一份耕耘一份收获

个人简介:

袁琳,毕业于北京外国语大学。2006年7月进入中国银行,曾获得AFP金融理财师认证资格、保险资格从业证书、基金资格从业证书。并于2009年获得“中行北京分行十佳理财经理”的荣誉,

获奖感言:

理财岗位是个有挑战性的岗位,能不断的激励自己。

一尘不染的大落地窗,简单而不失高雅的装饰,桌上翠滴的万年青……中行北京针织路支行理财经理袁琳的办公室和她的人一样,处处给人一种舒适的感觉。

袁琳表示:“在这个岗位上每天面对不同的客户,这就要求我们要不断去学习各个领域的知识,哪怕不是很深入,至少页要略知皮毛。一份耕耘一份收获,只有付出努力和劳动才能有所收获。”

绝不放弃小客户

2006年7月进入中国银行,袁琳以前台工作作为职业生涯的第一站。当时,作为北京奥运会唯一银行合作伙伴,服务奥运、参与奥运自然成为中国银行的重大使命。袁琳赶上了这一千载难逢的机遇,“变身”为奥运会中行北京分行网点的服务人员。

“一切都是高标准、严要求。”袁临一脸笑容。服务期间,她从中积累了不少一线工作经验经验,这为她日后从事理财业务打了良好的基础。“如果毕业后让我马上做理财就会出现很多问题,比如对产品不够了解、专业知识不够、不能给客户提供完美的理财规划等。”

2008年袁琳转岗从事理财业务,因对工作不熟,刚开始压力很大。在从事客户开发初期,怕自己专业知识不够,刚开始都不敢给大客户打电话,只是从小客户做起。在打电话之前,她还会做充分的准备,比如客户可能会问到的一些问题、专业名词解释,甚至回答问题的话速等。

“从与客户的交流中也能学到不少”袁琳向记者表示,作为名新的理财经理,不应好高高远放弃小客户,而是应该植于理财这片“沃土”,一步一个脚印,厚积薄发,才可能最终服务好大客户。

对于所获得过的荣誉,袁琳坦言,“成功没有捷径。能获得这项荣誉,是因为比别人付出更多的努力,只有不断学习,不断实践,才能在这个领域做得更好!”

养成良好的习习惯

成为一个优秀的理财经理,不是一朝一夕的事情。只有坚持积累和学习,知识才会取之不竭,才能为客户更好的服务。

“我们每周都会有一个培训,每天早上都有一个例会,让大家一起交流学习。同时我们还参加各种不同的交流会,从中也积累了不少知识。”

“我们每天面对的客户都非常多,对于客户提出的不同问题,我们不能出现不懂去问别人的这类情况,或者说我查一下资料一会再给客户回电活。久而久之,客户就会对你失去信任,会觉得你很麻烦。这就要求我们理财师要养成良好的学习习惯,不断提高专业度。”袁琳说。

最后,袁琳表示,希望这种活动能一直持续下去,让大家更好的服务客户。

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