己的主力商品,以利于消费者购物习惯的形成。

笔者认为,百货经营的主力商品都应该是和女士有关的,黄金珠宝、化妆品、女装、女鞋及包(女士用的饰品)这几大类商品的销售收入估计要占到百货店总收入的70%左右,这四大类商品可以说是百货经营的灵魂。如果加上男装、童装等,服装大概会占到商场销售额的60%~70%,服装的经营效果将直接影响百货商场的利润。

当然,百货商场未来商品结构的调整绝不仅是扩大服装比例这一条路。在未来的百货业竞争中,商品结构的调整将受到区域市场、竞争对手、企业自身资源的影响。 但是不管卖什么,百货店商品中所包含的女性文化与时尚的"软"成分是最关键的。例如,北京燕莎商场定位于高档的精品百货,巧克力却是燕莎的招牌,200种进口巧克力全部是独家销售,而且女

性决策比例大的意大利家具、德国食品都在燕莎占据了主力地位;而北京中友百货,在二楼热地开辟男土服装卖场,但选购者却仍以女性占最大比例。主题化谁来当家销售?李卫华 在滁州女人世界案例和其他很多商场改造案例中,缺失的部分就是:当商品结构调整完毕后,究竟该如何让它们卖得更好? "二十一世纪什么最贵?--导购人才"

从历史中我们得出这样一个结论:由于大众传播的发达,消费者购物越来越不需要导购员的销售建议了,于是百货店主要经营软性商品,因为软性商品还离不开销售建议,百货店成交率好坏的很大方面就取决于导购员的销售建议做得如何。

尤其是现在商品的款式、别致的店面装修、精彩的POP很快就会被对手模仿,但一流的导购服务、一流的人才却很难在短时间内被克隆。百货业的竞争已经从产品竞争、广告竞争、价格竞争扩展到了导购竞争、管理竞争--好的商品必须经过好的导购才能销售出去。

一个百货店导购员占到员工总人数的90%以上,如何调动营业员积极性,提高其售卖技巧,做好销售建议,推动顾客做出决策,是现代百货商店"怎么卖"的关键。

到底谁专业

当前百货商店恰恰在"导购员及其销售建议"上出了问题!

目前百货店基本是以联营方式为主,他们已经不再做真正意义上的商业了,换句话说大部分百货店都在做"商业房地产",他们提供营业场地,做整体的物业管理,卖的是服务。

有人称这是:"让专业的人做专业的事。谁在哪个方向上投资,谁就在这个方向上承担风险并接受回报。"从表面来看的确如此,但是如果仔细分析就会发现,专业的人做专业的事只能是百货店与操作规范的大供货商之间合作的说法,大供货商组织商品、培训员工,商场做好店面管理就行了。

问题在于:现在百货商店的主力商品(如服装),在分销渠道上大多采取的是条块分割的制,很少部分是生产商或大商进店合作的,尤其是在二、三线城市,百货店的合作商户大多数是并"没有多少专业运作经验"的中小资本。

这些中小经销商对卖场陈列、导购员培训等也不专业,他们希望百货店管理团队的专业化支持来提升销售业绩,而百货商店由于不做自营以后,没有了经营风险的压力,实际上真正的商业经营能力在退化--百货店的管理人员还想依靠供货商来培训管理好员工呢!

于是,出现了合作上的断档缺位,而不再是专业分工合作了,导购员在最实质性的商品知识、售卖技巧以及心态上得不到好的培训引导,无法得到好的成长,如何来做好销售建议?更谈不-亡卖文化、卖知识、卖艺术这些"软"信息了。

在现在这种情况下,作为百货商店而言,我们必须义无返顾地做好导购员销售建议的辅导培训工作,而不应该以专业分工为由,过分依靠供货商来做。要知道,即便是联营方式的专业分工合作,也是百货店依然拥有真正营运能力基础上的分工合作。

具体而言,主要从如下三方面来人手:

