马云和他的阿里帝国

已近知天命之年的马云,一举一动,一言一行,都是新闻。

他用1亿的赌注豪气对赌王健林,他说,“双十一”打造成一个节日就是要打压房价, “如果王健林赢了,我们整个社会就输了”。他高调叫板马化腾,推出移动IM“来往”,明显驳火时下最火爆的“微信”,他宣称:“与其等待被害,不如杀去南极洲。去人家家里打架,该砸的就砸,该摔的狠狠地摔。”马云10月底在阿里论坛内部发出的“号召令”,以其杀气腾腾震惊了业界。

在阿里,他把自己塑造成“出手无招”的风清扬,并把两万多人的公司变成一个奇特的武侠江湖。按照“电子商务生态圈”这个终极帝国的规划,将来这里将是一个“十万大***的大江湖”。

然而,更多的人仍然觉得,这里更像是一个“帝国”,而马云更像是这个帝国的统治者。

马云在公司治理上不仅求诸于武侠梦,更求诸于宏大的口号、舆论控制、思想洗礼、人治导向、“***治挂帅”的业务体系、战争式的话语体系和充满斗争思想战略路径。

“长征与整风运动”

在***书馆检索“马云”两个字,会蹦出长达三页的书名来,《马云传》、《谁认识马云》、《这才是马云》,还有《马云内部讲话》和《马云创业语录》。在社会关注的聚光灯下,马云的人生、马云的创业、马云的理念,一切边边角角都已被翻了个底朝天:他1995年辞去教职创业,1998年挥师北上,1999年败走杭州创办阿里巴巴;甚至他1992年创办海博翻译社后,扮演倒爷卖杂货的往事也被翻出来。

这种密集信息带来的结果必然是外界对马云的美化或者丑化,即便如此,也必须承认,马云的早期经历可谓尝尽甘苦。

尝尽甘苦的马云在创业初期被视为“蛊惑者”,为说服更多商人上网,马云有很多蛊惑之词,其目的就是鼓动商人上网、做电子商务,外界甚至有一个“三子登科”的说法――骗子、疯子、傻子,现在看来,确实很难和“高大上”的阿里帝国之王联系起来。

剖析阿里巴巴的成长史,可以清晰地看到马云类似的清醒之词,他的不少战略思想,更是深受***事思想影响,在阿里巴巴与eBay之战中,马云采取的就是“农村包围城市”的策略。

“大海中的鲨鱼”,曾经是马云对eBay的比喻,而自己,则比拟为“长江中的扬子鳄”。在有一年淘宝全体员工大会上他发表讲话:“现在敌人已经采取行动,要将我们扼杀在摇篮里,我们一定要想出其他的办法。世界上不是只有一条路通向罗马。能想出农村包围城市这样创造性的***事理论,我们也可以拿来用一用。eBay不是控制了大城市吗?我们就到农村去,到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。”

除了学习***事谋略外,马云在公司管理词汇里,也学习了中国***早期的***经验,2001年到2003年,在阿里巴巴最为艰难也最为关键的三年内,马云就曾以“运动”式的运动来统一价值观、统一理想。

同时,马云还推出了一系列内部培训,这些培训的名称则来自抗日战争年代。“抗日******大学”用来提高干部团队的管理能力,“南泥湾开荒”则是培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。

马云显然对“整风运动”的成果颇为得意,后来阿里巴巴投资上百万元成立名为“******大学”的培训班,从员工队伍中找到那些符合要求的干部,请专家培训这些管理人才,其目的在于在价值观和使命感的支持下,不断培养出能打硬仗的正规***。

除了价值观,还是价值观

谁不参与,谁就不该待在这公司里。因为这是我们每个人可以做的事,这不是战略,这是阿里人在无线时代争取生存权利的努力

偏“中央集权”式的管理,是如今的阿里巴巴公司给人的印象。在架构上,阿里形成了一个以马云为核心的权力金字塔。

在阿里巴巴,马云的影子似乎无处不在、无时不在,他所倡导的价值观,既是最好的兴奋剂,也是最好的疗伤药。“马云的很多内部讲话都能让阿里的价值观原地满血复活,另外马云很铁腕,所以阿里的价值观很明晰,且贯穿着阿里整个发展之路。”阿里系的一位人士说。

