斯宾塞·约翰逊卖的“老鼠药”

像他所钟爱的小老鼠一样,约翰逊总是对周边环境的变化保持高度敏感。他的新书《峰与谷》讲述的是一个关于个人如何实现自我超越、企业如何保有发展动力的寓言。

斯宾塞・约翰逊(spencer Johnson)穿着笔挺的函装,谦和有礼。自从1982年出版了《一分钟经理人》后,医学博士出身的他被大众理解成了一名职场寓言家和企业剖析者。这种貌似错位的声望在1998年达到顶峰,《谁动了我的奶酪》成为全世界企业的必读书,人们把自己和书中的角色一一对应,是小老鼠嗅嗅、匆匆型员工,还是小矮人哼哼、唧唧型员工?选择什么角色,寓意着你的职场之路会走向何方。

约翰逊身上有欧洲贵族的气质,但他是土生土长的美国人,大部分时间都在夏威夷的小岛上过着平静的生活。除了偶尔去哈佛肯尼迪***治学院和未来的年轻***治家们分享思考心得,他习惯在家里独处,一面注视着外界的动向,一面刻意保持距离。这种带有距离的观察和思考让《谁动了我的奶酪》、《一分钟经理人》、《礼物》、《孩子,你真棒!》等作品被翻译成47种语言,在全世界卖了上亿册。

在这次亚洲之行前,约翰逊已经30年没有接触过外国媒体。和他同行的是《大趋势》的作者约翰・奈斯比(John Naisbitt)夫妇。来中国前,他们一并走访了越南。常年待在小岛上的约翰逊说,很惊讶自己所见所闻与想象的不同。他以为越南人痛恨美国,去了后才知道当地人更享受于自己的安居乐业。在越南,约翰逊住在一位当地农民家,因为越战,这位农民失去了一条胳膊。“我很意外,他对我说起过去时,没有非常愤怒!”

“来中国前,我以为中国人严肃、冷酷,***府紧紧地控制着人们的生活。但是我很高兴看到,其实中国人很快乐,待人热情。”约翰逊说,这次亚洲之行属于自己的私人旅行,他不需要把所见所闻“分享”给肯尼迪***治学院。私下里,他“会和朋友聊聊这个可爱的国家。出来亲眼看看是有帮助的。在某种程度上,我不必听媒体讲过一遍又一遍的故事”。他和奥巴马先后到达中国,谈及美国历史上第一任黑人总统,约翰逊说:“奥巴马非常聪明,尽管我个人并不是很了解他,但至少他给人的印象是这样,而且有一副好心肠。我想,总统一定会通过自己的所见所闻,对中国作出最真实的判断。”

接受采访前几天,约翰逊逛了北京的寺庙。期间,他和一位僧人聊了3个小时。“我们在一起仿佛只待了3分钟。”他用爱因斯坦相对论的比喻形容道。

“他的平静打动了我!这是东方哲学的精髓。”约翰逊边说,边双手比划着在寺庙中看见的塑像的手势 6手与右手相扣,乾坤自在其中。“如果我们能以这样的姿势对待物质与精神,我们一定会很快乐。”约翰逊喃喃自语。

他的新书《峰与谷》讲述的是一个关于个人如何实现自我超越、企业如何保有发展动力的寓言。什么是“峰与谷”理论?约翰逊是这样解释的:“人生有高峰,有低谷。没人能一直站在巅峰,也没人永远待在低谷。从低谷向上攀爬的未来是高峰,抵达高峰后要警惕接下来的路就是滑向低谷。以谦卑之心面对高峰,你在顶上的时间或许能长一点。”这么打比方是因为“只有寓言才能让人自己发掘经验和真理”。

太努力工作不一定得到好结果――斯宾塞・约翰逊专访

《新周刊》:《峰与谷》的灵感来源是什么?

