老大哥在看着你

随着相机和数据存储成本的下降,业余摄影大行其道。目前,约有10000人已经使用过谷歌眼镜的测试版,这是一个放在鼻子上的智能手机,其灵活的框架内嵌有摄像头和屏幕,方便人们拍照、发信息和***搜索。

谷歌眼镜也许会失败,但一个更广泛的变革正在发生。在保险欺诈盛行的俄罗斯,至少100万辆汽车在仪表盘上安装了摄像头;在美国,警察开始将摄像头固定在他们的制服上,方便记录与公众的互动;摄像头还被用于爱猫人士们留意他们的宠物;狗仔队已经开始用无人机拍摄名人的私生活;摄影发烧友们则想方设法把照相机送入太空。

无所不在的摄像头会带来诸多好处。一些脑损伤患者可以通过相机记录恢复记忆,仪表盘上的摄像头可以有效解决保险纠纷并提高安全驾驶意识,警察制服上的摄像头则可以避免罪犯毫无根据的投诉。很多人把活动跟踪器戴到手腕上或是装在口袋里,记录自己的运动、睡眠和饮食情况,如果主人遭遇不测,这种“个人黑匣子”能传送***片,有人脸识别功能的微型摄像头可成为人的数字助理,利用人机对话搜索文档和邮件。

但并非所有人对此前景感到兴奋。穿戴设备的镜头让那些鬼鬼祟祟的摄影更加容易,而更重要且迫切的问题在于,人脸识别技术越来越成熟,使得***府和企业可以***提取每个人的信息,结合充斥在街道、酒吧和办公室等地无处不在的摄像头,我们可能离这样的世界不远了:你的行为无时无刻不被跟踪,大街上的陌生人可以准确地识别你的身份。

自由权应该包括隐私权:如果你的每个动作都被记录,实际上是对自由的限制。一种选择是禁止使用令人讨厌的监视设备,比如奥地利禁止在仪表盘装摄像头,但这实际上侵犯了人们自由选择的权利,社会应该制定更好的规则引导对技术的使用。

谷歌已经禁止其眼镜的面部识别功能,而且拍摄功能被限制在很短距离内,日本相机制造商的产品则在每次拍摄中都会发出快门声。不过,由于相机更加小巧、功能强大且无处不在,需要出台新的法案以保障自由。***府应当只有在处理公事时才可使用人脸识别(例如识别银行劫匪),人们也应当有权选择不向公司或陌生人自动显示自己的信息,正如Facebook和谷歌被迫建立用户高级隐私设置一样,新的摄像和识别技术应该予以规范,让人自由决定是否匿名。

排坐坐,吃果果

在在企业管理中,“末位淘汰制”似乎是个残酷的规定,员工排名制度鼎盛于上世纪八九十年代,在安然公司衰落之后它变得暗淡,直到最近又登上了头条。

11月8日,有报道称,雅虎员工对他们的新老板梅耶尔去年引进的季度考核制越来越不满,据说,这一制度导致雅虎裁员600人。四天后,微软宣布,公司取消了类似的这个不受欢迎的制度,其人力资源负责人表示,微软将不再有绩效考核和末位淘汰,公司将用新的方法鼓励团队合作。这一制度之所以没有灭绝,是因为雇主仍需一种方法来评估员工并以此确立奖惩方案。确实,表现最佳者和其他人的薪酬差距不小,为避免针对不公平待遇的,企业需要为员工的工资和奖金设立标准。

员工排名制度在投资银行、律师事务所、会计事务所和咨询公司的运用更符合逻辑,某种意义上,它们的商业模式建立在这样的基础上:招募大量基层员工,并激励他们向合伙人方向发展,尽管实际上很少人能达到目标。而对于其它商业类型,有证据表明,砍掉一些朽木起初是可行的,但如果排名和淘汰反复进行,就会事与愿违。如果员工怀疑评估系统的公平性,并担心“表现不佳”的配额被任意摊到自己头上,他们可能在被淘汰之前就先辞职了,这就会使员工流失率高于预期。更糟的是,员工们可能会钻这一制度的空子,合谋抬高绩效以获得奖金或逃避惩罚,安然公司的员工就是这么干的。这可不是企业想要的那种“团队合作”。(插画/泽满)