1.导购员必须熟知顾客所需的专业商品信息和词汇(本期略);

2.导购员必须在合适的时机,以合适的方法提供销售建议(本期略)。

3.导购员必须有积极的心态,主动提供销售建议(本期略)。

女装店营销方法第5篇

李老板是爱华服饰公司在S市的总,打拼两年后,李老板终于在S市站稳了脚跟。随着竞争的日趋激烈,李老板在得到爱华公司的允许后,打算利用爱华的品牌效应进行区域加盟,为此李老板积极筹备资金,以建立旗舰店的方式树立样板市场,从而起到以点带面的作用。

由批发转向品牌加盟,这对爱华公司的渠道而言是一件举足轻重的大事。为此,笔者亲率团队奔赴S市,打算打赢这个战役,为新渠道的开发奠定基础。

分析顾客结构,巧妙选址打基础

爱华服饰公司以生产中低档女性休闲服为主,主力购买群体为在校大学生及初入职场的白领女性。其中,这类消费群体的购物特征为:

1 追逐潮流,对时尚的敏感度较高。

2 囊中羞涩,虽然经常出入于高级商场,但真正购买服装时却大多选在平价超市及服装折扣店。

3 消费没有计划性,冲动购买欲强烈。

4 大多受过高等教育,消费心理除了注重款式、价格因素外,还受感性因素左右。

通过以上分析,笔者决定将旗舰店开在大学校区附近。为此,笔者派人对S市十几所高校进行了调查,并最终将店铺地址定在了Z大学附近。其中,Z大学在校生3万余人,女生总数过半,潜在客户资源丰富。商圈内共有三家服装店,均为体育服装店铺,无直接竞争对手。最后,笔者对专卖店进行了命名——“绚烂冰点——爱华时尚服饰折扣店”。至此,建店的第一步骤完成。

典评:店铺选址是一家店铺经营成功的关键。一般来说,店铺选址必须经过以下分析:

A、商圈分析。

B、经营商品与当地情况套合性分析。

C、店址交通情况分析。

D、竞品分析。

E、房产归属情况分析。

F、治安情况分析。

本案例中,笔者通过对爱华服饰消费群体的分析把目光聚焦于在校大学生,并顺藤摸瓜把店址定在了大学门口。其中,主要原因为:

第一,笔者对Z大学的情况进行了摸底,1.5万人左右的女大学生为爱华服饰店提供了丰富的客户资源。

第二,所售商品与目标对象的具有吻合性。

第三,店铺位置处于大学附近,步行便能到达,交通可谓便利。

第四,附近无显性竞争对手,青春女装与运动装的区隔形成了差异化经营。

第五,大学附近治安情况良好,为日后的顺畅经营奠定了基础。

同时,笔者对店铺命名的把握也较为到位,大学女生的年龄都处在青春叛逆期,“绚烂冰点”的名称符合他们叛逆、追逐时尚、个性化的心理。

时尚潮流的装修布置,营造新花季梦幻

既然是旗舰店,那么装修与店内的布置自然就成了一件大事。为此,笔者特别与某设计公司合作,为爱华服饰折扣店设计了全套的VI系统。同时,公司的人力总监也从别处挖来了一名终端陈列师,为开店的成功又注入了一只强心剂。

当进行完系统装修后,笔者亲临现场对店铺进行了最终审核:店铺以蓝色与白色为基调,结合大胆夸张的大红、绯红、绚紫等暖色,使整体形象显得华美靓丽又个性张扬。其他方面,笔者派人买来了米奇、流氓兔、维尼小熊等玩具饰品进行辅助装饰,为店铺又注入了可爱因素。

典评:爱华服饰折扣店不是很多文章里提到的高级女装店,其主力购买群体为在校大学女生及初入职场的小白领。蓝色与白色代表年轻与纯洁,大红、绯红、绚紫代表着绚烂飞扬的青春,店铺内外色系的巧妙搭配,使这些充满青春朝气的女孩子很易接受。其中,案例中对儿童玩具的使用貌似可笑,但却非常有效,因为对于这个年龄的女性而言,可爱的事物一直是她们心中最后的宝藏。如果你不信,那么就去偷偷的窥探一下大学女生宿舍或者她们的闺房吧。

