学文网公务员面试导语篇1
关键词：我国公务员 英语 考试 可行性
当今社会，经济的全球化和社会生活的信息化，促使世界各国交流日益频繁。从全世界范围来看，说英语的人数已经超过了任何语言的人数，10多个国家以英语为母语，45个国家的***语言是英语，世界三分之一的人口（二十几亿）讲英语。英语作为一门世界通用语言，作为跨文化交际必不可少的工具，它的地位举足轻重。我国的改革开放不断深化，经济社会发展不断进步，国际地位不断提高，国际影响力加大，来中国定居的外国人数与日俱增。我国公务员作为国家公务人员，依法代表国家从事社会公共事务管理，行使国家行***权力，执行国家公务，他们的地位决定了他们必须能够运用英语这门世界性语言。因此，在我国公务员考试中加入英语考试是十分必要的。
当前我国的各级各类英语考试数量繁多，国内的英语考试主要包括全国英语等级考试、大学英语四六级考试、专业英语四八级考试、商务英语考试、职称英语考试等等;国外的英语考试主要包括托福考试、雅思考试、GRE考试（美国研究生入学资格考试）、GMAT考试（国外工商管理硕士MBA入学考试）、TOEIC考试（国际交流英语考试，简称“托业考试”）、LSAT考试（考法律的学校）、TSE考试（英语口语水平测试）、SAT考试（相当于美国高考）等等。而且，在我国的升学考试中，英语考试占据重要地位，高考、研究生入学考试中英语的分值作为直接的敲门砖的作用不可忽视。并且，许多毕业生在参加求职时，求职者的英语状况会作为用人单位对其的一项参考指标。求职者是否通过大学英语四六级考试，或者求职者在学校的英语成绩是否良好，对于求职成功起到关键性作用。由此可见，英语考试在我国占据十分重要的地位。
我国的公务员考试是由公务员主管部门组织的担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的录用考试。公务员的考试包括中央、国家机关组织的公务员考试和省级及以下机关组织的公务员考试。公务员的考试作为一种基于成绩的职业资格考试，其目的是全面测试报考者是否具备公务员职位所要求的基础知识和专业水平，以及运用所学知识和技能研究和处理问题的能力。它不但要测试和拟任职务有关的各种知识，还要测试应试者分析与解决实际问题的能力，测试应试者的综合素质与心理素质等，因此，这些要求也成为确定公务员考试内容与方法的基本依据。
目前，我国公务员考试的内容主要包括笔试和面试。笔试是以试卷的形式对应试者进行的行***职业潜能和解决问题能力的测试，主要用于考察应试者的文化和专业知识水平、写作能力和思维能力等。笔试分为公共科目（一般为行***职业能力测验和申论，江苏省等少数几个省份还包括公共基础知识测验）和专业科目。面试是通过考试人员与应试者直接交谈或者置考生于某种特定情景中进行观察，从而完成对其在素质能力等方面的评价的一种考试方法，主要考查应试者是否具备拟任职位所需要的实际才能和某些素质。具体说来可分为三个方面：
（一）知识测验
知识测验又包括基础知识测验和专业知识测验。基础知识是对公务员任职的基本要求，主要是指从事行***管理所必须具备的通用性知识，其考试科目包括***治、行***、法律、经济、哲学、历史、自然科学知识和公文写作与处理等。一般说来，考试大纲会规定基础知识所涉及的考试科目的相关测试要点。专业知识则主要是指从事具体的某一专业或职业所必须具备的业务知识，它因专业不同而有所差异。
（二）能力测验
能力测验包括智力测验和技能测验。智力包括语言表达能力、应变能力、综合与分析能力、观察能力、记忆能力、思考能力、想象能力、逻辑思维能力等。智力测验是公务员考试的重要内容，一般是借助于文字、***形、符号、数目、推理等手段设计出成套的测验卷，对考生的数字能力、记忆能力、空间能力、观察能力、语言能力、文字能力和归纳能力等进行测验。技能测验是对应考者适应岗位所需的种种技能进行的测试，它需借助于实际操作或模拟操作来进行测试。
（三）心理测验
心理测验是运用心理学方法，对应试者的意志、兴趣、性格、人格、神经反应等进行测试，从而判定其性格是否与拟任职位的要求相吻合，是否具有与他人的合作性，是否具有敬业精神和责任心等等。
综上所述，我们可以看出公务员的考试内容中并没有英语考察的部分，我们可以在笔试和面试的环节中适当加入一些英语的听说读写译的考试作为其中的一个方面来测试应试者在实际的工作中运用英语的能力。由于笔试是所有岗位都采取同一张试卷，考查的是共性的东西，所以在笔试的环节中只能加入一些基本的听说读写译的考试，考察应试者对英语的基本运用能力。面试是针对每个岗位的不同特点所采取的考试，考查的是个性的东西，因此我们可以在笔试的基础之上在面试的环节中进行具体的岗位所需要测试的英语运用的能力。这样我们就可以更好地更全面地测试出应试者的英语水平，这种科学的方法才能合理有效地保证应试者是真正能够很好地运用英语。
具体到面试的环节的英语考察，我们可以采取多种方法进行，结构化面试、非结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟和文件筐作业等等。
（1）结构化面试是指由5至7名人员组成面试考官委员会，对应试者就个人的经历、求职动机、兴趣以及与报考职位相关的能力和素质等问题，连续发问，以测试其语言表达能力、随机应变能力、综合分析能力、人际合作与沟通能力及计划组织协调能力等。结构化面试可以结合岗位的要求，深入剖析考生看问题的广度和深度、真实考量考生的逻辑思维能力、了解考生是否有相关工作的经验和能力。
（2）非结构化面试没有应遵循的特别形式，谈话可以向各个方向展开。主考官可以问随机想起的问题。主试者可以在一定的工作规范指导下，向每位候选人提出不同的问题。面试通常从同样的问题开始，但面试的非结构化性质允许考官根据应聘候选人的最后陈述，在一些关键点上进行追踪提问。
（3）无领导小组讨论适用于文科考生。由于无领导小组讨论具有生动地人际互动效应，通过应试者的交叉讨论，从考生语言和非语言的表现着手，考察考生在真实团队中的行为表现，着重测查考生的沟通能力、协调能力、影响力、人际交往意识与技巧，并观察考生处理实际问题时的分析思维能力和综合创新能力。考题按专业进行划分，更有针对性，通过直观地横向比较，可以使考生的伪饰性大大降低。此类面试对考官的要求也比较高，要求考官同时关注6-8位考生，而且要求考官要能灵活运用心理学和体态语言学的知识，对考生稍纵即逝的表现做出精确地记录，最终对表现优异者作出评判。
（4）情景模拟是把面试合格的考生置于一个模拟真实工作场景的环境中，通过所营造的逼真工作环境，让考生置身其间，在模拟工作中应用各种手段综合考察考生的治事、领导、适应、创造与交谈能力，从而获得考生真实工作能力的直观印象。
（5）文件筐作业，通常又叫公文处理测验，适用于办公室文秘的选拔。由于测评的情境与工作环境很接近，可以比较准确地考察考生的统筹计划能力、组织管理能力、分析与判断能力、决策能力、人际协调能力及文字表达能力。
当然，以上各种面试方法都可以全程用英语进行面试，也可以在某个环节进行英语测试，来考查应试者用英语的沟通能力和流利程度，考查应试者的思维方法和分析问题解决问题的实际能力。
因此，在我国公务员考试中加入英语考试是切实可行的，我们可以在笔试面试环节中同时加入英语测试，来确保应试者的英语水平，保证能适用所应聘岗位的国际特点。
参考文献
1.于水.中国***府管理与公务员考录[M].北京：中国人民大学出版，2009.
2.张东阁.国家公务员考试录用制度的科学性浅析――以江苏省为例[J].中国考试，2010（2）.