约翰逊:1985年我产生了创作这个故事最初的灵感。当时我正处在人生的低谷。我自己在反思的过程中发现,我应该更好地经营自己的好时光而不是维持自己的好时光。这是我自己对《峰与谷》的心得。当《谁动了我的奶酪》成为畅销书后。很多读者告诉我,“奶酪”令他们获益良多,使他们意识到自己应该作出改变。但是,他们想知道“如何做”。

我很高兴看到中国处于发展的巅峰期,10年前,《谁动了我的奶酪》出版时,中国正面临加入WTO、应对世界经济新规则的巨变。今天,中国成为全球经济的领跑者,面临的问题已经由如何应对“变化”转向如何保持长期快速的“可持续发展”。任何个人、企业、国家,如果能克服了骄傲自满的情绪,保持谦卑、不断学习,那么他/它在峰顶的状态会久一些。

《新周刊》:在《峰与谷》中,你把自己的关注点集中在如何应对变化。而在《谁动了我的奶酪》中,你并没有把关注力放在同一焦点上。

约翰逊:《谁动了我的奶酪》说的是人们应当如何应对变化:《峰与谷》说的是人们应当控制变化的局面,并不断创造你的人生高峰期。峰与谷是相连的。一旦你明白这一点,就能不断创造人生高峰。人在巅峰期酿成的错误造成了未来的低谷。

《新周刊》:很多企业都把《谁动了我的奶酪》作为员工必读书,《峰与谷》出版后,CEO们对如何管理员工的方法会有所改变吗?

约翰逊:的确很多世界知名企业都把《谁动了我的奶酪》当作员工必读书。至于这些CEO会不会根据《峰与谷》作出管理上的调整,我不得而知。毕竟,这本书3月才在美国出版。我只能说,我年轻的时候比较喜欢哼哼,当周遭发生变化,哈哈一笑,欣然接受,然后自我调整。但是现在。我更喜欢两只小老鼠。我试着觉察周围发生的变化。这一点与《峰与谷》所揭示的状态相关联――当你处于人生的高峰期时,要警惕可能出现的问题。

《新周刊》:你任职哈佛大学肯尼迪***治学院公共管理中心的顾问,作为一名常年在小岛上享受平静的作者,你能和未来美国的***治家们分享什么?

约翰逊:思考。对我来说,思考、反省是件更容易做到的事。原因很简单,因为他们比我要忙得多。而且我对事物又保持了一定的距离,所以我能很好地看清一切。但是他们不一定,他们很忙,而且必须努力工作。对他们来说,我的建议很有帮助。

《新周刊》:你如何看待今天在中国流行的成功学?

约翰逊:不仅仅在中国,直到今天,成功学在美国也很有市场。这既有好的一面,也有坏的一面。从好的一面讲,成功学让人们过上好日子;从坏的一面看,成功学让人变得非常物质。中国人学习西方人的实践方式时,不应该忘记智慧的东方哲学。

《新周刊》:《谁动了我的奶酪》更多针对的是如何辛勤地工作,到了《峰与谷》,可不可以理解为它教人们如何聪明地工作?

约翰逊:我认为《峰与谷》是在教人们应当如何智慧地工作。智慧地工作并不等于辛苦工作。太努力并不一定会得到好结果。

《新周刊》:但是《谁动了我的奶酪》中,两只小老鼠嗅嗅和匆匆不正是辛勤工作的榜样吗?

约翰逊:是,又不是。肯定你的提问是因为它们朝正确的方向做事,所以它们努力工作。否定你的提问是因为它们仅仅是朝正确方向努力。在某种程度上,我认为之所以我们工作太努力,是因为我们把事情搞复杂了。但是两只小老鼠并没有这样,它们简单地看待奶酪被移走的事实,然后积极投入下一次寻找。让事情简化是我对过去人生总结出的教训。在我年轻时,我把一切都搞得非常复杂。现在,我面对问题时,就会想想,有没有什么简单的方式可以解决问题。 (采访/钟蓓)

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