吵出来的“X”计划
去年,丛琳家回迁,父母用尽了半辈子的积蓄,买下了一套一百四十多平方米的新房。房子宽敞明亮,当然好马要配好鞍,不好好装修下,简直辜负了这套房子。
真正着手装修,丛琳才发现,这是个“倒霉”活计,爱好不同,品位不同。矛盾随之而来。父母因为壁纸的颜色,地板的材质,墙上壁柜和隔板的位置喋喋不休地从争论到争吵。最后好不容易勉强一致,谁又都不想应付装修公司进场,跟在后面跑来跑去的琐碎。
两个“霸权主义”者最终商量的结果,干脆丛琳出马跟着装修公司好了。丛琳毕业后在一家私企的工作不理想,每月的薪水有限。
丛琳素来有个琢磨劲,很快就化苦为甜。她跟着装修公司除了购买一些零散的物品和监工外,开始跟着动手,一起打造自己的新家。丛琳逐渐从中找到了乐趣,并且有些走火入魔。她从网上搜索到了中央电视台的“交换空间”这个栏目,看如何装修更节省,更漂亮,一些边角料有什么样的用途。
新家交工后,丛琳基本成了一个熟练的装修工。趁热打铁,她买了不少的石膏板,按照自己的想法打了个隔断。搬家时,亲戚朋友愣是没看出来,这个隔断是丛琳制造。
丛琳乐呵呵地在网上发帖炫耀自己的“手艺”,另外将自己的装修过程中拍摄的***片上传到了论坛,将每一个步骤都写得清清楚楚。
出乎她意料的是,这个帖子竟然被置了顶,回帖无数。丛琳这才发现,原来高房价的今天,装修也成了人们重视的大事。很多年轻人都想自己动手DIY,这样既时尚,能体现自己的想法,也能节省一笔不菲的费用。
丛琳接到了一名论坛网友私下发来的站内邮件,询问丛琳能不能指导他们小两口对马上要交工的房子进行装修。丛琳带着对亲自动手装修的热度,欣然留下了自己的电话号码。下线后,丛琳脑子里冒出了一个想法――想DIY的人很多,可是大多数人并不熟悉装修要用到的材料和工具,那么自己能不能组织一个DIY俱乐部,招募一些会员,然后传授这些知识呢?
想法让丛琳跃跃欲试,想到自己也不过是个“菜鸟”,丛琳决定到装修公司应聘去做装修工。父母都说她是在胡闹,可是丛琳却觉得,自己的决定是对的。家装是每个有房人都会做的事情,央视的“交换空间”又持续几年热播,这说明人们对家装的重视程度够高,而且,自己动手打造自己的家,比交给装修公司更有感觉。
就这样丛琳在装修公司工作了三个月时间。掌握了装修要用到的各种工具,材质,以及技能。从公司辞职后,丛琳用自己以前在私企积攒下来的不到两万元的积蓄购买了一些装修要用到的工具和材料,在家装市场附近租了一间房子,她的俱乐部就这么草草地开业了。
“体验”吸引“眼球”
俱乐部开业,情况不容乐观。在家装市场附近,会有好奇的人进来看看,可是听丛琳介绍完俱乐部,看着年轻的她,感觉她说的加入会员,学习家装知识,可以一起动手自己装饰自己的家纯属梦话。
丛琳开始郁闷,难道自己的想法就这样夭折?她陡然想起,前面联系自己的论坛网友,在自己留下电话后,也没有继续跟自己联系。她推测,原因很简单,对自己还是不信任,毕竟,家装在很多人看来是个技术活儿,虽然想自己动手干,可干好干不好谁都心里没数。总不会有人想让自己的家在装修完后,没事总修修补补的吧。
这成了一个仿佛无解的难题。要想让人信任,就得先拿出让人信服的成绩。可是无人问津,根本没有地方去展示自己的水平。
一天,她在店里枯坐的时候,忽然有一对夫妻走了进来,他们的对话让丛琳哭笑不得。女的对男的说:“咱们还是走吧,你看哪个做家装的,自己的店面不是装修得漂漂亮亮的,这里连自己的店面都装修不好,你觉得靠谱吗?”