公务员面试导语篇2
语言文字是人类最重要的交际工具和文化、信息载体，在维护和协调社会生产、生活方面具有基础性作用。做好语言文字工作不仅有利于人们掌握好社会交际工具为社会发展服务，还对当今时代的国家改革开放和信息化发展有着重大的意义。各县（市）区***府和各部门要充分认识新形势下做好语言文字工作的重要意义，把握语言文字工作的特点和规律，把做好语言文字工作做为改进服务质量，提高管理水平，树立良好行业形象，创建文明富庶、安定和谐、充满活力现代化城市的一项基础工程来抓，切实抓出成效。
二、明确指导思想和工作目标
（一）指导思想。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实***的十七大精神和国家、省通用语言文字工作的方针***策，坚持语言文字为和谐社会服务、为人的全面发展服务的宗旨，全面提升我市语言文字工作的整体水平，促进语言文字工作均衡发展，为促进*经济社会协调快速发展创造良好的语言文字环境。
（二）工作目标。以城市为中心，以******机关、新闻媒体、主要公共服务行业、学校四个领域为重点，采取目标管理、量化评估、普通话水平测试和推广普通话宣传等措施进一步做好全市语言文字工作。到2009年底，*市城区（含双塔区和龙城区）力争达到国家二类城市语言文字工作评估标准，通过国家二类城市语言文字工作评估验收；到2012年，北票市、凌源市、*县、建平县和喀左县完成三类城市语言文字工作评估验收。
三、采取有效措施，促进全市语言文字工作健康、有序发展
（一）切实加强组织领导。各县（市）区***府要将语言文字工作纳入城市发展和精神文明建设总体规划，成立语言文字工作领导小组，建立健全语言文字工作机构，在人员、经费和办公条件等方面给予支持。各有关部门和行业要把语言文字规范化要求纳入各部门、各行业的实际工作中，使之成为创建文明单位、培训职业技能、创企业文化的有机组成部分，形成条块结合、有效协调的管理格局。
（二）加强对语言文字工作的宣传。各县（市）区***府要广泛宣传《国家通用语言文字法》及《辽宁省实施<国家通用语言文字法>规定》，增强人们懂法、用法、守法的意识。各有关部门和单位要大力宣传***和国家语言文字工作的方针、***策、法规，将语言文字的应用作为对工作人员进行思想教育和业务素质教育的内容之一。各新闻出版、广播电视等媒体要充分利用每年全国推普宣传周，开辟宣传专栏，开展丰富多彩和影响面广的活动，宣传好语言文字法规，增强人们讲普通话、写规范字的意识，使《国家通用语言文字法》为社会民众广泛知晓，逐步深入人心。
（三）切实加强协调配合。语言文字工作面广量大，涉及到各行业，要统筹规划，分步实施，逐步推进。市语委办是*市语言文字工作委员会的办事机构，负责市语委的日常工作，要积极主动与各单位沟通协调，充分发挥指导监督、检查的职能。各有关单位要与市语委办密切配合，确保本单位的语言文字工作有人抓、有人管、有人做，与市语委办共同做好全市语言文字工作。
（四）充分发挥******机关干部的带头作用。******机关是推进语言文字规范化、标准化的龙头。******机关干部、特别是领导干部在会议、接待和对外联系公务活动中，要带头使用普通话。今后新录用公务员，应考查其普通话方面的能力。要加强用字管理，严格执行社会用字的有关规定，公文、招牌、标语等用字必须规范。今后评选文明机关、优秀公务员应将推广普通话、书写规范字的情况作为参考条件之一，努力把我市公务员的语言文字应用能力提高到一个新的水平。
（五）充分发挥好学校的基础作用。学校是做好语言文字工作的重要基地。各级语委、教育行***部门和各级各类学校要继续把说好普通话、写好规范字、提高语言文字表达能力作为素质教育的重要内容，纳入教育教学管理之中，坚持不懈地抓下去。要建立本地学校语言文字工作网络，将管理延伸到基层学校、幼儿园，形成层层有机构、项项有人管的工作格局。要采取得力措施，尽快消除农村学校使用方言和不规范汉字教学的现象，使普通话尽快成为农村学校的教学语言和校园语言。
（六）充分发挥新闻媒体和出版物的示范作用。新闻出版和广播电视系统应对从业人员的语言文字素质提出明确要求，认真执行国家语言文字各项规范、标准，建立内部控制制度，严格控制语音和用字语差率，在用语用字方面真正成为全社会的榜样。影视荧屏用字应当遵守国家有关规定，杜绝使用不规范字。播音员、主持人要严格实行持证上岗制度。新录用人员普通话水平应达到国家规定的等级标准，对在岗人员要进行普通话水平测试，并对其进行动态监督。广播影视及新闻出版工作者应当时刻不忘自己在实现语言规范化方面所肩负的社会责任，当好规范用语用字的表率。
公务员面试导语篇3
今天我们在这里，组织召开江苏省金元置业有限公司成立以来首次工作大会，总结XX年度工作，部署XX年度工作。出席本次大会的有公司董事长、总经理同志，副总经
理、、同志，公司本部全体员工，分公司主管以上员工以及在XX年
度工作中表现优异的将受到表彰的先进集体代表、先进个人。
今天上午会议的议程有：
1、公司董事长、总经理同志做公司工作报告；‘
2、公司副总经理同志宣读公司XX年度先进集体、先进个人表彰决定；
3、公司总经理层为受表彰的先进集体代表、先进个人颁发荣誉证书、锦旗并合影；
现在请公司董事长、总经理同志做重要讲话，大家热烈欢迎。
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刚才董事长代表公司董事会做了工作报告，总结了公司XX年度工作，对今年的工作乃至今后三年公司的发展做了重要的部署和规划，董事长的报告立意高远，鼓舞士
气，振奋人心，对全公司发展做出了科学的规划，大家要深入学习董事长的报告，下午分组分别讨论学习，要深刻领会报告的精神。下面进入第二项议程，请副总经理宣
读关于对XX年度工作突出的先进集体、先进个人进行表彰的决定。
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下面由公司领导为先进集体代表、先进个人颁奖。
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下面请公司领导与受表彰的先进集体代表、先进个人合影。
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上午的会议到此结束，下午1：30开会，请大家分组学习、讨论董事长、总经理同志公司工作报告。
下午：
上午董事长代表董事会做了工作报告，下面请大家进行分组学习、讨论董事长的工作报告，3：30由各小组召集人分别向董事会报告讨论情况。
下面请公司副总经理同志做总结报告，大家热烈欢迎。
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今天我们在这里召开了金元公司XX年度工作会议，会议开的很及时，也很成功，为今后的工作指明了方向，极大的鼓舞了全体员工的士气，请大家回去分别召开全体员工大会，
把本次大会精神特别是董事长的报告向全体员工传达学习，并且把学习的情况1月30日前书面报公司办公室。
大会到此结束，晚上董事长在金元大酒店宴请大家、进行联欢活动，祝大家新年快乐，工作顺利，阖家欢乐，万事如意，谢谢大家。
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公务员普通话培训班开班典礼主持词
发表者：jtj0101发文单位：本站原创发表日期：XX-1-16推荐度：124
一、宣布：
xx县首期国家公务员普通话培训班开班典礼现在开始。
二、介绍参加会议的领导。
三、请***府副县长、县语委主任xxx同志讲话。
四、情况介绍：同志们，到目前，我县语言文字工作进入了一个新的阶段，开始集中进行公务员普通话培训。今年全市语言文字工作会议上，要求我县率先推行公务员和机关工
作人员普通话培训与测试工作。按照上级要求，我县在调整县语委成员的基础上，在今年8月以县两办文件转发了《中共xx县委组织部、xx县人事劳动和社会保障局、xx县文教体育
局、xx县语言文字工作委员会关于开展国家公务员、机关工作人员普通话培训测试工作实施方案》；9月4日在县宾馆召开了全县语委工作例会，县语委各成员单位都出席了会议，
会上县***府副县长、县语委主任xxx同志作了重要讲话，县语委办对第九届普通话宣传周活动及公务员、机关工作人员普通话培训测试工作进行了专门的安排部署。按照我县《实施
方案》的要求，我县公务员、机关工作人员普通话培训测试工作采取“一次报名，分批培训、测试”的办法，全县分三批进行。县语委成员单位于XX年下半年完成。县直单位(包
括xx镇)和乡镇分别于XX年上半年、下半年完成。从9月中旬到11月底，我县共有县委组织部等22个单位，共计484人报名。按照上级“以测促训，以训保测”的原则，采取集中
培训和分散自学相结合的方式，在报名单位自己组织培训的基础上，县语委从12月中旬开始安排省级普通话测试员分班进行集中辅导，今天是第一个培训班，希望大家按照侯县长
的讲话要求集中精力，珍惜时间，听好课，多练习，争取在测试中取得好的成绩。根据市语委的统一安排，将在年底前由市语委办统一组织第一批报名单位进行测试。
五、请xx局领导讲话。
对xx局的工作支持表示感谢。
六、请省级测试员康xx老师为本班做集中辅导。
时间大致2个小时。领导退场。
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领导
干部反腐倡廉教育大会主持词
发表者：guy09发文单位：本站原创发表日期：XX-1-16推荐度：174
同志们：
现在开会。
经县委研究决定，今天召开全县领导干部反腐倡廉教育大会，会议议程有两项：一是观看两部电教片；二是＃书记讲话。参加这次教育大会的有：县级班子全体成员，各乡镇***
书记、乡镇长、纪委书记，县直各部门、市驻鱼单位主要负责人、纪检组长（纪委书记）。
下面，请大家观看这两部电教片。