精准定价,巧妙促销

虽说很多女大学生都是花父母钱不流泪的主,但是作为没有稳定职业的学生来说,上千元的高档服装依然只是她们的梦想。最后,笔者通过问卷调查发现,70%的女生每月支出在服装上的花销约在100~400元左右。为此,笔者将每件衣服的价格定在30~200元的区间内。

在促销方案方面,笔者决定买100元商品送20元现金券,买200元商品送50元现金券,买300元商品送80元现金券,并且现金券可购买店内任何服饰,消费日期不限!就这样,爱华服饰折扣店的第四步骤已经完成。

典评:商品定价与促销均是4P论中的核心要素,笔者通过对目标消费者购买力及心理的研究巧妙的进行了定价与促销。最终,开业日销售额达到了6000余元,基本接近了笔者的预期目标。

精彩绝伦的美女销售法

在开业期过后,店铺的销售额逐渐产生了滑坡,日销售额由4000~6000元降至了500~1000元。为了再度掀起购买狂潮,笔者马上推出了一套“奇特”的策划案——“美女销售法”。

首先,笔者派助理王慧进驻“绚烂冰点”,使之与几位常来的女生搞好关系。随后,笔者让王慧将十几件新款服饰赠予了这几位女生,并将制作好的传单广告交给她们去宿舍分发。其中广告的内容为:招聘营业员,每月底薪500元,同时加销售提成3%;具体应聘条件为:身高1.65米~1.75米,相貌出色,体重90~110斤之间。如笔者所想,第二天里几十位相貌与身段一流的女生来到了“绚烂冰点”进行面试。而此时,笔者却没有急于面试,相反,笔者则是放长线掉大鱼,延长应聘时间以提高广告效应。一个月后,招聘的工作终于结束,而在此期间爱华服饰店的销售额也在不断攀升。同时,一个有趣的现象也随之出现——来店内购物的男生不断增多。

美女聘来了,但是该如何利用“美女效应”呢?通过仔细考虑,笔者命策划部文案为这些组合好的套装逐一命名,如“淑女情怀”、“惹火套装”等等……第二天后,笔者便让这些美女店员们穿上组合好的套装进行实体演示。如此一来,美女店员们便拥有了双重身份——店员与模特。随即后的几天内,爱华服饰店的销售再次攀升了销售高峰,在缩减打折量的同时,日销售额竟达8000元!

典评:这一部分刊称本案例的绝笔,下面,我就将其中的奥妙进行逐一评典:

1 广告无论大小,有效才是硬道理。笔者通过派遣王慧与几位常客搭讪,只用十几件衣服的代价就将广告打到了整个女生宿舍,从而引来无数辣妹的眼光。此后,笔者并没有急于确定人选,而是采用了长线钓大鱼的手法使本应结束的广告继续产生了强烈的延展性,于无形中刺激了爱美的女孩。

2 文中曾经提到,很多大学男生也逐渐加入了购买的队伍,这是什么原因呢?笔者回想昔日的大学时代,当时很多男孩在追求女孩时喜欢赠送衣服。如今,这个潮流仍未退去,所以男生们自然也就成了潜在的消费者。同时,笔者选取的美女店员本身也是对店内环境的美化,试问哪个青春期的男生不乐意多看几眼美女呢?又有谁会空来一趟不随便买点东西呢?

