用时尚化的方式赋予品牌“时尚”象征,使之符合时代的特征和趋势
进入21世纪,对于中国的制造业来说,已经从大规模的机械制造进入创意制作的阶段,对于企业传播来说,创意设计和品牌的时尚包装都将成为潮流。在这一趋势下,2002年,温迪传播机构成立。成立之初,温迪便确立了品牌“时尚化”概念的传播策略。
“在我们服务客户的过程中,发现了企业对时尚化传播的迫切需求,而当时行业内对该领域的涉及很少,或者停留在做一些时尚活动的简单层面,并没有形成系统、专业的认识。” 温迪公关总经理关悦告诉《国际公关》杂志记者,“我们对企业形象、品牌形象建设和建立也作了深入的思考。从形象建设的层面来讲,企业形象、品牌形象在过了知名阶段后,需要走向清晰品牌形象的认知阶段,而‘时尚化’形象是一个大趋势。对企业、品牌等基础的理解,是可以通过外部感官来完成的,过了这个阶段,企业、品牌的形象建设才走上内涵、文化的阶段。”
所谓“时尚化”传播,这里的“时尚”不是仅指传统的时尚行业和时尚品牌,它包括产品时尚化和品牌时尚化,聚焦怎样对产品、品牌进行时尚包装,涉及到创意工业、创意设计、创新发展等很多角度和方面。
因此,在为客户提供服务时,温迪需要对品牌的发展路径进行系统梳理,为他们赋予“时尚”的外观。每个品牌的时尚传导规律是不一样的,温迪的优势在于,精确洞悉品牌与其消费者的特性,用时尚化的方式赋予品牌“时尚”象征,使之符合时代的特征和趋势。“温迪不会因为专注于时尚化领域而限制对品牌本身的理解,准确的高度战略、创意灵感与新科技传播手段的完美结合缺一不可。”关悦说。
关悦告诉记者,进行“时尚化”传播应该遵循4个步骤,第一,确定和时尚吻合的战略方向;第二,确定时尚化的定位;第三,确定时尚化的传播步骤,一般是从前卫观念到大众流行的步骤;第四,以小众为核心进行口碑传播。
既然有了明确的定位,就要在这一细分市场做精做细。为此,温迪对“时尚化”传播的理论进行系统研究,对时尚趋势进行深度分析。2009年,温迪成立了以研究“时尚”为焦点的研究机构――Social Fashion Research Organizer(社会时尚研究中心),该研究中心致力于将各种先进的“时尚”理论引入中国,并努力探索“时尚”相关领域的各种理论。
2009年10月,温迪了“时尚化传播”研究报告。温迪认为,时尚的基本指标包括创意力、文化力、概念力、识别力、扩散力、领导力。时尚消费已经成为大众消费中最具生命力、最有情感因素参与的消费形式,是消费社会的必然趋势。
温迪以合作伙伴的态度为客户提供服务,核心客户服务都超过3年。客户包括Salvatore Ferregamo(菲拉格慕), Issey Miyake, Jean Paul Gaultier的香氛系列,华人第一珠宝品牌周大福,百事等等。通过“时尚化”传播策略,这些品牌形象已经深入人心。
从2008年开始,温迪负责Salvatore Ferragamo香水品牌在中国的整合推广工作。确定在中国的传播策略时,温迪提出了网络渠道的使用。当然,这对奢侈品牌来说是一个全新的尝试,因为当时奢侈品牌认为网络用户层次不一,对用户质量存在观望态度。为了解决精准传播的问题,温迪组建了“网络时尚生态圈”,与艺术界人士、意见领袖跨界合作,通过高质的传播导体,打造以“互动+体验”结合现实虚拟时尚圈的影响力与虚拟行为体验深化品牌认知。最终该案例获得了第九届中国最佳公共关系案例大赛网络公关银奖。
温迪传播机构总裁甘霖表示,品牌的消费发展,将会形成一个精准性的传播模式和方法,我们更多的是要把精准定位的人群从大众中分离出来。这些聚合、分离和沟通都要采用网络等手段来进行。其实有些品牌根本不需要做大众传播,因为尖端的时尚品是通过意见领袖延伸出去的。
2008年,温迪提出了“以数字互动平台为基础的整合传播机构”的战略定位。关于今后公司的发展,关悦告诉记者,温迪会持续关注时尚行业的传播发展。今年8月温迪还会上线一个新型的数字互动平台,与传统公关结合,形成社会化品牌共建的整合传播解决方案。