在团购倒闭潮后,电商B2C的竞争越发激烈,以返利网为代表的抽佣返利模式成为关注的焦点。究竟这种模式是如何运作的,它在中国会走向何方?
中国网络购物市场发展迅猛,艾瑞咨询的统计数据显示,2011年中国网络购物用户规模达到1.87亿人,网络购物市场交易规模达7735.6亿元,较2010年增长67.8%。预计2015年,用户规模达到3.省略等),创立了返利网。返利网算是国内最早以消费者返利为吸引点的网购向导服务平台之一。返利网的基本购物流程如***1所示。
返利网目前拥有600万的注册会员,活跃用户占到15%~20%,月订单约250万笔,每月平均发放600多万的返利,吸引了包括当当、卓越在内的400多家知名电商入住。除以返现为吸引点外,返利网还通过为顾客提供优惠券交易平台、购物推荐、一账式登陆、比价、购物分享、商家信用体系等服务,成为综合型的SNS社区。2010年7月,返利网获得了来自启明创投和迪斯尼旗下思伟投资的千万美元投资。
返利网用现金返利的形式把以前被排除在商家和广告商分成体系之外的消费者拉进了一个利益分配系统,通过这个新的商家—广告商—消费者的利益分配体系,把互联网分散的消费者有效地聚合在一起。返利网基本功能是购物返利,这里的返利包括三块,商城返利、淘宝返利、团购返利,即用户通过返利网进入B2C商家的购物页面,返利网站会根据cookies跟踪用户拍下货物选择付款直至确认收货的流程。三个返利板块相互***,有利于顾客选择。除了这项基本功能以外,返利网还包括比价、淘券(包括两类,第一类商城***的券,第二类来自消费者闲置的优惠券,通过返利或积分实现交易)、网购论坛(包括网购帮、美丽达人、数码粉丝团、好东西分享、购物返利、闲置交流、晒单等板块)、女人街等导购服务。
与大多数长期负盈利的电商不同,返利网凭借其轻资产运营模式,不介入仓储、物流等资产运作环节,只关注导购,早早摘掉了亏损的帽子,实现收支平衡的同时,还在2010年一年帮助400多家电商网站促成交易6亿元,也拿到了2000多万元的广告推广费。
返利网的商业模式的核心在于作为第三方导购平台,一方面为合作电商提供CPS(效果营销)广告服务,实现顾客流量价值最大化,另一方面通过平台整合为消费者提供专业导购服务,最终实现网购资源最优化配置的双赢局面。那么相对于导购行业的其他竞争对手而言,返利网凭借哪些核心竞争力,取得返利导购市场的领先地位呢?
返利网的核心竞争力
规模
返利网是国内返利模式的开创者之一,具有先入优势。一方面,返利网目前已覆盖了网购领域的几乎所有知名电商及团购网站,这种长期累积起来的规模优势成为吸引消费者的重要原因。另一方面,先入优势还为返利网带来了用户规模优势,使返利网在与电商谈判时有更强的议价能力,为消费者带来更多更具吸引力的优惠,从而形成用户规模增长和商户规模增长的良性循环。
低运营成本
在现有电商行业中,电商们为树立品牌优势,纷纷在渠道建设及服务能力方面加大投入,将通过融资得到的资金用于仓储、物流及人力资源体系建设,因此庞大的物流仓储费用在公司运营成本中占很大比重,也正是这种费用给向亚马逊这样的跨国电商等带来沉重的负担,成为制约公司发展的重要瓶颈。而返利模式不介入仓储、物流等资产运作环节,只做平台运营,行销成本相对较小。专注于导购的轻资产运营的模式使得返利网摆脱了电商普遍面临的瓶颈,创造独特核心竞争力。