学文网摘要：客房控制系统集智能灯光控制、窗帘、空调控制和电源控制等功能为一体。通过设置于客房内的智能控制输入输出模块、盘管控制器、窗帘控制器和总线，配合灯光控制面板、节能开关、紧急求助按钮和其它服务按钮实现智能灯光控制、空调控制、电源控制等功能。同时通过客房系统的联网管理，实现节约能源、优化管理和提高酒店档次的作用。
关键词：客房控制系统、RCU、灯光控制、空调控制、PMS系统接口
中***分类号：TP212.6文献标识码： A
酒店是城市形象和对外开放的窗口，它们以风格不同的高档装饰、齐全方便的各项设施设备、完备的服务功能和经营流程，使客人置身在完善服务和享受环境之中。客房控制系统可以称之为酒店智能化系统中的特色系统，它可以对系统对空调、地暖、灯光、窗帘、门锁 、 DND/MUR 门铃和酒店管理系统等的综合控制。通过不同的控制策略，可以体现各个酒店的特点，让客人对酒店留下深刻的印象。
客房控制系统是采用微处理器控制技术，使其具有一定的智能和逻辑判断能力，并具有系统通讯功能。可以控制室内的灯具、空调、风机、呼叫、时间、免打扰、音响控制、遥控电视机的选台和音量，具有组网功能，可以通过网络监视器观察房态。实现电脑网络互连，把客房信息直接引到前台，为客人选房带来方便并可以扩展保安、能源管理、房态、紧急呼叫等功能。
客房控制系统设置必须要防止进入误区，必须考虑强大的功能通过简单的操作来得以实现，酒店住客入住酒店一定不是为了学习怎么操作数十个按钮和操作盘的床头控制板。但是酒店住客又确实存在一些房间控制上的需求，所以通过墙上跷板开关的方式实现对房间设备和状态的管理是非常合理的方式，另外客房控制系统可以考虑采用与酒店门锁、楼宇自控系统集成和联动，与酒店信息管理系统（PMS）进行数据通讯。
标准的客房控制系统主要由以下几个方面组成：
空调控制策略、数字温控器
红外探测与节能
灯光控制模块
与电子门锁系统接口
门铃、门口多功能面板、窗帘控制
与酒店信息管理系统(以下简称PMS)接口
客房控制系统软件管理要点
1、空调控制策略
客房控制系统可以对客房内的空调进行控制：1）控制房内每台风机盘管；2）控制3速或变速风机马达的功率达0.5HP；3）控制辅助电加热或热水加热（称二次加热）；4）系统提供每间房间的冷热自动切换，当需要供热/冷时，系统会通知开启热/冷阀以满足房内的温度要求。
客房控制系统应包括但不限于以下组件：
a.取电开关
b.阳台门磁性开关
c.数字温控器
主要控制设备
温控器：每套客房应配有温控器以满足客人设定温度，控制开关，调节冷/暖风及高中低三档风速的要求。风机盘管应为开关阀控制类型。
继电器控制器及软件：该组件装配于客房控制系统中央控制器（以下简称RCU） 控制板上，用于控制空调开关及冷热水阀。
主要控制功能
通过取电开关检测，当系统确认为未插卡时，可自动转换至节能模式。
酒店操作人员可对客房温度进行集中控制和标准化管理，标准化的范围为24 摄氏度到26 摄氏度。
空调系统的温度控制为开关阀控制方式，当客人在前台进行入住登记时，系统可通过与PMS 的接口获得该信息，并按照自动处理流程在客人进入房间前将客房温度调整到舒适的范围。
客房温度也可由客人根据需要进行手动调节。
当客人不在房间取卡时准确、及时地转入节能模式，实现节能目标。
在客房未插卡时，风机盘管应保持低速运行。
当阳台门打开时应自动完全关闭空调。
三速风速控制
风机速度包括高速、中速及低速，客人可手动调节速度。
除客人通过温控器手动调节外，风机速度应一直以低速运行。
连通房、套房控制