男的点点头,两个人转身离开了。丛琳仔细一琢磨,眼前忽然一亮。对啊,自己的店面没有装修,完全可以召集想自己DIY的准顾客过来“练手”啊。如果在自己的指导下,这些顾客能把房子装修得漂亮又结实,那么相信这个过程能够说服不少人相信自己的。
有了解决难题的办法,丛琳马上上网到家装论坛发帖不用你花销任何费用,材料工具齐全,速来,想自己动手打造温馨家庭的网友们,跟我一起“糟蹋”我的店面吧。
别说,这个帖子一发出,引起了不小的轰动。一周多时间,丛琳这里陆续有了六个报名参加的网友。
周末,这些网友准时来到了她的店面,首先要做的是铺木质地板和刷墙面漆。丛琳将人分成了两组,一组负责给墙面上底漆。一组负责把搭扣地板按照地板的花纹,尽量挑选相近的先搭配起来。
一向冷清的店面,变得喧闹起来。丛琳忙得不亦乐乎,一会儿告诉刷底漆的顾客,调制底漆的时候加入水的比例,滚刷要沾三分之二的长度,留下一小部分随时对墙面不均匀的地方进行刷匀的处理。一会儿告诉选择地板的人,措扣地板的选择,除了木纹相近的原则外,还要注意墙角剩余的宽度,将那些木纹明显跟其他不搭的做截断处理,填充一些边角的缝隙。
大家齐心协力,兴趣盎然,工程的进度很快。一天时间,地板和墙漆都有模有样地出现在了大家的面前,其问,还有网友自己带来了相机,把整个过程拍摄了下来。作为自身的体验,准备回去发到网上。
一直干到晚上十点多,这些网友才恋恋不舍地离去。有人说:“原来自己动手家装也不难啊,我还以为是什么困难的大工程呢。”丛琳笑了,告诉大家:“现在家装材料已经发展了不少,基本使用起来都很简单,配合上一些专用的工具,只要有时间自己动手,大部分人都是能完成家庭装修的。”
家装论坛那些网友的体验帖,为她吸引了更多的顾客。第二个周末,来动手体验的人达到了二十多个。半个月后,丛琳发愁了,来体验的顾客多达五十多人,工作的时候不得不从店面内发展到了店面外。
看着这些穿着各异,每个人都兴趣盎然的“装修队”,很多过路的人也好奇了起来,听到了他们是到这里体验自己动手家装的,又有不少人驻足围观甚至加入了这个队伍。
会员、散客两相宜
有了群众基础,又取得了信任,丛琳的会员发展变得顺利了起来。丛琳给俱乐部定位为会员制,每个想要学习装修,体验装修的会员,需要交纳200元的入会费用。她为了吸引顾客,拿出了诱人的方案――俱乐部会员如果自己动手家装的话,俱乐部会召集一些有空的会员到场帮忙。这不收取费用,一方面可以让会员得到实惠,另外一方面,也能让帮忙的会员得到练手的机会。
可是,丛琳把事情想得简单了,第一批五十多名会员入会后。很快就有会员提出了自己需要装修的要求。丛琳选择了晚上和周末,召集会员们过去帮忙。可是很快装修的会员脸色发青。
丛琳带去的会员里,大多数接触装修的时间都不长,心细手巧的还好。有些毛躁的会员在截取装饰板的时候,截得歪歪扭扭的,一连浪费了好几张的材料。眼看着来装修的会员马上要暴走,丛琳连忙告诉他们说这几张装饰板由自己来赔偿。
结束了第一次尝试后,丛琳回去决定给会员设置门槛。想要去帮助其他会员装修,获得动手机会,必须在DIY上达到一定的标准。
可是,新***策一公布,有些会员闹起了情绪――入会原本就是为了
学习装修的技巧。如果没有动手的机会,那么加入俱乐部就等于没有了意义。更何况,不动手,哪能技术不断提高,达到可以帮助别人装修的标准呢?