下面请＃＃＃同志作重要讲话，大家欢迎
同志们，年末岁尾，春节即将来临，大家的工作都很忙。但是，这一时期也正是大家思想容易***、松懈的时期。县委研究决定召开这次大会非常必要的、非常及时，也是借这个本新闻共2页,当前在第1页 1 2
机会给大家提个醒，希望同志们越在关键时期越不要忘了廉洁自律。刚才，＃书记作了一个十分重要的讲话，这个讲话语重心长，寓意深刻，重点突出，态度鲜明。下面，我就贯
彻落实这次会议精神，重点是落实＃书记的重要讲话，再强调两点：
一、认真学习贯彻落实＃书记的重要讲话精神
#书记的讲话，充分体现了县委、县***府反腐倡廉的坚强决心，也体现了县委、县***府对领导干部***治上的关心和爱护，有很强的指导性和针对性。#书记的讲话根据上级精神，结
合我县***员干部队伍实际状况，深刻阐述了开展反腐倡廉工作的重大意义，向全县领导干部提出要做“六个方面”的表率，发挥好模范带头作用，以清正廉洁的自身形象和高尚的
人格力量，带出#####好的***风***风和社会风气，这对于深入开展反腐倡廉工作，具有重要的指导意义。各乡镇各部门要抓紧召开***（***组）专题会议，认真学习，深刻领会，结
合本乡镇本部门的实际情况，研究具体的贯彻意见，尽快向***员干部特别是领导干部进行传达，把思想统一到县委部署和要求上来，统一到这次会议精神上来。
二、严格执行县纪委两个《通知》精神
为了做好春节期间的***风廉***建设工作，县纪委连续下发了两个《通知》，各乡镇、各部门要按照***风廉***建设责任制的要求，认真履行职责，落实好《通知》精神，并结合实际
贯彻执行。在此重申：一要严格执行公务用车管理规定，换届期间领导干部因岗位或职务变动工作用车，要从所在单位现有车辆中调剂解决，一律不得购买新车，确需购买新车，
必须经市纪委批准。二要严禁滥发奖金实物补贴，不得以任何借口乱发奖金实物补贴，不得以任何名义突击花钱。三要严禁挥霍浪费。节日期间，各级各部门各单位之间不得搞相
互走访，相互团拜和相互宴请，领导干部调整工作岗位不得搞相互迎送接风，不得用公款大吃大喝。领导干部特别是主要领导同志要切实担负起领导责任，以身作则、严于律己，
率先垂范。对因思想不重视、措施不得力、工作不到位而导致节日期间发生严重问题的乡镇和部门，县纪委将根据***风廉***责任制要求追究有关领导的责任，典型案例予以曝光。
散会。
公务员面试导语篇4
中央机关及其直属机构2007年公务员考试本周五起将陆续集中进入面试和专业考试阶段。
据人事部有关部门介绍，今年参加面试和专业考试的人选，将在公共科目笔试合格人员中，按照总成绩从高到低的顺序，按录用计划3倍至5倍的比例确定。如果招考职位没有人员通过公共科目笔试合格分数线，或者公共科目笔试合格人数达不到计划录用人数的3倍时，可以通过调剂补充人选。具体的面试名单可在各招录机关网站或人事部网站上查询。面试的组织工作由各招录机关具体负责。
截至记者发稿前，人事部网站已公布了50多个招录机关的专业考试和面试信息。从公布信息来看，需要进行专业考试的一般是涉及外语类职务或者专业性较强的部委机关，比如中共中央对外联络部需要加试英语、国家知识产权局加试所报职位的相关专业知识、***加试人民警察职业心理能力测试等。
需要注意的是，参加专业考试和面试的人员，在面试前必须先进行网上确认或电话确认。应届毕业生必须提交个人身份证、学生证、公共科目笔试准考证、英语水平证明、考生报名登记表、所在学校开具的报名推荐表（加盖公章），社会在职人员还须提交工作证、学历学位证书和所在单位开具的证明(加盖公章)，留学回国人员须携带身份证、留学回国证明和国外学历学位评估材料等。除报名登记表、报名推荐表和单位同意报考证明以外，其他材料均需原件和复印件各一份。
与往年有所不同的是，今年各招录机关的面试工作将集中于15天内进行，所有面试工作都将在2007年2月15日前结束。面试题由中央公务员主管部门统一提供，面试考官小组必须有一定比例的考官持有主管部门颁发的培训证书或考官证书，以确保面试的公开、公正、公平。
Q ：留学归国人员如何提交有效证件？
A ：留学回国人员报考公务员，其学历首先要通过***相关部门的学历认证，并有我驻外使领馆开具的有关证明材料，同时符合《公告》规定的其他条件。
办理认证事宜，须与***留学服务中心联系，也可上网（cscse.省略）查询认证的有关要求和程序。
学历认证材料和使领馆开具的有关证明等材料，要在面试时，与其他材料一并交招录机关审核。
（二）解读：中央组织部、人事部印发《公务员考核规定（试行）》
日前，中央组织部、人事部发出通知，印发《公务员考核规定（试行）》（以下简称《规定》）。《规定》以公务员法为依据，吸收近年来实践证明行之有效的公务员考核***策措施，对公务员考核的基本原则、内容和标准、程序、结果的使用以及相关事宜作出了全面的规定，共六章三十一条。
《规定》强调，公务员考核要坚持客观公正、注重实绩的原则，实行领导与群众相结合、平时与定期相结合、定性与定量相结合的方法，按照规定的权限、条件、标准和程序进行。对公务员的考核，以公务员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。
《规定》明确，公务员年度考核的结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次，其中优秀等次的人数，一般掌握在本机关参加年度考核的公务员总人数的15%以内，最多不超过20%。对公务员年度考核的程序，明确规定：先由被考核公务员按照职位职责和有关要求进行总结，并在一定范围内述职；主管领导在听取群众和公务员本人意见的基础上，根据平时考核情况和个人总结，写出评语，提出考核等次建议和改进提高的要求；对拟定为优秀等次的公务员在本机关范围内公示；由本机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次；将考核结果以书面形式通知被考核公务员，并由公务员本人签署意见。同时，对担任机关内设机构领导职务的公务员的考核，必要时可以在一定范围内进行民主测评。
《规定》指出，公务员年度考核的结果要作为调整公务员职务、级别、工资以及公务员奖励、培训、辞退的依据。进一步强化了公务员考核的评价功能，通过考核，发现公务员的长处和不足，有针对性地加强培训，提高公务员能力；强调能上能下，对连续三年以上被确定为优秀等次的，晋升职务时优先考虑，对不称职等次的，降低一个职务层次任职；更加注重保护公务员的权益等。这些都体现了“以人为本”的原则，体现了对公务员职业发展的重视和关心，体现了对公务员的真正重视、真情关怀和真心爱护，从而进一步调动广大公务员的积极性、主动性、创造性。
《规定》在考核内容、标准和程序上进一步细化，对实际工作中遇到的特殊情况，分出专门章节进行规定，增强了可操作性。同时注意原则性与灵活性相结合，宽紧适度，既保持***策的统一性，又为各地、各部门结合实际制定具体的实施办法预留了空间。
中组部、人事部《通知》强调，考核作为公务员制度的重要组成部分，是公务员管理的一项基础性工作，是加强公务员队伍管理的重要手段。《规定》的出台，对于全面贯彻落实科学发展观和正确***绩观，客观评价公务员的德才表现和工作实绩，规范公务员考核工作，促进勤***廉***，提高工作效能，建设高素质的公务员队伍，有着重要的意义。各地各部门要结合自身实际，认真贯彻执行。各级公务员主管部门要加强分类指导，针对不同类别、不同层级机关、不同职务层次的公务员，研究具体的考核标准；要加大公务员考核制度的宣传力度，营造实施《规定》的良好氛围；要加强对《规定》执行情况的监督检查，确保制度执行不走样。
1994年3月8日人事部印发的《国家公务员考核暂行规定》同时废止。
（三）《公务员考核规定（试行）》（1月17日新华社受权）
第一章 总则
第一条 为了正确评价公务员的德才表现和工作实绩，规范公务员考核工作，促进勤***廉***，提高工作效能，建设高素质的公务员队伍，根据公务员法，制定本规定。
第二条 本规定所称公务员考核是指对非领导成员公务员的考核。对领导成员的考核，由主管机关按照有关规定办理。
第三条 公务员考核坚持客观公正、注重实绩的原则，实行领导与群众相结合，平时与定期相结合，定性与定量相结合的方法，按照规定的权限、条件、标准和程序进行。
第二章 考核内容和标准
第四条 对公务员的考核，以公务员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。
德，是指思想***治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。能，是指履行职责的业务素质和能力。 勤，是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。 绩，是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。廉，是指廉洁自律等方面的表现。
第五条 公务员的考核分为平时考核和定期考核。定期考核以平时考核为基础。
平时考核重点考核公务员完成日常工作任务、阶段工作目标情况以及出勤情况，可以采取被考核人填写工作总结、专项工作检查、考勤等方式进行，由主管领导予以审核评价。
定期考核采取年度考核的方式，在每年年末或者翌年年初进行。
第六条 年度考核的结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。
第七条 确定为优秀等次须具备下列条件：
（一）思想***治素质高；（二）精通业务，工作能力强；（三）工作责任心强，勤勉尽责，工作作风好；（四）工作实绩突出；（五）清正廉洁。
第八条 确定为称职等次须具备下列条件：
（一）思想***治素质较高；（二）熟悉业务，工作能力较强；（三）工作责任心强，工作积极，工作作风较好；（四）能够完成本职工作；（五）廉洁自律。
