网易微博:组合拳

四大门户的微博力量对比中,网易微博并非最强,但却是一股不容小觑的力量。

2006年6月,美国微博客网站Twitter成立。2009年8月14日,新浪微博开始内测。在饭否、叽歪等一批先烈相继牺牲后,新浪微博适时出击,赢得先机。2010年1月20日,网易微博开始内测。尽管早于腾讯微博和搜狐微博,网易微博却在四大门户的初期较量中暂处下风。根据某科技网站2010年7月6日实时抓取的数据显示,网易微博在“人气总榜”和“热门事件榜”中排名均居末位。拿人气榜来说,各家微博第一名博主的粉丝数基本可以反应该微博网站的总人气度。新浪前十名微博博主的粉丝均过100万。腾讯微博第一名博主粉丝达79.6万,搜狐和网易微博第一名博主粉丝则仅在3―4万之间。

尽管网易微博运营总监胡漾回应说:“运营微博,实际上是一次长跑,赢得最后胜利的人并不一定就属于领跑者。大家的目标是一样的,都是给用户提供最好的服务。最后的胜利取决于谁家有更好的路线,准能坚持到最后”,但是人们仍然不禁要问,新浪有名人,腾讯有它的航母级产品――强大的QQ,搜狐有张朝阳。网易微博除了低调和保持沉默之外,还有什么?

水池理论

网易成立十多年来,从与盛大、九城等大型网游公司的较量中,网民可以看到网易非同一般的耐力,这似乎可以给网易微博项目组足够的精神支撑和现实论证。而实际上,网易微博目前唯一要做的就是强大自己。

然而,网易微博的这种自信是空穴来风还是有真凭实据?网易微博到底有什么?胡漾给《互联网周刊》记者列了一组数字:网易10年前开始做论坛,9年前开始做邮箱,5年前开始运营跟帖,3年前开始做博客。目前,网易相册已经积累了4000万张照片。魔兽已经达到300万用户同时***。胡漾说:“网易微博的自信就来自于这些目前已经比较成熟的产品。多年的运营中,网易已经积累起了深度用户和庞大用户数。每个产品都是一个小社会,其内已经形成了较强的社会关系。这些是网易经营这么多年所结的硕果,同时也是网易微博待开发的宝藏”。

网易微博在网易整体战略规划中占据重要地位,网易为微博打造了从产品到技术再到运营共八十多人的团队。领头人胡漾从2001年来到网易,颇擅长产品运营。此番上任,亦是“受命于危难之际”。胡漾用他的“水池理论”解释了网易微博的重要战略地位,“在微博这种形式还未出现之前,网易的各个产品都是彼此***的。而微博出现之后,我们可以依托微博将各个产品打通。用户从任何一个入口进入,部可实现各个产品的信息共享。这就好比有一个水池,它有诸多进水管,这些进水管分别是邮箱、论坛、博客、跟帖、相册、游戏、有道、网易八方等。而微博刚将这些水管打通,在微博平台上实现资源整合。几个进水管同时放水,池子里就会不断有活水。”

构建组合拳

网易的战略规划是要将网易已有的成熟而***的产品通过微博关联起来,从而带给用户更好的体验。与同类微博相比,网易微博的部分产品具有差异化竞争优势,部分产品则在同质化产品竞争中可以给用户提供更好的服务和体验。

在具备差异化竞争优势的产品中,网易邮箱无疑是第一个。网易靠邮箱起家,这些无须赘述。目前,网易微博是四大门户中唯一设置邮箱微博,并将邮箱微博与网易微博实施信息同步的网站。进入邮箱,用户可以在主页“邮箱推荐”一栏里看到位于右下角“网易微博”的链接。而点击左侧任务栏收件箱下的“网易微博”,即可在邮箱里直接上微博。胡漾阐述了邮箱对于微博的另一个作用:“假如你用niwota@163.com开通了微博,你就可以给你通讯录里的好友发一封信,说我已经开通微博了,你来关注我吧。”对于这种由关联和内嵌而带来的微博用户数,胡漾未作正面回答,只是表示效果很好。而业内人士则质疑邮箱的粘性,效果如何还不好说。

网易微博“人气关注”栏目,10月26日的实时数据显示,魔兽微博以160735的总关注数排在首位。到目前为止,魔兽微博是网易微博平台上最受欢迎的关联产品。据悉,魔兽***开通魔兽微博后,玩家可以通过微博获取实时资讯、结识玩家、组织活动、获取虚拟奖品和现实奖品等。“玩家要在魔兽微博进行一个问答互动,答对者可获得一个代码,在游戏的NPC中输入这段代码,就可以获得游戏中的宠物和兵器装备等。”胡漾如是说。

跟帖是网易甚具特色的产品。然而因为具有众多楼层,跟帖便不容易被传播。网易设计的一套程序可以将跟帖自动截***,一键转发微博。在新技术的运用上,网易也不缺乏前瞻性,网易八方与微博的关联,使得用户在网易八方上签到的具体内容可以同步到网易微博上。对于相册,胡漾对《互联网周刊》的记者介绍说:“关于相册,我们打算做的是***片分享和评论同步。***片分享指的是,你在相册上看到的***片,可以分享到微博。你在相册里发照片,也可以同步到微博。对每个照片的评论,不同的界面间是可以互相读取的。”

基于以上,胡漾说:“网易微博致力于实现服务同步、数据同步和关系同步的矩阵微博结构。”

对于明星路线与推荐用户这两个同质化产品的竞争,网易是这样理解的。作为网易微博运营总监,胡漾并不赞同明星与草根的简单划分,他认为互联网不是一个体现主次关系的世界,而是演绎每个人精彩的舞台。“每个用户都是有价值的,网易微博旨在为各种用户提供服务”。作为推广营销的手法,胡漾则坦诚,明星路线是一定要走的。“但明星路线只是起点,而不是重点”。尽管网易对明星路线保持着理性认识,然而要在明星路上追上新浪和腾讯,却尚需时日。

微博控一定对“我可能认识的人”,“猜你认识”、“可能感兴趣的人”这样的推荐服务不会感到陌生。尽管各家叫法不一,服务的内容在本质上却是相同的,都是调用数据库里的数据进行计算,找出最有可能与用户认识的人进行推荐。比如,新浪微博首页右下方会给出九个“可能感兴趣的人”,当鼠标划过头像时,会显示“你们有相同标签”、“你们离得很近”、“你们可能都在北京,海淀区”等字样。这些字样正是新浪进行数据计算和抓取的依据。对此,胡漾表示,网易微博会将跟帖、游戏、邮箱、相册、网易八方等数据库的信息综合进行计算,这样抓取出来的数据准确率将更高,这也意味着被推荐用户与原用户相识的几率会更大。胡漾说:“其实,这跟搜索引擎是一个道理,库里的数据越多,你搜索到的几率也就越大。”

对于未来,胡漾说:“网易的首要目的就是服务好网易自己的3.5亿用户。如果我们真的服务好了,我们不用跟谁去争,自然而然就是第一名。”

目前,网易微博落后于新浪和腾讯是不争的事实。然而,其巨大的潜力却也让人不敢小觑。民间有句俗话,“先胖不算胖,后胖压倒炕”。究竟网易微博能否成为“压倒炕的后胖”,我们拭目以待。

网易微博:组合拳

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