移动互联时代,抢成一团。大战之外,零星战役不断,但这次阿里巴巴“来往”的推出,意义不同。“来往”,直接杀向腾讯的核心地带:即时通讯,这是腾讯的根本。当年3Q大战爆发,就是因为360冲击了QQ核心业务。未来,阿里巴巴可能还将进入游戏行业,冲击腾讯的金矿。

由马云助理陈伟撰写的《马云内部讲话》一书在2010年由红旗出版社出版。该书多次出现马云对价值观的强调,在2007年的一次内部讲话中,马云提到,“我看我们价值观提得少了,特别是干部的价值观提得少了……我觉得我们的干部更多地把价值观作为考核员工的工具,而不是检查思想的东西。价值观不是真正从心里面出来的。”

随着阿里巴巴层级增多、跨区域发展成为趋势的情况下,为了在一线员工中保证价值观的传承,马云从中国***的管理哲学中借鉴了一个方法,那就是“***委体系”。

“***委”,在阿里的组织结构上有三层分布,最基层的称为“小***委”,分布在具体的城市区域,与区域经理搭档;往上一层是与高级区域经理搭档;再往上直接到了阿里巴巴网站的人力资源总监。

金庸小说也为马云提供灵感,比如在企业文化上,马云就提出了“六脉神剑”――客户、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业。在每季度对员工的绩效考核中,其中50%考核的是价值观,员工的加薪和升迁直接取决于此。针对高管,阿里巴巴还设有组织部,定期进行高管讲座。

除此之外阿里巴巴在文化上还有一整套的形式体系:员工的花名、帮派/家族积分榜、倒立墙、***圣地般的湖畔花园、“遵义会议”、鸡毛信、飞鸽传书、作战室、阿里学院等。

在这个帝国中,甚至还有廉***部门的存在,这在民企中颇为罕见。2012年,阿里巴巴设立了首席风险官,负责维持阿里的秩序,监管腐败,执行规则。

而近期,马云开始“从土变洋”,过去一年中,阿里内部研究了英国运动、法国大***,他还带着团队在外地开了三天会,专门学习讨论美国《***宣言》。据说,马云还要在内部拟定出一个类似《***宣言》的纲领,目前仍在起草中。

如今,马云是阿里巴巴的舵手和精神导师,他对企业的掌控力甚至不需要靠股权来支撑,而是通过价值观的传导来实现。

今年10月,阿里巴巴推出社交工具“来往”,为推广“来往”,马云要求内部员工,11月底前,“来往”好友数不应少于100人,否则无望取得年终奖。

在内部邮件中,马云措辞强硬,“谁不参与,谁就不该待在这公司里。因为这是我们每个人可以做的事,这不是战略,这是阿里人在无线时代争取生存权利的努力”。

入世?出世?

定即是看清自己和将来的趋势,不管发生任何事情,都要镇定面对;随,只有自己有实力的时候,才能懂得怎么去跟随别人;舍能让人看清自己,只有知道自己要什么,才能知道要放弃什么

按照流行的星座理论,天秤座的马云被认为追求平衡,有利于公司治理。可能是因为明白打天下和治天下不同,洞悉国内用户特性的他总展现出多元而多变的性格,善忍、善辩、善利用规则也善出奇制胜。

马云曾向盛田昭夫请教:企业与人性的关系,人的本质是什么,企业发展到最后到底为了什么?这是当时他在反复思考的问题。

或许正是从那时起,“需要导师”的马云往后退了一大步,开始了对人的研究。他甚至曾专门到河南的陈家沟去寻找陈氏太极拳的传人,还与李连杰一起成立一家公司来推广太极拳。

马云如此推崇太极,阿里系的一位前高管告诉记者,无论是讨论业务还是吃饭闲聊,他都喜欢用“太极”作例,“内部开会时,马云绕着会议室桌子一圈,边打着太极边讲话,抑或总结点评,看似闲庭信步,但思维极其清晰。”