第九条 公务员具有下列情形之一的，应确定为基本称职等次：
（一）思想***治素质一般；（二）履行职责的工作能力较弱；（三）工作责任心一般，或工作作风方面存在明显不足；（四）能基本完成本职工作，但完成工作的数量不足、质量和效率不高，或在工作中有较大失误；（五）能基本做到廉洁自律，但某些方面存在不足。
第十条 公务员具有下列情形之一的，应确定为不称职等次：
（一）思想***治素质较差；（二）业务素质和工作能力不能适应工作要求；（三）工作责任心或工作作风差；（四）不能完成工作任务，或在工作中因严重失误、失职造成重大损失或者恶劣社会影响；（五）存在不廉洁问题，且情形较为严重。
第十一条 公务员年度考核优秀等次人数，一般掌握在本机关参加年度考核的公务员总人数的百分之十五以内，最多不超过百分之二十。
第三章 考核程序
第十二条 公务员考核按照管理权限和规定的程序进行，由机关公务员管理部门组织实施。
机关在年度考核时可以设立考核委员会。考核委员会由本机关领导成员、公务员管理及其他有关部门人员和公务员代表组成。
第十三条 年度考核按下列程序进行：
（一）被考核公务员按照职位职责和有关要求进行总结，并在一定范围内述职；（二）主管领导在听取群众和公务员本人意见的基础上，根据平时考核情况和个人总结，写出评语，提出考核等次建议和改进提高的要求；（三）对拟定为优秀等次的公务员在本机关范围内公示；（四）由本机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次；（五）将考核结果以书面形式通知被考核公务员，并由公务员本人签署意见。
对担任机关内设机构领导职务公务员的考核，必要时可以在一定范围内进行民主测评。
第十四条 公务员对年度考核定为不称职等次不服，可以按有关规定申请复核和申诉。
第十五条 各机关应当将《公务员年度考核登记表》存入公务员本人档案，同时将本机关公务员年度考核情况报送同级公务员主管部门。
第四章 考核结果的使用
第十六条 公务员年度考核的结果作为调整公务员职务、级别、工资以及公务员奖励、培训、辞退的依据。
第十七条 公务员年度考核被确定为称职以上等次的，按照下列规定办理：
（一）累计两年被确定为称职以上等次的，在所定级别对应工资标准内晋升一个工资档次；（二）累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别；（三）确定为称职以上等次，且符合规定的其他任职资格条件的，具有晋升职务的资格；连续三年以上被确定为优秀等次的，晋升职务时优先考虑；（四）被确定为优秀等次的，当年给予嘉奖；连续三年被确定为优秀等次的，记三等功；（五）享受年度考核奖金。
第十八条 公务员年度考核被确定为基本称职等次的，按照下列规定办理：
（一）对其诫勉谈话，限期改进；（二）本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；（三）一年内不得晋升职务；（四）不享受年度考核奖金。
第十九条 公务员年度考核被确定为不称职等次的，按照下列规定办理：
（一）降低一个职务层次任职；（二）本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限；（三）不享受年度考核奖金；（四）连续两年年度考核被确定为不称职等次的，予以辞退。
第二十条 公务员主管部门和公务员所在机关应根据考核情况，有针对性地对公务员进行培训。
第五章 相关事宜
第二十一条 新录用的公务员在试用期内参加年度考核，不确定等次，只写评语，作为任职、定级的依据。
第二十二条 调任或者转任的公务员，由其调任或者转任的现工作单位进行考核并确定等次。其调任或者转任前的有关情况，由原单位提供。
挂职锻炼的公务员，在挂职锻炼期间由挂职单位进行考核并确定等次。不足半年的，由派出单位进行考核。
单位派出学习、培训的公务员，由派出单位进行考核，主要根据学习、培训表现确定等次。其学习、培训的相关情况，由所在学习、培训单位提供。
第二十三条 病、事假累计超过考核年度半年的公务员，不进行考核。
第二十四条 公务员涉嫌违法违纪被立案调查尚未结案的，参加年度考核，不写评语、不定等次。结案后，不给予处分或给予警告处分的，按规定补定等次。
第二十五条 受处分公务员的年度考核，按下列规定办理：
（一）受警告处分的当年，参加年度考核，不得确定为优秀等次；（二）受记过、记大过、降级、撤职处分的期间，参加年度考核，只写评语，不定等次。在解除处分的当年及以后，其年度考核不受原处分影响。
第二十六条 公务员不进行考核或参加年度考核不定等次的，本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限。
第二十七条 对无正当理由不参加年度考核的公务员，经教育后仍然拒绝参加的，直接确定其考核结果为不称职等次。
第二十八条 对在考核过程中有、打击报复、弄虚作假等违法违纪行为的，依照有关规定予以严肃处理。
第六章 附则
第二十九条 对参照公务员法管理的机关（单位）中除工勤人员以外的工作人员的考核，参照本规定执行。
公务员面试导语篇5
为克服平均主义，贯彻按劳分配原则，创造一种生动活泼的环境，使每个专业技术人员能在与本人知识，能力和客观需要相适应的工作岗位上，充分发挥自己的才能；促使专业技术人员积极学习理论，钻研业务，提高素质，激发专业技术人员的进取精神，逐步建立起一套适应新形势需要的专业技术人员管理制度，根据国家有关***策，结合我公司的实际情况，特制定本办法。 一、组织机构 公司设职称领导小组，作为管理专业技术人员的领导机构，负责在定员、定编基础上，确定高、中，初级专业技术职务的合理比例；高、中级专业技术职务的推荐；专业技术人员的聘用；对专业技术人员的年度及任届期满考核工作的审查。 分厂设专业技术职务考评推荐小组，负责分厂各系列专业技术职务向公司职称领导小组的推荐工作；制订分厂专业技术人员的设置，评聘方案并提交职称领导小组；以及对分厂受聘专业技术人员进行年度和任届期满的考核工作。 专业技术人员的日常管理工作由各级人事部门负责实施。 二、评聘专业技术职务的范围 （一）专业技术资格评审或考试适用于公司从事专业技术及管理工作的人员。 （二）聘任职务限于已取得某一系列专业技术资格且在相应或相近的专业技术或管理岗位工作的人员。 三、专业技术资格的评聘或考试程序 由专业技术人员本人申报，经部门领导批准，报相应级别的人事部门核定其任职条件，确认后，推荐到职称领导小组审查，最后报地方人事局，参加其相应系列的评审或考试。 四、评聘专业技术职务的任职条件 （一）***治素质条件 热爱祖国，遵守宪法和法律，遵守公司各项规章制度，敬业爱岗，服从公司工作安排， 支持公司各项改革。 （二）学历条件 “员级”和“助师级”职务：要求中专以上学历。 “中级”职务：要求大专以上学历。 “高级”职务：要求大学本科以上学历。 （三）资历条件 “员级”职务：中专或大专毕业见习一年期满。 “助师级”职务：中专毕业，担任“员级”职务四年以上；大专毕业，见习一年期满再工作三年；大学本科毕业见习一年期满。 “中级”职务：大专、大学毕业担任“助师级”职务四年以上，硕士研究生毕业，从事本专业工作三年。 “副高”职务：大学本科、研究生毕业，担任中级职务五年以上。 （四）能力、业绩条件 “员级”职务：初步掌握本专业的基础理论知识和技术知识，能承担本专业一般的技术工 作。 “助师级”职务：比较系统地掌握本专业的基础理论知识和技术知识，对本专业的一般技术工作进行总结分析，在工作中做出一定成绩。 “中级”职务：系统掌握本专业基础理论知识和技术知识，了解本专业科学技术动态，结合实际制定研究技术计划，规划，能发现工作中的问题，进行分析和总结，在本专业技术工作中做出成绩，发表过有一定水平的论文，著作。 “高级”职务：具有较系统和坚实的基础理论知识和技术知识，对本专业有较深入的研究、掌握本专业发展前沿状况，有较丰富的实践经验，能解决工作的复杂问题，成绩显著，发表过有较高水平的论文、著作。 各级职务均应具备指导下级职务工作的能力，负有为公司培养人才的职责，任期内应具体负责指导一名下一级职务人员工作和业务学习。 五、专业技术资格考试规定 财会、经济、统计、审计专业的资格取得，需符合国家有关文件规定的学历、工作年限的要求，方可报名参加国家组织的统一考试。 六、职称外语要求 根据国家有关文件要求，凡要取得高、中级专业技术资格，除符合免试条件的外，必须通过一门外语的考试，因特殊情况采取“先评候补”取得资格者，在聘期内必须通过外语考试，否则不再续聘。 七、职称计算机要求 根据国家有关文件要求，各级各类专业技术人员除符合免试条件的外，必须参加全国职称计算机统一考试并成绩合格者，方可申报评审相应专业技术职务任职资格或参加全国专业技术资格考试。 八、专业技术职务评审和考试费用的规定 各系列专业技术资格的取得，其评审、答辩、考试等各项费用由申报者本人承担。 九、考核及聘用办法 公司对专业技术人员按照评、聘分开的原则，实行两年一聘用，一年一次年度考核，两年一次任届期满考核。 （一）考核原则：强调***治与业务全面考核，注重实绩，客观、公正、公开性原则。 （二）考核范围：已被聘任，任命的各系列专业技术人员 （三）考核目标：专业技术人员聘任 、任命到相应岗位后的工作优劣，贡献大小。 （四）考核内容：从德、能、绩、勤四个方面进行考核，即考核***治思想、履行岗位职责，完成专业技术任务的数量、质量，实绩，效益，补充新的专业技术知识，以及工作态度，敬业精神。 （五）考核标准：以百分制计算，***治思想好20分；全面履行了岗位职责25分，完成专业技术任务45分，通过各种途径补充专业技术知识10分。 （六）考核程序：自我总结，被指导人评价，群众评议，组织评价，考核评语。 （七）考核结论：95分以上为优秀，80—94为称职，60---79分为基本称职，59分以下为不称职。 （八）聘期管理：打破聘任终身制，凡考核结论为不称职者，将对其实行低聘或解聘，没有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相应的职务工资待遇。 九、待遇：聘期内按公司规定执行 十、本办法由公司职称领导小组负责解释，经公司办公会议讨论通过后实施，并从发文之日起执行。