咬了咬牙,丛琳从父母和朋友那里借钱,以每月1000元的租金在市郊租赁下了一所废旧的仓库,作为会员练习装修DIY的基地。为了能够尽早盈利,丛琳拿出了体验计划――每个准顾客,可以免费到场体验一次。然后选择是否加入年会员。如果不加入会员,以后每次体验,需要交纳50元的费用,而会员每次体验则只需要20元。
有了自己的基地――顾客却不见增加多少。论坛上陆续有上百人次参加了体验,或加盟了会员,或者有空的时候过去零散地体验几次。丛琳发现,体验过的客户,都会再次光顾自己的“基地”。因为这儿的确能学到东西,并且也是一种解压的方式。可是论坛上的积极分子就那么多,要想让俱乐部发展壮大,就只能想办法对外宣传了。
丛琳有一股狠劲儿,她相信自己的创意一定会有市场,于是把目光投向了各个楼盘的样板房装修。她找到了地产商,商量着样板房由自己来设计装修,自己不收取装修样板间的费用,材料也由自己来出。如果达不到样板问的标准,自己愿意承担重新装修的全部费用。
这样,丛琳拿到了几处楼盘样板问的装修权。看着手里这些合同,丛琳的熟人都质问她:“你是不是疯了?”丛琳却在琢磨如何把这个消息传递出去,让更多人知道。
在对样板间进行装修前,丛琳召集会员,在商业街做了一次宣传。明确地写出了样板间装修的位置,欢迎有家装需求,或者想自己动手装修小家的人前往观摩。让她没想到的是,因为新鲜,她的举动被报社作为社会新闻刊登了出来。这一下,丛琳担心的眼球问题完全被解决了。
2010年12月,丛琳的电话响个不停。那些看到新闻和接到传单的人纷纷打电话来咨询丛琳俱乐部的事情。丛琳这才发现,原来接电话也是个力气活儿,能接到人疲惫不堪,嗓子沙哑。
很快,丛琳的俱乐部就发展到了五百多名会员,基地每周三天的开放时间,每次也都有近百名的顾客前来体验。这让丛琳长长地松了口气,这样一来,她以前的借贷,终于可以还上了。
将“爱”洒进家的每个角落
2011年春节刚过,丛琳接到会员电话,自己新房交工,要求大家来为他帮助进行装修。丛琳对此很重视,从会员当中,找了一些熟手。利用两周的时间,晚上和周末为这个会员进行了装修。
工程做得很完美,因为都是自己人,材料也是丛琳推荐后这个会员自己去买的。装修后的质量绝对放心。而且花销比找装修公司节省了三万多块。这个会员看着焕然一新的家心花怒放。整个装修过程里,不断有邻居来询问他找的是哪家装修公司,阵容如此强大。会员结结实实地把丛琳的装修俱乐部推荐给了邻居。
有了口碑,生意接踵而来。有人询问丛琳,我不加入会员,你们能不能来为我装修?他主动提出了包工的要求,愿意给丛琳出装修费用。虽然不多,但是丛琳敏锐地发现了这是个机会,一方面,装修费用可以作为自己的利润。自己留下一半,另外一半当做给会员的“酬劳”,这样会员等于多了一份兼职,另外一点,也等于让会员多了免费动手的机会。
如今,丛琳的装修俱乐部如火如荼。她笑称,花钱请别人装修,和自己动手,感觉是截然不同的两件事情。自己动手,等于自己将爱洒进了家的每个角落,看着家中不断发生的变化,那种感觉是花钱买不到的。
从有了创意到现在拥有数千会员,有数百名熟练会员分成几组,为会员或者其他顾客服务,丛琳花费了一年多的时间,她现在每个月有近五万的利润,而且俱乐部上升势头“凶猛”。
给自己一个五星级的家,这是丛琳俱乐部打出的口号。她知道,只要人们对家的感情在,对让家变得更美好的需求在,自己的俱乐部一定会越来越欣欣向荣。
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