3 一个人的穿着往往能代表她的性格与品位,笔者通过对服装进行命名不仅为服装注入了内涵,更使服装本身形成了一种文化。所以这种“生动化”的销售方式,也自然受到了这些追求生活情调与文化气息的女孩的欢迎。

4 服装再怎么陈列也仅仅是陈列,只有模特的现场表演才能使服装的魅力发挥到极致。笔者在酝酿“美女销售法”的同时就已经意识到了这点,所以,这场活灵活现的美女展示秀也就为爱华服饰店的再次火爆奠定了基础。

开展情感营销,有效打击竞争对手

“绚烂冰点”的生意越来越好,也不免激起了同行的嫉妒。其中,过去的一家体育服装店在进行清仓处理后,也开始把主力商品定为了青春女装。同时,由于该店距我店不远,再加上目前服装设计的高度同质化,所以便出现了我们卖什么货,那家店就及时跟进的现象。而且,为了能迅速抢到客流,那家店把利润定在10%~15%,企***以超低的价格来分一杯羹。

产品可以同质化,但是策略必须差异化。面对这种情况,笔者将着眼点又从新放到了顾客的消费心理上。前面已经提到,除了款式与价格因素外,情感因素也是促成消费者购买的一大动因。为此,笔者将这些美女店员召集在了一起,并对她们的日常生活进行了初步的了解。在谈话中笔者发现,这些女孩子对化妆、对选购日用品乃至对爱情都有一套独特的见解……灵机一动时,笔者终于找到了解决问题的突破口——情感营销!

在随后的几日里,笔者利用业余时间对这些美女店员进行了培训,其中包括一些待人接客的礼仪、迅速探究顾客消费心理的技巧、如何与顾客成为朋友的诀窍等多个方法。终于,“功夫不负有心人”,在日后的销售过程中,这些店员与顾客打的火热,大有几分“情同姐妹”的架势。试想,本身就是同龄人又是同学的她们凑到一起怎能不投机呢?最终,很多店员都成了顾客们的“知心伙伴”,其中很多女学生一有空就会来“绚烂冰点”坐一会儿,既帮一些力所能及的小忙,也带来了她们的朋友进行购买。至此,“绚烂冰点”终于成功的保住了回头客,并有效打击了竞争对手。

女装店营销方法第6篇

顾名思义,“核心销售日”就是客流量比较大,销售比较集中,最能产生销售业绩的某一天或者几天。这些时间可能是旺季中的某一天,也可能不是旺季,那么,女装店铺的“核心销售日”有哪些呢?

73天的核心销售日

52个星期日

大家都知道一年有52个星期日,按双休日记算,有104天。但由于我国存在东西差异、南北差异、城乡差异、消费习惯差异等原因,每个地方的女装店铺在一个星期的时间里,总有一天的销售业绩是最高的,这一天可能是星期五,也可能是星期六或星期天。在中西部地区,由于国有企事业单位相对较多,民企相对较少,故双休日多,客流量可能平均分配在周末两天中。而在东部沿海地区,由于民营企业较多,且每周休息大多是在星期日(大部分民企一个星期只放假休息一天),故星期日的客流量相对于平时就要大一些。

11个法定节假日

我国规定的11个法定假日分别是:元旦1天(1月1日),春节3天(除夕1日、正月初一、初二),清明节1天,端午节1天,劳动节1天(5月1日),中秋节1天,国庆3天(10月1日、2日、3日)。

元旦、春节、五一、国庆这些传统的法定节假日对销售的重要性自不言待,肯定是“核心销售日”,只是有些地方的消费习惯不一样,节日里的销售情况也不尽相同。比如春节,在许多省份的三线、四线城市,外来务工、创业人员等纷纷返乡,所在地的春节前形成一个消费高潮,反而到了春节的初一,初二,女装店铺里没有太多的生意。因为大家都在家中过年不出门,只是到了正月初三,走亲访友相互拜年才开始,客流量又多了起来,当然,这只能算是“旺季”了。

10个特定日

此外,一年中还有针对 “特殊人群”的10个节日,故笔者将其归类为特定日。它们分别是:2月14日(西方情人节)、3月8日(国际劳动妇女节)、4月30日(5月1日前一天)、母亲节(5月的第2个星期)、七月初七(中国情人节)、9月10日(教师节)、9月30日(国庆节前一天)、12月24日(平安夜)、12月25日(圣诞节)、12月31日(新年最后一天)。