“我觉得太极拳带给我最大的是哲学上的思考。在这里面,假如我能从中国文化的源泉,能从这里面诞生出我们的管理哲学思想,那这个公司才能持久,才能进入世界级。”马云在接受《时尚先生》采访中曾如是说。

他喜欢太极里的三个字:定、随、舍。“定即是看清自己和将来的趋势,不管发生任何事情,都要镇定面对;随,只有自己有实力的时候,才能懂得怎么去跟随别人;舍能让人看清自己,只有知道自己要什么,才能知道要放弃什么。”

2013年,淘宝十周年大会上,马云宣布辞任CEO,他引用《道德经》第七章中的话:“功成名逐身退,天之道”,并背诵了一首的诗:自信人生二百年,会当水击三千里。

更像***治家的马云

阿里巴巴创造了“双十一”电商购物节,电商行业整体跟上,他们已经胜利。阿里的目标已经不是同行的竞争了,而是用自己的力量带动商业变革、带动传统产业升级。

也许是受到自己的好友、联想集团名誉董事长柳传志的感染,马云开始喜欢使用“复盘”一词。

“复盘”往往能看清更多事实和真相,复盘一下马云指挥下的“双十一”大战,才更能了解马云的野心和布局。

就在“双十一”大战前,马云见到了一位大人物,那就是******,谈到了阿里巴巴解决就业的能力和创新。

赞扬,“你们创造了一个重要的消费时点。”这些对话细节自然不会被水平甚高的阿里巴巴公关部漏过,所以和***的谈话细节在“双十一”之前被释放后,人们对马云和“双十一”的交易数字有了更多的期待。

也正因如此,当“双十一”当天支付宝的总成交额350.19亿这一数字最终定格在阿里巴巴西溪西园的数据中心大屏幕上时,并没有引发现场诸多守候直播的各方人士的尖叫或者惊叹。

马云在当天干脆对媒体表示:“数字并不是我们今天所关心的……”

“数字不重要”,这个论点,被马云在离“双十一”结束还有5小时时抛出,部分地被外界看成没有达到更高期待之下的辩解。临近“双十一”之时,网上开始流传“阿里巴巴内部人士称,阿里内部对今年的成交额预期是500亿。”

但是,马云却在同一天,发出了“电商打压地产”这一说法。以此和“数字不重要相对应”,似有一种“燕雀焉知鸿鹄之志”的意味。

从这番谈话中可以看到,在马云的设想中,“双十一”不仅是电商的狂欢,更是引发中国商业变革的一个契机,而这个契机是马云创造并引领的,也是对马云以及阿里巴巴的期待。

电商的战争,打得血肉模糊。在阿里巴巴总部外的街边,可以看到阿里在电商界的最大竞争对手京东的广告,其中有“马踏飞燕”的广告***,大家都知道,这是直接瞄准阿里的“菜鸟”物流。

但是阿里方面似乎有些超然,在马云的构想中,阿里巴巴创造了“双十一”电商购物节,电商行业整体跟上,他们已经胜利。阿里的目标已经不是同行的竞争了,而是用自己的力量带动商业变革、带动传统产业升级。

正是“双十一”当天马云的这些言论,让业界人士表示:“马云已经不是商人,更像一个***治家。”

这点或许从注资新浪微博一事得到佐证。当时马云自己对阿里与新浪合作一事的评价是:“此次战略合作,我们相信微博将更微博,社交媒体的生命力将更健康更活跃,传递的正能量更多。”

马云和布满公知的新浪微博,似乎有一些内在的联系,事实上,马云骨子里有着浓重的“公知”情结,领袖意识强烈。

2013年3月,在达沃斯,马云扮演过一次公知,介入公共话题,毫不客气地指责北京的雾霾,并谈及特供空气。

在低调、如任正非等人提供的“榜样”正在中国成为主流的时候,马云却似乎不畏惧在敏感问题上发出声音,尽管他的声音“忽左忽右”,经常引发争议。

当理解了这些后再次复盘“双十一”,或许,以电商之力拉动国民GDP,创造更多就业和释放民间资本活动和创造力,才是马云和高层交流的内在声音。

整理自《时代周报》、《理财周报》、腾讯网、百度百科,作者李瀛寰、刘科等

马云和他的阿里帝国

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