公务员面试导语篇6
一、20*年语言文字工作总结
20*年，市语委在市委、市***府的领导下，在市语委各成员单位的大力支持下，以贯彻落实《国家通用语言文字法》和*省实施办法为主线，扎实做好基础性工作，努力建立适合*实际的语言文字工作机制，不断巩固提高国家通用语言文字社会应用的规范化水平，为构建和谐语言生活，服务建设“全域*”做出了一定贡献。现将全年主要工作总结如下：
（一）加强领导，依法行***，整体推进语言文字工作格局。
20*年，我市继续加大语言文字法律法规的宣传力度，认真落实国家语委“一个目标、两条腿走路、三个结合、四项任务”的工作新思路。各语委成员单位、区（市）县继续巩固上下联动、左右协调的语言文字工作格局，以原有工作机制为基础，进一步建立健全了工作机构和各项工作制度。市普测中心新增了*职业技术学院为*市普通话水平测试站点；市商务局、市体育局、*县、*县、*市等部门和地区根据实际情况，调整了语委成员单位。
（二）加强协调，齐抓共管，推动语言文字规范化工作机制逐步形成。
语言文字规范化工作是经济社会发展的基础性工作，它服务于全市中心工作，涉及面十分广泛。20*年，在市语委的统筹协调下，我市各地区、各行业找准结合点，卓成有效地开展了各俱特色的语言文字工作。
市林业和园林管理局结合民生目标与本行业实际，对市属公园各种路标牌、横匾、公园门票、商品物价标签等标识牌的用字进行了清理与规范；市新闻出版局加强对《*日报》、《*商报》、《*晚报》等纸质媒体的审读工作，把好语言文字质量关，编发了工作简报《严把报纸编排质量关，减少语言文字失误率》（《新闻出版审读》第2期），要求各平面媒体编辑要进一步规范用语；市电台推出了“国学大讲堂”栏目，邀请国学名师，采取学生喜闻乐见的方式解读经典篇目，共播出了8期专题节目；市商务局制定了《*市商务系统20*年语言文字推进计划》，与全市商务系统深化文明城市建设工作同部署、同推进、同落实；市公安局将语言文字工作与公安队伍建设、和谐警民关系建设、***规范化建设结合起来，更好地为公安中心工作服务；市工商局充分利用城乡环境综合治理的契机，在城管、交通等部门的配合下，在城区主要街道、大型商场、车站等地开展为期6个月的户外商业广告整治，发现有错别字、生僻字、自造字等不规范用字，及时予以纠正，对违反《广告语言文字管理暂行规定》等相关法规规定的广告，按有关广告管理法规予以处理。
（三）重在建设，创新载体，营造规范用语用字良好的社会氛围。
1．规范汉字书写大赛成绩斐然。6月，市语委组织开展了“首届全国大中小学生规范汉字书写大赛*市分赛区选拔赛”。本次大赛以“书写经典，传承文明”为主题，以推行规范汉字为宗旨，旨在引导学生养成良好的书写习惯，具备熟练的写字技能，提高学生规范汉字书写水平，培养学生热爱祖国文字和书法艺术。书法大赛自开展以来，各区（县）市语委高度重视、广泛宣传、认真组织；各中小学积极响应，踊跃参与。比赛设置小学一组、小学二组、中学组、高中组、大学组五个组别，每个组别又分硬笔和软笔。全市共几百所学校，76万多人次参加了此次比赛。成华区、青羊区、武侯区等区(市)县，还将开展此项活动与语言文字示学校创建工作紧密结合。通过初赛，市语委办共收到1500余件参赛作品，其中硬笔1100余件，软笔400余件。经书法专家评审，最终评选出个人一等奖67名，二等奖138名，三等奖211名及优秀组织奖24个。选送53件作品参加全省比赛，其中50件分获全省一、二、三等奖，市语委荣获全省优秀组织奖。
2．推普周系列活动精彩纷呈。以宣传周为重点，采取形式多样的方式推广普通话，已经成为语言文字工作部门的常规工作。各地、各部门采取公益宣传广告、语文规范知识培训、演讲朗诵比赛、征文比赛、监督监测社会用字等行之有效的方式推广普通话，“推广普通话宣传周”已经成为有一定社会影响的品牌活动。
推普周期间，市语委向各语委成员单位、区（市）县发放了6000余份推普周宣传画，对市委办公厅、市总工会、市交委***总队等单位举行了公益性普通话培训，收到良好效果。各地、各部门单位通过张贴宣传画，设立宣传咨询点、开设普通话培训班等多种方式，营造说普通话的良好氛围。市文化局结合文化工作实际，注重与其他常规工作的衔接和融合，努力发挥推普周的整合带动作用；市总工会先后组织了语言文字基础知识测试、诗歌朗诵、演讲比赛、公文处理测评、书法比赛及获奖作品展等活动，进一步增强机关人员使用规范的语言文字意识和能力；市城市管理局开展了“*，我为您自豪-城管之歌”普通话演讲比赛；*区开展了系列“经典诵读进社区”活动；*市在鼓楼广场举行推普周启动仪式，向群众散发《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《推普倡议书》等推普周宣传资料5000余份；*县在*中心广场开展了“说普通话，写规范字，用文明语，做文明人”万人签名活动。
3．中华经典诵读活动有声有色。9-10月，按照国家语委、省语委有关精神，由市语委、市教育局、市文明办联合组织开展了“中华诵•20*经典诵读大赛”*赛区选拔赛。此项活动以认真贯彻落实***的十七大提出的弘扬中华文化、建设中华民族共有精神家园的战略任务，以迎接、庆祝新中国成立60周年为主题，设置公务员组、教师组、大学生组、综合组四个组别。自活动开展以来，各区（市）县、市语委各成员单位高度重视此次比赛，进行了精心策划和充分准备。市公安局、市体育局及各区（市）县语委办等100多个单位组织参赛。经过初选和决赛，最终评选出一等奖4名，二等奖6名，三等奖12名及优秀组织奖13个，其中4名教师荣获全省一等奖，市语委还被省文明办、省教育厅、省语委评为优秀组织单位。
（四）诵读经典，传承文明，国学经典诵读活动构建和谐校园。
按照市委、市***府的工作部署，在副市长、市语委主任傅勇林同志的亲自指导下，我市教育系统开展了“国学经典诵读活动”试点工作，通过一年多来的研究与实践，“国学经典诵读活动”的试点工作取得了初步成效。
1．建立机构、提供保障。市教育局成立了以周光荣局长为组长的经典诵读活动领导小组。各区（市）县及试点学校、幼儿园也成立了推进经典诵读活动领导小组，并制定了专门的工作计划。组建了省市国学名师的专家团队，为国学经典诵读活动提供智力支持。
2．编写教材、走进课堂。以“潜移默化，扎实持久”为指导思想，制订并下发了《*市国学经典诵读教育活动实施纲要》。组织*师大专家学者编写了《*市国学经典诵读读本》。从20*年秋季起，国学经典诵读活动正式走进全市学前教育、义务教育、高中教育等各类学校，让国学经典诵读活动融入到学生日常学习生活中。8月，举办了*市首期国学经典诵读指导教师培训班，培训了试点学校和二十个区县的200余名教师。
3．活动展示、持续发展。6－12月，市语委与市委宣传部、市教育局、市精神文明办、市广播电视合举办了“*市少儿国学经典诵读大赛活动”。该项活动历时半年，以全市社区和校园为两大主阵地，全面覆盖20个区（市）县，上百个社区，数百所学校应声而起，参与人数上万人，影响极为深远。最终评选出一等奖5个，二等奖11个，三等奖15个及优秀组织奖20个。12月18日，“*市少儿中华经典诵读大赛颁奖晚会”在*电视台隆重举行，400多名演员共同演出了一场颁奖盛典特别节目，晚会还对此次大赛获奖单位、个人以及优秀组织单位进行了颁奖。
（五）以评促建，量化评估，促进全市语言文字工作纵深发展。
1.发挥学校的示范辐射带头作用。学校是推广普通话，推行规范汉字的主要部门，创建语言文字规范化示范校，是推动全社会语言文字工作规范化发展重要抓手之一。20*年，*市*中路小学、*市*小学、*市*小学、*市*小学、*市*街小学得胜分校、*交通大学子弟小学、*示范幼儿园等7所学校通过了市级语言文字示范校的验收；*市天涯石小学、*市*小学、*市*实验小学被评为部级语言文字规范化示范学校。目前，我市已创建部级示范学校4所，省级示范学校6所，市级示范校48所。这些示范学校在当地有效地发挥了学校在语言文字工作中辐射和示范带动作用。
2.继续推动国家二类城市语言文字工作评估。11月，*市、*县分别通过了国家二类城市语言文字工作评估达标验收。在创建过程中，两地坚持“以创促建、以评促改，重在过程、重在实效”的指导方针，以二类城市评估达标为契机，按照“以******机关为龙头，以学校为基础，以新闻媒体为榜样，以公共服务行业为窗口”的工作思路，结合本地区的中心工作，营造了有利于经济和社会全面协调发展的语言文字环境，取得了明显的成绩，为促进两地语言文字规范化和提高人民群众整体语言文字素养打下了良好的基础，现阶段语言文字的社会应用基本符合《国家通用语言文字法》的规定，达到了“普通话初步普及、汉字的社会应用基本规范”的新世纪初叶语言文字工作目标要求。目前，在主城区已经于20*年通过国家一类城市语言文字评估验收后，已有10个二、三圈城区市县通过了国家二类城市检查验收。
（六）严格管理，狠抓质量，稳妥开展普通话水平培训测试工作。
近年来，随着城市文明程度的不断提升，普通话水平测试的社会影响不断扩大，社会各个行业对普通话水平测试的需求都有所增加。
公务员面试导语篇7
公务员面试发型、着装等面试礼仪
众所周知，公务员面试的过程，实质上就是考生在考官心里建立第一印象的过程。心理学上的第一印象效应也叫首因效应、首次效应或者优先效应，它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。或者说，至少在45秒钟之内，交往的双方已经开始留下彼此的印象，并下意识地为接下来的沟通定下方向。那么公务员面试时，如何利用第一印象效应，在短短几秒钟内给考官留下良好的印象?
