20世纪末,随着日本泡沫经济的瓦解,百货商场、专卖店、量贩店等服饰销售陷入低靡,市场规模开始萎缩;与此同时,在日本高龄化的社会现状与国外品牌的强势进驻以及美国金融危机等一系列因素的共同作用下,消费零售市场开始转变重组。开端于2006年的百货业合并风潮,最终于2008年形成四强争霸的局面:三越与伊势丹组成的三越伊势丹控股公司、大丸与松阪屋合组成的J.Front Retailing公司、崇光与西武百货成立的崇光·西武公司和高岛屋百货。与此形成鲜明对比的是,以定位平价服饰的Shimamura公司和优衣库公司为代表的新型零售业——SPA型零售业(speciality store retailer of privatelabel apparel)的兴起。
Shimamura是一家日本服装零售连锁企业,于1953年创立于日本埼玉县比企郡小川町,最初名为“岛村具服店株式会社”,1972年更名并沿用至爪,并于1988年在东京证券交易所上市。建立初期,公司在日本本土开设以“Fashion Center Shimamura”为名、以销售年龄层在25N45岁女性时装及实用性服装为主的连锁店铺。之后开设了4个店铺——面向15~35岁男女年轻顾客群以休闲服装服饰为主打的“Avail”系列店铺(1997年),以销售婴幼服装及用品为特色的“Birthday”系列店铺(1999年),以及以女性饰品和杂货为主的“Chambre”系列店铺(1999年)和面向女性鞋履及服饰杂货的“Divalo”系列店铺(2006年)。目前,其连锁店铺在日本已超过1700家,职员超过15000多名,其销售额在日本服装销售排名连续几年紧追优衣库,排第二位。同时,旗下的品牌在中国已拥有35家门店(上海1家——饰梦乐Shimala,台湾地区34家——思梦乐流行服饰馆)。
店铺——综合发展
俗话说店铺选址是企业和品牌成功的开始,对后续工作的开展可谓事半功倍。在店铺选址和开发上,公司以店铺租金作为重要的衡量标准,要求租金占销售毛利的比重要保持在15%左右,此种高要求可以确保企业获得更高的利润空间。以此为基点,Shimamura公司从建立之初其店铺选址就以郊外主要地区路段的服装连锁店(平均面积约1100平方米)为起点和重点,并得到了大批不同年龄层消费群体的认可。随着品牌的发展,其属下的店铺从北海道南到九州岛、冲绳,现已覆盖日本的各市县地区,成为日本家喻户晓且销售额紧随优衣库之后的服装品牌。
然而,随着近年来年轻人在选购服饰时,偏重价格的实惠与产品的时尚这一发展趋势,促使Shimamura对店铺拓展进行调整,由二三线的城郊型商圈向一线城市的商圈扩展。2011年初开展大都市店铺拓展计划,其店铺开始在都市商圈及一些繁华地段开设新店(平均面积约在330到1600平方米之问)。比如在福冈市流动人口密度很高的毗邻著名的JR博德城的博德汽车站,开设了西日本最大规模Shimamura专卖店(平均面积约1500平方米)和Avail专卖店。在开拓大商圈店铺的同时,Shimamura的商业也开始拓展到小型专卖店。由于经营年轻人喜欢的时尚快速流行商品,其营业额相较于同类型城郊型店铺均高出20到30个百分点,从而弥补了相对较高的店铺租金。
2010年秋,以Shimamura Ladies为名的小型专卖店(平均面积666平方米)和Avail专卖店进驻名古屋大型百货SAKAE NOVA。依托于Shimamura的品牌效应和周围完善的配套商圈,Shimamura Ladies专卖店于2011年11月成功进驻东京台场AQUA CITY,吸引了周边大量的消费群体,而且店外提示牌附有中文说明以吸引周边的华人游客,进而拓宽顾客层。今年7月,Shimamura首次在日本百货巨头Parco购物中心开设店铺,主攻都市年轻消费者。此外,Shimamura还计划在大阪、名古屋以及东京的商圈内开设更多的店铺,以及在银座及东京其他_些区域开设折扣店。
相对于日本市场趋于饱和,Shimamura开始进***海外市场,于1997年把郊外型店铺的模式带到中国台湾,其下属品牌“思梦乐”得以迅速发展,据***统计,目前店铺已达34家。为了更好地开拓大中华市场,饰梦乐(上海)商贸有限公司于2011年在上海成立并于2012年4月以“饰梦乐(Shimala)”品牌正式进入中国大陆。不难看出,把中国作为开拓国外市场的第一站具有多方面的因素,首先中国的消费者市场日趋成熟,具备良好的市场经济基础以及在零售上对外资投入的认可;其次,日本同中国大部分地区的季节相似,有四季之分;再次,两国消费者的体型也相似。依据中国市场的潜在优势,Shimamura计划在2013年在上海周边新设10家门店大举开拓中国市场。
商品——多样便利
Shimamura以舒适时尚多样化的平价商品著称,秉承“从最新的时尚潮品到日常基本款,均以丰富的品种、低廉的价格,令顾客享受到购物的乐趣”。一般的店铺内通常会有数以万计的商品供顾客挑选,而且所售商品质优价廉,与优衣库相比,在价格上更具吸引性,以成本优势赢得了市场。而且商品的尺码从小号到超大号一应俱全,给予消费者多样的选择,甚至很多旅居日本的外国人都去Shimamura选购服装,因为通常可以选到合适尺码的服装。
Shimamura销售的商品以时尚休闲女装为主,同时包含男装、童装、男女内衣、男女鞋袜、家居用品、箱包、皮带、鞋履、化妆品、纺织品、婴幼儿用品和生活杂货等。其货品比例大致为女性服饰占31%,男性服饰占8%,内衣占27%,婴幼儿及童装占7%,家居用品及其他占27%。此外,公司还经营Theoria、Villand、Palace Garden、Sorridere、amuse bydream、Sagres、Shimaz、Amenity Life和Sirmione等自有品牌。最近,公司又推出全新品牌“HK WORKSLONDON”,通过一系列相关举措提高Shimamura在一线城市卖场的客单价。