在10个特定日中,5个特定日与女人有直接关联。其中,2月14日情人节、七月七中国情人节两个特定日,基本上是男女性别理论上各占一半,除了其他礼物外,这一天男性为女性买衣服作为礼物的比较多;9月10日教师节,***门的女性占大多数(女教师偏多也是国情);只有3月8日和母亲节是全体女性的节日。需要特别说明的是,9月10日的教师节和3月8日妇女节这两个节日,在许多地方和单位,特别是妇联、学校、教育管理等部门的团购销售特别旺盛,出货可能是在节日前的一天或两天,由女装店铺直接发货或送货到团购单位,也有可能是节日前后由单位上的女性职工直接到店铺试衣买衣。根据以往的统计,这两个节日的消费量是很大的。

剩余的5个特定日中,除平安夜与圣诞外,3个特定日也是一个消费高潮。一个是五一前夕,一个是国庆前夕,一个是新年前夕,全国各大商场已经在节日前的一两天开始了“节日促销大战”,有些女性客户为了兼顾购物和节日期间外出旅游等,故提前进行消费。实践证明,这三天的销售量特别突出,因此,也应作为“核心销售日”对待。

80/20法则与73天

众所周知,80/20法则是意大利经济学家帕雷托在20世纪初提出的,本质是“抓住关键的少数,创造重要的多数”,核心思想是分清一个事物的众多因素中的主次,识别出“少数的但对事物起决定作用”的关键因素,从而区分出“多数的但对事物影响较小”的次要因素,目的是加强对“关键因素”的管理。80/20法则在***治、经济、社会等诸多领域广泛存在并影响深远。具体到一个女装店铺中,就是“怎样以最少的资金和努力来获得最大的利益和价值”。需要注意的是,80/20法则是对这种少数决定多数的“不平衡”关系的简称。这种不平衡不一定是80/20,也可能是90/10,也有可能是70/30,或者75/25,等等。

一年有365天,按照80/20法则,365天的20%正好是73天。毫无疑问,73天相对于全年是少数,但对一个女装店铺的全年销售来讲却起着决定性的作用。这73天,如果是公司的直营店铺,商品部门就要备足货品支援店铺,销售部门就要派出优秀的销售人才驻店销售,人力资源部门就要齐动员上阵助销;这73天,如果是经销商的店铺(大部分是夫妻店),就要提前补货,就不能放假(可调休),就要老板驻店助销;这73天,是女装店铺一年中最具有挑战性的时间,要投入大量的人力、物力和财力,最大限度地刺激,挖掘店铺的销售潜力,把销量冲上去。

笔者曾服务过一家女装公司,该公司是广州某黑白时尚品牌的浙江省总。这家公司的老板要求,每个周末和节假日公司办公室人员必须到杭州市区内的各个直营店铺助销,不得请假(可换休)。老板也在市区内各店铺巡视助阵,如果某店销售目标达到了设定目标或在各店销售竞赛中拿到冠***,老板就请大家吃夜宵进行鼓励,老板员工皆大欢喜。由于老板重视销售并抓住了重要的销售时间不放松,结果该品牌在浙江省的销量连续多年在全国省级经销商中都是第一名,单店业绩也是多次位列全国第一名。

女装店营销方法第7篇

由批发转向品牌加盟,这对爱华公司的渠道而言是一件举足轻重的大事。为此,笔者亲率团队奔赴S市,准备打赢这个战役,为新渠道的开发奠定基础。

分析顾客结构

巧妙选址打基础

爱华服饰公司以生产中低档女性休闲服为主,主力购买群体为在校大学生及初入职场的白领女性。这类消费群体的购物特征为:

1 追逐潮流,对时尚的敏感度较高;

2 囊中羞涩,虽然经常出入高级商场,但真正购买服装时,却大多选在平价超市及服装折扣店;