一般来说，第一印象由外表、仪态、内容、声音与言语等几方面因素共同作用而成。其中，外表起到的作用占30%，走路和就坐等仪态占20%，内容和声音占40%，言语占10%。这里所说的外表不仅是外貌长相，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异，而声音同样包括音调、语气、语速、节奏，这些因素都将影响第一印象的形成。由此可以看出，除答题内容外，良好的仪态和言语举止，在面试中的作用不可小视，它们都可以为面试成功增加筹码。下文中国家公务员网面试辅导专家将分别从发型、面部、着装、气味等四方面来分别阐述给考官留下良好的印象。
一、发型
心理学研究发现，见到一个陌生人时，头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。
在公务员面试过程中，对于考生而言，发型的修饰最重要的是要整洁、规范，长度适中，款式适合自己。面试时，男士尤其需要注意的是头发不要太长，具体要求是：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及衣领。头发超过肩膀的女士，最好用卡子或者发箍把头发束起来。面试时，必须自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前额的头发尽量不要遮住眼睛，刘海不要超过眉毛。面试中，考官相当忌讳的是犹抱琵琶半遮面的感觉。
二、面部
对于男士而言，面部修饰除了要保持整洁之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等，千万不能给考官留下邋遢、不修边幅的感觉。
对于女士而言，可以适当地化淡妆。女士化妆的基本要求是自然、协调。自然就是力求化妆之后没有痕迹，给别人造成天生丽质的感觉。俗话说，清水出芙蓉，天然去雕饰，面试中需要的就是这种感觉。试想一下，哪一个考官愿意录用一个打扮得像姨太太式的人物呢?协调就是要和自身整体搭配相协调、与环境相协调、与身份相协调。靓丽的妆容确实能
给人以活泼时尚的印象，但参加公务员面试的女士一定要注意多站在考官角度考虑问题，要让自己看起来像一个***府部门的工作人员，而非参加选美的模特或者演员。
三、着装
着装是每一位考生非常关心的问题，毕竟***府公务人员的穿着还是有一定要求的。选择服装的关键是看职位要求，应聘***府部门穿着要偏向传统正规。公务员面试时穿着的服装不要太花哨华丽，要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象。总体来说，男士要显得简洁、大方，女士要让人感觉端庄、高雅。
在公务员面试过程中，男士着装以西装、领带、衬衫、皮鞋为主，色彩应以深色为主，特别提倡穿深灰色、藏青色，这两种颜色的西装代表忠诚、果断、理性。在选择领带时，要注意与衬衫颜色搭配。皮鞋也以黑色为主，不要穿色彩太过醒目的皮鞋，以免同衣服不相配。当然，要注意袜子的颜色，这是许多人容易忽视的。
女士则尽量穿职业套装，穿着的颜色同样应当以单色为主。女士的衣服如果色彩跳跃，则会让考官感觉此人不够稳重。切忌穿着粉红色套装，因为粉红色容易让人产生轻浮、虚荣的感觉。女士在选择鞋子方面，应该尽量选择中跟鞋，这样一方面能够衬托女士应有的气质，另一方面也不至于在面试的行走中显得不见其人，只闻其声。
总而言之，在穿着方面，男士不得穿花衬衫、T恤等;女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋。
四、气味
公务员面试导语篇8
关键词：江苏省中等职业学校学业水平测试；实践；思考
中***分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2016）12C-0048-05
2016年11月12日至14日，江苏省中等职业学校学生学业水平考试顺利举行。今年是我省首次组织该项考试，由全省统一命题、统一考试、统一评卷。中职学业水平考试设语文、数学、英语、德育和专业基础课，其中语文、数学、英语采取笔试形式，德育和专业基础课采取机考形式。全省共有9.7万考生参加本次考试，共设笔试考点186个，考场3337个；另设机考考点187个，考场2503个，1万多名教师参加本次考试监考工作。
中职学业水平考试是我省新一轮考试招生制度改革实施方案中五个具体方案之一，也是落地的第一个项目。对中等职业学校学生的学业水平进行考核和测量，是我省全面实施职业教育素质教育，完善职业教育质量评价制度，以考促教，推进职业学校教学管理水平和教学质量提高的重要举措，对培养职业学校学生积极进取、勤奋学习的职业精神，形成较高的职业素养、人文素养以及职业发展能力具有重要意义。
一、江苏为什么要开展中等职业学校学生学业水平考试
在许多人眼里，职业教育以能力为本位，以就业为导向，是职前教育，职校学生只要把技能掌握好、能顺利就业就行了，何必“效颦”普通高中，也来搞个学业水平考试呢？会不会因为全省各地学生发展不均衡、推行不下去呢？归根结底就是一句话：江苏为什么要开展中等职业学校学生学业水平考试？
（一）有利于引导学校规范办学，加强内涵建设，整体提高全省职教教育教学质量
江苏中职学校专业多，有18个大类近200个专业；学制种类多，既有面向就业的中专教育，也有面向升学的综合高中，还有五年制高职、3+3、3+4、5+2等中高职及本科衔接项目；此外，还有少量高中后一年的中专教育。因此，在推行学业水平考试之前，缺乏全省统一的办学质量评价标准，有些市甚至连市一级的统考统测都没有。由于缺乏全省统一的职业教育办学质量检测评价标准，全省各地之间、各地学校之间、各校学生之间发展参差不齐，严重制约江苏职教大省、职教强省的发展后劲。开展学业水平考试，通过统一评价手段，有利于引导学校规范办学，加强内涵建设，整体提高江苏职业教育教育教学质量。
（二）有利于深化职业学校课程改革，转变人才培养模式，促进学生全面发展
在开展全省学业水平考试之前，全省各地人才培养方案执行力度不一，存在一定程度上的S心所欲现象，重视技术技能教学，忽视文化素质及综合素养的培养，个别地区、少数学校甚至没有培养方案。通过开展学业水平考试，倒逼各校严格制定、认真执行人才培养方案，严格执行技术技能+文化素质+综合素养的人才培养模式，这对于培养职业学校学生积极进取、勤奋学习的职业精神，形成较高的职业素养、人文素养以及职业发展能力具有重要的意义。
（三）有利于高等院校改革招生考试制度，拓宽中职学生升学渠道，建立技术技能人才培养立交桥
***的十八届三中全会的召开，《***关于全面深化改革若干重大问题的决定》《***关于加快发展现代职业教育的决定》《***关于深化考试招生制度改革的实施意见》等文件的出台，拉开了深化职业教育教学及考试招生制度改革的大幕，开展职业教育学业水平考试的***策环境已经具备，通过健全中等职业学校学业水平考试制度，并将其纳入高校考试招生制度改革的整体规划，形成分类考试、综合评价、多元录取（对口单招、注册入学、高职院校自主录取等）的考试招生模式，有利于拓宽中职学校学生升学渠道，建立技术技能人才培养“立交桥”。
二、江苏省中等职业学校学生学业水平测试试点工作
早在全面推行江苏省中等职业学校学生学业水平考试之前的2013年，出于审慎考虑，并为积累经验，江苏省开展了中等职业学校学生学业水平测试试点工作（简称“学测”阶段）。
（一）前期试点工作
2013年初，根据《江苏省***府办公厅转发省教育厅》（苏***发〔2012〕194号）文件精神，江苏省教育厅决定开展中等职业学校学业水平测试试点工作，并对试点工作提出总体要求，根据省教育厅部署，拟在南京、常州、南通三市的2012级学生中开展学测试点工作，省教育厅职教处具体负责领导三市的学测工作，各市学测工作由各市教育局统一领导，明确南京作为学测试点工作的牵头单位。2013年3月，三市就学测工作召开了联席会议，进一步明确要求，各市还下发了《关于开展中等职业学校学业水平测试试点工作的通知》。
1.学测试点的相关内容
（1）明确学测的范围、内容、要求、方式
试点三市明确了学测试点的范围为2012级中等职业教育在校学生（含综合高中学生）。考试的内容包括公共基础课程测试、专业知识测试、专业技能测试3部分。
公共基础课程包括德育、语文、数学、英语、计算机应用5门课程。德育测试采用综合笔试，包括《职业生涯规划与就业创业》《职业道德与法律》《经济***治与社会》。语文、数学、英语分别采用单科笔试方式，内容为各学科的基础学习内容。计算机应用基础测试以相应证书认证代替考试。
专业知识测试采用笔试方式，内容为体现专业特点及要求的基础性知识，一般选择2-3门能反映本专业特点的专业核心课程，以单科考试的形式分别进行测试。
专业技能测试按专业类别，采用实际操作方式，内容为本专业应掌握的基本技能。取得规定职业资格证书（执业资格证书）的学生免试直接获得对应成绩。
（2）学测时间安排
德育、语文、数学、英语、计算机应用基础测试安排在第二学年的上学期期末；专业核心课程测试原则上安排在第二学年的下学期期末；专业技能测试原则上安排在第二学年上学期，可直接认定成绩的职业资格证书（执业资格证书）考试鉴定，由学校与相关机构协商确定考试鉴定时间，一般安排在统一专业技能测试之前两个月。
（3）学测成绩评定
所有测试均采用A、B、C、D等级制评定成绩，达到C级以上等级为合格。公共基础课程、专业知识课程按照考试成绩从高到低原则依次评定等级。
学生可以多次参加公共基础、专业知识、专业技能测试，相同科目多次测试以最高等级计算。
（4）学测成绩应用
学测成绩作为学生注册进入高等院校学习的重要选拔依据，作为衡量学校教育教学质量的重要指标，逐步将学业水平测试合格作为中职学校学生毕业要求。
2.学测试点的实施步骤
第一步，确定专业核心课程；第二步，研究制定测试大纲；第三步，筹备建立测试题库；第四步，统一组织命题；第五步，统一组织考试。
2013年底，南京、南通、常州三市教育局根据省教育厅对学业水平测试试点工作的具体要求，制定了学业水平测试考点工作细则、考生守则、巡考守则等文件，市级职教教研机构承担各市学测的组织及相关考务工作，安排巡视、落实阅卷，各学校成立考试办公室负责学校考务工作。2014年1月15、16日，南京、南通、常州三市2012级中职学生语文、数学、英语、德育学业水平测试圆满完成，三市共4万多名学生参加。2014年3月，省教育厅决定将试点范围扩展至无锡、苏州、盐城、镇江、扬州5市。2014年6月，南京等8市完成了2012级学生专业基础课程学业水平测试工作。整个考务工作部署周密、管理严格，科学严谨、公平公正。