系统能支持多房间的套房得一体化控制。例如，对于没有门分隔的房间，系统可以通过连接温控器及控制面板实现控制一体化。这样可以确保没有错误产生（如一间制热，另一间制冷）。
房间控制报告
系统能保存每间房间运行的历史。如温度、阀门、风机、压缩机的运行状况（数据能保存一个月）。此功能对日后的空调系统维护和保养起到了非常重要的作用。
数字温控器
每间客房控制系统需配置墙装的、具有备光照明LCD 显示的数字化温控器。此温控器能显示室内温度、设定温度和风速。
温控器应操作简便，能以每1℃或2 F 来调节和显示温度。当空调系统关闭时界面显示为室内温度及设定温度。
温控器支持多控一和一控多方式；即可由2 个及以上温控器控制一个风机盘管，也可由一个温控器控制2 个以上风机盘管。在多控一方式下，一个温控器设置温度改变，可显示在另一温控器上。
温控器通过客房内双绞线或共享的以太网平台连接到客房控制系统单元（RCU）。
节能降耗
系统可提供优化的节能流程和手段，力求在对客人影响最小的情况下实现酒店节能目标。系统至少可提供两种以上节能策略，包括两种在客房未出租情况，时节能策略和另外一种在客房已出租，时的节能策略。
系统可自动从PMS 系统获得客房出租状态，而无须手工信息输入对客房状态进行更新。
当门或窗被检测到开启，系统可以实施回温节能策略或逐步关闭空调设备。客房通向阳台或庭院的门须安装门磁，标准房阳台门为塑钢双扇对开趟门。
2、红外探测与节能
客房控制系统能根据门磁开关和红外线探头所接收的信号来判断房内是否有客人。另外，只要触动任何的房间内客房控制系接口如温控器、床头控制器、灯开关和手操遥控器等，也会被系统定义为有人。
当房间内有人时，温控器会根据设定值控制房间内温度，如果房间内没有人时，温控器会以“节能模式”运行。当运行“节能模式”时温控器会以“设定温度+/-X℃”来控制房间内的温度。每间房间的X值是可经编程调整的。例如，房间设定温度为22℃，X值为8℃，那么在夏季房间没人的情况下温度会被控制在30℃，在冬季房间温度会被控制在14℃。因此，系统能节省大量能源。
当阳台门或房内窗户被打开，系统会透过安装在门或窗上的门磁开关知道其状态，从而实行“节能模式”或关闭空调机组。安装在门或窗上的门磁开关可以是接线或无线。
检测系统检测到客房内无人后，在预定时间（业主另行指定）内，系统自动进入到无人节能模式：自动关闭欢迎模式灯组、卫生间灯光、床头阅读灯、夜灯、台灯、落地灯、衣柜灯及所有受控插座，空调系统进入预设节能模式，关闭窗帘等。
3、灯光控制
1）多点控制
系统所控制的灯能在多个接口顺畅的进行控制。如：有需要的话挂墙开关所关的灯能被床头控制面板或手操遥控器打开。
2）调光
系统能对白炽灯、卤素灯进行调光。客户可以从挂墙调光开关对灯光亮度进行调整。
调光的幅度和速度可以编程，可以以任何的数量形式组合以满足客户对每间房间的灯光要求。
灯开或关时最少有2秒延时柔和的淡开或关闭。当灯开启时，会自动达到上次关闭时的亮度。
3）主开关
系统在进厅配备一个主开关来开启指定灯组和关闭所有灯组，指定灯组可现场编程。
4）场景
系统最少能支持12个场景，场景是靠挂墙开关启动，并能根据某些情况自动开启。如：当客人晚上入住酒店时，欢迎模式便自动打开，场景可以现场编程。
5）欢迎模式
当客户走进房间时指定的灯组会开启或者当房间没有人时灯会自动关闭，为酒店节省电费。系统能支持时间控制模式，场景会根据时间做出调整。
6）房间没人时的场景
当房间没人时，首先，设定的灯组会立即关闭，其余的灯组会根据编程所设定的时间后才关闭。
7）夜灯
晚上的时候，当客人一下床，夜灯和洗手间的部份灯组便会自动亮起，避免客人摸黑。