3 消费没有计划性,冲动购买欲强烈;

4受过高等教育,消费心理除了注重款式、价格因素外,还受感性因素左右。

通过以上分析,公司决定将旗舰店开在大学校区附近。为此,公司派人对S市十几所高校进行了调查,并最终将店铺地址定在了Z大学附近。Z大学在校生3万余人,女生总数过半,潜在客户资源丰富。商圈内共有3家服装店,均为体育服装店铺,无直接竞争对手。最后,公司对专卖店进行了命名――“绚烂冰点――爱华时尚服饰折扣店”。至此,建店的第1步骤完成。

点评:本案例中,公司通过对爱华服饰消费群体的分析,把目光聚焦于在校大学生,并顺藤摸瓜把店址定在了大学门口。主要原因为:

第一,公司对Z大学的情况进行了摸底,1.5万人左右的女大学生为爱华服饰店提供了丰富的客户资源。

第二,所售商品与目标对象具有吻合性。

第三,店铺位置处于大学附近,步行便能到达,交通十分便利。

第四,附近无显性竞争对手,青春女装与运动装的区隔形成了差异化经营。

第五,大学附近治安情况良好,为日后的顺畅经营奠定了基础。

同时,公司对店铺命名的把握也较为到位,大学女生的年龄都处在青春叛逆期,“绚烂冰点”的名称符合她们叛逆、追逐时尚、个性化的心理。

时尚潮流的装修布置

营造新花季梦幻

既然是旗舰店,那么装修与店内的布置自然就成了一件大事。为此,公司请专业设计公司,为爱华服饰折扣店设计了全套的VI系统。同时,公司又请了一名经验丰富的终端陈列师,为开店的成功又注入了一支强心剂。

当进行完系统装修后,公司对店铺进行了最终审核:店铺以蓝色与白色为基调,结合大胆夸张的大红、绯红、绚紫等暖色,使整体形象显得华美靓丽又个性张扬。公司又买来了米奇、流氓兔、维尼小熊等玩具饰品进行辅助装饰,为店铺又注入了可爱因素。

点评:爱华服饰折扣店,不是很多文章里提到的高级女装店,其主力购买群体为在校大学女生及初入职场的白领。蓝色与白色代表年轻与纯洁,大红、绯红、绚紫代表着绚烂飞扬的青春,店铺内外色系的巧妙搭配,使这些充满青春朝气的女孩子很易接受。

其中,案例中对儿童玩具的使用貌似可笑,但却非常有效,因为对于这个年龄的女性而言,可爱的事物一直是她们心中最后的宝藏。

精准定价巧妙促销

虽说很多女大学生都是花父母钱不流泪的主,但是作为没有稳定职业的学生来说,上千元的高档服装依然只是她们的梦想。公司通过问卷调查发现,70%的女生每月支出在服装上的花销约在100~400元左右。为此,公司将每件衣服的价格定在30~200元的区间内。

在促销方案方面,公司决定消费者买100元商品送20元现金券,买200元商品送50元现金券,买300元商品送80元现金券。并且现金券可购买店内任何服饰,消费日期不限!就这样,爱华服饰折扣店的第4步骤已经完成。

点评:商品定价与促销均是4P论中的核心要素,公司通过对目标消费者购买力及心理的研究巧妙的进行了定价与促销。最终,开业日销售额达到了6000余元,基本接近了公司的预期目标。

精彩绝伦的美女销售法

开业期过后,店铺的销售额逐渐产生了滑坡,日销售额降至了500~1000元。为了再度掀起购买狂潮,公司推出了一套奇特的策划案――“美女销售法”。

首先,公司派助理王慧进驻“绚烂冰点”,使之与几位常来的女生搞好关系。随后,笔者让王慧将十几件新款服饰赠予这几位女生,并将制作好的传单广告交给她们去宿舍分发。其中广告的内容为:招聘营业员,每月底薪500元,同时加销售提成3%;具体应聘条件为:身高1.65 ~1.75米,相貌出色,体重90~110斤之间。第二天,几十位相貌与身段一流的女生来到了“绚烂冰点”进行面试。而此时,公司却没有急于面试,相反,公司将应聘时间延长以提高广告效应。一个月后,招聘的工作终于结束,而在此期间爱华服饰店的销售额也在不断攀升。同时,一个有趣的现象也随之出现――来店内购物的男生不断增多。

