学文网“它不仅是一座酒店，更是一种生活方式。”19世纪早期一位著名记者描述瑞士欧拉酒店的一句话，如今被众多酒店所沿用。众所周知，最典型的酒店生活方式是这样的：人是过客，酒店是旅途中的驿站，人在酒店中仅仅如流星一般闪过。而当人不只是过客，酒店也能提供比普通驿站更多的生活选择时，精彩的故事也就拉开了帷幕。
起源：兼其酒店公寓之长
酒店式公寓的概念最早源于欧洲，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，它本是旅游区内出租给游客临时休息所用的物业形式，由专门的管理公司进行统一管理，既有酒店的性质，又相当于个人的临时住宅，这就是酒店式公寓的雏形。后来这种公寓日渐发展，不但为客户提供临时住宿，还为常住型旅客提供服务。在一些国际大都市，许多外来商务人士要长期居住在这些地方，但是买房负担又太重，所以很多人选择租住房屋。因为普通的酒店价钱较贵而且没有家的感觉，于是，新型的酒店式公寓在纽约等地应运而生，并且逐渐成为一种潮流，也成为西方大量开发商力推的主打项目。
中国的酒店式公寓自1994年起出现，有人说酒店式公寓是CBD的衍生物，这话不无道理。它们大多位于成熟城市商务中心，外国企业和外籍人员聚集流动的地带，周边写字楼、酒店、商业中心等服务配套设施完善。同时公寓自身的硬件配置也达到星级水准，还经常聘请专业的酒店物业管理公司或酒店式公寓管理公司进行统一管理。住户一方面能享受到家庭式的居住布局：客厅、卧室、厨房和卫生间一应俱全，家具用品也摆设妥当，两手空空就能安心入住；另一方面又能享受到酒店的专业服务：保洁、保安由专人负责，租金却比传统酒店少30％左右。因此，酒店式公寓能很好地迎合其目标顾客的生活方式。除了外籍商务人士，国内大型私企的老板、社会高层人士和意***租为商用的小型公司，都是酒店式公寓的主要客群。投资：地段为先
自1999年以来，国内酒店式公寓的租金一路上扬，投资回报多在8％～lO％之间，其较高的投资回报率吸引了众人的目光。业内人士预测，长期来看，酒店式公寓供应很有限，售价应该不会下降。
诸多业内人士认为，投资酒店式公寓首要看区域。北京酒店式服务公寓市场经过lO余年的发展，已经形成了特色鲜明的区域市场特征。金融街、CBD及其辐射区域、中关村及丽都商圈是高档公寓集中的热点区域，其中CBD及其辐射区域是发展最早、租金最高的地区。该地区租户大多为外国公司或机构的外籍工作人员，就连其辐射区的高档酒店公寓也因此而租价上涨。近年来，由于许多跨国公司把研发总部迁至望京高科技园区，望京地区又成为了被酒店式公寓发展最火热的区域。
地段优势和成熟配套使热点区域酒店式公寓的价格长期居高不下。而目前，西四环板块在售的房地产项目绝大多数产品都为纯住宅产品，产品同质化非常严重，酒店武公寓尤其是高端酒店式公寓存在巨大的市场空白。据统计，目前该板块在售的高端酒店式公寓只有设计师广场，因此诸多开发商越来越看好这一酒店式公寓投资的新兴地区，位于西四环岳各庄桥的中堂也即将适时推出酒店式公寓产品。
鉴取：选的墨服务
除了地段之外，可以说，影响酒店式公寓档次的最重要因素就是服务。因而，每个项目无不在服务上下足了工夫。除了周全的星级商务服务，还力求带给住户意想不到的贴心关怀。上海外滩中心的酒店式公寓交由著名的威斯汀集团管理，在服务上贴近国际大酒店的标准，更有针对性地迎合客人的生活习惯。像打扫房间的时间可以按客人的要求，客人的一些额外要求，如养鱼、浇花、洗碗等也都会予以满足。这些小服务都会使人住的客人感到非常人性化。此外，不少酒店式公寓还会定期举办一些活动，以让住客更快地融入到新的环境中来。
对于酒店武公寓的服务，纽约国际管理顾问公司总经理Wendy大力推崇的是“宠爱服务”理念。即酒店式公寓的每一个员工把顾客当家人来宠爱，要为顾客在商务、人脉、地点、安全等方面作全面考虑。