4、与电子门锁系统接口
客房控制系统系统可以与选定的第三方电子门锁无缝集成,来创建一个中央电子锁控制系统。
不同品牌的客房控制系统与电子门锁的连接方式不同，通过来说，采用无线电的方式，在房间的天花上安装红外线探测器侦测房间内是否有人,在客房门锁以及客房内安装无线收发器。该通信应不受电视机遥控器，荧光灯,或任何系统组件,无线通信设备干涉。
通过与电子门锁系统的集成可以准确的判断房间内是否有人，并进行一系列的节能控制以及门锁的联动功能。
5、门铃、门口多功能面板、窗帘控制
窗帘控制
客房的窗帘可根据房内的情况如开关门进行自动控制,也可以人手透过按扭来控制窗帘的开关。例如，客人第一次入住开门的时候，欢迎模式的灯光和窗帘都会自动打开，美景尽收眼底。当客户离开客房后，窗帘都自动关闭，以达到节能和保护家具的功效。
门铃、门口多功能面板
客房控制系统包括了一组客房内的按钮和门外的显示,门钟和控制模块，其功能包括：
当室内按钮被激活，“请勿打扰”或“打扫房间”会显示在门外或终端电脑上；一但该客房“打扫房间”按纽被激活，终端电脑便通知客房部并开始检视该房间，直到打扫完毕为止。酒店人员可按门铃上的隐藏按钮来确定房内是否有客人
听力障碍
当有听力障碍的客人入住客房时，系统通过软件远程启动该客房的障碍模式，在客人在房间时，有人按下门铃开关后，客房内欢迎模式灯组会相应闪烁，以便提示客人。
连通房功能
连通房在分成两间房时，该客房管理系统能够***的运行。连通房正常使用时，能够联合运行。
动态管理
可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租等）客房状态一旦发生变化,软件会自动切换不同***标显示。
6、与酒店信息管理系统(以下简称PMS)接口
客房控制系统管理电脑将通过RS232串行与PMS电脑连接。PMS将提供酒店当前的客房销售情况（出租/空闲或入住/退房）。这个信息必须在5秒内移交客房控制系统，将用于决定空调、灯光和房间其他工作的运作。
7、客房控制系统软件管理要点
显示房内出租/没出租/有人/无人。
故障房/待修:当客房进入无人状态时,电脑能自动立即提醒工程人员,上房维修或进行清洁,这样不但提高了酒店的管理效率,还避免打扰住客。
如果住客在太长的时间内(如12小时)没有移动,系统会提醒保安部。
能够实时显示客人打扫房间的请求。
能记录酒店响应打扫房间的时间.提高酒店的服务质量和效率
保险箱状态：显示保险箱是否上锁,客人退房时，能提醒前台是否有物品遗留在保险箱内。
小冰箱状态：可知道客人有没打开过小冰箱.如没有,服务生便不需要每天进入客房捡察.大大提高员工的工作效率。
门状态监控：系统能显示门开闭状态。
对门开启超过设定的时间(如30分钟)的客房发出警告.这功能对酒店安保起到很大帮助。
故障:显示空调故障状况。
系统能自动生成实时的空调风机,阀门,室内温度,等运行曲线。
自动生成客房的节能统计***表；帮助工程部进行能源管理和分析。
可从透过***表知道那个时段房内有人等数据。
软件能开/关每间房间预先设定的场景。
系统能透过网络对空调、灯控的参数进行升级或变更，不需要进入客房。
软件能以中/英文显示。
参考文献：
[1] INNCOM客房控制系统技术手册 《 Design and Engineering Specifications For INNCOM Room Management System 》
[2]希斯腾科 客房控制系统产品方案介绍
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