“潘多拉”的音乐盒

成立8年来,潘多拉媒体(Pandora Media)已经成为美国互联网广播业的翘楚,每月拥有7100万活跃用户,覆盖了70%的美国网络广播市场,并占到整个美国广播市场的8%。公司广告收入今年将达到6.43亿美元,占总收入的80%。2013年第三季度,潘多拉的移动端广告收入首次突破1亿美元,仅次于谷歌和Facebook,而其股价也随着投资者的肯定而涨了三倍。

但是潘多拉仍需和音乐人、唱片公司及发行商反复谈判版税的问题。这种公共关系上的麻烦不亚于其竞争对手苹果iTunes radio带来的威胁。说起美国复杂的音乐版税系统,潘多拉确实是挺委屈的:互联网广播服务要比有线电视和卫星广播支付更多的版税,而地面广播不用掏一分钱。去年潘多拉为版税花费了大约56%的收入,而这一比例对其竞争对手卫星广播公司Sirius XM而言,只有8%。

也有很多音乐人欣赏潘多拉,因为它推广听众们更想听的音乐,而非大牌音乐人的作品。潘多拉歌曲的选择过程是建立在其“音乐基因工程”基础上的,这种精心设计的算法可以分析音乐信息并为用户生成个性化播放列表。数据库中有超过10万音乐人的上百万首歌曲,每首歌每次的播放都会被跟踪记录,并将歌曲细分为450个属性标签。潘多拉的用户建立了超过50亿个个性化小站,并为推荐歌曲点了300亿个“赞”或者“踩”。

9月,苹果宣称iTunes radio上线仅五天就拥有了1100万用户,这使潘多拉股价下跌了10%。不过潘多拉仍占有市场份额上的优势,它还增加了对移动端广告和本地广告的销售,并签订了广播广告购买服务的关键协议。潘多拉还筹集了5.23亿美元,用作基金收购和新的科技项目。

指尖上的医疗

创建HealthTap时,我希望让人们可以随时随地获得有关医疗和医生的信息。为此,我专注于两件事情:信任和即刻的满足感。而这两件事总是莫名其妙地被医疗界遗忘。HealthTap应用使用简单而且免费。注册后,你可以***或通过应用提交问题,几分钟内,就可以收到来自全国各地的医生的回复。你还可以搜索和回答其他用户提交的问题。

我有两个联合创始人,一个是医生,一个是数据科学家。我们在2011年开始接触一个医生小群体,帕洛阿尔托地区的儿科和产科医生。我们帮助他们和孕妇及年轻妈妈们建立了联系,并找了个地方专用作他们聚在一起交流。现在,加入我们的医生群体来自全国3100多座城市和137个医疗专业领域。

若加入我们的网络,医生必须提交申请,并接受严格的标准。我们已经拒绝了数百名医生,他们或是面临纪律处分,或是陷入医疗事故的诉讼。信任是关键。根据其医疗经验和相应的级别,每个医生都会在HealthTap有一个评价分值。医生们愿意加盟,是因为这可以令他们在网上获得声誉,找到新的病人,并构建其转诊网络。迄今为止,超过3800万病人通过HealthTap转诊。HealthTap还允许医生们互相学习。

随着奥巴马医改计划的实施,HealthTap将会发挥重要作用。对于一些小病,我们可以提供一些可选方案,让人们不必再去医院,保守估计,这种情况占到25%-30%。在美国,每年就医费用超过5000亿美元,如果我们可以节省三分之一,那是个巨大的多赢:患者可以尽快解除病患,医生可以服务更多病人,***府可以省下巨额开支。(本文作者为HealthTap联合创始人Ron Gutman)

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