美女聘来了,但是该如何利用“美女效应”呢?通过仔细考虑,公司命策划部文案为这些组合好的套装逐一命名,如“淑女情怀”、“惹火套装”等等……第二天,公司便让这些美女店员们穿上组合好的套装进行现场演示。如此一来,美女店员们便拥有了双重身份――店员与模特。随后的几天内,爱华服饰店的销售再次攀升,在缩减打折量的同时,日销售额竟达8000元!

点评:1.广告无论大小,有效才是硬道理。公司通过派遣王慧与几位常客搭讪,只用十几件衣服的代价就将广告打到了整个女生宿舍,从而引来无数辣妹的眼光。此后,公司并没有急于确定人选,而是采用了放长线钓大鱼的手法使本应结束的广告继续产生了强烈的延展性,于无形中刺激了爱美的女孩。

2.文中曾经提到,很多大学男生也逐渐加入了购买的队伍,这是什么原因呢?回想昔日的大学时代,很多男孩在追求女孩时喜欢赠送衣服。如今,这个潮流仍未退去,所以男生们自然也就成了潜在的消费者。同时,公司选取的美女店员本身也是对店内环境的美化。试问哪个青春期的男生不乐意多看几眼美女呢?又有谁会空来一趟不随便买点东西呢?

3.一个人的穿着往往能代表她的性格与品位,公司通过对服装进行命名不仅为服装注入了内涵,更使服装本身形成了一种文化。所以这种生动化的销售方式,也自然受到了这些追求生活情调与文化气息的女孩的欢迎。

4.服装再怎么陈列也仅仅是陈列,只有模特的现场表演,才能使服装的魅力发挥到极致。公司在酝酿“美女销售法”的同时就已经意识到了这点。所以,这场活灵活现的美女展示秀也就为爱华服饰店的再次火爆奠定了基础。

开展情感营销

有效打击竞争对手

“绚烂冰点”的生意越来越好,也不免激起了同行的嫉妒。其中,过去的一家体育服装店在进行清仓处理后,也开始把主力商品定位在青春女装。同时,由于该店距我店不远,再加上目前服装设计的高度同质化,所以便出现了我们卖什么货,那家店就及时跟进的现象。而且,为了能迅速抢到客流,那家店把利润定在10-15%,企***以超低的价格来分一杯羹。

产品可以同质化,但是策略必须差异化。面对这种情况,公司将着眼点又重新放到了顾客的消费心理上。前面已经提到,除了款式与价格因素外,情感因素也是促成消费者购买的一大动因。为此,公司将这些美女店员召集在了一起,并对她们的日常生活进行了初步了解。在谈话中发现,这些女孩子对化妆、选购日用品乃至对爱情都有一套独特的见解……公司找到了新的突破口――情感营销!

在随后的几日里,公司对这些美女店员进行了培训,其中包括一些待人接客的礼仪、迅速探究顾客消费心理的技巧、如何与顾客成为朋友的诀窍等多个方法。 功夫不负有心人,在日后的销售过程中,这些店员与顾客打得火热,大有几分“情同姐妹”的架势。试想,本身就是同龄人又是同学的她们,凑到一起怎能不投机呢?最终,很多店员都成了顾客们的“知心伙伴”,其中很多女学生一有空就会来“绚烂冰点”坐一会儿,既帮一些力所能及的小忙,也带来了她们的朋友进行购买。至此,“绚烂冰点”终于成功地保住了回头客,并有效打击了竞争对手。

女装店营销方法

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