（二）学测试点工作的分析总结
2013―2014年的学测试点工作具有三个特点：一是参与面广。从2014年1月的3个试点市到2014年6月的8个试点市，超过全省的一半；二是参加测试的学生人数多，包括中职、高职、综合高中等层次的学生。2014年6月，接近10万考生参加考试；三是影响大。中职开展学测，在全省乃至全国都属于首次。这次学测试点工作，为在全省统一推行积累经验、完备机制、奠定基础。
学测试点结束后，各市职教教研机构及时对学测结果进行分析总结，肯定成绩的同时，这次学测试点也暴露出江苏中职教育存在的一些问题。
1.教材使用不一致。以公共基础课程为例，由于学制的不同，试点的8个省辖市许多学校教材不一致，有高等教育出版社出版的，有凤凰传媒出版的，有些成考班级使用的是成考教材，还有些学校的艺术班级学生为参加普通高考，所使用的语文、数学、英语教材为普通高中教材。由于教材的五花八门，使得这些学科的学测无法同步进行，最后有些学校只得申请不参加学测试点。
2.教学进度不一致。同一课程，各校教学进度快慢不一。以英语学科为例，有的学校2012级学生因参加全国公共英语一级证书考试（PETS1），在考前W校对学生进行为期6周的复习，导致英语学科教学进度与正常教学进度慢了4个单元，无法参加英语学科学测。
3.开课时数不一致。同一课程，各校每周开课时数不一致，每周2节-5节不等，如某卫生学校语文课，课时量少，且不同专业差别很大，到快要学测时，有些专业学生语文第三册尚未学完（语文测试范围是1-3册），只得申请不参加语文学科学测。
4.人才培养方案执行存在一定的随意性。有些学校按照人才培养方案，本该开设的课程没有开，本该这学期开的却下学期才开；还有些学校2012级学生第二学年第一学期竟然没有安排文化课程（语文、数学、英语）学习。
针对这些问题，省市***门督促各校材、进度、课时，加大人才培养方案的审批（审核）及执行情况的中期检查力度，促进职业学校完善内部管理，有针对性开展教育教学改革，为2014级新生即将在2016年底参加全省中职学校学业水平测试做好准备。
三、江苏省中职学校学生学业水平考试的实践
2013―2014年的江苏省中等职业学校学生学业水平测试试点工作完成后，江苏省中等职业学校学生学业水平考试正式拉开帷幕（简称“学考”阶段）。
（一）加强制度建设
根据2014年1月和6月两次学测试点情况，省教育厅于2014年12月和2015年3月先后颁发了《关于建立江苏省中等职业学校学生学业水平测试制度的意见（试行）》（苏教职[2014]36号）、《江苏省中等职业学校学生学业水平测试实施方案》（苏教职[2015]7号），以省级文件的形式，明确了学测的基本原则、测试的范围、测试的内容形式及时间、测试的组织管理、成绩评定与应用、学测经费安排等内容，明确了教育行***、考试、教研等部门在学测工作中的分工。学业水平测试制度在江苏正式确立，在全国具有首创意义。
（二）完善组织架构
1.组建江苏省中等职业学校学生学业水平测试指导委员会
根据2014、2015年省教育厅两个文件精神，为促进学业水平测试的规范化、科学化、专业化，2015年4月，正式组建江苏省中等职业学校学生学业水平测试指导委员会，下发了《关于成立江苏省中等职业学校学生学业水平测试指导委员会的通知》。学测指导委员会是省教育厅领导下对全省中职学校学测工作进行研究、咨询、指导、服务、管理和监控的专家组织，省教育厅厅长沈健同志担任学测指导委员会主任委员，省教育厅杨湘宁副厅长、省教育考试院林伟书记、省教科院王晓天副院长担任副主任委员，省教育厅职教处、省教育考试院、省教科院相关处室负责人、全省13个市教育局分管领导及南京市职教（成人）教研室负责人等担任委员。
省中等职业学校学生学业水平测试指导委员会的主要职责是：按人才培养方案和课程标准，制订公共基础课程、专业基础课程、专业技能各测试科目测试大纲和学业水平测试实施方案；建立健全监督机制，加强过程监控，确保测试工作公平、公正、公开，保证测试的权威性、公信力；指导考试命题部门依据测试大纲，逐步建立各科目测试题库；与省教育考试院、省教科院共同制定学业水平测试命题、制卷、阅卷、计分的要求及考点、考场设置的标准，共同负责公共基础课程和专业基础课程测试方案的制定、制卷、评卷和专业技能测试抽查等工作；制定计算机、英语、语文等社会考试成绩转换成学业水平测试成绩的办法等。
指导委员会下设基础课程及各专业学业水平测试研究组，研究组成员主要由相应课程或专业的省职业教育教科研中心组成员及各市教研员组成。指导委员会办公室设在省教育厅职业教育处。
2.成立江苏省中等职业学校学生学业水平考试办公室
为加强对全省中等职业学校学生学业水平考试的组织领导，确保规范、有序地进行全省学业水平考试，根据《关于成立江苏省中等职业学校学生学业水平测试指导委员会的通知》（苏教职[2015]18号），2015年11月，正式成立江苏省中等职业学校学生学业水平考试办公室。（至此“学测”正式改称为“学考”）
省中等职业学校学生学业水平考试办公室受省中等职业学校学生学业水平测试指导委员会领导，承担全省中等职业学校学生学业水平考试研究、咨询、指导、服务等工作，具有指导各学业水平考试研究组制定课程考试大纲，协助省教育考试院开发试题库，制定学业水平考试的相关考试标准及考务要求，确定社会考试成绩与学业水平考试成绩的转换办法，组织学业水平考试等职能。
指导委员会办公室主任由省教育厅职教处处长和省教育考试院成高处处长担任，副主任由南京市职教（成人）教研室主任担任，还设立秘书长、副秘书长，联络员由全省13市教育局职教处具体负责教学管理工作的同志担任。指导委员会办公室具体工作由南京市职教（成人）教研室负责。
3.组建江苏省中等职业学校学生学业水平考试研究组
2015年11月，在成立江苏省中等职业学校学生学业水平考试办公室的同时，经前期充分酝酿遴选.正式设立江苏省中等职业学校学生学业水平考试研究组，包括公共基础课程和专业基础课程42个研究组，聘请788位同志为省中等职业学校学业水平考试研究组成员，聘期4年，根据工作需要，每年可增聘一次研究组成员。
研究组的职责是按照人才培养方案和课程标准，制订各考试课程的考试大纲和考试的实施方案；研制开发各考试课程的试题库；学业水平考试试卷的命题及相关的评分标准制定；组织开展学科教学的教学改革研究工作。此外，还明确了研究组的活泳费由省教育厅根据研究活动需要以“专项经费”的方式给予经费支持。
（三）制定考试大纲
2016年1月26日，学考办组织公共基础课程、专业基础课程、专业技能各考试项目研究组组长、副组长和骨干教师召开中职学校学业水平考试工作推进会，确定了大纲编写工作机制和技术规范，明确具体进度和时间节点，正式启动考试大纲的编制工作。
2016年2月底，召开大纲初审会议，完成了对提交的4份公共基础课程、99份专业理论课程考试大纲的初审，形成书面初审意见。3月10日，各学科研究组，将根据初审意见修改的考试大纲递交学考办。
2016年3月23、24日，省教育厅职教处组织省市职业教育行***管理机构、研究机构、高职院校专家及省职教领***人才对103门考试大纲进行评审，所有专业根据评审意见再次修改完善达标后，经省教育厅批准后正式颁布。
（四）开发题库
2016年初，省考试院成立了江苏省中等职业学校学业水平考试题库开发工作组，基础课程和各专业课程学业水平考试研究组依据考试大纲撰写试题，建立各个科目考试题库。目前，中职学业水平考试组建的题库已有101门课程，入库试题已达10.3万道，基本涵盖了我省中等职业教育主体专业。
（五）建立考务与成绩管理系统，完善相关配套制度
省考试院具体负责建设学业水平考试报名、考务、成绩、证书管理系统。省中等职业学校学业水平考试指导委员会、省教育考试院联合制定学业水平考试考点、考场设置标准、学业水平考试合格证书样式及颁发流程。全省13个市教育局负责指导各市学业水平考试工作，各市教育局考试部门具体承担考务组织工作。
经过4年的精心准备，经过省市教育行***部门领导、研究机构专家及全省职教战线全体同仁的共同努力，2016年11月11日、12日，江苏省中等职业学校学业水平考试顺利举行，标志着江苏职业教育在深化课程改革、创新人才培养模式、促进学生全面发展、加强内涵建设，提高职业教育教学质量方面迈出了坚实的步伐，作出了可贵的探索，在全国职教产生重要影响。
四、进一步完善江苏中等职业学校学生学业水平考试的建议
新生事物总有需要进一步完善的地方，为进一步完善江苏中等职业学校学业水平考试，为深化职业教育改革，我们提出以下几个方面建议。
（一）加强对人才培养方案的审批（审核）和过程跟踪检查
通过加大人才培养方案的审批（审核）力度，加强教学督导、视导、教学常规管理等途径，对人才培养方案实施情况进行跟踪管理，督促各校材、进度、课时，确保学校方案执行到位，保证人才培养质量。
（二）进一步完善课程标准
课程标准是规定学科的课程性质、课程目标、内容目标、实施建议的教学指导性文件，对开展课程教学和课程评价具有指导性作用。2016年3月，省教育厅职教处组织专家对147门中职学校专业核心课程标准进行了评审。这方面我们还要再做得细致一些，就是对那些小众专业、非议项目、地方特色专业都要建立课程标准，努力实现课程标准全覆盖，为实现学业水平考试全覆盖打好基础。
（三）妥善安排学业水平考试时间
建议采用分批考试，其中第三学期考公共基础课程、第五学期考专业基础课程及专业技能测试，实现即学即考、学完就考，这样更有利于学生知识掌握和技能培养，也不至于打乱综合高中、中高职衔接项目考试的正常教学安排，也便于各级各类技能大赛选手训练及参赛。
（四）完善免考、加分、补充考试制度
探索对于省级、部级各类大赛获奖选手、对于技能状元等优秀技能人才出台专业技能测试等免考制度；探索对于其他特殊人才出台相应免考或者加分制度。对于招生人数极少、小众的专业，实在无法组织省级学业水平考试的专业，探索建立市级（校级）补充考试的制度
（五）妥善安排专业技能考试
加快制定技能教学标准和测试考纲，研制论证，公布执行，试点线上线下、虚实结合的考试方法，做到与技能鉴定相结合、与职业资格证书（执业资格证书）相衔接、与权威机构认证考试相结合。
公务员面试导语篇9
商务英语专业工学结合教学模式设想
1．结合社会需求，设置合理的课程体系
