返利网高速增长在于其不需要仓储及物流。
2011年7月 26日,以购物返利为核心的消费导购网站返利网获得启明创投和迪斯尼旗下的思伟投资千万美元投资。此次融资表明消费导购网站在获得用户与B2C电商网站青睐后,也获得了资本市场的关注。
“购物返利”模式
返利网的名字就透露了它的商业模式,它的定位是“第三方网购门户”。网购人群通过返利网这个渠道到各个电商平成有效订单后,商家把利润中的一定比例返给返利网,不同行业的比例不尽相同,“从1个点到30%、40%不等”,而其中的70%到80%又回到了消费者手里。据返利网的数据,其去年返还给消费者的总金额将近3250万人民币。
2006年底,葛永昌揣着10万元创办返利网。最初客户只有十几个,目前京东商城、当当网、凡客诚品、1号店、美团网、淘宝等近400家电商都是返利网的客户。其背后则是超过250万的注册网购会员,每个月有近5万单的订单以及接近2亿元人民币的交易额。
返利网目前的客户转化率为25%,这是国内普通网站的20倍以上,是淘宝网的将近3倍。返利网对于B2C的价值是,其能为后者带来1:100的资本回报。
返利网除提供购物返利以外,还尝试优惠券发放、购物比价、商家点评、一帐式登陆和网购交流等多种免费服务。不同于其他电子商务网站,返利网的盈利模式主要是渠道营销,即通过与大型电子商务网站合作,成为电子商务网站的入口。其盈利一部分来自电子商务网站的合作提成,另一部分来自于广告。目前已实现盈亏平衡。
对于用户来说,返利网的存在确实方便了许多,以前在淘宝网上购物的时候,要想跟店家砍价,那哪是一个难字能形容的呀,特别对于一些比较热销的商品,店家根本就懒得跟你讲价。现在只要通过像爱上购物网这样的返利网,不仅不用跟店家去磨嘴皮子了,选择的面也大了。同样同价位的商品,还能比较一下哪家能拿的返利最多,这样用户也感受到实惠了。
消费者注册返利网后去合作商家购物,可额外从返利网获得现金返还。消费者获得价格实惠和购物便利的同时,也给合作电商网站带来了大批网购用户、订单和重复购买率。
返利网与电商网站之间实行按效果付费的合作模式,以降低电商网站的推广成本和风险。由于目标人群精准,返利网的订单转化率高达25%,是国内B2C平均转化率的20倍以上,是淘宝网的3倍以上。
易观国际最新数据显示,2011年第一季度,中国网上零售B2C市场交易规模已达470.7亿,这为返利网提供了巨大的发展空间。
被投资人看好
在很多电子商务网站把大规模的融资资金投入到物流、仓储的建设上时,返利网的商业模式少了大规模固定资产、物流设备的支出,转向渠道和精准营销,摆脱国内电子商务的烧钱模式。这也是思伟投资合伙人崔麟看好返利网的原因之一。
“返利网的团队很有远见,它的商业模式是成本可控的,很快就能实现盈利;另一方面,产品的多元化也是它的一大特色,葛永昌总能很快把想法产品化。”崔麟说。
返利网创始人兼CEO葛永昌表示:“能够得到这笔融资得益于电子商务行业的发展以及独特的商业模式;我们的团队很踏实,不需要仓储也不需要物流,能实现高速增长。”
启明创投的董事总经理童士豪称,返利网近2年的快速成长表明,中国的电子商务市场能够容纳多种形态的商业模式。随着返利网的发展,其商业价值将会进一步展现,特别是在网购用户行为数据挖掘以及社会化消费引导层面。
“返利”能走多远
葛永昌一再强调说:“返利网未来的角色是一个综合的SNS社区,是一个B2C的导购角色。‘返利’模式只是其最初的切入点而已。”
葛永昌认为,即使未来成熟的B2C减少投放预算时,返利网也会是其必然会考虑的渠道之一。理由是这是“一个成本低、效果稳定”的渠道;而且实行的是按照效果付费的模式,只有用户订单完成配送并且没有退单的情况下,返利网才能得到客户的返利。
事实上想到“返利”模式的并非葛永昌一个,市场上早就存在一批返利网站,连腾讯、网易等都杀将进来。至少从现阶段来看,返利网站是有存在价值的:一批发展中的B2C公司需要做推广、需要第三方平台为其创造新的客户流量。而成熟的B2C平台出于刺激其老用户的活跃度,在一定程度上也会有“返利”的需求。
“返利”网站能拿到风险投资,迄今只有返利网一家。投资人的疑虑是:这种商业模式能长多大?待到尘埃落定,返利网是否会被B2C所抛弃?一旦B2C平台成熟,它们还会用返利这种模式来吸引流量么?
另一个维度的质疑是:“返利模式”是否能对消费者形成有效黏性?返利网的规定是只有现金累计超过10元时才能提现,其他返利性质的网站也各有门槛。消费者是否愿意为着占总价不多的返利而登陆返利网?
单纯的“返利”模式并不足以形成强大的吸引力。
据了解,通过返利网站到淘宝、京东、亚马逊等上购物,根据商家不同的协议,返回不同比例的积分,甚至是现金。而有的返利更是高达商品价格的50%。如此看来,确实是一个不错的省钱妙招。不过,尽管如此有吸引力,但当中存在一些弊端,目前这些网站更是缺乏相关的管理和行业标准。
1.返利兑现时间滞后。网络返利最主要,也是消费者反映得最多的问题是返利时间过长。有消费者表示,在5月下的订单,生成后竟提示要1个月后才能返回,只有积分累积到一定数量时才折成现金。
2.发现退换货,不兑现之前返利。进行换货,返利网站就以“不符合正常交易条件”为由拒绝兑现返利。
3.返利金额缩水。一网友表示,购物前明明是核实了返利20元,但最后却降到了10元。
4.返利条件苛刻。返利金额达到10元才能返还到用户账号中,这意味着10元以下的金额,消费者是拿不到的。有网友质疑,很多时候返利现金不多,未达到网站规定的数额就不能申请兑现,到底是网站获利了,还是消费者获利呢?
返利网对于B2C商城来说是一把双刃剑,让人又爱又恨。爱是因为返利网可以给商城带来很多的客源,并且这些客源转化率可以说是相当的高。但是返利网的存在无疑也增加了B2C商城的成本,同时也降低了用户的购物忠诚度,同样同价的一件商品,今天淘宝的返利多,那用户去了淘宝,明天京东的返利多,用户又去了京东,这样使得B2C商城无法培养自己的老客户。
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