学文网创始人: 那蒙
现任CEO，原淘宝骨干、前欧酷网运营总监。
团队: 多为那蒙原来在欧酷的同事。
产品: 草莓派社区+化妆品B2C网站，用户数约30万。
商业模式:
以社区带动化妆品***零售业务。
1 你这次创业是如何开始的？
我是2010年4月开始创业的，之前一直在电子商务公司，感觉垂直的***零售市场还有很多空白。我比较后发现，化妆品有两个很适合电子商务的特点，一是毛利高，可以达到25%～30%，是3C的五六倍；二是重复购买率高，女性对化妆品的品牌忠诚度较高，只要卖家诚信，她们也不太愿意换，所以就选了这个品类。
2 你的独特地方是什么？和竞争对手有何不同？
草莓派跟别人最不一样的地方就是“社区+电商”的模式，它们是彼此统一的。我们的销售额全部直接来自论坛，并且用户忠诚度很高，重复购买率可以做到每个顾客每月购买1.4次商品。我们建立了草莓派化妆品论坛，花了很多心思从已经成熟的论坛里边找那些潜在的达人，让他们来我们的论坛讨论美容、化妆，适当给予奖励，培养自己的意见领袖。我们坚持完全UGC，希望用户首先信赖草莓派，然后才是在这里购物。我清楚地记得，我们的商城刚上线的时候只有16个SKU，那时论坛已经运营6个月了，氛围、黏性都非常好。
做社区最关键的是建立氛围，我们将商城与论坛“心得分享”内容打通。用户既可以从商城入口看到论坛用户对某一款特定商品“长草”（想要购买）和“拔草”（已经购买）的情况，以及购买后的使用心得，也可以从论坛入口看到更为详尽的使用心得。此外，草莓派不做电话、***、留言客服，也不做货到付款，我要留住最忠实的、成熟的网购用户，他们口碑传播带来的顾客也会是跟他们一样的人。别人2000日单需要20～30个客服，草莓派只要1个就能搞定。
3 你比较重视营收还是利润？你对增长速度是如何看的？
2012年我前半年看重利润，后半年看重营收。我们要在保证不卖假货的基础上增长，因为化妆品品牌商想要的是在电子商务这个新渠道里做成口碑，形成跟线下一样的品牌溢价，他们愿意跟我们合作是因为我们其实在替他们探路。以现在的线上销售额来看，你做得再大对品牌商来说也还是很小，它们对品牌维护的需求大于对销量的需求，所以我们的速度也要不与这一点相违背。
4 你怎么认定成功的标准？
没有一定的标准。我认为短期的成功目标是做成一家可以自给自足的电子商务公司，现在离这个目标已经很近了，今年第一季度结束时，草莓派就将实现盈亏平衡。另外，我还希望能够做一家令团队感到自豪的公司。比如我们2011年拿到了600万元的天使投资，我就给员工加了工资，兑现当初的承诺，让他们的工资高于市场平均水平。
5 你希望获得什么样的VC关注？你的融资需求主要在哪里？
我当然希望遇上真正懂电子商务又懂社区的VC，他们是真正能理解、支持草莓派经营方式的人。
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