商贸企业需要的是具有扎实的专业基础、熟练的运用能力和较高综合素质的商务人才。从企业用人需要出发，对学生进行专业技能的训练。在掌握各个单项技能的基础上，再通过综合实训进行巩固提高。为此，商务英语专业课程设置充分反映市场需要，开设市场营销，商务谈判，外贸函电，进出口业务与单证，国际结算等课程，并且进行进出口贸易的综合实训，相互融通，提高综合技能。专业教师通过对企业进行最深入的调研分析，把握市场需求，了解市场变化，预测市场发展趋向，充分考虑行业发展及职业岗位群对人才的知识、能力、素质要求，不断地调整课程设置和教学安排，使教育直接与岗位接轨。还可聘请企业专家来校参与讨论，吸收他们的合理化建议。同时学校建立了毕业生质量信息反馈系统，经常、主动地征求客户对毕业生的意见和要求，以便及时调整满足企业对人才的要求。
2．积极融入产业，推进“双师型”结构师资队伍建设
由传统的课堂教学转向工学结合的教学模式对职业院校的师资能力提出了更高的要求。工学结合教学模式的顺利实施，要求有专业过硬的教师队伍。专业教师要求既懂理论，又会技能。开展商务英语教学的教师本身既要有很好的语言驾驭能力，又要具备较全面的国际商务知识。学校为师资培训提供许多便利条件，如鼓励教师到工贸一体工厂或外贸企业挂职锻炼，促使教师的实际业务操作能力不断提高。同时学校还定期委派教师到企业培训进修，或聘请企业专家对教师进行培训，以提高教师的业务水平，增加“双师型”教师比例，使教师及时了解行业发展动态，掌握先进知识。
3．推行“双证书”制度，提高学生的实践操作
推行“双证书”制度，强调将职业资格证书考试制度引进到我校考核体系中，将证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接，按照职业岗位要求，用规范的“职业人”标准来评价高职生的综合素质和能力，将理论教学、考核与实习实训一体化，重视对学生在“真刀真***”的实际工作经历中多方面素质和能力的评价。教学计划中规定学生在毕业前除了获取毕业证书外，还要获得与专业相关的技能等级证书和职业资格证书，如国际贸易单证员证书、营销员证、BEC证、涉外文秘证、报关员等资格证书。组织学生参加证书考试，使学生获得毕业证书的同时，又获得了职业准入资格，实现就业与岗位零距离，增强了学生的就业竞争力。
4．考试考核方式的改革
考试考核方式和内容不只限于闭卷考试，还采取口试、活动报告、参与科研、实地调查等多种多样的形式。教师在教学活动中观察和记录学生的表现，通过面谈、项目调查书面报告、专题研讨和写论文等方式考察和评价学生。项目呈现的成果形式可多种多样:如:卷面考试、文字准备材料、活动录像、实施过程中的表现记录、同伴评价、自我评价、活动报告、活动成果展示等等，各项评价均在最后的考核结果中占一定的权重和比率。
5．充分利用社会资源，建立稳定的实习基地
商务英语专业培养的是国际化商务人才，应通晓国际经济“游戏规则”，具备跨文化的操作能力和世界眼光。涉外商务人才的培养离不开商贸场所的锻炼，实习基地是实践性教学的载体。我们广泛联系江浙沪等地的外资企业、翻译服务公司、进出口公司等单位建立实习基地。实习基地的建立主要通过学院就业办和专业教师联系，校企双方达成一致后签订协议。在联系、实训、交往的过程中，循序渐进地与当地企业建立感情，并逐步开展各项合作，最后挂牌成立校外实习基地。
6．加强与实习基地的联系，实现“订单式”教育
公务员面试导语篇10
一次性告知制度
第一条为了进一步提高机关办事效率，杜绝推诿扯皮现象和衙门作风，依据《天河区贯彻%26lt;广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定%26gt;的实施意见》，特制定本制度。
第二条一次性告知制度是指管理和服务相对人到机关办事或来电咨询有关办理事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由的制度。
第三条一次性告知制度的要求：
（一）对管理和服务相对人要求办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性书面告知其所需补充的手续和材料；申请人按照书面告知的要求补充后，经办人员应当及时予以办理。
（二）对管理和服务相对人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不能一推了之。
（三）对需一次性告知的事项，除电话咨询可用口头一次性告知的形式外，均要以书面的形式告知当事人。
（四）各科室（所）要制定办事服务指南和一次告知材料，以备办事人员索取。
天河区安监局贯彻《广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》配套制度之二
限时办事制度
第一条为进一步优化经济发展环境，提高工作效率，树立勤***、高效的服务型***府形象，依据《天河区贯彻%26lt;广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定%26gt;的实施意见》，特制定本制度。
第二条限时办事制度是指管理和服务相对人到机关或局属事业单位办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室（所）或经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。
第三条各科室（所）要根据自职能要求，提出各项承办事项的办理时限，报主要领导或分管领导审定。
（一）对即办事项，在管理和服务相对人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。
（二）对限时办理的事项，经办人应即时对管理和服务相对人申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人，限时办理事项收件回执单由科室（所）根据业务工作实际需要自定。
（三）对管理和服务相对人诉求事项，无正当理由不准延时办理，如特殊情况确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导审批，并告知当事人延时办理的理由。
天河区安监局贯彻《广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》配套制度之三
文明***制度
为推进依法行***建设，营造民主法治、公平正义、安定有序的社会环境，构建和谐天河，根据国家法律法规规章及有关规定，结合本局实际，制定本制度。
一、***人员应知法、懂法。要全面掌握本部门适用的法律法规及规章规定，做到熟读、熟知、熟用。
二、***人员要做守法的模范。***过程或日常生活中，要严格遵守国家法律法规及规章规定，不搞特权，不滥用权力，不拉关系，严格守法。执行公务时应佩戴***证或工作证上岗。
三、***人员要严格***。做到***不走形、不变样，坚决排除个人主观臆断，坚决抵制人为因素干扰，坚决杜绝徇私枉法，坚决维护公平正义。
四、***人员应当积极普法。在***过程及日常生活中，要积极向群众宣传与本职业务相关法律法规及规章规定。
五、***人员执行公务应当说明***依据，增强***的透明度，做到执>！
六、***人员应当注意工作方式方法。***过程中，应当热情服务，使用文明用语；群众咨询办事，对办理程序及所需材料，当场可以一次性告知的应当一次性告知；***时坚决杜绝粗暴、蛮横等不适宜的方式方法。
七、对于群众要求告知监督方式的，***人员有义务告知，告知内容包括监督部门、监督电话等（天河区安监局监督电话：38622620）。
八、严格执行国家、省、市及本局的相关规定和工作纪律。
天河区安监局贯彻《广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》配套制度之四
文明办公制度
为落实《广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》和相关配套制度，强化我局机关办公秩序，依据《天河区贯彻%26lt;广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定%26gt;的实施意见》，特制定本制度。
一、***务公开。要认真落实***务公开制度，设有服务窗口的单位应在对外办公场所向服务对象公开本单位的主要职责、办事制度、办理程序、申报手续，经办人员及举报电话。
二、依法行***。要严格按照***策、法规规定的内容、条件和程序开展工作，做到不违反***策，不推诿扯皮，不，不刁难基层和群众，不暗箱操作。
三、管理有序。下级服从上级，***令畅通；办文、办事规范有序，责任明确；工作开展有计划、有总结；文件档案材料有专人管理，及时归档立卷。
四、美化环境。合理布置办公设备，做到整洁有序；净化、美化室内外环境，保持清洁卫生；禁止办公时间在办公场所吃东西、进行
娱乐活动或玩电子游戏、大声喧哗、嘻笑闲谈及其它影响正常办公和行为。五、优质服务。工作人员要做到衣着整洁、举止端庄；使用文明服务用语，杜绝服务忌语；对外服务窗口要设置便民服务设施，为服务对象提供方便；创新服务方式，有效减少办事环节，尽量缩短工作时间，不断提高服务效率。
天河区安监局贯彻《广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》配套制度之五
文明用语制度
为进一步规范区属各机关单位及其公务员的公共服务行为，强化“立***为公、执***为民”意识，切实改进机关工作作风，提高工作效率和公共服务质量，提升文明办公程度，树立机关良好形象，根据《天河区贯彻%26lt;广州市国家行***机关及其公务员公共服务行为规范试行规定%26gt;的实施意见》及六项配套制度，结合本局实际，特制定本制度。
一、各工作人员有日常工作中要自觉使用规范性文明办公用语，在对外服务和日常工作中，要本着以人为本、高度负责、热情服务的原则，自觉使用文明办公用语。
二、将文明办公用语与日常礼貌相结合，亲切自然，恰当使用，不生搬硬套。
三、优化行***环境，体现良好素质，举止端庄，微笑服务。
四、增强服务意识，为服务对象营造文明、热情、便捷、周到的环境，做到来有迎声，问有答声，走有送声。
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